蘋果手機市場調研報告

一 研究背景及市場概述

2017年蘋果iPhone的橫空出世點燃了觸摸屏時代，也從真正意義上拉開了移動互聯網大戰的序幕。可以説，蘋果iPhone的全觸控體驗及通過AppSTore出售應用程序的方式徹底顛覆了用户對傳統手機的看法，同時這兩大特徵也成為眾多廠商試圖複製的蘋果密碼。 隨着蘋果與中國聯通牽手，正式進入中國手機市場，蘋果iPhone用户開始呈現爆發式增長，同時也推動了移動互聯網的發展。通過利用iPhone上網獲得所需服務的用户行為可是到處可見。

為了全面深入瞭解中國蘋果iPhone用户及其使用iPhone的具體行為，我們小組整理了互聯網消費調研中心ZDC在中關村在線網站及微博上投放調查問卷，時間從6月2日至6月25日，為時24天，共回收問卷1296份，通過對用户ID、IP等註冊信息及問卷填寫完整度的篩選、過濾，得到有效問卷1064份。基於這些第一手調查數據，本組撰寫了《2011年中國蘋果iPhone用户使用調查研究報告》，以期能夠為市場各方提供參考依據及策略支持。

報告關鍵數據

70.5%的用户年齡分佈在18-30歲之間。

55.6%的用户擁有本科及以上學歷。

54.1%的用户居住在二線及以上城市。

用户中從事銷售職業的用户比例最大，為14.1%。

51.4%的用户的職位為普通員工。

47.5%的用户目前使用的機型是蘋果iPhone 4 16GB。

25.0%的用户通過中國聯通營業廳購買iPhone。

62.5%的用户使用中國移動通信業務，37.5%使用中國聯通業務。 44.0%的月資費水平較低，在100元以下。月資費水平跟其所處職位直接相關。

Ⅱ 報告摘要

1 iphone使用者以男性居多

2 iphone使用者一般20歲左右居多、

3 iphone使用者以本科生為主

4 iphone使用者以發達城市為主

5 iphone使用者以普通工作者為主

6 使用iphone4 16GB為最多

7 使用者一般 都選擇聯通渠道購買

8 使用者一般使用iphone3-6個月居多

9 iphone使用者一般用移動卡居多

10 iphone使用者一般月費在50-100之間

Ⅲ 正文

一、 蘋果iPhone用户基本屬性研究

1、 性別特徵

本組調查結果顯示，蘋果iPhone用户中男性用户佔比較大，達到81.7%，女性用户不足兩成。

這除了跟中關村在線受眾中男性用户較多有關外，跟男性手機用户更注重手機技術、新功能有一定關係。我們預計，隨着蘋果白色iPhone 的上市，女性用户比例將呈擴大趨勢。

2、 年齡特徵

本組調查結果顯示，參與調查的蘋果iPhone用户中，70.5%的年齡分佈在18-30歲之間，平均年齡在24歲左右，與CNNIC公佈的中國電腦網民及手機網民平均年齡較為接近。

31-35歲用户也佔據近兩成比例，這部分人羣多為中層及以上管理人員，收入水平較高。

3、 學歷特徵

本組調查結果顯示，蘋果iPhone用户中，55.6%擁有本科及以上學歷，可見，蘋果iPhone用户多具備高學歷的特徵。學歷集中在大專的用户佔比27.7%

，不足三成。高中及以下學歷者

佔比較低，僅為16.7%。

4、 地域特徵

54.1%的蘋果iPhone用户居住在二線及以上城市。這兩類地區蘋果iPhone用户集中，跟用户收入水平、消費水平相對較高、時尚潮流傳播速度快、有蘋果直營店落户及中國聯通宣傳攻勢較強有直接關係。

縣城、鄉鎮及農村蘋果iPhone用户比例低，合計不足10%。

5、 行業特徵

14.1%的蘋果iPhone用户從事的是銷售行業，所佔比最大，其次為技術從業人員，佔比10.0%，從事其他行業的'蘋果iPhone用户比例均在10%以下，其中從事人事/行政、自由職業者及學生羣體中使用蘋果iPhone

的比重相對較高，比例分佈在

9.5%-10.0%之間。

二、用户使用iPhone基本情況研究

1、所用iPhone型號分佈

使用蘋果iPhone 4 16GB，即最新一代蘋果產品的用户比重最大，佔比47.5%。

其次為使用蘋果第一代產品iPhone 8GB的用户，所佔比例為11.2%，

使用蘋果iPhone其他代及其他容量的用户比例均在10%以下。

可見，蘋果新一代產品iPhone 4的用户增長較為迅速。

2、蘋果iPhone購買渠道

63.3%的蘋果iPhone用户使用的是行貨產品，

其中通過中國聯通營業廳購買iPhone產品的用户比例最大，佔比25.0%。

其次為通過蘋果直營店(體驗店)的渠道，購買比例為17.5%。

通過蘇寧/國美等3C賣場、京東/中關村商城等網上商城、官方網站等渠道購買iPhone行貨產品的用户比例累計為20.9%。

通過水貨市場及國外代購等渠道購買iPhone的用户也不在少數，所佔比例達到25.0%

，與通過聯通營業廳購買的用户

比例相當，但超過通過蘋果直營店及3C賣場、網上商城、蘋果官網等渠道購買的用户比例。

可見，水貨市場渠道依然在給蘋果iPhone行貨的銷售帶來着明顯的衝擊。

3、用户使用iPhone時間長度

多數用户接觸iPhone的時間較短，61.3%的用户使用iPhone的時間長度在6個月及以下。23.8%的用户使用iPhone時間長度在6-12個月之間。僅有14.9%的用户使用iPhone

的時間在

一年以上。

4、蘋果iPhone用户所用的運營商業務

62.5%的用户使用的是中國移動通信業務，僅有37.5%的用户使用的是中國聯通通信業務，這跟2G時代中國移動用户基數龐大有直接關係。使用中國聯通通信業務的用户中，為聯通沃3G簽約用户比例最大，所佔比例為65.2%，使用中國聯通2G業務

的用户比例相對較低。其中通過中國聯通營業廳購買蘋果

iPhone的用户中，90%以上為聯通沃3G簽約用户。

5、蘋果iPhone用户月資費分佈

44.0%的用户月資費水平較低，在100元以下。

月資費分佈在100-150元之間的用户佔比近三成，為27.7%，

150-200元之間的用户比例為11.4%。

月資費水平在200元及以上的用户所佔比例僅為16.9%，不足兩成。

6、 蘋果iPhone用户職位與月資費交叉分析

用户月資費分佈與其所在的職位高低呈正相關關係。 職位為普通員工的用户中39.4%月資費分佈在50-100元之間。

職位為基層管理人員的人中同樣是月資費為50-100元的用户佔據主流，佔比34.9%。

用户中為中層管理人員的則是月資費以100-150元相對佔據主流，佔比29.9%，

高層管理人員中則是150-200元月資費水平者佔比最大，佔到23.6%。