零售藥店疫情防控應急預案

在現實生活或工作學習中，有時會突發意外事故，為了避免造成重大損失和危害，通常需要提前準備好一份應急預案。那麼編制應急預案需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的零售藥店疫情防控應急預案，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

零售藥店疫情防控應急預案1

做好新型冠狀肺炎的傳染預防知識，定期做好消毒防疫工作，搞好各項衞生，減少疫情的發生。當發生疫情時，立即啟動“疫情應急預案”及時對發生的疫情進行控制，最大限度地減少疫情的擴散，保障顧客、員工、家屬的身體健康。

疫情控制領導小組組成機構及職責

組長：

成員：

應急設備、物資

1、消毒藥品、消毒器具（過氧乙酸、84消毒液、酒精、噴霧器等）

2、紅外線測温儀、口罩、一次性手套、玻璃體温計等

預防措施

1、加強門店入口管理。設立門店入口唯一通道，在門口處設置非接觸式測温儀，所以顧客進入藥店前均需佩戴口罩和配合測量體温，經過及詳細詢問登記後，方可進入藥店。

2、嚴格顧客詢查制度。門店入口人員對所來顧客進行個人衞生和打噴嚏防護等生活細節宣講，購藥過程要求佩戴口罩，避免人羣聚集。詢問所有人員有無中高風險等疫區人員接觸史，同時詢問是否有乾咳、乏力、肌痛、腹瀉等臨牀症狀。無發熱、臨牀症狀及相關流行病學史的顧客，在合理防護基礎上，正常購藥。

健康風險判定標準

1、高風險人員，是指來自疫情防控重點地區和高風險地區的人員；確診病人；疑似病人；正在實施集中隔離醫學觀察的無症狀感染者；正在實施集中或居家隔離醫學觀察的密切接觸者；其他需要納入高風險人員管理的人員。

2、中風險人員，是指來自疫情中風險地區的人員；有發熱，乾咳、氣促腹瀉、乏力等症狀的人員；實施居家觀察未滿14天的治癒出院確診病人；解除醫學隔離未滿14天的無症狀感染者；其他需要納入中風險人員管理的人員。

3、低風險人員，是指來自疫情低風險地區的人員；高風險、中風險人員以外的人員。

應急處理

顧客購買藥品，進行體温測量，若出現體温>37.3℃時，及時停止購藥，勸其去醫院全面檢查。並及時上報彬州市疾病防控中心和小章衞生院防疫人員，做到早發現、早隔離、早報告、早治療。

出現嚴重發燒和疑視病例，打“120”請求早治療病人，報告疾病控制中心在管區內做終末消毒工作。按照當地政府的疫情防治工作的統一部署，進行全面隔離。

加強衞生清潔消毒

1、通風換氣。加強營業環境的通風換氣，可採取排風（包括自然通風和機械排風）措施，保持室內空氣流通。每日通風2-3次，每次不少於30分鐘，並根據氣候條件適時調節；或安裝排風設備，加強排風；也可使用合法有效的循環風空氣消毒機。

2、加強人員管理，所有工作人員、顧客進店均需應當佩戴口罩，交談、購藥時保持1米以上距離。

3、加強環境消毒，對營業場所進行全面消殺工作，使用84消毒液500mg/L濃度進行拖地，物品表面消毒用有效氯500mg/L的含氯消毒劑對台面、貨架、門把手等物體表面進行擦拭，30分鐘後用清水擦拭乾淨。

4、醫療廢物和污水收集處理，設立廢棄口罩等醫療廢物處理垃圾箱，並按照有關規定合理銷燬。

5、顧客疏導管理。工作人員應及時疏導顧客，避免店內人員密集。提醒顧客保持至少1米安全距離，必要時對顧客攜帶的物品進行酒精消毒，降低感染風險。

實名購藥登記。限制銷售退熱、止咳、感冒、抗菌素類藥物，顧客在購買此類藥物時，需提供本人身份證，並對顧客身份信息詳細登記在冊（但必須確保顧客的信息不能外泄的法律責任），實行日報制度，登記內容主要包括姓名，身份證號碼，家庭住址，聯繫電話，藥品名稱，體温、測量時間，有無中高風險等疫區無接觸史等。

疑似感染人員的緊急處理

1、一旦發現顧客有疑似症狀，且發熱在37.3℃以上，伴咳嗽或者呼吸困難，近期有中高風險等疫區旅行史或者感染人羣接觸史，可能為疑似感染者應予以高度重視。

2、風險評估：

僅有症狀無中高風險及其他疫區旅行史或者接觸使者，屬於低疑似人員。

有中高風險等疫區旅行史或者感染人羣的接觸史者，屬中度疑似人員。

有症狀且有中高風險等疫區旅行史或者感染人羣的接觸史者，屬高度疑似病人。

3、防護措施

工作人員首先確認自己的防護措施得當，並與疑似者保持一定距離，對未戴口罩的疑似人員，及時配發口罩，同時疏散其他顧客。

4、信息登記

對於發現的疑似人員，工作人員應及時登記疑似者的信息（包括姓名、性別、年齡、症狀、聯繫方式、身份證號碼、家庭住址等）。詢問近期密切接觸人員。

5、處置措施

首先安撫疑似人員情緒，對於低疑似者強調應採取相應的預防措施，如佩戴口罩。，對於中度疑似者不僅要採取預防措施，還建議在家自行隔離14天並追蹤接觸史和密切接觸人員，及時上報彬州市疾病防控中心，彙報獲取疑似人員和接觸人員信息。對於高度凝視者應立即聯繫彬州市疾病防控中心和小章衞生院防疫人員，在確保轉送安全前提下，儘快將疑似感染者轉運到定點的醫院。由醫院採取相應措施處理。

6、店內消毒

疑似人員離店或妥當處理後，店內工作人員及時對室內所有的物品及環境進行徹底消毒，確保無死角漏洞。

零售藥店疫情防控應急預案2

根據浙江省醫療保障局、浙江省藥品監督管理局印發的《關於建立疫情防控期間零售藥店購買發熱、咳嗽藥品人員信息登記報告制度的通知》和温州市醫療保障局印發的《關於強化醫保定點藥店疫情防控措施的通知》,結合我市實際,決定在疫情防控期間實施以下管理措施:

一、定點零售藥店一律做到店內定期消毒,並做好消毒登記。

二、定點零售藥店從業人員一律佩戴口罩等防護用具。

三、對不佩戴口罩等防護用具的人員一律拒絕進店,由店員在做好防護措施的.前提下進行銷售。

四、對進入定點零售藥店的人員一律實行體温測量。

五、對現場或網上購買治療發熱、咳嗽藥品的人員,一律實行登記。

六、對發熱的購藥人員,一律立即報告所在鄉鎮(街道)。

七、對違反疫情管控措施的定點零售藥店,一律實行頂格處理(立即責令整改,全市通報,暫停醫保服務協議)。

八、我局在收到舉報線索後,將會第一時間現場核實查處。　

零售藥店疫情防控應急預案3

一、基本要求

（一）制定應急預案和工作流程。醫療機構應當根據新型冠狀病毒的病原學特點，結合傳染源、傳播途徑、易感人羣和診療條件等，建立預警機制，制定應急預案和工作流程。

（二）開展全員培訓。依據崗位職責確定針對不同人員的培訓內容，使其熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識、方法與技能，做到早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療、早控制。

（三）做好醫務人員防護。醫療機構應當規範消毒、隔離和防護工作，儲備質量合格、數量充足的防護物資，確保醫務人員個人防護到位。在嚴格落實標準預防的基礎上，強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。

（四）關注醫務人員健康。醫療機構應當合理調配人力資源和班次安排，避免醫務人員過度勞累。針對崗位特點和風險評估結果，開展主動健康監測。採取多種措施，保障醫務人員健康地為患者提供醫療服務。

（五）加強感染監測。做好早期預警預報，加強對感染防控工作的監督與指導，發現隱患，及時改進。發現疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者時，應當按照有關要求及時報告，並在2小時內上報信息，做好相應處置工作。

（六）做好清潔消毒管理。按照《醫院空氣淨化管理規範》，加強診療環境的通風，有條件的醫療機構可進行空氣消毒，也可配備循環風空氣消毒設備。嚴格執行《醫療機構消毒技術規範》，做好診療環境、醫療器械、患者用物等的清潔消毒，嚴格患者呼吸道分泌物、排泄物、嘔吐物的處理，嚴格終末消毒。

（七）加強患者就診管理。醫療機構要強化預檢分診設置，對進入人員嚴格落實“健康碼+測温+症狀詢問+流行病學史排查”。做好就診患者的管理，儘量減少患者的擁擠，以減少醫院感染的風險。發現疑似或確診感染新型冠狀病毒的患者時，依法採取隔離或者控制傳播措施，並按照規定對患者的陪同人員和其他密切接觸人員採取醫學觀察及其他必要的預防措施。不具備救治能力的，及時將患者轉診到具備救治能力的醫療機構診療。

（八）加強患者教育。醫療機構應當積極開展就診患者及其陪同人員的教育，使其瞭解新型冠狀病毒的防護知識，指導其正確洗手、咳嗽禮儀、醫學觀察和居家隔離等。

（九）加強感染暴發管理。嚴格落實醫療機構感染預防與控制的各項規章制度，最大限度降低感染暴發的風險。增強敏感性，一旦發生新型冠狀病毒感染疑似暴發或暴發，醫療機構必須按照規定及時報告，並依據相關標準和流程，啟動應急預案，配合做好調查處置工作。

（十）加強醫療廢物管理。將新型冠狀病毒感染確診或疑似患者產生的醫療廢物，納入感染性醫療廢物管理，嚴格按照《醫療廢物管理條例》和《醫療衞生機構醫療廢物管理辦法》有關規定，進行規範處置。

（十一）加強零售藥店管理。零售藥店要做好人員個人防護，嚴格實行“綠碼+測温+登記”制度，加強對內部員工、購藥人員的信息登記管理，對所有欲購買藥品人員測量體温，發現發熱、咳嗽人員或購買適應症含“發熱”“咳嗽”等內容藥品的人員，要第一時間報告屬地鄉鎮（街道）、防疫部門。

二、重點部門管理

（一）發熱門診

1．發熱門診建築佈局和工作流程應當符合《醫院隔離技術規範》等有關要求。

2．留觀室或搶救室加強通風；如使用機械通風，應當控制氣流方向，由清潔側流向污染側。

3．配備符合要求、數量充足的醫務人員防護用品，發熱門診出入口應當設有速幹手消毒劑等手衞生設施。

4．醫務人員開展診療工作應當執行標準預防。要正確佩戴醫用外科口罩或醫用防護口罩，戴口罩前和摘口罩後應當進行洗手或手衞生消毒。進出發熱門診和留觀病房，嚴格按照《醫務人員穿脱防護用品的流程》要求，正確穿脱防護用品。

5．醫務人員應當掌握新型冠狀病毒感染的流行病學特點與臨牀特徵，按照診療規範進行患者篩查，對疑似或確診患者立即採取隔離措施並及時報告。

6．患者轉出後按《醫療機構消毒技術規範》進行終末處理。

7．醫療機構應當為患者及陪同人員提供口罩並指導其正確佩戴。

（二）急診

1．落實預檢分診制度，引導發熱患者至發熱門診就診，制定並完善重症患者的轉出、救治應急預案並嚴格執行。

2．合理設置隔離區域，滿足疑似或確診患者就地隔離和救治的需要。

3．醫務人員嚴格執行預防措施，做好個人防護和診療環境的管理。實施急診氣管插管等感染性職業暴露風險較高的診療措施時，應當按照接治確診患者的要求採取預防措施。

4．診療區域應當保持良好的通風並定時清潔消毒。

5．採取設置等候區等有效措施，避免人羣聚集

（三）普通病區（房）

1．應當設置應急隔離病室，用於疑似或確診患者的隔離與救治，建立相關工作制度及流程，備有充足的應對急性呼吸道傳染病的消毒和防護用品。

2．病區（房）內發現疑似或確診患者，啟動相關應急預案和工作流程，按規範要求實施及時有效隔離、救治和轉診。

3．疑似或確診患者宜專人診療與護理，限制無關醫務人員的出入，原則上不探視；有條件的可以安置在負壓病房。

4．不具備救治條件的非定點醫院，應當及時轉到有隔離和救治能力的定點醫院。等候轉診期間對患者採取有效的隔離和救治措施。

5．患者轉出後按《醫療機構消毒技術規範》對其接觸環境進行終末處理。

（四）收治疑似或確診新型冠狀病毒感染的肺炎患者的病區（房）

1．建築佈局和工作流程應當符合《醫院隔離技術規範》等有關要求，並配備符合要求、數量合適的醫務人員防護用品。設置負壓病區（房）的醫療機構應當按相關要求實施規範管理。

2．對疑似或確診患者應當及時採取隔離措施，疑似患者和確診患者應當分開安置；疑似患者進行單間隔離，經病原學確診的患者可以同室安置。

3．在實施標準預防的基礎上，採取接觸隔離、飛沫隔離和空氣隔離等措施。具體措施包括：

（1）進出隔離病房，應當嚴格執行《醫院隔離技術規範》《醫務人員穿脱防護用品的流程》，正確實施手衞生及穿脱防護用品。

（2）應當制定醫務人員穿脱防護用品的流程；製作流程圖和配置穿衣鏡。配備熟練感染防控技術的人員督導醫務人員防護用品的穿脱，防止污染。

（3）用於診療疑似或確診患者的聽診器、體温計、血壓計等醫療器具及護理物品應當專人專用。若條件有限，不能保障醫療器具專人專用時，每次使用後應當進行規範的清潔和消毒。

4．重症患者應當收治在重症監護病房或者具備監護和搶救條件的病室，收治重症患者的監護病房或者具備監護和搶救條件的病室不得收治其他患者。

5．嚴格探視制度，原則上不設陪護。若患者病情危重等特殊情況必須探視的，探視者必須嚴格按照規定做好個人防護。

6．按照《醫院空氣淨化管理規範》規定，進行空氣淨化。

三、醫務人員防護

（一）醫療機構和醫務人員應當強化標準預防措施的落實，做好診區、病區（房）的通風管理，嚴格落實《醫務人員手衞生規範》要求，佩戴醫用外科口罩/醫用防護口罩，必要時戴乳膠手套。

（二）採取飛沫隔離、接觸隔離和空氣隔離防護措施，根據不同情形，做到以下防護。

1．接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、嘔吐物及污染物品時：戴清潔手套，脱手套後洗手。

2．可能受到患者血液、體液、分泌物等噴濺時：戴醫用防護口罩、護目鏡、穿防滲隔離衣。

3．為疑似患者或確診患者實施可能產生氣溶膠的操作（如氣管插管、無創通氣、氣管切開，心肺復甦，插管前手動通氣和支氣管鏡檢查等）時：

（1）採取空氣隔離措施；

（2）佩戴醫用防護口罩，並進行密閉性能檢測；

（3）眼部防護（如護目鏡或面罩）；

（4）穿防體液滲入的長袖隔離衣，戴手套；

（5）操作應當在通風良好的房間內進行；

（6）房間中人數限制在患者所需護理和支持的最低數量。

（三）醫務人員使用的防護用品應當符合國家有關標準。

（四）醫用外科口罩、醫用防護口罩、護目鏡、隔離衣等防護用品被患者血液、體液、分泌物等污染時應當及時更換。

（五）正確使用防護用品，戴手套前應當洗手，脱去手套或隔離服後應當立即流動水洗手。

（六）嚴格執行鋭器傷防範措施。

（七）每位患者用後的醫療器械、器具應當按照《醫療機構消毒技術規範》要求進行清潔與消毒。

四、加強患者管理

（一）對疑似或確診患者及時進行隔離，並按照指定規範路線由專人引導進入隔離區。

（二）患者進入病區前更換患者服，個人物品及換下的衣服集中消毒處理後，存放於指定地點由醫療機構統一保管。

（三）指導患者正確選擇、佩戴口罩，正確實施咳嗽禮儀和手衞生。

（四）加強對患者探視或陪護人員的管理。

（五）對被隔離的患者，原則上其活動限制在隔離病房內，減少患者的移動和轉換病房，若確需離開隔離病房或隔離區域時，應當採取相應措施如佩戴醫用外科口罩，防止患者對其他患者和環境造成污染。

（六）疑似或確診患者出院、轉院時，應當更換乾淨衣服後方可離開，按《醫療機構消毒技術規範》對其接觸環境進行終末消毒。

（七）疑似或確診患者死亡的，對屍體應當及時進行處理。處理方法為：用3000mg/L的含氯消毒劑或0.5%過氧乙酸棉球或紗布填塞患者口、鼻、耳、肛門等所有開放通道；用雙層布單包裹屍體，裝入雙層屍體袋中，由專用車輛直接送至指定地點火化。患者住院期間使用的個人物品經消毒後方可隨患者或家屬帶回家。

零售藥店疫情防控應急預案4

各藥店務必做到以下幾點：

1.建立疫情防控材料檔案，檔案盒內需有《疫情監測工作方案》《疫情防控應急預案》《應急防控組織機構》《疫情防控工作制度》《疫情防控工作指南》《疫情防控物資儲備》《疫情防控員工體温登記表》《疫情防控無吉祥碼登記表》《消毒記錄表》並將疫情防控檔案盒留存好備查。

2.在進門處顯著位置設置掃碼、測温處，配備專門工作人員進行掃碼、測温、登記，不得遺漏，對未戴口罩提醒、約束。顧客保持一米安全距離，提倡使用無接觸付款。

3.在門口顯著位置張貼提示：未佩戴口罩、體温高於37.3攝氏度、從中高風險地區來（返）梅人員禁止入內。

4.每天對經營場所區域進行通風、消毒並留存好消毒記錄，準備充足的防護物資。

5.工作人員每天測温進行健康監測，勤洗手、全程佩戴口罩。

6.落實“一退兩抗”藥物登記信息並及時上報。

檢查中發現疫情防控未按要求落實的，責令改正，通報批評，對拒不執行疫情防控措施的，要實行“三個一律”，一律停止生產經營；一律上限罰款；涉嫌犯罪的，一律移送公安機關。