電子商務平台項目方案計劃書

一．概述

1.、電子商務現狀以及發展

電子商務由19xx年開始進入中國市場，至盡為止已經有15年的時間了。電子商務乃是隨着網絡技術的發展而形成的一種全新的商務活動框架，其發展對與之相關的法律、政策、技術規範以及企業家經營意識和知識儲備等等都提出了很高的要求。

xx年9月,阿里巴巴集團發佈的《新商業文明浮現——xx年度網商發展研究報告》顯示：截至xx年上半年，中國網商數量已經突破6300萬，社會經濟影響力越來越大。據不完全統計，xx年9月以後的一段時間裏，每天新增的網店超過5000家。而根據xx年12月淘寶公佈的數據，淘寶註冊商家超過一個億，從xx年的930億到xx年淘寶交易總額達到xx億，而這個數據在2010年，將會達到4000億。

從網民、網友，到網蟲、網商，不同時期不同稱謂的出現頻率告訴我們，互聯網的應用正在深度進化，從娛樂、社交到生活，再到電子商務，大部分人都已經感覺到，電子商務正在改變我們的工作模式、商業模式和商業形態。

時至今日，幾乎沒有人不聽過網店、阿里巴巴、淘寶等電子商務詞彙，“今天不電子商務，明天將無商可務”。電子商務今天已經如火如荼，這是不可否認的事實，品牌商、工廠、經銷商乃至個人，無不尋覓着在電子商務裏面找個空間掛靠，並且無數成功的例子在宣告，電子商務吧，讓你的生意火起來。

實體店傳統以來，一向是產品的銷售終端，在電子商務出現之前，幾乎所有產品都是經銷售終端到消費者手裏，而如今，電子商務洶湧的搶着他們的飯碗。要不就電子商務，要不無商可務，開通網絡營銷之路，對於眾多實體店，已經是迫在眉睫，尤其是連鎖實體店，越發沉重的固定成本，越來越多的客户被分流到電子商務公司。

艾瑞諮詢近期正式發佈的《xx-2010年中國網絡購物行業發展報告》數據顯示，xx年中國網絡購物交易規模（實物類商品為主）繼續高速增長，達到2630億元，較08年增長105.2%，超出艾瑞預期。考慮到虛擬及服務類商品的網絡交易情況，艾瑞諮詢認為電子商務及電子支付對居民的日常生活的影響程度逐步加深。

xx年中國網絡購物交易規模達到2630億元，超預期增長

艾瑞諮詢最新統計數據顯示，xx年中國網絡購物交易額規模繼續高速增長，達到2630億元，較08年增長105.2%，超出艾瑞預期，其主要原因是淘寶、拍拍等第三方平台式購物網站交易額增長率超出艾瑞的預期。xx年淘寶網交易規模達到2083億元，連續5年實現100%以上的增長。艾瑞諮詢分析認為，這一現象的出現與09年淘寶網改善賣家評價體系、優化買賣交易功能等密切相關。

2電子商務模式

c2c實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。c2c即消費者間 ，因為英文中的2的發音同to，所以c to c簡寫為c2c。c指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Consumer，所以簡寫為c，而C2C即 Consumer to Consumer。

B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business，意思是企業，2則是to的諧音，C是Customer，意思是消費者，所以B2C是企業對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。

一般是商家與顧客之間的商務活動，也就是通常所説的“網上購物網站”。企業、商家可充分利用電子商城提供的網絡基礎設施、支付平台、安全平台、管理平台等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業活動。

它是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要藉助於Internet開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標誌。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由於這種模式節省了客户和企業的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對於工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節省寶貴的時間。目前B2C電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合，而大多數企業的配送選擇物流外包方式以節約運營成本。隨着用户消費習慣的改變以及優秀企業如JackJonese、李寧、美特斯邦威、雅戈爾等示範效應的促進，網上購物用户迅速增長，這種商業模式在我國已經基本成熟。

二．方案規劃

1.、設計目標與宗旨

目標：打造一個網絡上的世界皮革直營航母。

商業模式 ：B2C的商業模式；網站和實體相結合。

2、項目設計

桐鄉 定位高端-世界皮革直營航母，要想在商業模式上有所突破與創新，可以利用現階段電子商務比較成熟的環境打造網絡購物的電子商務平台（以下簡稱平台）。它需要解決三個問題：賣什麼，怎麼賣，如何盈利

2.1賣什麼？

主營箱包，皮具、鞋、皮草等，應該説這些商品還是比較適合在網絡進行銷售，成功的案例也很多。但是網絡銷售只能選擇有品牌，質量好的商品進行銷售。可以大大降低退換貨率、投訴率、提高購買轉化率。利用各自品牌本省的影響力，降低平台本身的宣傳推廣費用。

2.2 怎麼賣？

商品流可以分為三種方式

A．完全利用 商鋪的庫存量，平台零庫存

優缺點分析：零庫存，低成本，但是商品更新太快，無法完全保證平台上出售的商品商鋪有現貨，只能儘可能的建立協調機制降低無貨率。

B．完全自建倉庫備貨

優缺點分析：極高的成本，需要很大的資金流支持，但縮短了中間環節，提高了利潤，庫存情況清晰明瞭。

C．部分利用商鋪的庫存量，部分自建庫存

優缺點分析：上面兩個方案的折中過渡方案，儘可能迴避各自缺點。

信息流的三種方式

A．獨立建站，建立網上的 商城

優缺點分析：獨立建站，擁有完全控制權。類似國美電器網上商城，一號店，京東商城等。但這樣的網站運營需要強大的技術和團隊支持，而且網站的推廣成本極大，廣告費用高。

B．利用淘寶目前超強人氣開設淘寶商城專營店

優缺點分析：部分受制於淘寶的遊戲規則，但可以利用淘寶的幾百萬會員的人氣，推廣成本相對較低

C．開設淘寶商城並將數據同步到獨立網站並建立分銷渠道

優缺點分析：進退自由，可以視發展情況有所側重的發展淘寶商城或者獨立網站，並在適當時候推出分銷制度，發展分銷商，並可以發展市場內的有興趣的商鋪進行分銷，既共享了資源又能從網站獲取第一手的商業資料。

2.3 如何盈利？

就平台本身而言前期盈利主要以進出貨的差價為主，後期可以利用平台本身的影響力，在賺取差價的同時收取加盟費和廣告費。最終目的創建平台本身的品牌和渠道。並根據網絡的特點同時創多品牌。電子商務平台其實和傳統實體市場相同，它的培育同樣需要一個比較長的週期，只能做好一年虧本，兩年保本，三年開始盈利的心理準備。

就平台對於市場商鋪的附加值而言，對商鋪來説在傳統市場銷售的同時多了一個網絡的渠道，而這個渠道又不必花費太多的精力去打理，只需交給專業的電子商務運作團隊即可。

目前的現實就是很多實體商鋪本身在進行初級階段的電子商務，或者有很多想實施，但苦於沒有技術和人才。所以 為商鋪提供這樣一個電子商務的服務既為自己的網上世界皮革直營航母做準備，又為商鋪提供了一條網上銷售的.渠道，可以大大提高競爭力。

綜合分析，可以採用以下模式進行：第一階段： 組建電子商務團隊（或公司）開設淘寶商城，選取 若干品牌專賣店加入，由團隊統一拍攝實物照片並錄入淘寶商城數據庫進行網絡銷售，當商品賣出後，每天下午固定時間由專門物流人員統一收貨，統一打包，統一發貨。第二階段：根據銷售情況，平台逐步自行進貨並銷售。第三階段：當商品數量和銷售量達到一定程度，團隊也已經完全組建並融合，可以開始將淘寶商城的數據同步到 的獨立B2C網站上，並建立分銷制度，發展分銷商。如果再發展一個階段的話，那就是捨棄淘寶商城，全力推B2C網站，既可銷售其他品牌產品，也可創建自己的品牌產品和銷售渠道，開創電子商務的新渠道，打造一個網絡上的世界皮革直營航母、一個行業電子商務門户網站。

三.項目優勢分析

桐鄉 在實體的各方面均成熟可行，建立平台。依靠實體的市場建立起來的B2C平台具有起自身優勢：

a．倉儲問題：由於 各店鋪就是一個最有效、實時的倉庫，所以平台的倉儲成本為零。 b．是送貨時間太長的問題：由於B2C平台的倉儲就是 自身，所以在送貨方面能做到當天定獲當天發貨。

c．商品質量以及售後服務沒有保障的問題：為保證商品質量，在所有貨物發出之前均由專業物流團隊統一收貨、包裝、發貨，保證了商品質量。至於售後問題，客户面對的也是平台，而非商鋪，由此的商品質量保證機制負責與商鋪協調溝通，省卻了客户與商鋪的對話。並可建立7天免費退換貨、先行賠付、貨到付款等機制。

d．信譽問題：以 的名義建立的商城，更容易讓消費者產生信任感。

四．.實施規劃

1.、.人力資源配備

商業策劃團隊：市場調查、商業計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃

網絡營銷團隊：搜索引擎優化（SEO）、競價排名指導（SEM）、網站聯盟廣告（PPC） 網站技術團隊：網站開發、各種應用系統的開發維護、電子支付接口開發

網站運營團隊：圖片拍攝、數據錄入、文案、網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理、信用卡防欺詐管控

物流管理團隊：商品供應管理、庫存管理、發貨管理

2.軟件解決方案

使用目前已經很成熟的淘寶商城系統建立淘寶商城，以及網上商店軟件市場佔有率第一的shopex軟件建立獨立網站

3、.宣傳推廣

前來 的遊客發放電子優惠券，憑密碼可以參與優惠。

網站定期向會員發放網絡優惠卷，對回頭客進行優惠；

懸掛網商標識；

搜索引擎推廣：優化網站，讓Google 和百度更多的收錄網站信息；

電子郵件推廣：有針對的羣發電子郵件；

網絡廣告推廣：購買廣告位或者Google AdWords或者百度關鍵字；

博客推廣：利用博客的Web2.0效應；

軟文推廣：聘請職業寫手撰寫推廣的軟文；

與有關部門合作舉行大項公益活動，提升網站知名度；

3．.資金預算

員工薪水：50萬

攝影設備：6萬

安全衞生：xx