物業項目疫情防控應急預案

在我們平凡的日常裏，沒準兒會出現一些突發事故，為了提高風險防範意識，把損失降到最低，通常需要預先編制一份完整的應急預案。那麼什麼樣的應急預案才是好的呢？以下是小編為大家收集的物業項目疫情防控應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業項目疫情防控應急預案1

一、工作目標

物業管理中心堅決按照黨中央、國務院決策部署和上級政府工作要求，堅持把廣大師生員工的生命安全和身體健康放在第一位，在常態化疫情防控下，做好新冠肺炎疫情的各項應急工作。

二、工作機制

成立物業管理中心“疫情防控”工作組，由李冰強、蘇學羣任組長，劉峯、鞏向忠、商永弟、張濤為成員；設立7個工作小組：

1.物資供應小組：

組長：蘇學羣（兼）、成員：吳亮、楊歡歡

2.公共場所室內防控小組：

組長：張濤（兼）、成員：張倩、胡婷婷

3.環境及室外防控小組：

組長：鞏向忠（兼）、成員：呂法強、胡麗麗

4.圖書館及快遞防控小組：

組長：張濤（兼）、成員：張承新、劉延濤

5.東校防控小組：

組長：商永弟（兼）、成員：王慶波

6.維修保障小組：

組長：劉峯（兼）、成員：錢玉聲、張維鋒

7.信息小組：

組長：李冰強（兼）、成員：王菲、王萍、石巖

三、任務分工和重點舉措

（一）假期期間緊急應對措施

1.常態化疫情防控下，假期督促員工每天按照山東理工大學“信息採集”軟件，提報個人信息，並嚴格執行“疫情期間教職工外出請假審批”制度。（物業中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門負責人）

2.以高度的責任心，假期切實做好公共場所內外的保潔、消毒等防疫工作。（公共場所室內防控小組、環境及室外防控小組、東校防控小組）

（二）開學各項準備工作

1.根據實際情況，做好疫情防控物資儲備。提前儲備好疫情防控所需消毒物品、口罩、消毒防護服裝等物資。各類樓宇網格員隨時巡查責任範圍內皂液情況，皂液不足時及時添加。（物資供應小組）

2.開學前，對東、西校區中心職責範圍內教室、辦公樓公共部位、圖書館、衞生間及公共設施等進行集中維修、徹底清潔消毒，消除細菌、病毒滋生環境，全方位改善學校環境衞生條件，不留死角。（公共場所室內防控小組、環境及室外防控小組、圖書館及快遞防控小組、東校防控小組、維修保障小組）

3.開學前提前瞭解和掌握員工（含外協隊伍、綠化、垃圾清運、小綠龍、快遞）假期動向，對員工本人及家庭成員在最近14天內，是否赴重點疫區參加活動、探訪親友，是否接待和接觸過從重點疫區回來的相關人員，是否近距離接觸過有發熱、咳嗽症狀患者等情況，進行排查摸底；並對員工開學前15天以來體温情況做好記錄。（物業中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門負責人）

（三）開學後日常防控

1.加大教育宣傳力度，使員工熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識，提高防範意識，保持充足睡眠，積極參加體育鍛鍊，養成良好衞生習慣和健康生活方式，不斷增強員工體質和免疫力。嚴格落實學校傳染病防控措施，做好員工晨午檢、因病缺勤和病因追查與登記等工作（物業中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門負責人）

2.發現物業管理中心工作人員出現新型冠狀病毒肺炎可疑症狀，如發熱、咳嗽、咽疼、胸悶、呼吸困難、輕度納差、乏力、精神稍差、噁心嘔吐、腹瀉、頭疼等，督促其就近到發熱門診就診。配合疾病預防控制中心工作人員開展流行病學調查。並對其活動空間和全部接觸物品進行消毒。經判定為密切接觸者的其他工作人員、勤工助學學生等，應接受14天的居家或集中隔離醫學觀察。（物業中心“疫情防控”工作組、信息小組、中心各部門負責人）

3.中心責任範圍樓宇教室內出現被確診為新型冠狀病毒肺炎患者後，對患者活動空間和全部接觸物品進行消毒。配合疾病預防控制中心工作人員開展流行病學調查。經判定為密切接觸者的中心工作人員、勤工助學學生等，應接受14天的居家或集中隔離醫學觀察。

4.加強對快遞人員核查、登記與管理。校園快遞由學校指定的第三方服務平台公司統一管理，充分發揮“近鄰寶”快遞櫃派發系統優勢，實行“非接觸”投遞，有效縮短取快遞件時間，引導師生“立取立走”，杜絕人員聚集和擁堵，設置專門區域存放和領取快遞物品；針對風險地區寄來我校的快遞，進行專門存放並妥善進行消毒。

5.物業管理中心工作人員、中心責任範圍樓宇教室內師生若出現疑似新型冠狀病毒肺炎患者，中心“疫情防控”工作組迅速響應，工作流程如下：

李冰強組長指揮信息小組成員立即通知其它工作小組馬上投入工作。

蘇學羣組長根據出現疑似新型冠狀病毒肺炎患者的具體位置，指揮相應的公共場所室內防控小組（組長：張濤）、環境及室外防控小組（組長：鞏向忠）、圖書館及快遞防控小組（組長：張濤）、東校防控小組（組長：商永弟）等，按照演練流程，將疑似患者領入留觀點；相應工作小組人員按照演練流程，將疑似患者周圍環境拍照留存記錄後，協助學校有關部門疏散人員後，即刻進行周圍環境消殺；待防疫部門接診疑似患者後，在防疫部門的指導下，對疑似患者留觀點進行各項終末消毒工作。

6.加強輿情研判，及時做好輿情應對，快速處置，及時迴應師生、員工和社會關注的事項。（物業中心“疫情防控”工作組、信息小組、）

7.做好疫情防控物資的管理使用工作，按照消毒操作規範實施消毒，做好東、西校區中心教學樓、辦公樓、實驗樓、圖書館等公共建築的保潔、消毒工作，並按專業要求加強室內日常通風。（物業中心“疫情防控”工作組、物資供應小組、公共場所室內防控小組、環境及室外防控小組、圖書館及快遞防控小組、東校防控小組、維修保障小組、信息小組、中心各部門負責人）

四、工作要求

1.中心各部門要落實“日報告、零報告”制度，各部門負責人要督促本部門員工每天按照山東理工大學“信息採集”軟件要求，按時提報個人信息，並嚴格執行“疫情期間教職工外出請假審批”制度。

2.中心全體員工要層層傳導壓力、壓實責任，做好本職工作，堅決把學校各項決策部署落到實處，堅決做好疫情防控工作。

3.嚴格執行責任追究和倒查制度。中心“疫情防控”工作組、質檢部加強檢查，發現有違反常態化疫情防控下工作紀律者，對相關責任人、部門負責人等嚴肅進行追責問責，依法依規作出處理。

4.物業管理中心“疫情防控”工作組、各工作小組人員，保持通訊暢通，及時查看或回覆相關微信工作羣信息。

物業項目疫情防控應急預案2

一、疫情風險分析

物業為服務行業，服務公司為公開性辦公場所，人員結構複雜且流動性大，防控難度高、強度大，且責任重於泰山。一旦疫情擴散，不僅僅是威脅到員工的身體健康，同時隔離等一系列措施會影響到業主的正常工作與生活，給我公司造成惡劣的社會影響，給社會生產帶來災難與損失！

二、預防及應急措施

1、預防措施

做好對員工的宣傳及教育培訓工作，運用宣傳欄、組織宣貫會的形式科普預防傳染病的知識，定期進行環境消殺等措施。

2、應急措施

準備好應急物資並制定相應制度，安排專人負責管理以保證物資不被他用。每年度生產經營費用中規劃事故應急處置的資金列出，按時撥付，確保應急狀況下應急經費及時到位。對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，並對培訓、演練進行記錄，根據預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善。

三、應急處置基本原則

堅持“安全第一、預防為主，統一指揮、分級負責，快速反應、協同應對”的基本原則。

1、安全第一、預防為主：事故發生的應急處置要以人為本，安全作為首要目標，再考慮其他，做好防患於未然的準備工作。

2、統一指揮、分級負責：在應急指揮領導統一組織下，發揮各職能部門作用，逐級落實安全責任制，嚴格執行應急管理機制。

3、快速反應、協同應對：各職能部門接到警訊後立即奔赴現場，按照預案既定方案各司其職，相互配合應對突發災害。——預防為主，綜合治理。堅持事故災難應急與預防工作相結合。做好預防、預測、預警和預報工作，做好常態下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。

四、應急組織機構及職責

（一）組織機構

按照《BZ 203-01-2017 應急管理規範》要求，公司成立應急指揮小組（三級應急指揮中心），由公司總經理曾湧波任組長，副總經理陸景任副組長，各項目負責人、班組長任組員。應急領導小組下設安全保衞組、綜合協調組、醫療救護組、善後處理組。

圖1 應急指揮小組（三級應急指揮中心）組織機構圖

（二）職責

1、應急領導小組職責

貫徹落實國家及集團公司有關突發事件應急管理的法律、法規及有關規定。

（1）負責突發事件應急決策和部署，負責指揮、協調應急準備、應急響應、應急救援和決定應急結束等工作。

（2）統一協調和調度公司一切有效資源進行事故搶險與應急處理。

（3）接受上一級應急處理指揮部對事故搶險與應急處理資源的統一指揮和調度。

2、安全保衞組職責

負責人員進出登記、體温檢測；接待外來人員或應對外界媒體；負責隔離人員的監督監視；負責突發事件應急現場的安全監督和管理；項目的安全秩序；監督搶險、搶修人員的防護用品的使用；監督和預防次生事故的發生；生產、生活區域的安全警戒；物資運輸和人羣疏散等的交通暢通。

3、綜合協調組職責

根據應急救援領導小組的指示，協調外部應急力量；項目現場人力資源的調配；安排人員協調與當地政府、衞生行政主管部門、疾病預防控制中心的工作，將當地政府的指令、衞生主管部門和疾控中心的各項預防控制措施和要求，迅速嚮應急救援領導小組彙報。

4、醫療救護組職責

負責組建搶險現場的醫療救護站；負責項目現場防疫物資的領取與發放。

5、善後處理組職責

負責穩定員工情緒，確保生產自救工作順利進行等工作。

四、處置程序

五、處置措施

根據傳染病疫情事件的嚴重情況，分級實施控制措施，根據疫情發展情況及時擴大應急響應，積極尋求外部社會救援力量。

1、通知應急救援領導小組領導，根據防疫要求進行範圍內封鎖與隔離，建立防疫通道，對進出人羣進行體温檢測與防疫裝備配備情況檢查。對疑似病人予以有效隔離，同時向上級疾病控制部門進行報告，根據政府有關規定，統一專人專車轉運至定點治療醫院進行進一步確診、醫學觀察及治療處理。各級健康人員要在不被傳染的情況下堅守本職崗位，使生產、生活正常進行。

2、佈置安排好人力、做好安全保衞工作。各部門接到應急反應的.通知後，應按各自的職責對突發事件進行處理。對部分健康的運行、檢修和管理崗位人員進行集中居住，統一食宿，減少外界接觸，以保障上述人員不被感染。

3、現場應急指揮部對事故的發展態勢及影響進行動態監測和評估，並隨時反饋給上級應急管理部門，為應急決策提供依據，如升級達到啟動高一級響應程序條件，應及時提高應急響應界別、改變處置策略，同時向上級和社會救援力量求助。

4、預案結束

在應隔離時間段內，已隔離病員均得到有效治療，且未發生新增疑似病例及確診病例時，由應急救援日常管理機構負責人報告應急救援指揮部。應急救援指揮部根據官方指令統一部署，由組長宣佈“傳染病疫情事件專項應急預案”結束。

5、後期處置

疫情事件結束後，按照把事故損失和影響降低到最低程度的原則，及時做好生產、生活恢復工作。按照“四不放過”原則，制定防範措施，落實責任制。

6、總結歸檔

收集、整理應急救援工作記錄、方案、文件等資料，組織各部門對應急救援過程和應急救援保障等工作進行總結和評估，提出改進意見和建議。

六、應急物資與裝備保障

應急救援物資是應急救援和處置的重要支撐。堅持“誰主管、誰負責”的原則，做到“專人管理、專物專用”。已消耗的應急救援物資要及時申請補充。

物業項目疫情防控應急預案3

二、物業公司新冠肺炎疫情防控實操

(一)清潔消殺要求

1、公共服務區域每天消毒1-2次，包括不限於：衞生間、更衣室、休息室、會議室、走廊、水龍頭、門把手、電梯及按鈕等區域或物體表面，使用500mg/L 的含氯消毒液拖拭(擦拭)消毒;有污染時使用2000mg/L的含氯消毒液。

2、製作“本區域已消毒”的臨時標識，標識底端空白處預留數行消毒時間、責任人簽字欄，張貼於主要客户及員工活動的區域。例如：

3、在小區入口、電梯等位置配置免洗的手部消毒液，張貼標識，提醒客户及員工積極進行手部消毒。

(二)人員防控要求

1、項目應儲備紅外測温儀，根據疫情進展配置在人流出入口。使用前應充分與客户溝通取得其同意，外接商務項目應提前報備甲方，自有項目應取得區域總批准。

2、所有密切對客服務人員，如大堂保安、前台客服、客户區域清潔人員等，在工作時應佩戴好防菌口罩。

3、項目可採購一批防菌口罩，提供給特殊情況下急需的人員使用。其他客户羣體，應提醒其自購和進行防範。

4、每日班組會議前，各員工應主動申報自己是否有無“發熱、乾咳、乏力”等症狀。如有疑似病例，應立刻按應急要求處理。

三、成立現場疫情應急防範小組

1、應急小組需包括通訊指揮組、安全保衞組、後勤保障組、現場救援組等，確定各組成員和職責分工，事先應對參與應急的全體成員進行應急流程培訓，並進行現場演練，相關應急活動應在保證人員自身安全的前提下進行。

2、如項目出現疑似病例：

區域總經理擔任總指揮，應立刻啟動應急預案並上報集團公司，外接項目需同步上報至甲方。

通訊指揮組由中控室人員參與，負責收集應急各環節進展信息，及時傳遞至各應急分隊。應急啟動後，中控室應在第一時間內聯繫120或當地疾控中心救援。

安全保衞組立刻對病例所在樓層進行警戒隔離、安排人員巡樓檢查有無同類情況，同時在外圍進行警戒，勸導無關人員不要進入敏感區域。

後勤保障組準備好備用口罩、測温槍、擔架、防護服(如有)等應急物資。在徵得甲方或上級部門允許下，發佈“疑似病例通知”，通知客户及員工進行體温自測，同時通知與疑似病例密切接觸者，按照衞生部門要求進行14天醫學隔離觀察。

現場救援組負責引導120車輛進入，協助進行疑似病例轉移。然後再次對有污染區域進行重點消毒。

現場應急人員均需佩戴好防菌口罩。

信息發佈應由總指揮或其授權人員進行，其他應急成員不得通過任何渠道向外發佈信息。

四、消毒片使用方法及推薦品牌

(一)健之素牌消毒泡騰片

1.使用方法：每片1g加水0.4-1kg(80-200mg/L)，溶解後浸泡、擦拭、噴灑，用噴灑的方式是消毒液於被消毒物體表面接觸10分鐘。

2.適用範圍：用於飲水、物體表面和空氣消毒。

3. 規格

A：片重0.65g/片每片有效氯250mg;

B：片重1.25g/片每片含有效氯500mg。

4. 消毒劑使用方法：本使用方法是按照B片重1.25g/片的含氯量500mg規格進行配比，如使用A的規格，數量上請加倍。

4.1 洗手間消毒除臭除味：使用濃度200mg/L[1片(1g)兑500g水]噴淋、擦洗10-30分鐘。即每500 ml自來水加一片健之素，溶解後用抹布對洗手間所有設施擦洗10-30分鐘，滯留5分鐘後用清水清洗乾淨(注意滯留時間過短達不到消毒作用)。

4.2 物體表面消毒：適用於枱面、電梯、傢俱、門把手、餐具、茶具、桌布等消毒：使用濃度50㎎/L[1片(1g)兑2000g水]浸泡、擦拭5-10分鐘即可。即每2000 ml自來水中加一片健之素，溶解後用抹布浸滿消毒液，擦拭消毒。滯留5分鐘後用清水清洗乾淨。

4.3 公共環境、辦公室消毒：使用濃度100-150mg/L[1片(1g)兑666-1000g水]噴淋、擦洗10-30分鐘即可達到消毒除臭除味效果。噴藥劑量需15-20ml/M3。

4.4 地面、牆面、浴室、食堂消毒：每2000 ml自來水中加一片健之素，溶解後噴灑，沖洗或拖擦。滯留10分鐘後用清水清洗乾淨。

4.5 拖把、毛巾消毒：墩布桶內放2-3片，浸泡30分鐘後用清水沖洗乾淨，注意對有色織物有輕度的漂白作用。

5. 注意事項

5.1 如果使用的健之素是250mg規格者，數量應加倍;用於布類、物體表面、污物消毒的消毒液應現配現用;

5.2 消毒液配製時，先加水後加藥片;

5.3 各區域使用消毒劑清潔時每天不得少於兩次。

(二)84消毒液：84消毒液是一種以次氯酸鈉為主的高效消毒劑，主要成分為次氯酸鈉(NaClO)。無色或淡黃色液體，且具有刺激性氣味，有效氯含量5.5～6.5%。

1、84消毒液有一定的刺激性與腐蝕性，必須稀釋以後才能使用。一般稀釋濃度為千分之二到千分之五，即1000毫升水裏面放2到5毫升84消毒液。浸泡時間為10到30分鐘。被消毒物品應該全部浸沒在水中，消毒以後應該用清水沖洗乾淨後才能使用。

2、84消毒液的漂白作用與腐蝕性較強，最好不要用於衣物的消毒，必須使用時濃度要低，浸泡的時間不要太長。

3、84消毒液的失效原理與消毒原理是一樣的，因此盛消毒液的容器必須加蓋蓋好，否則生成的HClO會分解(2HClO=光照=2HCl+O2↑)，達不到消毒的效果。

4、不要把84消毒液與其他洗滌劑或消毒液混合使用，因為這樣會加大空氣中氯氣的濃度而引起氯氣中毒。

5、消毒液的有效期一般為1年，我們在購買與使用時要注意生產日期，放置太久其有效氯含量下降而影響消毒效果。

6、本品對皮膚有刺激性，使用時應戴手套，避免接觸皮膚。

7、本品對金屬有腐蝕作用，對織物有漂白作用，慎用。

8、使用方法：一般物體表面(洗手間、馬桶、物體表面)和公共場所環境(下水管道、垃圾桶、溝渠)用原液按照1:29的比例兑水(半桶水倒入4個瓶蓋原液)，浸泡20分鐘後拖地、擦拭或用噴壺進行噴灑。滯留10分鐘後用清水將物體表面和地面等清潔乾淨。

特別要求:

1、相關應急動作請各項目即日起至疫情警報解除日，持續執行。具體應急動作項目需根據自身情況及甲方要求進行調整和部署。

2、疫情期間，請各項目假期值班負責人反饋每日進展信息至各區域品質，節後由項目經理反饋。每日18:00以區域為單位，提報至X處。

3、反饋信息包括：

(1)項目開展防範的動作描述、圖片。

(2)如出現疑似病例的應急動作，可按特別事件上報方式處理。