郵儲銀行彙報材料

尊敬的領導、各位與會代表：

大家好!

，縣支行在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實盛市分行郵政金融工作會議精神，以轉型發展為主線，以增加效益為目的，以客户需求為中心，堅持求真務實、開拓創新，重點突出支行在參與市場競爭、集約化經營、精細化管理和風險防控工作中的核心地位，在儲蓄業務穩步發展的基礎上，不斷加大信貸、對公、理財等高效業務的市場拓展力度，通過多元化的產品和服務，促進了縣支行金融業務規模、速度、效益全面發展。全年實現業務收入920萬元，完成市分行計劃的108.35%，同比增長55.31%，勞動生產率達到30.78萬/人，收入規模和人均勞動生產率均位列全市第1位。個人儲蓄存款增加3778萬，公司業務儲蓄存款增加了10121萬，全年銷售保險、國債、基金等各類理財產品3252.35萬元，全年累計發放各類信用貸款4608萬，貸款結餘1655.98萬元，發放小額質押貸款1985萬元。

我支行各項工作略顯成效，它傾注了縣支行32名員工的心血和汗水，飽含着管理、營銷、服務等各條戰線上同志們的艱辛和努力，總的來説，我支行在全年的經營管理過程中主要做了以下四方面工作，現向各位與會代表做以下彙報交流，如有不妥或不足之處，敬請批評指正。

一、堅持客户至上，力抓重點業務發展。

(一)鞏固拓展儲蓄存款市常我支行儲蓄業務在繼續面臨激勵外部競爭的同時，佔據縣支行80%餘額規模的營業部因上半年郵政局辦公大樓裝修，業務發展受到嚴重影響，完成年初既定的發展計劃壓力十分巨大。置此艱難境地，我支行不退縮、不氣餒、不急躁，從轉變增長方式出發，積極商討對策，制定激勵措施，強化宣傳營銷，組織各類競賽，想盡千方百計調動員工積極性，抓餘額發展，全年實現儲蓄餘額淨增3778萬元，確保了全支行儲蓄餘額規模的平穩發展。一是堅持轉型發展，通過開發代收付業務、綠卡、商易通電話市場等助推郵儲餘額增長。全年成功代發了教師津貼4000多萬及法院、交通局、計生局等多個單位的津補貼，既穩定了客户資源，又調整了存款結構，年底活期比例達到40.72%，同比增加11.31%，利差收入大幅提升。多渠道加強卡業務和商易通電話的宣傳推介工作，全年累計發放綠卡14436張，其中綠卡-通5270張，新增商易通電話31户，開通率提升40%達到了92%，綠卡-通和商易通結存餘額和卡均餘額均名列全市前茅，有效促進了餘額結構調整和結算渠道的拓寬，提升了大客户服務水平。二是力抓網點標準化管理和規範化服務工作，更新了部分硬件設施，更新充實了大堂經理力量，設置了“vip”窗口，優化了服務流程，強化網點精細化管理和集約化經營特點，吸引和疏理客户資源，逐步淡化以業務費支撐餘額發展的簡單增長方式，網點餘額結構和客户結構逐步優化，效益明顯。

(二)大力挖掘公司業務市常公司業務作為一項高效業務，我支行成立了“一把手”為組長的`項目營銷小組，並配備了專職客户經理，以財政資金為主線，全力挖掘公司業務市常一是行領導身先士卒，帶領小組成員與縣委、縣政府主要領導及財政部門加強聯繫溝通，上下聯動，跟蹤服務，在財政專項資金方面實現重大突破，到年底共開立各類財政資金專户9個，結餘財政專項資金8800多萬元，為我行順利完成“億元工程”計劃任務提供了有力保障，其中住房公積金縣管理部的公積金專户和增值收益專户在全市率先突破，受到了市分行的高度評價，併為兄弟縣支行的市場開發工作提供了第一手的線索資料。二是以代發工資為突破口，強勢宣傳營銷，開立了大量代發單位賬户，做到了公司業務與個金業務聯動發展，增強了公司業務發展後勁，提升了我行公司業務的社會認知度。三是要求信貸員把公司賬户營銷與信貸業務相結合全面挖掘培養企業客户羣體，力求公司、信貸業務聯動發展。四是通過公關走訪工商管理局註冊大廳工作人員，以服務於增資、驗資企業為契機，爭取開發更多的基本賬户，佔得發展先機。年末共結餘單位結算賬户83個、資金10855萬元。

(三)積極引導激活理財需求。隨着各類理財產品的不斷推出，我行金融業務產品線不斷拓寬，着眼於“大理財”營銷理念，不斷地引導和激活廣大城鄉居民及企、事業單位的投資理財需求，成為中間業務增收的重要課題。我支行根據營銷體系建設要求積極選配了理財經理，並通過強化員工的金融知識和業務技能培訓提升全員綜合素質，促進理財產品的營銷推介力度。一是經常性聯繫保險公司業務員開展產品推介培訓會，網點從業人員的保險知識和營銷技能不斷增強，營銷熱情高漲，全年代理保費1255.35萬元，完成市分行年計劃的104.61%，絕對數列全市第1位。二是依託專職理財經理優勢資源，在網點推進專業化營銷和流程化銷售模式，全年累計銷售人民幣理財產品1997萬元，完成市分行年計劃的181.55%，其中銷售國債612萬。