2016新年度計劃
新的一年已經到來。雖然説加入公司才不長時間,很多關於產品還有行業裏面的知識和操作都不太熟悉,但這對於我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對xx年銷售工作的一個安排。
一、開發客户:剛剛從事這一行業的我手頭上沒有現成的客户,也沒有這方面的人脈,這不得不讓我把開發客户作為重中之重,畢竟業務是要有足夠多的客户來支持的。而具體開發客户的計劃
1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通,爭取了解到客户需要用到的背光源需求量。再者,爭取預約上門拜訪,使銷售工作進一步進行,這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪,我現在沒有很多客户資源需要這樣積累的客户資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以瞭解客户周圍相關產業的大致分佈,拜訪客户之後利用剩餘時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網絡的資源找有用背光的相關廠家,先進行電話拜訪,然後爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。
(2-6月將所有工作重點放在新客户開發,同時2-3月份完成對林致佳移交給我的客户資源梳理,進行電話拜訪和上門拜訪,整理出一套完整的公司資料。)
二、產品知識的學習和積累。產品是一個公司企業的心臟,過關的質量還有過硬的技術知識才更具有説服力。剛加入公司不久,對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的瞭解,還有競爭對手的大致對、銷售情況及優劣勢。這方面是迫切需要加強的部分,所以接下來新的一年,我要利用各種不同的方式包括互聯網、公司、客户、工程師等渠道加強對產品方面的瞭解,讓自己更有信心去銷售。(與其他工作同時進行貫穿整年)
三、新老客户的維護。當工作進展到一定的時間段,手頭上會有新、老客户這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發客户再到進一步維護客户客情。而新老客户之間的維護又有很大的差異。相對於新客户而言,他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心,還有誠信度方面的問題,所以在維護新客户的時候我必須得花費大的精力去與客户溝通,例如產品試樣的'跟進、適時的電話問候和麪對面溝通,這些都要在以後有新客户的時候根據客户情況做的跟進和維護計劃。而對於老客户而言,在維護時困難度較小,相對來説較容易,但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入,所以維護老客户時也要有一套適當的銷售維護計劃。
四、工作時間的安排。根據每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃,做好月初計劃月末總結的一系列工作,制定銷售業績完成計劃,給自己適當的增加壓力,保持每個月都有大的進展和突破。
五、對自己有以下要求
1:每週要增加2個以上的新客户,還要有到5-8個潛在客户。
2:一週一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求。拜訪後和老闆彙報拜訪大體情況。
4:對客户不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客户。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閲相關資料。
6:對所有客户的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客户一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客户遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客户相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他同事要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:每個月底定期向老闆彙報客户回款情況。
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