（合集）物業應急預案

在學習、工作或是生活中，有時會出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故後果，常常要根據具體情況預先編制應急預案。那麼你有了解過應急預案嗎？以下是小編幫大家整理的物業應急預案，希望對大家有所幫助。

物業應急預案1

1 、目的

提高對突發冰凍、暴風雪災害的應對能力，確保在突發災害發生時，能採取有效措施最大程度地預防、控制和減輕冰凍、暴風雪對區域內物資、財產安全所造成的災害影響，確保正常的服務環境和秩序。

2 、範圍

適用於發生的各級冰凍、暴風雪災害。

3 、職責

3.1管理處經理負責指揮、協調防雪、防凍應急處理預案的實施及監督、檢查工作。

3.2管理人員負責落實本崗位應急處理預案的相關措施。

4 、工作程序

4.1發生冰凍、暴風雪災害前

4.1.1管理處在得到天氣突變信息後，必須於第一時間通過網絡及氣象諮詢等多種手段確認信息的準確、可靠性。並在確認屬實後，及時把相關信息通報職能班組。

4.1.2管理處經理迅速召集管理人員碰面，細化研究應急預案，佈置落實準備措施，會議內容形成會議紀要。

4.1.3管理處工程領班迅速對管理區域內公共區域及機房設施設備進行巡檢，發現問題，及時搶修，確保發生冰凍、暴風雪災害期間內供水、供電正常。

4.1.4管理人員迅速檢查區域路燈、泛光、標識等室外設施是否牢固，必要時應採取臨時措施進行加固，防止下雪天積雪導致倒、落、砸等險情發生，及時消除隱患。

4.1.5管理人員迅速檢查室外區域樹木有無死、枯、爛、蛀等傾倒現象，對莖冠較大、叉枝較多的綠化督促綠化外包單位進行修剪，並及時採取相應措施予以防護。

4.1.6管理人員迅速組織外聘保安人員對所區域的所有通道、門、窗進行檢查，對需封閉的門及時上鎖，並做好加固、防護等臨時措施。掌上物業管理。同時配合管理人員做好各類應急處理工作。

4.1.7管理人員做好防雪、防凍應急處理物資的儲備工作，確保災害到來前，各項物資、設備一應俱全。應急物資、設備存放在鄰里中心保安值班室旁備用間內，主要包括雨衣2套、雨鞋2雙、紗手套10副、鐵鏟2把、竹絲掃帚2把、工業鹽50斤。

4.2發生冰凍、暴風雪災害期間

4.2.1管理處經理安排人員在必要時段進行值班，負責綜合信息收集和各類應急事件的處理，發現問題及時向管理處經理彙報。

做好相應的防護工作，加強各類安全措施，確保管理區域內人身及設施設備安全。

管理處經理對人員進行統籌安排，組織進行掃雪、去除冰凍等工作，確保區域主幹道的暢通無阻；重要地點應設置臨時警示標識，防止車輛打滑、行人摔傷。

4.2.2管理處工程領班留守現場，定時對公共區域及機房設施設備進行巡檢，發現問題，及時搶修，確保小區發生冰凍、暴風雪災害期間內供水、供電正常。

4.2.3外聘保安人員負責管理區域的.整體巡查工作，加強巡邏力度，避免積雪過多導致倒、落、砸等險情發生，協助管理人員做好臨時突擊搶險工作。

4.3冰凍、暴風雪災害後

4.3.1管理處工程領班及時檢查區域內窗户、門有無破損；檢查室外區域燈具、標識是否存在傾倒、側斜、破損，內部電氣裝置是否外露，並及時對發現問題進行處理。

4.3.2管理人員對剩餘的防雪、防凍應急處理物資、設備進行歸集、入庫，檢查應急設備是否齊全、完好，以備來年使用；同時檢查室外區域道路兩側樹木是否有傾倒、側斜、斷枝等現象，及時處理或聯繫外包單位進行處理。

4.3.3管理人員組織外聘保安人員對管理區域進行檢查，拆除臨時設施；配合做好受影響部分的清理恢復工作。

5記錄對防雪、防凍應急處理的相關過程及處理情況應詳細記錄於當天的值班日記及交接班記錄中，通過管理處例會對相應對策及結果進行評估，決定是否修改，以確保其適用、有效。

物業應急預案2

一、總則

（一）編制目的

正確、有效和快速地處理各類突發性事件引起的全市大面積停電事件，最大程度減少大面積停電造成的影響和損失，維護社會穩定和人民羣眾生命財產安全。

（二）編制依據

依據《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國電力法》、《國家突發公共事件總體應急預案》和《國家處置大面積停電應急預案》制定本預案。

（三）適用範圍

1、本預案適用於金華市行政區域範圍內因電力生產重特大事故、電力設施遭受大範圍破壞、嚴重自然災害、電力供應持續危機等引起的，對社會穩定及人民羣眾生命財產安全構成嚴重威脅並需市政府組織指揮處置的大面積停電事件。

2、本預案用於規範在電網發生大面積停電事件時，各有關部門、單位組織開展應急救援、事故搶險與處置、恢復供電等各項應急處置工作。

3、本預案中的大面積停電事件是指電力生產因發生重特大事故或受嚴重自然災害影響引起連鎖反應，造成金華電網減供負荷而引起的大面積停電事件。

（四）工作原則

1、預防為主。堅持“安全第一、預防為主”的方針，落實事故預防和隱患控制措施，規範電力市場秩序，加強電力安全管理。

2、統一領導。在市政府統一領導下，有關部門、單位履行各自職責，組織開展事故處理、事故搶險、電網恢復、應急救援、維護穩定、恢復生產等各項應急處置工作。

3、分工負責。根據“分層分區、統一協調、各負其責”的原則，建立事件應急處置體系。各縣（市、區）政府和市有關部門按照各自職責做好電網大面積停電事件應急處置工作；電網企業依據電網結構和調度管轄範圍，確保電網儘快恢復供電；發電企業採取措施保證發電機組的啟動能力和電廠自身安全；電力用户採取必要措施，避免在突然停電後發生次生災害。

4、保證重點。在電網事故處理和控制中，採取必要手段阻止事故範圍擴大，防止電力系統發生崩潰和瓦解；在電網恢復中，優先保證重要電廠所用電源和主幹網架、重要輸變電設備的恢復，提高全系統恢復速度；在供電恢復中，對重點區域、重要領域和重要用户優先恢復供電，儘快恢復正常社會秩序。

二、組織機構與職責

（一）應急機構與職責

成立金華市電網大面積停電事件應急領導小組（以下簡稱應急領導小組），統一指揮大面積停電事件應急處置工作，組長由分管電力工作的副市長擔任（必要時由市主要領導擔任），常務副組長由金華電業局局長擔任，副組長由市政府分管電力工作副祕書長、市經委主任、市安全監管局局長擔任，成員包括各縣（市、區）政府領導和市委宣傳部、市公安局、市財政局、市交通局、市貿易糧食局、市氣象局、市消防支隊、電信金華分公司、移動金華分公司、聯通金華分公司等部門、單位負責人。

應急領導小組主要職責：

1、統一指揮應急救援、事故搶險、電網恢復等大面積停電應急處置各項工作。

2、協調有關縣（市、區）和有關部門之間的工作。

3、研究和部署重大應急決策；決定實施和終止應急預案；宣佈進入和解除電網Ⅰ級停電事件狀態，發佈具體應急指令；決定請示啟動省級預案，必要時提請省政府領導組織協調電網大面積停電應急處置工作，提請省電力公司予以支援。

應急領導小組下設辦公室（設在金華電業局），負責日常工作。辦公室主要職責：

1、落實應急領導小組部署的各項任務，執行應急指令。

2、及時掌握應急處置和供電恢復情況。

3、負責下情上報和上情下達。

4、組織制訂、修訂、完善應急預案。

應急領導小組有關成員單位職責：

金華電業局：牽頭制定完善大面積停電事件應急預案；建立應急保障專家庫及救援搶險裝備資源數據庫；成立電力應急救援隊伍並組織應急演練，負責事故搶險和應急處理工作，控制事故範圍，保證電網安全，恢復電網供電；建立完善應急狀態下徵集調用工作機制；指導重要電力用户負責做好本單位事故搶險和應急處置工作。

市公安局：負責事故現場警戒工作和危險區域人員的疏散工作；在發生大面積停電事件之後負責維護社會治安和交通秩序等。

市經委：負責協調大面積停電事件應急有關工作。

市安全監管局：會同金華電業局做好電力安全生產工作；負責大面積停電事件中有關化工、礦山等應急處置工作的經費保障。

市交通局：負責搶險救援、必要生活資料等應急運輸保障。

市貿易糧食局：負責有關應急物資和居民生活資料的供給保障。

市氣象局：負責提供應急氣象服務。

市委宣傳部：負責對外信息發佈以及新聞審查和發佈。

電信金華分公司、移動金華分公司、聯通金華分公司：負責電網大面積停電事件應急處置的通訊保障，做好大面積停電後的自保供電工作。

市消防支隊：負責滅火救援工作。

各縣（市、區）政府結合本地實際，制定電網大面積停電事件應急預案，成立相應組織機構，建立完善應急處置體系。

（二）電力調度機構、重要用户職責

1、電力調度機構職責

金華電業局電力調度所（地調）和各縣（市）調度所（縣調）是金華電網事故處理的調度中心，統一調度管轄範圍內的電網事故處理。

電力調度機構的主要職責：

（1）執行上級調度命令，調度電網事故處理；

（2）啟動調度事故處理預案，控制事故範圍，保證主網安全，恢復電網供電；

（3）及時將大面積停電有關情況向金華電業局應急指揮機構彙報。

2、重要用户職責

負責本單位的應急保安電源配備、事故搶險等應急處理。

三、事件分級

按照電網停電範圍和事故嚴重程度，將大面積停電分為Ⅰ級停電事件和Ⅱ級停電事件兩個狀態等級。

（一）Ⅰ級停電事件

發生下列情況之一，電網進入Ⅰ級停電事件狀態：

1、因電力生產發生重特大事故，引起連鎖反應，造成金華電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的30%以上（含）；

2、因電力生產發生重特大事故，引起連鎖反應，造成金華市區減供負荷達到事故前總負荷的50%以上（含）；

3、因嚴重自然災害引起電力設施遭受大範圍破壞，造成金華電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的40%以上（含），並且造成重要輸變電設備受損，對電網安全穩定運行構成嚴重威脅；

4、因省網供電短缺等各類原因引起電力供應嚴重危機，造成金華電網拉限負荷達到正常值的50%以上（含），並且對金華電網正常電力供應構成嚴重影響；

5、因重要發電廠、重要變電站、重要輸變電設備遭受毀滅性破壞或打擊，造成區域電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），對電網安全穩定運行構成嚴重威脅。

（二）Ⅱ級停電事件

發生下列情況之一，電網進入Ⅱ級停電事件狀態：

1、因電力生產發生重特大事故，造成區域電網減供負荷達到事故前總負荷的10%以上（含），30%以下；

2、因電力生產發生重特大事故，造成金華市區減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），50%以下；

3、因嚴重自然災害引起電力設施遭受大範圍破壞，造成金華電網減供負荷達到事故前總負荷的20%以上（含），40%以下；

4、因省網供電短缺等各類原因引起電力供應危機，造成金華電網拉限負荷達40%以上（含）。

四、應急響應

（一）Ⅰ級停電事件響應

1、事件報告

（1）發生Ⅰ級停電事件時，金華電業局應將停電範圍、停電負荷、發展趨勢等有關情況立即報告市政府，並請示啟動本預案。

（2）應急領導小組組長應主持召開緊急會議，就有關重大應急問題作出決策和部署，並將有關情況向省政府彙報，同時宣佈啟動預案。

2、事件通告

（1）發生Ⅰ級停電事件後，應急領導小組辦公室負責及時將事故影響範圍、發展過程、搶險進度、預計恢復時間等內容向有關部門、單位通報。

（2）發生可能產生重大社會影響的敏感事件時，應急領導小組辦公室要將有關情況及時報告市政府。

3、應急處置

（1）電網與供電恢復：發生Ⅰ級停電事件後，金華電業局要儘快啟動《金華電力系統突發事件應急預案》，根據停電事件性質，相應啟動《重大事故應急預案》、《黑啟動應急預案》、《事故拉限電方案》等應急分預案，恢復電網運行和電力供應。

在特別緊急情況下，金華電力調度中心應先行採取必要措施，隔離事故區，控制事故範圍進一步擴大，儘可能保持主網安全和非事故區電網正常供電。

在電網恢復過程中，電力調度機構負責協調電網、電廠、用户之間的電氣操作、機組啟動、用電恢復，保證電網安全穩定，留有必要供電裕度，在條件具備時，優先恢復重點地區、重要城市、重要用户的電力供應；各發電廠應嚴格按照電力調度命令恢復機組併網運行，調整發電出力。

在供電恢復過程中，各電力用户應嚴格按照調度計劃分時分步地恢復用電。

（2）社會應急：發生Ⅰ級停電事件後，有關部門、單位要按照職責分工，立即組織開展社會停電應急救援與處置工作。

各類電力用户要及時啟動相應停電應急預案，有效防止各種次生災害。特別是停電後容易造成重大政治影響、重大生命財產損失的黨政機關、軍隊、機場、鐵路（火車站）、礦井、醫院、金融機構、通訊中心、新聞媒體、體育場（館）、高層建築、化工企業等單位，應迅速啟動保安電源。各類人員聚集場所迅速啟用應急照明，組織人員有組織、有秩序地集中或疏散，確保人員安全。

金華電業局要迅速組織力量開展事故搶險，修復電力設施，恢復電力供應。

市公安局要加強安全保衞工作，嚴密防範和嚴厲打擊違法犯罪活動，堅決打擊造謠惑眾、散佈謠言等行為，減少公眾恐慌情緒，維護社會穩定；要加強停電地區道路交通指揮和疏導，緩解交通堵塞。

市交通局要保障物資運輸道路暢通，視情修築應急道路。

市委宣傳部要加強輿論引導。

市消防支隊要做好滅火救援工作。

市貿易糧食局要迅速組織有關應急物資的供應，保證居民在停電期間的基本生活資料供給。

4、應急結束

在同時滿足下列條件時，由應急處置領導小組宣佈解除Ⅰ級停電事件應急狀態，並及時向有關部門、單位和公眾通報信息：

（1）電網主幹網架基本恢復正常接線方式，電網運行參數保持在穩定限額之內；

（2）停電負荷恢復80%以上（含），金華市區負荷恢復90%以上（含）；

（3）無其他對電網安全穩定運行和正常電力供應造成重大影響或嚴重威脅的事件。

（二）Ⅱ級停電事件響應

發生Ⅱ級停電事件後，由金華電業局請示市政府，就有關應急問題作出決策和部署，採取相應處置措施，並報告應急領導小組辦公室。

五、應急保障

（一）技術保障

金華電業局及各電力企業應結合電力生產特點和事故規律，制定覆蓋各類突發事件發生、發展、處理、恢復全過程的'部門應急預案；加快電網建設和技術改造，強化電網結構；加強電網分析和仿真機演練；及時制訂和完善各類突發事件應急方案和事故緊急拉限電方案，為電網事故處理提供有效手段；積極指導電力重要用户制定應急搶險的保電措施並予以落實。

各相關部門、單位要制定並落實應對大面積停電的預防性措施、限制突發事件影響範圍及防止發生連鎖反應的緊急控制措施，以及快速有效的生產恢復措施；要經常性地組織有針對性的聯合處置事故演習，定期組織應急搶修、停電搶修演練。

（二）裝備保障

各縣（市、區）、市有關部門要根據應急工作需要，建立和完善救援搶修裝備數據庫和調用制度，配備必要的應急救援裝備。

（三）人員保障

金華電業局及電力企業要加強電力調度、運行值班、搶修維護、生產管理、事故救援隊伍建設，通過日常技能培訓和模擬演練等手段提高各類人員的業務素質、技術水平和應急處置能力。在救援搶險過程中，嚴格按照電力工作安全規定做好人身安全防護。

六、宣傳、培訓和演習

（一）宣傳

金華電業局及電力企業要對全體員工加強防範事故的安全生產教育和應急救援教育，並通過各種新聞媒體向社會宣傳在大面積停電的緊急情況下如何採取正確處置措施，增強公眾的自我保護意識。同時，要指導電力重要用户加強安全教育。

（二）培訓

金華電業局及電力企業要認真組織員工對應急預案的學習和演練，並通過專業人員的技術交流和研討，提高應急救援的業務知識水平。

（三）演習

金華電業局每年牽頭組織一次應急聯合演習，加強和完善各電力企業之間的協調配合工作。各電力企業應根據自身特點，定期組織本企業的應急救援演習。

七、信息發佈

市委宣傳部負責對事故信息的發佈工作，配合應急領導小組辦公室，組織主要新聞媒體嚴格按照有關規定，及時採取適當方式做好信息發佈工作。

八、後期處置

（一）事故調查

發生電網大面積停電事件後，由市政府會同省電力公司，組織有關部門組成事故調查組進行事故調查，客觀、公正、準確地查清事故原因、發生過程、恢復情況、事故損失等。

事故調查要與現場應急處置工作有機結合，事故調查組到達現場後要認真聽取現場應急處置工作情況介紹，並與現場指揮機構協調，共同參與應急處置工作。

事故調查工作包括調查組的組成、應急救援情況的調查、事故現場調查、技術分析、事故原因的判定、事故性質和責任的查明、編寫事故調查報告、提出安全預防措施建議等。

（二）改進措施

1、發生電網大面積停電事件後，金華電業局及電力企業要及時聯合攻關，研究事故發生機理，分析事故發展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善電力運行方案及電力應急預案。

2、各縣（市、區）政府和市有關部門要及時總結社會應急救援工作的經驗和教訓，進一步完善社會停電應急救援、事故搶險與緊急處置體系。

九、附則

（一）預案管理與更新

根據應急救援相關法律法規的制定和完善情況、部門職責或應急資源發生的變化，以及預案實施過程中出現的新情況、新問題，由金華電業局及時修訂完善本預案，上報市政府批准後實施。

（二）本預案自印發之日起實施。

物業應急預案3

根據《中華人民共和國防洪法》和xx集團控股有限企業、區、街等上級有關部門對防汛工作的具體需要求，結合我企業實際情況，為確保各項措施落實到位，使汛期各項工作順利進行，編制企業防汛搶險應急預案”。具體如下：

一、指導思想

本着“團結協作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學的態度認真分析實際情況，立足防大汛應對突發性災害天氣，切實做好防汛排澇的各項準備工作，採取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現象，避免和減少經濟損失，保障汛期生產經營的正常進行，編制操作性較強的防汛預案，確保企業及職工生命財產安全。

二、防汛工作指揮系統

防汛工作嚴格執行行政首長領導下的分級負責制，層層夯實責任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項指揮工作的有序進行，企業成立防汛工作指揮部。成員如下：

總指揮：xx集團企業黨委書記、總經理

副總指揮：xx集團企業黨委副書記、工會主席

成員：xxx企業各分管領導、本部各部門負責人。

聯絡員：xxx

值班電話：xxx

企業辦公室：xxx

綜合部：xxx

夜間值班：xxx

值班室：xxx

三、組建搶險應急分隊

在汛期，為預防災害事故對生產經營造成影響，我們按照某某集團（控股）有限企業、區、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從企業防汛工作指揮部領導，在汛情緊急情況下隨時進入防汛搶險戰鬥負責處置緊急情況。四、建抗洪搶險隊伍

1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們根據上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現特大汛情將服從區防汛指揮部統一調動，做好上堤抗洪搶險的準備。

2、在防汛期間，為搞好企業內部搶險排澇工作，由企業職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由企業防汛指揮部統一調動。

五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準備

為安全渡汛，保證企業財產不受損失，在預報大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應加強防汛力量，保證在崗人員不得少於2人。同時，為確保企業所屬企業各生產車間的廠房、庫房及重點需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應做好汛前防漏雨和對廠區內地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發現問題及時找主管部門解決，對地勢低窪部位應採取防倒灌的`措施，並切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產經營正常進行。

六、做好防汛物資的準備

為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無患，各有關部門做好防汛設施防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養等項工作，使之處於良好戰備狀態。目前，我企業備有防汛工具：鐵杴50把、扁擔50條、排水泵3台、籮筐18個。

七、嚴格防汛值班制度

為確保安全渡汛，在汛期安排企業領導及管理人員防汛值班。對重點需要害部位設專人值班制度，車間及有關部門領導值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點部位必須有車間部門領導在崗，以便發現問題及時解決。八、防汛工作中各部門職責

在防汛工作中，貫徹“誰領導、誰負責”，“誰在崗、誰負責”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項準備工作。為此，制定各有關崗位職責：

在汛期積極組織安排好生產並做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時掌握汛期的天氣變化，結合生產實際協助組織排水、搶險。遇有雨情預報或夜間突發雨情，各車間、部門主需要領導及防汛重點部門領導必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，並服從企業安排。

物業應急預案4

1.引言

1.1目的

本應急預案旨在建立健全寫字樓物業的應急管理體系，提供科學、合理、有序的應急預案和應急處置措施，以確保物業及其使用者在緊急情況下能夠及時、科學、有效地響應和處置。

1.2適用範圍

本應急預案適用於寫字樓物業中的所有工作人員、業主及租户，並擴展至緊急情況發生地周邊範圍。

1.3參考文件

本應急預案參考以下文件：

1.國家有關法律法規

2.緊急情況報告制度

3.應急預案規定

4.物業安全管理制度

5.事故應急處理方案

2.組織結構

2.1總體要求

建立健全應急管理組織結構，實現統一指揮、協同配合、快速反應的目標。

2.2應急指揮機構

設立寫字樓物業應急指揮機構，機構人員包括：

1.總指揮：負責指揮應急工作、決策、調度和協調各部門、單位。

2.副總指揮：協助總指揮工作，並在總指揮不在時履行總指揮職責。

3.支援部門：負責配合總指揮工作，為應急工作提供支援，如人力、物資等。

2.3應急小組

根據具體情況，設立應急小組，包括但不限於：

1.火警應急小組

2.水災應急小組

3.地震應急小組

4.電力故障應急小組

3.風險評估與預警

3.1風險評估

定期進行風險評估，對可能導致緊急情況的'因素進行全面的、系統的分析，包括但不限於：

1.火災風險評估

2.水災風險評估

3.地震風險評估

4.電力故障風險評估

3.2預警系統

建立預警系統，包括但不限於：

1.火災預警：安裝火災自動報警系統和應急疏散指示系統，設置滅火器和滅火器專用桶等。

2.水災預警：建立水位監測系統，及時掌握降雨量和水位信息，提前做好防範措施。

3.地震預警：加強與地震局合作，及時獲取地震信息，並通過微信、短信等方式發佈地震預警信息。

4.電力故障預警：加強電力設施線路的巡查，及時發現潛在故障，對重要電纜線路進行備份。

4.應急演練

4.1演練目標

通過應急演練，實現全體工作人員對應急預案和處置措施的熟知和掌握，提高應急應對能力。

4.2演練內容

根據實際情況，組織不同類型的應急演練，包括但不限於：

1.火災應急演練

2.水災應急演練

3.地震應急演練

4.電力故障應急演練

4.3演練頻率

每季度至少組織一次應急演練，根據實際情況可適當增加演練次數。

5.危險源管理

5.1危險源辨識

對寫字樓物業中可能存在的危險源進行辨識和管理，包括但不限於：

1.內在危險源：如電纜、燃氣管道、易燃易爆物品等。

2.外在危險源：如周邊建築工地、高層建築、雷雨等。

5.2危險源控制

通過採取合理的控制措施，降低危險源對寫字樓物業及其使用者的威脅，包括但不限於：

1.確認危險源責任單位，加強危險源的管理。

2.設置相關安全標識，提醒人員注意危險源。

3.定期檢查和維護危險源設施，確保其正常運行。

6.應急通信與警報

6.1應急通信

建立應急通信系統，包括但不限於：

1.建立重要聯繫人員名單，包括警察局、消防隊、醫院等緊急聯繫電話。

2.安裝對講機和手機等通信設備，確保與各部門、單位保持暢通的溝通。

3.建立微信羣、電子郵件等在線通信平台，及時傳遞應急信息。

6.2警報系統

建立警報系統，包括但不限於：

1.安裝警報器，用於發出緊急警報信號。

2.設置喇叭、廣播系統，用於傳達應急信息。

7.人員疏散與救援

7.1人員疏散

制定寫字樓物業人員疏散計劃，確保人員快速、有序、安全地從危險區域疏散，包括但不限於：

1.定期組織疏散演練，提高人員疏散的效率和適應能力。

2.設置疏散通道、疏散門、應急照明等設施，確保疏散通暢。

7.2救援與醫療

建立緊急救援與醫療系統，包括但不限於：

1.設置急救箱和消防器材，提供及時急救和滅火救援。

2.與醫院建立緊急協作機制，確保傷者及時送往醫院。

8.事故調查與教訓總結

8.1事故調查

對發生的緊急情況進行調查和分析，找出事故原因和教訓，做出相應的改進措施。

8.2教訓總結

總結事故中的教訓，編制應急預案改進措施，確保類似事故不再發生，並將總結結果反饋給相關部門。

9.應急預案的修訂

根據實際情況，定期對應急預案進行修訂，確保其與時俱進，充分體現在實踐中的應用價值。

10.應急預案的宣傳和培訓

通過各種途徑進行應急預案的宣傳和培訓，提高工作人員、業主及租户的應急意識和應急處理能力。

本應急預案屬於應急管理的方案之一，旨在提供應急預案和處置措施，保障寫字樓物業在緊急情況下能夠及時、有效地響應和處置。本預案需根據實際情況進行具體操作，提高應急處置能力，最大程度減少緊急情況的損失和影響。

物業應急預案5

一、前言

為了規範我單位的管理，在事故發生時，能夠在最短的時間內，用最有效的方法控制和減少人員財產損害，增強應急的科學性、針對性、實效性，依據《中華人民共和國安全生產法》、《北京市安全生產條例》制定本預案。

一、通訊聯絡電話：

醫療急救120 、警察110、火警119

組長負責事故現場的搶救，掌握現場事故情況和人員安全情況，確定現場的救援決策；各組員協助組長的工作，組織搶救隊員實施搶救工作。

二、應急物資與設備職責：

在第一時間組織人員疏散，營救中毒人員，維護現場秩序等工作；聯繫醫療部門，及時將傷員送至就近醫院；及時將現場情況向日常辦公室報告，做好傷情記錄。

應急救援器材

呼吸防護用品（全面罩正壓式空氣呼吸器、長管面具等隔離式呼吸保護器具）應急通訊（報警）器材，現場快速檢測設備，大功率強制通風設備，應急照明設備，安全繩，救生索，安全梯。

二、有限空間的安全生產

如發生事故後，必須在應急領導小組的統一指揮下，啟動各有關應急組織，根據對危險目標潛在危險的評估，按各有關處理方案有條不紊地處理和有效的搶救搶險是控制事故，既不要驚慌失措，也不得麻痺大意，儘量把事故控制在最小範圍內，最大限度地減少人員傷亡和財產損失為關鍵。搶險人員應服從統一指揮，並根據事先擬定的搶險方案，在做好個人防範的基礎上，以最快的速度及時排險、搶險、消滅事故。

加強對各救援小組人員的培訓、演練工作，使每個人懂得搶險工作的重要性，並使每個人都掌握應急救援、心肺復甦術、人工呼吸等基本搶救技能，一旦發生事故出現傷員，首先應做好自救互糾工作，將事故損失降到最低程度。並定期對有限空間工作人員進行安全教育，救助與自救的學習，防止突發事故時因為盲目的救助造成二次事故的發生。

建立、健全有限空間作業安全生產責任制，嚴格執行有限空間作業的審批制度，明確有限空間作業負責人、作業者、監護者職責。以確保事故發生時能夠責任到人。

作業負責人職責。應瞭解整個作業過程中存在的危險危害因素；確認作業環境、作業程序、防護設施、作業人員符合要求後，授權批准作業；及時掌握作業過程中可能發生的條件變化，當有限空間作業條件不符合安全要求時，終止作業。

作業者職責。應接受有限空間作業安全生產培訓；遵守有限空間作業安全操作規程，正確使用有限空間作業安全設施與個人防護用品；

應與監護者進行有效的操作作業、報警、撤離等信息溝通。

監護者職責。應接受有限空間作業安全生產培訓；全過程掌握作業者作業期間情況，保證在有限空間外持續監護，能夠與作業者進行有效的操作作業、報警、撤離等信息溝通；在緊急情況時向作業者發出撤離警告，必要時立即呼叫應急救援服務，並在有限空間外實施緊急救援工作；防止未經授權的人員進入。

三、有限空間事故的分類與救助

有限空間發生事故時，監護者應及時報警，救援人員應做好自身防護，配備必要的呼吸器具、救援器材，嚴禁盲目施救，導致事故擴大。

有限空間的事故分類

事故救援的流程

1、窒息事故的搶救

窒息事故者的搶救主要是確保其呼吸的通暢。調整事故者的姿勢，將患者的頭部儘量往後抬，使得他頸部緊緊繃直，這樣做時，一手放在患者脖子後面用力抬，一手放在患者額頭往後推，這個動作通常會使患者的嘴自然張開，如果抬起頭部使得呼吸道通暢了，患者開始呼吸，就保證事故者的姿勢使其慢慢恢復常態。否則繼續進行強迫空氣進入肺中的步驟，俗説就是人工呼吸，捏住患者的鼻子，通過他的嘴迅速強制吹兩三口氣入他的肺中，觀察患者胸部的動作，看空氣是不是進入了他的肺。如果胸部隨着強迫吹氣而一上一下，表明呼吸道已經通暢了。如果還沒有起作用，即可通知120急救中心，並繼續進行強迫空氣進入肺中的步驟。

2、中毒事故的搶救

2.1硫化氫中毒事故

對人的危害主要是經呼吸道吸收。可出現流淚、眼痛、眼內異物感、畏光、視物模糊、流涕、咽喉部灼熱感、咽乾、咳嗽、胸悶、頭痛、頭暈、乏力、噁心、意識模糊，部分患者可有心臟損害。重症者可出現腦水腫或肺水腫。極高濃度（1000mg/m3以上）時可在數秒鐘內突然昏迷、呼吸驟停，很快出現急性中毒，急性中毒均由呼吸道吸入所致。也可直接麻痺呼吸中樞而立即引起窒息造成閃電式中毒死亡。

由於硫化氫事故的突發性和不可預測性，建議作業人員或急救人員在不明硫化氫濃度時，應佩戴氧氣或空氣呼吸器等隔離式防毒面具。這是最有效的防止硫化氫中毒的方法。進入硫化氫的密閉容器及空間應先通風或用空氣置換，並應先測定氧含量，然後測定可燃氣體、有毒氣體等。凡有產生硫化氫的設備和系統裝置，必須設置風向標，一旦發生緊急情況，作業人員及周圍羣眾應向上風口疏散。有硫化氫及其裝置的場所，應配備便攜式硫化氫檢測儀。當硫化氫含量超過20mg/m3的安全臨界濃度時，應佩戴空氣呼吸器，不允許單獨行動，並要有人現場監護。

此中毒事故者在發現時就要在第一時間通知120急救中心。平時做好勞動者的安全衞生培訓工作，增強其自我保護意識和自救互救能力。

2.2 CO中毒事故。

一氧化碳是有害氣體，對人體有強烈的毒害作用。一氧化碳中毒時，使紅血球的血紅蛋白不能與氧結合，妨礙了機體各組織的輸氧功能，造成缺氧症。當一氧化碳質量濃度為12.5mg／m時，無自覺症狀，50.0mg／m時會出現頭痛、疲倦、噁心、頭暈等感覺，700mg／m時發生心悸亢進，並伴隨有虛脱危險，1250mg／m時出現昏睡，痙攣而死亡。有時根據碳氧血紅蛋白（COHb）來評價室內一氧化碳低暴露水平對人體的影響，3～11歲兒童COHb平均飽和度為1.01％；12～74歲不吸煙人羣為1.25％。但成年不吸煙人羣中4％的人COHb超過2％～5％。室內污染所致COHb飽和度只有超過2％，才會影響心肺病人的活動能力，加重心血管的缺血癥狀。

對於CO的中毒事故者，應迅速將其移離中毒現場至通風處，鬆開衣領，注意保暖，密切觀察意識狀態。在等待運送車輛的過程中，對於昏迷不醒的患者可將其頭部偏向一側，以防嘔吐物誤吸入肺內導致窒息。為促其清醒可用針刺或指甲掐其人中穴。若其仍無呼吸則需立即口對口人工呼吸。但對昏迷較深的患者，這種人工呼吸的效果遠不如醫院高壓倉的治療。同時呼叫救護車，隨時準備送往有高壓氧倉的醫院搶救。因此對昏迷較深的患者不應立足於就地搶救，而應儘快送往醫院。但在送往醫院的途中人工呼吸絕不可停止，以保證大腦的`供氧，防止因缺氧造成的腦神經不可逆性壞死。

3、爆炸性事故搶救

此事故的發生具有突發性，如遇到爆炸時，應面背爆炸地點迅速卧倒，如眼前有水，應俯卧或側卧於水中，並用濕毛巾捂住鼻口。距離爆炸中心較近的作業人員，在採取上述自救措施後，迅速撤離現場，防止二次爆炸的發生。當爆炸發生後，應立即切斷通往事故地點的一切電源，馬上恢復通風，設法撲滅各種明火和殘留火，以防再次引起爆炸。所有生存人員在事故發生後，應統一、鎮定地撤離危險區。遇有一氧化碳中毒者，應及時將其轉移到通風良好的安全地區。如有心跳、呼吸停止，立即在安全處進行人工心肺復甦，不要延誤搶救時機。對有明顯燒傷的即可送往救助醫院，以免延誤救治的最佳時機。

四、結語

對於事故的發生要冷靜的處理對待，嚴格按預案的分工與救助的方法進行第一時間的救助。對於有限空間作業要嚴格落實有限空間危險作業審批制度，明確作業負責人，作業人，監護人的職責，不得疏忽，麻痺大意，對此造成事故的一定要追究其刑事責任。

本的立定，主要是明確救援人員及職責，落實救援設備器材，掌握事故處置程序，提高對突發事件的應急處置能力。本預案每年至少進行一次演練，並不斷進行修改完善。

本應急預案自編訂之日起施行。

物業應急預案6

為加強行政辦公中心物業服務中心對突發應急事件應急處置的綜合指揮能力，提高緊急救援反應速度和協調水平，保障迅速有效地處理應急事件，將應急事件對人員、財產和環境造成的損失降至最小程度，最大限度地保障辦公人員(辦事人員)的生命財產安全，特制定本辦法和預案。

一、應急組織構成和職責：

1、總指揮：物業服務中心經理(總指揮不在場時由副總指揮臨時擔任)

副總指揮：物業服務中心副經理(或工程部值班長、秩序維護部部長)

職責：負責指揮應急事件的搶險，協調與公司、其它單位和本部門的`各種資源，發佈各種通告、命令。

2、應急搶險分隊構成：

2.1工程搶險組：工程部人員

職責：一旦接到預警信息後，按照應急預案的要求，投入現場應急搶險。

2.2後勤支援組：環境部及秩序維護部人員

職責：投入現場應急搶險處理，提供事件預防及搶險過程必須的各種資源，包括：人員、物品、交通、通訊、協調等事項。

二、預警信息發佈：

由客户服務中心發佈：Ⅳ級自然災害應急事件預警

應急人員到位時限：正常上班員工、非正常上班值班員(指工程部、秩序維護部)5分鐘;其他非正常上班員工在30分鐘到現場。

三、應急響應程序：

1、當Ⅳ級自然災害應急事件預警信號發出後，物業服務中心區域管理員、秩序維護部值班員應向客户服務中心報告，由客户服務中心啟動本處理辦法和預案，接到通知的應急人員必須在規定時限內趕到現場進行應急處理，聽從物業服務中心經理(或工程部值班長、秩序維護部部長)的指揮和調遣。

預警信號發佈後，物業服務中心要在各公共區域信息公告牌上發出書面通知，提醒辦公人員(辦事人員)做好颱風、暴雨來臨前的防範措施。

2、應急處置原則：

3.1堅持“救人第一”的原則。

3.2必要時注重人員及時疏散。

3.3注意救援人員安全。

4颱風暴雨來臨前之檢查

4.1物業服務中心、秩序維護部應安排專人增加巡邏次數，並對以下項目進行重點檢查：

4.1.1區域所有窗户是否關好，如發現辦公人員(辦事人員)未做好防範措施應使用電話等方式，通知辦公人員(辦事人員)。

4.1.2天台、走道、天花等，是否有懸掛物，是否存在被風吹落的危險。

4.1.3樓頂天面、平台等處的廣告牌、附屬設施等是否牢固。

4.1.4外牆面廣告牌、附屬設施等是否牢固。

4.2工程部安排專人對房屋本體、公共設施、機電設備、設備機房進行全面檢查，以下為重點檢查項目：

4.2.1區域內設備房門、窗户是否關閉及牢固(重點是發電機房、配電機房、電梯機房、加壓泵房、抽風機房)。

4.2.2天面、天台、平台各排水口及地面排水、排污井道是否暢通。

4.2.3檢查地庫排污泵工作狀況，排水溝是否暢通。

4.2.4檢查發電機狀況，電瓶狀況，燃油是否充足，保證處於良好備用狀態。

4.2.5工程部值班人員負責檢查應急搶險器材(雨衣、雨靴、電筒、繩索、潛水泵、沙包等)保證齊全、完好，可隨時正常使用。

5、暴雨來臨時，應加強巡視保證地漏、水溝排水暢通，發現有淤塞情況要立即進行處理;風力加大時，應用沙包堵住大樓受影響地方，待危險排除後，方可解除封閉現場。

6、當政府有關部門發佈颱風、暴雨警報後，客户服務中心應安排專人收看(聽)氣象部門發佈的`颱風、暴雨最新消息。

7、物業服務中心根據發佈的最新消息，及時調整、安排人員到位待命。

8、颱風、暴雨期間所有秩序維護人員不得請假外出，處於隨時待命狀態。

9、颱風、暴雨期間，物業服務中心應組織相應區域管理員、工程部維修人員、環境管珍員堅守現場，物業服務中心其它員工不得關閉通訊工具，隨時待命。

10、當氣象部門懸掛黑色暴雨警報或紅色颱風信號時，物業服務中心經理、副經理、區域管理員、工程部維修班長、秩序維護部長、環境管理部長都應到達現場，實行24小時值，消防安全監控中心啟動應急廣播系統發佈通告。

11、當風力達到6級以上時，工程部維修人員要及時對車輛進出門崗擋車欄杆進行相應處理，以防被風吹斷造成人員傷亡、車輛財產損失。

四、因自然災害引起水浸事件發生時，按《水浸(跑水)應急事件應急處置預案》的程序執行。

五、擴大應急響應

一旦應急事件有從Ⅳ級擴大(上升)趨勢，或直接發生Ⅳ級以上的應急事件時，客户服務中心必須在第一時間向公司主管領導報告，物業服務中心經理向機關事務管理局主管領導報告，物業服務中心立即按Ⅳ級以上的應急事件通知應急人員到達現場，由分公司經理進行現場指揮與協調。

六、颱風暴雨過後，由現場最高負責人發佈結束應急響應程序，轉入後期處置階段。

七、後期處置：

1、颱風、暴雨過後，物業服務中心要立即組織人員對現場進行清理，儘快恢復正常辦公及生活秩序。

2、現場清理時必須注意現場保護和取證的要求。

3、物業服務中心進行受損辦公人員(辦事人員)的拜訪工作，以誠懇的方式化解可能存在的矛盾;採取適當措施協助受災辦公人員(辦事人員)在最短時間內恢復生活、工作秩序。

4、若因事故(或事件)造成公共財產損壞(有向保險公司投保的)，物業服務中心應向保險公司進行索賠;若辦公人員(辦事人員)的財產也遭受損壞(有向保險公司投保的)，配合該辦公人員(辦事人員)向保險公司進行索賠事宜。

5、物業服務中心區域管理員、秩序維護部值班人員要做好各項相關記錄。

6、物業服務中心要對事件情況、損壞情況、經驗教訓、改進措施等做出報告;並對應急事件處置過程中，為保護辦公人員(辦事人員)生命財產安全做出突出貢獻的人員向公司報告。

物業應急預案7

“預防為主，安全第一”，全員行動，努力確保新城在用系統設備安全運行，最大限度地保護人員生命，減少財產損失和環境破壞，全面提高物業管理水平，制定消防系統應急預案：

一、應急組織機構

(一)應急組織結構

組長：

副組長：

消防控制中心：

給排水搶修：

通風搶修：

強電搶修：

電梯搶修：

後勤保障：

(二)應急小組職責

組長：對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力。

副組長：協助組長開展現場指揮安排和決策後的各項處理工作。

消防控制中心：消防控制中心操作人員堅守崗位，聽從組長的指令操作設備。

給排水搶修組：負責處理關於噴淋、消火栓等消防水系統搶修和運行的各項工作。

通風搶修組：負責處理關於排煙、正壓鼓風等關於消防通風系統搶修和運行的各項工作。

強電搶修組：負責處理各設備斷送電、消防應急電源等消防電系統搶修和運行的各項工作。

電梯搶修組：負責處理電梯設備斷送電、搶修和運行的各項工作。

後勤保障：負責應急過程中所需的搶修物資材料和相應的後勤保障工作。

二、消防應急預案啟動原則

消防中控室主機出現報警應立即分析現場是哪種情況發生，具體步驟如下：

根據報警主機顯示的報警地點、設備，應立即派消防操作巡檢人員進行現場核實。

1、如果是誤報警或者設備本身的問題，應按消防操作規程處理;

2、如消火栓、噴淋頭意外爆裂跑水，應立即啟動給排水系統應急預案(詳見《給排水系統應急預案》);

3、如突然停電，不超過2小時，消防系統本身的UPS可以維持正常運行;超出2小時，應立即啟動停電緊急預案(詳見《強電系統應急預案》)。

三、火災處置

1、本物業內任何人員在任何區域發現煙火時，應立即使用最近處火災報警按鈕、消防電話、對講機向消防中控室報警(電話：)。報警時要講清起火的具體地點、燃燒物、火勢大小、報警人的姓名、身份、所在部門和位置及是否有人員受傷。現場人員視情況撥打119報警電話，同時向值班領導和物業前台值班員報告。

2、發生初起火災，發現人員應立即報告消防中控室，然後採用就近的滅火器材進行撲救。

3、由應急小組組長根據火情報警情況，確定是否啟動應急預案。

組長宣佈應急預案啟動後，進入現場指揮和事件處理決策安排，各副組長負責落實組長的指揮和安排決策，各小組成員根據副組長的要求，迅速開展各項應急處理工作。各部門應密切配合，程序如下：

⑴各部門接到火情通知後，除按指定任務執行外，其他人均應崗位待命。

⑵公共秩序維護員維護現場秩序，根據情況疏導轄區內的車輛和人員及通道，以便公安消防隊順利到位，防止其他人員進入本物業管理區域的火災現場，同時負責樓內人員的疏導和解釋工作。外圍工作人員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。

⑶派人到本物業外圍主要路口引導公安消防隊到達本物業區域的火災現場。

⑷維修班長攜帶通訊設備迅速趕到變配電室，給排水維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防水泵房，電梯維修工視情況停止電梯運行，消防維修工攜帶通訊設備迅速趕到消防中控室，按照消防應急小組組長的命令保障消防聯動系統正常運行。

⑸若超市、半地下車庫發生火災，除消防廣播聯動外，消防控制中心操作人員聽從消防應急小組組長的指令操作設備，適時開動消防應急廣播系統，通知業主疏散(半地下車庫同時通知車主)。通知的順序為：發生火災區域→可能受影響區域。按指令將相應的非消防類風機的`電源切斷，相應樓層的正壓送風口接受其動作信號(或者是強起)，同時打開相應的正壓風機，同樣消防中心打開相應區域的排煙口並接受其信號(或者是強起)同時打開相應的排煙機。消火栓和噴淋滅火系統按災情進入滅火狀態。着火區域內的扶梯將由消防控制室停止其運行，垂直普通電梯立即迫降至首層並停止其運行，而消防電梯則迫降首層待命。對非消防類電源進行切斷同時啟動應急照明，疏散通道上的防火捲簾將會根據相應的感煙、感温探測器進行兩次安降，確保人員疏散，而着火區域內中廳處的防火分區捲簾則會一次降至底部，以防止火勢的蔓延。

⑹後勤保障人員準備好飲用水、食品等物品，同時做好各種聯絡工作。

4、受傷人員現場救護

發現有人員受傷，立即撥打120急救電話,等待醫療單位救護。

四、消防應急預案解除

1、全面疏散後，各部門要清點自己人員人數，查看是否全部撤出危險區域。

2、在火災撲滅後，負責與供水公司、然氣公司、供電公司等單位聯繫;及時恢復消防設備及其它設備的狀況，將所有設施設備復位。及時與公安警務部門聯繫，處理善後事宜。

3、負責保護現場，並重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。

4、應迅速清理保護範圍以外的其他區域，儘快使其恢復正常。

5、火災撲滅後，除保護好火災現場外，其他地方應儘快恢復原狀，由組長宣佈應急預案解除，轉為正常生產管理程序

五、注意事項：

1、小區內發生火災事件，門崗值班人員必須第一時間向本部門領導和物業前台值班員彙報，物業前台值班員接到報告後立即向值班領導彙報。

2、當火情由本物業公司自己組織力量可以撲救時，不驚動公安消防機關。

3、確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無温度異常可開門觀察;如温度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有人，應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備後再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。

4、公安消防隊到場後，應急組長主動介紹火災情況及根據其要求組織所有人員協助做好疏散和撲救的工作。

5、火情發生後，所有對講機或其它通訊設備應處於待命狀態，呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。

6、處理火情時一定要鎮定，迅速採取有效措施，絕對不能説不利於人員情緒穩定的話。配合疏散時，要將業主有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業主再回到他們的辦公或生活區域，疏散時由專業人員負責帶路和斷後。疏散中不能停留、堵塞通道。

7、應急電話：火警---119急救中心---120匪警---110

修改日期：11年6月10日

附件二：應急工具及備件

序號工具(備件)名稱單位數量備註

1潛水泵台1

2合梯架2

3對講機部4

4應急燈盞4

5電焊機台1

6管鉗把4

7套筒扳手套2

8梅花扳手套2

9開口扳手套2

10活動扳手把4

11電工組合工具套2

12內六方扳手個1

133噸千斤頂個1

145噸倒鏈個1

15鐵錘個2

16鋼鋸把2

1750米電纜盤個2

18拉扒器個1

19紫銅棒個1

20克絲鉗把2

21鉗型電流表塊2

22數字萬用表塊2

23搖表塊2

24絕緣靴雙2

25絕緣手套付2

26塑銅線米100

27花線米100

29碘鎢燈盞2

30水叉件2

31沙袋個10

32風機皮帶條10

33安全警示牌塊4

34空氣開關個10

35交流接觸器個10

36各型號卡箍個各2個

37各型號法蘭付各2付

38生料帶卷10

39高壓石棉墊個20

40DN20-150鋼製法蘭墊個各20

41Y型過濾器濾網個30

42DN15、DN20銅閘閥個各20

43DN15、DN20管堵個各20

44760型散熱器對絲墊個100

45DN15、DN20、DN25活接個各20

46DN15、DN20、DN25活接個各20

物業應急預案8

為有效防範和妥善處理各種突發事件，維護好公司的利益和業主的生命財產安全，現特制定應急預案，通過集體學習，讓大家能得到更深的認識，做到有事及時處理，情況能及時逐級上報，從而達到日常工作的正常開展。

一、組織人員

1.組長：

負責緊急事故的協調、組織、指揮等全面工作，對杭州青平物業有限公司領導負責。

2.副組長：

協助組長開展工作，根據各種準確信息及時做好上傳下達及具體措施落實，針對各種事故，督導各職能部門及工作人員迅速及時做好相應防範及採取有效處理措施。

3.組員：全體秩序維護人員

負責對消防設施、監控中心進行控管，針對各種預發事故，配合做好安全防範，凡有緊急事故發生，必須在五分鐘內趕到現場，並採取各種有效措施，及時做好人員的疏導與現場維護，嚴密做好緊急事故善後工作。配合做好各種信息的'傳達和反饋，及時通知小區業主（住户）做好相應的安全防範措施，密切配合好其它職能部門的現場工作。

火災自救、逃生應急預案

為保證小區春節期間突發火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。

二、組織機構及職責：

1、應急小組組長

（1）突發火災事故總指揮：

工作職責：根據實際情況進行決策和指揮

（2）現場指揮：秩序維護部主管：嚴秋寶

工作職責：負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。

2、應急小組副組長

（1）報警及補救組

副組長：張小富

成員：報警員：一名，主力滅火員：一名

職責：負責撲救初起火災，嚮應急指揮部報告現場情況並根據指揮部命令，向公安消防部門報警

（2）疏散組

副組長：潘鬆雲

成員：着火現場周圍疏散員：秩序維護員一名，車庫疏散員：一名

職責：負責組織並引導火災發生部位人員疏散到安全地帶

三、應急處理

當發生火情時，發現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警後要立即趕赴現場處置，並及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，後財產；先貴重，後次要；先滅大，後滅小；先隔斷，後集中的方法和原則撲救。

（一）如局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發現人員在及時向物業服務中心報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場後，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。

（二）如火勢較大，有可能蔓延時，秩序維護部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，並通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知後，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。

（1）報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，並及時嚮應急小組組長報告火情。引導要派出人員車輛到東大門迎接消防車並引導至現場。

（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。

（4）在公安消防隊到場後，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協助公安消防部門做好外圍警戒工作。

物業服務中心值班電話：

公安消防火警電話：119

消防應急處理示意圖

服務中心全體員工均是義務消防宣傳員和消防救護員，平時在不同的崗位從事本職工作。火警發生時，迅速進入緊急狀態，在應急小組組長統一指揮下履行自己的職責。

物業應急預案9

1總則

1.1編制目的

為有效處置煙花爆竹事故，規範應急救援行動，科學有效預防、控制和應對煙花爆竹事故，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財產損失，維護人民羣眾生命財產安和社會穩定。

1.2編制依據

（1）《中華人民共和國安全生產法》

（2）《中華人民共和國突發事件應對法》

（3）《中華人民共和國消防法》

（4）《生產安全事報告和調查處理條例》（國務院令〔2007〕第493號）

（5）《生產安全事故應急條例》（國務院令〔2019〕第708號）

（6）《煙花爆竹安全管理條例》（國務院令〔2016〕第666號）

（7）《應急管理部關於修改<生產安全事故應急預案管理辦法>的決定》（應急管理部令〔2019〕第2號）

（8）《遼寧省安全生產條例》（遼寧省人民代表大會常務委員會公告〔十三屆〕第47號）

（9）《丹東市突發事件應急預案管理辦法(試行)》（丹政辦發〔2012〕25號）

（10）《丹東市煙花爆竹燃放管理規定》（丹政發〔2019〕11號）

（11）《生產安全事故應急演練基本規範》（AQ/T9007-2019）

（12）《生產安全事故應急演練評估規範》（AQ/T9009-2015）等。

1.3事故分級

根據事故的性質、可控性、嚴重程度和影響範圍，將煙花爆竹事故分為四級，Ⅰ級為最高級別：

（1）Ⅰ級（特別重大事故）：造成30人以上死亡，或100人以上重傷，或1億元以上直接經濟損失的事故。

（2）Ⅱ級（重大事故）：造成10人以上30人以下死亡，或50人以上100人以下重傷，或5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故。

（3）Ⅲ級（較大事故）：造成3人以上10人以下死亡，或10人以上50人以下重傷，或1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故。

（4）Ⅳ級（一般事故）：造成3人以下死亡，或10人以下重傷，或1000萬元以下直接經濟損失的事故。

上述所稱的“以上”含本數，“以下”不含本數。

1.4適用範圍

本預案適用於振興區行政區域內煙花爆竹經營、儲存、運輸等過程中發生的燃燒、爆炸等事故的應對工作。

1.5工作原則

以人為本，安全第一，預防為主、常備不懈，統一指揮、分級負責，職責分明、分工協作，反應及時、運轉高效，信息互通、資源共享，依靠科學、依法處置。

1.6應急預案體系

（1）《振興區煙花爆竹事故災難應急預案》是《振興區生產安全事故災難應急預案》下級專項應急預案並與之相銜接。

對下是指導振興區煙花爆竹事故災難應對和應急預案編制的指導性文件。

（2）各鎮（街道）及區直有關部門應根據本預案，編制本級煙花爆竹事故災難應急預案，並報區應急管理局備案。

（3）煙花爆竹經營、儲存單位按照《生產安全事故應急預案管理辦法》和《生產經營單位生產安全事故應急預案編制導則》編制生產安全事故應急預案，是本預案體系的組成部分，同時應報應急管理部門備案。

2事故風險辨識評估

2.1振興區煙花爆竹經營現狀

煙花爆竹（C、D級）零售店(點)現有長期零售店1家丹東市振興區湯池鎮集賢煙花鞭炮商店；臨時零售點在每年春節期間佈設。由於煙花爆竹的經營、運輸、儲存、燃放等過程易燃易爆、危險性很大。

2.2事故風險分析

煙花爆竹在經營過程中主要存在以下風險：

（1）儲存危險性

儲存過程中發生的爆炸事故，主要是經營企業安全管理不規範，人員違章指揮、違章操作、違反勞動紀律，不執行煙花爆竹運輸、儲存相關規定引起的。

倉庫中煙花爆竹的碼垛過高、堆垛過大、藏墊不符合要求(如使用水泥條、塊石等墊高材料，容易因摩擦產生火花)等均有可能引起燃燒爆炸事故的發生，其事故引發的主要原因包括七類：

一是因吸煙、取暖、煙囱飛火等明火直接引爆。

二是受太陽直射烘烤導致庫房內温度過高引起。

三是產品質量不合格，使用了違禁原料，吸濕受潮發生分解，或過於敏感。

四是遭遇雷擊。

五是倉庫電氣線路老化、接觸不良、非防爆照明燈具、非防爆開關等導致的電氣火花。

六是人員在作業中攜帶靜電引起的靜電火花。

七是煙花爆竹與其他貨品混貯混放。

（2）搬運危險性

煙花爆竹在儲運過程中的危險性主要表現為爆炸事故。

煙花爆竹成品在庫區內的運輸通常採用手推車。在裝卸搬運操作過程中，撞擊、墜落、摩擦、傾斜、重壓、滾動、就地拖拉、投擲等均有可能引起煙花爆竹產品的燃燒爆炸。

在運輸過程中，運輸工具產生的火花或撞擊、摩擦、墜落、人體產生的靜電等均有可能引起燃燒爆炸。發生爆炸事故的主要原因：

一是吸煙、飛火等明火直接引爆。

二是受太陽直射烘烤導致煙花爆竹温度過高引爆。

三是運輸車輛發生碰撞、傾覆時因起火、擠壓、摩擦而引爆。

四是產品質量不合格，使用了違禁原料，吸濕受潮發生分解，或過於敏感，或在運輸過程中，煙花爆竹因劇烈顛簸發生爆炸。

五是遭遇雷擊。

六是煙花爆竹在運輸過程中產生的靜電積聚和人員在作業中攜帶靜電引起的靜電火花。

七是煙花爆竹與其他貨品混儲混運。

（3）經營過程危險性

經銷過程中違法違規操作、管理混亂，易導致事故的發生。

一是經營條件發生變化後，未及時向有關主管部門申請變更。

二是銷售人員麻痺大意，對明火火源管控不嚴，未做到嚴禁煙火。

（4）其他外部因素危險性

一是庫區周邊其他火災事故可導致的衍生事故。

二是人為縱火或破壞。

3組織指揮體系及職責

3.1區應急指揮部

為了有效應對煙花爆竹事故災難，振興區成立振興區煙花爆竹事故災難應急指揮部(以下簡稱區應急指揮部)實行總指揮負責制，總指揮由區政府分管應急工作副區長擔任，副總指揮由區委宣傳部部長、區應急管理局局長擔任。

必要時，由區長任區應急指揮部總指揮，分管應急管理工作副區長擔任常務副總指揮。

區應急指揮部下設辦公室，辦公室常設在區應急管理局，辦公室主任由區應急管理局局長兼任，副主任由區應急管理局副局長擔任，成員由區應急管理局相關科室和區應急指揮部各成員單位聯絡員組成。負責區應急指揮部的日常應急管理工作和應急救援行動相關工作。

3.2區應急指揮部職責

（1）區應急指揮部主要職責：組織、協調、指揮事故的應急處置工作；按規定做好信息報告、預警和應急響應，必要時提升響應級別；傳達並貫徹落實丹東市政府有關指示和要求；組織有關隊伍、專家趕赴現場參加應急處置工作；根據現場救援需要成立相應急工作組，開展有關應急救援行動。

（2）總指揮

1）批准啟動或終止區級應急響應。

2）決策救援方案。

3）負責人員、資源配置、應急救援隊伍的調動。

4）確定現場指揮人員。

5）協調事故救援有關工作。

6）負責信息發佈管理等。

（3）副總指揮

協助總指揮完成事故災難應急救援指揮、協調工作，或受總指揮指派擔任現場應急救援指揮部指揮長，具體指揮開展事故救援工作。

（4）區應急指揮部辦公室

1）負責區應急指揮部的日常工作，起草區應急指揮部有關文件，組織落實區應急指揮部各項工作部署。

2）組織修訂區煙花爆竹事故災難應急預案，並組織宣傳教育、培訓和應急演練。

3）應急救援信息報送，發佈預警、協調和聯絡工作。

4）承擔區應急指揮部交辦的其他工作。

3.3區應急指揮部成員單位職責

區應急指揮部成員單位主要包括：區委宣傳部、區應急管理局、振興區消防救援大隊、市公安局振興分局、市生態環境局振興分局、市自然資源局振興分局、區衞生健康局、區財政局、區發展和改革局、區教育局、區農業農村局、區市場監督管理局、區住房和城鄉建設局、區工業和信息化局、區人力資源和社會保障局、區交通運輸局、區民政局、區商務局、站前街道辦事處、臨江街道辦事處、纖維街道辦事處、永昌街道辦事處、帽盔山街道辦事處、花園街道辦事處、湯池鎮人民政府等。

區委宣傳部：負責指導並配合相關職能單位做好新聞報道和新聞發佈工作，及時掌握情，加強網絡論引導。協調聯繫市委網信辦加強輿情監測，對於造謠惑眾的行為，配合公安部門予以打擊。

區應急管理局：接到事故報告後，迅速報告區應急指揮部總指揮和副總指揮，提出啟動相關應急響應的建議；根據響應級別通知有關單位和應急救援隊伍立即趕赴事故現場；邀請專家趕赴事故現場指導事故救援；參加事故應急救援工作，提供事故救援輔助決策的相關信息；會同有關部門和專家針對事故情況和災害程度制定相應的搶險方案及防止事故擴大的處理措施配合屬地政府做好受災羣眾轉移安置工作，組織、發放受區災羣眾生活救濟款物，要善安排受災羣眾基本生活；督促、檢查和指導對本預案的宣傳、教育、培訓、演練等工作。

區消防救援大隊：負責在確保安全的前提下撲滅事故現場的火災，開展以搶救人員生命為主的事故搶險救援；配合有關部門清除危險物品、控制爆炸險情等綜合救援工作。

市公安局振興分局：負責事故可能危及區城內的警戒管控和交通疏導工作，維護事故周邊區域社會秩序等工作。

市生態環境局振興分局：負責組織對事故現場的周邊環境進行應急監測；提出控制、消除環境污染措施的建議。對事故救援過程中可能導致的水體、土壤、大氣等次生污染事故提出處置措施並監督實施。

市自然資源局振興分局：負責事故現場地質災害監測、評估等工作

區衞生健康局：負責在事故現場設置臨時醫療急救區，負責對傷員進行分檢及緊急醫療處置，並迅速將需要進一步救治的傷員轉送到指定醫院等工作。

區財政局：負責保障現場應急處置所需工作經費。

區發展和改革局：負責應急狀態下協調所需應急物資調配，負責全區應急物資儲運設施建設項目管理等工作。

區農業農村局：配合做好事故現場河流水質監測和污染水域應急處置等工作。

區市場監督管理局：負責配合有關部門組織檢驗機構對事故一般設備或特種設備及遺留的產品進行質量檢驗。

區住房和城鄉建設局：負責市住房和城鄉建設局管轄範圍以外的市政基礎設施維護管理。協調市住房和城鄉建設局做好事故區內市政基礎設施維護管理。

區工業和信息化局：負責協調通信運營企業做好應急通信保障工作。

區人力資源和社會保障局：負責協調事故單位及搶險傷亡人員的工傷認定和勞動能力鑑定等工作。

區交通運輸局：負責組織協調有關部門做好應急救援保障工作；負責組織協調有關部門恢復道路、橋樑等工作。

區民政局：負責協調相關部門和屬地鎮（街道）志願者隊伍參與後勤保障工作和事故災害死亡人員殯葬服務等工作。

區商務局：協調相關部門儲備的生活必需品適時進行投放，保證市場供應等工作。

事發地鎮（街道）：負責監管屬地煙花爆竹安全管理及事故防範，編制、修訂本級煙花爆竹事故災難應急預案，組織協調轄區應急救援隊伍建設及應急物資儲備工作，指揮轄區內應急管理和應急救援工作；組織做好善後處置工作。

區應急指揮部可根據應急救援需要和區直有關部門職能，臨時協調調度其他區直部門參與事故救援和相關保障工作。

3.4現場應急救援指揮部及職責

根據生產安全事故災難現場應急救援需要，由區應急指揮部派出現場救援指揮人員和工作組與事發地鎮（街道）應急指揮部成員組成現場應急救援指揮部，負責現場應急救援指揮等有關工作。

現場應急救援指揮部指揮長、副指揮長由區應急指揮部指派並授權。

現場應急救援指揮部根據現場救援需要設立搶險救援組、警戒疏散組、應急監測組、醫療救治組、應急救援專家組、後勤保障組、通信與電力組、新聞報道組等工作組。區應急指揮部辦公室履行信息彙總和綜合協調職責，發揮運轉樞紐作用。

各工作組職責如下：

（1）搶險救援組

牽頭單位：區應急管理局

成員單位：區消防救援大隊、事發地鎮（街道），事故企業。

主要職責：組織指揮各類救援隊伍進入事故現場開展救援工作和處置事故後遺留的危險物品等工作。

（2）警戒疏散組：

牽頭單位：市公安局振興分局

成員單位：事發地鎮（街道），事故企業。

主要負責：封鎖、警戒、控制、保護事故現場及周邊區域；維護事故發生單位治安和救援工作秩序疏散轉移現場和周邊受威脅區域人員；開展交通管制，在現場外圍開闢專用通道供應急救援車輛和人員通行；依法控制事故責任人。並負責對危險物品現場的封鎖、警戒等工作。

（3）應急監測組

牽頭單位：市生態環境局振興分局

成員單位：市自然資源局振興分局、區農業農村局、區市監督管理局、事發地鎮（街道）等。

主要職責：事故現場空氣及水域水質檢測及預警和處置等工作。

（4）醫療救治組：

牽頭單位：區衞生健康局

成員單位：區人力資源和社會保障局、事發地鎮（街道），事故企業。

主要職責：負責組織協調救護車、醫療專家和衞生應急隊伍等開展傷員及中毒人員急救、轉運、救治和現場衞生防疫工作；組織協調衞生應急藥品、器械等物資調配等工作。

（5）應急救援專家組

牽頭單位：區應急管理局

成員：區應急管理局根據應急救援任務需要組織成立。

主要職責：參與煙花爆竹事故災難救援方案研究制定；研究分析事故情況演變和救援措施，為應急救援決策提出意見和建議提出事故防範措施建議；為恢復生產提供技術支持等工作。

（6）後勤保障組：

牽頭單位：區財政局、事發地鎮（街道）

成員單位：區發展和改革局、區住房和城鄉建設局、區交通運輸局、區民政局、區商務局，事故企業。

主要職責：負責搶險救援物資的聯繫、採購、供應、車輛及油料的調配；為救援人員提供食宿場所；為受災人員提供臨時安置場所；現場救援物資和設備存放和保管；開闢救援綠色通道，保證救援車輛物資暢通及損壞道路搶修，協調相關部門和屬地鎮（街道）志願者隊伍參與後勤保障工作和事故災害死亡人員殯葬服務等工作。

（7）通信與電力組

牽頭單位：區工業和信息化局

成員單位：事發地鎮（街道）

主要職責：負責保障事故救援需要的重點電信傳輸線路；協調相關電信運營企業優先恢復由於事故導致中斷的基礎通訊網絡；負責供電設施設備搶修和應急電力供應保障。

（8）新聞報道組：

牽頭單位：區委宣傳部

成員單位：事發地鎮（街道），事故企業。

主要職責：負責及時、準確、正面、客觀發佈權威信息；彙集收集相關情；組織開展宣傳報道；做好現場媒體記者的接待工作；做好輿論引導等工作。

4預防與預警機制

4.1預防

各鎮（街道）要對轄區內的重大危險源、重大事故隱患、重點監控企業進行普查，建立風險隱患、救援物資、專家隊伍、避難場所等應急資源信息數據庫。在重大活動、重要時段，制定下達相應預防措施。

生產經營單位應當按照國家有關規定將本單位重大危險源及有關安全措施、應急措施報有關地方政府負責應急管理的部門和主管部門備案；建立健全應急救援體系，儲備必要的救援物資，充實先進的救援裝備，不斷提高救援隊伍應急處置能力；加強應急教育培訓，使從業人員熟悉應急措施，掌握防護裝備和救援設備的使用方法，定期組織應急救援演練，提高應對突發性災害的應對能力；與當地鎮（街道）及有關部門、社區建立應急聯動機制，制定保護周邊羣眾生命財產安全的防護措施。

4.2預警

4.2.1預警級別

煙花爆竹事故災難預警等級與事故等級一一對應，分為四級，Ⅰ級為最高級別：

（1）Ⅰ級預警

可能造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經濟損失的事故災難。用紅色表示。

（2）Ⅱ級預警

可能造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故災難。用橙色表示。

（3）Ⅲ級預警

可能造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故災難。用黃色表示。

（4）Ⅳ級預警

可能造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經濟損失的事故。用藍色表示。

4.2.2預警信息發佈

（1）藍色、黃色預警由區應急指揮部發布；橙色、紅色預警由市應急指揮部發布或授權區應急指揮部發布；事故隱患難以控制有擴大趨勢等情況時，提升預警級別，並由相應級別的指揮部進行預警發佈。

（2）預警內容應當包括:可能發生的突發事件類別、預警起始時間、預警區域或場所、預警級別、影響估計、警示事項、預警預防措施及工作要求、發佈機關等。

（3）事故預警決定經區應急指揮部作出併發布，預警公告以電視、廣播、報刊、通信、警報器、宣傳車或組織人員逐户通知等方式向社會發布。

（4）解除預警措施。當可能導致生產安全事故的風險已經解除，發佈警報的部門宣佈解除警報，終止預警期，解除已經採取的有關措施。

5應急響應

5.1信息報告

區應急指揮部24小時應急值班電話：0415-2591848

（1）事發現場人員要立即報告本單位負責人，同時開展自救和互救。

（2）單位負責人接到事故報告後，立即如實報告屬地應急管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門。

（3）事發地鎮（街道）應急管理部門和負有安全生產監督管理職責的有關部門接到報告後，預判級別啟動應急預案，組織開展應急救援，並核實有關情況，適時研判、決策和上報。

（4）事故報告內容應當包括:

1）報告單位或聯繫人、聯繫方式，報告時間。

2）事故單位概況。

3）事故基本情況。主要有事故發生的時間、地點及簡要經過，事故類型，初步判定的傷亡情況和財產損失，導致事故的初步原因、搶險情況、救護情況，已脱險和受險人羣、現場指揮機構及聯繫人、聯繫方式。

4）預計事故事態發展情況。

5）需要支援的項目。

（5）事故信息報告上報時限:在事故災難發生後15分鐘之內電話報告報，1個小時內書面報告，續報要以書面形式。

（6）發生煙花爆竹事故後，事故企業及時通報事發地周邊區域可能受影響的單位和居民。應急管理部門應當通報同級有關部門，其他可能引發煙花爆竹事故的事件發生後，有關部門應當及時通報同級應急管理部門。

5.2分級響應

煙花爆竹事故應急響應等級與事故等級一一對應，由高到低分為Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級、V級四級。

Ⅰ級應急響應：是指發生特別重大事故災難的響應。啟動本預案及下級各預案，響應行動由市應急指揮部組織實施。區應急總指揮部成員單位要迅速啟動應急響應，全力以赴組織和配合救援工作。

Ⅱ級應急響應：是指發生重大事故災難的響應。啟動本預案及下級各預案，響應行動由市應急指揮部組織實施。區應急總指揮部成員單位要迅速啟動應急響應，全力以赴組織和配合救援工作。

Ⅲ級應急響應：是指較大事故災難的響應。啟動本預案及下級各預案，響應行動由市應急指揮部或指派有關部門組織實施。

Ⅳ級應急響應：是指一般事故災難的響應。啟動本預案及下級各預案，響應行動由區應急指揮部組織實施。區應急總指揮部成員單位要迅速啟動應急響應，全力以赴組織和配合救援工作。

在應急響應時，超出本級處置能力，應及時報請上一級應急指揮部啟動上一級應急預案實施救援。

5.3先期處置

（1）事故企業先期處置。發生煙花爆竹事故或險情後，企業要立即啟動相關應急預案，在確保安全的前提下組織搶救遇險人員，控制危險源，封鎖危險場所，杜絕盲目施救，防止事態擴大。

（2）事發地鎮（街道）應急響應。煙花爆竹事發地鎮（街道）及有關部門接到事故報告後，相關負責同志要立即趕赴事故現場，按照有關應急預案規定，成立事故應急處置現場應急救援指揮部，代表本級政府履行事故應急處置職責組織開展事故應急處置工作。

區應急指揮部到達後，鎮（街道）現場應急處置指揮部要立即移交指揮權，並繼續配合做好應急處置工作。

事故發生地有關單位、各類安全生產應急救援隊伍接到政府及有關部門的應急救援指令或有關企業的請求後，應當及時出動參加事故救援。

5.4區應急指揮部應急響應

（1）接到事故報告後，按響應級別啟動本應急預案；立即或委派副總指揮趕赴事故現場，指揮救援行動。

（2）組織成立現場應急救援指揮部，明確指揮長、副指揮長，進行現場指揮救援。

（3）聽取事故現場救援情況的彙報，研究批准現場救援方案。

（4）超出本級處置能力時，應及時報請上一級應急指揮部，請求協調派出專業救援力量實施救援。

（5）根據現場救援指揮部的建議示，決定應急終止。

5.5現場應急救援指揮部應急響應

（1）現場應急救援指揮部指揮長、副指揮長及有關成員抵達事故現場後，應及時瞭解事故先期處置和自救情況，組織召開現場應急救援指揮部會議，指揮現場救援工作。

（2）根據事故現場先期處置情況，組織協調各工作組按照職責分工和救援方案，開展救援行動。

（3）隨時向區應急指揮部報告情況，提出救援方案、救援力量、救援設備設施、救援專家等計劃與要求，保證應急救援方案的順利實施。

（4）超出救援響應能力時，及時向區應急指揮部報告，請求支援。

（5）根據現場救援效果，向區應急指揮部提出應急終止建議。

（6）應急終止後，現場應急救援指揮部做好現場指揮工作總結，並及時上報區應急指揮部。

5.6處置措施

（1）強化救援現場管理。現場應急救援指揮部要根據事故救援需要和現場實際需要劃定警戒區域，及時疏散和安置事故可能影響的周邊居民和羣眾，疏導勸離與救援無關的人員，維護現場秩序。必要時，對事故現場實行隔離保護，未經指揮部批准，任何人不準進入。要對現場周邊及有關區域實行交通管制，確保應急救援通道暢通。

（2）科學安全有效施救。現場救援隊伍指揮員應當作為指揮部成員，參與制訂救援方案等重大決策，並根掲救援方案和指揮長命令組織實施救援；在行動前要了解有關危險因素，明確防範措施，科學組織救援，積極搜救遇險人員。遇到突發情況危及救援人員生命安全時，救援隊伍指揮員有權做出處置決定，迅速帶領救援人員撤出危險區域，並及時報告指揮部。

（3）以下處置措施僅針對煙花爆竹共性或常見的事故，不可能涵蓋煙花爆竹經營、儲存、運輸等過程中每種情況；因煙花爆竹、經營、儲存、運輸等過程中存在產品類別、產品級別的差異，其危險性不盡相同，所以經營單位必須根據自己事故風險種類制定相應的煙花爆竹事故應急預案。

煙花爆竹經營、儲存、運輸等過程中容易發生火災、爆炸事故，其事故應急處置措施應遵從“安全第一、以人為本”的理念，在滿足救人條件時，堅持“救人第一”的指導思想，力爭最大限度地減少人員傷亡；恪守人員疏散和初起火撲救的原則，及時將受害者和處於危險境地的人員疏散到安全地帶，事故疏散距離不少於110m，周邊羣眾疏散距離不少於150m，設置醒目的警戒線，並派人值守。現場一線處置人員必須配備保護自身安全的設備，如穿着防火服、戴消防頭盜，並視情況配備防護面罩(具)、隔絕式氧氣或空氣呼吸器。

在煙花爆竹道路運輸過程中發生爆炸事故，可使車輛損壞，央及路人，發生事故時，現場人員立即以電話方式向當地應急指揮部報告，説明情況，同時向出事地點的當地公安部門和消防部門報警。並在車前方及後方設置警戒標誌，警示過往車輛不得靠近。

5.7提級響應

當事故發展到難以控制和處置時，由區應急指揮部向市應急指揮部報告，請求支援。

5.8指揮與協調

（1）事故發生後，事故企業立即啟動本企業應急預案開展企業自救，負責現場自救指揮，同時按規定逐級報告事故。

（2）事發地鎮（街道）及有關部門接到事故報告，啟動本級應急預案；到達現場後，立即成立現場應急救援指揮部，接管指揮權，負責事故現場救援指揮和協調工作。

（3）區應急指揮部接到事故報告後，到達事故現場後接管指揮權；負責現場救援指揮和協調工作；若需要，立即啟動區級應急預案。

（4）當事故發展超出區級救援能力時，向市應急指揮部報告，請求支援，其派員到達現場後接管指揮權，負責現場救援指揮和協調工作。

5.9信息發佈

區應急指揮部總指揮或其授權人是事故災難信息發佈人，實行集中、統一管理。按照國家有關規定和程序，在事故發生的第一時間內準確客觀向社會發布簡要信息、事件情況和政府應對措施，並根據處置情況，做好後續發佈工作。

5.10應急救援暫停和終止

若救援過程中存在直接威脅救援人員生命安全和極易造成次生衍生事故等情況，現場應急救援指揮部要組織專家充分論證，做出暫停救援的決定；在事故現場得以控制、導致次生衍生事故隱患消除後，經專家確認符合繼續施救條件時，再行組織施救。

事故災難現場得以控制，環境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除後，現場應急救援指揮部報請區應急指揮部，批准後方可撤離，區應急指揮部宣佈終止應急響應。

6.後期處置

6.1善後處置

事發地鎮（街道）或區直各有關部門要積極穩妥、深入細緻地做好以下善後處置工作。

（1）鎮（街道）應當依法做好受影響人員安置和救濟款物的接收、發放、使用與管理工作，保障受影響人員基本生活，並做好受難人員及其家屬的安撫工作。

（2）生態環境部門應當加強對現場環境質量的`監測工作，指導環衞部門做好事故災難現場污染物的收集、清理與處理工作

（3）牽頭處置部門應當及時歸還緊急調集、徵用的物資，對不能歸還或者損耗的物資，報區應急指揮部審批後，送本級財政部門核准，依照有關規定子以補償。

（4）對事故災難中的傷亡人員，按國家有關規定給子賠付和撫卹。

（5）區直有關主管部門按照規定及時調按救助資金和物資。

6.2總結評估

應急救援結束後，應及時總結評估事故災難應救援工作的經驗和教訓。

事故災難應急救援總結評估報告的內容應當包括事故基本情況，接警和救援過程，救援組織指揮和應急預案執行情況，救援各階段採取的主要措施，救援效果，遇到的問題及解決辦法，經驗和教訓，改進的措施和建議等。

6.3事故調查

事故調査按國務院《生產安全事故報告和調查處理條例》以及相關法律、法規、規章及有關規定執行。

7應急保障

區直有關部門、鎮（街道）應當按照職責分工落實煙花爆竹事故災難應急救援的保障措施.

7.1應急隊伍保障

（1）各級、各行業安全生產應急救援機構負責檢查並掌握相關應急救援力量的建設和準備情況。區應急指揮部負責全區煙花爆竹事故災難應急救援力量統一規劃、佈局。

（2）企業要針對本單位可能發生的煙花爆竹事故，依法組建和完善搶險救援隊伍。

（3）依託消防、公安、醫療衞生公共應急救援力量。

7.2資金保障

（1）全區所需事故災難應急準備和救援工作資金本級安排部分由區應急管理局提出，經區財政局審核後，按規定程序列入年度區財政部門預算。

緊急情況下，財政部門應當按照急事急辦，特事特辦的原則，確保事故災難應急保障資金及時到位。

（2）財政和審計部門要加強對事故災難財政應急保障資金的使用和效果進行監管和評估，確保專款專用。

（3）鼓勵自然人、法人或者其他組織按照《中華人民共和國公益事業捐贈法》等有關法律、法規的規定進行捐贈和援助。

7.3物資保障

根據有關法律、法規等規定，建立事故災難應急物資儲備和調配製度，保障應對事故災難的物資供應。

（1）區發展和改革局具體負責事故災難應急物資儲備的綜合管理工作，並擬訂應急物資保障計劃；各部門按照各自職責範圍做好應急藥品、醫療器械等應急物資的儲備、供應使用工作；其他有關部門按照各自職責分工和有關應急預案的要求，做好相關物資保障工作。

（2）對事故應急工作需要而本區緊缺且缺乏生產能力的物資，應當在保證一定數量儲備的基礎上，與上級政府管理部門建立暢通的物資調劑供應的渠道，以便需要時，能夠迅速調入所需物資。

7.4救援裝備保障

（1）區直各有關部門和鎮（街道）要加強事故應急救援設施、裝備建設，確保滿足應對煙花爆竹事故的需要

（2）應急救援設施、裝備所屬單位要建立嚴格的責任制，確定責任人，加強對有關設施和裝備的日常管理和保養維護，確保能夠隨時投入救援和搶險工作。

（3）區各級應急機構應將應急救援使用的設備類型、數量、性能、購置或建成時間、使用年限和存放位置，逐級上報區應急指揮部，供全區應急救援査詢和調用。

7.5醫療衞生保障

（1）應當加強急救醫療服務網絡的建設，配備相應的醫療救援藥物、技術、設備和人員，提高衞生機構應對煙花爆竹事故災難的救治能力。

（2）區衞生健康局負責組建協調醫療衞生應急專業技術隊伍，根據需要及時赴現場開展醫療救治、疾病預防控制等衞生應急工作。

7.6通信與信息保障

（1）充分利用公用通信、信息網，逐步建設安全生產應急專用通信與信息系統。系統應當包括應急預案及應急機制、專業應急隊伍、應急裝備器材、物資、專家庫等信息和現場信息。

（2）區應急指揮部負責組織建立統一的全區煙花爆竹事故災難應急救援綜合信息管理系統；規範信息獲取、分析、發佈、報送格式和程序

（3）在應急狀態下，現場應急救援指揮部與區應急指揮部之間實現信息雙向傳遞。建立有線與無線相結合、基礎電信網絡與機動通信系統相配套的應急通信系統，確保通信暢通。

7.7交通運輸保障

（1）區交通運輸局牽頭負責公路、水路運輸保障工作，並依照有關法律、法規的規定，擬定緊急情況社會交通運輸工具的徵用程序，報區應急指揮部批准後執行；其他有關部門應當按照各自的職責，做好交通運輸保障工作，保證緊急情況下應急交通工作的優先安排、優先放行，確保運輸安全暢通。

（2）根據應急處置需要，聯繫市公安局應當對事發現場及相關通道實施交通管制，開設應急救援“綠色通道”，保證應急救援工作的順利開展；道路設施受損時，區交通運輸局、區住房和城鄉建設局等有關部門應當迅速組織專業隊伍進行搶修，儘快恢復。

7.8治安維護保障

在應急狀態下，聯繫公安部門要加強對重點地區、重點場所、重要物資和設備的安全保護，依法採取有效管制措施控制事態，嚴厲打擊違法犯罪活動，維護社會秩序。

8監督管理

8.1預案演練

（1）定期組織開展應急預案演練。政府應急管理部門應當至少每兩年組織一次應急預案演練，提高本部門、本地區煙花爆竹事故應急處置能力。

（2）生產經營單位應當制定本單位的應急預案演練計劃，應當至少每半年組織一次生產安全事故應急預案演練，並將演練情況報送應急管理部門。

（3）應急預案演練結東後，應急預案演練組織單位應當對應急預案演練效果進行評估，撰寫應急預案演練評估報告，分析存在的問題，並對應急預案提出修訂意見。

8.2宣傳和培訓

（1）公眾宣傳教育

政府應急管理部門、各類生產經營單位應當採取多種形式開展應急預案的宣傳教育，普及煙花爆竹事故險、自救和互救知識，提高從業人員和社會公眾的安全意識與應急處置技能。

（2）預案培訓

政府應急管理部門應當將本部門應急預案的培訓納入安全生產培訓工作計劃，並組織實施本行政區域內重點生產經營單位的應急預案培訓工作。要組織社會志願者的培訓，提高公眾自救、互救能力；生產經營單位應當組織開展本單位的應急預案、應急知識、自救互救和避險逃生技能的培訓活動，使有關人員瞭解應急預案內容，熟悉應急職責、應急處置程序和措施。

應急培訓的時間、地點、內容、師資、參加人員和考核結果等情況，應當如實記入本單位的安全生產教育和培訓檔案。

8.3監督檢查

（1）應急管理部門應當將生產經營單位應急預案工作納入年度監督檢査計劃，明確檢查的重點內容和標準，並嚴格按照計劃開展執法檢查。

（2）負有應急管理職責的部門應當對本行政區域內重點生產經營單位的煙花爆竹事故應急救援預案演練進行抽查；發現演練不符合要求的，應當責令限期改正。區應急管理局負責對煙花爆竹事故災難應急預案的實施進行全過程的監督檢查。

8.4獎勵與責任

（1）獎勵

按有關規定，對在煙花爆竹事故災難救援工作中有下列表現之一的單位和個人，給予表彰和獎勵：

1）出色完成應急處置任務，成績顯著的。

2）搶險救援事故災難有功，使國家、集體和人民羣眾的財產免受或者減少損失，挽救羣眾生命。

3）對應急救援工作提出重大建議，實施效果顯著的。

4）有其他優秀表現的。

（2）責任

區直各相關部門、鎮（街道）單位、生產經營單位未制定煙花爆竹事故應急救援預案、未定期組織應急救援預案演練、未對從業人員進行應急教育和培訓，發生煙花爆竹事故時不立即組織搶險救援等行為的，依照《安全生產法》等法律、法規及有關規定追究其責任。

9附則

9.1預案定期評估和修訂

（1）應急預案編制單位應當建立應急預案定期評估制度，對預案內容的針對性和實用性進行分析，並對應急預案是否需要修訂作出結論。應急預案評估可以邀請相關專業機構或者有關專家、有實際應急救援工作經驗的人員參加，必要時可以委託安全生產技術服務機構實施。

（2）預案修訂

應當每三年進行一次修訂，有下列情形之一的，應急預案應當及時修訂並歸檔：

1）依據的法律、法規、規章、標準及上位預案中的有關規定發生重大變化的。

2）應急指揮機構及其職責發生調整的。

3）安全生產面臨的風險發生重大變化的。

4）重要應急資源發生重大變化的。

5）在預案演練或者應急救援中發現需要修訂預案的重大問題的。

6）其他應當修訂的情形。

9.2預案解釋

本預案由區應急管理局負責解釋和制定。

9.3預案實施時間

本預案自發布之日起施行，原預案即行廢止。

物業應急預案10

用水

1.可利用家中破舊的棉織物包紮室外水管、龍頭等用水設備。

2.在臨睡前關閉室內小水錶閥門，打開水龍頭放盡水管中的剩餘水。

3.對已冰凍的水龍頭、水管、水錶，先用熱水毛巾包裹，然後澆温水漸漸解凍，切忌用火燒烤或熱開水澆淋。

4.假設室外立管或屋頂水箱下水管道凍住無法出水，可馬上撥打物業熱線或供水熱線。

5.有條件的'居民可適當儲存些清水，以備急用。

用電

1.運用各類取暖電器時要留意電線有無老化，勿在同一插排上集中過多大功率電器，防止家中湧現用電過載。

2.接近高壓線路四周的單位及居民要做好彩鋼板、堆場和蔬菜大棚等設施的加固工作，防範大風引起的易飄物碰線。

3.如發覺各類異樣狀況和用電問題請實時撥打電力服務熱線95598。

煤氣

1.運用各類用氣取暖設備時要留意軟管是否老化龜裂、接口鬆動和脱落，以防燃氣泄漏。

2.留意通風換氣，提防煤氣中毒。

道路交通

〔一〕道路交通方面

冰雪天氣盡量避開騎自行車、電動車外出；機動車應減速慢行，當心駕駛，並與前車保持距離，避開急轉彎、急剎車。

須要時要安裝防滑鏈，如發生交通事故，應實時在事故現場後方設置警示標識，以防連環撞車。

〔二〕地鐵出行方面

1.車站與站外的出入口地面有可能結冰現象，進出車站時應留意地面、腳下，以防滑到；如遇站外清掃積雪，請留意避讓，依據現場引導通行。

2.站內站外温差大，易發感冒，建議乘客增加衣物，留意。保暖體弱多病者儘可能減削出行。乘客如遇身體不適，請實時聯繫工作人員。

3.如遇地鐵運營故障，請乘客協作車站客運組織，耐煩等待。

另外：

1.請家長教育小孩不要在結冰的湖面、河道上玩耍，以免落入水中。

2.建議市民實時調整出行計劃，儘量避開在冰雪天氣長途外出。

物業應急預案11

為全面做好20xx－20xx年冬春季除雪鏟冰工作，給市民創造良好的出行環境，按照“統一調度、科學組織、快速反應、確保暢通”的原則，開展張店區、經開區城區除雪鏟冰應急處置工作，做到雪前組織好設備和人員，雪中保障道路具備通行條件，雪後按相關要求恢復城市市容環境。為實現“雪中路通、雪停路暢”的工作目標，特制定如下應急預案。

一、責任分工

（一）成立鏟冰除雪應急指揮組，下設5個應急小組。

組長：

副組長：

組員：

應急指揮組統一領導除雪鏟冰應急處理工作，監督指導各小組啟動除雪鏟冰應急預案，制定緊急措施。指揮組下設督導協調組，執行指揮組的決定和指令，指揮調度各分組的除雪鏟冰工作，及時向指揮組彙報雪情、路況及實施情況。

（二）成立督導協調組、人工除雪組、機械除雪組、安全指導組、綜合保障組5個應急小組，分別負責除雪鏟冰工作中的各個環節，並要對所負責的除雪工作層層劃分，做到責任到崗、任務到人，確保除雪鏟冰工作落到實處。

1、督導協調組

張雷鳴任組長，牟雪峯任副組長，成員由張明貴、張猛、孫榮鵬以及各站主管、車隊長擔任。主要牽頭負責與中心對接、對下傳達，對雪情、路況實施勘查及督導除雪鏟冰工作實施情況，承辦中心交辦的各項事宜。

2、人工除雪組

張明貴任組長，孫榮鵬任副組長，成員由應急隊肖本峯、各站主管組成。主要負責人工裝卸融雪劑，以及張店區和經開區人工除雪作業實施。

3、機械除雪組

張猛任組長，司繼海任副組長，成員由機掃隊人員和人工作業中心加強的人員組成，主要負責機械除雪、撒佈融雪劑等工作。

4、安全指導組

鄔升男任組長，劉璐彬任副組長，成員主要由安全員和各站主管、車隊長組成，主要負責通報天氣情況預警，現場檢查督導在鏟冰除雪工作中存在的安全隱患並及時進行整改。

5、綜合保障組

由薛念文、張靜靜任組長，成員由尚翀、石豔麗、石豔玲、王子陽擔任，主要負責情況彙總、通訊聯絡、組織協調、物資器材調配發放、後勤保障和宣傳報道等工作。

二、除雪範圍

一、二類道路總長度約465公里，面積約1071萬平方米；橋樑總面積約163萬平方米，道路、橋樑總面積約1234萬平方米。

（一）橋樑涵洞

柳泉路昌國立交橋1860平方米、張南路鐵路橋3852平方米、火車站橋358800平方米、良鄉鐵路橋18200平方米、麪粉廠橋18270平方米、人民東路橋860平方米、華光路橋830平方米、聯通路橋1020平方米、湖羅路湖田橋52000平方米、馮北路鐵路橋（正在修路）、柳泉路橋9369平方米、西五路橋20690平方米、世紀路橋36650平方米、西八路橋175000平方米、北京路橋158000平方米、原山大道昌國立交橋116800平方米、上海路濟青橋28000平方米、北京路濟青橋29700平方米、中潤大道濱博橋199000平方米、人民路濱博橋79560平方米、華光路濱博立交橋145201平方米、麻營立交橋30000平方米、魯泰大道立交橋145550平方米，共23座橋。總面積約162萬9212平方米。

（二）主要道路

1、一類道路為:世紀路（昌國路-中潤大道）長17231米，面積516928平方米、中心路（車站-魏家莊）長11922米，面積357659平方米、柳泉路（昌國路-世紀大酒店）長13434，面積403032、21平方米、昌國路（世紀路-湖羅路）長51380米，面積1541401、48平方米、杏園路（東四路-杏園西路）長3366米，面積101003平方米、洪溝路（中心路-東四路）長6212米，面積186350平方米、興學街（柳泉路-金晶大道）長1063米，面積31893、66平方米、聯通路（世紀路-工業路）長2434米，面積73022平方米、湖羅路（張辛路-淄川界）長49141米，面積1474221、78平方米、張辛路（東西路-臨淄界）長5943米，面積178290平方米、人民路(寶山路-世紀路)長7168米，面積215054平方米、新村路（世紀路-東四路）長9461米，面積283819平方米、共青團路（東四路-南京路）長8395米，面積251837平方米、華光路（東四路-世紀路）長853米，面積25600平方米、西五路（昌國路-西五路加水點）長27246米，面積817388平方米、西六路（中潤大道-和平路）長3014、5米，面積90435平方米、商場路（東四路-世紀路）長3823、2米，面積114696平方米、新村路（世紀路-周村界）長9461米，面積283819平方米、政務中心長400米，面積12000平方米、中潤大道（世紀路-上海路）長6633米，面積199000平方米、南京路（昌國路-魯泰大道）長5833米，面積175000平方米、北京路（昌國路-桓台界）長5267米，面積158000平方米、聯通路（世紀路-上海路）長3826米，面積14775、55平方米、人民路（經開區-世紀路）長5722米，面積171674平方米、華光路（世紀路-經開區）長9733、7米，面積292011平方米、和平路（柳泉路-北京路）長2267米，面積68000平方米、心環東路（人民路-齊盛賓館南路）長402米，面積12060平方米、齊盛南路（上海路-北京路）長449米，面積13465平方米、公園北路（上海路-南京路）長710米，面積21300平方米，共29條道路。總長度約27萬357米，總面積約670萬9514平方米。

2、二類道路為：南西六路（昌國路-王舍路）長677、35米，面積13547平方米、西四路（和平路-商場路）長1850米，面積37000平方米、明清街（華光路-蓮池中心街）長2548、9米，面積50978平方米、西二路（杏園路-人民路）長600米，面積12000平方米、潘南路（柳泉路-東四路）長7104、4米，面積142088平方米、東一路（杏園路-共青團路）長2714、85米，面積54297平方米、東二路（杏園路-聯通路）長5859、15米，面積117183平方米、東三路（共青團路-華光路）長4698米，面積93962、13平方米、東四路（昌國路-聯通路）長14572、15米，面積291443平方米、王舍路（柳泉路-北京路）長4047、4米，面積80948平方米、重慶路（人民路-魯泰大道）長10800米，面積216000平方米、上海路（和平路-魯泰大道）長2036、6米，面積40732平方米、天津路（和平路-魯泰大道）長17643米，面積352860平方米、原山大道（昌國路-桓台界）長12400米，面積248000平方米、和平路（北京路-原山大道）長23400米，面積468000平方米、心環西路（新村路-齊盛賓館南路）長10230米，面積204600平方米、共青團路（上海路-原山大道）長22830米，面積456600平方米、聯通路（上海路-周村屆）長3600米，面積72000平方米、中潤大道（上海路-原山大道）長9950米，面積199000平方米、魯泰大道（世紀路-原山大道）長36750米，面積735000平方米，共20條道路。總長度約19萬4312米，總面積約400萬869平方米。

3、三類道路為：除一、二類以外的城鄉道路及小區道路。

三、預警響應

（一）預案啟動

當氣象預報有雪時，除雪鏟冰預案立即啟動，領導小組各成員及各小組值班人員立即到位，預案相關工作人員手機（電話）保持24小時暢通。首先安排好除雪人力、物資、設備的準備，綜合協調組要及時彙總並隨時通報雪情，其他各應急小組成員及設備要全部到崗待命。

人工主要負責人行道、輔路、廣場等場所，具有加熱功能的小沖洗車要做好催融撒佈的融雪劑的準備，機械主要負責快車道、立交橋、涵洞，採取滾掃、噴灑融雪劑的方式進行。

（二）響應措施

1、當路面開始有積雪時（1釐米以下），人工除雪組組織人員上路實施人工清掃。優先人行道、廣場、火車站、學校門口、商場門口、黨政機關駐地大門及時開展積雪清掃，坡道、台階等處適量使用融雪劑。車輛按照事先規定路線，優先保證30座立交橋，然後再保證一二級道路順序，要檢測路面現場温度雪情變化。降雪開始後採用“先掃後撒”機械除雪作業，作業頻次應當保持使路面積雪厚度＜10mm的頻次，必要時使用雪滾車，機動車道的坡道、匝道等路段使用液體融雪劑融雪為主,應當保持路面有至少有1條快車道不得有明顯積雪。

氣温較高而地表温度極低，降小雪或雨夾雪時，地面可能形成“地穿甲”，這種情況極易導致交通事故。全部數量的車行道融雪作業人員車輛準備，應先預撒融雪劑20克/平米。

2、當路面積雪厚度超過1釐米時（中雪），各應急小組無論白天、夜晚還是節假日，要迅速開展工作，所有應急人員立即到位，及時發現和處理各種問題，並及時彙總情況、向領導小組通報信息。全部數量的車行道融雪作業人員車輛準備，全部數量的機械作業人員車輛準備，全部數量的人行道專業清掃作業人員設備準備。要監測路面現場温度雪情變化。撒佈機立即出動，對城區一類道路主路面實施噴灑融雪劑作業。其它路段和部位由各保潔站、隊實施人工撒佈融雪劑。加大液體融雪劑濃度，臨雪前出動降雪前預撒融雪劑30-50克/平米，降雪開始後採用“先掃、推雪，後撒”機械除雪作業。機動車道的坡道、橋區等路段以使用液體融雪劑融雪為主，純融雪劑使用量50-80克/平米，並且增加作業頻次，作業頻次應當保持路面不得有明顯積雪。人行道及時開展積雪清掃，坡道、台階等處適量使用融雪劑，應大於20克/平米。

3、當降中到大雪時，路面積雪厚度1－5釐米時，各應急小組無論白天、夜晚還是節假日，要迅速開展工作，所有應急人員立即到位，及時發現和處理各種問題，並及時彙總情況、向領導小組通報信息。全部數量的車行道融雪作業人員車輛準備，全部數量的機掃作業人員車輛準備，全部數量的'人行道專業清掃作業人員設備準備。機械除雪組人員立即到位，組織撒佈機、雪滾車對路面積雪採用機械方式除雪。加大液體融雪劑濃度，並且有足夠的融雪劑儲備量（公司預準備融雪劑300噸）。先預撒融雪劑，播撒量為50-80克/平米,降雪開始後持續開展“先掃、後撒”機械除雪作業，8輛雪滾車和5輛撒佈車除雪車輛全時段作業,保證橋樑無積雪，快車道至少一條快車道無積雪。4輛小型雪滾車要全時段保證黨政機關駐地、火車站廣場、學校門口等重要場所，人工要組織全員對人行道、輔道、廣場、慢車道及時開展掃雪、拋灑融雪劑作業，坡道、台階等處使用機械除雪後適量使用融雪劑融雪。

4、當天氣降暴雪或連續降雪時，路面積雪厚度5釐米以上，所有各小組人員必須堅守崗位，採取人工配合機械連續清除的方式，所有人員設備全部出動，並安排好工作人員輪崗，做到人停車不停，確保除雪工作有效開展。降雪中，地面積雪融化後結冰（俗稱地穿甲現象），路面非常滑的狀況。加大液體融雪劑濃度。臨雪前出動監測人員車輛測報路面現場温度雪情變化。降温發生後直接使用液體融雪劑融雪，融雪劑使用量要大於30-50克/平米，機動車道的坡道、橋區等路段融雪劑使用量為50-80克/平米，8輛雪滾車和5輛撒佈車除雪車輛全時段作業,保證橋樑無積雪，快車道至少一條快車道無積雪。4輛小型雪滾車要全時段保證黨政機關駐地、火車站廣場、學校門口等重要場所，人工要組織全員對人行道、輔道、廣場、慢車道及時開展掃雪、拋灑融雪劑作業，坡道、台階等處使用機械除雪後適量使用融雪劑融雪。

四、時限要求

1、小雪時（積雪厚度在1釐米以下），白天雪停後，一類道路積雪在2小時內清除；其他道路上的積雪在6小時內清除。

2、中雪時（積雪厚度在5釐米以下），雪停後，一類道路積雪在4小時內清除；二類道路積雪在8小時內清除；三類道路積雪在12小時內清除。

3、大雪或特大雪（積雪厚度在5釐米以上），雪停後，一類道路積雪在12小時內清除；二類道路積雪在36小時內清除；三類道路積雪在48小時內清除。

五、相關要求

（一）安全指導組要指派專人接收天氣預報信息，隨時瞭解、通報天氣變化。要“以雪為令”，一旦有降雪預報，人工和機械組提前將作業車輛調入待命位置，確保迅速開展作業。

（二）要按照“機械掃雪為主、融雪劑融雪為輔”的原則，以“先立交、後道路”，“先重點、後一般”和“先打開一條路，再向兩邊擴展”的順序作業，優先保證黨政機關駐地、橋樑、涵洞、火車站、汽車站等交通樞紐、醫院、學校等重要出行道路通行條件。預報降雪時，應出動除雪車對匝道、坡道等易結冰區域採取預撒防冰措施。小雪時,立即出動除雪車進行作業，做到隨降隨掃。出現中到大雪或連續降雪時，出動全部雪滾車，對路面積雪進行滾雪、掃雪，同時噴灑融雪劑融雪，保障車行道不結冰。

（三）各除雪組對重要路線、重點道路、路口、匝道、主幹道、以及坡路實施作業，要做到雪中雪後除雪並舉，儘量保證路面交通不受影響。保證及時對重要地段進行除雪作業；對主要路段的除雪工作責任要落實到人落實到車，做好車輛維修，上水點設置，融雪劑融化預演等各項準備工作；要做到人工清雪與機械除雪的有機結合。

（四）任何站點和個人不得將清除的冰雪堆積和拋灑到車行道上。嚴禁將含有融雪劑的冰雪，堆放於綠地、樹池或其融化後有可能影響植物生長的地區內。清掃的冰雪應堆放在路邊或便道不妨礙交通的向陽處；人行道上的積雪應堆放在靠近路牙邊上；道路上的積雪應堆放在靠近便道的馬路邊上，堆放的雪堆距離雨水口50公分以上。雪停後要及時清除積雪和雪堆，不得的冰雪堆積和拋灑到車行道上。

（五）預警響應後立即啟動除雪鏟冰值班制度，設專人晝夜值班，所有成員保持電話守聽，綜合協調組隨時彙總雪情、路況、人員、機械、材料準備情況等事項，然後根據除雪實施進度通報完成情況。具體信息包括：上路人員數量、機械數量、使用的材料數量、採取的除雪措施、清除效果和預計開通時間等。上報指揮組的信息1小時一彙總。

六、物資準備及時間節點

（一）應急物資裝備準備：裝載機3輛；運輸車8輛；撒佈機5輛；大型雪滾車8輛；小型雪滾車4輛；融雪劑300噸；除雪鏟300把，所有冬季除雪物資設備，必須於11月30日全部準備就位。

（二）11月26日前，各應急組、站點、車隊要按照責任分工，積極開展除雪鏟冰動員，各站快速保潔隊要做好應急準備。

（三）11月28日前，機械除雪組完成除雪機械設備調試及人員培訓，完成除雪鏟、除雪車、撒佈機、滾刷等主車安裝和調試，車輛完好率達到100%。

（四）11月30日前，各除雪組要確定上水點、備勤點、行駛路線、作業路線。

（五）11月30日前，公司完成至少一次除雪安全培訓，並分批採購3場降雪融雪劑儲備量300噸。

物業應急預案12

秋季防火寶典

1.不要私自亂拉亂接電線，要使用安全的保險絲，嚴禁使用銅絲代替保險絲。

2.白熾燈泡、日光燈與可燃物之間保持至少0.5米以上的安全距離;不要用布、紙等可燃物做燈罩;在散熱條件較差的燈具附近的電線，應具有耐熱絕緣保護套保護。

3.保證電氣有足夠的散熱條件，不要字啊電視機、空調、電腦、電暖氣、冰箱等周圍放置窗簾、衣物、書籍等可燃四物品。

4.不要在無人的情況下使用電熱棒、電吹風、電磁爐等電氣，注意人走切斷電源。

5.經常查看電器線路有無破損、短路、接觸不良等故障，發現問題及時檢修。

6.使用液化氣、煤爐等具有明火的灶具應有單獨場所，保持良好通風，並與可燃物保持至少一米以上的`距離。

7.養成良好用火習慣，不要隨意亂丟煙蒂和火柴梗。

8.不要使用大功率電器，不要同時使用幾種功率超過1000瓦的電器，以免線路超負荷引發火災。

9.發現燃氣泄漏，要迅速關閉起源閥門，打開門窗通風，切勿觸動電器開關和使用明火，並迅速通知專業維修部門來處理。

物業應急預案13

為了及時、有效預防和應對可能發生或已經發生的安全生產事故，全面提高應對各種突發安全生產事故和風險的能力，最大程度地降低事故造成的損害，保障人民羣眾生命財產安全，維護社會穩定，促進淮河社區行管中心轄區內安全生產工作順利進行，結合轄區實際，特制定本預案。

一、指導思想

在接到安全生產事故災難發生報告後的第一時間，在社區中心的領導和指揮下，由淮河社區中心安全生產事故災難應急救援指揮部迅速啟動安全生產事故災難應急救援方案，按照“以人為本”和“有效救援，減少損失”原則，及時搶救和疏散人員，控制事態發展，消除險情，將國家和人民生命財產損失降低到最低程度。

二、組織領導

淮河社區中心成立安全生產事故災難應急救援指揮部，指揮部政委由社區中心主任陳龍同志擔任，指揮長由社區中心黨工委委員張術根同志擔任，副指揮長由社區中心平安辦主任胡阿東同志擔任。應急救援指揮部下設辦公室，辦公地點設在淮河社區中心平安辦，辦公室主任由胡阿東同志擔任。電話：

三、雨雪冰凍應急救援職責分工

（一）平安辦：負責事故災難應急救援總指揮部辦公室日常工作；負責事故情況的上報，協助現場指揮部對搶險現場進行組織、協調、指導；負責協助現場指揮部對搶險現場進行組織、協調、指導。

（二）航華派出所：負責組織、協調、指揮公安幹警進行搶險救助，偵察和維護秩序、保護現場，監控事故單位的主要負責人和責任人。

（三）區消防大隊：負責組織、協調和指導現場滅火、偵察、消除泄露和污染、搶救人員物資和搶修設施。

（四）醫療衞生機構（社會事業科）：負責組織、協調指導醫療機構實施醫療救護及救護車做好事故的搶險和傷員救助工作。

（五）建設和環境保護部門（城管科）：負責及時彙報並配合上級組織建築技術專家進行建築災害事故分析和擬定處置對策；負責協助現場指揮部對搶險現場進行組織、協調、指導，提出相應措施並組織實施。

（六）事故單位：負責疏散人員，關停設備，組織技術人員研究應急措施，並配合有關部門工作。

四、雨雪冰凍天氣事故（險情）報告和應急救援現場組織

（一）事故災難的'報告

1、發生事故災難後，事故單位負責人必須立刻向淮河社區平安辦報告，同時報上級主管部門，可以先採取口頭報告，再以書面形式進行及時補報，並做好有關續報工作。

雨雪冰凍事故災難報告應包括以下內容：事故（險情）發生的單位、時間、地點；事故單位的行業類型、經濟類型、企業規模；事故的簡要經過、傷亡人數；事故原因、性質的初步判斷；事故搶險處理的進展情況和採取的措施；需要有關部門和單位協助事故搶救和處理的有關事宜；報告單位、簽發人和報告時間。

2、有關部門接到雨雪冰凍事故災難報告後，應立即上報社區中心，由社區中心上報到省、市、區等有關上級部門或政府。

3、事故災難報告程序和分工：雨雪冰凍事故災難報告應嚴格遵循分口負責、嚴格把關、及時彙報的原則。各類事故在向上級有關部門報告前，應向社區中心平安辦報告，平安辦負責向上級安全生產部門上報事故災難由社區中心報告上級政府。

（二）應急救援現場組織

1、事故災難發生後，事故單位和現場人員在迅速報告事故的同時，應迅速採取安全可靠的自救措施，防止事故擴大，並保護好事故現場。

2、淮河社區行管中心有關部門接到安全生產事故災難報告後，應立即派人趕赴事故現場，指導事故應急救援工作。

3、淮河社區行管中心在接到安全生產事故災難報告後，淮河社區行管中心主要領導應立即組織應急救援指揮部及其成員單位，迅速到達事故現場開展搶險救援。

4、現場搶險救援分組同時進行

（1）現場管理協調組：負責現場警戒、維護秩序、疏導交通、疏散羣眾工作。

小組成員：由徐珊珊牽頭，社會事業科、城管科等部門組成。

（2）醫療救護組：負責現場傷員搶救和治療工作。

（3）善後處理組：負責傷亡家屬接待，處理善後事宜。

小組成員：由李林牽頭，計生辦、社會事業科等部門組成。

（4）後勤保障組：負責現場搶險物資供應及其它後勤保障工作。

（5）信息新聞組：負責事故的收集、整理、報告和新聞發佈等工作。

小組成員：由趙榮牽頭，黨政辦公室等部門組成。

五、工作要求

（一）淮河社區中心各有關部門、各類生產經營單位、學校、公眾聚集場所等，要充分認識安全生產事故災難應急救援工作的重要性，明確專人負責，選配專門力量，並對參加人員進行培訓、演練；配備必要的設備設施，積極配合和服從辦事處安全生產事故災難應急救援總指揮部及各專業指揮部的領導和指揮、參與搶險救援工作。

（二）各單位應根據社區中心應急救援方案，結合本行業特點，認真制定本行業安全生產事故災難應急救援方案。

（三）各現場搶險救援組，應由牽頭單位負責，落實具體搶險救援人員，並對這些人員進行分工。

（四）各生產經營單位，應結合自己的特點，制定特大事故應急救援預案，組織人員積極參與應急救援。

（五）任何單位和個人都有參加安全生產事故災難應急救援的義務。

（六）本《預案》於發佈時間起開始實施。

物業應急預案14

一、發生電梯困人時的應急預案

1.工程部值班員發現有乘客被困在電梯內，應立即瞭解（有監控系統的可通過監控系統，無監控系統的可安排人員以最快速度逐層檢查）電梯困人發生地點、被困人數、人員情況、以及電梯所在樓層，同時記錄接報和發現時間，並向當班領班和工程部經理彙報，請求派人前往解救。

2.保安部經理或當班領班接報後，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯繫，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖採用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目採取無謂的行動，以免使故障擴大，發生危險。注意在這一過程中，現場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時瞭解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司總經理或值班領導彙報。

4.工程部經理或值班人員接報後，應立即派人前往現場解救，並立即電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救，應設法採取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司前來解救。

5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應説明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應徵得公司總經理或值班領導的同意。

6.在解救過程中，若發現被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫護人員到場，以便被困人員救出後即可進行搶救。

7.被困者救出後，值班經理或當班領班應當立即向他們表示慰問，並瞭解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯繫電話及到本小區事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

8.立即請電梯維修公司查明故障原因，修復後方可恢復正常運行。

9.詳細記錄事件經過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的'，應記錄傷者情況和被送往的醫院。

二、突發停電應急預案

1.在接到停電通知的情況下，工程部應協同物業服務部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知每個住户和商户，並在主要出入口發佈停電通告；同時應做好停電前的應變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況通知物業服務部。

3．若是因為配電室故障停電，應嚴格按照配電室操作規程逐一檢查故障點，確認故障排除後方可送電，送電前應先把總閘及各路分閘全部斷掉，然後按照先總閘後分閘的順序逐一送電。

4.立即會同保安部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

5.通知物業服務部立即將停電情況告知小區內住户和商户，並在主要出入口發佈停電通告，必要時緊急電話通知住户，要求住户保持冷靜，做好防範。

6.若突發停電時，正值晚上網點營業，保安部應協助網點維持好秩序，指導商户啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，並要注意防火，防止發生火災。

7.安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

8.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住户和商户詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住户、商户發生衝突。

9.詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

10.工程部經理應在送電後派人檢查二次供水、電梯、門禁系統、監控系統、消防報警系統是否恢復正常運行，如設備異常，立即檢修。如不能自行修復，應在第一時間聯繫各專業公司派人修復。

11.突發停電的預防措施：

1)應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

2)協同物業服務部應提醒寫字樓住户、商户備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，並時時充電保養，保持完好。

三、水浸應急預案

1.工程部值班員接到報警或發現小區範圍內出現水浸事故，應立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告值班經理，並在支援人員到達以前儘量控制現場水勢，防止水浸範圍擴大。

2.值班經理接報後接報後，立即派員就近採用防水設施保護好受浸樓層各電梯槽口，並將電梯升上最高層，切斷電源，以免電梯受損；若電梯轎廂控制面板已經進水，則應立即切斷電源，切忌升降電梯，以防故障擴大。

3.立即查明水浸原因，採取措施（包括關閉水泵、關閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打開末端放水等），切斷水源，並關閉受浸區域之電閘，防止人員觸電。若水源來自供水總管或工程部無力解決時，應立即通知自來水公司前來搶修。

4.在水蔓延的通道上擺設攔水沙包或採取其它一切有效措施，防止水蔓延到設備房、配電室、業主室內或其它樓層。

5.組織力量採用各種手段，包括採用掃帚、吸水機吸水，排淨積水，清理現場，儘快恢復整潔。

6.水源中斷後，工程部應立即派人儘快修復受損設施；請保安部配合維持小區秩序，物業服務部出面耐心做好住户的安慰解釋工作，盡力解決水浸給住户帶來的實際困難，並注意維護物業公司的形象。

7.如在水浸事故後，有任何公共設施的正常使用受到影響或由此引發停電停水，應知會相關業主或在小區各主要出入口設置告示，知會全體業主；如有任何區域存在危險性，應在該範圍內設置警告標誌。

8.召開會議，分析事故發生原因，總結經驗教訓，並採取措施，防止出現類似事故。

9.詳細記錄水浸事故發生經過和採取的措施，以及受損情況。

10.一些常見水浸事故的預防措施：

1)日常巡查和和設備巡檢時，應留意排水渠道是否有淤泥、雜物或塑膠袋，有否堵塞。如有阻塞，隨時通知物業部派清潔工清理、疏通。

2)加強對消防噴淋系統的巡視，防止碰撞、移動噴淋頭或消火栓引起水浸。

3)工程部人員在災害性天氣（颱風、暴雨、大雪）來臨前，應對小區內門窗、天台、排水溝渠、集水井、排水泵等進行一次全面檢查，發現問題及時修復。

4)管道工在操作安裝、維修時應嚴格按照操作規程操作，防止因操作不當引發水浸事故。

5)對業主/用户裝修要加強管理，防止由於業主/用户在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統試壓時施工不當引起水浸事故。

6)平時應備足沙包作為應急用。

四、在物業服務中心的統一調度下，協同其他部門做好應急搶險工作

物業應急預案15

一、預案

為保證醫療工作秩序，防止突發停電、停水事故的發生，並能在事故後迅速有效控制處理，本着預防為主、分工負責的原則，增強抵禦突發停電、停水事故的能力，提高快速反應能力，及時有效地防止事故隱患，結合我院實際情況，保障水、電、氣的正常運作，特制定廈門市婦幼保健院的突發停電、停水事故的應急救援預案。

二、預案目的

本預案指突發緊急情況造成病人或工作人員的生命財產損失或與醫院有關的安全事故突發的責任事件和非責任事件，本預案制定廈門市婦幼保健院緊急情況應急處理領導小組與安全工作領導小組，建立以行政院長負責製為主，後勤、醫務護理、消防等基層領導為成員，各科工作人員包括水、電、氣在崗工作人員為組員的救急小組。

三、緊急情況按性質分類有：

事故：因自然災害影響或不可逆轉的原因而造成的突發停電飛停水，損失比較大。

事件：突然跳閘或不正當使用電源而引起的突發停電、停水，損失不大。線路檢修，或由於電力資源維護而引發的停電、停水事件。

四、緊急情況報告程序及內容：

1、在接至電力或水力部門停電、停水通知時，保障部門應及時通告各科室作好準備工作，並進行備用電源的預啟動和準備開啟二回路電源。

2、在接至科室的停電、停水報告時，水、電工維修人員應及時趕赴現場，對事故迅速作出正確的判斷，然後採取有效的措施，排查事故。

3、由於病人或工作人員不正當使用電器或電源而引發的停電事故或災害性事故，應保持頭腦清醒，在第一時間撥打電工維修人員的電話，並向總值勤班和值班領導彙報。若由非正當原因電路損壞而引起的火災，應及時撥打保衞消防科的電話。通知電力維修人員與院部總值班人員。

五、預案實施：

1、基本原則：第一知惰，快速應對，按層分工，分級負責，統一指揮，各方協作，對突如其來的緊急情況作出快速反應。

2、重大緊急情況，值班領導和分管領導要及時和院部聯繫，根據院部的意見對緊急情況作出妥善的處置。

3、當臨牀一級科室接到總務科的停電通知後，應對本科室的工作提前作出安排，接停水通知應及時作好水源的儲備，停電前應向總務科領取應急電源燈，向病人將停電、停水原因解釋清楚。

4、在由於突然跳閘或線路問題引發突然停電、停水的事故時應立即拔打電工值班室的電話或總值班電話。每個科室應將水、電維修工的電話貼在醒目的位置，並開啟備用應急燈，關閉貴重醫療設備電源，以防突然來電時由於電壓不穩造成損害；同時電工在接到時報警電話後，如若有重點科室的報警，要即時開啟第二回路的電源，或啟動備用柴油自起動發電機，在5秒內即需供電，確保重要科室（手術室、ICU、產房、新生兒監護室、急診科等）的安全用電、用水。

5、夜間突發停電、停水事故後，也應直接撥打水電維修工的值班電話，手術室等重點科室若有手術或危重病人的.搶救任務，則必須通知總值班和醫務部，由總值班現場作出處理決定，任何工作人員必須服從值班領導的安排。科室值勤班醫生和護理人員則必須指揮和安撫病人留在病室，不可慌亂，或來回走動，避免發生不測。

6、突發停電、停水及需維修的事件，相關科室或知情人員應立即向總務科或分管領導、總值班報告，由總務科迅速安排水、電維修工迅速查明原因，進行搶修，值班人員與科室值班醫生將原因向病人解釋清楚，維持好秩序。

六、有關規定和要求

為能在事故、事件後迅速準確、有條不紊的處理事故事件，儘可能減少事故事件造成的損失，平時必須做好應急救援準備工作，落實崗位責任制和各項制度。水電工在平時每天檢修電路時，特別要檢查各樓層病室特別是重點醫技科室（手術室、ICU、產房、新生兒監護室、急診科等）的安全指示燈是否正常，確保異常停電、停水時樓道的照明。

七、調查與結案：

事故事件的原因、過程的調查必須堅持實事求是、尊重科學的原則，堅持事故事件的原因過程責任歸屬未查清不放過、整改後措施未落實不放過的原則，在對緊急情況進行應急處理後，根據具體的職責分工，負有管理責任的領導和工作人員應對緊急情況發生的原因、過程及時認真的調查，限期總結。

八、紀律與獎懲：

在對事故情況的應急處理和事後處理中表現出色的人員，醫院將通過討論給予獎勵。