關於小區社會實踐心得體會

我們心裏有一些收穫後，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那麼好的心得體會是什麼樣的呢？以下是小編幫大家整理的關於小區社會實踐心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

小區社會實踐心得體會1

在這個暑假，我有幸參加了xx學院xx年大學生暑期社會實踐活動（小區文化調研小組），活動中我不僅學會了和同學們合作與分工，還了解了xx小區文輝建設概況，更深層次的瞭解小區文化的內涵。

在這次活動中，我初步瞭解到小區文化不是單純指一些娛樂性的羣眾活動，而是一種整體性的小區人文與自然氛圍，如同一個企業的企業文化一樣，對這個羣體裏的所有人均起着影響。時過境遷，小區文化已經反映了小區的生命力，但是我認為xx小區文化的建設還是一個長期的過程，還處於初級階段，一種高雅小區文化的形成，是物業和居民長期共同努力的結果。高雅的小區文化既可滿足人中對文化的要求，又可以照顧到人們對於小區環境的精神需要，進而形成小區特有的文化氛圍。

調研過xx小區文化之後，我認為，全體居民是小區文化的載體。居民的生活模式、道德觀念、行為方式等最終決定了小區文化的面貌。在現代社會中文化與小區是不能割裂。文化是在一定的空間和時間上形成的，小區是文化的土壤，小區氛圍的形成有賴於文化的制約。小區文化是一定區域、一定條件下居民共同創造的精神財富，它包括小區精神、道德規範、文化環境等等，具體來説，我認為小區文化應該包括環境文化、制度文化和精神文化三個方面的內容。

首先，我認為小區環境是影響公共文化的一個因素。它是由居民共同維護的自然環境與人文環境的，包括小區容貌、文化設施、生活環境等。通過小區人文環境，可以感知成員理想、精神面貌等。如祥瑞小區殘疾人無障礙通道設施可以充分體現小區關懷、尊重生命、以人為本的社區理念。當然，自然環境方面，怡人的綠化園林、舒心的休閒佈局等都可以營造出理想的環境文化氛圍。如建業小區優雅，有南方園林之風範。其次，我認為行為文化也可以被稱為活動文化，是小區成員在娛樂、生活、學習等過程中產生的活動文化。這些活動實際上反映出小區的風尚、人際關係範式等文化特徵。如國慶節聯歡會、祥瑞小區的拼乓球賽等等。再次，我認為制度文化是小區精神、小區價值觀、小區理想等相適應的制度、規章、組織機構等。同時，這些制度等對保障小區文化持久、健康地開展具有一定的約束力和控制力。如獎罰分明可以體現在小區的嚴謹風格，規勸有加可以體現出小區的人性感悟等。xx各個小區都自定自己的小區規章制度，為穩定小區居民的生活作出了巨大的.貢獻。目前為保障社小區文化活動深入持久地開展下去，現在很多小區管理部門都成立的有關部門，負責小區文化活動建設工作。再次，我還認為精神文化是小區文化的核心，是小區獨具特徵的意識形態和文化觀念，包括精神、道德、價值觀念、理想、行為準則等。由於精神文化具有明顯的社區特點，所經往往要多年積累，逐步形成。

現在各個城市的各個小區都在搞小區文化，是有多方面的原因的，我認為主要有以下幾點：

第一，通過小區文化的建設，可以增強居民對居住區的歸屬感。物業和政府在注重高水平服務的同時，也應不斷加強社區文化的“感情投資”，通過各種形式和渠道增強居民對小區的歸屬感和凝聚力。

第二，以小區文化架起小區文明的“橋樑”。小區文化將居民的實際利益、思想感情與小區文明的“橋樑”：把小區內各種職業、性格的住户和社會團體，形成一條以小區為依託、共同為居民服務、發揮各自功能的紐帶，即建立良好的小區秩序，也促進了住户身心健康和文明素質的提高，形成奉獻愛心、尊老愛幼的良好社會風氣。

第三，小區文化有助於企業鍛造品牌與核心競爭力。小區文化活動的組織，對於提高小區的檔次、形成小區的格調均有重要作用。“物以類聚，人以羣分”—只有形成高檔次高格調的小區文化氛圍，才有可能提高小區的格調，相得益彰，起到良性循環的作用。

但是我認為xx的小區文化也有不足之處。如：

第一，小區文化建設有潛在的功利性。也就是説小區文化建設不是為居民服務的，很多隻是迎接政府的評估，搞形象工程；

第二，小區文化具有世俗化的缺點。居民以效率和效能作為衡量與評價日常生活的標準，對事件的處理不太強調鄰里個人感情，而以利益為基本準則。人與人之間的關係漸漸疏遠。導致居民的人格往往呈孤獨的、冷漠化的態勢；

第三，現代小區成員典型的心理徵候就是孤獨與焦慮。通過十幾天的小區文化調研，我發現，生活在現代都市的小區的人們竟然不認識街坊鄰居，很容易患上人際關係淡薄這一“現代都市症”。而小區文化是人對人、面對面的活動，它的自身特點又決定了溝通和配合是優質服務的必備前提。所以我感覺高雅的小區文化是解決這一文化的良藥。

感謝xx學院給了我一次深入小區調研的機會，這是我在暑期社會實踐中學到的一些知識，可能是我的片面觀點。但是我認為建立和諧高雅的小區文化是是很有必要的。我也很看好xx小區文化建設的成果。希望大家各盡其力，為小區文化建設盡微薄之力。

小區社會實踐心得體會2

通過這次的培訓學習我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏鋭，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走着同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。雖然物業管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執行和協調這三種能力，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應的法律法規、對房屋的瞭解和親和力。通過學習，慢慢理出一點頭緒，下面談談我自己的一點體會：

我認為：學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話説的很對“態度決定一切”，不管我們學得怎麼樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺。聊天和玩的。為什麼有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢？我們應該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。

在端正了我們的學習態度後我感覺：學習+理解=瞭解物業管理對於我來説是一個全新的行業和方向，通過這次學習，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來還很寬很遠，我們公司的前景和未來還那麼的遠大，我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，我也為我現在的決策感到慶幸。

中國的物業管理髮展才三十年，剛剛進入而立之年。物業管理水平普遍偏低，我們站在挑戰和機遇並存的天平上，但國外最早已有一百多年的物業管理知識和經驗；只要我們努力學習，敢於面對挑戰，我們的物業管理的春天或許就在我們的明天。到最後就是執行力了。

小區社會實踐心得體會3

X月X日在公司領導的組織帶領下同住宅小區項目負責人在xx花園進行了參觀與學習，首先看到保安在門崗認真的立崗值勤，當我們邁入小區後，踏着整潔乾淨的道路，經過鬱鬱葱葱的綠化，就像回到自己家裏一樣温馨。隨後來到辦公區域樓道參觀，整潔乾淨的地面與樓梯扶手，還有櫥窗欄規範的告示、張貼、及相關的物業管理文件、裝修告知等一系列的告示牌。細節化展示，讓業主、物業管理人員還有外來人員能夠一目瞭然的瞭解小區物業的大概情況與物業管理流程。

接下來的座談講座，順安花園的小區項目主任講解了關於管理處與小區業主之間的管理與收費的重點內容及小區管理的月底總結。

可以看出順安花園物業管理處是一家執行規範且服務到位的物業管理公司。作為一名同行的物業管理人員，感同身受的體會到他們工作的不易，同時也激勵着我們管理人員的工作態度與服務熱情！

作為天潤國際花園的管理人員，希望管理的小區是一個和諧安定的小區，在以後的工作中首先從規範的管理做起，在小區顯要的位置設置櫥窗欄，集中擺放關於告示、通知、倡議書、文件等，方便業主閲讀，做到及時與業主溝通，瞭解並解決情況，化解矛盾！從大局出發，在業主與開發商之間做好紐帶與橋樑，提高對業主的服務意識，做到規範、全面的管理與服務。創造一個良好的小區硬件、軟件環境，讓業主感覺到温馨的家園。

小區社會實踐心得體會4

時光荏苒，轉眼間我已經在物業實習近五個月的時間了，非常感謝公司領導的關心與指導，以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多，我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值，這有助於我日後走出校園踏入社會做好準備。

剛開始工作時，讓我感覺到，新的環境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學習，多留意，多看，多思考，多學習，以便能儘快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便於今後能再這個環境中更好的學習與工作。

在實習期間我從事了客服這個崗位，經過這五個月的磨練使我對物業管理有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的瞭解，對自己以後的發展也有了一個初步的打算和規劃。在這段時間內我常常在想我們到底要給業主提供什麼服務?為什麼社會上會那麼多的糾紛發生在物業管理中?以下就是我的實習心得與體會：

1、有效的溝通

溝通工作對我們物業管理工作來説至關重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業主着想，及時與業主溝通以保證我們的服務質量。另一方面，公司內部需要有效的協調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助於我們團結一心提高我們的服務質量。

2、走動式服務

經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之後的維修工作有了一個全面的瞭解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發現問題並及時與業主溝通、回訪，最後為其解決問題，從而達到業主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗並熟悉各個崗位的工作流程，對以後工作的順利開展也有着積極的影響。

3、細節決定成敗

物業管理本身就是一個服務性行業，服務的對象是我們的業主，就是我們的上帝。物業服務工作看似很簡單，但要持之以恆的做的出色乾的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節，重在瑣碎，物業糾紛很多情況都是忽視細節造成的。下水道堵塞，衞生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節，做好防範，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。

4、換位思考

為業主着想，才會有商機，才會達到共贏的局面，我們是業主的朋友，業主的健康，業主的煩惱等等，都應該被我們關心。其實在人與人複雜的關係中，如果我們處理問題時能真心為業主着想，從業主的立場出發，換位思考一下，大多數情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎麼做?往往業主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們服務不滿意的表現，另一方面也體現了我們工作的不足之處，例如：今晚我打電話給業主提醒他明天交報停費，業主以從交房到現在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作不足的一個警示。

總之，經過這五個月的實習期，我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作，並全面配合公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協調與配合。當然，我自身也存在很多的不足之處，在今後的學習與工作中，我會進一步嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業主之所想，急業主之所急;對工作：不做最好，只做更好，不斷提升自己的綜合素質，為公司的發展儘自己的一份力量。