2016年自考《市場信息學》第一章重要考點

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第一章、信息的基本概念

信息是已被處理成某種形式並對接受者具有意義的數據;它在當前或未來的行動、決策中具有實際的和可覺察到的價值。信息是事物運動的狀態和狀態變化的方式，而不是事物本身。

信息是人類生存和社會發展所不可缺少的寶貴資源，信息是財富，是社會進步、經濟繁榮與科技發展的重要因素，是重要的生產力要素之一。信息已經成為現代社會的符號、標誌和象徵。

在數據之間定義關係，需要知識。數據通過應用知識變為有用的信息。

知識是用於選擇、組織和操縱數據，以使其適合於某項任務的規則、指南、規程等的載體。

信息概念反映了客觀世界最一般的本質聯繫，是一切事物的普遍屬性。信息是認識的前提、對象、基礎與結果;信息能夠輔助決策，幫助控制，配合組織，實現管理和指導實踐。

管理過程實質上是一個獲得、加工和利用信息的過程。沒有信息，就沒有科學正確的管理。

從一開始就保證信息的真實、準確，並在傳遞與保存過程中不被篡改，是信息管理最基本的要求。

從功能和技術兩方面來看，信息作為一種重要的資源，必須有組織有計劃地進行管理。信息資源管理(IRM)是對獲得、管理及控制信息系統的各個方面和部件的一種綜合性方法。信息資源管理表示從以計算機和數據為基礎的信息處理過渡到把信息作為戰略性的資源以及信息技術的日益擴增的作用。

信息資源共享是信息資源管理出發點和歸宿。信息資源的合理配置和共享是信息資源管理的核心要求。信息資源合理配置的目的，是為了實現信息資源的共享。

信息化社會主要特徵之一是信息的產業化和產業的信息化;從管理角度來看，後者更為重要。

產業信息化是對產業的信息進行系統化、集成化、自動化的過程，也就是對管理信息系統的規劃、構築、運行、管理的過程。

企業信息化首先表現在企業對內部信息資源的控制和管理。信息技術是支持企業發展的關鍵性技術。

　　1.1 信息和數據

數據即信息的原始材料，由代表數量、行動和客體等的廣義、可鑑別非隨機抽象符號組成。

數據與信息的關係就是原料與成品的關係。

一個信息系統的處理過程是將數據加工成信息。信息是對來自於客觀世界的原始數據加工提煉的結果，是對人類活動有用的知識。

在理論上，信息僅當它影響了採取的決策或行動時才有價值。

　　1.2 信息的特徵及其分類

信息的特徵：普遍性、無限性、客觀性、主觀性、抽象性、整體(系統)性、層次性、時效性、可變換(加工)性、可轉移性、共享性和不完全性。

任何事物都可發出信息;任何事物只要是在運動，只要存在相互作用就要產生信息;任何事物的運動過程都離不開信息的運動過程。信息的普遍性可以從本體論層次和認識論層次來認識。

信息的無限性包括空間上、時間上的無限性。

所謂信息時空膨脹規律就是指：由於信息在時間、空間上的無限性，信息量是以非線性超越指數級速度遞增的。信息爆炸就是由此而帶來的負面影響。

反映客觀物質屬性的信息，具有客觀性。對於信息的最基本要求就是符合客觀實際，即準確。

信息在具有客觀性的同時還具有主觀性的方面。信息的主觀性指對於信息和信息處理的'任何研究與討論，都離不開主體的目的或目標。

信息抽象性也稱二重性，其實質是區分信息的載體與內容。信息與它的載體不同，它的內容是抽象的，可以在不同的載體之間轉化與傳遞。

零碎的、片斷的信息不僅沒有價值，而且會造成誤導。只有在形成對客觀事物的完整概念時，信息的作用才能真正地發揮出來，人們的認識才可能由表及裏，產生認識的飛躍。

信息及其處理跟系統層次有密切的關係，選擇適當的層次是掌握與處理信息的必要前提。

信息層次性是系統層次性的反映。它既體現在人們對事物瞭解與其認識的目的上，也體現在對信息的加工深度上。合理地劃分和確定層次關係，是系統方法的要素之一。

任何具體的信息都是有壽命有時效(生命期)的。信息的作用和價值與時間緊密相關，及時性是信息的最重要的評價指標之一。

信息可以脱離事物而相對獨立地存在於載體之中。信息可以被變換成不同的形態。

信息可轉移性包括信息可以在空間上轉移(可傳遞性)和時間上轉移(可存儲性)。

信息共享性是信息與物質、能量的一個主要區別，可簡單表述為一個信源、多個信宿。

信息的完全是相對的，不完全是絕對的;不確定性是不可能完全排除的。

常見的信息類型劃分有：①自然信息和社會信息;②原始信息和派生信息;③公共信息和私有信息;④定性信息和定量信息;⑤靜態信息和動態信息;⑥語法信息、語義信息和語用信息;⑦事務信息、管理信息和戰略信息;⑧前饋信息和反饋信息;⑨事實性信息和預測性信息;⑩不同載體形式的信息。

信息類型還可劃分：①主觀信息/客觀信息、②確切信息/模糊信息、③正常信息/干擾信息、④宏觀信息/微觀信息、⑤直接信息/間接信息等等。

在管理控制中前饋信息是計劃信息，是預測或期望的信息，在管理中用作為制訂計劃的依據。

反饋信息是控制信息，是反映組織內現行活動狀態的信息。