優秀導遊需要具備哪些素質及條件

導遊人員的素質和能力更是重中之重, 它直接影響到旅遊行業的服務質量以及旅遊者對旅遊服務行業的看法, 因此, 導遊人員必須具備良好的知識素質和能力。請各位考生持續關注應屆畢業生考試網，我們將第一時間更新最新動態!

　好導遊如何提高實踐能力?

一、好導遊要多從感情上與遊客溝通。溝通得好，導遊與遊客會走得相近，心心相通，困難就變得容易解決;溝通得不好，遊客就會對導遊產生躲避心理，其關係會越處越難，甚至會到了遊客無法接受該導遊服務的地步，最後鬧得不歡而散。好的導遊能帶動全團的情緒，比如一個妙趣橫生的小笑話就能與遊客拉近距離。即使出現意外事件，好導遊也能順利地解決。

二、好導遊要具有較高的口語表達水平，要熟知本地區的風土人情;帶外國團或出國的'導遊一定要精通外語。

三、好導遊要具有廣博的文化知識。不同的遊客對文化知識的需求不會相同，因此導遊的文化知識要全面:戰爭風雲、兵器大觀、古代文獻、考古發掘、園林建築、宗教信仰、文學藝術、民俗風情、修身養性、醫學養生、飲食起居、娛樂健身、服飾衣帽、吹拉彈唱、花鳥魚蟲……

總之，一名好導遊不一定是專家，但一定會是一名能溝通感情，具有較高語言表達水平的雜家優秀導遊需要具備那些素質和條件優秀導遊需要具備那些素質和條件。

　做好導遊要下哪些功夫?

導遊想要具有感染遊客的人格魅力

一是把握價值取向，具有向心力優秀的導遊需要具備那些素質和條件優秀的導遊需要具備那些素質和條件。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、遊、購、娛等活動全面負責，必須當好遊客的主心骨。

二是牢記崗位責任，具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石，是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨，時刻告誡自己事事出於遊客心。

三是強化職業素質，具有自控力優秀的導遊需要具備那些素質和條件文章優秀的導遊需要具備那些素質和條件出自個別導遊知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑，缺乏內在的定力。不伸手、不越軌，處處體現職業道德高境界，時時顯示服務技能真水平，才能真正贏得遊客的信賴。

四是待客公正平等，具有親和力。導遊要為遊客進行長時間面對面的服務工作，擺正心態和和諧處理各種關係十分重要，要學會尊重、體貼和關心每一位遊客，要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責，對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦，對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。

　青春活力是激發遊興的根本

提高遊客滿意度的關鍵在於激發旅遊者的遊興，要想使遊客在整個旅遊活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致，導遊自己必須做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓動能力和誘導作用。

一是要講解生動

導遊要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑弔古蹟文物，要充分考慮遊客人身財產安全、旅遊心理和個體細緻生活服務。

二是要詳細瞭解旅遊全過程的各種情況，掌握及時與旅遊團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊，需要導遊工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅遊者的互相支持，要詳細瞭解旅遊過程中的情況，掌握如何將瞭解到的情況告訴司機、團長和旅遊者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅遊活動。

三是要經常關心遊客生活。要與遊客打成一片，以自己的實際行動激發遊客的旅遊熱情。