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貿易類實習報告範文集合10篇

在經濟發展迅速的今天,需要使用報告的情況越來越多,報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編精心整理的貿易類實習報告10篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

貿易類實習報告範文集合10篇

貿易類實習報告 篇1

我於xxxx年x月xx日到x月x日去xxxx公司進行實習,該公司是以紡織品和服裝為主的國際貿易公司,主要產銷國是北美的美國和東南亞地區,以及南美的巴西等國,該公司有兩個業務部和一個單證部,一個財務部組成了貿易主體,我就是在其中一個業務部門進行實習,這個業務部主要負責服裝的進出口工作,在實習期間,我瞭解了基本的貿易業務知識,學會了電腦製作外貿銷售合同,以及按信用證要求製作裝運創匯單據,熟悉了客户通電和業務人員按工廠要求對外報價,瞭解了專業外貿公司目前的現狀,感受了外貿業務的艱難。

由於是以紡織品和服裝為主的貿易公司,所以對布料要有一定的認識,所以到那裏的第一天,我就對各種布料進行了學習,瞭解了各種布料的成分和規格,因為在貿易中布料的成分是是否符合合同的一項重要依據,不光要了解的學名,還要了解布料的代號,因為合同中往往出現的是布料的代號,同時布料的規格也一樣重要,因為客户一般是要檢查樣品的,在檢查之前一定要有符合其要求規格的布料給其看,這樣才能進行下面的步驟。所以對布料的熟悉程度,是檢查一個是否合格業務員的基本指標。可以説,這個公司的所有貿易都是建立在對布料的熟悉程度上的

關鍵詞:國際貿易實習報告,國際貿易實習,國際貿易畢業論文,國際貿易理論,實習報告

摘 要:國際貿易實習報告,通過此次國際貿易實習,我們首先了解了再生鉛的生產工藝流程.通過此次國際貿易實習認識到自己要什麼、該做什麼、該如何做,怎樣才能做好。

實習日期:XX.11.07——XX.12.02

實習單位:xx金洋冶金股份有限公司

實習地點:xx襄樊谷城縣石花鎮

實習目的:瞭解國際貿易專業實際工作流程,提高實際操作能力。

xx金洋冶金股份有限公司位於道教勝地武當山東麓,名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研製與生產為主的專業化公司,國家科技攻關項目“無污染再生鉛技術”科技示範廠,xx省高新技術企業,擁有自營進出口權,通過iso9002和qs9000質量體系認證。通過此次國際貿易實習,我們首先了解了再生鉛的生產工藝流程.

對於此工藝的學習,使我們對一線的工作有了比較全面地瞭解,接觸到了以前從未接觸過的全新領域,增加了對不同行業的瞭解,也為今後參加工作,如何能夠更好,更快地瞭解,適應一線的工作打下了良好的基礎。

結束了幾天的一線體驗後,我們進入了營銷部門開始正式的專業實習,負責帶我們實習的是一名中南財大畢業的師姐,她首先給了我們一些關於再生鉛合金技術的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業術語,對於我們學習貿易的學生來説是一個挑戰,但同時,這也是一個學習的好機會。因此,我們翻譯的時候,要查閲大量的資料、字典、文獻,並且,為了能夠把一句話翻譯的“信、達、雅”,我們這一組的成員也經常在一起討論,這不僅是體現了我們團隊成員的良好團隊精神,也提高了對於英語的學習水平。最後,我們順利完成了翻譯任務,為此次圓滿完成國際貿易實習任務起了一個良好的開端。

之後,師姐又給我們拿來了一些單證,eg:海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。之前,這些單據我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據後,才發現理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實,只要虛心,用心的學習,很多實際操作就會很容易掌握。

貿易類實習報告 篇2

一、 實習概況

本次畢業實習在新疆新興鑄管金特國際貿易有限公司進行,從20xx年3月1日開始,於20xx年4月30日結束,在實習過程中擔任銷售會計崗位,主要負責與銷售相關的會計處理。

(一)實習目的

會計是對會計單位的經濟業務交易或事項兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。 針對於此, 在進行了三年的大專學習生活以及兩年的本科學習生活,通過對《基礎會計》、《財務會計》、《財務管理》、《成本會計》及《會計電算化軟件應用》、《審計》等學科的學習,可以説對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裏只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用於實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業的學生,在20xx年3月到4月,有幸參加了為期兩個月的專業實習。

(二)實習單位簡介

新疆新興鑄管金特國際貿易有限公司成立於20xx年9月19日,註冊資本5000萬人民幣,現有員工233人。是世界500強、央企50強的新興際華集團有限公司下屬四級公司。公司地處於新疆和靜工業園金泉工業園區鋼鐵聯合產業開發區,是新疆金特鋼鐵股份有限公司與新興鑄管新疆有限公司共同出資組建的新型國際貿易有限公司。主要經營範圍有:貨物及技術的進出口業務,礦產品、建材及化工產品,機械設備、五金交電及電子產品的批發零售、倉儲。公司承擔着新興際華集團駐“西部鐵都”-新疆和靜縣兩個鋼材生產廠(新疆金特鋼鐵股份有限公司與新興鑄管新疆有限公司)的產品銷售及原燃料的採供、物流業務。作為新疆第二大鋼鐵生產企業聯合體,兩廠目前總體產能已達年產270萬噸建築鋼材,20萬噸離心球墨鑄鐵管的水平,所生產的“新興”牌鋼材在國內已享有較高的品牌知名度和美譽度。

目前,新疆新興鑄管金特國際貿易有限公司已經正式投入運行,產品銷售網絡遍佈新疆南北及內地部分省市。隨着20xx年12月採供物流工作相繼併入展開,國貿公司將為新疆金特鋼鐵股份有限公司及新興鑄管新疆有限公司的採供物流及產品銷售工作提供服務保障。

二、實習過程

在實習期間,我主要學習一些銷售會計日常業務處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、税務會計以及出納。在日常會計業務處理中,公司主要利用金蝶K3財務軟件以及慧泉貿易管理系統軟件 (ERP)進行會計處理,同時也藉助單位網上銀行進行收付款業務處理。

我此次實習主要由鄭師傅負責。我剛到公司時是月初,剛好趕上了裝訂

記賬憑證,把記賬憑證裝訂成冊與我在學校參加的頂崗實習的過程是一樣的。之後,首先他讓我瞭解財務軟件的使用和銷售會計處理的流程,看他之前所做的記賬憑證,主要是看每個分錄的明細和附件。我仔細研究着這些記賬憑證,對每個分錄為什麼這樣做弄的徹徹底底,不會的就向鄭師傅請教。在對這些記賬憑證熟悉之後他開始讓我做一些簡單的記賬憑證。該公司比較節儉,在粘貼附件時沒有黏貼單,用的是打印記賬憑證的紙粘貼的,我師傅在粘貼原始憑證上要求很嚴,他要求我所有的附件必須與記賬憑證的大小一樣,不能超出,並且附件從小到大的粘貼,要參差不起。由於我的理論知識紮實,很快就可以獨立操作這一塊了。我認真學習了正規而標準的銷售會計流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地瞭解了公司銷售會計工作的全部過程,簡單的掌握了金蝶K3財務軟件的操作。

其次,他讓我學習了做銷售結算工作,這是我每天必做的一項工作,這項工作是在慧泉貿易管理系統軟件中進行操作的,根據公司內部的市場價格、各個與經銷商簽訂的合同與各個辦事處財務所做的價格進行對比,若不一致就自己與各個辦事處財務聯繫,進行詢問原因,從而更改。在我學會了運用金蝶K3做記賬憑證後,鄭師傅教我當收到款項時如何在慧泉貿易管理系統軟件(ERP)中進行操作。當收到款項是我在金蝶K3做記賬憑證後,需要在慧泉貿易管理系統軟件(ERP)中的財務中心進行登記。這是方便在月末時對賬。在登記收款時需注意單位名稱正確,收款金額要正確。

時間總是如流水般,不知不覺的就到了月末。 鄭師傅教我如何開具增值税發票。首先要根據慧泉貿易管理系統(ERP)中需開發票的明細導出,然後根據這些明細進入開發票系統進行開票,在這個過程中需要注意的是在打印發

貿易類實習報告 篇3

我於xxxx年x月xx日到x月x日去xxxx公司進行實習,該公司是以紡織品和服裝為主的國際貿易公司,主要產銷國是北美的美國和東南亞地區,以及南美的巴西等國,該公司有兩個業務部和一個單證部,一個財務部組成了貿易主體,我就是在其中一個業務部門進行實習,這個業務部主要負責服裝的進出口工作,在實習期間,我瞭解了基本的貿易業務知識,學會了電腦製作外貿銷售合同,以及按信用證要求製作裝運創匯單據,熟悉了客户通電和業務人員按工廠要求對外報價,瞭解了專業外貿公司目前的現狀,感受了外貿業務的艱難。

由於是以紡織品和服裝為主的貿易公司,所以對布料要有一定的認識,所以到那裏的第一天,我就對各種布料進行了學習,瞭解了各種布料的成分和規格,因為在貿易中布料的成分是是否符合合同的一項重要依據,不光要了解的學名,還要了解布料的代號,因為合同中往往出現的是布料的代號,同時布料的規格也一樣重要,因為客户一般是要檢查樣品的,在檢查之前一定要有符合其要求規格的布料給其看,這樣才能進行下面的步驟。所以對布料的熟悉程度,是檢查一個是否合格業務員的基本指標。可以説,這個公司的所有貿易都是建立在對布料的熟悉程度上的。

摘要:國際貿易實習報告,通過此次國際貿易實習,我們首先了解了再生鉛的生產工藝流程.通過此次國際貿易實習認識到自己要什麼、該做什麼、該如何做,怎樣才能做好。

實習日期:xxxx年x月xx日到x月x日;實習單位:xx金洋冶金股份有限公司;實習地點:xx襄樊谷城縣石花鎮;實習目的:瞭解國際貿易專業實際工作流程,提高實際操作能力。xx金洋冶金股份有限公司位於道教勝地武當山東麓,名城襄 樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研製與生產為主的專業化公司,國家科技攻關項目“無污染再生鉛技術”科技示範廠,xx省高新技術企業,擁有營進出口權,通過iso9002和qs9000質量體系認證。通過此次國際貿易實習,我們首先了解了再生鉛的生產工藝流程。

對於此工藝的學習,使我們對一線的工作有了比較全面地瞭解,接觸到了以前從未接觸過的全新領域,增加了對不同行業的瞭解,也為今後參加工作,如何能夠更好,更快地瞭解,適應一線的工作打下了良好的基礎。

結束了幾天的一線體驗後,我們進入了營銷部門開始正式的專業實習,負責帶我們實習的是一名中南財大畢業的師姐,她首先給了我們一些關於再生鉛合金技術的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業術語,對於我們學習貿易的學生來説是一個挑戰,但同時,這也是一個學習的好機會。因此,我們翻譯的時候,要查閲大量的資料、字典、文獻,並且,為了能夠把一句話翻譯的“信、達、雅”,我們這一組的成員也經常在一起討論,這不僅是體現了我們團隊成員的良好團隊精神,也提高了對於英語的學習水平。最後,我們順利完成了翻譯任務,為此次圓滿完成國際貿易實習任務起了一個良好的開端。

之後,師姐又給我們拿來了一些單證,eg:海運提單、裝箱單、發票、產品質量證明書等一系列與國際貿易流程有關的單據副本。之前,這些單據我們在上課的時候都有學習過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強,實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據後,才發現理論與實踐是密不可分的,此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。其實,只要虛心,用心的學習,很多實際操作就會很容易掌握。

國際貿易實習期間,根據公司領導的安排,我還非常幸運的和師姐一起去襄樊市農業銀行國際結算部和外匯局進行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦,一天之內要在襄樊和石花之間跑兩個來回,但是,我覺得值得,也並不覺得辛苦,畢竟是學習到了東西。當自己真正去實踐一次的時候,甚至是非常簡單,只是我們並不瞭解,而覺得神祕,才把國際貿易複雜化罷了。

很感謝金洋公司的領導和員工對我們這次國際貿易實習的支持與幫助,對於初出茅廬的我們,雖然這並不是真正的工作,但卻讓我們實實在在的學到了很多東西,很多是讓我們受益終身的東西。

此次實習中,也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處於一個團隊中,不可能在,我們能夠順利完成此次實習,與我們這一行十人的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,完成國際貿易實習也就無從談起。

這次國際貿易實習,我們不僅從個人能力,業務知識上有所提高,也瞭解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信,有了這一次國際貿易實習的經歷,無論是今後的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什麼、該做什麼、該如何做,怎樣才能做好。

貿易類實習報告 篇4

一、前言

隨着信息技術的高速發展,我國的市場經濟也飛速發展起來。經濟全球化的腳步快速發展,也帶動了我國經濟的發展,經濟的繁榮使我國與國際市場的距離越來越近,各國之間的貿易往來也越來越頻繁,國際貿易發展的越來越快,對國際貿易方面的人才需求也越來越大,為了適應當前的發展形勢,使我們快速地與國際接軌,使我國的經濟在市場上佔據更多的市場份額。我們國家也越來越重視培養國際貿易方面的人才,而我們作為國際貿易相關專業的學生,對這方面知識的瞭解也顯得必要,因此,我們網絡營銷專業這個學期開設了國際貿易實務這門課程,為了使我們通過一個學期的學習使我們的理論知識和實踐聯繫起來,學校特為我們安排了為期五天的國際貿易實習。

二、目的

為提高我們對常用的外貿業務單證,識別和加強單證業務操作能力的訓練而彙編。讓我們進行較系統的外貿業務綜合技能訓練,採取仿真模擬實際業務流程,一環套地進行業務操作訓練,為以後從事實際的外貿工作,實現零距離上崗作業打下堅實的基礎。

三、實習內容及過程

1、綜合實習的組織與要求

本次實習動員,將我們模擬為交易的買賣雙方,每2人為一方,4人為一組。讓我們以一個實際的業務員、經理等身份進入角色,按業務的工作程序,操作技能規範,完成一系列的訓練活動。我們是廣州飛躍企業,是做為賣方,出口的是絨毛玩具熊。買方則是英國倫敦的一家dingdong企業。

2、制定出口經營方案

在出口貿易業務中,對外貿易談判的準備工作是不可忽視的。我方通過對國外玩具熊市場進行調查研究,選擇適銷的目標市場和客户是英國倫敦的dingdong企業。根據交易的標的、市場行情等因素確定價格、數量、品質、交貨期等條款,制定出口商品經營方案。然後據市場行情、價格水平、供求關係、有關經濟政策、出口的各項費用進行成本核算,擬訂了一份cif報價策略。

3、模擬談判,磋商交易

我們是通過詢盤、發盤、還盤、接受這四個環節來進行模擬談判、磋商交易條款的。我們這組根據正確的信函格式,撰寫了買賣雙方交易中詢盤、發盤、還盤和接受的四封商業信函。我方根據買方發過來的詢盤信函,作出了相應的發盤,在收到了我方的發盤時,買方又對其進行了還盤,根據還盤進行最後磋商我方接受了買方的要求。這四個環節是我們在日常買賣當中討價還價的過程,而在國際貿易當中則用了這四個專業術語來定義。

4、合同條款的簽定和單證的簽定

在整個貿易當中我們買賣雙方總共簽訂了11份各種條款。首先,我們簽訂的是銷售合同,合同是一個法律文件,一旦簽訂對買賣雙方均有約束力。接着我方填寫了出口商品檢驗申請書、進出口貨物代理報關委託書、海關出口貨物報關單等公務證書,並且填寫了裝箱單、裝船通知、中國人民保險企業貨物運輸保險單、商業發票等商務單證。合同中的條款必須和內容是一致的,防止出現錯列,漏列等問題。在填寫單證時要特別的細心,注意日期是不容許有半點的差錯。

四、實習心得

在這一週的國際貿易實習當中,在老師的指導下,在同學們的幫助和自己的努力下,我把老師交給我們的實習任務圓滿完成了。在實習的過程中,我對國際貿易的一些基本的知識有了更深刻的瞭解,通過實習,我對進出口貿易交易前的準備,經營方案的制定,模擬談判磋商交易,擬定合同單證,一些基本的操作從開始的一無所知到現在能夠應用到實檢中,特別是在對外貿易中採用哪種貿易術語,籤哪種單證可以降低風險和費用都有了一定的認識。也明白了,平時努力學習對理論知識是很有必要的,如果平時什麼都沒學的話,那麼操作起來根本就無法適從。還有就是有時候深奧的理論在實際操作當中卻是很簡單的,這會讓我們增加對這門學科的興趣。通過實習,我覺得自己對國際知識的瞭解還是很少的,希望自己以後有機會多學習一些相關方面的知識。同時,我也希望學校在以後我們的學習中,那些操作性比較強的的課程能結合教材多開展一些實習,那樣將會更有助於我們對知識的理解和掌握。

貿易類實習報告 篇5

我們都知道,國際貿易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科,是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應用科學。作為一名國貿專業的大三學生,我一直迫切地渴望着能在老師的帶領下,通過一系列的社會實踐加強自己對專業理論知識的掌握與運用,真正地成為一名優秀的、社會需求的外貿人才。所以在這裏謹以個人身份感謝解老師、殷老師以及國貿專業所有領導及老師對我們09級國貿同學的關心,也感謝你們為我們精心策劃和組織了這些豐富多彩的實習活動。

這幾天的實習徹底地推翻了之前某些學姐學長向我們散播的謠言。實習的過程並不像他們描述的那般枯燥乏味,甚至是所謂的對時間的浪費、青春的揮霍。相反,這些精簡的實習安排能在很大程度上吸引同學們的注意,並積極引導我們主動地投入其中。在本科教育當中,實習是一個非常重要的實踐性教學環節。通過精心策劃、高效執行的實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。另外,通過切身與國際貿易中不同當事人面臨的具體工作或與他們之間的互動,我們能對國際貿易的方方面面有一個更全面、更客觀的認識和了解。而從我們學生自己的角度出發,若想使這次實習真的`成為讓自己受益終身的一次經歷,在實習中就更需要充分發揮主觀能動性,積極主動地去理解並吸收課堂中所學到的知識,為將來真正打拼出一番屬於你的外貿天下而奠定基礎、積累經驗。

雖然有的同學對此次實習過程當中的某些環節嗤之以鼻,認為沒有什麼價值,或者沒有多大的收穫,但對於勤學細心的同學來説,值得咀嚼消化的東西還是頗多的。接下來,我將從以下兩大部分來展開我關於此次實習的心得體會。

二、實習心得體會

1、國際貿易實務的理性認識

在這次實習過程當中,我們很榮幸地參加了好幾場由外請專家和資深外貿人員奉上的精彩講座,從他們作為外貿人員的親身經歷當中我們收穫了對這門課程更加理性的瞭解和認識。

(1)進一步鞏固專業知識,提高專業素養

這些專題講座讓我深深地意識到,要想成為一名優秀的外貿人才,最基礎、最完整的理論知識體系是必不可少的。我們都很清楚,國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯。我們在充分掌握國貿實務的相關知識的同時,更應該將各門知識綜合運用起來。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時我們就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等。只有當我們將這些內容真正地融入到自己的大腦時,才能在與別人進行外貿活動的時候遊刃有餘,並且利用更多的知識去與別人更高效地協商談判,更全面地維護自己的合法權益。

在這些講座上,傑出的專家人士和資深的外貿人員還提到了很多的專業知識,比如説:國際貨物買賣實務的具體操作;進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧;國際貿易的物流、資金流與業務流的運作方式;外貿公司如何利用各種方式控制成本以達到利潤最大化;以及外貿公司如何機智地運用各種法律和貿易術語使自己在貿易過程中處於有利地位。通過他們的講述,我深刻體會到,自己對國際經濟與貿易理論知識的掌握是多麼的狹隘,對很多理論、概念的掌握也只是停留在表面,很不牢固,並且不懂得如何靈活地使用和操作,這些我都是我在今後的學習當中需要極力培養和鍛鍊的地方。

(2)借力英語蹺蹺板

“如果英語不好,那還能從事外貿行業嗎?”

“很難。”

在講座的過程當中,有一個同學問了資深外貿人員這個問題,結果這位老師朝他遺憾地搖了搖頭。毋庸置疑,老師的這句“很難”着實澆醒了很多同學,也讓他們認清了這一事實。當然,更多的還是讓他們在自我分析的基礎之上做出選擇,到底是棄商從它,還是全力以赴,借力英語這塊蹺蹺板。

對於我自己而言,我一直深諳英語的重要性,也瞭解bec target=_blank class=infotextkey>商務英語以及外貿英語對國際貿易的重要。在這一年的專業學習當中,我一直把英語的學習作為自己大學生活的主旋律。雖然取得了一定的成績,但是要想在外貿領域如魚得水般的工作,還需要自己付出更多的努力,從更多的角度去加強自己對英語的學習。

在國際進出口貿易合同中、進出口貿易中的各項單證中都是英文單證,若英語基礎弱的話對業務工作無疑將是一種阻礙,大大降低了工作效率。閲讀能力弱也往往會導致錯誤,若是在實際交易中則會引發糾紛,所以説全面的英語能力在國際貿易中是十分重要的。對於外貿專業人員而言,不僅要掌握一定的專業知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。

貿易類實習報告 篇6

在頭一兩個星期裏,我們處理起業務是不知從何做起,填寫單據那是相當的慢,算一筆進出口預算表都要算上一個多小時。經過兩個星期的不間斷聯繫,早後來的操作練習中我們處理的是得心應手,可謂從容自如。

在我國繼續擴大開放、深化改革和加入世界貿易組織以來的新形勢下,作為未來從事國際貿易方面業務的我們必須熟練掌握國際貿易的sdf這兩年學習的一個大總結。從國際貿易理論,到國際貿易實務,再到上學期的外貿函電及本學期外貿合同的制定、國際貨物運輸風險和,在本次模擬訓練中都一一體現,通過SIMTRADE模擬訓練我們對以前所學過的知識有了一次系統的回顧,又在訓練中對國際貿易的流程及操作有了更加深刻的體會,這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備。

通過本次的模擬實習,我們可以發現以前學習中薄弱環節,為今後的學習指明瞭方向,也會實際操作打下一個良好的基礎。本次模擬訓練給我最大的體會就是操作細節的細膩及流程的縝密,各個流程相互銜接,此流程的疏忽將會導致彼流程無法完成,某一細節的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄,這為未來的實際工作敲響了警鐘:做貿易一定要仔細謹慎。

在本次實習中,我們充分利用了SIMTRADE提供的各項資源。我們充分使用郵件系統進行業務磋商,這是我們未來的工作中必不可少的,通過模擬系統我們可以掌握往來函電的書寫技巧,不足之處通過老師的悉心指導和查閲相關資料又可以起到温故知新的作用。在模擬中對不同的業務和角色我們採用不同的貿易術語和方式,我們可以掌握不同價格術語在海運、方面的差異。在詢盤、發盤、還盤、接受環節的磋商過程中,靈活運用價格術語和結算方式,正確核算成本、費用和利潤,以爭取較好的成交價格,是我們在未來的貿易實務中必不可少的基本功。SIMTRADE的檢驗系統可以在我們做完每一筆業務後對我們實習過程的結果計算出準確的誤差及正確的結果,讓我們明白正確的結果,這樣可以減少我們在類似的業務中的錯誤。

國際貿易不同於國內貿易,在國際貿易中我們將面對各種f們要培養適應環境、應對各種角色和處理各種問題的能力。在SIMTRADE模擬訓練中同學們分別扮演五種角色,而工廠、進口商、出口商是我們未來工作時將會扮演的角色,SIMTRADE為我們提供了良好的資源,使我們有一種身臨其境的感覺。下面説一下在角色扮演中的一些經歷和體會。

在這次實習中,我還fdg模版。雖然實際業務的開展遠沒有模擬系統如此順利,但模擬系統為我們提供了一個演練的平台現的問題均有所涉及,通過今天的模擬操作,我們可以熟練掌握實物的基本流程,為今後fdg操作過程中暴露出來的英語基礎的薄弱、基本知識的不熟練等問題也為的學習指名了方向。只有通過刻苦的學習,加強對業務知識的熟練掌握程度,在現實的工作中才會得心應手,應對自如。

在最後,我要感謝我們的實根本不可能存在的出口商是最為重要的角色,在扮演出口商的角色的過程中,經過準備、磋商、簽約、履約、善後幾個流程。準備階段,及時瞭解市場行情,並同工廠和進口商建立廣泛而牢固的業務關係是非常重要的。

貿易類實習報告 篇7

一、實習目的與任務

大三已經結束了,老師要求我們在大三的暑假進行實習,而實習是一個重要的實踐性教學環節。通過實習,可以讓我們熟悉外貿實務的具體操作流程,加強我們的實際操作能力,進一步把學習過的理論知識與實際情況相結合,並不斷地加強和鞏固,提高發現問題,分析問題和解決問題的能力,以達到專業水平。

在整個具體實習過程中,真是地接觸到國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發盤與還盤等各種基本技巧,並對醫藥保健進出口這一行業有了深入徹底的瞭解,體會到貿易進程中不同當事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動關係,認識了公司的內外部運作策略,接觸到真實的國際貿易實務操作平台。

在這實習過程中,不僅瞭解到自身存在很多不足之處,明白了跟別人的差距所作,同時積累了一定的實戰經驗,為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

二、實習的主要內容

這個暑假,我經過學校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫藥保健品進出口公司實習。公司是屬國營公司,創立已有30多年曆史,但因為經營不善,資金出現問題,而被國營的紡織集團收購。在大集團的帶領下,公司顯得更有建樹,發展得更加有活力,公司董事指出,公司的運營狀況不斷地改善。明確地説,公司是一間代理進出口公司,主要為委託人做代理業務,收取代理費用。

我到公司第一天是公司董事接待的,並安排公司的醫藥進口部的於經理帶領我。公司分好幾個不同類型的進出口部門,各司其職。我們部門主要負責進出口一些香料,保健品之類。我進公司的第一天,於經理帶我進辦公室跟部門的五位員工打招呼後就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進出口公司的業務流內容,自己把不懂的部分找出來再請教他們。

裏面是一些每個合同要做的一些單據和資料。有銷售合同、國內收購合同、核銷單、報關單(公司是做代理的,報關這部分,是交給報關單位做的)、客户的營業執照/銀行資料/税務登記證(這三個是做單之前首先清楚的,主要弄清楚客户是否合法法人及理解其信用狀況,規避貿易風險。)、增值税發票、商業發票(中英版)、貨物中轉交接清單(中英版)、進口銷售結算清單、進程登記表(單證)、收/付款通知單、進口關税專用繳款書、產品清單、報關(收貨/送貨)通知單、開票資料、代理報關委託書、租船通知書(分程租船的話,有頭程船貨到通知書、二程船期。

通知書內容包括我司名稱、地址傳真電話e-mail、提單號、收貨人詳細資料、有關法律責任和條款、貨物詳細資料及相關備註)等等。填寫這些單據必須小心謹慎,制定好單據後要一字一字地認真核對,特別我們部門的進出口的香料和保健品名稱很特別,稍不留神,很容易出錯,絕對避免出現錯誤,這也是貿易人員必須具備的職業精神。其次還要牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利於快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸等級、運費率等;匯率也是非常重要的,這對付款是非常重要的,按何時何種匯率計算,都關係到交易雙方的切身利益。

所以我們必須密切留意匯率走勢,也要了解經濟狀況,做足功課。一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗,而且一整疊的單據,看起來很混亂,後來是部門其中的一位員工指導我應該如何去看這些合同單據,先明白做單前弄清楚客户資料,因為客户大部分都是老客户,所以接到訂單後就直接把訂貨合同做好,讓雙方簽訂就可以開展其他工作。部門合同一般採用t/t付款方式,比較便捷,因為老客户,信用度較高。採用l/c方式的話比較複雜,部門一個員工曾指導過我,幫我分析一份l/c中的重要部分,必須注意的細節,一一幫我指出,讓我對一份l/c的制定有了深刻的瞭解,跟課堂上學到的更有實踐性。租船訂倉程序都計較固定,只要跟船方確定就好。

貿易類實習報告 篇8

一、實習時間

20xx年7月20日——20xx年月日

二、實習地點

實驗室機房

三、實習目的

1.利用SimTrade提供的各項資源,做好交易前的準備工作。

2.學會運用網絡資源宣傳企業及產品。

3.使用郵件系統進行業務磋商,掌握往來函電的書寫技巧。

4.掌握不同貿易術語在海運、保險方面的差異。在詢盤、發盤、還盤、接受環節的磋商過程中,靈活使用貿易術語(CIF、CFR、FOB)與結算方式(L/C、T/T、D/P、D/A),正確核算成本、費用與利潤,以爭取較好的成交價格。

5.根據磋商內容,正確使用貿易術語與結算方式簽訂外銷合同。

6.掌握四種主要貿易術語(L/C、T/T、D/P、D/A)的進出口業務流程。

7.根據磋商內容做好備貨工作,正確簽訂國內購銷合同。

8.正確判斷市場走向,做好庫存管理。

9.正確填寫各種單據(包括出口業務中的報檢、報關、議付單據,進口業務中的信用證開證申請)。

10.掌握開證、審證、審單要點。

11.學會合理利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路。

12.體會國際貿易的物流、資金流與業務流的運作方式,體會國際貿易中不同當事人的不同地位、面臨的具體工作與互動關係。

四、實習內容設計

1.根據不同的貿易術語與不同結算方式相結合完成的交易來設計。

2.字數500以上,注意不要口語化,用專業術語

3.要選一個小標題。

五、實習總結

(一)成績與收穫

(二)問題與不足

貿易類實習報告 篇9

今年寒假根據學校的安排,託父親的朋友介紹,到丹陽運河工業園江蘇蓓花集團丹陽被服廠實習了大約一個月,時間雖短,但收穫菲淺,認識頗多,畢竟自己是學生,書本知識學了不少,但缺乏實踐,與實際有距離,因此談認識,談體會,只是自己的想法,寫出來供老師評價。現就實習期間所接觸的東西,將認識和體會報告如下。

一、家鄉企業的印象

這是一家擁有自營進出口權的企業,佔地面積四萬多平方米,建築面積一萬多平方米,有新建的大跨度生產車間樓兩幢,還有辦公樓、飯店、車庫、車棚等設施,路面硬化,地面綠化,連門也是現代化的電動門。有職工500多人,年產值可達5000萬元,屬市級文明單位,二級強企,還是勞動局評的先進單位。主要生產加工牀上用品,如被套、枕套、牀單、枱布等輕工紡織產品。

剛到這家企業時,我確實被企業的面貌,氣派所吸引住了,家鄉的變化確實大,工業園到處是這樣的現代化企業。據説這個工業園中,外資企業還不多,大多是本地個體私營企業。這家企業老總説現在擁有固定資產4000萬,流動資金1000萬。據説在丹陽這樣的企業還算不上大企業。光看工業園的景象足讓人喜煞,縱敞寬敞平坦的水泥路一排排的新式路燈,一片片的綠地、花草、樹木、廠房、洋樓……,聽公司的一名副經理説,工業園就是靠環保環境、靠優惠政策招商引資,就此一地就已進駐企業上百家,全市就甭説了,丹陽現在已是全國百強縣的前二十幾位了。

二、企業的經營管理

老闆是總經理,下設經理辦公室,進出口部。生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責採購原材料,辦理出口業務及管理原料庫,成品庫;生產部負責制定生產計劃,負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責財務帳務,工商税務工作。總務部負責伙房、安全、衞生等工作。

總經理親自抓市場工作,幾乎天天接待客户。洽談、攬客户、接訂單、發貨都是進出口部業務員的工作。進出口部人最多,每一個產品有一個人負責接訂單、登記,並把訂單傳到生產部,任務完成後,有該業務員負責發貨到上海港,每類產品有一個業務員負責採購原材料。

生產技術部接到進出口部的定單後,指定生產計劃,根據顧客要求編制“產品作業指導書”,(指導書中有原材料要求、圖樣、尺寸項目等要求),下發到生產車間,車間主任安排工人生產。牀上用品的生產流程是:領料—驗布—裁剪—刺繡—縫紉—熨燙—包裝—成品。質量檢驗部安排質檢員分別在每道工序按照檢驗標準進行檢驗,不合格返工或返修。入成品庫的均是合格品,成品庫屬進出口部管轄,有時成品庫要保證庫存,以備老客户急用。

我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,製表格。確實有些枯燥無味。幾天後才被管生產的經理帶到生產技術部,並將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有六個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產品都推到前邊的管中。車間裏設備放置非常整齊,生產有序,都實現定置管理,工作環境非常好,衞生、整齊、明亮。

工人都穿統一的工作服,帶工作帽。在生產技術部待了幾天,每天轉一轉車間,剩餘時間在辦公室裏。技術上覺得也無什麼可學的,我覺得工人的工作表面看挺輕鬆,其實是挺累的,坐在機器前,一坐就是半天,有時為了攆活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制,只有多幹活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的農村,每月只掙八九百元。我曾經問過經理怎樣才能把一個企業管理好。他説當老闆只要明白三條就行了,一條是老闆要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他説的太簡單了,但現在體會一下,還是很有道理的。“會用人”他的意思是會用他這樣的管生產的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關心他們,如何調動他們的積極性,不能把工人都看成是經濟人,另外還有個國家法規問題,國家的法規如何貫徹執行,企業的規章制度是否健全合理,適宜。

三、在進出口部的日子

進出口部是公司的上層建築,是老闆親自抓的機構。老闆幾乎每天都到,客户來了有翻譯陪同,恰談,參觀工廠,吃飯。作為業務員每天按其職責工作,採購的原材料主要是布、線、袋子、拉鍊、紙箱等。供方大都是老合作單位,電話聯繫,傳真定貨單,到時業務員負責接貨等事宜。顧客要貨時,顧客要貨時直接傳真過定單來,定單上有品名、合同號、數量等。有時帶有圖樣,標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等,都是外語需翻譯成中文,但感覺以六級的水平還能應付得了,然後再把它傳到生產部門生產出樣品,經由顧客確認後才進行生產。

由於和公司進出口部的業務員關係處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業務上的工作流程,業務員們的素質較高,一般都大學畢業,他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這裏我一般跟隨業務員去送貨,由於產品全要出口,所以相當麻煩,需報關,報檢,辦理出口手續。進出口部的工作,人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣,告誡我千萬不要到這樣的企業工作老闆使人不順眼,也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,沒有正經事就幫忙兼跟隨學習,瞭解了不少人情世故,如何和顧客打交道,如何與機關人員打交道等。

我也能看出進出口部存在的問題,

一,分工太明確,缺乏相互幫助的精神,在有些人忙的時候有些人卻閒着。

二,按勞報酬體現不出來。

三,老闆與職工的矛盾不能及時解決。我想這些問題如果解決了,對將來企業的發展將大有裨益。所以在離開公司的時候我大膽的向經理提了出來,經理也很認同,並説公司正在將這些問題提到公司的議程上去。

四、對ISO9000知識的初步認識

在企業實習期間,有幸碰上公司貫徹實施ISO9000族標準。ISO9000族標準是國際標準組織編制的關於質量管理和質量保證方面的標準,幫助各種類型和規模的組織實施並運行的有效的質量管理體系的依據,也是認證機構審核的依據。質量要求組織首先要制定質量方針,制定與質量方針相適應的質量目標,並將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現組織的方針、目標作貢獻的意識。企業為建立質量管理體系,聘請老師給領導、員工講課,並按照標準的要求結合企業的實際對公司質量體系所要求的過程進行了識別,重新設置了機構並編寫了程序文件。我感覺這確實是好事,領導有眼光,產品質量好是對企業、對用户都有好處,但在實施過程中確實也存在不少困難,標準規定的質量活動記錄需要填寫,而且要求及時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。我認為,之所以會出現這種情況。

一是企業人員的素質比較低,不具備實施標準的水平,

二是企業領導不夠重視,還不是真正懂得實施ISO9000標準的意義。不管怎麼説,想貫徹,畢竟還是個好事,説明企業有了初步的認識,總有一天會將ISO9000族標準貫徹到實處。

五、結束語

寒假是短暫的,實習的期限是有限的,社會是複雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進書本中去的,需要我們學生認真的去學習,有知識,有能力才能自立於社會,才能為社會、為人民做出貢獻。此時,寫着結束語,感覺有許多體會要説,又覺得不知該寫什麼,這大概就是對社會了解的太少,知識不足的原因吧。

幾個月後,我們就要大學畢業了,我想在回校後,同學之間肯定有很多交流的問題,我會抓住機遇,間接汲取同學們的實習知識,增長自己的才智,我還要利用好畢業前的時間再努力提高自己。短暫的實習期雖然結束了,幾個月後,真正工作於社會的長時期就要來臨了,我認為:社會等待我們,我們需要社會,只有在社會實踐中,才能鍛鍊自己,提高自己。我有信心做一個對社會有用的人。

貿易類實習報告 篇10

一、實習目的

希望在這次難得的實習過程中,能夠把在學校學到的專業知識與社會法工作實際相結合,並對實習企業的發展情況及其企業內部的崗位設置和崗位職能有清晰的認識,也能夠對企業的運營及發展規劃有一定的瞭解。同時,通過對實習企業電子商務的實際運營情況的瞭解,充分運用在學校所學的電子商務知識,發現企業在進行電子商務發展的過程中存在的不足,提出自己的建議和對策,並在實踐中鍛鍊自己的實際操作能力和增強自己的解決問題的能力。通過在杭州網品科技有限公司的實習,主要實現以下幾個主要目標:

(一)通過實際的操作與學習,進一步考察自己在校學到的專業知識是否紮實,把理論與實踐相結合,不斷地增強自身的專業知識的運用能力,提高自己的綜合素質;

(二)在實習過程中積極主動請教和學習,積累工作經驗,在公司前輩的指導下,加強自己在工作中與他人的溝通與交流的能力,增強自己的團隊意識和工作責任感,提高自身的工作能力,發現自己在工作中的問題域不足;

(三)能夠通過實習更加清晰的認識自己,對自己有明確的界定,並明確自身的未來發展方向與發展目標,並不斷的學習相關知識與增強自己的實際操作能力,為自己以後的工作與發展做充足的準備。

二、實習時間:

20xx年3月10日至20xx年12月2日。

三、實習地點:

杭州市拱墅區莫干山路18號藍天商務大廈10樓。

四、實習單位:

杭州網品科技有限公司,網絡銷售客服。

五、實習單位和實習崗位介紹

杭州網品科技有限公司於20xx年進軍我國的電子商務行業,並在20xx年12月成功入駐淘寶商城。後在20xx年1月,成為我國第一批入住淘寶電器商城的大賣家之一。網品科技有限公司多年來一直致力於為我國眾多的傳統品牌企業提供“電子商務一站式”的解決方案,並用互聯網實現其品牌價值的不斷傳遞。網品能夠為廣大客户提供關於電子商務規劃、品牌營銷、店鋪設計、平台搭建、客服管理、日常運營以及營銷策劃等流程的運營服務,努力為國內的品質企業與廣大消費者之間搭建更為便捷與成本更低的商品直銷平台,為廣大客户縮減不必要的高額的渠道成本,如店鋪租金、工作人員以及廣告等,以實現眾多廠商與消費者間的成本距離的縮短,最終尋求企業利益的最大化。同時,網品公司有其豐富的媒體資源、優秀的網絡策劃、專業的營銷團隊和先進的管理系統,且網品科技有限公司希望在未來三到五年的時間內打造一個“SHOPPINGMALL”概念的專業家電銷售網絡平台。

我在杭州網品科技有限公司的實習崗位是網絡銷售客服,主要的工作職責就是通過多種網絡渠道對客户介紹公司的產品和服務,對公司的產品和服務進行推廣與銷售。同時,還要與廣大客户之間建立良好的發展關係,負責與客户的網絡接待與相關資訊的回覆,引導客户購買公司的相關產品和服務,併為客户提供良好的售前與售後服務。除了上述的主要工作之外,還需做好以下工作:接受客户的投訴並使其得以解決,及時對相關茶品進行庫存的盤點以及產品檔案資料的建立與更新,定期的對購買公司產品的客户進行回訪與客户滿意度調查等等。

六、實習總結

這次作為網絡銷售客服的實習工作,讓我認識到想要做一名好的、優秀的網絡銷售和客服人員是需要具有廣泛的知識面的。網絡銷售客服的工作者必須基本一定的網絡操作技巧和關於銷售的基本知識與銷售技巧。此外,還應當努力使自己具備裝修、維護和推廣網站的能力、製作及處理圖片的能力、能夠獨立處理貨物上下架的能力以及很強的溝通能力等等,並且,要對自己所從事的行業的實際行情足夠的熟悉並能夠及時抓住行業的發展動態,能夠根據企業的成本利潤對起亞的產品從作出合理的報價。同時,作為網絡銷售客服要做到“看言知人”,能夠較為迅速的抓住客户的購買尋求或購買喜好。當然,一定的計算機網絡技術、電子商務技術基礎以及網絡營銷技術也是網絡客服人員所應當具備的。可以説,雖然實習的時間較短,但這次實習卻給我帶來了難忘的工作經歷,且通過這次網絡銷售客服的實習,我對自身的不足有了清晰的認識,也對自己未來的發展有了更加明確的目標:

1、在尋找工作時,要沉着並冷靜的應對面試。在當前的就業市場中,工作尋求着之間的競爭是越來越激烈,使得一個人想要找到適合自己或者待遇不錯的工作成為具有很大挑戰的事情。何況我還是處於沒有畢業且只能做短期兼職工作的情況下,想找到一份適合我的工作也就變得更加困難。任何人的未來發展是無法預料,但我堅信只要有信心並堅定地做好自己該做的事情,最終會找到一份不錯的工作的。我在相關求職網站投了很多簡歷,收到了很多公司的面試邀請,也去了一些企業進行面試,但卻沒有一家企業願意要一個不能長期任職的公司員工。這給我帶來了很大的打擊!但是,我沒有放棄,通過繼續努力,並在之後的企業面試中沉着、冷靜、自信地去面對,終於得到了杭州網品科技有限公司的青睞,成功的進入該企業做了一名網絡銷售客服。

2、無論在生活中還是工作中,都要做到注重細節和專注認真。我又一次真實的工作經歷:有一次在推銷公司的產品的工作中遇見一位客户,由於客户比較爽快,僅在諮詢了幾個簡單的關於公司產品的問題後就購買了,也做好了該客户的相關信息的登記。但是,我在發給客户我們公司的聯繫方式時,我被電話號碼弄錯了,致使那個客户想支付貨款而向公司打電話諮詢時,一直打不通公司的電話,直到第二天我給客户打電話詢問交易情況時我才發現這個問題,以至於客户對我們公司的真實性產生了很大的懷疑,客户也對我的服務很不滿。之後我向客户賠禮道歉,並承諾會送一些小禮物,但客户仍舊不滿意。最後客户還是因為我的服務不到位、做事情不認真,不願與我合作,我也失去了這個銷售機會。這件事情的發生讓我認識到自己的錯誤,必須在以後的工作中該鎮自己的工作態度,做事情要認真負責,不能馬虎大意!工作的好壞不僅關係到自身的發展,更關係到企業的未來發展,甚至對公司的命運有很大的影響。必須要一直保持認真的態度,抓好工作中的細節,如與客户洽談後發送我們公司相關的資料時,要保證相關信息的正確和準備。

3、要有持之以恆的決心和毅力。在從事網絡銷售客服的工作期間,大部分時間就是坐在辦公室裏面,通過網絡或者是電話也客户進行溝通和交流,往往要每天8個小時甚至更長的實踐都要對着電腦或者是電話,並且幾乎一直與同樣的人、在同一個地方工作,這就會讓你感覺到這樣的工作很枯燥,尤其對像我這樣剛走進實際工作環境中的實習生來講,更是一種煎熬。我每天的基本工作就是要看公司網站上更新的內容並記清楚,然後進行相關產品的銷售和推廣,並接待網絡客户、核實網絡訂單、接聽電話以及解決產品的售後服務問題。這樣的工作不斷的重複下去,大多數人都會覺得很枯燥。我也是其中一例,在我重複的工作了一段時間後以後,就開始產生了很強烈的厭倦感,工作之初的熱情與激情也逐漸的被時間和工作給消磨掉。但是,我也清楚的認識到,如果我堅持的做下去,這份工作將會給我帶來豐富的經驗,能夠為我今後的發展打下良好的基礎。

4、要能夠學習和工作中實現自我肯定與自我否定。在大學期間,我層架如果學校內的社團,當時為把社團工作做到完美,經常採取“自我否定”,以進一步激勵自己下一次要做得更好。但是,現在的情況不同了,在實際的工作中,你就必須儘自己的最大努力追求好的業績。我的上司曾説過:“有顧客進來我們的網站詢問,那就表示他有這個需要,而你不能説服他購買,那就是你的溝通能力還欠缺,還需要更加努力。”在這次的實習過程中,我切實地體會到了工作所帶來的那種壓力和緊迫感,也許今天我能夠接到很多訂單,但明天我可能一個訂單也沒有。因此,做網絡銷售客服這樣的工作,就必須懂得如何做好自我總結、自我肯定與自我否定的思想工作,只有這樣我才能在做好今天的基礎上以更加飽滿的熱情去迎接明天的工作。

5、相關專業技術知識匱乏,應不斷努力學習,提高自身綜合能力。我在參加很多公司的面試時,很多招聘人員都會問我會不會PS軟件或網站維護、網站建設以及網絡推廣等相關問題。對此,我提出一下兩點建議:(1)在學習過程中要加強計算機及其應用方面學習和實操技能的培訓,而我們在上計算機課程時,大多都是理論上的教學的,卻大相應的實際操作的訓練;(2)高校應當開設電子商務案例分析的課程。在校的教學過程中,關於電子商務課程往往是老師講授相關知識,缺乏相應的實際案例的分析。而實際中,企業開展電子商務並不僅僅停留在建立網站與做宣傳方面,更多的是能夠通過先進的網絡技術順利進行線上的交易以及更深層次的網絡技術的運用。此外,企業在開展電子商務的過程中也會遇到很多的現實的發展瓶頸,這就需要我們對其進行分析和研究。所以,開設這個課程,對培養有知識和懂技術的、有志做電子商務的人才有巨大的推動作用。