2016年自考《市場信息學》第三章複習重點

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　　第三章、市場信息資源的開發與利用

市場信息不等於就是市場信息資源，必須經過開發，把各類市場信息經過加工、整理成有序的、有應用價值的，有共享可能的信息，並用文本、圖表等多種表現形式提供給消費者，這樣的市場信息才能成為市場信息資源。

所謂信息化，是指社會經濟的發展從以物質與能量為經濟結構的重心，向以信息與知識為經濟結構的重心轉變的過程。國民經濟信息化正是通過信息資源的有效開發和利用，實現信息資源高度共享，提高勞動者信息能力和生產資源中信息含量，減少物質和能量消耗，提高勞動生產率，提高管理決策的水平，從而提高國家競爭力，提高人民的生活質量。

市場信息資源的開發和利用，既是獨立的，又是重合的。所謂獨立是指開發意味着生產，利用意味着消費，這是兩個不同的過程。所謂重合，是指市場信息資源利用過程同時也是市場信息資源在內涵意義上的開發過程。在信息網絡化環境下，市場信息資源要得以充分開發利用，必須要以數據庫方式存在。

信息資源開發利用是信息化的核心任務，信息資源開發利用程度是衡量國家信息化水平的重要標誌。

信息網絡建設是信息資源開發利用和信息技術應用的基礎。

信息技術應用是信息資源開發利用和信息網絡建設的技術保障。

信息技術與產業發展是信息化的支柱。信息化人才隊伍建設是信息化成功之本。信息化政策法規和標準是信息化快速、有序、健康發展的保障。

應當注重建立市場信息資源開發和利用的企業機制。適應整個社會和經濟發展的要求，市場信息服務實現市場化、商業化和產業化是必然趨勢。在我國條件下，有效地開發和利用信息資源，一方面應當轉變重硬輕軟的傾向，另一方面關鍵在於培育和發展我國的信息市場。

　　3.1 市場信息資源的採集

市場信息資源(狹義)僅指市場信息本身及其載體;(廣義)指的是除了市場信息內容本身以外，還包括與其緊密相連的信息設備、信息人員、信息系統、信息網絡等。

所謂開發市場信息資源，就是要在外延上發掘信息源，開拓信息渠道，建立數據庫，加速信息流;在內涵上不斷充足和加工市場信息本身。

同其他資源一樣，市場信息資源也有合理配置的問題。即市場信息資源在時間、空間和數量上的合理配置。信息資源配置從信息內容來講，要注重有關屬性或稱為資信方面的信息開發。

技術訣竅的不平均分佈稱為知識差距。

有關屬性知識的不平衡性稱為信息問題。

為什麼應當注重有關屬性(資信)的市場信息的建設?因為⑴沒有有關屬性的知識，市場就不可能正常運行;⑵有關屬性信息可以闡明經濟交易，使人們瞭解市場;⑶缺乏有關屬性信息會導致市場崩潰，或者根本不能形成市場;⑷知識差距和信息問題在我國比較嚴重。⑸因此，我國應當重視資信信息庫工程的建設，包含企業資信和消費者資信兩部分內容。

在市場信息的採集中應注意六項原則：①主動、及時原則;②真實、可靠原則;③針對、適用原則;④系統、連續原則;⑤適度、經濟原則;⑥計劃、預見原則。

為什麼應當注重建立市場信息資源開發和利用的企業機制?⑴市場信息資源的開發利用具有強烈的時效性和動態性，這也決定了市場信息資源的開發利用是一個長期服務問題;⑵這些工作不容易獲利，所以不適合通過市場方式來完成;⑶企業是信息服務業蓬勃繁榮的最主要的生力軍;⑷市場信息資源開發問題本質上是一個創新問題，只有非常靈活的企業機制才能支持鼓勵市場業務的創造力。

市場信息採集是指根據特定目的和要求，將分散藴涵在不同時空域的有關市場信息採掘和積聚起來的過程，它是市場信息資源能夠得以充分開發和有效利用的基礎。

市場信息源通常包括：①個人信息源、②實物信息源、③文獻信息源、④數據庫信息源以及⑤組織機構信息源。

個人信息源特點：及時性;強化感知性;主觀隨意性。實物信息源特點：直觀性;真實性;隱蔽性;零散性。文獻信息源特點：系統性;穩定性;易用性;時滯性。

數據庫信息源特點：多用性;動態管理性。

組織機構信息源特點：權威性;壟斷性。

企業信息採集主要有內部途徑和外部途徑兩大方面。

企業內部信息採集途徑主要有：①管理監督部門;②研究開發部門;③市場營銷部門;④“葡萄藤”渠道(指傳播小道消息的非正規組織信息源);⑤內部信息網絡。

企業外部信息採集途徑主要有：①大眾傳播媒介;②政府機關;③社團組織;④各種會議;⑤個人關係;⑥協作夥伴;⑦用户和消費者;⑧外部信息網絡。

市場信息分動態信息與靜態信息、公共信息與非公共信息。動態信息是指直接從個人或實物信息源中發出，且大多尚未用文字符號或代碼記錄下來的信息;靜態信息是指經過人的編輯加工並用文字符號或代碼記錄在一定載體上的信息。

動態信息採集常用的方法有：問卷調查法、訪談法、參觀考察法、專家諮詢法等;靜態信息採集常用的方法有：採購法、信息檢索法等。

問卷調查法一般包括問卷設計、選取樣本和實施調查三個步驟。問卷調查主要採取抽樣調查方式來選取樣本。

經常採用的抽樣方法包括概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣又可具體分為隨機抽樣、類型抽樣。非隨機抽樣在抽樣中加入了某些人為的主觀標準，其經濟性和可行性較好。

市場信息整序的目的就是把無序信息轉化為有序信息，形成更高級的信息產品，以滿足人們的特定需要。

市場信息整序活動一般包括優化選擇、確定標識、組織排序、改編重組四個方面。

一般説來，優化選擇將考察市場信息在相關性、可靠性、先進性、適用性等幾方面與用户需求的匹配程度，通過比較法、分析法、核查法、摘錄法、專家評估等方法對所有收集的市場信息進行擇優選擇。

我們把信息外表或內容特徵進行描述的各種結果稱為數據項。

信息的外表特徵包括名稱、類型、表現形式、生產者、產地、日期、編號等;信息的內容特徵是指該項信息所涉及的中心事物和學科屬性等。

選取數據項應遵循：①完整性原則;②標準化原則;③方便性原則;④低宂餘原則。

常用的信息組織與排序方法主要有：①分類組織法;②主題組織法;③號碼組織法。

信息改編與重組的方法主要有彙編法、摘錄法和綜述法三種。

彙編是選取原始信息中的篇章、事實或數據等進行有機排列而形成的。

摘要是對原始信息內容進行濃縮加工，即摘取其中主要事實和數據而形成的二次信息產品。

綜述是對某一課題某一時期內的大量有關資料進行分析、歸納、綜合而成的具有高度濃縮性、簡明性和研究性的信息產品。按編寫手法不同，可分為敍述性綜述和評論性綜述。

市場信息分析就是根據特定問題需要，對大量相關信息進行深層次的'思維加工和分析研究，形成有助於問題解決的新信息的信息勞動過程。

信息分析的工作程序通常由選題、設計研究框架、信息收集與整序、信息分析與綜合、編寫研究報告等階段組成。

　　3.2 市場信息資源的數據庫化

市場信息數據庫是指那些能夠提供與市場活動有密切聯繫的各類信息的數據庫，即有關公司、廠商、產品供銷、市場行情、貿易統計、金融活動、經濟政策法規、專利、商標、標準等方面信息的數據庫。目前，市場信息數據庫已佔聯機數據庫的主導地位。

以市場為驅動力、以用户為主導、走商品化、市場化道路，優先發展經濟、商業、金融等領域的數據庫，已成為數據庫發展的方向。

開發信息資源，大力發展數據庫產業，應當是當前我國信息產業發展的一個重點。並從宏觀和微觀兩個層面上加以科學管理。

市場信息數據庫建設的宏觀管理，主要應注意：⑴制定合理的宏觀發展規劃和整體發展戰略;⑵擴大資金來源渠道，如企業投資、風險投資、利用外資等;⑶完善數據庫業的政策法規，保護數據庫產品的知識產權。

市場信息數據庫微觀管理的關鍵問題是數據庫產品質量。必須通過對市場信息採集、處理、組織、服務的標準化來實現對市場信息質量的控制。即①市場信息採集科學化;②市場信息加工處理標準化;③數據庫服務形式多樣化。

　　3.3 市場信息服務的產業化

市場信息服務產業化的動因：⑴產業的形成、發展及其演化主要受生產力發展水平制約，受由生產發展水平所決定的技術進步和社會需求兩方面的影響。⑵從技術進步看，信息技術在傳輸、處理、儲存等方面取得了全面的發展，為市場信息採集、處理、存儲、提供和傳輸等各個環節提供了強大的技術基礎，為市場信息服務產業的發展提供了技術支持。⑶從社會需求看，企業經營機制的轉換、政府職能的轉變以及人民生活水平的提高和信息技術手段的普及，都使信息需求急劇增加，迫切需要數量更多、質量更高、更新速度更快的各種各樣的市場信息服務。

現代市場信息服務的產業化發展呈現以下特徵：⑴市場信息服務主體的多元化;⑵信息服務內容的多樣化;⑶信息服務手段現代化。

在市場信息服務企業的競爭中，提供信息的質量遠勝於數量，對市場信息的開發深度遠勝於廣度。市場信息服務的精髓也在於以節省用户的時間為核心，而不是以增加信息為核心。

市場信息服務業事實上是非常典型的知識產業，是以信息專家為核心的業務。專家隊伍決定了信息服務企業的競爭力。

　　3.4 信息市場建設

從市場角度看，信息市場狹義指信息商品進行交換的場所，廣義指信息商品交換關係的總和，也就是信息商品的買賣或流通;從信息角度看，信息市場所交換的商品狹義僅指信息服務本身，廣義則還包括信息設備製造業產品。

從信息層次性出發，可以把信息市場劃分為一次、二次和三次信息市場。一次信息市場主要經營人們在生產、管理和科研等活動中的原始信息成果。二次信息市場(以數據庫市場為代表)主要以信息工作成果和信息系統提供的產品為交易對象。三次信息市場主要向用户提供各種信息研究成果、研究報告、可行性研究報告、決策支持報告、市場調研報告等針對性很強的專題報告。

為什麼説培育信息市場是有效開發和利用市場信息資源的關鍵?⑴信息市場的發展能夠刺激信息商品的有效供給;⑵信息市場的完善還必將激發起巨大的信息需求;⑶信息市場連接着生產和消費，抓好這個環節，可以帶動兩頭的發展。

信息市場不同於普通物質商品市場的特徵：⑴全球爭奪的焦點;⑵信息市場形態的複雜性和多樣性;⑶信息市場的隱蔽性;⑷市場交易的廣域性;⑸信息市場(基於其他市場又高於其他市場)的雙重性，導致信息市場的高風險性和高投機性。

信息商品的定價和交易方式有：⑴簡單性交易(一次性交易);⑵階段性交易，多次讓渡交易模式(風險分割分擔);⑶定向交易。

信息市場的發展直接受一個國家國民經濟和社會發展水平的影響;同時，信息商品的特殊性使信息市場發展與完善深受外在環境的影響，信息政策、信息立法、信息基礎設施建設等都是影響信息市場發展與完善的關鍵因素。

信息政策在信息市場發展中起着指導作用;信息立法是信息市場健康發展的重要保證;現代化的信息基礎設施是信息市場發展的前提條件。

培育信息市場，提高市場信息資源的開發與利用效率，應當：⑴提高全民的信息意識;⑵建立正確的市場信息資源開發體系和機制;⑶完善市場管理，實現規範運作;⑷統一規劃，發揮資源與市場的整體效益;⑸引入競爭機制，注重人才培養;⑹擴大對外開放，與國際市場接軌。

　　3.5 信息資源與經濟發展

信息資源豐裕程度由信息資源的生產能力和信息資源的發展潛力兩大部分組成。信息資源豐裕係數指基本信息資源的生產能力和發展潛力。

信息資源生產能力指生產信息資源最基本要素(即數據庫、專利和商標、圖書報刊和視聽等四類資源)的能力。信息資源發展潛力指信息資源的傳播、存儲和處理的能力。

信息化的內涵包括兩個層次，即信息的利用非常廣泛，信息產業及信息諮詢服務業高度發達和完善;其外延是指一個國家或地區的信息環境。

波拉特模型中，一級信息部門指面向市場提供信息產品和服務的部門;二級信息部門指提供的信息產品或服務僅供內部消費，不進入市場。衡量信息產業規模採用兩個指數：①信息部門增加值佔國民生產總值的比重;②信息部門就業人數佔總就業人數的比重。

日本學者小松崎情介提出的信息化指數法包括四類(即信息量、信息裝備率、通信主體水平和信息係數)11個指數。

根據國家信息化的體系結構，國家信息化指標體系主要從①信息資源開發利用、②信息網絡建設、③信息技術應用、④信息技術與產業發展、⑤信息化人才、⑥信息化政策法規和標準等六個方面概括反映國家信息化水平