2017年全國社會工作者職業水平考試複習題

2017年全國社會工作者職業水平考試已經定於6月17日-18日舉行，各地考生都已經進入了緊張的備考階段。下面是由小編為大家分享全國社會工作者職業水平考試複習題，歡迎大家閲讀瀏覽。

　　一、初級(助理社會工作師)

(一)《社會工作綜合能力》

小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償，治療期間，小李欠下鉅額外債，心情沮喪，也不願意接受單位新的工作安排，從支持者角度，社會工作者應當( )

A.鼓勵小李面對現實，積極進行康復訓練

B.與醫院溝通，爭取減免小李的醫療費用

C.與法院聯繫，起訴交通肇事者

D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒

【答案】A

【解析】從支持者角度講，社會工作者面對服務對象不但要提供直接服務幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自立自強、克服困難，即“助人自助”，案例中，社會工作者作為支持者，最應該做的是鼓勵小李面對現實，克服困難，積極自助。

(二)《社會工作實務》

社會工作者在與服務對象接觸和初步面談後，雙方要決定下一步需要採取的步驟。如果發現服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，則要( )。

A.終結服務

B.轉介其他機構

C.進行溝通

D.進入下一個助人階段

【答案】A

【解析】在完成對問題界定的任務後，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續服務。當存在以下情況時，即可終結服務：①機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越，服務的數量適於其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權(如社區矯正服務的專門機構);②服務對象不願接受服務，機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題;③服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時問、力量和資源。

　　二、中級(社會工作師)

(一)《社會工作綜合能力》

在助人活動中，社會工作者依據( )去設計和實施助人活動，並積極吸引服務對象主動參與這一行動過程。

A.法律制度

B.專業方法

C.工作準則

D.助人價值觀

【答案】D

【解析】在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方，他依據助人價值觀去設計和實施助人活動，並積極吸引服務對象主動參與這一行動過程，以相互配合與協調，從而達到助人目的。在這個過程中，社會工作者是助人行動的主體，是他向服務對象提供物質的或精神的服務與支持。

(二)《社會工作法規與政策》

趙某夫妻二人生育三個子女，其中一子嚴重智殘，子女都已成年。近年趙某因患病，父親欠下大筆債務，趙某夫妻生活日益困難，在要求子女給付撫養費的問題上與子女發生爭執。子女申辯的( )理由是符合法律規定的。

A.子女無能力履行對父母的贍養義務可不履行

B.子女放棄繼承權的同時可不履行對父母的贍養義務

C.子女自己的子女多、負擔重可不履行對父母的贍養史務

D.子女自身的債務過多可不履行對父母的贍養義務

【答案】A

【解析】子女對父母的贍養義務是法定義務，不能以任何條件而免除。但如果子女無贍養父母的能力，比如子女因身體或智力的殘疾失去勞動能力，則不贍養父母不被認為是違法。

(三)《社會工作實務》

案例：

小陳本科畢業後在一家社會工作者機構上班，接手的第一個案主是一位叫阿蘭的43 歲中年女性，問題是懷疑丈夫出軌，內心壓力很大。阿蘭已結婚21年，其丈夫是某事業單位的中層領導，他們有一個正在讀大學的女兒，他們的婚後生活一直比較和諧。但是最近卻被打破了，因為阿蘭無意中發現她的丈夫和他的一個下屬女職員的暖昧短信和通話記錄，阿蘭無法接受這個事實。想向丈夫問清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出軌，那她將無法挽回這段婚姻。阿蘭其實並不想跟丈夫離婚，但是又覺得自己被丈夫背叛了，她內心十分糾結，最近常常失眠多夢，做什麼都提不起精神，精神狀態極差。小陳與阿蘭交談的過程中，發現阿蘭透露出遲疑的態度，她雖然是主動尋求幫助的，但是她卻不太配合小陳。敍述的過程中支支吾吾，感覺對小陳的資歷有些懷疑，不確定年輕的小陳是否真的可以幫助她解決問題。

問題：

1.針對上述案例，社會工作者小陳該如何取得服務對象阿蘭的信任?

2.請簡要闡述接案工作的具體過程。

參考解析：

【答案要點】

1.建立相互信任的專業關係能夠使社會工作服務過程有計劃、目標和親切感，成為促進服務對象的動力。針對上述案例，小陳與案主阿蘭建立信任關係的方法有：

(1)社會工作者小陳可以主動地向阿蘭介紹自己，向她説明協助的目的，主動介紹機構的目標、功能，自己的專長以及對求助、受助的`看法等。

(2)小陳可以在傾聽阿蘭經歷的過程中，善用尊重、同感、真誠等技巧，對阿蘭表示理解，向她真誠地表達願意幫助她的態度，通過同感向阿蘭傳遞接納、尊重和温暖。

(3)小陳可以努力運用所學的專業知識和專業技巧為案主儘可能地提供服務，向機構中經驗豐富的督導尋求經驗，努力提升自身的實務能力，以打消案主對自己專業資質的疑慮。

2.小陳接案工作的具體步驟如下：

(1)做好會談的準備並擬定初次面談提綱。

(2)會談。主要任務是界定服務對象的需要和問題，澄清雙方的角色期望和責任，激勵並幫助服務對象進入受助角色，促進和引導服務對象態度和行為的改變。

(3)運用合理的方法收集阿蘭的相關資料，形成對服務對象問題的認識，才能有效地進行預估並制訂科學的介入策。

(4)進行初步預估，確定所能提供的服務能否滿足阿蘭的需要並解決其問題。同時要充分尊重阿蘭的意願，如果她依舊對小陳心存懷疑，可以考慮將她轉介給其他的資深社會工作者。

(5)通過專業的知識和技巧和阿蘭建立良好的專業關係。

(6)決定工作進程。主要任務是在完成對問題的界定任務後，考慮機構的功能是否能滿足阿蘭的需求，決定是中介服務、繼續服務、還是轉介其他服務等。

(7)與阿蘭簽訂初步的服務協議。使雙方有一個目標和約束，以便後續工作富有成效。