【精品】改進方案4篇

為了確保工作或事情順利進行，就常常需要事先準備方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案的格式和要求是什麼樣的呢？下面是小編為大家收集的改進方案4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

改進方案 篇1

1.論證改進的必要性

該廠首先對前一年的150件不合格品進行分析，充分認識到只採用質量控制手段還不能徹底解決問題，必須進行質量改進，才有可能提高軸承的質量。

2.確定改進的目標

運用排列圖法，在圓度精度不足、壁厚不均、內襯脱離、光潔度不夠、尺寸精度不夠、加工變形、磕碰劃傷、切削熱變形等8種不良品類型中，確定了“圓度達不到要求”作為質量改進的目標。

3.成立組織

設立領導小組負責審查批准方案。其成員有總工程師、科室人員、用户代表、車間主任、計劃組長、工藝科、科研科、工人代表等人員組成。另設一個診斷小組，組長是車間技術組組長，該組聘請車工組、鑽工組、鏜刨組代表，質量統計員及其他有關技術人員和諮詢人員參加。

4.診斷過程和改進過程

診斷小組採取的診斷步驟是：

(1)跟班收集資料，並整理數據和分析原因;

(2)分析工藝流程，找出工藝中不合理的因素;

(3)提出工藝流程的改進方案;

原工藝流程是：粗加工—精加工—燒鑄內襯—車外圓—車端面—車內孔—熱處理—半精車—兩次澆鑄內襯—精車內襯及端面—鑽孔—鏜油槽。

改進後的工藝流程是：粗加工—澆鑄內襯—粗車—鑽孔—鏜油槽—熱處理—精車。新工藝流程的特點是將一切可能發生的質量問題(如磕碰變形、內襯脱離等)的工藝均安排在精車之前。

(4)建議改進工藝裝備，提高其剛度，以保證工件的精度;

(5) 改變切削用量，避免產生熱變形。

5.克服阻力，貫徹實施

經過軸承工藝流程和工裝的改進，按新工藝試製27件，並畫出圓度的單值控制圖，通過對比，效果顯著。

6.在新的質量水平上控制質量

制定新的工藝流程標準，利用工序控制點嚴格監督圓度這一重要質量特性。至此，該階段質量改進工作宣告完成。

改進方案 篇2

一、個人業務

1、 櫃員離席必須雙人清點現金，做臨時軋賬處理

2、 ATM 現金長短款當天需及時處理

3、 及時清理儲蓄系統內無關人員的工號

4、 大額現金須及時鎖入金櫃

5、 早、晚必須雙人拆封款袋

6、 日終正式軋賬後必須會同綜合櫃員清點現金

7、 匯兑綜合櫃員及時按規定打印和登記特殊業務登記簿

8、 櫃員長時間離席必須做系統臨時簽退，收起章戳

9、 早晚接送款車人員必須雙人進入、離開工作場地

10、 櫃員不得代用户填寫單據

二、公司業務

1、 儘可能減少驗印時的強制通過率

2、 公司業務對賬單由專人保管

3、 清除公司業務櫃員在其它系統中的工號

三、進一步加強內控管理的措施和安排

1、提高思想認識，形成抓好內控管理工作為全行第一要務的共識。提高內控管理對防範金融風險認識，努力杜絕違規操作而引起的 金融風險。提高對存在問題的整改認識，在整改中規範操作行為。提 高對制度建設、制度執行認識，在制度建設上完善自我，在制度執行 中制約自我。

2、嚴抓制度落實到位，堵塞管理漏洞，落實各項內控制度，落 實責任人、實施人，確保制度落實不留空白，責任明確不模糊。加強 考核評價， 落實審核工作， 發現問題及時通報， 及時整改， 獎優罰劣， 大力營造執行規章制度光榮，違反規章制度可恥的良好氛圍。

3、正視存在的問題，今後將進一步加強員工規章制度學習，加 大員工業務操作方面培訓力度，強化內控制度貫徹執行，不斷提高全 行員工綜合業務素質，不斷提高員工對操作風險的防範意識。對存在 問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑑，在學習上教育員工，在制 度上制約員工，進一步提高我行整體內控管理水平，把操作風險降到 最低限度。

改進方案 篇3

1、制定公共設施保養計劃，實施預防性管理，在公共設施出現問題前及時整改；制定夜間巡查計劃，夜間安管員、公共設施維護人員和片區安全主主管參與其中，重點檢查夜間照明的完好性；

2、以客户直觀感受以及對客户日常生活影響程度為依據，制定公共設施維護時限表，責任人在接單後必須在規定的時限內完成；

3、公共設施維護責任到人，建立日常巡查和維護機制；

4、實行片區責任制，片區管家、安管人員和維修人員對所轄片區公共設施負責；對各片區公共設施維護狀況進行評比，較好的進行鼓勵，形成片區間的良性競爭氛圍；

5、對小區內實施的各項公共設施維護改造，都及時通過公示欄知會客户；

環境衞生

重點關注小區主幹道、出入口和客户感受較明顯的部位

1、外包單位要針對各小區的差異，提供適合本小區的管理方案，包括人員招聘、培訓、作業流程、考核辦法等；

2、標準化外包單位現場作業流程和禮節禮儀，制定統一的培訓課件；

3、物業公司定期評選外包單位優秀員工，給予一定獎勵，提升外包單位人員工作積極性；讓其融入到團隊當中，更好的服務於社區；

4、每月與外包單位班長以上管理人員召開工作會議，針對本月環境工作出現的問題，客户投訴等確定整改措施，共同制定下月工作重點；

5、制定客户觸點區域、時間段的環境衞生管理辦法，讓客户感覺乾淨整潔的居住環境；

6、定期調整作業順序和流程，如：樓道清潔人員定期調整清潔樓道的順序，讓每個早上定時出門的業主都能遇到現場清潔人員；每天下班前對樓道進行一次清潔巡查，確保業主晚間回家時樓道清潔乾淨；

7、全員片區化管理，劃分責任區域，避免死角存在；

8、強調全體職員人過地淨，要求安全固定崗負責方圓一百米的環境衞生，不能出現白色垃圾；

綠化養護

重點提升客户觀感

1、可保持客户集中區域和重點區域（如：主出入口、大堂、廣場等區域）有時季節花美化；

2、對不同特定區域可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種，也可選擇價格較便宜的開花植物栽種；

3、開拓思維，外出學習，在小區內做一些標誌性的植物造型；

4、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾；針對季節制定綠化養護計劃，並落實到位；

5、加強專業技能培訓，掌握小區內植物的生長屬性與養護要求，做好病蟲害預防工作；

6、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過於茂盛而影響業主的日常生活；

7、為客户免費提供綠化養護知識的諮詢，並對有需求的客户家中枯萎的花草進行施肥養護指導。

交通秩序

重點加強對亂停放車輛管理

1、高峯期安排專人引導客户的進出與車輛停放，減少客户等待時間，及時處理衝突；崗位間形成互動，確保車輛駛入、引導、停放均有崗位跟進，縮短客户尋找車位的時間，規範車輛停放；

2、針對陽光新邸或大的區域進行人流分離管理，可加開原有消防通道；

3、對經常違規的車主，各崗位必須熟知其信息，從其一進入小區開始，車場崗就要進行提醒，還要定期採取電話提醒和上門進行溝通，直至此車主改變違規習慣；

4、對於停車位不足的區域，要積極的與業户溝通探討，尋求資源拓展車位，改善停車位不足情況〔如路面或廣場〕；

5、增強小區車位信息的透明度，如定期將項目內車位信息進行公示，加強與業主的溝通，提醒業主在買車前要充分考慮停車位的問題；

6、定期舉行專項宣傳，如文明行車宣傳月、小區交通秩序宣傳月等，通過舉行各類活動進行廣泛宣傳；

7、收集社區周邊汽車維修服務單位緊急聯繫電話，採購簡易更換汽車輪胎工具並根據需要協助助更換汽車輪胎。

家庭維修

重點關注維修的及時性、收費合理性及返修率

1、制定落實客户投訴、家政維修回訪制度，發現問題及時改進，並及時將回訪情況彙總發送相關責任人；

2、將家政維修服務流程標準化，重點為服務禮儀上，從接單準備物資，上門與客户溝通，完工後與客户溝通，遇到客户不在時如何處理等各方面流程標準化；

3、家政維修完成後一個工作日內要求客服人員進行回訪，維修效果不理想、客户有異議的，及時將信息傳遞給工程辦跟進處理；

4、家庭維修回訪情況每月形成報告，將當月發現的問題彙總分析，以便改善家庭維修服務；

5、每季度組織家政維修人員經驗分享會，分享家政服務創新辦法、家政維修小竅門等；

6、設置家政維修實操基地，強化技術人員專業技能提升；

7、研究家政維修量化考核制度，激勵技術人員工作主動性；

8、家政維修人員根據社區客户家政維修的需求和家政量實行彈性工作制；

9、定期和監控中心、片區管家/客服相關人員召開溝通交流會，發現並解決流程方面的問題；

10、在維修任務完成後，主動諮詢業主是否還有其他需求；

11、將社區周圍家電維修服務電話製成小卡片，送給客户；免費給客户提供清洗空調過濾網，教客户節電小竅門等服務。

客户服務

新業主，留下美好的第一印象.

1、銷售現場場強化客户對物業感受，如雅居樂物業小故事、雅居樂物業DV的宣傳。

2、銷售現場場物業服務人員配置專業素養高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務，同時加強案場服務人員培訓資源的投入。

3、在業主的入夥現場DV播放物業人員開荒時的場面，評估多家裝修單位，供客户選擇，以此感動客户。

4、入夥手續辦理前後，客服人員發短信給客户，感謝並歡迎業主成為雅居樂業主，並告知其物業助理的手機號，方便後期服務。

5、印製裝修提示單，標明裝修注意事項，在客户辦理裝修手續時提示客户。客户裝修監理服務：建立客户裝修清單；定期知會業主裝修進程和裝修存在問題；

6、片區管家制定訪談計劃和信息回饋跟進機制，在客户入住一週內進行客户關懷，恭喜客户入住小區，跟客户建立初期關係，告知其物業的服務範圍及與物業的溝通渠道和方式。片區管家在出入較集中的路段在各大堂門口可安裝服務名片，加深印象；

7、將每月的管理費帳單及時通過電子郵件、短信或傳真的方式發送給客户；

8、在節假日發短信祝福客户，舉行大型社區文化活動時發短信通知客户；

9、保修期滿前一個月，統一發短信提醒客户；

10、針對業主入夥後的遺留問題進行整改，對遺留問題建檔管理，實行首問責任制直至問題的解決；

11、與返修辦定期召開例會，瞭解遺留問題的解決進展，重大問題協商解決辦法，統一回復口徑；

12、通過社區文化活動的開展，瞭解客户的興趣愛好，建立關鍵客户、優質客户和重點客户信息庫，針對不同客户羣體，制定相應的客户服務及訪談計劃；

13、根據客户愛好不同，在舉行社區文化活動時，主動通知客户參加；

14、加大小區社團建設，通過開展不同的活動與社團成員建立良好關係，每年有計劃的成立新的社團；

15、建立社區文化人才庫，挖掘小區內的特長人才，通過社區文化活動開展，與其建立良好關係；

16、對雅居樂滿意度比較高的客户，要制定客户關懷和訪談計劃，將這類客户培養成優質客户。如果：短信關懷：節日、生日等重要日子裏給客户送去温馨的祝福，包括業主家庭成員。上門關懷：生子、結婚、喬遷等喜事，可購買小禮物或鮮花，上門進行恭賀。特殊關懷：對有遺留問題的客户，向地產公司申請，與地產人員共同上門關懷；

17、每月進行‘經理接待日’活動有針對性的解決問題；

18、每月有重點有主題的集中進行文明宣傳和引導工作，如文明養犬宣傳月、文明行車宣傳月、杜絕高空拋物宣傳月、物業服務宣傳月等；

19、印製各種卡片送給客户，如商户名錄卡、節電小竅門、生活小常識、滅蚊妙方、文明養犬宣傳卡等，根據客户需要發放給客户；

20、創辦社區刊物，通過報刊搭建物業與業主的溝通平台；

21、客户服務專業細分：根據客户的生活習慣、性格特徵、興趣愛好、服務需求等要素對客户進行細分，以便及時調整客户服務的資源；

22、檢查客户溝通渠道是否暢通，是否有專人負責跟進處理，問題處理是否及時。通過模擬羣訴等突發事件，梳理應急處理流程；

23、以問答形式制定部門應知應會和投訴回覆口徑彙編，通過定期考試來提高各崗位對回覆口徑的熟悉度；

24、每季度分片區舉行客服人員懇談會，交流經驗，探討疑難問題的解決辦法；

25、定期開展客服人員內部換崗位體驗及外部交流學習；

26、投訴每日盤點確定責任人，每天對投訴進行盤點，未完成的投訴要找出根源，並負責督促責任人儘快完成；

27、每月部門例會中，進行投訴總結分析，做好投訴預警；

28、每週召開部門例會時，將未及時完成的投訴分析原因，確定解決辦法；

29、嚴格前台及監控中心客户報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進、有結果、有回訪。

物業增值服務

重點讓業户充分感受我司服務

1、針對原有配套設施的基礎上，根據不同區域，配置相應設施，給於業户方便與驚喜。

2、針對不同客户的興趣愛好開展，不同的活動。

3、建立業户生日資料，組織開展業户生日晚會。

4、聯合地產或集團公司有效資源，組織開展相應的活動。

改進方案 篇4

我校是農村國小，近年來，隨着教育佈局的調整，師資生源的變化，給學校的教育教學管理帶來了很大挑戰。如何進一步加強學校的教學管理，提升學校的教育教學效益，打造人民滿意的教育，實現我校的可持續發展，我認為應該從下面十個方面進行改革。

一．把情感還是信息交流放在首位。

建立在缺乏師生情感基礎上的教學行為，是一種純商業行為。一位成功、快樂的教師，非常重視在課堂上有意識地加強師生的情感交流。情感交流可以通過以下途徑：捨得得花時間幫助學生解決不會做的練習題，為學習有困難的學生找“小先生”，及時發現學生在學習過程中出現和微小進步，並不吝嗇鼓勵學生；課後找學生談心，把好消息通過家長之口傳給學生；與學生一起參加勞動、活動等。

二．把希望寄託於學生還是自己。

教師要大面積提高學生成績的希望寄託於課堂。不要把知識的重點難點當成課堂教學的重點難點，因為課堂的教學重點難點在於學生學習慾望的保持與增強，在於學生主動學習狀態的形成，在於學生良好學習習慣的養成，在於各種能力的提高。一位有經驗教師會讓學生主動地學，而缺乏經驗的教師則會讓自己拼命地教。

三．越教越多還是越教越少。

有經驗的教師把學生教少了，缺乏經驗的教師把學生教多了。

所謂“越教越少”，有兩層含義：一是通過你的課堂教學，需要你教的學生越來越少；二是每節課需要你講的.東西越來越少。“越教越多”，也有兩層含義：一是需要你教的學生越來越多，二是每節課需要你講的東西越來越多。

四．知識教了再學還是學了再教。

學生學了再教比教師教了再學好！比如洋思中學的先學後教，當堂訓練。

五．教師課堂指令明晰還是模糊。

明晰的課堂指令，會贏得學生對教師的信任，會提高課堂效益，會讓學生學得更有信心。

一條明晰的課堂指令必須包括如下因素：明確的任務，完成任務的時間，完成這一任務的形式或辦法，如何檢查落實這一指令，甚至還可以包括完成這一任務的學生將得到什麼評價等。

六．課堂的調動是有效還是無效。

一個生**動的孩子，在沒有任何刺激的情況下，會願意一天六七節課坐在教室裏，而總是聽教師講課嗎？可以説，沒有課堂調動的教學簡直是不可思議、忍無可忍的。所以教師在設計一節課的時候，一定要把課堂調動有意識地、最好是自然貫穿於教學過程中。

七．相信學生的筆頭還是口頭。

好記性不如爛筆頭。我們要相信學生的筆頭，不要被學生的口頭給騙了。

八．教師使勁教還是學生勤奮學。

教師使勁教是指教師勤懇工作，為了提高學生的學習成績經常廢寢忘食，甚至舍小家為大家。二是指教師只相信“書都要教師教了學生才會學”，每個問題都要教師講了再讓學生做。或者教師只相信自己，不相信學生；只會教學生“學會”，而沒有教學生願意學而且會學。

學生勤奮學也有兩層意思：一是指學生喜歡某一學科或者所有學科。他們為教師的個人魅力所傾倒，被學校班級的優良學風所感染，被生動活潑的課堂教學方法所吸引，有的對學科學習充滿期待的激情。二是指學生有科學高效的學習方法，有很強的自覺能力，有不達目的誓不罷休的堅定信念。

教師要下決心利用課堂時間、校內學習時間，極力培養學生的自學習慣與自學能力，把課堂儘量多的時間擠出來讓學生“當家作主”。

九．練習完成於課內還是課外。

如果教師能夠最有效的練習是課堂訓練，就會自覺地把課堂從老師講課的地方變為學生學習的地方。有經驗的教師一定會把最重要的練習放在堂上，讓學生在教師的眼皮底下，在學習同伴的幫助下完成。

十．道理是讓學生感悟還是直接告訴。

課堂教學有兩個最主要目標：一是增長學生的智慧，二是讓學生學到做人的道理。有經難的教師在課堂教學中會自覺地把啟迪學生心智與學生感悟做人的道理作為課堂教學撮高要求。也就是説，在他們心中，最滿意的課是能夠讓學生增長智慧和感悟人生的課。