質量計劃書（通用7篇）

時間過得可真快，從來都不等人，成績已屬於過去，新一輪的工作即將來臨，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的質量計劃書（通用7篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

質量計劃書 篇1

一、目的：

為了保證產品質量能夠達到客户的要求，最終達成顧客滿意度。

二、範圍：

適用於全廠質量改進工作

三、具體要求：

1. 以公司現有的全體管理人員組成QC質量改善小組。通過小組活動對客訴及現場的質量問題展開質量改善活動，做到目標明確，現狀問題清楚，對策措施具體，實施責任到人，檢查總結及時，改進效果顯著，鞏固推行得力。

2. 加強教育培訓工作，提高員工整體素質。任何先進的管理理念都轉化為員工的自覺行動，才能產生實實在在的效益，所以我們以QC小組為依託，在提高員工品質意識上下功夫，有針對性，分層次的進行系統的培訓和教育，使全體員工牢固樹立“質量第一、效益至上”的觀念，增強員工質量管理的使命感及責任感，最終實現全體員工質量意識提高，乃至全體員工素質提高的目的。

3. 建立激勵機制。每月對全體員工及管理人員進行考評，對優秀個人及團隊給予通報表揚並加以獎勵，全廠推廣成功經驗，做到獎罰分明，對於落後員工給予培訓教育，縮短整體員工的差距，以此來調動員工的積極性。

4. 後工序操作要規範化、標準化。

4.1 所有負責表面修補、檢查、包裝的員工在轉移產品時必須做到輕拿輕放，不得遠距離用力拋、扔產品，現場管理人員必須監督員工的規範操作，不規範的動作必須及時制止並加以糾正；

4.2 修補人員在修補產品時要注意查看產品是否有沙孔、漏穿孔、碰缺、飛邊等現象，有缺陷的產品必須及時挑出，可以修補的要利用修補劑進行修補，以最大限度的減少產品的報廢，修補的位置要塗抹均勻，表面要處理整潔乾淨，無法修補的產品經相關人員確認後再進行其他處理；

4.3 經過確認後確定需要報廢的產品要按照正常流程進行報廢，不能私自進行報廢處理，現場管理人員必須肩負其責，嚴格控制產品在後工序的報廢現象，做好產品的報廢統計及分析改善工作，為後期減少產品報廢做好預案工作；

4.4 負責包裝的員工在包裝之前除做好產品包裝工作外，還必須對所要包裝的產品進行外觀檢驗，發現有漏噴鋅、碰缺、沙孔、飛邊等不良的產品要剔出，交給相關人員進行處理；

4.5 噴鋅枱面上不能堆放太多產品，必須預留大約半徑為40cm的半圓空位不堆放產品，保證噴鋅作業時不會意外噴到其他產品的表面，產品的幾個特殊尺寸都是很小的公差配合度，意外噴到會導致產品的局部表面加厚，尺寸變大，對此現場管理人員要進行監督，所有作業員都必須掌握此作業規範；

5. 為了能更好的控制後工序的產品質量，建議機加工和表面處理工序各增加一名現場檢驗員（兩名檢驗員的工作職責以及薪資結構另行定製）

6. 為方便後續品質管控，各工序對員工的上班作息時間必須統一，便於後期開展生產過程質量管控。

四、備註：

1. 以上質量改善計劃從頒佈之日起開始生效；

2. 此計劃最終解釋權、修定權歸匯盈金屬公司品管部所有。

質量計劃書 篇2

一、活動主題

抓質量水平提升，促發展方式改變

二、活動內容

(一)開展有聲勢的“質量月”宣傳活動

各縣區住房和城鄉建設局、市直各相關單位應結合實際，制定宣傳方案、確定宣傳內容和宣傳口號，並積極利用網絡、電視、廣播、報刊雜誌等媒介，通過醒目位置懸掛“質量月”活動宣傳標語橫幅、製作宣傳手冊和宣傳單等形式大力宣傳質量安全、質量和諧、質量效益、質量幸福觀念和質量管理要求。同時開展建設工程質量法律法規的宣傳和建築業企業及中介機構誠信服務的宣傳，在全社會倡導誠實守信、質量第一，大力提升全社會的質量安全意識和質量責任意識，營造良好的質量輿論氛圍。

(二)重點推進住宅工程分户驗收工作

要繼續組織好住宅分户驗收工作，要深入施工現場，瞭解實施情況，及時進行有效組織和協調，確保分户驗收各項工作的順利進行。從減少質量通病、抑制質量問題，提高居民對住宅工程質量滿意度的角度出發，不斷完善分户驗收的標準和內容、程序和方法，強化市場主體質量意識，落實好建設、施工、監理等單位的質量責任。同時，要努力做好質量投訴處理工作，高度重視並及時查處投訴、舉報反映的工程質量問題，既要儘快解決存在的問題，又要舉一反三，開展有針對性的管理。要不斷改進工作方法，積極探索運用市場化手段，建立解決質量投訴和糾紛機制。

(三)做好校安工程及民生工程建設

今年，我市中國小校舍加固全面啟動，現部分校舍工程正在建設中，為保障校安工程質量，定於9月中旬在全市，組織一次校安工程質量大檢查，重點檢查工程建設各方責任主體及施工圖設計文件審查機構和工程質量檢測單位執行國家工程建設強制性技術標準情況，採取現場檢查與實體抽測、工程控制資料核查以及對參建責任主體的質量行為檢查相結合的方法，將校安工程建設，作為推進“質量月”活動的一項措施，同時，將保障性住房、城市道路改造工程等涉及民生工程的項目，列入重點監管內容，各縣區建設局，應加強監管，提高監督巡查頻次，確保民生工程和重點項目的質量。

(四)開展有廣度，有深度的質量自查活動

“質量月”活動期間，所有在建工程的建設、施工、監理、設計、勘察等各方責任主體要從“質量就是生命”的高度，對各自工程項目進行一次全面的質量自查，重點檢查工程基本建設程序的規範，各方責任主體質量保證體系健全和行為人責任落實情況;各項管理制度和質量控制措施的落實和完善情況;工程施工技術資料管理情況;工序報驗和驗收制度執行情況。特別要加強質量保證體系行為人能力的評估，加強方案審批和材料進場檢驗報驗制度執行情況的檢查，加強對不合格檢測數據和質量問題處理情況的檢查。

(五)大力實施以質取勝戰略和名牌戰略，通過質量月活動，深入推進質量興市活動。

通過組織企業開展質量改進、誠信服務、用户滿意等活動，引導和動員全社會增強質量意識，提升我市總體質量水平，努力形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關心質量的良好社會氛圍。

(六)加強村鎮農民自建房的指導工作

認真貫徹落實建設部《關於加強村鎮建設工程質量安全管理的若干意見》(建質216號)和省建設廳《關於加強安徽省村鎮建設工程質量安全管理的若干意見》(建管332號)精神，並結合實際，建立分級管理，層層負責的管理服務體系。加大農房建設通用圖推廣使用力度，以開展的“質量月”活動為契機，將《市農村建房工程質量控制技術服務指南》在各鄉鎮進行宣傳發放，為農村建房提供服務和技術指導，並參與農村危房的普查工作，努力消除農村建房的質量安全隱患。

三、活動要求

(一)加強領導，切實做好“質量月”活動的各項工作。各相關單位要抽出專人負責，以開展“質量月”活動為契機，強化工程安全質量薄弱環節的監管。

(二)突出主題，廣泛開展形式多樣的宣傳教育活動。各相關單位、建築企業要圍繞“質量月”活動安排，緊扣“抓質量水平提升，促發展方式改變”這一主題，積極開展活動宣傳，普及工程質量知識，為“質量月”活動造勢。

(三)標本兼治，鞏固擴大“質量月”活動成果。各職能部門要進一步加大工程質量法律法規和技術標準的貫徹執行力度，推進誠信體系建設，提升各方主體質量責任意識，規範質量管理行為。在活動月中，對發現的違法違規行為和質量低劣的工程，要從嚴查處並在媒體上予以曝光。對組織得力、成效顯著的單位要予以表揚。

(四)認真總結，為下步工作做好準備。開展建設工程“質量月”活動是對各有關單位近一階段工程質量管理情況的階段性檢查，各相關單位、建築企業要對發現的問題及時總結，認真整改，並有針對性地制定長效機制，重點解決影響工程質量的深層次問題，為全面提升我市建築工程質量打好基礎。

四、時間安排

第一階段為宣傳及發動階段(9月1日至9月10日)

各單位要按照任務要求和任務區分，積極組織宣傳活動，標語、橫幅、宣傳單、版面要按規定時間懸放到位。

第二階段為深入開

展階段(9月11日至9月25日)

按照任務要求，相關單位要積極推進各項工作順利開展，主要是推進一項制度(住宅工程分户驗收制度)，組織兩項檢查(校安工程檢查及民生工程檢查)，落實全面自查自糾(在建工程質量)，開展一項活動(精品工程觀摩活動)。

第三階段為總結階段(9月26日至9月30日)各相關單位對“質量月”活動開展情況進行彙報總結，要求有書面材料，並於9月30日前報市建委。

質量計劃書 篇3

經過首席質量官的培訓學習，我對做好企業的質量管理工作有了全新的認識，質量管理理念有了一個質的轉變。企業要創造名牌，靠的是優質的產品;優質的產品來自於先進的質量管理理念和方法。我們現在的使命就是推動一次“質量革命”，使企業的質量管理工作跨上一個新台階，真正讓企業“第一次就把事情做對”，塑造企業品牌形象，增強企業的質量競爭力。根據我公司的實際情況，我們將以xx小組的活動為依託，展現“以人為本”的企業文化，來推動企業質量管理水平的提升，促進企業的可持續發展。具體計劃如下:

一、推動xx小組的成立，為推行先進的質量理念做好組織保障。在各班組、車間、部門成立xx小組，通過xx小組在各部門中的活動，梳理出企業在日常生產經營中出現的問題，特別習慣性質量問題及客户反饋的意見，運用正確的統計方法，分析問題出現的原因，制定出相應的解決辦法，以改進質量、降低消耗。xx小組要遵循pdca的(計劃-實施-檢查-處理)活動程序開展活動，做到目標明確、現狀問題清楚、對策措施具體、實施責任到人、檢查總結及時、改進效果顯著、鞏固推廣得力;

二、加強教育與培訓，提高全員素質。任何先進的管理理念，只有轉化為職工的自覺行動，才能產生實實在在的效益。所以我們將以xx小組為依託，在提高全體職工的質量意識上下功夫，有針對性、分層次地對職工進行系統的教育和培訓，使全體職工牢固樹立“質量第一”、“效益至上”的觀念，增強質量管理責任感和使命感。我們將通過形式多樣的培訓學習，使職工能逐步瞭解xx小組、接受xx小組、參加xx小組，熟練掌握xx手法，使xx小組成為一線工人展示自我的`舞台、企業解決問題的前哨，提高質量管理技能的練兵場，最終實現全體職工的質量意識提高，乃至全體職工整體素質的提高。

三、加強xx小組的管理，並逐步完善。從小組註冊、確定課題開始，到成果發表、評審獎勵，實施全過程的控制，主要抓好以下幾個方面：

一是普及xx小組活動領域，首先在生產、技術、設備、供銷等系統和環節成立xx小組，並逐步實現全覆蓋;

二是圍繞公司的方針目標和現實存在的質量問題、管理的薄弱環節選擇課題，如鋼絲繩、鋼絲常見質量問題、新進設備的效能發揮等課題，選擇時注意量力而行，注重實際效果。

三是加強對xx小組活動的中間控制。各小組應制定出明確的學習計劃，列出時間進度、活動內容，明確分工，責任到位，團結協作。

四是確保xx小組真實活動，要使xx小組出成果，行動是關鍵，要堅持“小、實、活、新”的發展方向。在“求嚴務實、講究實效”的思想指導下，力求符合實際，抓出實效，充分發揮全體成員的聰明才智，解決在活動中遇到的各種難題，

五是建立激勵機制，公司每年對xx小組進行評選，積極做好年度的xx成果發佈會，公正、合理的評價每一個成果，對評出的優秀xx小組或成果要給予一定的獎勵，並大力宣傳，並在全公司推廣他們的經驗，以此調動了全體職工參加活動的積極性。

通過一段時間的xx小組探索實踐，我們深深地認識到：要搞好xx小組活動，除了建立一整套的管理體制和辦法外，還要培養一支熱心xx事業，踏實工作的骨幹隊伍，要本着務實的態度，注重xx小組活動的真實性、有效性，使xx小組活動具有強大的生命力;要調動全體職工的積極性、創造性，創造一個充分發揮才智的園地，逐步形成了負責企業長期質量戰略規劃的制定以及短期質量計劃的實施，根據企業質量管理狀況，提出企業質量趕超目標以及持續改進的措施;負責創建企業質量文化，策劃和提升企業質量核心競爭力等。

質量計劃書 篇4

1 概述

近年來公司以質量促發展，贏得了良好的社會信譽，生產經營形勢步入了良性循環的軌道，天津泰達B塔樓、泰達F地塊、天津團結大廈、天津弘澤製造、唐山萬達購物廣場、哈西萬達、惠州星河丹堤花園等合同額上億元，結構複雜的工程相繼承接，又好又快的幹工程，提升社會信譽度，是企業不斷髮展的需要，爭強地標意識，爭強企業在市場的競爭力，逐漸的縮在創高優，尤其是創國優和魯班獎方面與其它公司的差距，通過創優質量工程進一步規範對在施工程的規範化管理。

2 質量目標

2.1質量目標

產品一次交驗合格率 100％

業主滿意度 95％

工期履約 100%

杜絕重大質量事故發生

根據合同要求或公司發展需求創各級優質工程。

2.2質量目標的階段計劃

根據合同（或業主）要求及公司發展需求，公司工程部每年底或次年二月份前，以工作安排的形式，編制出公司年度質量目標，報公司總工程師審核、公司總經理批准後，形文下發執行。公司各相關職能部門、分公司（項目部）直管項目部，應根據公司的年度質量目標展開，制定各自的管理目標，確保公司年度質量目標的實現。

2.3單位工程分部質量目標

本工程各分部工程質量目標：分項、分部工程一次交驗合格率100%， 工程專項質量目標：工程專項一次交驗合格率100%。

3 創優管理機構與管理體系

3.1工程創優領導小組

公司質量管理體系框架圖

3.2公司質量管理體系

公司按照GB/T19001-2008標準建立的質量管理體系，在施工作業活動和日常管理中，不斷完善自我監督機制，堅持日常改進和專項改進相結合，不斷創新，堅持改進質量管理體系，提高質量管理績效，致力於為業主、社會提供更滿意的建造服務和高品質的建築產品，質量管理體系是綜合管理體系的一個重要組成部分，致力於確保公司質量目標的實現，滿足顧客及其他相關方對產品的需求、期望和要求。

1.公司根據顧客要求，識別管理體系所需的過程，確定過程的順序和相互關係，並使其處於受控狀態，以實現顧客滿意。並通過質量管理體系的持續改進，以增強顧客和相關方的滿意度。以公司能夠持續提供滿足要求的工程（產品），贏得顧客和相關方的滿意和信任。

2.公司質量管理體系的最終目的是不斷提高工程質量及質量管理水平，滿足顧客和相關方的要求；

3.公司建立和實施質量管理體系包括以下幾方面內容：

（3.1）顧客和其他相關方的需求和期望；

（3.2）確定公司質量目標並予以分解；

（3.3）確定實現質量目標所必需的過程和職責；

（3.4）確定和提供實現質量目標必需的資源；

（3.5）規定每個過程的實現方法和準則，包括分包過程；

（3.6）規定測量和評價過程及過程結果有效性和符合性的方法；

（3.7）確定不合格的處置辦法；

（3.8）建立和應用持續改進過程的方法。

4．建立方針為公司提供關注的焦點；

5．公司應用質量管理原則，通過採用各種措施創造員工充分參與的環境；

6．將質量管理體系形成文件，達到溝通意圖，統一行動；

7．通過定期開展質量管理體系審核、評審等活動評價體系的有效性；

8．注重持續改進，以提高顧客及其相關方的滿意度；

9．應用統計技術，協助公司相關人員瞭解變異，解決問題並提高有效性。 質量管理體系是“人”與“制度”的有機整合，是由若干質量管理崗位和若干質量管理制度組成的。質量管理制度又叫“質量管理責任制”。僅僅有“人”和“制度”是不行的，還必須使這個體系有效地運行起來。

建立和健全質量管理體系，重點是落實19項質量管理制度（見第五章），確保質量管理體系在公司、分公司、項目上有效地運行，這是保證工程質量最重要也是最基本的方法。建立質量管理體系，首先要明確各級管理人員和項目經理部的質量責任。明確質量責任制，應當從最高管理者開始一直落實到項目基層管理人員。

3.3質量職責

見中建二局第四建築工程有限公司《質量管理手冊》，公司、分公司、項目部，質量管理職責。

4.創優保證措施

4.1施工項目管理

根據保證體系組織機構圖，進一步建立崗位責任制度和質量監督制度。堅持三項原則即：堅持實事求是的原則；堅持系統、全面、統一的原則；堅持職務、權限、利益相一致的原則。明確分工職責，落實質量控制責任，通過定期和不定期的檢查，發現問題，總結經驗，糾正不足，獎優罰劣，對每個部門每個崗位實行定性和定量的考核。

根據我單位管理體系文件的要求，質量管理主要負責六個基本要素。 我們決心以自己卓有成效的努力，提供給業主最優質的產品，不斷提高工作質量和工程質量，更好地保證對業主的質量承諾。

質量計劃書 篇5

一、目的

為了有計劃地開展20xx年質量工作，為為推動公司的質量方針落實和質量目標的達成，為促進質量管理體系的持續改進，使公司的產品的數量與質量穩步提升，提高顧客滿意度。

二、 指導思想：

圍繞公司的生產經營目標，認真貫徹執行產品標準、質量標準、規範規定，嚴格執行公司的各項規章制度，堅持弘揚求真務實，改善創新的思路，強化監督檢查，加強事前控制，確保每種產品的質量要求得到滿足，保證質量管理工作的連續性、有效性，實現產品質量監督和質量管理工作的新突破。

三、20xx年的質量管理工作重點：

以提升產品質量、提升質量管理水平為宗旨，加強對員工的基礎知識的培訓，加強現場管理，提高現場監督人員和檢驗人員的質量意識和崗位素質，強化質量數據統計分析工作和質量工具運用，完善操作規範和檢驗標準，優化內部管理流程，提升質量管理體系運行的有效性。

四、20xx年質量目標：

五、主要工作措施：

(一)、質量管理團隊建設：

1、落實質量部門質量管理人員職責、分工;強化質量監督人員的能力意識，提高過程監督監控能力;

2、檢驗人員的能力、技能水平的提升;提高業務能力。

(二)、落實產品質量檢驗工作，保證質量目標的完成：

1. 對外購產品的質量控制：

a、原材料檢驗：保證採購的材料是合格供應商的產品，着重關注材質證明、質保書。保存進貨檢驗檔案;

b、包裝材料檢驗：保證採購的包裝材料是合格供應商的產品，關注材質，印刷的文字與圖形的一致性。保存進貨檢驗檔案(標準樣張及送貨產品留樣);

2、過程檢驗：

a、首件確認：確定檢驗人員，確保每道工序首件確認得到落實。

b、過程巡檢：按監控要求和檢驗要求以及頻次進行檢驗，重點關注生產過程中操作的吻合性;產品的穩定性和一致性。落實留樣制度。

3、產品終檢：按照法規及文件要求對成品進行檢驗，取樣規範，操作規範。

(三)、完善質量管理制度，落實質量責任制，確保質量管理工作連續有效。

1、規範化質量管理過程：特別是問題解決和持續改進的方法建立文件化的要求;

2、制定符合公司實際情況的《質量獎懲制度》，《質量指標考核辦法》等質量管理措施;

3、督促各部門完善第三層次的管理文件，通過這些實際工作來推動我公司質量管理的規範化、制度化;

(四)、過程質量控制：

1、落實巡檢人員，控制生產現場過程質量;

2、進一步落實實際生產和工藝文件一致性工作，確保生產過程的穩定有序;結合各類產品的技術要求，制定各類產品的標準作業指導書和標準檢驗指導書;

(五)、完善員工的質量考核機制，使公司員工的質量表現與個人的經濟利益掛鈎，逐漸轉變員工對待產品質量的思想意識。通過對員工工作質量、產品質量的考核，以激發他們的工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工在工作中主動發現問題，並實施質量壓力傳遞，增強員工質量意識。

(六)、對質量人員進行各種產品標準、檢驗方法的培訓，達到質量管理部門所有員工都熟悉每個產品的標準要求，熟練掌握相關產品的檢驗、試驗方法多方蒐集公司產品的行業標準、檢驗方法，對員工進行學習和培訓，制定學習和培訓計劃，需要長期進行，最終達到所有員工熟悉每個產品的標準要求，熟練掌握相關產品的檢驗、試驗方法。

(七)、供應商質量管理：

1、完成對主要供應商的考評，對《合格供方名單》中的供應商，要求籤訂質量保證協議：

2、以進貨檢驗信息傳遞為突破口，建立供應商質量管理交流平台，和供應商建立持續改進、共同提高的良好合作關係。

3、對主要供應商進行審核，評價供應商的質量保證能力;對供應商的質量問題和審核發現的不合格督促整改;提升供應商對質量的重視程度、處理質量問題的響應速度;對因供應商重大或批量質量問題對公司造成損失依據相關規定進行反饋考核;

(八)、完善質量管理體系：

進一步完善質量管理體系在本組織內部的運行狀態，重點關注薄弱部門和薄弱環節的質量體系改善。通過公司內部過程、體系審核、通過管理評審的實施，及時發現內部存在的問題，組織整改、持續改進，使得公司質量管理體系獲得提升。

(九)、試驗驗證：

根據企業規劃進一步完善各種實驗手段，開展內部實驗室管理，為產品過程質量控制提供各種測試數據;按型式試驗計劃完成公司產品年度試驗;同時進一步完善計量器具及生產控制檢具的管理，按計劃實施計量器具的檢定和檢具的標定校準。

質量計劃書 篇6

一、項目概述

（一）生產運營系統改善項目介紹

1.現有中小型企業生產運營綜合現狀分析

中國製造業，尤其是大部分中小型民營企業在企業生命週期的成長期到成熟期階段因經營思路、市場機遇、成本優勢等原因，業務擴張和產業鏈延伸拓展速度很快，從而建立了初步的生產規模，形成了基本的管理模式。但近幾年來受客户端對質量、成本、交貨期的嚴要求和內部員工對公司管理現狀及自身需求的不斷增強，中小型民營企業正面臨着嚴峻的挑戰，管理變革勢在必行，既要打破傳統的人治管理和家族化管理劣勢，又要正確權衡短期利益和長期利益之間的矛盾問題，從而使企業延長並持久的處於成長期和成熟期階段，避免過早的走向衰退期。

不同的企業也曾選擇過不同的解決內部管理問題的手段，如選聘職業經理人加入公司等，但受一些根深蒂固的傳統的企業文化影響及自身的綜合能力欠缺，導致更多是曇花一現，也有受企業老闆過多的追求短期利益的影響和來自企業內部不良的同化作用影響，更多的經理人最終選擇了放棄和最終被同化，使企業的管理水平始終處於維持和走下坡路階段。而沒有達到增強改善和持續改善的目的。

2.我企業管理諮詢公司針對現狀做生產運營改善項目的優勢分析

很多諮詢公司和經理人熟悉先進的管理方法和管理工具，但真正做到理論聯繫實際，切實可行的運用到企業實效管理中去的少之又少。根本原因在於他們在不同性質的企業閲歷少，從基層到高層的管理經驗欠缺，自身有缺乏一定的悟性和持續學習的態度，那麼諮詢做項目的結果可想而知，更多的是從形式上和表面上有所改善，真正公司的經營指標卻沒有得到有效提升，對公司相關人員的培訓效果也無從談起，公司的管理基礎坐牢和持續改善也是空話。

青島海川礪智企業管理諮詢公司的優勢有以下幾個方面：

(1)公司優勢：

A 強大的實戰型顧問指導；

B 嚴密的計劃性進行過程控制；

C 公司的客户服務理念是超越客户期望，得到客户的認可是放到第一位的；

D 公司的收費方式使拿結果交換的理念得到充分體現，使企業和公司嚴格依照

誠信和責任合作，無風險運營。

E 公司對診斷過的企業實行3年的免費維護和兼做管理顧問，使項目物有所值，真正和客户交朋友，為公司的長期持續發展貢獻力量。

(2)項目管理優勢：

A 駐廠實地進行診斷諮詢，通過問卷調查、領導訪談、資料收集、員工調研等務實手法開展前期的診斷工作，作出一套較為系統和完善的針對企業實際問題的診斷報告；

B 項目整個進程按照總項目計劃——周計劃——日計劃的嚴密的計劃管理流程和項目管理流程開展工作，每天有總結，日日有改善；

C 項目進程會進行相關的質詢會和各種語錄進行總結，保證項目進程完全有針對性的進行企業的改善；

D 項目負責人有較強的企業管理背景和實戰經歷，能夠理論結合實際的開展工作，並善於溝通和總結，保證項目改善效果；

E 做項目的團隊一直遵循着“靠原則做事，拿結果交換”的理念；

（二）對某企業考察和現場圖片分析存在的問題

1.考察中中能夠看出的問題點

2.管理中需改善的問題點

A 現場5S管理(含目視管理、看板管理、定製管理等)

B 設備管理（含安全管理）

C 物料管理（盤點管理、賬務卡管理、出入庫流程管理）

D 質量體系管控（質量控制點管理、質量意識管理、QCC品管圈管理等）

E 計劃流程管理（物料計劃到作業計劃到採購訂單等的管控）

F 生產系統基層管理人員績效管理（中層KPI、基層非量化考核模式、員工實效績效考核辦法等）

G 班組管理（管控模式、綜合報表管理、工序質量管理等）

H 制度化、流程化、表單化管理模式運用

3.管理工具應用

A 分析工具：SMART分析、QC七大手法

B 指導工具：PDCA、體系督導

C 實踐工具：研討會、質詢會、拓展訓練、遊戲激勵、即時激勵。

D 結果工具：目視工具體現、報表、數據統計分析

二、項目可解決的問題

1.解決的分項內容

A. 使現場管理規範：靠手法、工具、制度、激勵措施等持續改善；

B. 使物料管理規範：提高在製品和庫存週轉率，提高賬務卡相符率，降低減少和防範呆滯庫存，完善盤點制度，完善庫房的四號定位管理制度。

C. 使設備、模具管理規範：制定各等級維護保養計劃和日常點檢制度，完善設備操作規程，建立好設備巡檢制度，提高設備利用率，降低設備能耗費用，降低製造費用；

D. 梳理計劃管理流程：制定年度計劃大綱和相關預算管理制度，建立綜合產能評估管理制度，建立相關計劃管理評審制度，建立實效的計劃管理流程，建立保證計劃體系順暢的跨部門考核激勵制度，大幅提升庫存週轉率和降低在製品和原材料庫存，提升訂單交付率和生產計劃完成率，提升人均產值和工時利用率。

E. 使質量體系完善：完善進貨檢、過程檢、出廠檢管理，加強自互檢管理，建立關鍵質量控制點管理制度，提升全體員工質量意識，降低廢品率和不良品率，降低客户投訴率，提升一次交驗合格率和製程直通率。

F. 建設班組管理新模式：採用“五個日”管理辦法和相關的基層員工實效考核激勵辦法，增強基層團隊凝聚力和榮譽感，大幅提升生產效率。

G. 完善相關管理制度和流程：建立和完善實效的管理制度和工作流程，持續達到“事事有人管，人人有專職，做事有標準，事後有檢查”的管理目標。

H. 完善制度化、流程化、表單化管理模式

2.相關指標改善方向（每個企業根據實地診斷結果會做出量化的提升指標）

A 提升庫存週轉率和賬務卡相符率

B 提升人均產值和工時利用率

C 提升訂單交付率

D 提升製程直通率和交驗合格率，降低廢品率和客户投訴率

E 降低生產成本

F 提升現場達標率

G 提升設備利用率

H 提升團隊凝聚力

三、項目諮詢顧問介紹

顧問組長：胡海澎

青島海川礪智企業管理諮詢有限公司總經理，工商管理碩士，高級管理諮詢師，大學生就業指導高級顧問，歷任國有上市公司、民營上市公司、合資企業、民營企業等採購主管、生產總監、運營副總、總經理等職務，有近10年的職業經理人工作經驗，擅長企業運營管理、體系建設、人力資源管理，被業界譽為實戰派管理諮詢專家。曾經工作和服務過的企業有青島澳柯瑪、青島海爾世紀、青島金王股份、北京動力源科技、北京京科倫製冷設備、中石化山東分公司、青島豐坤電子、青島宏信陶瓷原料、遼寧昌明電子、濰坊鴻旺工貿、青島依東紡織、樺升電子（青島）、青島小康餐飲等企業。

四、項目實施步驟

啟動會——調研——出診斷報告——研討會等過程控制——分項改善和效果評定——各種培訓——相關拓展訓練——開結項會——交付輸出成果——項目自運營——項目維護跟蹤——定時跟蹤指導。

五、項目輸出有形和無形成果

《計劃管理流程》 《相關崗位職位説明書》 《相關工作流程》 《相關工作制度》 《相關管理手冊》 《相關培訓課件》 《相關目視化圖片文件》 《相關管理心得報告》 《相關啟動會和結項會報告》 《相關項目建議書》等。

六、項目進行週期

方案1：項目進行週期為6個月，其中項目顧問組長駐廠親自諮詢診斷前2個月，後2個月定期駐廠跟蹤指導6次；項目顧問助理駐廠前4個月；最後2個月為服務跟蹤期，項目顧問助理定期駐廠跟蹤6次；公司提供項目進行後的3年免費諮詢指導，顧問組長不定期到客户現場服務。

方案2：項目進行週期為1年，其中項目組每月進駐工廠1周，公司提供項目進行後的3年免費諮詢指導，顧問組長不定期到客户現場服務。

方案3：可進行培訓式諮詢，項目組每週進駐企業2天，針對發現的問題培訓1天，一對一輔導一天，共進行6個月，公司提供項目進行後的3年免費諮詢指導，顧問組長不定期到客户現場服務。

方案4：可根據企業實際情況，量身定做方案。

七、項目報價

此項目為生產運營系統綜合改善項目，總項目價值100萬，報價為 萬，優惠價為 萬。

八、附帶基本培訓課程介紹

基層管理人員

1、《班組長角色定位》

（青島澳柯瑪生產崗位和崗級案例分析）

（北京動力源股份班組長定位）

（班組長領導力室內拓展項目—砸蛋遊戲）

2、《班組長的日常現場管理》

（青島澳柯瑪和北京京科倫現場圖片展示）

（各管理工具圖片展示）

（濰坊鴻旺工貿的現場管理推行案例）

3、《現場目標如何設定》

（海爾世紀現場目標案例分析）

4、《基層管理人員的意識管理》

（習慣意識小遊戲——插手遊戲）

（日本松下節約意識推行案例）

（海爾的質量意識提升案例）

5、《班組長如何有效溝通》

（我和李班長的溝通案例）

6、《班組長的激勵管理》

（北京動力源EPS車間蘋果樹法案例）

7、《車間問題員工管理實效方法》

（澳柯瑪股份一分廠的薛員工的故事案例）

（金王股份工藝蠟燭車間王員工的故事案例）

8、《現場5S管理》

（北京某公司５Ｓ推行圖片案例分析）

9、《生產成本控制》

（澳柯瑪股份能耗控制案例分析）

（青島豐坤電子控制生產成本案例分析）

10、《製造業“5個日”班組管理新模式》

（青島海川礪智公司的項目計劃甘特圖案例分析計劃的重要性）

（青鋼集團＼青島澳柯瑪推行案例分析）

中高層管理人員：

1、《執行人才打造》

2、《報表化、數據化管理模式》

3、《實用日清模式》

4、《目標管理》

質量計劃書 篇7

品質是生產出來的，不是檢驗出來，只有在生產過程中的每個環節，嚴格按照生產工藝和作業指導書要求進行，才能保證產品的質量。

時至今日，很多的公司，一旦有品質問題，就把責任往品質部門推，認為這就是品質部門的責任，因為很多公司都存在着這樣的錯誤觀點：

錯誤觀點

1. 容許少數的不良，意外的瑕疵是無可避免的;

2. 品質是品管部門的責任;

3. 只重視產品的檢驗，檢驗人員需要負責解決瑕疵品;

4. 出了問題，都覺得是品質部門的事情。

我想許多做品質工作的朋友，都或多或少有過這樣的感受。往往寫報告時，品質部一個人完成，其他部門基本上不管;老闆覺得品質不是很重要，研發很重要，賺錢才是最重要的。所以，品質部門在公司並沒有什麼地位，往往説了幾句真話，就該被閃人了。

質量是生產出來的還是檢驗出來的?

首先我們要分析先與後、主動與被動的關係。眾所周知，產品生產在前，檢驗在後，換言之，只有先生產出產品，才能檢驗，如果沒有產品就無從檢驗，何來優劣的結果?

顯然：生產是主動的，檢驗是被動的。“產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的”這一理念之前，早期的質量管理僅限於質量檢驗，僅能對產品的質量實行事後把關。威廉·戴明的這句質量名言指出，只有在生產過程中的每個環節，嚴格按照生產工藝和作業指導書要求進行，才能保證產品的質量。

如果忽略過程控制，只靠檢驗，是不可能保證產品質量的，因為質量檢驗，只能剔除次品和廢品，並不能提高產品質量。也就是説，質量控制的重點決不能放在事後把關，而必須放在製造階段，即生產過程階段。

為什麼會出現品質問題?

產品開發前問題不處理好，量產直通率太低，就希望靠着品質救火，想靠提高檢測的頻率，從中降低瑕疵品或不合格品;

加入返工料，不合格物料，卻沒有事先經過測試驗證，沒有準確的產品質量波動情況認知;

客户催着要貨，上面施壓，老大就根據自己的所謂的實際經驗説話，對於不在標準範圍的產品，實施特殊放行，導致產品問題;

行業提高了產品的質量標準，公司還依舊按照原來的標準生產;

生產過程中出現非人為的品質問題，卻又不在檢測頻率範圍內等……

量管理體系的每一環節，都需要進行質量控制，而這些控制顯然不是質檢部門或質量管理部門能夠完全承擔的，必須由處於最佳位置的人員來實施這些控制。例如，某些產品在生產過程中發現質量問題很容易，但在檢測中卻很難發現，此時，處於生產作業者顯然比質檢員對質量問題更瞭解，如果作業者不主動控制質量，僅僅依靠質檢員把關，產品質量就難以從根本上得到保證。

如何全方位控制產品質量

要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業就失去了利潤來源，時間長了，企業就會倒閉，隨之而來的就是員工失業。當然對於公司來説，即使產品市場良好，但也要“居安思危”，把產品品質做得更好，營造更好的企業口碑。俗話説：“你若盛開，清風自來”。

以客户為中心

一切以客户為中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。

樹立品質的預防意識

“產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果的品質控制不從源頭開始，將很難控制產品的質量。

即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由於沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高。況且有些產品的質量問題可能無法從後道工序發現並彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發生。

樹立品質的程序意識

品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程序做，如果不按程序工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。

樹立品質的責任意識

質量問題有80%出於管理層，而只有20%的問題起源於員工，也就是説，管理者可控缺陷約佔80%，操作者可控缺陷一般小於20%。在管理者完善管理水平的同時，還必須要使操作者明白如下四點：

1操作者知道他怎麼做和為什麼要這樣做;

2操作者知道他生產出來的產品是否符合規範的要求;

3操作者知道他生產出來的產品不符合規格將會產生什麼後果;

4操作者具備對異常情況進行正確處理的能力。

如果上述四點都已得到滿足以及生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件均具備而故障依然發生，則認為是操作者可控的缺陷;

如果上述四點中有任何一點不能得到滿足或者生產中設備、工裝、檢測及材料等物質條件不具備而產生故障，那就是管理人員的責任。只有瞭解品質問題的責任，才能有的放矢地去改善問題將品質提高。

樹立品質的持續完善意識

品質沒有最好，只有更好;品質改善是一個持續的、不斷完善的過程，它遵循PDCA模式。

PDCA模式可簡述如下：

P—計劃：根據產品的要求，制定改善計劃;

D—實施：實施計劃;

C—檢查：根據產品要求，對過程和產品進行檢驗;

A—處置：採取措施，以持續改進產品品質。

只有這樣，我們的產品質量才會不斷上升，也只有這樣不斷地提高質量及創新，才會不斷地取勝於市場。

樹立品質的成本意識

(即品質標準意識)保證品質，追求利潤是企業永遠的目標。企業要發展，不得不注重生產的成本，然而成本與品質息息相關，品質做得好，可以將產品的成本降到最低，如果產品的質量不好，經常遭到客户退貨投訴，那麼他的成本將會居高不下，甚至將企業逼到絕境。

好多企業衰敗的原因：並不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業內部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，企業應該引以為戒。

但品質也不是越嚴對企業越有利。相反，過分地提高產品品質將造成品質過剩，也同樣提高生產成本。所以我們在生產時，要求各工序和環節嚴格按客户標準要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優勢。

樹立品質的教育意識

伴隨時代的發展，品質管理觀念也在不斷地更新，需要學習。二十一世紀成功的企業將屬於那些學習成長型企業，加強內部培訓，提高全員工作創新能力，將會使企業欣欣向榮，日新月異。

所以説，“品質始於教育，終於教育。”事實證明，那些成功的企業正是按照“產品是生產出來的”理念嚴格進行產品生產的，他們嚴把產品生產的每一個環節，保證每一個環節的質量不出差錯，一環緊扣一環，這樣生產出來的產品才是合格的好產品，才經得起市場的檢驗。