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售樓處火災應急預案(4篇)

工作方案1.78W

在學習、工作乃至生活中，有時會遇到無法預料的突發事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故後果，可能需要提前進行應急預案編制工作。怎樣寫應急預案才更能起到其作用呢？以下是小編收集整理的售樓處火災應急預案，歡迎閲讀與收藏。

售樓處火災應急預案1

一、意外停電：

1、售樓處如發生臨時停電事故，值班或其他發現人員應立即報告售樓處事物主管；

2、事物主管應立即報告開發商值班人員，並通知安管做好售樓處秩序維護工作；

3、應及時聯繫主管電力部門，儘快恢復售樓處正常用電；

4、恢復電力後應在整個售樓處區域巡視一遍，檢查有無跳閘、短路和其他故障。是夠有設備、照明未關閉；

5、事故處理後寫出事故情況和處理報告；

二、火情處理：

1、當班安管不要慌張，保持頭腦清醒；

2、及時通知隊長與工程維修人員，使用最近的消防設備進行自救；

3、安管要按照消防預案及相關消防知識對火情進行控制，並及時上報各部門領導；

4、所有值班人員對客户進行疏散，維護現場秩序；

5、在第一時間上報售樓處領導由售樓處領導是否打火警電話；

6、事故處理後由相關部門進行拍照備案、清點損失；

7、通知保潔人員對現場進行清理工作。

三、刑事治安事情的處理：

1、向當地派出所報警即撥“110”；

2、必須保護好現場，控制售樓處各出入口並安排安管維護好現場秩序；

3、禁止無關人員進入現場；

4、若有人員受傷應及時組織搶救；

5、等待公安人員到達現場後全力協助開展偵破工作。

四、發生搶劫的處理：

1、遇有盜匪持械進入售樓處內打劫，應保持鎮靜，沉着，迅速發出警報警號：（110）；

2、設法制服案犯；

3、案犯逃竄時，應及時記下案犯的`人數、衣着、相貌等特徵；

5、及時記下案犯的作案工具和交通工具、並留意逃竄的方向；

五停車場車門、車窗未關的處理：

1、如停車場發現車輛車門或車窗未關好及時報告當值領班或主管與車主聯繫、切勿觸動車輛的任何位置；

六、售樓處聚眾鬧事的處理：

1、時間發生時（白天）

A、應及時在最短的時間內及時通知當值領導並報警；

B、掌握處理狀況及發生情節，以便配合警方詢問調查；

C、部門領導應立即至事發現場進行協調；

2、事件處理後

A、調查清點人員及財產損失情況並進行拍照取證；

B、提出報告及改善方案；

C、填寫特別事件處理報告呈報公司本部及相關單位，若因聚眾鬧事造成設備設施損壞除拍照取證外並協助相關單位維護；

3、監控錄像處理

1、注意各監視器、監視歹徒的一舉一動；

2、遇有情況迅速彙報領導及警方；

3、檢查錄像帶是否將聚眾人員破壞行為拍攝收錄、並提供警方參考調查；

4、立即趕至現場實施封鎖管制；

5、警方抵達現場後交由警方全權處理；

6、保護好現場等待警方到達，並配合警方詢問調查；

7、時候寫好事情經過報告交由上級領導；並提出改善方案（自身）；

2、（晚上）

1、如遇情況需在最短時間內通知上級領導及當地派出所進行處理；

2、做好現場的維護工作，事後協助警方進行調查、詢問

事後處理：

1、配合警方做好事後處理；

2、維護好現場的秩序，閒人勿接近；

3、對事後損壞的財務進行拍照，預留證據；

4、寫好事件經過交由上級領導。

售樓處火災應急預案2

一、應急組織機構與職責

1、成立應急指揮部

總指揮：由物業經理

應急小組組長：擔任

組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。

（一）領導小組組長：

副組長：保安隊長

（二）工作小組

2、消防搶險滅火組

組長：保安隊長組員：保安部

職責：發生報警後，迅速前往着火點，以先隔離火源在滅火的原則，組織人員進行滅火自救工作

3、安全警戒組

組長：組員：

職責：維護安全秩序，指揮顧客疏散，消防交通疏導，重點設施防護，把守各進出口，暫時不要進入危險區域。

4、疏散組

組長：組員：

職責：指揮業主和客户有順序疏散，引導銷售人員沿各消防通道有秩序的撤離現場。

5、救護組

組長；成員；

6、設立後勤保障組

人員組成：由安保部門人員、後勤部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。

職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火後的水、電、現場搶修、恢復等工作。

二、應急響應

報警和接警

值班人員或現場工作人員發現火情後，應立即採取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，並按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防報警響後，通過對講機立即通知志願消防隊員趕赴現場，同時撥打“119”火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、着火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，並派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導報告。

1、應急疏散

保安接到聲響報警後，立即開啟火災應急廣播，説明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處於着火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

2、撲救初起火災

滅火行動組接到報警後，應立即趕赴着火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時採取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，並積極配合專業消防人員完成滅火任務。

3、通訊聯絡、安全防護及救護

通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。

防護救護組應立即按照預案或指揮員的`指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，配合好專業消防員及醫務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。

後勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。

三、應急結束

滅火工作結束後，總指揮部應派人對着火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，並配合調查人員做好事故現場的調查工作，後勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。

四、工作要求

（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。

（2）各部門值班人員接到報警後，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。

（3）各部門及全體員工要本着遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂的原則，儘快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。

（4）滅火工作結束後，由總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，隨後進入善後工作處理階段。

售樓處火災應急預案3

為確保售樓處發生火災時，各項應急工作高效，有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，結合售樓處實際，特制定本消防演習預案。

組織本物業公司全體員工，售樓處工作人員及市場部工作人員參加本次消防演習。各單位積極配合確保本次消防演習順利實施。

一、指導思想，以遏制重大火災事故，造成公司重大損失及人員傷亡的情況發生，進一步強化管理，全面落實消防安全責任，確保公司消防安全。

二、演習目的，為落實企業員工消防安全意識，預防火災和減少火災危害，保護人、財、物的安全，對加強員工的消防安全知識教育，本着“預防為主，消防結合”的宗旨，確實做好防火、滅火工作。通過本次演習讓企業員工掌握消防知識做到，有事不慌，積極應對，自我保護的目的。

三、演習原則，確保有序，責任明確，落實細節。

四、演習時間、地點、內容。

時間：XXXX年XX月XX日地點：售樓中心

火情預設地點：售樓中心接待台內容：

1、火情警報（安排秩維員報警）

2、火災時現場逃生（現場演練）

3、火災時現場人員疏散，及搶救救護。（現場演練）

五、組織機構

總指揮：xxx副總指揮：xxx成員：售樓處內全體工作人員各組組長及組員，疏散引導小組組長：xxx。組員：保潔部全體人員。（負責對現場人員的緊急引導疏散）

安全防護救護小組組長：xxx。組員：市場部女性工作人員及銷售部女性人員。（負責對現場受傷人員的.現場救護）通訊組組長：xxx。組員：xxx。（負責撥打火警電話和急救電話。並與市場部銷售部的聯繫與協調）

維修小組組長：xxx。組員：xxx。（負責現場照明的恢復和其它電源的關閉，煤氣的關閉，及保證消防栓用水通暢。）滅火小組組長：xxx。組員：全體秩維員，及市場部銷售部男性工作人員。（負責對現場火災的撲救）

六、演習前準備工作

（一）宣傳動員

1、對企業內工作人員進行消防安全教育，向員工宣傳消防演習的意義應急時自救的辦法，疏散救護及滅火的程序及方法。確定崗位分配及崗位職責。

2、組織員工學習有關自我保護的知識，做到遇事不慌，沉着冷靜，積極應對，判明情況，互相幫助，聽從指揮，有序疏散。

3、火情報警注意事項明確火情大小，確定火災地點，人員被困情況。

4、聯繫市場部xx銷售部xx召開籌備會議，進行責任分工。

5、邀請市場部領導xx到場觀看演習

（二）進行動員和佈置。x月x日，召開會議明確疏散線路和程序，按順序進行疏散。直至全體員工全部撤到安全地點，所有前期準備工作就緒，人員定點到位，做好逃生演習準備。

（三）現場演習人員：售樓處全體員工

七、消防演習時的要求與注意事項

1、當接到火災警報時各值班人員各就各位，每人守好自己的崗位，指揮員工安全撤離。

2、逃生時要注意用濕毛巾（或濕手帕）捂住口鼻彎着腰離開火災現場。

3、員工到達指定的安全區域後清點人數。各個部門負責人向總指揮彙報，彙報內容：儷錦城售樓處xx部門應到xx人，實到xx人報告完畢。

4、安全撤離順序：按照就近先走的原則有序的撤離。

5、滅火演習。模擬一處失火地點，由義務消防員使用滅火器滅火。

八、演練程序

1、通知各單位“儷錦城售樓處消防演習現在開始”,各部門員工做好準備。

2,、總指揮分配各小組到達指定地點進行疏散救援及滅火工作。

3、集合時負責人在前，員工緊跟其後，各負責人在各安全通道及疏散通道處負責疏散，並負責員工安全，區域負責人確定負責區域內沒有滯留人員後立即到達指定安全區域。

4、演習結束後還原現場，避免造成財務損壞。總指揮做演習報告。

九、各崗位人員分配

1、疏散引導小組崗位分配

保潔員一名迅速到達樣板間處帶領樣板間人員從3號疏散通道離開現場。

保潔員一名迅速到達二樓辦公區帶領辦公人員從3號或1號疏散通道離開現場。

保潔員一名迅速到達銀行辦公室及財務室帶領其工作人員從3號疏散通道離開現場。

保潔員兩名迅速到達洽淡區帶領洽談區及VIP辦公室、水吧、衞生間人員、客户從2號疏散通道離開現場。

保潔員一名迅速趕到小會議室及保安室帶領其工作人員從3號疏散通道離開現場。

其餘保潔員到達起火地點進行疏散搶救。

2、安全防護救護小組崗位分配

市場部銷售部女性工作人員達到安全區域後經組長調配返回現場進行安全防護救護工作

3、通訊小組崗位分配

由組長帶其組員視火情程度決定是否撥打火警電話，如有受傷人員撥打急救電話，同時聯繫市場部銷售部管理人員，進行溝通協調。聯繫各部做好疏散防護救護及滅火的配合工作。

4、維修小組崗位分配

由組長帶領其組員迅速趕往各電源煤氣開關。關閉電源煤氣。

並保證消防栓用水暢通。

5、滅火小組崗位分配

市場部營銷部男性員工迅速到達賣場內存放滅火器地點，拿取滅火器趕往火災現場對其撲救，秩維部人員迅速趕往各消防栓地點兩人一組使用消防栓配合市場部及銷售部人員對現場火災進行撲救。

售樓處火災應急預案4

為確保售樓處發生火災時，各項應急工作高效，有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，結合售樓處實際，特制定本消防演習預案。

組織本物業公司全體員工，售樓處工作人員及市場部工作人員參加本次消防演習。各單位積極配合確保本次消防演習順利實施。

一、指導思想，以遏制重大火災事故，造成公司重大損失及人員傷

亡的情況發生，進一步強化管理，全面落實消防安全責任，確保公司消防安全。

二、演習目的，為落實企業員工消防安全意識，預防火災和減少火

災危害，保護人、財、物的安全，對加強員工的消防安全知識教育，本着“預防為主，消防結合”的宗旨，確實做好防火、滅火工作。通過本次演習讓企業員工掌握消防知識做到，有事不慌，積極應對，自我保護的目的。

三、演習原則，確保有序，責任明確，落實細節。

四、演習時間、地點、內容。

時間：20xx年3月20日

地點：售樓中心

火情預設地點：售樓中心接待台

內容：

1、火情警報（安排秩維員報警）

2、火災時現場逃生（現場演練）

3、火災時現場人員疏散，及搶救救護。（現場演練）

五、組織機構

總指揮：高興

副總指揮：開心

成員：售樓處內全體工作人員

各組組長及組員，疏散引導小組組長：王美麗。組員：保潔部全體人員。（負責對現場人員的緊急引導疏散）

安全防護救護小組組長：王紅。組員：市場部女性工作人員及銷售部女性人員。（負責對現場受傷人員的現場救護）

通訊組組長：張妹妹。組員：蘭曉霞（負責撥打火警電話和急救電話。並與市場部銷售部的聯繫與協調）

維修小組組長：于飛飛。組員：錢僮（負責現場照明的恢復和其它電源的關閉，煤氣的關閉，及保證消防栓用水通暢。）滅火小組組長：段菲菲。組員：全體秩維員，及市場部銷售部男性工作人員。（負責對現場火災的撲救）

六、演習前準備工作

（一）宣傳動員

1、對企業內工作人員進行消防安全教育，向員工宣傳消防演習的意義應急時自救的'辦法，疏散救護及滅火的程序及方法。確定崗位分配及崗位職責。

2、組織員工學習有關自我保護的知識，做到遇事不慌，沉着冷靜，積極應對，判明情況，互相幫助，聽從指揮，有序疏散。

3、火情報警注意事項明確火情大小，確定火災地點，人員被困情況。

4、聯繫市場部喬樑。銷售部馬鳴。召開籌備會議，進行責任分工。

5、邀請市場部領導喬樑到場觀看演習

（二）進行動員和佈置。3月16日，召開會議明確疏散線路和程序，按順序進行疏散。直至全體員工全部撤到安全地點，所有前期準備工作就緒，人員定點到位，做好逃生演習準備。