消防安全應急預案範文（精選6篇）

在學習、工作、生活中，有時會突發意外事故，為了避免造成重大損失和危害，就有必要提前進行細緻的應急預案准備工作。你知道什麼樣的應急預案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的消防安全應急預案範文（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閲讀。

　　消防安全應急預案1

為了做好小區消防工作，確保小區人身生命財產安全，落實消防工作“以防為主，防消結合”的基本原則，應付突發的火災事故，特制定本預案：

一、組織機構

小區滅火和應急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設備組、後勤組（通信聯絡組、安全防護救護組組成），具體分工如下：

（一）安全組：由小區護衞隊和義務消防隊員組成，護衞隊隊長任組長，併兼任火場臨時指揮員；

1、滅火組：由當班護衞隊巡邏員和義務消防員組成，滅火組主要負責本小區一般初級火災的撲救工作。

2、疏散組：由當班門崗和護衞隊義務消防員組成，負責火災時人員的安全疏散。

3、警戒組：由護衞隊接班隊員組成，負責維護小區秩序，疏散人羣。

4、救援組：由護衞隊接班隊員組成，負責火災時人員傷亡、財產搶救工作。

（二）設備組：由小區機電部組成機電部負責人任設備組組長，負責小區監控中心設備和小區所有設施設備正常運行工作。

（三）後勤組（通信聯絡組、警戒組、安全防護救護組）：由管理處客服部、清潔部組成，任後勤總組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。

1、通信聯絡組：由管理處前台值班人員組成，負責接聽電話，保持通信暢通。

2、安全防護救護組：由清潔部人員組成，清潔部主管任組長，負責火災時車輛、醫療救護等後勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區的重點要害部位進行動靜態全方位24小時監控。

2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話後，應立即用對講機通知護衞隊值班人員、巡邏員趕赴現場，並電話通知值班領導。

3、值班人員趕赴現場後，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，並做詳細記錄。

4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，並將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。

三、應急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，護衞隊應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標誌，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。

3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人羣有組織地疏散。

4、疏散路線儘量簡捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。

四、撲救一般初級火災的程序和措施

1、當火災發生時要沉着冷靜，採用適當的方法組織滅火、疏散。

2、對於能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。

3、對於不能立即撲滅的火災，要採取“先控制，後消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，後救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

5、火場撲救要採取“先重點，後一般”的原則。

6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到後臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，並服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

7、火災撲救完畢，保衞部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。

五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施

1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。

2、後勤部通知值班電工在火場待命。

3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯繫救治工作。

4、疏散車輛，確保交通暢通。

5、後勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。

　　消防安全應急預案2

一、報警和接警

1、一旦發生火情，應迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報警方式通常有三種：

(1)自動報警裝置報警。

(2)員工報警，應講清着火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。

(3)客人報警，應向報警人瞭解着火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話，並準確做好記錄。

2、消防控制中心或安全部接到報警後，要迅速通知保安巡邏員到現場檢查：

(1)如屬誤報，就解除報警。

(2)如確認起火，即通知電話總機聯繫相關部門領導或向119報警。

二、成立滅火救災指揮中心

1、滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領導和保安、工程及事發部門的負責人(夜間由夜間值班經理和保安、工程及事發部門的值班人員組成)。

2、指揮部地點設在掌握信息的消防控制中心，或視事發現場另選合適地點。

3、指揮部的主要職責是：

(1)確定現場滅火指揮人，成立現場指揮組，由安全部分管消防經理、工程部有關技術人員和事發部門的工作人員組成，掌握火勢發展情況，指揮參戰人員滅火，根據火勢及時採取進一步措施，並向指揮部彙報，公安消防人員到現場後，協同組織滅火搶救。

(2)根據火情，決定是否通報人員疏散並組織實施，通報的次序為：着火層、着火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應急廣播。

(3)指令各部門按火災應急預案的規定，應採取應急措施，履行各自的職責。

(4)密切注意店內的情況，穩定客人情緒，做好安全工作。

(5)公安消防到達後，及時向火場指揮部報告情況，按照佈置的要求，帶領員工貫徹執行。

三、滅火與救護

現場指揮組在着火現場組織滅火與救護。

1、組織滅火、指揮參戰人員滅火，並根據火勢，切斷着火層電源和可燃氣體源，關閉着火層防火分區的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。

2、組織救護，指揮參戰人員在着火層救護人員、疏散和搶救物資。

四、各部室應採取的措施

1、安全部

(1)遵命負責現場指揮，組織、指揮義務消防隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。

(2)備好手推消防器材車和現場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。

(3)指派保安人員或義務消防隊員在酒店首層控制消防電梯使用。

(4)指派保安人員或義務消防隊員在着火層執行警戒任務，指導疏散人流向安全區有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。

(5)車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務是：清除車道上的路障，指導疏散酒店周圍和店內的無關車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。

(6)保衞監控室應嚴密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發現火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。

2、工程部

(1)指派技術人員在消防泵房，並確保消防水泵正常運轉和用水不間斷。

(2)派出電工控制着火區域的電源，該切斷的及時切斷，並設法解決滅火搶險現場必需的.照明，同時保證消防用電不間斷。

(3)將客用電梯降至底層關閉，消防電梯切換為手動控制，交公安消防隊和安全部使用。

(4)關閉空調裝置和燃氣總閥。

(5)組織本部門人員投入滅火。

3、客房部

(1)客房部應準備足夠的濕毛巾，用於客人和滅火人員防煙嗆。

　　消防安全應急預案3

為了切實加強公司消防安全管理，預防在生產經營、辦公場所及運輸過程中發生火災，規範消防應急處置程序，提高快速處置能力，使之有組織、有計劃、有程序、及時有效地實施應急處置措施，防止因火災引起的危害的擴大，保護人民羣眾生命財產的安全，根據上級有關規定和要求，結合公司安全生產的實際，制訂《國鴻公司消防應急預案》。

一、指導思想和基本原則

（一）指導思想

以建設“平安企業”、“平安汽車站”為指導，認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，在公司建立起統一、規範、科學、高效的消防安全應急處置指揮體系以及明確分工、責任到人、常備不懈的保障體系，確保一旦發生火災事故，公司能以最快速度、最高效能實施應急救援處置，最大程度地減少人民羣眾傷亡和財產損失，維護公司生產經營秩序的穩定和社會安定。

（二）基本原則

堅持科學規劃、全面防範、快速反應、統一指揮、分級負責、協同應對、措施果斷、局部利益服從全局利益的原則。

二、適用範圍和工作原則

（一）適用範圍

本預案適用於各類火災事故，需要實施救援和處置。

（二）工作原則

1、以人為本，減少損失

在處置火災事故時，堅持以人為本，把保護人民羣眾生命、財產安全放在首位；

2、統一領導，分級負責

在上級部門和公司的統一領導下，公司各處室和各單位按照處置火災事故中的職責分工，分級負責，協調有序地開展應急救援工作；

3、預防為主，常備不懈

貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持應急救援與預防工作相結合，落實預防火災事故的各項措施，堅持科學規劃、全面防範。

4、快速反應，處置得當

建立應對火災事故的快速反應機制，快速反應，快速得當處置。

5、局部利益服從全局利益

徵集、調用相關物資、車輛、人員時，各單位、部門應服從統一指揮，保障救援供給。

三、組織體系

（一）由公司安全生產應急領導小組指揮組織。

領導小組職責。統一領導公司火災事故應急救援有關工作。負責監督指導公司制定火災事故應急方案及預案演練，負責參加火災事故的應急處置，負責評估應急救援行動及應急預案的有效性，負責應急救援的其他事項。

（二）下設辦公室，辦公室設在公司安全稽查處，由安全稽查處負責人任主任。

辦公室是公司火災事故應對工作的日常工作部門，具體負責對預防火災事故的基礎管理工作、台賬的建立、監督檢查，不安全因素的彙總、分析協調火災事故處置和救援預案實施。負責指導各單位消防應急預案的制定、執行和演練。

（三）現場處置機構。火災事故後，根據火災嚴重程度、涉及範圍和應急救援行動的需要，設立現場應急指揮部，參與現場應急處置行動的小組和成員，在現場指揮部的統一指揮下，實施現場應急救援和處置行動。

應急領導小組組長或指派其他成員帶領有關人員趕赴現場，參與現場指揮和處置工作。

（四）另設立三個處置小組，分別為：

1、旅客（員工）疏散組。

組長為公司相關單位安全分管領導，成員為公司（各單位）安全部門人員（客運站為綜管辦、安全部門人員、站務員）；

職責是在接到疏散指令後，打開所有通道，穩定旅客（員工）情緒，引導組織旅客（員工）有序、迅速向安全地帶轉移。

2、車輛疏散組。

組長為各車輛單位負責人，成員為車隊長（值班長）、各車輛單位機動駕駛員；

職責是在接到疏散指令後，迅速打開各通道疏散車輛，有條件的應當先撤高檔車，後撤普通車。

3、滅火組。

組長為公司（各單位）安全部門負責人，成員為公司（各單位）義務消防員、安全部門人員（客運站為綜管辦、安保人員和義務消防員）。

職責是在疏散人員和車輛的同時，對火情實施撲救，在消防部門人員到達後，聽從專業消防員指揮，積極配合消防員進行撲救。

四、事故報告

（一）報告內容

1、火災、火警發生的時間、地點（場所）；

2、發生火災的實際情況；

3、初步採取的預防、控制、處理等措施情況；

4、信息暢通保障情況；

5、火災應急的其他有關情況。

（二）報告程序及要求

各單位在接到有關火災報告後，應當在接到報告的第一時間內，向公司消防應急辦公室報告，並立即採取預防和控制措施。公司消防應急辦公室在接到報告後，立即向上級報告，同時向行業管理部門、消防部門等有關部門進行報告。

任何單位和個人不得隱瞞、緩報、慌報或授意他人隱瞞、緩報、慌報有關火災情況。

五、啟動條件

當在公司、各單位經營場所、辦公場所或營運車輛上發生火災事故，由公司安全生產應急領導小組審核確認，啟動應急預案。

六、應急響應

（一）客運車輛營運途中發生火災應急處置：

1、當客運車輛在營運途中發生火災時，駕駛員應立即靠路邊停車，同時穩定旅客情緒；

2、駕駛員立即打開前後客車門，並立即切斷電源，隨車司乘人員立即通過車門有序疏散旅客（當車門不能打開時，駕駛員應立即用逃生應急錘或其他應急器件，擊碎車窗玻璃，疏散旅客）；

3、當旅客全部撤離車廂後，駕駛員立即使用隨車配置的滅火器實施滅火；

4、在滅火的同時，向“119”火警報警，並立即向所在單位報告；

5、司乘人員將旅客疏散到安全地域，檢查旅客是否有受傷和財產損失情況，如有人員受傷，立即撥打“120”急救電話，及時搶救傷者，同時對受傷人員和財產損失情況進行登記；

6、駕駛員在應急處置結束後應立即在車後方設置車輛緊急停車警示標誌，以防次生事故的發生；

7、在滅火過程中如消防人員到達火災現場，駕駛員應積極配合消防人員進行滅火。

（二）候車室、停車場等公共場所發生火災事故應急處置：

1、當候車室、停車場等場所發生火災時，客運站應立即向“119”火警報警，並立即向公司消防應急辦公室報告。同時利用廣播設施向旅客喊話，穩定旅客情緒，要求旅客服從車站管理人員指揮。由旅客疏散組人員立即打開所有通道，引導組織旅客和客運站工作人員迅速、有序向安全地帶轉移。

2、同時，車輛疏散組人員迅速打開消防通道，先撤高檔車，後撤普通車。當駕駛員不在時，可組織人員將車輛推到安全地帶。

3、如火勢已將汽車駕駛室燃燒，無法疏散時，要及時疏散該車周圍的汽車。

4、當疏散通道很窄，不能將車輛迅速疏散時，可駕駛汽車撞開障礙物，開闢疏散通道。

5、在人員、車輛撤離的同時，滅火組人員應立即實施撲救：

（1）當車站建築物起火時，汽車尚未被引燃，應首先撲救建築物火災，並同時將汽車疏散或轉移。

（2）當汽車發生火災，建築物尚未着火，應將主要力量用於撲救汽車火災，用一部分力量保護建築。

（3）汽車火災，當火勢處於初起階段時，用手提式或手推式（乾粉）等滅火機將火撲滅；當火勢發展到猛烈階段，油箱還未爆炸時，應用消火栓滅火，同時還要冷卻燃油箱；

（4）當汽車與建築物同時起火，應根據輕重緩急，決定主攻方向；

（5）當公安消防到達現場後，應積極服從和配合公安消防隊員實施救活，並保護好現場。

（三）辦公場所、生產車間等場所發生火災應急處置：

1、當辦公場所、生產車間等場所發生火災，事發單位應立即向“119”火警報警，並立即向公司消防應急辦公室報告。人員疏散組立即打開所有通道，引導辦公人員迅速、有序向安全地帶轉移。

2、在人員撤離的同時，滅火組人員應立即實施撲救，當公安消防到達現場後，應積極服從和配合公安消防隊員實施救火，並保護好現場。

3、注意事項：

（1）逃離時，要用濕毛巾掩住口鼻。燃燒中產生的熱空氣被人吸入，會嚴重灼傷呼吸系統，嚴重的也可導致人員死亡。所以，逃生時應把毛巾浸濕，疊起捂住口鼻。無水時，乾毛巾也行，身邊沒有毛巾、餐巾布、口罩，衣服也可以替代，要多疊幾層。

（2）濃煙中避難逃生，應儘量放低身體或用膝、肘着地匍匐前進，因為濃煙及毒氣比空氣輕，貼近地面的空氣一般比較清新且含氧量較多。煙霧較濃時，非上樓不可的情況下，必須屏住呼吸上樓。

（3）被大火圍困又沒有其他辦法自救時，可用手電筒、醒目物品不停地發出呼救信號，以便消防隊員及時發現組織營救。

（4）在高層辦公的人員，當發生火災、火警時，不得使用電梯進行逃生，應使用高層消防安全通道逃生。

七、現場恢復

（一）現場恢復

火災得到控制被撲滅後，事發單位進行現場清理等工作，視情逐步恢復正常的生產經營秩序。

（二）事件調查

公司安全部門和事發單位組成事件調查配合小組，配合公安消防部門開展火災事故調查工作。

八、預案演練

公司及各單位應定期組織應急處置、救援演練、專項演練。編制演練方案，明確演練的課題、隊伍、內容、範圍、組織、評估和總結。演練應從實戰角度出發，切實提高應急能力，深入發動和依靠職工，普及消防安全知識和火災逃生救援技能。

　　消防安全應急預案4

為確保全體在校師生的生命財產安全，確保學校教育教學工作的順利開展，防範消防安全事故的發生，力保消防安全事故發生時損失減少，危害降低，能快速、高效、合理有序地處置消防事故，根據上級有關部門文件與會議精神和相關法律法規，結合我校消防環境建設與準備的實際，制定本預案。

一、消防安全工作領導組織機構

組長：

副組長：

成員：

二、消防安全工作成員的責任分工

組長負責定時召開消防安全工作領導組會議，傳達上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。

副組長負責各具體負責組織對緊急預案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校領導部署的各項任務。

領導組各組員具體負責火險發生時全校各年級、各部門突發事件的處理、報告、監控與協調，保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災事故減小到最低限度。

消防安全領導組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯絡、組織救火、搶救傷員、疏散師生等工作。

（一）通訊組：組長：劉繼紅、李哲，成員：盧李應、崔會青、桑繼忠（火險發生時，負責立即電話報告校消防安全工作組和上級相關部門，以快速得到指示，視火情撥打119，廣播告知全體學生，報險救災）

（二）滅火組：組長：賈玉慶、趙愛民，成員：李衞華、程晉慧、程建軍、宋勝利、吳義強、李小江、郭晉北、李晉東、趙志偉。

（負責消防設施完善和消防用具準備，負責檢查全校各辦公室、教室、宿舍、圖書館和計算機房等地的用電、用火安全；火險發生，立即參加救火救災工作）

（三）搶救組：組長：楊慧軍、（校醫）成員：沈偉、王冬、王俊卿（負責做好及時送往醫院的準備工作，負責火險發生時受傷師生及救火人員傷痛的緊急處理和救護）

（四）緊急疏散組：組長：王建國，成員：各班班主任（負責制定緊急疏散方案，明確各班逃生途徑與辦法指導，負責所在年級組、所管班級學生緊急疏散中的安全）；宿舍組組長：趙愛民，成員：舍務管理委員會成員（負責學生宿舍各樓層學生逃生途徑與辦法的培訓與指導）；圖書室司粉霞、閆紅霞（負責圖書館各處的消防安全與緊急情況下的學生疏散與逃生）。計算機中心和計算機室有張永剛負責消防安全。

三、滅火工作預案

1、發現火情，在場人員要立即引導室內人員進行有序疏散，並迅速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅於火災初級階段。

2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即採取措施妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。

3、在場人員要以最快的方式向領導組成員彙報，儘快增加援助人員，協力救火。

4、領導組成員接到報告後，要立即到達火情現場，並視火情撥打“119”報警求救。

四、師生疏散及逃生預案

1、火情發生後，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要立即通知學校領導組領導，儘快增加援助人員，如發生重大火情，同時向“119”報警，並根據火情發生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個區域通知人員撤離。

2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離師生奔向疏散通道，並將正確的逃生方法告知負責同志，其餘人員按照既定位置，統一使用滅火器滅火，並進行傷員搶救等工作。

3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現場指揮部的指揮。

4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術的培訓，正確掌握必要的方法，切實保證逃生師生的安全撤離。特殊位置，如圖書館、計算機中心必須特殊管理與培訓。

　　消防安全應急預案5

一、指導思想

為了保護幼兒教職員工人身、財產和公共財產安全，提高快速反應能力，贏得戰機，及時有效地控制險情，在發生火災時迅速穩妥地疏散人員和物資，將危害控制在最小範圍，損失減少到最低限度，根據有關安全管理規定和上級要求，特制定本預案。

二、組織領導

1、成立消防安全緊急處理指揮部

總指揮：

執行總指揮：

副總指揮：

指揮部成員：

周盡忠、

2、成立應急疏散指導組

組長：

成員：

職責：

⑴平時指導全校應急疏散的宣傳教育及訓練演習；

⑵戰時指揮協調各職能小組開展工作，迅速果斷將災情控制在初始階段；協調配合有關專業人員開展各項工作；

⑶配合協助做好事故調查等善後工作。

3、後勤保障組

組長：

成員：

職責：

負責通訊聯絡，車輛調配、道路暢通、電路控制、水源保障、醫療救護等。

三、報警和接警

報警早、損失小。發生火災時，在場人員及時通過有線或無線電話向有關單位報警。報警時，組織在場人員立即疏散人員、物資。報警後，立即派人在路口等候，引導接應有關人員。值班人員必須堅守崗位，保證通訊聯絡暢通，並做好記錄。

四、搶救人員和疏散物資

發生火災時，如有人員被火圍困，要立即組織力量搶救，應堅持救人第一，救人重於救火的原則，同時救人時應注意自身安全。

火場疏散物資首先要及時疏散受火災威脅的易燃易爆物品及壓縮氣體鋼瓶等，其次要疏散重要文件、資料和貴重設備及物品等，並把疏散出來的物資集中存放到安全地點，指定專人看管，防止丟失。人員、物資疏散後應在指定地點集中清點，並查明有關情況，及時向指揮部報告。

五、火災應急疏散演習

1、有關要求

⑴疏散指令由執行總指揮發出，指揮部成員要在就近位置組織疏散。

⑵教師和保育員組織幼兒按疏散路線有序撤離。不得組織幼兒滅火或搶救傷員。總務主任率領後勤人員負責保護財產。

⑶安全工作緊急處理指揮部根據需要，及時撥打119、110、120，所有教職員工要協助幼兒疏散或協助醫務人員搶救傷員，不得與幼兒爭搶逃生通道。

⑷疏散結束後，班主任要清點本班幼兒人數，並向園長報告疏散情況，有關領導和保安要保護好現場。

⑸班主任對沒有及時撤離的幼兒，要及時向指揮部成員提供具體方位，以便及時營救。

2、疏散線路及地點:

教學大樓一樓：

東邊兩個班幼兒從活動室跑出到操場。西邊兩個班幼兒從活動室跑出到操場。

二樓：

大班幼兒從大樓樓梯下，疏散到操場。

三樓：

中班幼兒從大樓樓梯下，疏散到操場

3、善後事宜：

⑴對受傷幼兒，幼兒園領導、班主任要及時慰問，穩定情緒，保證幼兒園秩序井然有序。

⑵成立相關組織，接待受傷幼兒家屬，並做好認真細緻的解釋工作。

⑶協助公安幹警，查明事故原因，妥善處理善後工作。

⑷按有關規定，積極上報事故原因、傷亡和財產損失情況。

　　消防安全應急預案6

根據公安消防部門和市政府的有關要求，結合華星大廈的實際情況，為確保大廈的正常辦公秩序和人身財產安全，一旦發生火情，能有條不紊地進行撲救和疏散賓客，搶救財產，使火災損失控制在最低限度，特制定此預案。大廈物管中心在消防中控室設置指揮部，總指揮由物管中心主任擔任。一旦發生火災，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。

一、火情報警：

1、在大廈範圍內無論何時、何地，大廈員工一旦發現火情，都有責任立即向消防中控室報警。

2、在大廈內遇見火情，如果為初起小火，應就近使用輕便滅火器進行自救滅火，保護現場，將情況報告保安部。如果火情嚴重要立即按下牆上的手動報警裝置進行報警，或用內部電話報警。電話號碼：消防中控室：119

3、電話報警時，不要驚惶失措，要沉着冷靜，語言清晰的將火情發生的所在區域、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。

4、關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

5、切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經消防總指揮授權才可向“119”報警。

二、火情確認：

1、中控室接到報警電話時要詳細記錄報警人姓名，部門及發生火災的確切位置及燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

2、中控室接到電話報警或消防主機報火警，立即通知備勤警員到現場確認，查清下列問題：

（1）火情發生的具體位置、燃燒物質、火勢大小、有無人員傷亡。

（2）火源是什麼，是電器起火還是其它原因。

（3）確認火情時應注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的温度，如果正常可開門檢查，如果門體温度高，可確認內有火情，此時房內如有人，應先設法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進入。

（4）確認火情後，立即將信息反饋給中控室。

三、火情報告：

1、火情確認後中控室值班員立即（正常上班時間）向保安部經理和消防主管報告（夜間、節假日）向值班經理報告，同時向保安宿舍發出警報信號。

2、向總機值班員（正常上班時間）報警。

3、總機值班員接到報警後立即通知物管中心主任和各部門經理。

四、各級人員行動：

1、大廈物管中心主任接到報警後立即趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。

2、非正常上班時間值班經理接到報警後立即趕往失火現場指揮滅火行動。

3、保安部經理接到報警後立即趕往中控室，協助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。

4、物管中心行政辦公室經理、客務部經理、工程部經理接到報警後，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。

5、保安部消防主管接到報警後立即趕往火災現場，指揮義務消防隊實施滅火搶救行動。保安部內保主管接到報警後立即趕往大廈正門，調整警力部署，維護正門及外圍秩序。

6、警隊隊長接到報警後立即帶領備勤警員組成義務消防隊，趕往火災現場在消防主管的指揮下實施滅火及搶救行動。

7、其他各部門各崗位人員接到報警後堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。

五、滅火戰術：

1、保安部消防主管趕到火場後立即組織現場人員進行滅火，並隨時同滅火指揮部聯繫，向滅火總指揮報告火情。

2、冷卻滅火法；義務消防隊員趕到火場後，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建築物，降低火場温度。

3、隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。

4、窒息滅火法：關閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。

5、抑制滅火法：使用abc乾粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。

六、滅火指揮部：

滅火總指揮根據火災現場情況適時下達如下命令：

1、啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。

2、打開排煙防火閥啟動排煙風機，排除火場煙霧。

3、關閉中央空調，和新風系統，防止火勢漫延。

4、切斷失火區域的電力供應，電梯降首層。

5、開啟正壓送風機，向消防疏散樓梯輸送新風。

6、命令工程部關閉天然氣總開關。

7、下達向119報警命令。

8、下達疏散命令。

七、組織疏散：

1、如果現場滅火負責人認為火勢不能夠控制，指揮部立即做出疏散決定。

2、消防中控室開通失火區域及上下兩層消防廣播，用廣播反覆播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客户朋友們請注意，大廈xx層發生火災事故，消防人員正在進行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。

3、失火區域及上下兩層進行緊急疏散後，根據人員離開情況，對其它樓層進行廣播疏散。

4、客務部接到疏散命令後立即組織人員負責各樓層客户的安全疏導工作，引導疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到大廈外圍。人員疏散後，檢查每個房間是否有人，確認無人貼上標記，如果有人員未離開房間，要及時進行勸導，使其迅速離開房間。

5、其他部門人員接到疏散命令後立即進行重要物資、文件的轉移。

6、內保主管接到疏散命令後指揮外圍警員清出機動車道，做好引導消防車進場的準備工作。

八、後期處理：

當滅火總指揮發出火情排除命令後，保安部立即做好火災現場的警戒工作，保護火災現場不被破壞，確保火災事故調查，工程部應儘快將火災報警系統、自動滅火系統、消防聯動系統恢復正常，客務部負責火災後期的清理工作。