2017年自學考試《旅遊法規》精選試題帶答案

　　一、判斷題：

1、所謂導遊人員，是指取得導遊證，為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的工作人員。( × )

2、導遊員有權自由調整或變更接待計劃。(×)

4、凡取得“導遊員資格證書”後滿1年的導遊員，經考核合格，即可成為初級導遊員。(×)

5、導遊人員計分管理辦法實施年度10分制。(√)

6、導遊員必須參加的年審培訓時間每年累計不得少於56小時。(√)

7、導遊員的年審形式主要以考評為主。(√)

8、我國領隊的主要服務對象是中國公民。(×)

9、領隊證是由導遊人員向所在地的省級旅遊行政管理部門申請。(×)

10、導遊證由申請領取者個人向旅遊行政部門領取。(√)

11、外語系列和中文系列的高級導遊員都必須考外語。(×)

12、領隊從事領隊業務，無須組團社委派。(×)

13、導遊人員資格證書由國家旅遊局或國家旅遊局委託的省、地市級旅遊局頒發。(×)

14、根據導遊員使用的語言不同劃分為中文導遊和外語導遊。 (√)

15、根據導遊員業務範圍不同劃分為專職導遊和兼職導遊。 (×)

16、根據導遊員職業性質不同劃分為全陪和地陪。 (×)

17、根據導遊員技術等級不同劃分為初級導遊、中級導遊和高級導遊。 (×)

18、導遊員等級證書由國家旅遊局統一製作並核發。(×)

19、導遊人員是指依照《導遊人員管理條例》的規定取得導遊證，為旅遊者提供嚮導、講解及相關旅遊服務的人員。(×)

20、導遊人員資格考試應當堅持考試和培訓分開、培訓自願的原則,不得強迫考生參加培訓. (√)

21、獲得導遊資格證3年未從業的,資格證自動失效. (√)

22 導遊員資格證書由國家旅遊局統一印製,在中華人民共和國範圍內有效. (√)

　　二、單選題：

1、導遊孫某在帶一個以信仰伊斯蘭教為主的新疆地區旅遊團去北京旅遊的途中，恰逢“9.11”事件發生，孫某在車上便對伊斯蘭教進行攻擊和謾罵，使旅遊團中客人極為不滿，併到旅遊行政部門投訴。據此，孫某應受到( A )處罰

A 扣除4分; B 扣除6分; C 旅遊行政管理部門批評教育; D 扣除8分

2、下列能領取導遊證的是( C )

A 已獲得導遊人員資格證書的15週歲的高中畢業生

B、已獲得導遊人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導遊服務公司登記註冊的20週歲的中專畢業生張某 C、得過肺結核但已治癒，具有導遊人員資格證，並與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙枚

D、已考取了導遊人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執行完畢後就與旅行社訂立勞動合同到28週歲的周某

3、導遊員有下列( B )行為的，將不予通過年審

A、李某擅自終止導遊活動 B、張某在帶團過程中謾罵旅遊者

C、丁某因自身原因漏接旅遊團 D、張某在講解中攙雜了下流內容

4、導遊員張光下列哪種行為應被扣掉2分( C )

A、帶6人的團隊未打接待社社旗 B、私自帶其表妹隨團旅遊

C、未攜帶正規接待計劃 D、有一次無故不隨團活動

5、《導遊人員管理條例》規定，導遊人員各級資格有效期一般為( C )年

A、3 B、4 C、5 D、6

6、張某曾被吊銷了導遊證，根據《導遊人員管理條例》規定( A )

A、旅遊行政管理部門不得對其頒發導遊證 B、不得再參加導遊人員資格考試

C、經重新考試合格後可以對其頒發導遊證 D、重新考試合格後可以對其頒發臨時導遊證

7、根據《導遊人員管理條例》，下列哪種情形是導遊員行使調整或變接待計劃權的條件之一( A )

A、遇到可能危及旅遊者人身安全的緊急情形 B、在旅遊活動開始之前

C、徵得部分旅遊者同意 D、事後向旅行社報告

8、導遊人員在導遊活動過程中有下列情形之一的，扣除6分( B )

A、擅自增加或減少旅遊項目的 B、以明示或暗示的方式向旅遊者索要小費的

C、10人以上團隊未打接待社社旗的 D、擅自中止導遊服務的

9、導遊員張某因私自轉借導遊證供他人使用被扣除6分，又因在導遊中着裝不整潔被扣除2分，年審時他將受到(B )

A、因累計扣分達到8分，全行業通報 B、因一次被扣除6分，受到警告批評

C、多次犯規扣分，暫緩通過年審 D、罰款1000元

10、下列關於導遊資格證書的表述不正確的是( A )

A、導遊人員資格證書的頒發機關是國家旅遊局 B、導遊人員資格證書由國家旅遊局統一印製

C、導遊人員資格證書實行全國統一編號 D、導遊人員資格證書的有效期限為3年

11、導遊人員等級考核標準規定中級導遊員的.遊客反映良好率不低於( C )

A、80% B、85% C、90% D、95%

12、導遊人員等級考核標準規定初級導遊員的遊客反映良好率不低於( B )

A、80% B、85% C、90% D、95%

13、導遊人員等級考核標準規定高級導遊員的遊客反映良好率不低於( D )

A、80% B、85% C、90% D、95%

14、導遊人員等級考核標準規定特級導遊員的遊客反映良好率不低於( A )

A、98% B、85% C、90% D、95%

15、中文系列的中級導遊員要求具有( C )

A、國中及其以上學歷 B、高中及其以上學歷 C、大專及其以上學歷 D、本科及其以上學歷

16、暫緩通過年審的導遊人員，通過( A )後方可重新上崗

A、培訓和整改 B、培訓和整頓 C、培訓和考核 D、培訓和考試

17、領隊證的有效期( B )

A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

18、導遊證的有效期( B )

A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

19、導遊資格證的有效期( B )

A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

20、下列關於領隊證的説法正確的是( A )

A、 領隊證由國家旅遊局統一樣式並製作 B、 由國家旅遊局統一發放

C、 由個人向旅遊行政管理部門申請 D 有效期5年

21、導遊人員在導遊活動中有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，扣除( C )

A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分

22、導遊人員在導遊活動中有擅自增加或減少旅遊項目的情形的，扣除：( B )

A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分

23、導遊人員在導遊活動中因自身的原因造成旅遊團重大危害和損失的，扣(C )

A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分

24、在導遊活動中未佩帶導遊證或未攜帶計分卡的，扣除( A )

A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、4分

25、某甲未經導遊考試，未辦理登記註冊手續，擅自進行導遊活動，收取導遊費，旅遊行政管理部門可以( D )

A.沒收非法所得 B.處以非法所得三倍以下罰款 C.沒收非法所得並處以非法所得三倍以下的罰款

D.責令改正並予以公告，處1000元以上3萬元以下罰款並沒收非法所得。

26、某旅行社導遊員張某帶團赴三峽旅遊，行程期間，因住宿和用餐標準與旅遊者甲等12人發生衝突，一氣之下擅自離開旅遊團返京，造成該旅遊團無人負責。對旅遊者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，應當由( B )

A.張某承擔，並賠償全部旅遊費用30%的違約金 B.旅行社承擔，並賠償全部旅遊費用30%的違約金

C.張某有過錯，由張某和旅行社共同承擔 D.旅遊者也有過錯，由張某和旅遊者共同分擔

27、旅遊者甲等12人向旅行社投訴，導遊李某帶團期間，經常拒絕對旅遊者講解。經調查核實後，對導遊員李某的行為可由( B )扣留導遊證和導遊資格證書。

A.旅行社 B.旅遊行政管理部門 C.工商行政管理部門 D.旅遊行政管理部門會同旅行社

28、根據《導遊人員管理條例》，下列不予頒發導遊證的人是( B )

A.乙肝患者已治癒 B.曾被吊銷導遊證者

C.因過失犯罪被判處兩年有期徒刑者 D.18週歲的健康公民