2016員工素質的五個核心要素
在企業經營管理的過程中,對員工進行準確的素質結構分析是必須的,這也是制定企業技能培訓方案的基本出發點。一般企業,對員工素質結構分析大致包括以下幾個方面:
知識結構
對員工知識結構的分析,不但為了準確地制定培訓方案,更為了充分地利用各種有效的資源,從而使得培訓取得最大的經濟效益。
從整個公司來説,我們需要知道公司各個文化層次的員工數目,特別是中層管理幹部和業務骨幹的文化層次,這是我們制定培訓方案的基本依據。其中關鍵是要注意對於很多的幹部,其在學校所學習的專業,在進入社會以後往往從事的卻是另外一個行業,雖然每個人均有愛好問題,但是發掘員工在學校所掌握的知識和技術,卻是不可以忽視的一個重要問題。
年齡結構
大多企業都希望自己的員工整體年齡偏小,同時又具有一定的智慧和經驗、性格穩重和謹慎等等。當然,這在現實中是不太可能的。而我們在進行培訓時必須要注意到公司員工的年齡結構,因為有一個非常顯然的現象是,年齡的大小和個人的接受能力有着非常直接的`關係。所以在進行培訓時,分析公司員工的年齡結構是一個比較關鍵的問題:
首先需要分析公司所設立的崗位的特點,再分析目前在崗幹部的年齡特點,並根據在崗幹部本身的特點來確定其所要接受培訓的內容。或者按照公司整體發展要求來分析某一崗位的工作特點,根據合理的年齡搭配來決定崗位的培訓內容。而培訓的時候,進一步針對具體的人和具體的崗位,從根本上解決問題,使培訓達到應有的效果。
部門結構
這是一個顯然的問題,就是培訓必須重視部門之間的區別,雖然企業一再地強調培訓必須有針對性,可是培訓的時候,由於沒有整體的方案和合適的內容,大多數的培訓流於形式,甚至出現除了生產部和市場部以外,其他部門的培訓基本上是“一鍋粥”。
為了克服這種問題,企業要在培訓需求分析時,從部門結構上考慮:部門人員素質和部門工作性質之間的協調性;部門管理幹部和部門工作重點之間的整合性;在實際工作當中,部門工作的主要方向和目標的概率;部門人數和部門工作之間的有效性。從而分析部門工作中存在的主要問題在於部門之間協調?部門幹部或者員工素質?或者是制度和工作程序方面?然後針對特定情況制定相關人員的培訓方案和培訓內容。
職務結構
根據技能培訓的內在特點,在進行素質結構分析時,必須對公司整體的中層管理幹部的結構進行詳細的分析。這些分析的作用是:提高培訓的針對性和目標性;制定培訓內容的依據;站在整體公司的角度進行培訓,減少或降低培訓的隨機性和零散性,從而提高培訓的經濟效益。
而在進行公司中層管理幹部職務結構分析時,必須注意:針對一個部門進行職務結構分析,確保被調查或被分析部門崗位設置的合理性和經濟性,其中包括崗位數目、崗位職責分配、崗位工作流程設計、崗位工作負荷度估算等;在部門崗位分析的基礎上,從公司整體的角度出發,根據公司業務量的多少,對公司多設立的部門進行結構分析,其中包括部門數量、部門職責分配、部門工作流程設計、部門工作負荷度估算、部門效益對公司整體效益影響的線性關係等。
性格結構
性格結構是一個很有趣的問題,但是幾乎大多數的企業在培訓時注意不到這點:培訓必須就被培訓者的性格進行分析並以此制定出特殊的培訓方案。
當然,如果是大規模的新職員培訓,這一點確實很難考慮。但是如果針對企業的中層管理幹部和業務骨幹的擴展培訓,則完全有條件進行性格結構分析。通過這個分析,我們可能會發現很多之前忽視的問題。
同樣,在做性格分析的時候,需要注意幾個方面:目前在崗人員的性格實際是什麼樣的?某一崗位的工作特點要求與職者的性格是否匹配?在崗人員性格和公司的企業文化定位是否一致?
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