方案公司經典(5篇)
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,就常常需要事先準備方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。我們應該怎麼制定方案呢?下面是小編整理的方案公司6篇,希望能夠幫助到大家。
方案公司 篇1
當前,建立企業的良好形象是企業與市場接軌,發展企業的需要,是加強企業管理,提高企業管理水平的需要,是增強企業員工隊伍素質的基本途徑。為進一步提高***公司建材傢俱城的員工素質,展現員工良好的精神風貌,特制定文明禮儀如下:
第一節服飾禮儀
1、崗位人員要精神飽滿,衣着整潔,必須根據崗位要求穿着相應的服裝,佩帶胸卡。男職工天熱時,不能光膀子,也不能敞懷或少係扣。工服須保持整潔、挺闊。
2、頭髮應梳理整齊,男職工不可留過耳兩指的長髮,女服務人員不可披髮,頭髮過肩應盤起。
3、男同志應剃乾淨鬍鬚。
4、女同志可化淡粧,切不可濃粧豔抹,佩過多首飾、使用過量香水。
第二節打招呼禮儀
1、打招呼時面帶微笑、目光平和,行走中遇見領導或顧客應停步或放慢腳步。
2、一般用“您好”、“歡迎光臨”等招呼語言,不要用“來了?”、“幹啥?”等用語。
第三節握手禮儀
1、一般地位高者、女性主動伸手,握手不能時間過長或過短,一兩秒種為宜,特別是男同志與女同志握手不應過長、過緊。
2、握手時身體應稍前傾,不要挺胸。
3、握手時必須摘下手套。
第四節聽顧客反映意見禮儀
1、對來反映情況的顧客應熱情問候,讓座、倒茶。
2、與顧客談話要認真聽,並記下要點。
3、對顧客提出的要求不要輕易否定,也不宜隨便表態,待領導研究後儘快回覆。
4、要遵守與顧客約定的時間,如有變化應及時通知。
第五節彙報禮儀
1、到領導辦公室先敲門,力度適中,領導説請進後再進。
2、進領導辦公室不可東張西望,領導讓座後方可坐下。
3、彙報簡明扼要,提問題也要提建議。
4、彙報結束後告別、退出。
第六節交談禮儀
1、交談時,保持適當距離,不可太遠,也不可太近。
2、交談時,體態端莊、目光平視、神態自然、舉止大方,不可指手劃腳,也不可三心二意。
3、談話時不要做掏耳朵、剔牙齒、打哈欠、看手錶等小動作。
4、談話用語要文明,營造和諧融洽氣氛。
5、既要善於表達自己的`觀點,又要認真聽取對方的看法。
第七節行走禮儀
1、行走要穩重、輕邁步子,在室內不能跑,不能將鞋釘叩響地面。
2、在走廊行走靠右側通行。
3、在樓梯行走靠外側通行,遇見領導要請領導或顧客先上下樓梯。
4、走路時不可喧譁或勾肩搭背。
5、遇見顧客或同事應點頭致意並問好。
第八節打電話禮儀
1、接電話時,電話接通後應先説:“您好,XX公司某某辦公室”。
2、撥電話時,電話接通後應先説:“您好,我是XX公司的某某,我找某某”。
3、電話接不通要耐心等待,再打,不要拍打電話。
4、打電話要使用文明語言,並要簡煉。
5、接到打錯的電話,不要責怪對方,儘可能將對方應撥電話號碼告訴對方。
6、打電話時無論站姿、坐姿,姿態要端正。
第九節就坐禮儀
1、讓客人中地位高者先坐,然後依次安排客人就座。
2、主人中職務高者再坐,而後其他主人依次就座。
3、座位安排以右為尊,會談時對門為客,宴請時對門為主。
第十節參加會議禮儀
1、比預定開會時間早到十分鐘為宜,會議規模大應再早些。
2、去會場途中不要與同路人在走廊裏大聲講話,以免影響兩側會議室開會。
3、主要領導進入會場時,與會人員要全體起立。待主要領導説“請坐”後,與會人員就座。
4、參加會議應帶筆和本,並認真記錄。
5、關閉手機或調為振動,切不可在座位上接、打電話。
6、遵守會場紀律不要隨意走動、説話。
7、專注會議進程,不要東倒西歪,不要打瞌睡。
8、主要領導致結束語,宣佈會議結束後,全體起立。主要領導先退場,待主要領導退場後,與會人員退場。
9、散會後不要喧譁,保持安靜有序退出會場。
第十一節乘電梯禮儀
1、普通員工應先進入電梯,按住開關、閃在一側,然後請顧客或地位高者進入。
2、下電梯時應請顧客或地位高者先下。
3、普通員工按住開關,最後一個離開。
第十二節乘車禮儀
1、一般應先請地位高者或顧客先上車。
2、集體乘車應把好座位(司機身後及附近座位)事先給地位高者或顧客空出。
3、乘小車應請領導坐上座,後排緊靠右側車門座位為上座、靠左側車門的座位為中座、中間座位為下座。前排司機右面座位為工作人員座。
第十三節待客禮儀
1、保持辦公環境整潔 、幽雅。
2、崗位人員要精神飽滿,工作時間,不能幹與工作無關的事,見到領導或顧客要主動起立打招呼。
3、遇到參觀或檢查時,應禮貌接待、可以説“歡迎光臨指導”或問好,並詳細回答參觀者提出的問題。應虛心接受參觀檢查者提出的意見和建議、並致謝,參觀或檢查者離開時,應起立道別,“歡迎再來”、“謝謝指導”等。
4、公務接待時,要準備好給客人提供的有關材料。
5、主動迎候客人。
6、對客人禮貌接待,無關人員主動退避。
7、客人辦事已畢,握別。
第十四節介紹禮儀
1、先把職務低的人介紹給職務高的人或顧客。
2、介紹賓客時先介紹來賓,後介紹主人,按照地位由高到低一一介紹。如被介紹人正坐着一般應站起來點頭示意,近距離介紹後一般要相互握手以示尊重。
第十五節使用名片禮儀
1、使用XX公司規定樣式的名片和名片盒。
2、隨時攜帶名片,避免無法回送名片。
3、接受別人名片時,要雙手接過,並認真看過後再收藏到名片盒中。
第十六節公務迎送禮儀
1、迎送規格一般視來人職務對等接待,如職級高或重要顧客,主管領導應親自迎送。
2、要過問客人接送站、宴請、食宿、活動日程及訂票等事宜,不能有任何疏漏。
3、迎客時主管領導作為主人要主動與客人握手,自我介紹並按順序介紹隨行人員。
4、送客應待所乘交通工具啟動時,方可揮手離開。
第十七節經理檢查禮儀
1、不能酒後上崗,到現場檢查工作要穿工作服,佩帶胸卡,遵守崗位制度。
2、檢查時不要倒被手或者手插兜,應主動與崗位人員打招呼,説話要和藹,要認真傾聽崗位人員反映情況。
第十八節陪同參觀禮儀
1、比客人快走半步,用手示意引導。
2、遇有門、簾快行兩步打開後請客先走。
3、參觀時客人提出問題,講解員回答不了,主陪同人可給客人講解。
4、根據客人感興趣程度安排參觀時間,一般不可時間過長。
5、參觀結束可提請客人簽名留念,但不要勉強對方。
方案公司 篇2
一、活動目的
為豐富和活躍廣大教師的'課餘文化生活,減輕教師們日常緊張的工作壓力,增近了同事之間的情感交流,讓教師們能更好地調整心態從而投入到工作中,特組織本次活動。
二、活動時間
5月中旬(具體時間看天氣情況確定)
三、活動地點
番禺動物園
四、參與方式
東球國小所有教職員工自願報名:__________________________ ______________________________________________________________________________________________________________
五、温馨提示:
1、每人必須帶好身份證
2、活動中不要單獨行動
3、遇事與領導聯繫
4、保管好自己的財和物
謝謝各位對工會的支持!
祝各位高高興興地出遊,平平安安地回來!
東球國小工會
20xx.4
方案公司 篇3
為不斷提高全體員工的思想素質、業務技能和管理水平,提高辦事效率,增強模範實踐各項規章制度的自覺性,保證各部門職能的全面履行到位,進一步促進公司各項工作的順利開展,特制定本制度。
通過學習,不斷提高公司員工的思想素質、理論水平、技能水平和工作能力,促進公司各項事業的全面發展。
一、學習時間
全體科室管理服務人員以自學為主,輔以公司集中組織學習。原則上每週六上午公司組織集中學習,時間一般在一小時以內。每個月集中學習不少於兩次。
二、學習內容
業務經營知識和企業管理知識;公司制定的各項規章制度;商務社交禮儀知識;崗位技能;安全培訓;產品價格、質量、標準、規範以及企業文化等。
三、實施辦法
公司集中學習由分管領導牽頭,辦公室具體實施,各科室積極配合。每次集中學習前由辦公室擬定學習計劃,報經分管領導審批後實施;堅持各部門自主學習制度。
四、學習紀律
學習期間認真聽講,並在專門學習筆記本上作筆記。不得交頭接耳,不得打瞌睡,不得私自外出,不得接聽手機(手機關閉或調至震動)。
五、要求及考核
(一)全體職工要認真參加集中學習,做到學以致用,學用結合,理論聯繫實際,切實解決工作中的實際問題。
(二)堅持定期學習交流。定期或不定期對全體人員的學習成果進行交流,必要時進行考核評比,評定“優秀”、“良好”、“中”、“差”等檔次。
(三)嚴格實行學習考勤。集中學習時間實行點名制度,做好考勤登記與公佈。集中學習不準遲到、早退,遲到。原則上不得缺席,若特殊情況不能參加學習的必須向主管領導批准同意(由部門負責人負責補課),對無故不參加學習者,予以通報批評。
(五)職工學習要做到提前安排,定時考核。集中學習的`考核由分管領導負責(平時自學情況由部門考核)。考核結果隨機抽查,每月公佈。考核內容包括考勤、記錄等。考核結果與季度績效考核崗位津貼掛鈎,以確保集中學習的正常化、規範化、制度化。
(六)每月對學習活動進行一次總結,通報幹部職工集中學習出勤率、撰寫學習體會、培訓測試結果等情況,對學習培訓取得顯著成績的,給予表彰和獎勵。
六、本制度解釋權歸總經理室。
七、本規定從公佈之日起執行。
方案公司 篇4
一、活動目的
為了活躍園區的聖誕節日氣氛,表達管理處對業主的深切問候。
通過舉辦聖誕平安夜派對活動,為業主營造一個輕鬆歡快的園區文化氛圍,顯現高端社區特質。
營造喜慶、祥和、温馨的節日氛圍。
二、活動時間
20xx年12月17日至20xx年1月3日
三、人員安排
活動總策劃師:XX
活動總協調人:XX
安管部協調人: XX
工程部協調人: XX
四、活動內容安排
(一)小區環境佈置
在小區域懸掛聖誕裝飾,如彩燈等。
平安夜、聖誕節當天在小區循環播放聖誕音樂,以增強節日氣氛。
在小區入口處擺放聖誕樹及閃燈裝飾。
在12月24日,以短信、上門走訪、電話通知等方式通知業主,祝賀業主聖誕快樂。
管理處全體工作人員統一着裝及規範用語,可由客户服務部提前對工作人員進行培訓,提升形象禮儀,亦可統一佩戴聖誕帽,遇見客人時主動問候,送予節日的祝福。
(二)開展平安夜聖誕節活動
在與會所溝通過程中,明確活動辦法等相關內容。
在20xx年12月24日晚,管理處安排工作人員協助會所對前來參加活動的業主和嘉賓予以引導。
由管理處羣發手機短信予各業主及全體工作人員,以示節日的`問候。
平安夜當天將吉祥蘋果發至管理處職員。放置一部分至崗亭處及管理處派送給來訪客户。
開展“採摘吉祥物,許下聖誕願”活動:
①準備:在裝飾精美的聖誕樹一棵聖誕樹旁設立採摘區,準備帶掛鈎的橫杆一根,上面掛滿聖誕帽和聖誕靴子;小鈎竿一根;簽字筆五支;一名“聖誕老人”(協助業主掛願望卡、派發禮物)與兩名工作人員(補充道具、現場引導和維護)。
②遊戲規則:參與者站在指定區域內,用小鈎將立柱上的聖誕帽/靴鈎出,不能觸動其它的聖誕帽落地,如能順利摘取,則此聖誕帽歸參與者所有。
③所有參與者均可獲得聖誕老人贈送的聖誕卡片一張。嘉賓可將自己的聖誕願望書寫在卡片上,並將其懸掛於聖誕樹上。
④鼓勵業主在聖誕樹前留影。可以聖誕節下午沖洗好贈送給業主(也便於管理處對業户信息的收集)
6. 活動當晚的安防工作,保安服務部與會所原有安防人員要提前做好溝通工作,做好配合。
五、各部門職責分工(小區環境佈置)
聖誕物品的準備、採購及分發,由綜合行政部負責,在20xx-12-18前完成,行政部對現有物品進行清點,並視活動安排購置新的聖誕裝飾品,報管理處領導批准後購買,並按活動安排分發給各部門。
羣發手機短信送聖誕祝福。由客户服務部負責,在20xx-12-24前完成,由客户服務部編輯短信祝福語,於12月24日發送予各業主及管理處全體工作人員。
在小區各入口處及管理處擺放聖誕樹及噴雪繪製。由客户服務部、維修服務部負責,在20xx-12-22前完成,由客服部及保安部負責噴雪圖案噴繪,由維修服務部協助聖誕樹的擺放及裝飾品的點綴。
六、物料準備
彩燈 5米/條 12條 8元/條 裝點聖誕樹、門崗及主要通道 由維修部檢查去年節日用品後提出申購的建議。
聖誕樹 3米/棵 4棵 220元/棵 放在三個主要主出入口和活動現場。 視去年物品的回收完整度確定採購。(含護欄)1.5米/棵 50元/棵 放在三個小門崗及管理處門外。
聖誕樹枝條上帶叮噹、松球、紅結 10條 10元/條 圍繞在進出口崗屋檐邊。
太空棉白色 8米 10元/米替代白雪裝點聖誕樹、枝
音樂光碟 cd歡快聖誕音樂 2張 用於小區播放 用去年物品
禮品盒精緻小巧 50個 1元/個用於裝飾聖誕樹及派發小禮物給業主中大件 30個 8元/個 置放聖誕樹下 視回收的情況確定採購或製作。
其他:用去年物品
總計:3236元
七、補充説明
(一)小區環境佈置
活動前,由維修服務部、客户服務部負責將裝飾物品安置於相適應之位置,維修服務部需提前將電線、電路等佈置到位,並由專人對其安裝及調試情況進行檢查,以確保活動當天設施設備正常使用。此工作需於12月21日前完成,並由工程、客服兩部門負責人進行最後確認。
各部門需分別對其部門所因完成的事項制定計劃、分配責任,以確保活動順利展開。
行政部將活動物品分發後,由各領用部門自行保管,安置於公共區域的物品,由保安服務部統一進行保管。若有丟失現象,由責任部門負責找回或予以賠償,如有損壞,由管理處負責人視情況劃分責任。
活動當天,由客户服務部進現場進行總體協調及監控,希望各部門積極配合。
活動結束後,由客户服務部門填寫《社區文化活動效果評估表》,對本次活動進行效果評估及總結。由保安服務部及工程部負責將物品收回,由行政人事部負責清點入倉,以備下次使用。
方案公司 篇5
一、 活動時間
x年xx月xx日 下午3點整
二、活動地點
維也納酒店福華路店
三、參與人員
國利半導體全體員工
四、遊戲規則
將國利半導體全體員工分為四組,每組人數基本相等,拿到A的為該組組長,站到對尾,負責遊戲最後猜詞語,其他組員順序由組內自行商議決定(商議時間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長,猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進行,遊戲期間由XXX負責對每一組進行計時。當對內所有隊員都完成形體傳遞詞語後,由組長進行猜詞,當組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。
表演的人員 不許用聲音及口型
表演完的本隊人員 能看可是不許用任何方式交流
等候的隊員 不許偷看
不許使用道具
場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的 只能樂別的'不能做
違反此規則的全隊給一次提醒機會
給一分鐘準備
五、遊戲方式
每一組排成一排,面向背後站立,做表演的兩們同事轉過身,向前走兩步進行表演,表演結束後迴歸隊伍,表演時採用1和2、2和3、3和4的方式進行,依此類推,直到遊戲做完為止,每一組最高限時10分鐘。
六、 獲勝條件
當猜詞成功時,使用時間最少者為獲勝隊;
當所有參賽組均未猜對詞語時,則使用時間最短者為獲勝。
七、違規判定
1、兩位表演者之間不可説話,不可對口型,只允許使用形表演;
2、在表演人員進行表演的過程中,隊內其他人員不能回頭,
在表演結束後將身體轉向相反方面,不可再次參加與到表演中;
3、如若出現上述情況,視為犯規。
八、懲罰
違規者將被更換詞語,重新開始,不停止計時,為了對違規隊的懲罰,詞語的難度將有所增加。
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