電子商務未來發展的可行性分析

導語：數以萬計的電子商務網站和公司早已偃旗息鼓或改弦更張，而就在此時，一個重新打造電子商務的計劃卻悄然出籠。也許意味着新一輪網絡業的繁榮和證券市場上高科技板塊的復甦。這就是以IBM為首的技術派提出的電子商務要回歸本質。

電子商務有廣義和狹義之分，狹義的電子商務也稱作電子交易(E-Commerce)，是指企業在網絡(主要指Internet網)上利用Web提供的通信手段進行交易。從廣義上講，亦稱作電子商業(E-Business)，是指公司利用網絡進行的全部商業活動，包括市場分析、客户聯繫、物資調配等，目的是創造目標市場滿意，使企業的市場營銷戰略適應市場變化的需要。

從這樣的意義上講，互聯網商業的價值在於創新，在此基礎上不斷滿足客户新的需求，甚至客户的某種需求不是很顯著，也能將這樣的潛在需求發掘出來，進而用新技術去創造需求。僅僅把傳統商業搬到網上走一圈遠遠不夠，互聯網也不只是用來減少中間環節、降低交易費用的工具，互聯網給傳統產業帶來真正的變革體現在，它能夠藉助於許多新技術為人們創造許多新的需求。

互聯網商業的一個營銷法則就是要把陌生人變成客户、把客户變成朋友，把新朋友變成老朋友，無限的市場細分和客户細分，定製經濟只有在網絡商業中才成了正在發生的和可以預期的現實。在分析客户採購行為的基礎上，可以把握特定客户的特定需求和愛好，這時商家就可以主動地將客户需求的服務推出去，這在本質上也是創造需求，在傳統經濟中信息不對稱的情況下，客户的需求常常是無法得到滿足，在互聯網商業中，這樣的定製式服務很容易鎖定客户，進而使客户對商家也充滿感懷，進一步提高了網站的粘性。

除了Internet的迅速發展推動電子商務外，各國政府對電子商務的格外重視也是重要因素。當前電子商務在信息安全性、交易體制、法規建設等方面還不能令人滿意，加強政府部門對發展電子商務的宏觀規劃和指導，併為電子商務的發展提供良好的政策和法規環境已成為電子商務快速發展不可忽視的方面。美國政府早於1997年初提出了《全球電子商務政策框架》。該文件就基於Internet的.電子商務提出了美國政府的總體政策，內容涉及原則、財務問題、市場準入問題等方面。目前，美國政府已按照這個政策框架展開國內立法和國際談判工作。

我國企業電子商務營銷已隨着Internet的發展逐漸興起。1994年前後，由我國政府批准建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互聯網ISP(Internet Service Provider)，截止到2009年6月底，中國上網用户已達到3.38億。隨着國內結算體系的逐漸完善和與世界接軌，電子商務營銷將在全世界範圍迅速興起。

前面介紹了電子商務營銷的興起和發展前景，下面從技術可行性和環境可行性兩方面對電子商務營銷在我國的發展進行研究。

　　1.技術可行性

技術可行性主要是討論目前企業、消費者和公共設施所擁有的技術水平是否以支持大規模的電子商務營銷實施。討論主要分為通訊網絡技術和安全技術兩個方面。

在電子商務過程中，網上傳遞的是一些極敏感的信息，如信用卡號、產品報價等，顧客不願這些信息被人竊取。

在Internet上，交易雙方互相不能見面，所以必須有方法確定對方身份。

交易中傳輸的數據不僅不能被，同時也不能被修改。例如：在一筆轉賬交易中，轉入賬號不能被替換。

交易過程一旦結束，交易的任意一方都不能單方面否認發生過這筆交易。必須有不可偽造的電子單據來證明每次交易。

綜上所述，電子商務營銷所需的技術，無論是在國內還是在國外，無論是通訊網絡技術還是安全技術，都已走完了技術實現階段，現在正進入技術開放和普及階段;技術人員現在面臨的工作是通過技術手段來降低成本，提高普及率及安全性，從而拓展營銷的市場範圍。

　　2.環境可行性

網絡營銷所處的環境分為宏觀環境和微觀環境兩個部分。宏觀環境包括思想觀念、經濟體制和政策、法律體系、人口情況、技術情況等因素。微觀環境包括從事網絡營銷的企業本身，其市場中間商、顧客、競爭對手和所面對的公眾等直接影響企業為市場服務能力的行動者。宏觀和微觀環境中的眾多因素對網絡營銷的實現起着重要作用。

在思想觀念方面，逐步樹立信息化意識、以市場為中心意識和網絡意識。目前，我國企業已廣泛開展了不同程度的經營信息化改造工作。對於用計算機來進行購、銷、調、存的統計分析，財務管理，對於條碼技術和POS技術，我國企業已不陌生。對於EDI和MRPⅡ等世界領先的信息技術，也有部分企業在使用。企業已體驗到信息化所帶來的經濟效益，這為信息化營銷方式的引入作了很好的鋪墊。

3.我國發展電子商務營銷的決策建議

電子商務營銷是市場營銷發展的一個方向，能實現營銷成本的降低和營銷質量的提高，最終是提高企業競爭力。企業發展電子商務營銷，目前在通訊網絡技術和安全技術方面已走完技術實現階段，現正進入技術開放和普及階段;而宏觀和微觀環境方面，思想觀念、經濟體制和政策、法律體系、人口情況以及從事營銷的企業本身，都還存在不完善的情況，直接或間接的作用和影響營銷的實現。

我國企業發展電子商務營銷要根據自己的行業特點、目標市場消費者的行為特徵、本企業的經濟實力、營銷環境狀況等因素來制定本企業營銷目標，選擇適合上網交易的產品，利用網絡工具進行營銷策劃，選擇合適的營銷金融中介開展網上交易，並利用網上工具進行數據統計和評估，及時調整策略，贏得市場主導地位。在現階段，結合國情，跟蹤技術，踏實試點，推廣發展，同時保護市場資源和民族文化，走可持續發展道路，這是發展的根本。