2018基層工商所信息化應用調研報告
隨着現代信息技術廣泛運用,電子商務蓬勃發展,市場經濟主體日趨多元化,市場交易行為和方式變得更加複雜。基層工商所作為市場一線的行政綜合監管執法部門,如何加強現代信息技術的應用,以數字化、信息化、網絡化、智能化的現代監管手段來維護市場秩序,提高基層綜合監管效能,已經成為急需解決的新課題。
一、當前基層工商所的市場監管存在的困難。
1、監管面積大。目前,基層工商所是按照經濟片區進行設置的,一個經濟片區往往包含幾個鄉鎮,監管面積大,且有些邊遠地區鄉鎮間間隔較遠,這成為阻礙監管效能提升的一大難題。
2、監管任務重。基層工商所作為工商行政管理部門的一線監管陣地,其監管職能包含註冊登記,年檢、驗換照,流通環節食品安全監管,户外廣告監管,商品質量監管,無照經營查處,合同監管,商標專用權保護,消費維權等。近年來,隨着社會經濟主體的不斷髮展壯大,工商市場監管責任也越來越重。
3、監管人員少。面對廣闊的轄區,面對繁重的`監管任務,而與之相對應的基層工商所監管人員卻只有區區3-5人,人員力量嚴重不夠,再加上年齡結構普遍偏大,這給新形勢下的監管工作造成了極大的困擾。
4、監管方式傳統。目前工商部門的監管方式主要有市場巡查,證照查看,食品快速檢測,查看廠家廠址生產日期,查看經營台賬等,方式方法落後,完全不能適應現代商品市場的監管要求,監管方式亟待創新改革。
二、目前基層工商所現代信息技術應用的現狀。
1、電腦配置低,使用率不高。現在每個基層工商所都基本配置了電腦,大多數工作人員都能使用計算機進行辦公,但電腦的功能卻沒有發揮完全,主要原因就是電腦配置低,運行緩慢,常常導致使用困難,目前基層工商所共有電腦設備18台,但真正能使用的往往不到1/2。
2、網絡狀況差,資料錄入慢。現在每個工商所都牽通了互聯網和辦公內網,實現了網上文件的收發、資料的報送,登記註冊實行網絡數據錄入、網上審核,案件辦理也通過網絡案件平台進行申報、審批等,但由於部門偏遠地區網絡基礎設施不完善,網絡速度慢,網絡不穩定,經常出現斷網等情況。
3、信息維護、管理不到位。如今基層工商部門普遍把信息化建設當成只是一項裝備建設,把信息部門只當成是電腦網絡維修單位,只要做好技術保障就行,信息部門人員配不齊、配不強,對全局信息化工作缺乏必要管理意識,缺乏足夠的力度和有效的方式,協調、督查作用得不到發揮,建立的各種制度沒有真正落實,信息化工作推不動、展不開。
三、對於加強現代信息技術應用的建議。
1、網絡終端移動化。基層工商所配置的電腦全都是台式電腦,相對比較固定,不便於攜帶,而所有的監管工作都需要外出巡查,實時監管,二者極不協調。為此,建議工商所應該配置移動網絡終端設備,全面實現高效能監管。
2、案件辦理數字化。所有的案件查辦全部實現數字化辦理,從立案、調查、取證、審批、處罰等一系列步驟全部網絡信息化辦理,進一步簡略紙質資料要求,減輕基層工作人員負擔,提高案件辦理效率。
3、巡查監管網絡化。建議營業執照增加二維碼掃描功能,每次巡查監管必須掃描所檢查經營户的營業執照,這個既能快速準確地瞭解經營者的相關在冊信息,同時也能及時將檢查情況進行數據輸入,建立數字化的電子信用檔案,真正實現信用分類監管。
4、登記註冊自助化。目前註冊登記還需要經營者到工商所辦公室提交紙質資料,由工商工作人員進行數據錄入、審查、審批,這種方式在現在看來有點多餘了,建議開通全國性的登記註冊互聯網系統,經營户把準備好的資料自行登錄網站進行錄入即可,工商監管人員在互聯網進行審查審批,通過後頒發含二維碼的電子營業執照(支持普通打印機打印),方便快捷。
5、政務信息公開化。建立統一的政務信息公開網站平台,從國家、省、市、縣到基層工商所,全部統一到一個政務信息網,方便羣眾查詢,每級監管部門要定時更新政務信息數據,全面實現陽光政務。
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