2017社會工作者初級《綜合能力》模擬預測題「附答案」

　　一、單項選擇題 【下頁有答案】

1.社會工作者藉助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術被稱為( )。

A.支持性的技巧

B.引領性的技巧

C.影響性的技巧

D.認可性的技巧

2.個案工作中，社會工作者收集與服務對象問題有關的資料時，既要關注服務對象的個人情況，又要關注服務對象所處的周圍環境，其中個人資料不包括( )。

A.服務對象的家庭情況

B.服務對象的心理情況

C.服務對象的生理情況

D.服務對象的社會情況

3.社會工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題，這屬於社區工作的( )。

A.社區行動模式

B.地區發展模式

C.社會策劃模式

D.社區照顧模式

4.作為最早形成的小組工作模式之一，( )主要運用於社區發展的項目或領域。

A.發展模式

B.教育模式

C.互動模式

D.社會目標模式

5.互動模式中社會工作者承擔的角色是( )。

A.使能者和協調者

B.資源爭取者和倡導者

C.支持者和教育者

D.協調者和指導者

6.社區社會工作者肖芳為了解社區居民對社區的看法和需要，通過問卷或訪問對社區的每一個家庭進行調查，肖芳運用的方法是( )。

A.社區觀察方法

B.社區參與方法

C.社區普查方法

D.社會指標方法

7.小組內部權利競爭開始的時期是在小組工作的( )。

A.準備階段

B.結束階段

C.中期轉折階段

D.後期成熟階段

8.社會工作者呂秋梅在暑期為有攝影愛好的大學生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發言積極主動。呂秋梅在每位組員分享經驗後對發言者都給予了反饋。在這個過程中，呂秋梅運用了小組工作中與組員溝通的( )技巧。

A.積極迴應

B.適當自我表露

C.及時進行小結

D.適當幫助梳理

9.社會工作者招募自閉症孩子的父母組成小組，通過組員分享個人的感覺和經驗等活動，增強組員對未來生活的信心。這個小組屬於( )。

A.成長小組

B.治療小組

C.教育小組

D.支持小組

10.社會工作者李勇剛參加社區的社會工作，最近他經常訪問社區居民、拜訪社區居委會主任、參與社區內的重要會議和活動，這些都是他了解社區內( )的重要渠道。

A.資源

B.權力結構

C.人口狀況

D.地理環境

11.地區發展模式中的社區教育策略較多在一些( )開展。

A.老式的成熟居民區

B.新建的居民區

C.不和諧的老居民區

D.和諧的老居民區

12.社會工作者在社區工作準備階段的基本任務是( )。

A.採取措施提高居民的參與性

B.整合社區資源

C.對社區進行科學細緻的分析

D.收集有關社區的資料

13.在社區照顧模式的實施策略中，“在社區照顧”的核心是指照顧服務的( )。

A.職業化

B.正規化

C.非機構化

D.專業化

14.社會工作者張婷在社區工作中經常為社區老人活動小組尋找社區資源，如活動場地等。在這個過程中張婷扮演的角色是( )。

A.教育者

B.倡導者

C.經紀人

D.顧問

15.社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，為特定的服務對象提供服務的( )。

A.營利性機構

B.企業

C.學校

D.非營利組織

16.“協調各方面的.社區團體和個人，促進他們之問的溝通與合作，調動社區資源，改善社區的問題”，在這裏社區工作者主要扮演的角色是( )。

A.教育者

B.中介者

C.服務者

D.使能者

17.關於我國社會服務機構的類型，下列説法錯誤的是( )。

A.紅十字會是以各類人羣為服務對象的

B.高等教育院校屬於社會公益類事業單位

C.福利院屬於全額撥款單位

D.中華慈善總會屬於政府支持的民間組織

18.社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者對機構內的新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習學生及志願者，通過一種定期和持續的監督、指導，傳授專業服務的知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長並確保服務質量的活動。下列屬於社會工作督導的主要對象的是( )。

A.政府工作人員

B.資深社會工作者

C.助理社會工作師

D.社會工作行政人員

19.黃女士想成為隆育社會工作中心的志願者，該中心工作人員與她面談，瞭解她做志願者的動機和技能，並就本中心是否需要像黃女士這樣的志願者與同事進行討論。這些工作屬於志願者管理過程中的( )。

A.篩選

B.監督

C.需要評估

D.分析討論

20.某市殘疾人聯合會準備在“全國助殘日”舉辦促進殘疾人就業的大型公益宣傳活動。在制訂活動計劃時，社會工作者對相關部門、人員的有關活動在時間、過程方面進行了合理搭配，要求大家在活動當天互相支持、互相配合。上述活動屬於( )。

A.工作性協調

B.程序性協調

C.參謀式協調

D.溝通式協調

　　參考答案及解析:

1.【答案】A　支持性的技巧是社會工作者藉助口頭和身體語言讓服務務對象感受到被理解、被接納的一系列技術。

2.【答案】A　社會工作者在收集資料時，既要關注服務對象的個人情況，又要關注服務對象所處的周圍環境，把服務對象置於一定的社會環境中觀察和分析兩者之間的互動狀況。個人資料包括服務對象生理、心理和社會方面的情況，環境資料包括服務對象的家庭、同輩、社區和工作環境等情況。當然，在資料收集中還包括個人與周圍環境之間的互動情況。

3.【答案】B　地區發展模式是社區工作者協助社區成員分析問題，發揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區團體對社區的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區問題。

4.【答案】D　作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標模式主要運用於社區發展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調培養公民的社會責任、社會參與和社會行動。

5.【答案】A　互動模式下的小組工作中，作為小組的使能者和協調者，社會工作者尤其要促使組員之間“面對面”澄清其苦惱問題期待解決的需求，認清其在小組中承擔的角色。

6.【答案】C　瞭解社區居民對社區的看法和需要有兩種方式：一是訪問法;二是社區普查，即通過問卷或訪問對社區中的每一個家庭進行調查，瞭解他們對社區需要的想法。故答案選C。

7.【答案】C　小組工作的開始階段完成之後，就進入小組工作的中期轉折階段。這個階段是組員關係走向緊密化的時期，也是小組內部權利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在於，通過專業輔導，協調和處理組員之間的競爭及各種可能的衝突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關係走向緊密化。

8.【答案】A　小組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕鬆、安全的氛圍;(2)專注與傾聽;(3)積極迴應;(4)適當自我表露;(5) 對信息進行磋商;(6)適當幫助梳理;(7)及時進行小結。其中，積極迴應是指社會工作者在組員發言之後，要站在同理心的角度，向發言者表達對其發言的高度重視，認真瞭解和把握髮言者的用意與感受，並伴以積極的迴應。由此可見，題中呂秋梅運用了小組工作中的積極迴應技巧。

9.【答案】D　支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關係建構、相互交流和相互支持。社會工作者的任務是，指導和協助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經歷這些事件時的情緒感受，建立起能夠互相理解的共同體關係，達到相互支持的目的。因此題中所述小組為支持小組。

10.【答案】B　社區基本情況包括以下幾個方面： (1)社區的地理環境;(2)社區內的人口狀況;(3)社區內的資源;(4)社區內的權力結構;(5)社區的文化特色。通常，各類社區組織中的領導人對社區有重要的影響力。訪問社區居民、拜訪社區居委會主任、參與社區內的重要會議和活動都是瞭解社區內權力結構的渠道。故選B。

11.【答案】B　社區教育主要解決的是居民對社區資源不熟悉、社區認同感不強的問題。地區發展模式較多在一些新建的居民區開展，新搬來的居民常常對社區的商業網點、學校、醫院、社會服務機構不熟悉，社會工作者通過繪製社區地圖，印發宣傳單等方式，為居民提供現有的社會服務資料，告知居民社區資源的分佈。此外，社會工作者也可以通過開設一些小組課程，教授一些居民如何運用社會資源來改善生活。居民骨幹的培養是地區發展模式中社區工作者的重要任務，一般會採取個別輔導的方式進行，教育的內容包括領導策略、行政管理方法、動員居民的技巧等。

12.【答案】C　社區存在多種問題和需求，居民對社會工作者有陌生感，不信任，對其工作能力持懷疑態度，部分居民有抗拒感。居民希望得到實質的幫助和服務，但對集體參與缺乏信心和技巧。因此，在社區工作準備階段，社會工作者的基本任務是要對社區進行科學細緻的分析，分析的重點是社區基本情況和社區需求。

13.【答案】C　“在社區照顧”是指將一些服務對象留在社區內並向其提供服務，即有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區內的小型服務單位或住所中獲得專業人員的照顧。“在社區照顧”的核心是照顧服務的“非機構化”，將照顧者放回社區內進行照顧，在他們熟悉的社區環境中生活，協助他們融入社區生活。

14.【答案】C　社區工作社區照顧模式中經紀人是為服務對象尋找有關服務的，如：為智障兒童尋找特殊學校，協助其接受文化教育;為照顧者小組的活動尋找社區資源，如活動場地;推動照顧者協助服務機構推行服務;向照顧者小組提供財政或社區資源的資料和申請渠道等。

15.【答案】D　社會服務機構通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業人員，包括專業社會工作者、半專業的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。.

16.【答案】B　在地區發展模式中，社會工作者主要扮演的角色有使能者、教育者、中介者。其中，扮演中介者角色時，主要是協調各方面的社區團體和個人，促進他們之間的溝通與合作，調動社區資源，改善社區的問題。

17.【答案】A　我國社會服務機構中的羣團組織包括共青團、婦女聯合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯合會和紅十字會，除了紅十字會外，其他都是以各類人羣為服務對象的。

18.【答案】C　社會工作督導的主要對象有四種：一是新進入社會服務機構的社會工作者;二是服務年限較短、經驗不足的初級社會工作者;三是在社會服務機構實習的社會工作專業學生;四是社會服務機構的非正式人員，主要是志願者。助理社會工作師即初級社會工作者，故選C。

19.【答案】C　需要評估和方案規劃過程主要包括進行志願者評估、機構本身評估和服務對象需要評估。志願者評估主要是針對其參與社會服務的動機評估。組織評估一方面要評估志願服務給組織帶來的利益，如以降低成本，獲得額外的專業支持(如醫生、護士、律師志願者)、與社區有更良好的接觸和聯繫、讓服務對象獲得更多利益和幫助等;另一方面也要考慮風險因素，如機構對志願者的約束力不強，志願者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志願者進行督導等。服務對象的評估主要看服務對象對志願服務的接納程度，以及對志願者性別、年齡等個人特徵的要求。本題中的工作屬於志願者管理過程中的需要評估。

20.【答案】B　社會服務機構的協調活動可分為：(1)程序性協調，指在制訂機構的活動計劃時，對不同部門、人員的相關活動在時間、過程方面進行合理搭配，使服務活動在進行過程中實現互助支持、互助配合，這種強調是在活動設計過程中進行的;(2)工作性協調，指在服務進行過程中，領導者去具體地聯繫、調節各方面的行動，以使它們互相配合的活動。題中所述活動屬於程序性協調。