市場調研報告(通用15篇)

隨着個人素質的提升，需要使用報告的情況越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編整理的市場調研報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場調研報告1

為深入研究當前蔬菜市場運行情況，提出有針對性的措施意見，近期我們與商務部、農業部、北京市有關部門座談，並向新發地農產品批發市場、山東莘縣蔬菜種植大户瞭解情況，專題調研了蔬菜產銷的最新情況。

一、當前蔬菜市場總體運行平穩

1-2月份全國鮮菜價格同比上漲2.7%，漲幅明顯低於歷年水平。預計隨着天氣轉暖，加上蔬菜種植面積小幅增加(據農業部統計2月底580個蔬菜重點縣監測點在田蔬菜面積同比增長3.9%)，蔬菜上市量進一步增加，3-6月份蔬菜價格將呈現季節性下降走勢。雖受成本剛性上升影響，較去年同期有一定漲幅，但預計同比漲幅不大。

蔬菜市場的平穩運行主要得益於以下有利因素：

一是市場供應增加。據農業部農情調度，20xx年全國秋冬蔬菜面積較20xx年增加400萬畝，加上去冬今春氣温普遍偏高，利於蔬菜生長，上市量增加。今年1月份全國580個重點縣蔬菜產量86萬噸，同比增長8.6%，2月份產量78萬噸，同比增加5.3%;北京市新發地農產品批發市場1-2月份蔬菜上市量同比增加了15%。

二是相關政策措施發揮實效。我委會同商務部先後下發了《關於做好20xx-20xx年度北方大城市冬春蔬菜儲備工作的通知》、《關於保障當前蔬菜市場供應和價格基本穩定的通知》、《關於及時投放冬春儲備蔬菜保障節日市場供應的通知》，督促地方政府抓好蔬菜保供穩價工作，及時投放冬儲菜，保障春節期間的市場供應。據統計，春節期間51個北方大城市共計投放蔬菜超過20萬噸，有效地抑制了節前菜價的大幅上漲。據商務部監測，春節期間36個大中城市18種主要蔬菜價格比上月底上漲18.5%，漲幅比上年同期低4個百分點。

二、市場運行特點和發展趨勢

(一)蔬菜大流通格局日趨成熟，市場自我調節能力逐步增強。近年來，六個蔬菜重點優勢產區加快發展，以批發市場為主體的流通網絡初步構建，產銷銜接水平和冷鏈儲運能力逐漸提高，蔬菜“買全國、賣全國”的大流通格局已經形成，不少蔬菜品種初步實現了全年有序供應、均衡上市，蔬菜市場自我調節的能力逐步增強。以新發地農產品批發市場為例，每年蔬菜供應來源地歷經由南向北、再由北向南，生產方式由露地向大棚、再由大棚向露地轉換的過程，而山東、河北等傳統產地目前市場份額僅為22%和17%，並呈下降趨勢，其他大部分蔬菜來自華中、華南、西南和東北，市場蔬菜品種豐富，品種間調劑餘缺的空間大。

(二)大中城市蔬菜自給能力有所增強，政府調控手段得到豐富。一是大中城市政府加大設施蔬菜投入力度，提高自給能力。據農業部統計，今年北方地區日光温室面積較去年增加100萬畝，往年冬季需要從南方長途運輸的菠菜、油麥菜、小油菜等綠葉菜，今年由於北方大棚生產上市量翻番，價格明顯低於往年。二是大中城市政府日益重視蔬菜市場調控工作，20xx年起實施的北方大城市冬春蔬菜儲備制度對於人口百萬以上大城市政府提出了明確具體的調控要求，對於保障了元旦、春節及異常天氣期間的蔬菜市場供應和價格基本穩定發揮了重要作用。

(三)成本因素推動價格剛性上漲，天氣和週期性因素易造成短期波動。從年度情況看，受人工費、運費、農資等價格持續上漲，蔬菜綜合成本明顯上升，推動價格每年上一個台階。如目前新發地市場工人工資已由20xx年每天100元漲至150元以上，山東壽光到北京的運費也從20xx年4000元/車(28噸)漲至6000-7000元/車。從季節情況看，由於生產向優勢區域集中，當季產區遭遇惡劣天氣減產，易造成供應斷檔;某個產區因氣温等原因延遲或提前上市，就會與其他產區“碰頭”，易造成滯銷、“賣難”;生薑、大蒜、土豆、洋葱等根莖類蔬菜一季生產、全年消費，易產生較大的週期性波動。

三、進一步做好保供穩價工作的幾點建議

針對蔬菜市場的運行特點，在總結近幾年保供穩價工作經驗的基礎上，下一步建議重點做好以下工作：

(一)進一步督促各地落實“菜籃子”市長負責制。

繼續加大督促指導力度，推動已經出台的各項政策措施落到實處。做好北方大城市冬春蔬菜儲備工作，及時組織督促各地做好工作，總結推廣先進經驗和做法，加強監督檢查，確保措施發揮實效。同時，根據蔬菜市場運行中出現的新情況、新問題，及時研究應對之策，豐富調控手段、提高調控能力。

(二)努力增強信息引導的針對性。

一是針對近年來局部災害性天氣多發問題，有關部門要加強對產區氣候條件和蔬菜生長情況的監測預警和信息發佈，引導生產基地、批發市場和運銷大户加強信息溝通和產銷銜接，及時開展跨區域調劑，提升應對突發災害性天氣的能力。

二是針對個別品種可能出現的週期性波動問題，有針對性和預判性地加強生產信息引導，減少種植的'盲目性，促進蔬菜市場的平穩供應。

(三)繼續降低蔬菜流通成本。

落實免徵蔬菜流通環節增值税政策，切實減輕蔬菜流通企業税收負擔;進一步落實支持產銷銜接發展的政策措施，提高蔬菜產銷從產地到銷地直接對接的比重，減少中間環節費用;督促地方政府加大對農貿市場等各類零售網點的投入和補貼力度，增加蔬菜零售經營網點，加大對攤位費收取的監管力度。

(四)切實加大對流通基礎設施的投入力度。

一是要加快冷鏈物流設施建設，減少流通損耗，增強市場自發的吞吐調節能力，減少災害性天氣和集中上市期的蔬菜價格波動。

二是進一步重視農產品批發市場建設，改善農產品流通環境，並儘快形成一個覆蓋全國、實時反映價格、有效引導產銷的公共信息平台，滿足全國大流通發展的需要，更好地發揮市場機制的調節作用。

市場調研報告2

第一章 緒論（調查概況）

1.1選題背景及意義

隨着國際海運業的發展和全球經濟一體化進程的加快，集裝箱港口在全球運輸體系中的地位和作用日趨突出，並逐步向旨在促進區域經濟發展和國際貿易的綜合物流中心演變。同時集裝箱港口的發展可以大大促進港口所在地區及國家的繁榮，因此打造集裝箱港口的國際競爭力成為各國政府和社會各界關注的熱點問題。

近年來，在世界港口中，中國集裝箱港口的地位逐漸上升，由於中國港口集裝箱量的激增以及港口設施水平的不斷提高，直掛中國港口的幹線航線數目越來越多。同時，由於中國進出口集裝箱需求巨大，目前仍有相當數目的集裝箱在境外中轉，由於集裝箱港的發展存在明顯的規模經濟效應和馬太效應，樞紐港和支線港的分工一旦形成就會維持若干年。因此，各國（地區）政府、港口管理者和經營者紛紛制定港口發展戰略，加大港口設施投入引進先進高效的運營管理機制，港口間的競爭達到了空前激烈的程度。

20xx年7月2日中科院發佈了20xx年全球Top20集裝箱港口預測報告：

20xx年全球Top20港口集裝箱吞吐量預測排名表

目前在我國大陸集裝箱吞吐量排名第三的青島港，作為我國北方重要的深水良港，從集裝箱發展的態勢來看，在北方主要集裝箱港口中具有較明顯的優勢。然而相較一直穩居前列的韓國釜山港，青島港的競爭力還有一定的差距。如何正確評價青島地區集裝箱行業的競爭力，找出優勢和不足，為其集裝箱行業的發展提供決策參考是本文研究的重點。

集裝箱行業主要包括集裝箱的生產和運輸兩個方面，而二者發展的前提是集裝箱港口的發展。本文以青島集裝箱港口為主要研究對象，通過分析青島集裝箱港的發展現狀、存在的優勢和不足，以及和其它主要競爭港口的競爭狀況，探討影響青島集裝箱港口競爭力的主要因素，並對青島港的發展目標進行戰略定位，從而尋找提高青島集裝箱行業競爭力的途徑。

1.2 論文研究方法

本文以實證研究為主，採用定性分析和定量分析的方法，在閲讀大量文獻的基礎上，首先歸納總結出集裝箱港口競爭力的內涵及影響因素，為本文研究提供理論支持，在集裝箱港口競爭力的評價方面，相關文獻多采用模糊綜合評判法，本文將這一方法應用於港口競爭力評定分析時進行了改進。 1.3 論文的內容和框架

第二章簡述了集裝箱港口的分類，提出集裝箱港口競爭力的內涵和特點分析了集裝箱港口競爭力的影響因素，據此建立了集裝箱港口競爭力的評價指標體系，最後介紹了本文所採用的集裝箱港口競爭力的評價方法。為文章的背景理論介紹部分。

第三章為本文的主要部分，通過對青島集裝箱港的現狀分析，青島港於天津、大連兩港的競爭力分析，從而確定青島港在環渤海港口中的地位：進而，從東北亞環渤海經濟圈的角度，分析了青島港於日、韓主要集裝箱港口的競爭態勢，在此基礎上提出了青島港大力發展國際集裝箱中轉業務，爭做東北亞地區國際航運中心的戰略目標。分析青島港發展過程中的優勢和劣勢以及面臨的機遇和潛在的威脅，並對青島港的發展目標進行戰略定位，提出提升青島集裝箱港口競爭力的具體對策。除此之外，本章節還對青島地區的集裝箱製造業調查情況進行了闡述。

第2章 集裝箱港口發展和競爭力概述（設計的專業知識模塊）、

2.1集裝箱港口

集裝箱港口的發展與港口所在地區及國家的經濟之間有着相互促進、共同繁榮的作用。在全球經濟貿易一體化的今天，集裝箱港口作為貨物、資金、信息的集散地的作用更加明顯，因此，集裝箱港口的建設發展及其競爭力得到各國政府和社會各界的極大關注。

國際集裝箱運輸的`專業化、規模化、高效化發展，帶來了運輸組織和運輸系統的變革：一方面，為了適應集裝箱船舶的裝卸要求，集裝箱港口出現了大型化、專業化、裝卸高效化的發展；另一方面，為了提高集裝箱船舶運營的效益，船舶運輸組織和運行航線在全球範圍內不斷進行調整，使得干支結合的集裝箱運輸格局不斷變化，並對港口所在地的經濟發展產生了重要的影響，如今，集裝箱業務已經成為世界各大港口競爭的核心，各大港口紛紛把爭做區域性，甚至國際性樞紐港作為自己的戰略目標。

2.2關於集裝箱港口的分類

由於集裝箱港口的分類沒有統一標準，結果造成概念模糊，基於模糊概念很難明確定明確的港口發展目標。因此有必要對集裝箱港口的分類及其標準加以界定。

關於集裝箱港口的分類，較有代表性的是根據港口規模的大小、吞吐量、地理位置，將集裝箱港劃分為一下四種類型：集裝箱樞紐港、集裝箱幹線港、集裝箱支線港、集裝箱餵給港，其中對集裝箱樞紐港又進一步分為國際性集裝箱樞紐港和區域性集裝箱樞紐港：

國際性集裝箱樞紐港，是指在個大陸、大洲之間有龐大貨流運行的重要港口。它一般位於世界海上航路的要衝，是物資集散的巨大樞紐。這一類港口一般又與世界經濟中心城市相重疊，因此具有強大的經濟基礎為後盾。

區域性集裝箱樞紐港，是某區域內的重要港口，位於區域航線的要衝，在區域內起着集散中心的作用。這一類港口形成了一定規模，在某區域內具有較大優勢。

基於前人總結和國際慣例，先現階段國際集裝箱港口的分類如表2.1所示。

表2.1國際集裝箱港口的分類

2.3集裝箱港口競爭力綜述

2.3.1集裝箱港口競爭力評價指標的選擇

有關建立集裝箱港口競爭力評價指標體系的文獻很多，總體看來使用的指標幾乎涵蓋了影響因素的方方面面，本文對眾多指標進行了初步歸納和篩選，並廣泛徵求相關機構，最終確定了以下集裝箱港口競爭力競爭力評價指標體系，如圖2.2所示。

圖2.2 指標體系

2.2.3指標權重的確定

即確定指標體系中各級指標對於相對重要性程度係數，目前常用的方法有直接評分法、功能評分法、二項係數評分法。這裏選用直接評分法為權重確定方法。採用先設計好的指標體系，以表格形式由專家賦予N級指標體系中各層次指標的權重，然後進行平均統計和歸一化處理。

市場調研報告3

1.22 起草調研報告的順序是什麼？

起草調研報告，一般有梳理材料、確定提綱、進行起草三個過程。

首先，要梳理材料。梳理材料是一個硬功夫。同樣的材料，得到的調研成果往往會有很大的區別。使用材料，有兩個方面。

對座談會上的材料，最好的辦法是，一邊做着發言記錄，並順手就把重要內容、新鮮觀點和典型例子用底線畫出來，一邊就慢慢地進行歸納、整理、提煉、概括，或者在旁邊批註，把自己思考的觀點記下來。如果發言人有稿子，最好就把稿子要來，這樣就可以避免漏記。還要特別注意發言人的插話，一些生動精彩的內容往往出現在插話中。甚至在吃飯閒聊時聽到好的觀點和事例，也都可以利用起來，作為調研報告的內容。有一次我們到南方一城市調研，在餐廳就餐時聽到地方紀委幹部説：當地一寺廟有個和尚為了當上方丈，就向管寺廟的上級某人送了5萬元錢。當時我們把這個事情寫在調研報告中。回京後老領導看到我們的調研報告很是感慨，一段時間他時不時地説：人都是有慾望的，連四大皆空的和尚都為了想當上方丈去送錢。還是要靠制度啊！

對自己收集的材料，同樣也是邊看材料邊把一些主要觀點和內容記下來，或者畫線或者摺頁，然後再進行整理。如果有電子版，那就可以在電腦上操作了。如果晚上有時間，再分門別類地整理一下。

其次，要確定提綱。提綱是一個調研報告的框架結構。內容決定形式，什麼樣的內容，就決定什麼樣的形式。關鍵是要把你想向上級反映的思想觀點和思路舉措儘量體現出來。調研提綱一般要在調研出發前在心裏就有個譜，大概寫幾塊，每塊寫點什麼。調研提綱好像是一個籃子，籃子裏面有不同格子，需要我們用不同類型的生動鮮活的材料分別放到不同的'格子裏去，這樣調研報告就會豐滿起來。

如果是綜合性調研報告，比如對形勢的調研，就比較複雜。以之前我們開展的反腐倡廉形勢分析為例，我們就列了五個部分的提綱：

（1）主要成效和有利條件；

（2）存在的主要問題；

（3）具體原因分析；

（4）具體思路和對策；

（5）發展趨勢分析。

如果是單項性調研報告，比如對一個方面工作的調研報告，就比較簡單一些，一般可以按照是什麼、為什麼、怎麼辦的框架來構思。是什麼談現狀，為什麼談問題和原因，怎麼辦談對策。比如，關於××工作的調研報告，我們可以提出三個二級標題：

（1）近年來××工作的基本情況和主要特點；

（2）存在的主要問題和原因；

（3）有效應對的對策建議。

第三，再進行起草。經過前面兩個過程後，起草調研報告就是水到渠成的事情了。

市場調研報告4

通過幾家同行酒店的走訪，針對當前本市的酒店行情，本人總結以下幾點：

一、同行競爭對手

1、xx國際大酒店

xx酒店業界的老牌子，10多年來的經營已穩定了一定的客源及知名度，20xx年重新裝修後，已達到現代星級酒店的規模，而且是本市乃至崇左首家掛牌四星級酒店，旁邊靠近出入境辦證大廳，其品牌、口碑已得到市民消費者的廣泛認可。

劣勢：缺乏高樓層，房間數量少，無夜總會，西餐廳，購物中心。

2、xx大酒店

號稱“xx第一樓”，在區內旅遊媒體已有一定的知名度，而且面對越南新清市場，觀光效果好，旁邊有出境口岸、紅木市場、物流市場、客商密集、該酒店還針對會議團和旅遊團開設幾個宴會大廳（300平米有柱）、5樓設中心空中花園、桑拿房帶有幹、濕蒸，地下室有電玩城，12樓開設夜總會，大型購物中心，集團化管理，擁有一定的.浙商客户羣，在接待浦寨、越南客商和旅遊團、會議觀光團佔據一定的優勢。

二、其它酒店

夜xx、下xx、城市xx、教育xx均為連鎖店，房間整潔，舒適，裝修簡約、時尚，有其資源共享的優勢。

xx國際大酒店已穩定了部分xx紅木傢俱商和旅遊團客源，xx飯店在本市餐飲界有一定的人氣，並和區內、越南旅行社長期合作，而其薄利多銷。怡景大酒樓環境不錯，出品可以，海鮮品種較齊全。

以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費，會分流部分價格型的客人。

三、個人建議

充分發揮國際酒店管理公司的優勢，結合配套服務設施完善、藉助地標以及有利位置，加大市場營銷力度，做高端客户市場，做到“我獨有我專有”，樹立良好品牌形象。

酒店市場調查報告2

賓館酒店行業市場調查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統地蒐集、記錄、整理有關賓館酒店行業市場信息和資料，分析賓館酒店行業市場情況，瞭解賓館酒店行業市場的現狀及其發展趨勢，為賓館酒店行業投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。

賓館酒店行業市場調查報告包含的內容有：賓館酒店行業市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查；賓館酒店行業市場基本狀況的調查，主要包括市場規範，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分佈佔有率等；有銷售可能性調查，包括現有和潛在用户的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的佔有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對賓館酒店行業消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。客户可根據自身要求研究最終的調研大綱。

賓館酒店行業市場調查報告採用直接調查與間接調查兩種研究方法：

1）直接調查法。通過對主要區域的賓館酒店行業國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取賓館酒店行業相關產品市場中的原始數據與資料。

2）間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料，及時獲取關於中國賓館酒店行業的相關信息與動態數據。

賓館酒店行業市場調查報告通過一定的科學方法對市場的瞭解和把握，在調查活動中收集、整理、分析賓館酒店行業市場信息，掌握賓館酒店行業市場發展變化的規律和趨勢，為企業/投資者進行賓館酒店行業市場預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業/投資者確立正確的發展戰略。

市場調研報告5

前言

持續不斷的霧霾天氣，使得口罩成了熱銷產品。12月17日，記者調查發現，目前我市市面上有近十種口罩，但不管是一次性口罩，還是PM2.5口罩，基本都是南方企業生產的，棉紡產業比較發達的濰坊在本地口罩市場卻幾乎無立錐之地。據瞭解，部分企業雖然有防霾口罩的生產技術，並且這種口罩利潤相對較高，但在南方企業的擠壓下，難以拿到國內訂單，只能生產利潤很低的無紡布一次性口罩，而且靠國外訂單立足。

市場調查

一、口罩借“霾”勢賣斷貨

霧霾頻“出沒”，不少市民在調侃成了“吸塵器”的同時，也紛紛把目光投向口罩，於是乎，口罩搖身一變成了市民外出的必備物品，而且一路熱銷到了脱銷境地。

17日，記者在位於東風東街上的北京同仁堂大藥房內瞭解到，近期棉質材料的口罩已經賣斷貨。“棉質口罩很受市民歡迎，目前已脱銷，暫時還沒供貨。”工作人員對前來買口罩的市民説。據瞭解，這種情況不僅發生在各大藥店，別的口罩售賣場所也出現了口罩熱銷現象。

“最近很多市民尤其是年輕人過來買口罩，前段日子不是很冷大家都願意要比較薄的，現在顧客都挑厚的。”在城區世紀泰華廣場附近一家經營口罩、手套等生意的商店店主表示，這幾天來買口罩的市民特別多，不少人一次買不少，“我店裏的存貨恐怕撐不了多長時間了，今年受天氣情況影響，生意格外好。”

中國海王星辰連鎖藥店有限公司濰坊分公司市場部的胡經理告訴記者，受霧霾天氣的影響，不少市民開始關注PM2.5口罩，連鎖藥店中該產品的銷量短期內增長了3-5倍。“不光PM2.5口罩銷量增長迅速，普通口罩銷量也翻番增長。霧霾天氣讓市民很被動，但是不難看出來，這為口罩行業帶來了商機。”胡經理説。

二、在售口罩難見本地貨

霧霾天氣雖然惱人，但對生產口罩的企業來説，卻是出現了商機。記者調查瞭解到，市面上眾多的口罩品牌多是外地貨，難覓本土貨的影子。不少經營口罩的商家也表示，從這兩年的經營情況來看，濰坊品牌不多見，一般都來自南方的温州、廣州等地。

17日，記者探訪城區多家超市發現，在售的口罩主要有彩色卡通口罩和一次性棉口罩，價格從5元到20元不等。相比超市內，藥店內的口罩種類則比較齊全，一次性棉口罩就分為卡通類和鏡片類，還有N95口罩、PM2.5口罩等，價格也在5元到30元不等。據瞭解，這些口罩產地大部分是南方的温州、廣州、杭州等地，市面上幾乎找不到本地口罩的蹤影。在北京同仁堂大藥店內，各類口罩擺滿了三層貨架，產地大多是杭州、温州等地，沒有本地口罩。隨後記者又走訪了幾家大超市和藥店，均沒有發現本地口罩。城區永旺超市的銷售人員告訴記者，長久以來，他們都是跟南方企業聯繫購貨。

胡經理告訴記者，幾年前他們公司還經營過濰坊產的醫用無紡布口罩，現在已經沒有了。“口罩的外包裝上一般都標註着產地，絕大部分口罩產品都來自南方，因為南方生產這類產品的企業多，也形成了規模。”胡經理表示，連鎖藥店裏沒有濰坊本地的口罩也與他們公司的性質以及採購方式有關。“我們公司性質是全國連鎖藥店，都是在全國範圍內採購，哪個地方產量大、質量好、價格公道，我們就從哪裏進貨。”胡經理説。

三、企業探訪

本地專業口罩企業少，多生產勞保用品

近日，記者在走訪過程中發現，雖然市面上的口罩難覓濰坊本土品牌，但卻有一些企業在生產經營口罩產品，多數經營勞保口罩，還有幾家企業生產醫用無紡布口罩，不過整個濰坊市場難見PM2.5口罩生產企業的影子，不少相關企業負責人表示，目前勞保耗材的市場需求大，是主營項目，其他口罩訂單量少、利潤低，很難發展。

記者在114企業查詢網站上輸入關鍵詞“濰坊口罩”，出現的結果並不多，而且多數企業的經營項目裏口罩只是其中一部分，主要生產經營勞保口罩、防毒口罩等，單純生產口罩的工廠屈指可數。

記者隨後聯繫到高密市永鑫紡織有限公司的周經理，他告訴記者，該公司主要從事紡織行業，前些年利用自己織的紗布深加工製作口罩，不過近幾年公司策略調整，跟其他廠家合作，進別人的原材料製作口罩。“我們生產口罩時間不短了，得有十年了，不過生產的口罩主要是勞保用品，一般走企業訂單。”周經理表示，現在濰坊生產的口罩多是勞保產品，有兩家企業專門生產無紡布口罩。“製作商用口罩或是醫用口罩要求高，所以很多企業沒有生產許可，只能從事周邊要求相對較低的產品的開發，而現在市場上勞保產品的市場需求相對來説比較大，所以不少企業專門生產這類產品。”從事安全防護用具生產多年的楊經理也表示了同樣的觀點。

記者又諮詢了昌邑市乾浩無紡布製品有限公司銷售經理姚靜靜，她告訴記者，他們公司有生產醫用口罩的資質，主要產品是一次性無紡布口罩，但是從公司成立之初到現在，主要目標是海外市場，很少內銷，所以在市場上看不到他們的產品。“20xx年的時候公司也接到過PM2.5口罩的訂單，當時製作了一批這樣的口罩，也有生產能力，但訂單量小，這兩年就沒有再做。”姚靜靜説，整個濰坊市場真正做口罩的並不多，數量很少，專業做口罩的企業總數也僅是個位數。

有技術但缺訂單，難打開市場擴大生產

霧霾天氣的增多，讓人們對口罩的重要性有了新的認識。市場上可以跟霧霾抗衡的`PM2.5口罩價格不菲，市民直呼價格太高的同時仍不免去購買。按理説在如此形勢下，PM2.5口罩的春天來了，可是記者走訪瞭解到，目前濰坊部分企業雖然有生產PM2.5口罩的技術，但是由於本地市場被南方企業壟斷，難以打開市場取得訂單。“目前主要生產一次性醫用口罩。如果市場有別的需求，也會根據市場需求進行生產。”姚靜靜介紹道，早在20xx年，公司就有了生產PM2.5口罩的技術，而且也接到過訂單。不過由於近段時間以來，這類口罩訂單量小的關係，公司一直沒有把這項業務擴展擴大。

“當時為了提高公司的生產能力和產品種類，曾經專門學習過PM2.5口罩的生產技術，而且也購買了生產PM2.5口罩的機器，並生產過一段時間的這類口罩，但因為市場需求小的關係，這兩年來一直沒再做。不過，只要客户有需求的話，開動機器就可以生產。企業生產主要是看訂單量，沒有訂單也就不會去做這個業務。”姚靜靜説，現在考慮到全國霧霾嚴重的情況，公司也考慮過生產PM2.5口罩，但又怕如果產品生產出來了，沒人購買貨物容易造成囤積。“這類口罩的國內訂單不好拿，畢竟南方在這方面做得要比北方好很多，產品價格也便宜。即便我們拿到訂單，可能最後因為價格偏高的關係也得拱手讓人。單從銷售角度講，物美價廉的東西最受歡迎，生產的機器和技術都一樣，原材料也差不多，價格決定了市場。説真的，我個人感覺，國內的口罩市場還是南方企業的優勢大，而且他們一旦控制價格，很容易形成壟斷。”姚靜靜表示，公司在霧霾天氣下也考慮PM2.5口罩的事情，如果有訂單的話，還是想從這個市場分一杯羹。

四、本地企業多依賴國外市場，產品多出口

物競天擇，適者生存，同樣是生產口罩，有的企業越做越難放棄了，有的企業則開拓出一片新天地。據記者瞭解，受國內口罩行業競爭激烈和相互壓價的影響，我市僅有的幾家企業在國內難爭一席之地，多是靠國外市場立足，產品銷售依賴國外訂單。

記者瞭解到，昌邑市乾浩無紡布製品有限公司是我市無紡布一次性口罩做得比較好的企業。20xx年時，該公司總經理姜效福便投資50多萬元建起了口罩加工廠。説起自己加工口罩的初衷，姜效福稱，這源於自己學習外貿專業的女兒。因為當地沒有專門加工口罩的生產廠家，他不得不向經驗技術比較成熟的温州企業學習，從那邊購買機器，聘請專業技師指導員工。一開始建廠，他還遭受了南方同行的恥笑。“他們讓我趁早打消了這個念頭，説我根本不能經營成功。”姜效福説，倔強的他執意要嘗試一下，沒想到一干就收不住手了，現在訂單都供不應求。

據姜效福介紹，他們公司雖然訂單很多，但全都依靠國外的中東地區，產品流向沙特阿拉伯、阿曼等地。“10月份接到6個集裝箱的訂單，11月份4個集裝箱。”姜效福説，12月份才過去一半，已有3個集裝箱的訂單了。一盒口罩50個，一個集裝箱能裝4000盒左右。這些客户的訂單都比較固定，一個月最少也得3個集裝箱。姜效福表示，20xx年，公司曾經向北京等大城市供過貨，但下了幾次訂單以後，他們就終止了合作。“成本都賺不回來。”談及原因，姜效福説，因為訂單並不固定，隔上一年半載才訂上一次，生產成本根本賺不回來。

“利潤少銷量低也是濰坊沒有本地口罩的一個原因。”姜效福説，口罩是一個薄利多銷的行業，一個口罩利潤只有幾釐錢，就取決於銷量。之前也打算打開本地市場，可是公司做的市場調查讓他改變了注意。醫院、超市用得比較少，訂單不多還不定時。他們公司裏有50多台機器，員工60人，若只靠國內的不定時訂單，連員工的工資、機器的運營成本都不夠，只能虧本，所以現在來説，趕工國外訂單是公司的現狀。

五、一次性口罩忌反覆用

濰坊市第二人民醫院呼吸科主任張紹坤稱，一次性口罩成分多是纖維，不可清洗和循環使用。長時間戴，口罩被呼出的熱氣和唾液弄濕，阻擋作用就會大大減弱，外層往往積聚着很多外界空氣的灰塵跟細菌，而裏層阻擋着呼出的細菌和唾液，一定要注意兩面不能搞混。

前景預測

據濰坊世紀非織造材料有限公司的銷售主管王先生介紹，他們公司的主要產品是無紡布，這個行業就現在來看，產品用途越來越廣，除醫用材料外，還用於超市的無紡布袋子，以及一次性口罩的生產。目前濰坊範圍內生產無紡布口罩的三個廠家有兩家是從他們公司進貨，還有一家正在洽談相關業務。“雖然無紡布現在用途非常廣泛，但是濰坊範圍內生產無紡布口罩的企業不是很多，昌邑和安丘的兩家生產無紡布口罩的企業都用着我們的產品。就我知道的情況，這三家中有兩家生產的產品主要是外銷，無紡布在國內主要是醫療行業用，而國外一些國家的無紡布口罩已經成為家庭必備的一種產品，就跟我們中國家庭中的一次性紙杯性質一樣。”王先生告訴記者，從長遠來看，無紡布產品的前景很好，口罩作為一種衞生用具，環境越惡劣，需求越大。

“在國外，口罩都會擺放在超市的顯眼位置。”姚靜靜説，國外人們的衞生意識很強，一次性口罩用過之後會隨手扔掉，絕不會使用第二次。外出在外，隨身準備幾個口罩是很正常的事。但是在國內，很多人用過一次以後，感覺不太髒仍會繼續使用。“這其實是很不衞生的。”姚靜靜説，儘管表面上看起來並不髒，其實過濾網上已經粘附了很多細菌，只是肉眼看不見而已，重複使用對身體有害無益。“PM2.5口罩跟普通口罩相比，利潤差很大，所以有必要逐漸開拓國內市場。”姚靜靜説，隨着人們的衞生意識逐漸增強，口罩行業發展是一個必然趨勢，他們會一直找尋合適的契機，紮根國內市場。

原因分析

一、沒有形成規模化生產，缺乏銷售平台

“像南方的大城市，材料、加工、出口完全一體化，容易形成規模經濟。”姜效福表示，目前濰坊雖然有不少棉紡織廠，卻很少有專門加工口罩的企業，最大的原因在於沒有形成規模化一體化的經營模式。

據記者瞭解，一次性口罩的國內市場還面臨着本地路子打不開，外地銷售困難的情況。沒有外貿公司的銷售平台，這是最大的一個困境，本地市場銷量有限，要想取得可觀的利潤，只靠內銷不足以支撐一個企業的生產發展，所以企業就得多方面開拓市場，但是銷往外地卻苦於沒有銷售平台。

姜效福説，南方加工企業不僅規模化運作，還有統一的產品銷售平台，比如外貿公司。“打個比方，客户訂單要300萬個口罩，如果有三個企業生產，每個企業只需生產100萬個，就可以形成一個訂單，集中統一發貨，節省時間，而且流通性大。”姜效福説。

而對於企業來説，成立一個外貿平台也面臨着一定的困境。“企業擁有出口權並自營出口，會增加成本和管理難度，出現人才缺乏的問題。自營出口要求企業從市場調研、尋找客户到業務談判，以及產品出口的所有環節和手續，都要自己掌握，出貨則需要專門人員負責。”姜效福説，對於一般的企業，要想自身擁有出口權，得費很大的勁。即使現在有些企業擁有出口權，也不願意自營出口，最主要的是退税手續繁瑣。而由外貿公司負責，可為生產企業減少許多麻煩。同時，負責任的外貿公司有專業外貿人才，還能為生產企業提供出口各環節的專業指導。

二、原材料多依賴南方市場，增加了成本

談及口罩這一產品，濰坊某衞生製品有限公司的劉經理向記者大倒苦水。他們公司前些年也從事過無紡布口罩的生產，但後來直接歇業了。在他看來，相對於南方市場，本地企業確實處於劣勢。“北方生產一次性口罩的原材料多依賴南方市場，所以跟南方企業相比，本土企業生產口罩沒有優勢。我們做了一段時間後就發現，這東西利潤太低，沒法繼續做下去。”劉經理告訴記者，除了原材料的劣勢，在勞動力方面北方跟南方比起來也沒有優勢。“南方某些地方生產口罩已經成為一種產業，工人常年從事口罩生產，工作效率高，生產速度快。

姜效福告訴記者，在國內跟南方企業拼市場要吃虧。“我們公司主要生產無紡布一次性口罩，產品有三層，外面兩層是無紡布，中間一層是過濾片，除此之外還有口罩帶和鼻夾，也就是説一個口罩需要四種不同的原材料。但是除了無紡布本地企業有生產的之外，其他材料都需要依賴外地市場，尤其是南方市場。”姜效福説，單單不靠近原材料產地這一個因素，北方企業就不能跟南方企業抗衡。“都説近水樓台先得月，我們在原材料的使用上，價格就比南方的企業貴，從起點開始我們就慢了一步，想跟他們競爭當然有難度。”姜效福説。

“本地不生產這些東西，所以只能依靠南方市場進貨，在一定程度上就增加了我們的生產成本。”姜效福説，就拿公司使用的無紡布來説，前些年一直是從南方進貨，知道濰坊本地也有無紡布生產廠家之後，才開始從本地進貨，至於生產口罩所需要的其他原材料，目前仍只能靠從江浙一帶採購。

市場調研報告6

***是集種蜂繁育、蜜源培植、飼養聯合、生產加工、科研孵化為一體的高科技現代化企業，有着自己的種蜂場和蜂農合作社，它充分整合了上游資源，對其生產過程進行全方位的掌控，使其品質有了更好的保障，其次，我們一直懷着對品質的不斷追求，專注於這一行業已經有了幾個年頭，在蜂蜜釀製方面有着很好的專業知識和科學方法。我們始終認為只有專業的，才是最好的。***在終端賣場大部分採用終端專櫃的形式來實現銷售有效的規避了競爭對手，有的甚至和營養保健品陳列在一起都取得了很好的市場效果。

通過對消費者的調查發現，消費者在選擇蜂蜜時，更關注值得信賴的品牌，不容易對新品牌產生消費慾望，怕蜂蜜不純，有兑水加糖現象等，個別品牌的投機行為由整個行業來買單，所以更要強調同消費者的溝通與互動，讓其感受到產品的`良好品質。例：有促銷人員的賣場可以進行現場品嚐，讓其感同身受。還可以讓消費者買到一定的金額可以免費抽獎，中獎者免費到蘭溪生產基地參觀旅遊，瞭解蜂蜜的整個生產過程，旅遊主題可以定為暢遊基地，見證天然蜂蜜，來擴大***蜂蜜的市場影響力，從而也與消費者進行了充分的溝通，產生很好的市場效果。還有就是有專櫃的、有促銷員的門店，更要做活終端，包括現場品嚐、pop宣傳畫、促銷員的專業講解，使促銷員不光只是一個售貨員，更是公司品牌形象的代言人和專家，她們的一言一行都能影響消費者的購買決策，一定要讓終端動起來。總之就是活化終端。牛跟生説過：啞巴產品走得慢，會説話的產品賣得快。就是這個道理。此外，隨着人們對健康的更加重視，消費者購買營養保健品的越來越多，把我們的蜂蜜專櫃和營養保健品專櫃陳列在一起，會產生良好的連帶銷售效果。我們還可以和其他的有互補性的品牌進行聯合促銷等，都能產生很好的效果。

市場營銷是一場沒有硝煙的戰爭，在金融危機來襲之際，企業準備好了嗎？要想在這場戰爭中制勝，只有我們的一點一滴都要比競爭對手做得更好。現在正是行業加速整合的時間，只有我們做足內功，我們才會更有機會。機會是屬於有準備的人和企業。

市場調研報告7

一、引言

隨着人們生活水平不斷提高，生活節奏也在不斷的加快。人們在日常生活中對各種烘焙食品的需求不斷上升。烘焙市場前景不可估量，我國烘焙行業前景更是廣闊，麪包新語，克里斯汀，可莎蜜兒等烘焙店無處不在，而85度C這一來自寶島台灣的品牌，也在大陸佔據了一定的市場份額，但是有市場就有競爭，無論是本土的還是外來的烘焙業，要想在競爭激烈的市場環境下站穩腳，就需要隨時掌控市場信息的變動更新，並適時根據發展趨勢改變自身固有的經營模式，使企業得以走的更長遠。

二、調研方案

（一）調研目的：研究85度C的經營模式；瞭解85度C的優勢，發現85度C的不足；再針對85度C的優勢總結其成功因素，同時對不足的地方提出建議

（二）調研對象：武林店、延安店、河坊店

（三）調研方法：武林店以訪談法為主；延安店和河坊店以觀察法為主

三、訪談結果

（一）know—how：在知識經濟時代，企業的核心競爭能力成為商業競爭優勢之源。構建合理的企業核心競爭力，成為企業發展的基石。在我國越來越多的企業也重視這一趨勢，積極完善企業核心競爭力，制定長期規劃，體現自身的競爭優勢，只有這樣，才能使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。針對這一點，我們主要從85度C的連鎖經營模式、選址、配送以及和其他店面相比之下具有優勢和特色的地方進行訪問了解

1、連鎖模式：85度C在台灣屬於加盟連鎖模式，但在大陸，85度C目前並未開放加盟，因為考慮到中國大陸地域遼闊，人口基數大，如開放加盟則不易管理，會破壞企業形象，而且在台灣地區，就因為部分加盟主不好好訓練計時員工，第一線服務不到位，使得85度C品牌形象打了折扣。而直營連鎖一方面分店可以由總部直接管理，有助於總部獲取最有效的市場信息，提升服務含金量，另一方面更有利於規模採購貨源，從而降低成本、費用。還有，各門店會有其他一些企業的老闆投入資金資助開店或者總部與物業擁有者談判，以合作入股的方式降低租金，甚至免除租金，以加大開店速度。

2、選址：在台灣，85度C的選址堅持“三角窗理論”，讓自己的店面盡最大的可能被往來的人羣看到；但在大陸，85沒有應用這一理論，而是選擇在商場與地鐵沿線開店，因為行經的人潮都可能是85度C潛在消費客羣。同時堅持選擇一般的貼近民眾的透明店面，不過大陸冬天冷，因此特別打造雙層的透明玻璃，中間填充氮氣以阻絕冷空氣。

3、採購和配送：85度C最自信的地方是原材料的高要求，就咖啡來説，雖然85度C已不像創業之初那樣和星巴克選擇同樣產地的咖啡豆，因為店面的擴張導致總成本投入也增長，所以勢必要在某些方面進行調整，但是這並不表示他們對咖啡的要求就有所降低，他們的平價咖啡依舊是品牌的特色之一，當然那些對咖啡有專門研究的人就另當別論，而在蛋糕麪包的原材料選擇上，他們選用一個全球領先的乳製品品牌安佳淡奶油，保證了產品的美味的同時也吃出了健康。關於配送，85度C的原材料包括半成品都由總部自身專門的物流系統統一配送，在杭州就有一所中央工廠，負責大規模製作冷凍麪糰，每天清晨再運送到各個門店現場製作。這不僅確保了原材料在配送途中的安全性同時也保證了配送的靈活性；再次，85度C提供的一公里內無償外送服務在一定程度上擴大了其市場佔有率，解放了一定距離內消費者的時間讓他們不出門就能享受到服務。

4、特色服務：85度C在大陸主要經營的'是麪包等一系列產品，他們要求當天麪包當天銷售剩餘的則報廢，以此來保證店內產品的新鮮度，另外，他們每個月可推出10到15種新麪包類似於一種穿衣潮流，以吸引當代消費者對新鮮感的追求，現如今已擁有近50種蛋糕產品線，還有40種飲品；也許以上的服務標準還不夠特色，但24小時服務絕對是其他烘培店不能比的。

5、廣納人才：訪談過程中，我們瞭解到武林店的店長在職已經有五年之久，他由該門店直接應聘而來，並且像他這樣的店長大多外聘而來，如曾經擔任過麥當勞、肯德基的店長，我們都知道企業在發展擴張過程中需要大量專業人才，短時間培養難度較大，會導致人才匱乏，但是餐飲行業在某些方面大致上是相通的，在肯德基等品牌餐飲店工作過的他們具備一定的工作經驗，在管理上有優勢，而王店長之所以會選擇到85度C的原因有兩點：一方面是和之前從事的行業對口，這也就避免了從零開始的學習時期；另一方面則是他認為85度C的發展平台與之前的工作相比較大，比如升遷總部。

（二）Fidelity：企業內部的粘合度關係到整個企業的發展，尤其作為一個直營連鎖的企業，在眾多門店的情況下，總部的權利勢必要適當的下放，這樣才能提高決策實施效率，面臨權利下放總部又應更加強與門店的聯繫，才不會致使門店管理脱軌。除去總部與門店，員工與總部、店長之間的聯繫也很重要。

1、總部與分店：85度C在大陸的總部位於上海市徐彙區田林宜山路425號，他們重在對在大陸的門店進行統一管理，每個月會對各個門店進行業績考核，主要看他們是否達到預定的營業利潤，對於評比結果靠前的會給予相應的獎勵，如以門店為單位發放相應的獎金等，同樣的，總部還會對門店進行抽查，就門店服務人員的服務情況以及門店衞生情況和客流量進行考察，針對呈現出的情況給予相應的獎勵和處罰；其次，總部會負責對各門店的新晉店長進行管理服務方面的培訓，而門店裏的基層員工則由店長自行招聘培訓，當然招聘必須向總部申請報備；最後，門店每天必須將每日的營業額上傳至總部的終端電腦，以方便總部分析管理適時調整經營策略。而總部會根據近期的門店業績統計分析結合市場向門店下達一系列指令和通知。而門店的一系列想法和建議必須由下而上向總部申請，例如就促銷方面，門店不能自己做主，如周邊有強勁的競爭對手，可以通過一定程序向總部申請搞促銷活動，而且原則上，針對業績較低的單店總部會主動給予促銷要求

2、店長與員工：就像總部對分店會進行考核，店長也會對員工進行檢查考核，某種程度上店長也相當於督導，要對員工的穿着，清潔問題進行檢查，營業過程中監督員工在服務顧客時是否到達要求，遇到問題及時解決，另外，店長還負責員工的培訓和考勤。

3、總部與員工：門店基層員工雖然由店長招聘，但總的來説是屬於85度C旗下的一份子，總部除了每個月給他們工資之外，還享受一些福利，福利有以下幾種：法定節日帶薪休假，婚假、產假等也如此；工作時間達到一定年限也有休假獎；店內員工在本店購買可享受員工價等；當然，針對員工在工作期間的優秀表現，門店也會不定期的對員工行為給予獎勵以提高員工對企業的歸屬感，當然，光有福利和獎勵是沒有辦法提高員工服務水平，所以相應的有獎必有罰，獎罰分明才能在員工中有威信可言，如果員工在任職期間違反合同約定，或者是在營業期間存在過失的，視情節輕重，處以口頭警告，罰款或辭退等處罰。

4、員工與員工：員工之間的相處模式是互相幫助和監督，一方面，員工之間要分工合作更好的為顧客提供高效率、高質量的服務；另一方面，員工之間要互相監督，這樣不僅降低服務類操作的失誤率，也在監督他人的過程中提高了自己的服務水平。

市場調研報告8

調查時間：20xx年4月26——27日

調查地點：益陽市建材市場、傢俱市場

調查對象：板材、燈飾、五金、窗簾

通過這兩天去裝飾材料市場調查，使我對裝飾材料有了更深刻的瞭解和認識，同時也體會到要想真正學好室內設計，設計出好的作品，必須對裝飾材料市場有所瞭解，及時掌握新材料、新工藝。只有更早的掌握新的、層出不窮的材料、工藝，才能設計出適應潮流的作品來。

通過這次市場調查，使我感受到學習課本知識固然重要，將課堂上老師講的知識與市場上看到的聯繫在一起更重要。這些讓我體會到，我們學的知識一半在課堂，另一半在市場。因此，在以後的學習中，我們在學習的同時，應經常到裝飾材料市場上看看，隨時瞭解市場上出現的新材料、新工藝。

我們首先去了建材大市場，這裏以大量的板材為主。

細木工板：具有較大的硬度強度，可耐熱脹冷縮。板面平整，結構穩定，易於加工。木工板，9釐板，也就是大芯板，都是常見的板材，這種板材中間以多層雜木條黏合成芯，兩面再貼上薄板，由於這些板材都是有膠水粘結而成的，加之國內粘結劑的質量參差不齊，很多粘結劑的甲醛和苯的含量都是超標的。因多種雜木組合在一起，密度差別較大，易產生變形;含水率較高;甲醛含量較高;不能直接使用，必須做後期的處理。這種以環保為標準，甲醇釋放量小於或等於0、5毫克每升，E0級的板材。具有一定的防腐性，防蛀性，易於加工。應用於各類傢俱。

刨花板：是將各種枝芽粉碎成顆粒狀後，再經黏合高壓而成。因其剖面類似蜂窩狀，所以稱為刨花板。現在市場上大多數的板式傢俱都選用此種板材，優點是內部為交叉錯落結構的顆粒狀，因此握釘力好，橫向承重力好，且造價比中密度板低，甲醛含量雖比中密度板高，但比大芯板要低得多;價格相對較便宜。但它的缺點就是因製法容易，質量差異很大，不易辨別，抗彎性和抗拉性較差，密度疏鬆易鬆動。具有良好的隔熱，隔音性能，強度均衡，易於加工。應用於傢俱基材，室內吸音和保温隔熱材料。常見規格：1220mm×2440mm厚：6mm、8mm、10mm、13mm、16mm、19mm、22mm、25mm。

木龍骨：導電，導熱，吸濕，強度高。應用於地面鋪設，吊頂，隔斷等。常用規格：20mm×30mm、30mm×40mm、40mm×60mm。

實木地板：有規則的.紋理美觀大方，優質的實木地板應有自然的色調、清晰的木紋、材質肉眼可見。複合木地板：強韌，耐磨，耐腐，耐衝擊，具有一定的防火性。三層實木複合地板以美麗家為例，其表層為優質名貴木材薄片，中間和底層為速生木材，用膠水熱壓而成。表層厚度為4毫米左右芯層在8～9毫米，底層2毫米左右，總厚度一般都在14～15毫米。多層實木複合地板以多層膠合板為基材，表層為硬木片鑲拼板或刨切單板，以膠水熱壓而成。基層膠合板的層數必須是單通常為三層或五層，表層如為硬木片，厚度通常為1。2毫米，刨切板為0。2～0。8毫米，總厚度通常不超過12毫米。

實木複合地板具有實木地板木紋自然美觀，腳感舒適，隔音保温等優點，同時又克服了實木地板易變形的缺點（每層木質纖維相互垂直，分散了變形量和應力）。且規格大，鋪設方便。缺點是如膠合質量差會出現脱膠。此外因為表層較薄（尤其是多層）），使用中必須重視維護保養。所以使用場合有所限制。

實木複合地板之間以膠水膠合，其甲醛釋放量的大小是一個十分重要的指標。國家對此已有強制性標準，即GB18580—20xx<室內裝飾裝修材料人造板及其製品甲醛釋放限量》。該標準規定實木複合地板必須達到E1級的要求（甲醛釋放量為≤1。5mg/L）並在產品標誌上明示。

石膏板：石膏板一般分為紙面石膏板和裝飾石膏吸聲板兩大類。

紙面石膏板主要用於家庭裝修中的吊頂或隔牆工程，它是以自然石膏為主要原料，摻入纖維和添加劑壓成芯材，並與護面紙板牢固地結合在一起的一種板材。護面紙板主要起到提高板材抗彎、抗衝擊的作用。普通紙面石膏板的厚度分為9毫米、12毫米、18毫米，板材的稜邊有矩形、45度倒角形、楔形、半圓形和圓形。目前，市場上銷售的具有防火、防潮、高硬度等特種功能的紙面石膏板，它具有質輕、抗彎和抗衝擊性高，保温、隔熱、抗震性好，並且有較好的隔音壁和可調節濕度等優點。

裝飾石膏吸聲板也是以自然石膏為主要原料，加入玻璃纖維或直接摻入固化劑、膠粘劑壓合而成，面層無紙面，直接以圖案方式打孔或印刷圖案以達吸音效果。裝飾石膏吸聲板一般為600毫米×600毫米規格，也有300毫米×300毫米、300毫米×600毫米、500毫米×500毫米規格的。由於尺寸大不容易安裝，時間長易變形，所以大規格裝飾石膏板市場並不多見。

市場調研報告9

為深入瞭解農村捲煙市場需求，準確把握農村捲煙消費走勢，科學指導下一步捲煙營銷工作，安徽省煙草公司蕪湖市公司於5月22日-6月12日，精心組織四縣營銷部開展農村捲煙市場“百名零售户千位消費者”專項調研，深入研究農村捲煙市場情況。

一、調研樣本和形式

結合各縣經濟發展水平及零售客户分佈特徵，在四縣共選取了5個行政村，100名捲煙零售户、1000名捲煙消費者，通過客户經理資料查閲與問卷調查相結合的形式，實地訪問，駐店調查。其中：5個行政村中，無為縣2個，南陵縣、蕪湖縣與繁昌縣各1個；100名零售户中，月均銷量300條以上的20户，月均銷量300-100條的50户，月均銷量100條以下的30户；1000名消費者中，60歲以上的231名，59-45歲的328名，44-30歲的342名，30歲以下的99名。

二、調研彙總與分析

（一）捲煙零售户方面

重點針對當前農村捲煙零售户的捲煙經營收益及制約因素、銷量最集中的價位段與品牌、貨源最緊缺的價位段與品牌、中低檔煙銷售現狀及影響因素展開調研，從調研反饋來看，農村捲煙零售市場總體呈現“捲煙收益基本滿意、主銷價位相對集中、緊缺品牌兩級分化、中低檔煙需求鋭減”四個特徵。

1、捲煙收益基本滿意。隨着“按客户訂單組織貨源”實施以來，蕪湖市公司捲煙營銷工作以“市場需求基本滿足，零售客户有所選擇”方針為指導，需求預測更加貼近市場，貨源組織更加突出需求，貨源投放更加科學精準，在提高市場營銷水平的同時，帶來了捲煙市場特別是農村市場滯銷捲煙明顯減少，捲煙收益大幅提升。從本次調研來看，客户捲煙經營收益滿意度達到98%，其中，捲煙收益滿意的佔31%，比較滿意的佔34%，一般的佔33%，捲煙收益不滿意的僅有2%。同時，從客户反饋來看，目前影響客户捲煙經營收益的首要因素是零售店之間的競價行為，零售户通過降低捲煙毛利拉攏客户與穩定客源的現象依然存在。

2、主銷價位相對集中。近年來，中央積極落實在一系列惠農政策下，農村居民生活條件不斷改善，農村捲煙消費結構明顯上移，根據蕪湖市20xx年統計數據，農村居民人均純收入9675元，比上年增長15.0%；人均生活費支出6369元，增長14%。從此次調研來看，農村捲煙市場主銷價位主要集中於10元左右，排名前三的分別為19-10元/包、10元-6元/包、29-20元/包價位區間，主銷品牌仍以省內“黃山”品牌為主，其中銷量排名前五的`分別為“黃山（貴賓）”、“黃山（新制皖煙）”、“黃山（嘉賓）”、“雲煙（軟珍）”、“黃山（一品）”硬盒。

4、緊缺品牌兩級分化。目前，農村捲煙市場最為緊缺的價位段為29-20元/包，且相對短缺的品牌存在兩級分化，主要體現於供需矛盾較大的省外緊俏捲煙，中高檔煙以“中華（硬）”、“玉溪（軟）”、“雲煙（軟珍）”為代表，低檔卷煙集中體現在“大前門”的市場需求強烈，貨源供應不足上，從調研數據來看，“中華（硬）”與“大前門”均位於三種銷量規模客户的短缺品牌前五之列。

5、中低檔煙需求鋭減。從客户反映來看，較於往年，中低檔煙銷量增加的僅佔8%，銷量沒有變化的佔29%，銷量略有下降與明顯下降共佔63%。同時，在中低檔煙銷量減少的客户中，反映市場需求減少的佔78%，由此可以看出，消費結構大幅提升導致的中低檔煙需求鋭減是近年來四五類煙銷量下滑的首要因素。

（二）捲煙消費者方面

重點針對農村捲煙消費者的吸煙量及變化、主吸價位與品牌、主吸品牌的斷貨情況與斷貨選擇、吸食價位有無變化開展調研。從調研反饋來看，農村捲煙消費市場總體呈現“日吸煙量保持穩定、主吸品牌差異顯著、新品接受程度較低、吸煙檔次提升明顯”四個特徵。

1、日吸煙量保持穩定。從調研數據來看，農村捲煙消費者日吸煙量高於全市平均水平，日吸煙量以20-10支為主，所佔比重為54%，高於全市平均水平24個百分點；日吸煙量20支以上的比重為36%，高於全市平均水平20個百分點。同時，農村捲煙消費者日吸煙量基本穩定，與兩年前相比，日吸煙量沒變化的比重達到81%，佔絕對主體地位，日吸煙量增加的15%，日吸煙量減少的僅佔4%。

2、主吸品牌差異顯著。主要體現在不同年齡段捲煙消費者的主吸價位與品牌差異較大。其中：60歲以上的捲煙消費者受經濟來源有限，主吸價位主要集中於6元以下，主吸品牌以“金牌盛唐”、“黃山（嘉賓）”為主；59-45歲的捲煙消費者，主吸價位為10元-6元，主吸品牌以“黃山（貴賓）”、“黃山（嘉賓）”為主；44-30歲的捲煙消費者，主吸價位為19元-10元，主吸品牌以“黃山（貴賓）”、“黃山（新制皖煙）”為主；30歲以下的捲煙消費者，主吸價位為29元-20元，因年輕人思想較為活躍，更為注重捲煙品質與檔次，對主吸品牌的選擇較為廣泛，主吸品牌有“玉溪（軟盒）”、“雲煙（軟珍）”等。

3、新品接受程度較低。受農村捲煙消費者思想觀念相對保守的影響，對主銷品牌容易存在個人偏好，捲煙新品的接受程度相對較低。從此次調研來看，當所需品牌斷貨，零售户推薦其他品牌時，有71%的捲煙消費者會選擇到其他店中購買或當場不會購買，僅有29%的捲煙消費者會接受選擇其他新品。

4、吸煙檔次提升明顯。受生活水平的改善與健康意識的增強，不少農村捲煙消費者的吸煙檔次明顯上移，從調研反饋來看，捲煙檔次不變與增加的佔97%，其中有所增加的佔42%，出現下降的僅佔3%。

三、存在的問題與不足

結合專賣部門前期市場檢查與此次市場調研來看，農村捲煙市場主要存在着以下三個問題。

一是客户違規經營出現上升苗頭。一直以來，鄉鎮零售户守法經營意識較好，鮮有亂渠道進購捲煙的違規經營行為。但從今年1-4月份專賣查處的違規捲煙與違規客户數量來看，均遠遠超過去年同期，其中查扣違規捲煙4911.2條，同比增加3817.7條，增幅348%，查處違規客户193户，同比增加45户，增幅30%。隨着農村捲煙市場對省外中高檔緊俏捲煙需求不斷增加，農村零售客户亂渠道購進捲煙現象會更加嚴重，農村捲煙市場的專賣監管力度有待進一步加強。

二是中低檔煙有效貨源供應不足。近年來，隨着國家局提出的“532”、“461”品牌發展規劃，各工業公司集中優勢資源發展三類煙以上品牌，造成了四類煙貨源計劃緊缺，甚至不能滿足市場需求，結合蕪湖農村市場來看，目前中低檔煙中，“紅三環（硬）”的停產、“金牌盛唐”的減產，“大前門”貨源供應的不足，無法完全滿足農村中低檔煙市場需求，進一步加劇了四五類煙銷量的下滑趨勢。

三是客户捲煙經營水平有待提升。一方面存在着相互競價、薄利多銷的經營理念，另一方面礙於鄰里情面進行降價銷售穩定客源的思想制約，導致了農村零售户捲煙營利水平相對不高，部分客零售户犧牲捲煙毛利來帶動其他商品銷售。

四、農村捲煙市場下一步工作建議

農村捲煙市場是未來銷量增長與結構提升的空間所在，因此，我們需要在切實抓好城市市場的同時，更要積極關注農村市場，結合此次市場調研，建議重點做好以下幾項工作。

一、加強調研，做好客户合理佈局。

專賣部門要重點圍繞農村捲煙市場進行調查摸底，着重瞭解農村人口分佈、市場容量、消費水平、消費結構、現有辦證等情況，從實際出發，加強辦證的有效性與科學性，對農村零售户進行合理佈局，將符合辦證條件的零售户加管理，擴大農村辦證覆蓋率，拓展農村捲煙銷售網絡，對於不符合辦證條件的要勸其退出，有必要的要給予取締，為農村捲煙市場的發展提供良好的外部環境，

二、專銷聯動，加大市場監管力度。

鑑於當前違規捲煙出現向農村市場滲透趨勢，專賣與營銷部門要高度重視，一方面市管員與客户經理要加強市場走訪力度，積極宣傳煙草專賣法律法規，引導客户進行守法經營、誠信經營；另一方面專銷之間要關注市場動態，做好信息互通，一旦有客户捲煙銷售出現異常波波動，要及時傳遞到專賣部門，加大查處力度，形成高壓態勢，確保農村捲煙市場的規範有序。

三、工商協同，積極組織有效貨源。

基於農村消費需求情況與貨源供應現狀，營銷部門要加強工商協同，積極協調貨源，保證市場供應，滿足市場需求。對於全省市場需求強烈、貨源供應嚴重短缺的中低檔煙，省公司營銷處要統籌考慮，主動出面與各工業公司進行溝通與協調，有效滿足低端市場的消費需求。

四、雙管齊下，提升客户經營水平。

一方面針對農村市場具有影響力與輻射力的重點客户，依據客户需求定期組織客户培訓，從改善店面硬件條件、提高客户經營能力入手，引導客户針對不同季節合理安排捲煙進、銷、存，防止捲煙斷銷與積壓，提高客户捲煙推薦技巧，提升客户捲煙經營水平；另一方面通過發放價格籤套，引導客户擴大卷煙陳列面積，做好捲煙明碼標價工作，客户經理定期進行檢查與維護，循序漸進，不斷增強客户捲煙明碼實價的積極性與主動性。

市場調研報告10

20xx年，對於中國移動通信業而言，無疑是經歷着產業深刻變化，進一步走向成熟的一年.無論是從移動通信業資費的大幅下調、手機設備的市場演化、服務項目的調整、服務質量的逐步改善，還是移動通信業運營體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動通信業在取得良好發展的同時，也存在不少的不足之處。表現在市場發展上，移動通信用户進一步快速增長，運營企業市場競爭態勢更趨合理，為中國移動通信業跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查採用隨機抽樣方法，通過對北京市城八區302位普通消費者的調查，就20xx年北京移動通信市場的發展水平、發展狀況以及消費者對20xx年移動通信市場重大事件的認知、態度和市場現狀的評價等方面進行了研究，調查結果可推論北京城八區18—50歲的普通消費者，一定程度上也反映了中國移動通信業的發展狀況、市場現狀及其存在的問題。

20xx年末移動通信市場現狀

手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人羣中，有略超過半數(52.2%)的被訪者使用手機，可見至20xx年底，北京市場手機的發展水平是比較高的，佔經濟活動型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異(見表1)，調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進行加權平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區手機普及率約為30%，即每10個人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬人口計，城區手機用户達195萬。

消費者特性。

就消費者而言，除年齡外，不同性別、學歷、職業和以往的人羣手機的擁有情況必然存在較大的差異。

調查顯示：

就性別而言，男性擁有率要明顯高於女性，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機，女性被訪者則為四成強(43.2%);

就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;

就學歷而言，隨學歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專學歷為分界點，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專以上學歷人羣，高中以下學歷較少;

從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點，月收入3000元以上者擁有率高達90%左右，1500元以下者為12—30%，低於平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高於平均擁有率。

從職業類型看，手機擁有以企事業單位管理人員為最(80%左右)，其次是個體業主、自由職業者和公務員(60—70%)，再次是專業技術人員和普通職員(50—60%)，工人和服務人員擁有率最低，僅為5%左右。

可見，手機用户羣主要集中於30—39歲，大專以上學歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費羣體，值得注意的是月收入達到1500元的中等收入人羣正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。

對於北京市場的兩大運營商中國移動通信公司(原中國電信，下同)和中國聯通，二者的消費羣體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯通更受18—29歲的青年人羣的青睞，而中國移動通信更受30歲以上中青年和中年人羣的青睞。

手機品牌。

調查顯示，20xx年底，北京手機市場的品牌分佈狀況與以往相比並沒有太大的改觀。傳統三強摩托羅拉、愛立信、諾基亞仍然佔據市場的領先者地位，三者總和市場佔有率超過80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場佔有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場佔有率均很低。在電信長城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的'是，雖然20xx年是眾多國產手機廠商發動大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場現狀仍然未能給國產手機留下太多的市場空間，國產手機市場業績不佳，既有歷史的原因，也有其技術、宣傳和服務策略等方面的原因，如何做好國產手機這篇大文章，在手機市場上分一杯羹，其路還正長。

20xx移動通信發展狀況

移動通信發展態勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪者中34.4%在1998年前購買手機，40.9%在1998年內購買手機，24.7%在20xx年內購買。可以看出，近幾年中，1998年是手機增長最快的一年，雖然調查數據存在一定的偏差，仍足以表明1998年內北京手機的增長率近乎翻了一番。事實上，全國手機用户在1998年內亦從1000萬增至XX萬。進入20xx年，雖然手機市場仍處在高速增長之中，但增長速度已顯著放慢，從調查看，20xx年北京市場增長無論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經濟較發達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內手機入網資費持續下調，但其它資費如通話單價和月租費等仍保持不變，手機增長放慢是不難理解的，但以此推論全國市場的發展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進手機的持續發展，進一步降低手機的使用成本包括通話單價、裸機價格、入網費和月租費等長期成本，將是一種必然的選擇。

手機消費羣體特性及其趨勢。就20xx年購買手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高於女性，分別佔55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別佔43%左右;從學歷看，以大專以上學歷特別是大學以上學歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，20xx年購機者表現出了一些明顯的趨勢。

(1)雖然女性購機者仍處於少數，但女性購機者越來越多，從36.5%增至45.1%。

(2)購機者年齡分佈趨向於分散，從集中於30—39歲的中青年人羣逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。

(3)購機人羣繼續集中於高學歷人羣，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學歷有關。

(4)由於手機各種價格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買，表現為20xx年購機者進一步趨向中、低收入者，且分散至各個收入階層，而高收入者由於普及率高，購機比重反而下降。

消費者運營商及手機品牌選擇。調查顯示，與1998年相似，20xx年購機者的運營商選擇基本狀況仍是移動通信公司多於中國聯通。電信長城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，20xx年消費者對中國移動通信公司的選擇略有下降(約2個百分點)。中國聯通則略有上升(約3個百分點)，電信長城cdma穩中略降。中國聯通的緩慢上升，顯露出移動通信市場正緩慢發生着有利於消費者的市場競爭態勢。從消費者的手機選擇看，除傳統三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進一步加強之勢外，手機選擇進一步多元化，處於第二集團的西門子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個百分點不等，而國產品牌則仍是雷聲大，雨點小，消費者選擇很少。

消費者購買行為。中國移動通信業發展到現在，已經走過了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來越多地需要更換手機(保留原號)或者新購手機重新入網，淘汰原有手機。20xx年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查表明，20xx年內平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網，淘汰原有手機(包括原號)，一部是新購手機，替換原有手機，其餘4部是首次購買手機入網。其中，對中國移動通信公司用户而言，淘汰原有手機而入網和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網者佔72.7%，中國聯通用户首次入網佔58.8%，淘汰和替換原有手機分別佔23.5%和17.7%。均為新入網或淘汰原有手機入網，而無替換手機的情形。

購買價格。調查顯示，20xx年手機市場裸機價格在進一步下降的同時，價格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場進一步細分化，產品/服務功能逐漸拉開檔次密切相關。裸機平均價格則降至XX元左右，這也是手機購買者逐漸向中低收入階層過濾的主要原因。至於入網費，20xx年內兩次下調，其中中國移動通信公司分別下調至1000元和700元左右，平均為920;中國聯通則分別下調至780元和300-500元左右，平均為580元左右。總體而言，調查表明最低為300元(電信長城cdma手機除外)，最高亦不過1250元，平均水平約為780元。

20xx移動通信市場主要事件消費者認知

20xx年移動通信市場熱點不斷，內容涉及資費政策、運營商服務、手機終端以及中美wto電信協議等諸多方面。調查顯示，被訪者認知最高的事件是手機資費(入網費)下調(83.4%)，其次是中美wto有關電信協議的基本內容(74.2%)，再次是雙頻手機進入市場(64.7%)和中國移動通信公司從中國電信剝離(51.9%)。被訪者認知較高的還有上網手機(41.7%)和聯通手機直撥ip電話(38.3%)。電信長城cdma手機話費降價一半(34.9%)，預付費sim卡手機的推出(32.2%)，網上拍賣手機(31.9%)，手機點播信息增值服務(26.4%)和聯通手機免費郵寄話費清單(26.1%)等認知度都不高，位居最後。縱觀以上熱點問題，可以看出，被訪者認知度最高的是有關移動通信的產業政策問題，特別是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關注。電信長城cdma手機由於用户規模小，其熱點政策影響小，故認知度不高。

其次是對各類手機產品的關注，特別是去年年初就已成為熱點的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產手機的推出等。對於運營商推出的一些服務項目如預付費sim卡手機，手機點播信息增值服務及交費服務等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問題不是很關注，同時亦顯示運營商推出的服務宣傳不夠或目標受眾有限。至於被訪者對上述熱點事件印象最深的三件事，結果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費(入網費)下調(70.8%)和中美wto電信協議的基本內容(39.2%)，其次是中國移動通信公司從中國電信剝離(34.7%)，雙頻手機進入市場(22.3%)和國產手機進入市場(22.0%)等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。

20xx影響手機購買的原因及消費者對市場現狀的評價

調查表明，20xx年，影響被訪者購買手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價偏高(34.3%)、再次是裸機價格偏高(26.6%)、入網費偏高(15.4%)和月租費偏高，其它原因如服務、話音質量等不是很重要。綜合起來看，除去有替代品和本人用不上等無需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在於價格，特別是通話單價，而雙向收費歸根結底還是手機的通話單價問題，這已成為購買使用手機的最主要障礙。對於話音質量、運營商服務質量等，由於潛在用户未使用手機，則僅是購買使用手機後才會考慮的問題。

不同年齡、收入水平的潛在用户在影響購買使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價偏高和裸機價偏高，而40歲以上的中年人影響購買的最主要原因是本人用不上等無需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買則主要是由於有替代品和雙向收費不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機市場要獲得更快的增長，仍需不斷降低費用特別是通話單價和裸機價格。

調查表明，被訪者對20xx年移動通信業的評價最不滿意的方面，最重要的是手機通話單價高(72.3%)，遠高於其它各項，其次是裸機價格高(39.5%)、入網費高(37.5%)和月租費高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質量差(17.6%)、覆蓋範圍差(16.6%)、手機維修服務差(15.5%)、不能獲得話費詳細清單(14.2%)和交費不方便(12.5%)等均不很高。且這種評價在不同年齡、收入等特性的人羣中差別並不明顯。這再次表明，通話單價高以及手機價格、入網費和月租費等資費水平偏高既是消費者對20xx年市場現狀最為不滿意的方面，也是影響潛在用户購買手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今後手機市場發展的大勢所趨，而隨着移動通信產業的不斷的成熟和進入wto帶來的競爭壓力，也將是理所當然的。

市場調研報告11

調查數據顯示，中國淨水器廠家已經發展到3000多家，近幾年每年以30%的速度發展，每年新增企業約40%，另有約10%企業倒閉或轉行。此外，還有大量沒有衞生批件並且不打算申領衞生批件的淨水器生產企業。我國淨水行業產銷數據近幾年保持逐年增長態勢，淨水器產量前幾年以每年30%左右的速度增長，20xx、20xx增速有所減緩，但進入20xx年後增速反彈達到40%-50%。從20xx年到20xx年，淨水機年產量從1056萬台提升至2687萬台。20xx年，我國淨水器產量超過4500萬台。

隨着經濟的不斷髮展，環境污染特別是水污染日益加劇是不可否認的客觀事實。可以預見，淨水器作為解決水質污染的有效方式，在我國有着巨大的潛在市場。更何況，相較於歐美和日本、韓國等國家的高普及率，我國淨水器普及率目前還很低。在需求的拉動下，預計20xx-2018年中國淨水器產量仍將保持較快增長，20xx年中國淨水器產量有望接近1.5億台。

對於目前的這種情況來看，未來淨水器的發展一定是“超英趕美”的速度，水家電作為一個新興的行業，我們都希望它能有一個好的發展!但是，水家電發展在過去了這麼多年，經歷了初期的技術摸索，中間的市場探索，直到現在水家電行業才塵埃落定!專業家用淨水器十大品牌生產廠家要走的行業之路，是以淨化家庭自來水為目的!尤其是進入20xx年以來，家用淨水器發展勢頭開始上揚，那麼淨水器行業什麼時候才能迎來一個跨越式的增長呢?家用淨水器行業經過十年的發展已經具備跳躍的能量，跨越式的增長只是時機問題。

還有一點是我們不願意發生但又必須面對的，那就是工業廢棄物排放對環境污染，尤其是對水源的污染!在這個棘手的問題上，相信很多消費者都不希望我們的環境受到任何的破壞，不希望我們賴以生存的水資源受到污染!但是這也僅僅是我們的意願，尤其是在經濟高速發展的這樣一個特殊時期，對環境的過渡索取和破壞，我們看到的是:自然災害越來越頻繁、環境變得越來越糟糕，而當下環境的污染對水資源的影響，就不得不讓我們選擇用淨水器這樣一種特殊方式來解決，這是我們人類必須面對的問題!這也是淨水行業跨越式發展的一個客觀因素！

我國居民健康用水處於十分窘迫的境地。相關數據顯示，全國約有7億人在飲用大腸菌超標水，0.5億人在飲用高硝酸水，其中50%的自來水存在或多或少的安全隱患。由於自來水廠的管道老化等問題，在自來水入户的過程中容易對符合安全標準的水造成二次污染。在工業污染、環境污染嚴重的現代社會，健康飲水問題遠遠大於食品安全問題。

20xx年一季度淨水器市場調查報告分析:同比增長58.6%

20xx年第一季度淨水市場零售調研報告顯示，第一季度淨水設備零售總額為48.6億元，同比增長58.6%;純水機市場規模達到27億元，並保持零售額同比82.5%的較快增長。看似繁榮的背後，淨水市場品牌集中度低卻已成為無可爭議的事實。

淨水市場羣雄逐鹿 各自為陣難歸一統

隨着人們生活水平的提高，空氣環境、飲用水健康已成為我國消費者最關心的問題。在水質問題尚未得到很好的解決時，淨水產品就成了解決問題的“救命稻草”，這也是近年來淨水市場呈現井噴的主要原因。

由於消費者的需求高漲，進入淨水器市場的企業有如過江之鯽。最新調研數據顯示，在淨水行業10餘年的發展歷程中，中國已成為全球淨水機制造中心之一。目前市場上已有的家用淨水器品牌超過3500家，還有一大批企業正試圖進入淨水器行業。同時，一些櫥櫃、衞浴、家電行業品牌亦欲跨行業發展。到20xx年，國內淨水器品牌已經突破4000家。

品牌過度增長的同時，也使得行業亂象叢生。其中，“十大淨水器品牌”在互聯網肆意橫行，很多不知名的企業偷換概念、混淆視聽。但實際上，當記者詳細調查各個品牌的市場份額時，卻無一能以壓倒性優勢脱穎而出。一位不願透露姓名的業內人士表示，目前淨水器市場銷售額分散。無論是深耕於行業多年的老牌淨水企業，還是近年來剛剛開始涉足淨水領域的傳統家電企業，他們憑藉着不同的背景與優勢各自為陣，但在經過多倫廝殺後，卻依然未能呈現出行業歸一統的局面。

淨水器雖然是一個相對新興的產業，但在國內消費者眼中也已活躍了近10年之久。那麼，究竟是哪些因素導致了淨水市場企業不斷增多，品牌集中度卻絲毫不見漲的局面呢?

家電廠商跨界入局 服務滯後阻礙發展

中國淨水行業協會祕書長顧久傳表示，目前，從事淨水器生產及銷售的企業規模普遍較小，且絕大多數仍處於成長期。沒有雄厚的資本積累，很難在這片紅海中佔據主導地位。去年12月份，國家質檢總局公佈了對27家淨水器企業進行抽檢的結果，其中合格的有14家，不合格的有13家。前文中不願透露姓名的業內人士指出，淨水器行業門檻普遍不高，因而吸引了大批投資者跟風加入。行業風氣的日漸浮躁，導致了淨水產品質量良莠不齊。

該人士還爆料，儘管已有很多傳統家電企業跨界入局，但他們絕大多數都沒有自己的研發團隊及工廠，從而出現了“大企業，小部門”的.尷尬現狀。為了在行業中迅速建立口碑，爭奪市場份額，這些所謂的“大企業”往往憑藉自身的品牌形象與渠道優勢快速分銷OEM產品。但與此同時，由於這些產品缺乏統一標準，再加上家電企業自身的售後體系不夠完善，導致了服務滯後的問題出現，而這也是目前影響我國淨水器市場迅速發展的主要瓶頸之一。

此外，中怡康調查顯示，消費者在購買淨水器時，品牌與性價比是影響消費者購買的決定性因素，其中價格因素佔40%，品牌因素佔18%，淨化效果佔16%，剩下的26%為功能、售後及服務態度等因素。現在絕大部分消費者對淨水產品瞭解不足，盲點較多的消費需求便形成了錯誤的市場導向，從而讓更多企業更加專注於品牌形象與性價比的提升，在不斷壓低成本的同時與國外品牌產生了口碑與質量的雙重差距。

提升質量統一標準 把控全局方得天下

面對亂象叢生的市場現狀，顧久傳認為，“兼併”正成為淨水行業的發展趨勢。以佳健成為例，當小型企業具備一定的用户基礎及不俗的市場表現後，可聯合更大的資本背景來獲得更廣闊的市場機遇。對於大型家電企業而言，應通過細分市場，將重心轉移至換芯頻率較低的免安裝類淨水器上，從而延緩售後週期。同時，在廚下式淨水設備的銷售過程中，可將售後服務外包給第三方公司，或採取兼併戰略。

“同時，消費者本身對淨水器的認知也存在一定的誤區。”顧久傳指出，對於國內絕大多數消費者而言，淨水器僅僅是一種能夠提升生活品質的產品，而非必需品。人們往往更習慣於購買桶裝水，甚至直接飲用自來水。這便使得淨水器因缺乏剛性需求而導致市場整體銷量不佳，企業也難以在第一時間找準用户痛點，積極調整並完善。對此，顧久傳指出，首先，淨水企業應迎合市場需求，做好消費者真正需要的產品。提升濾芯質量、制訂統一標準，解決堵塞問題;同時，降低濾芯價格，以及換芯、維護等一系列服務費用。

其次，無論是淨水企業還是家電企業，內部體系應當更加健全。目前，各大廠商為爭奪市場份額加大投入，企圖在1至2年內迅速壟斷市場，結果往往事與願違，甚至忽略了產品的質量。因此，企業應更加專注於製造與品控，切勿盲目追求利益。

最後，企業應利用好自己的渠道特性。與傳統家電產品不同，淨水器的銷售與使用是建立在用户與企業雙方信任的基礎上。因此，企業應建立渠道，不計較時間成本，樹立信任型品牌形象。同時，優化服務及產品體驗，有利於加快口碑傳播。

“從技術角度來看，國內與國外的產品差距正不斷縮減。我國淨水企業要想做出自己的品牌，應做好從生產、銷售到服務等每一個環節。目前，沁園、佳健成等品牌已經在行業中取得了相對穩固的地位。相信在不久的將來，我們定能迎來某個用心的品牌一統天下的局面。”清華大學環境學院王佔生説。

市場調研報告12

20xx年白酒行業最熱門的一個詞無疑就是“小酒”，生活方式改變帶動了小酒消費的熱潮，人們在招待、聚會等場合越來越追求自由、輕鬆、時尚化的消費方式，而小酒便捷、個性化的特性恰能迎合這部分羣體消費偏好。這幾年白酒消費升級很快，尤其在健康理念影響下，“少喝酒、喝好酒”的消費觀念深入人心，小郎酒炫彩裝100ML終端價位在30元/瓶，五糧液乾一杯彩瓶118ML終端價位在50元/瓶。小瓶酒，高質量，大市場，是趨勢也是潮流，江小白從名不見經傳到年銷售達10億+級別不過短短几年時間，小郎酒20xx年單品銷售已近30億，以往不受重視的小酒華麗逆襲，引得眾酒企紛紛佈局小酒市場，小容量酒儼然崛起，已成為一個廣受關注的白酒品類。

現狀：

市場上小酒大體分為傳統小酒和時尚小酒兩類；傳統小酒勝在經典，如“小牛二”、“紅星小扁”、“小郎酒”；時尚小酒，勝在創新，如“江小白”以青春小酒定位，準確抓住了年輕人的心理，用層出不窮的文案吸引了消費者，引領了整個行業的熱潮。

軟肋：

1、跟風導致同質化嚴重：“青春時尚”似乎正在重蹈覆轍當年爆棚的“年份酒”概念，企業一時都陷入青春期不能自拔，給小酒市場帶來了活力的同時還有壓力，就連一些傳統名酒也跟着時尚一把，如洋河洋小二、汾酒鬧他小酒、瀘州老窖瀘小二，其它更是從者眾，白小樂、雲小白、江小任、谷小酒、徐小天、刁小妹等，基本都是漫畫人物+情懷語錄的.套路，大家都賣情懷情懷就不值錢了，這讓青春本就迷茫的消費者一下又陷入了選擇迷茫，雞湯開始有毒，據説連淮南老母雞湯的生意都受影響了。

2、定位雷同導致渠道競爭加劇：這恐怕是所有做酒人心中共同的痛，目前小酒市場主要進入的終端為CD類餐飲、大排擋、煙酒店、批發部，商超等傳統類渠道，目前這類渠道的資源雖然比較龐大，但已被傳統小酒強勢品牌牢牢把握，其他小酒品牌要想進入這些渠道，將會比較困難，這些小老闆已被慣出了一身壞毛病，不是暢銷產品在他們面前根本沒有話語權，而且小酒利潤空間相對較低，進店以後很難有大的宣傳、促銷來拉動，上促銷員更是不可能，進了店也只能在貨架上受人白眼孤獨的老去。就是江小白開始也是採用線上微博、論壇等營銷方式，有了一定的消費羣體和資金累積後又迴歸到了傳統渠道和競品進行近身廝殺。

破局

江湖之大，何以容身；

破局———唯有創新！

天之道，不爭而善勝；不爭不是不為，而是和對手不在一個層面，不在一個緯度，自然不存在爭。

户外曉酒，與其更好，不如不同；

1、獨特的品牌文化；

一款好酒的靈魂就是自身所藴含的文化，品牌文化不同於企業文化，品牌文化雖由企業組織實施，但由消費者需求決定，受消費主導，只有引起消費者的共鳴、才會最終認購產品”，通過“文化力”拉動“銷售力”，促進“產品力”。

户外不只是一種運動，户外曉酒，也不只是一瓶酒，藴含的是一種自由、健康、向上的生活方式，一種自然理念，一種精神追求；可能每個人的心中，都會有一種户外情懷，古鎮小橋流水、江南煙籠人家、大漠長河落日。此情、此景、此酒，讓情懷、產品和文化的完美融合達到與消費者的共鳴！

2、精準而獨闢蹊徑的銷售渠道：

市場定位：熱愛户外運動，追求生活品質，有閒、有消費能力的中年人羣；

銷售渠道：各種户外羣體、協會，如驢友羣、徒步羣、游泳、自行車、越野、登山等各種運動團體協會，從消費場景出發，應時應景的產品就是最好的市場解決方案。

3、定製：

户外曉酒+定製=給老虎裝上翅膀

近年白酒行業除“小酒”之外還有一個熱門詞彙那就是“定製”。150箱的起定量，户外曉酒就可以根據客户的意願訴求，將專屬文字、圖片等個性化元素融入酒器，看似簡單的改變，產品性質已從商家的轉換為了客户自己的產品，定製讓酒不再是簡單的實用或視覺感受，實實在在增加了產品的功能性和附加值，讓酒成為心靈與文化的延伸，“定製”讓每一位客户都擁有自己的品牌，讓每一款酒都演繹不一樣的獨家故事！

市場調研報告13

自去年下半年以來，國家相繼出台了取消“限購”、降息降準、《不動產登記暫行條例》(以下簡稱《條例》)等新政，為了解和掌握新政下巴中市區房地產市場發展現狀，國家統計局巴中調查隊採取實地走訪房產、國土等相關部門，與問卷調查社會羣眾相結合的方式，開展了新政下巴中市區房地產市場發展現狀調研，現將有關情況報告如下，以期為黨委、政府及相關部門提供決策參考依據。

一、近期巴中市區房地產市場發展現狀

(一)新建商品房售價企穩，銷量同比呈下降趨勢

一是售價企穩，同、環比基本持平。根據巴中市房地產管理局提供的數據：今年以來，受“降息降準”等新政因素影響，1-2月巴中市區新建商品房市場均價為4079.5元/㎡，較20xx年1季度的3988元/㎡上漲了91.5元/㎡，同比上漲2.3%，較20xx年11-12月的4124元/㎡下滑了44.5元/㎡，環比下降1.1%。

二是銷量同比明顯下降、環比增幅收窄。在《條例》頒佈實施的影響下，1-2月市區新建商品房銷售套數與面積分別為3093套、325451㎡，較20xx年1-2月同比下降19.3%、16.2%。同時今年1-2月的環比增幅較去年1-2月的環比漲幅降低了15.6%。一家二級資質開發商反映：“去年僅1-2月銷量就達500餘套，而今年截止3月中旬才銷售了不到300套，表明今年新建商品房銷售情況整體不容樂觀。究其原因主要有兩個方面：一是20xx年國內整體經濟發展呈下行態勢，作為巴中購房主力軍的外出務工人員，帶回熱錢大幅減少，致使購買能力減弱;二是一系列新政出台後，促使剛需型購房羣體駐足觀望，改善、投資型購房羣體放緩或大幅減少購買”。

(二)二手房交易總體下行，租賃市場有所降温

今年來，巴中市主城區二手房交易市場發展呈現出房源增加，銷量、單價雙下行，租賃市場價格小幅下降的總體趨勢。

一是受《條例》影響，房源同、環比均有所增加。通過對5家房地產中介實地走訪瞭解，今年一月以來，受《條例》頒佈實施的影響，二手房房源呈現了三個新特點：首先，房源同、環比小幅增加。今年1季度較去年同期和四季度均呈現增長趨勢，同、環比上漲幅度分別達10%、18%。其次，業主主動投放的房源比例提升約兩成。據各中介反映，20xx年以前，業主主動投放房源與中介挖掘房源的比例大約為3：7，而在《條例》實施、房產税不久將開徵的背景下，今年的房源構成比例變成了近5：5。第三個新特點是主動投放房源的以有多套房屋業主居多。一家中介今年1-2月共接受主動登記的二手房房源28套，其中12套房源業主擁有2-3套以上住宅，其中一名業主一次性投放房源3套，《條例》影響可見一斑。

二是交易量回落明顯，單價小幅下降。據5家中介企業反映，今年1-2月月均交易量較去年月均交易量明顯下滑，平均降幅至少在10-15%，其中一家中介去年月均銷售30套，而今年月均不到20套，降幅達到了33%以上。同時企業反映單價下降幅度達4-10%左右，如去年江北120㎡的普裝二手房交易均價在48-52萬之間，而今年交易價格降到了44-48萬之間。

三是租賃市場有所降温，租金環比下降明顯。由於去年以來國內經濟下行壓力較大、物價低位運行，同時隨着巴城拆遷還房工作有序推進，巴中市區二手房租賃市場有所降温。今年春節後，二手房年租金均價環比下降8-12%，如地處江南老城黃金地帶的南灣國際小區，100㎡的二手房年租金由20xx年的2-2.2萬降到了今年的1.8-2萬，江北的100平方米二手房租金由2.4萬左右降到了2.2萬左右。

二、《條例》反響明顯，心態影響市場

通過對100名社會羣眾(包括城鄉居民，機關、事業單位工作人員，國有、民營企業員工，個體工商户，離退休人員)進行入户面訪、問卷調查發現，《條例》試點實施以來，羣眾表現出知曉率關注度高、對內容作用瞭解甚少、改善投資性購房步伐放緩、不動產處置等待觀望等特點。

一是新政社會關注度高。3月1日，《條例》正式落地四川瀘州，標誌着《條例》正式實施。此次問卷調查數據顯示：有86%的人知道《條例》已經開始試點實施;對不動產登記改革及《條例》試點實施關注度調查發現，僅16%的受調查者表示不關注，有49%的受調查者表示非常關注，有35%的受調查者表示比較關注。表明社會各界對《條例》實施關注度很高。

二是具體內容知之甚少。《條例》已試點實施近一月，社會公眾對《條例》的詳細內容、登記範圍、實施步驟等知曉幾何，通過調查發現，除16%的受訪者表示瞭解，有33%的人對此不瞭解，有51%的受訪者表示知之甚少。究其原因，部分受訪者表示:一方面是由於不動產改革目前僅在部分地方試點實施，個人直接利益尚未受影響;另一方面是因為沒有出台配套政策，羣眾處於觀望狀態;再者是因為《條例》試點實施時間短，宣傳解讀信息量少，信息獲取渠道狹窄、宣傳解讀工作有待進一步強化。

三是觀望心態比較普遍。通過調查發現，受調查者中僅有10%的人考慮近期購置不動產，剛需購房者仍然是主力，改善和投資性購房者觀望政策和市場行情意向明顯增加;64名擁有多處不動產的受訪對象在回答“是否準備在近期處置不動產”問題時，僅有6人選擇“近期急於出手”，所佔比例不到10%;有36人表示看政策和市場行情變化再作決定，所佔比例達到了56%，表明擁有多套房產者觀望情緒明顯。

四是作用意義理解偏差。受訪者在回答“《條例》實施作用”時，大家都知曉“簡政放權、保護權利人合法財產權”、“利好剛需購房、有效調控房價”、“提高政府治療效率和水平、方便企業、羣眾”等核心作用以及“反腐敗”、“為房產、遺產税開徵夯實基礎”等其他衍生作用，但存在着主次不明的現象：選擇“反腐敗”、“為房產、遺產税開徵夯實基礎”兩項的分別達到了68%、55%，在作用重要程度中分別排第一和第三位，由此可見，羣眾在認知《條例》的作用意義上存在着主次不明的情況，有待進一步正確解讀引導。

五是擔憂新政泄露隱私。對“《條例》實施後最大擔憂”的問題，有60%的受訪者選擇了“怕個人信息等隱私被泄露”，表明受訪者對《條例》中的“登記信息共享與保護”存在不理解、有疑慮，希望在這方面進一步完善查詢、調閲機制，確保個人信息等隱私不被非法竊取。其次有51%的受訪者選擇了“多處房產會被徵過高的税。”表明公眾對輿論傳導的房產税、遺產税等税開徵的隱憂、更表明了公眾期待政府及時公佈相關政策實施時間表，利於羣眾妥善處置相關事宜。同時有44%的受訪者對不動產登記程序是否簡化便民產生擔憂，亦表明希望《條例》實施具體方案應儘快出台落實。

三、新政影響初現，程度尚需觀察

(一)企業多措並舉適應新政

為了適應《條例》實施、“降息降準”等新政實施，巴中市區多數房地產開發商、二手房中介積極採取舉措，應對新政實施帶來的影響。

一是開發企業穩中求進、積極應對。首先，走訪的5家房開企業中有4家採取了調整營銷策略、優化促銷方案、積極宣傳政策等舉措對在售樓盤進行銷售策略整合，力促穩價保量。其次，對已納入開發計劃的項目進行整體發展評估，擇優選擇開發，放緩整體開發腳步;同時針對巴中市區房地產市場實際情況，結合新政影響，減少購地計劃，有的放矢地購買土地，確保企業發展穩中求進。

二是二手中介多措並舉、促成交易。面對二手房交易市場供大於求的局面，部分企業首先取消看房佣金、降低提成費率，力促降低買賣雙方交易成本;其次強化服務保障，提升貸款辦理、房產過户、納税報備等工作效率，切實提升服務水平，降低買賣雙方時間成本;同時採取切實可行舉措，積極做好買賣雙方溝通説明工作，認真履行居間職責，努力提升交易成功率。

(二)百姓買跌賣空持續觀望

一是購房者觀望心態較重，等待價格繼續下行。在新建商品房、二手房單價出現下降，房源供給大於需求的背景下，不少購房者認為《條例》等新政實施必然會使更多的.房源湧現，價格勢必會繼續下行，因此問多買少、持續觀望、期待價格繼續下行的現象較為普遍。

二是大量拋售未出現，希望相關政策儘快出台。二手房源雖然較同期相比小幅增長，但由於《條例》實施現屬於試點階段，且各地實施細則及相關配套制度還未建立健全，致使大幅降價趨勢未有顯現，故巴中市區未出現拋售潮。同時多數多套房產擁有者希望《條例》實施細則、房產税實施時間表等儘快出台，利於社會羣眾做出合理判斷和相應舉措。

(三)新一輪政策出台，博弈心態將凸顯

3月30日，五部門相繼出台降低二套房購買首付及調整徵收營業税期限相關政策，標誌着新一輪房地產刺激政策將進一步衝擊市場，作為房屋銷售將迎來利好，尤其是二手房銷售在降低首付和2年以上住房免營業税雙重利好政策的推動下，將會一定程度上擴大交易量;但由於《條例》實施、房產税實施方案未出台的影響，作為改善型需求的購買者博弈心態也將凸顯。

四、相關意見及建議

通過問卷收集和實地面訪，現將羣眾提出的意見和建議歸納如下：

一是強化政策宣傳，正確引導解讀。進一步強化不動產登記改革方案和《條例》的宣傳解讀，特別是針對普通羣眾，利用電視、網絡、報紙、微信等採取通俗易懂、羣眾喜聞樂見的方式強化宣傳引導，確保羣眾清楚瞭解不動產改革方案和《條例》實施細則，並給予支持配合，為不動產登記改革及《條例》實施穩步推進夯實羣眾基礎。

二是強化責任落實，出台配套政策。針對不動產登記改革和《條例》實施的具體問題及時研究出台配套政策，如改革後監管及個人信息隱私的問題、房地產企業發展的問題、反腐敗的問題、不動產徵税的問題、多部門聯動充分發揮衍生作用的問題等，進一步明確責任，逐步完善配套政策，努力構建符合羣眾主體利益需求的體制機制。

三是強化配套服務，夯實物權保障。進一步梳理職能，簡化和優化辦事程序，提高工作效率和服務質量，從基本工作職能和各項具體業務事項出發，做到一窗受理、一次性告知、一條龍審批，讓老百姓少跑冤枉路;同時，重點規範登記行為，提高登記質量，嚴厲查處各類違法違規行為，增強不動產登記的嚴肅性、權威性和公信力，保護羣眾合法權益。

四是強化監管職能，優化市場環境。加強對不動產登記監管工作，建立不動產登記信息管理基礎平台，實現不動產審批、交易和登記信息在有關部門間依法依規互通共享，實現跨部門、跨領域、跨地域信息實時傳遞和對接，消除“信息孤島”;另外，加強市場監測和行為監管，建立健全完善的社會信用體系和市場監管體系，保障房地產市場健康、有序運行。

市場調研報告14

幾年高校擴招最直接的結果就是大學生數量迅速增加，2014已達2700萬之眾，任何一個細分羣體基數大，必然藴含巨大的市場機遇。大學生旅遊市場潛力已經得到業界人士的認同，不過也被一直認為雞肋，主要是當前業界還沒有找到好的盈利模式，前期花費較大，利潤微薄，使得企業不願當重點開發。在調查分析過程中發現，面對大學生旅遊市場，不應當僅僅立足市場帶來的利潤，還應當從旅行社的長遠發展來看待當前的大學生旅遊市場。大學生僅是旅行社客户羣的一部分，同時也是以後的重要客户羣，做好大學生旅遊市場，長遠來看還是因為把他們發展成忠實消費羣，為日後的其他利潤高的旅遊產品服務。

當前大學生旅遊市場現狀和不足：

根據有關數據顯示，2014年在校總人數到2700萬之眾，據一些高校調查顯示，被調查者中84%的人對旅遊興趣濃烈，12%的人回答可有可無，只有4%的人表示反對。可見，旅遊已是大學生最為喜愛的休閒方式之一。在眾多高校中大學生的旅遊意向上，有80%的人表示打算去旅遊。低年級學生（82%）與高年級學生（84%）、男（85%）與女（85%）都不存在明顯差異。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，其中有92%來自城市的學生有旅遊意向，而只有76%來自農村的學生打算去旅遊。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農村的學生的經濟條件差異造成的。不打算去旅遊的大學生有77%主要是沒有多餘的錢，其中來自農村的學生佔80%。而在關於大學生旅遊願望的調查中有百分之六十七的人表示願意出遊。

從以上數據可知，大學生旅遊意願相當普遍，在這些普遍意願一下是一個巨大的細分市場。客觀上，大學假期出來傳統的寒暑假加上平時週末和節假日約有170天之多，既有寒暑假很大的集中流，也有平時自主的選擇的時間。隨着人們生活水平的提高，當今的大學生由多為獨生子女，日常可支配支出也有很大的餘地，加上現在高校獎學金和各種補助的不斷完善，在給旅遊消費方面提供了一定的經濟基礎。

3000萬人的消費市場不可謂不大。雖然，很多旅遊公司都認同大學生旅遊市場是一個巨大的細分市場，但又被業界看作是一個低消費低利潤的代名詞。不過也有有識之士認為大學生市場潛力巨大，只是目的地和旅行社對這方面認識和了解還不夠，導致缺乏滿足大學生需求的旅遊產品，還沒有找到良好的經營方式和贏利點。同時，他們對這個市場的顧慮不是沒有道理的。

作為一個細分市場，具有它們明顯的特徵，而這些特徵又和旅遊市場開發或者不願意涉足密切相關。

先看看大學生旅遊市場特徵：

（一）消費水平低，講究經濟，相對更加重視旅遊經歷，以生態、異域風情風格為主。 大學生目前大多仍為消費者，可用於個人自由支配的資金不多，屬於非強勢消費羣體，因而對價格較為敏感，在旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。其中注重精神享受，一般都是嚮往某一地方的生態、歷史底藴或者異域風情為主，比如麗江鳳凰等。有很強的目的性，越是陌生也喜歡。。

（二）出遊方式多以自組羣體為主，時間多集中在寒暑假和平時週末和長假

大學生大多追求旅遊體驗，更願意選擇個性化的旅遊產品，但又不願受限於現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅遊啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查，結果顯示大學生出遊的意願在95%以上，近90%的大學生有出遊經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅遊，參團出遊的大學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2—7人居多，達到74%，其性別構成上是兩性搭配佔絕大多數。在旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，佔了總人數的56%。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約佔了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的週末出遊的人少，分別約佔總人數的20%和24;同時，調查也顯示80%以上的大學生認為影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出遊的重要因素。

（三）大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速，以周邊同學口碑為參考依據

大學生作為一個集中的旅遊羣體，旅遊決策易受同學或朋友口碑等相關羣體影響。再加上旅遊信息不對稱無法對旅行社信譽甄別等原因，對旅行社缺乏足夠的信任，多由當地同學介紹前往，從眾心理顯著;同時，由於市場集中，羣體間聯繫廣泛，旅遊信息傳遞迅速，對某些地方可能會形成集體出遊情況。

（四）大學生思維活躍，極具個性，喜歡嘗試接受新產品、新消費和新的生活方式

他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、羣體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品推銷。

據大學生旅遊市場分析得知，大學生旅遊市場發展潛力巨大，但縱觀目前的大學生旅遊市場在倘大的組團旅遊大軍中，參團出遊的大學生卻是寥寥無幾，而且專門針對大學生這一消費羣體的旅遊項目更是難見蹤影。並沒有出現和其消費市場相對應的火爆場面，相反是極其的冷淡。巨大的市場和冷淡的出團率形成如此大的反差？

（一）首先，大學生出遊，多以結伴自助遊為主，比較少的跟團出遊。這也有旅行社沒有推出能吸引大學生的服務有關係。不過無論怎樣，大學生不願跟團是一個現實，要想打破這一現象，必須的有一套良好運作的營銷計劃，既要推出適合大學生旅遊願望的產品也改變他們對跟團出遊的看法，使他們認識到跟團會有更獨特的旅遊感受（這個大學生旅遊強調旅遊經歷相關）。這一過程又是漫長而相當消耗精力，大旅行社不願意去做，小旅行社做的話也很難有長足的發展。

（二）另外就是旅行社的利潤主要集中在門票、吃飯、住宿、購物之上，而這些確實大學生最不願意花錢的地方。大學生旅遊市場消費本來就比較低，加上不願意在這方面有多餘的花銷，可知大學生極不願意跟團，旅行社也不是很喜歡。在這已經是微利的旅遊市場，大學生市場更是薄利，對導遊和產品策劃要求比較高，這也是旅行社不願意涉足的一個重要原因。

（三）大學生的旅遊要求比較獨特：一是喜歡去自然風光比較原始的非常規線路，有時甚至不在乎安全問題，但這種線路大多還沒有被充分開發出來;二是在旅遊景點、行程時間上要求自主，並且傾向於短線旅遊;三是接待標準可以降至最低。這樣一來，旅行社要麼無法提供服務，要麼沒有足夠的獲利點。雖然高校學生旅遊市場大，但由於利潤率低，很多旅行社已經沒有動力去開發。一家旅行社負責人説：“大學生屬於非強勢消費羣體，他們旅遊資金少，購物能力差，對非物質層面的要求又比較高，旅行社操作困難，我們現在已經不太關注大學生旅遊市場了。”

反觀大學生對現在旅行社的看法：

（一）大旅行社觀望種漸進，中小旅行社有心無力，很難發現有旅行社專門的營銷

大旅行社沒有充分的調查分析，不會貿然進入新領域，一般都是先嚐試。許多中小旅行社儘管看好大學生旅遊市場前景，而且嘗試積極開拓市場。不過相對大旅遊社而言，這些中小旅行社缺乏完善的營銷網絡，工作人員苦於業務奔波，根本沒有更多的精力開發特具大學生特色的旅遊產品。它們瞄準大學生旅遊市場也多是在大學生中推銷一些大眾旅遊線路，很少有針對性的原創線路，市場競爭力不強，甚至難以得到大學生的認同。不同規模旅行社對大學生旅遊市場不同態度導致了大學生旅遊仍處於停滯階段。而且，現階段旅行社產品的推銷方式依然採用報紙、人員推廣等形式為主，隨着電腦在大學生當中的普及，越來越少大學

生主動購買報紙，就算購買一般都是嚴肅大報為主，而旅行社的宣傳媒體都已都市類報紙為主，信息傳達多以簡單的打折促銷和電話諮詢。面對大學生，這些旅遊宣傳手段和形式，不僅在公信力上有所欠缺而且，缺乏針對性的產品訴求，除了能在促銷方面能引起大學生興趣，基本屬於無效廣告（針對大學生而言）。在相當長時間裏旅行社未能提供適合大學生風格的旅遊產品，造成大學生一個思維習慣，認為不會有適合大學生的旅遊產品，嚴重影響旅行社的廣告營銷。

（二）旅行社沒有適合的產品，性價比差

大學生不願跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足於一般的旅遊景點，更喜歡各種不一樣的體驗，旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。同時，大學生的旅遊消費水平普遍較低也成了制約的因素，一般更願意選擇到有親朋好友的地方旅遊，既可以自由選擇，重要的是多了一份安全感。而且還能最大限度的降低旅遊花費，在親朋好友家既可以包吃包住，還能當個免費導遊，另外也能促進彼此之間感情。

應對策略，有目的的改造大學生對旅行社和目的`地產品和服務的認識

以上分析，不難看出，旅行社和大學生雙方存在溝通不足，信息不對稱，旅行社難以從大學生這個龐大的消費羣體中為汲取客觀的經濟利益。作為一個特殊細分市場，大學生旅遊市場人數集中，他們對旅遊體驗非常看重，同時對價格較為敏感，旅遊企業只要根據這一市場特徵，依據大學生旅遊市場特徵設計產品，整合營銷，定能激發起經濟潛力，營造新的贏利點。從旅遊企業目前的狀況來看，大多數的旅遊企業在城市大眾旅遊市場方面的競爭已經白熱化，趨向微利化。如果選擇某一具有潛力的細分市場，即把大學生旅遊市場作為切入點，謀求在這一市場的突破，就能為旅遊企業佔領市場贏得契機。旅遊企業只要根據大學生旅遊市場的特徵，採取合理的開發策略，必將會形成“井噴式”的大學生旅遊熱潮，形成一定的規模效益。更為重要的是，大學生旅遊市場不僅僅只是當下的一個龐大的消費羣體，其巨大的開發價值不是賬面的利潤可以體現，所有大學生促銷對象，極有可能發展成以後旅遊產品中一個忠實的消費羣體，提前為旅行社爭取足夠的客源。

（一） 改變觀念，使開發大學生旅遊市場成為旅行社可持續發展的一個重要的額戰略組成部分。現在旅遊市場的細分越來越細緻，基本囊括所有的年齡階層，大學生作為社會未來的中堅階層，是旅遊消費的主要羣體，包括以後的各種蜜月團、親子團、黃昏團等。如果能在

這些羣體中培養自己忠實消費羣，形成口碑和品牌，必將能推動旅行社的發展壯大。

（二） 立足大學生對旅遊產品期望，滿足大學生旅遊者的需要，積極培養大學生忠實消費羣體，這是從根本上有效地開發大學生旅遊市場的途徑。同時基於大學生心理和生理的特點，開發適合不同消費水平及年齡段的大學生的旅遊產品：如新生，低年級學生，對學校所在的城市及周邊很陌生，對熟悉周邊環境有強烈的願望;再者是經濟條件較好的大學生。這裏就包括家庭條件較好的大學生和獨立性較強、可自創收入的大學生，他們大都具有較強的旅遊動機，出遊條件較為成熟，且旅遊消費也較大，多以中遠遊為主;三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更獨立，旅遊傾向更強烈且具有相當強的目的性，產品也更會有特殊性。針對大學生對旅遊不同需求，可以在旅遊產品上多添加與專業相關的以及各種社團愛好，情侶等多種細分且體驗豐富的線路。

（三）有足夠的產品，同時還要有完善的營銷網絡，在旅遊產品促銷方式上採取多種旅遊促銷方式交叉結合的方法，力圖使促銷方式多元化，從而搞好大學生旅遊產品的促銷宣傳。僅僅依靠傳統宣傳模式已經不能滿足大學生旅遊市場宣傳。除了已有的傳統宣傳渠道，針對大學生旅遊從眾心理展開多種推銷策略如與高校領導及學生社團組織團結合作，以贊助團體活動提高曝光率，而且容易吸引社團集體出遊，繼而可以形成良好的口碑宣傳。對這些口碑宣傳來説，不是一般的宣傳效果可以比擬。除了跟社團合作，另一個重要渠道就是培養學生直銷人員，利用關係網絡促銷，或藉助其他平台吸引大學生旅遊消費如與商家聯合搞二次消費，特別是在節假日期間從促銷，以提高公信力和優化性價比為主，強調培養對品牌的認可度和忠實度。

僅是靠旅行社是無法做好大學生旅遊市場。在產品設計上必須和景區目的地有統一認識一起開發，以適合大學生特徵為切入點。很大程度上，大學生不願意選擇旅行社主要還是因為沒有值得去的地方，也就是説旅行社很少能提供大學生願意接受的產品。在共同開發種景區開發應該注意一些問題：

建立特色大學生旅遊通道，形成規模效應，打造大學生旅遊市場第一個品牌，產品開發以體驗式旅遊為主，多層次多方位的滿足大學生的需求。除了和旅行社合作之外，景區也應該完善配套設施，建設青年旅館和實惠餐飲項目，為自助遊的大學生旅客提供高性價比的服務。一個景區的購買環境同時也是一個重要的影響對旅遊產品評價的因素，在景區銷售商品最好能考慮以下問題：

（一）商品要有情感內涵，體驗紀念價值。大學生購物主要為了紀念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀念，所以購買的商品要有地方特色性，同時也應該具備一定的創意，。作為大學生來説，他們的購買不僅停留在物的層面上，而且要體現在文化和品位上。

（二）購物要求提供良好的有素質的服務。良好的服務態度和大方得體的推銷方式一般都較為容易接受，在一些價格不高的紀念品上，大學生一般都願意購買，最令他們反感的就是一些強買強賣和以次充好的小商販。這樣的目的地會給大學生形成極差的旅遊印象，在信息極容易傳播的大學生羣體中形成不良影響。

（三）購物的商品要有一定的實用性，在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。雖然紀念品主要強調紀念價值，不過實用的紀念品更容易引起購買慾。由於受收入的限制，加上消費觀念不斷的趨於成熟，大學生在選購商品時，比較注重商品的實用性和經濟性，希望商品具有較高的質量和效用，追求經濟實惠，物美價廉。

作為特殊的消費羣體，往往很難滿足於常規的旅遊產品，但現在的大中小旅行社還沒有開發出成熟的旅遊產品和良好的盈利模式，導致大學生對旅行社提供的產品難以提起興趣。在強烈的出遊慾望之下，大學生一般採取的是自助形式。由於沒有專門的線路，也沒有旅行社詳盡的資料，大學生自助遊之前的準備工作一般都是上網尋找已有的遊客介紹為主，包括一些旅遊心得的帖子心情等，但目前現在還沒有強勢的網站更沒有能得到大學生普遍認同的品牌可以匯聚更多的大學生旅遊信息，目前現狀還是比較分散。這種情況在一定程度上造成大學生旅遊出行極其的不方便，缺乏足夠的瞭解的同時要憂慮安全問題在日常接觸中，大學生都表示急需一些信息的匯聚地。有需要就肯定有市場，大學生現在需要的就是一個可以為他們提供足夠多旅遊信息的信息源，而且，是專屬於大學生這個羣體。面對這一狀況，旅行社和景區很有必要共同架設相關網絡為大學生提供各種信息，一方面可以及時的瞭解大學生旅遊市場，另一方面可以抓住機會滲透自己的品牌理念，力求得到大學生的認同，給予他們歸屬感，同時吸引更多的大學生加入，充分運用大學生注重口碑傳播這一特徵，迅速形成品牌效應，抓住大學生旅遊市場的話語權，引領大學生旅遊市場觀念和趨勢。

營造概念，這是在還一個還沒有產生明確概念的市場中最重要的一個環節也是難度最大的。最主要是看能不能抓住這個細分市場的本質。就大學生旅遊市場來看，目前沒有一個大學生認定是必須要去的地方，沒有多數認可的品牌。旅行社和景區就可以利用這個空缺，利用宣傳手段灌輸“是大學生都應該來這旅遊”意識，充分利用前面提到的通過建設網站彙集大學生旅遊信息，集中進行營銷整合，包括在大學生羣體中營造大學生旅遊概念。產品設計方面可以依據上面的策略，包括一些畢業遊情侶遊學位遊等等。採用聘用學生作為產品的直銷員，前期薄利多銷，以促銷的方式讓更多的學生可以體驗到產品的獨特性，藉助大學生圈子形成口碑傳播，最終在大學生中形成共識，為最好的企業效益服務。

結語：

在大學生強調體驗式旅遊認識基礎下，旅行社和目的地應該在這方面充分發揮創新意識，提供多樣化服務營銷形式。在制定服務產品和盈利模式的的時候，立足於大學生旅遊心理和對旅遊產品的偏好，具備差異化意識，切忌自我認為好的推出產品、服務。能抓住此機會，就能在競爭日益激烈利潤日益微薄的市場搶得先機，最重要的是能培養出忠實消費者。大學生作為以後社會的高消費羣體，如果能在大學時代培養他們對旅行社的忠誠度，無疑是對旅行社的可持續發展的一筆無形財富。所以不能僅僅的從賬面上把大學生旅遊市場看成一個孤立的消費羣體，而是需要從整個旅遊市場戰略出發。作為一個具有鋪墊性的戰略部分，爭取使大學生旅遊市場的投入可以在常規的大眾旅遊產品中得到利潤的最大化。

市場調研報告15

瞭解並分析一個品牌專賣店的商品展示區的展示設計。 調查對象：江門市蓬江區常安路步行街以純店 調查時間：20xx年4月15號

對以純店的服裝陳列形態設計、色彩設計、照明設計、櫥窗設計等進行分析。

實地考察

以純”源於年輕一族追求個性真實，追求時尚的心境，體現了品牌當時的市場定位。英文則是YI（以純的以的拼音）和FASHION（時尚）的有機組合，發音近似粵語“以純”，整體的形狀還體現了品牌緊貼網絡時尚的特色。

公司的宗旨是為顧客呈奉物超所值的優質時尚服裝。致力於通過提供平價、優質的時尚服飾，以引領熱愛時尚熱愛分享的人們的穿衣文化和生活方式。員工上下一心，為同一目標進發，成為顧客首選的服裝品牌，併成為國際領先的時尚服飾零售品牌，致力邁向全球，在國際品牌上佔一席位。

以純，東莞市以純集團有限公司旗下的時尚休閒品牌之一，以其緊貼時尚、角逐設計，品牌短短几年時間迅速成為國內外時尚休閒服

飾知名品牌之一。以純集團位於中國最大的時尚之都——廣東虎門。憑藉地理位置優越，隨着城市經濟建設的步伐，在政府的支持和以純集團全體員工的努力下，在短短的幾年間以純成為擁有超過28家制衣工廠，員工逾30000人的大型時尚服裝企業，並擁有自主知識產權的品牌“YISHION以純”，它以時尚休閒服飾為主，並以其精湛的手工、優質的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，成為國內外時尚休閒服飾知名品牌之一！

時尚，快分享（share in）是以純的品牌主題。以純樂於將最前沿的時尚資訊、潮流趨勢，通過以純的時尚服飾、社會化媒體、專賣店等渠道，分享給消費者；並且通過與消費者的積極互動，將消費者分享給以純的信息，傳遞給更多的朋友。無論是在旅行，還是在工作，都隨時隨地相互分享喜怒哀樂，分享真實的自己。每天，有超過200萬的`消費者，走進以純的世界，擁有最新的時尚資訊，分享以純的時尚和快樂。 產品系列：

公司轄下設有5個大產品系列，照顧不同市場領域中各類顧客的需要。五大時裝系列如下：

1、時尚TRENDY系列——YISHION以純集團旗下的時尚潮流系列，設計團隊來自英國、日本、香港等時尚發源地，設計風格及色彩元素緊隨全球最新、最IN的時尚潮流趨勢，為全球年輕的都市時尚達人帶來不同層次、豐富多彩的造型搭配，活躍在時尚領域的潮流尖端。

2、青春Y:2品牌——YISHION以純集團旗下最年輕的青春休閒品牌，沿襲YISHION以純優秀的時尚休閒服設計、生產、營銷、服務一體化的優勢和傳統，面向青春活力，富有朝氣的年輕學生一族特別推出適合日常校園穿着的休閒服，充滿與眾不同、年輕動感的新一代時尚氣息。 3、都市商務URBAN系列——YISHION以純集團旗下的中高端商務系列，強調時尚簡約、經典永恆無論是在商務宴席場合，還是在商旅途中都能為商務精英人士提供完美的時尚造型。

4、YISHION 1 JEANS系列---JEANS是以純牛仔系列的統稱，寄予了YISHION以純在牛仔休閒領域對NO1產品優良品質的追求，希望和所有的消費者“有型同享”。

5、童裝KIDS513系列——致力打造中國的潮流兒童時裝，主要面向5-13歲的孩子們提供多款色彩豐富的造型搭配，為孩子們提供發揮創意，自信表達的多彩造型。

以多彩活力、整齊條紋、迷你格的面料為主。此外，不規則亞麻布以及牛仔、用於寬鬆褲的亞麻/棉面料、含有少量粗紡紗的運動衫和襯衫面料。反光面料和麪料的脱蠟漂白和洗舊效果同樣受到“以純”偏愛。不斷開發新面料，如融入高科技的三防系列（防水，防污，防皺），防靜電面料及日本精棉等。