新年的工作計劃範文彙編9篇

光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，請一起努力，寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編收集整理的新年的工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。

新年的工作計劃 篇1

轉眼之間又進入新的一年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，我是一個從事管理工作不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和發展。

20xx年是我們公司發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的一年。為此，調整工作心態、增強責任意識顯得尤為重要，同時也充分認識到自己的種種不足之處，為了促使自己儘快地成長，特訂立以下年度工作計劃：

一、經濟預算方面

1、依據預算計劃報銷費用，在此上要合理、節約、按時、準確地來執行

2、管轄固定資產的自檢

3、行政費用報銷的核準

4、編制、調整部門預算的方案

二、崗位的業務工作

1、企業管理文章

2、監督公司網絡維護

3、檔案工作的檢查、監督

4、對食堂的監督管理

5、宿舍監督管理

6、採購物品

三、行政管理方面

1、證照管理監督

2、社會事務協調

3、企業內部事務處理

4、執行貫徹公司制度

四。外部問題

1、崑山廠房的出售

2、崑山廠房的後續事宜

3、千燈地塊的事宜

4、綠蕾温室及花卉的索賠

5、iso的複審

6、高嘉的註銷及金嘉的變更

去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待於我們去解決。

今年，對於我們而言，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，並爭取儘早的完成指標，使公司早日擺脱困境，全身心的投入經營到經營管理中。

新年的工作計劃 篇2

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

業績代表過去，並不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間裏有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

一、三個大多數：

1.對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

2.在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。

3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客户，還要有到三個潛在客户。

2.一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4.對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一致的。

5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己説“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

二、明年的個人目標：

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關係、好的溝通技巧、好的.銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎麼延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過十年的工作和學習，我已經瞭解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是四百萬，明年的現在能擁有一輛屬於自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有五萬元的資金!

20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客户的產品按時交付和後續對客户的跟蹤，開發新客户和新產品，各公司產銷的任務。

新年的工作計劃 篇3

金秋送爽，丹桂飄香，又是一個秋高氣爽九月天，告別了沉靜在奧運激情喜悦之中，迎來是我們一個嶄新開始，新學期，新起點，夢想在這裏重新插上翅膀，撫州職業學院學生會主席，熟悉並不陌生，因為上一學年風風雨雨、分分秒秒，我們都一起見證，一起走過，心中有着太多感慨！

温州華僑職專學生會主席以服務全校同學為宗旨，認真做好每件事情，認真積極地配合學校做好各項工作，在上一學年學習和工作中也都取得了不小業績。

學生會一個部門如同生產流水線，儘管每一學年都有更換新成員，但對於部門工作那一份熱情卻都未曾改變。上一學年由14級新成員組成，同樣以高漲工作熱情、積極負責態度做好學生會各項任務，把每件事情做得很細，成績也都是顯然得。上一學年我院經歷了專家評估小組對我院教育教學水平一次評估，全校領導、師生，各級部門都認真對待這來之不易挑戰與機遇，我們祕書部也認真、負責地做好每件事情，做好各項活動及會議宣傳報道工作，最終也都很好完成。

點點滴滴努力、認認真真負責，部門成員團結與合作共同拼搏才有了今天成就與>收穫，我們沒有驕傲只有更想前進動力，因為那一切都並不屬於我們每個人，以後路還很長，還有許多事情需要繼續做下去。回首過去，對於部門每個成員而言，感到是一種欣慰。然而，成功光環終究會因為歲月風雨侵蝕而漸漸消失，一個成就也只能是依次奮鬥里程碑！明天會怎樣？後天又會怎樣？無人可知，同樣，我們部門工作也不會因此而停滯不前，我們工作還需要繼續做下去，在原來基礎上繼續努力做好各項事情，這是我們工作，是作為學生幹部職責。

因此，為了下一學期學生會工作做得更加出色，繼續保持上一學期優良作風，特提出以下幾點意見：

一、工作態度與細節。俗話説：“細節決定成敗，態度決定一切。”首先，我們應該清楚自己本職工作，用一顆平常心來對待做每一件事情以及我們所遇到每一個困難。其次，就是要做好細節工作，一個個細節才能組成完美工作。踏踏實實，任何事情都會做好。

二、部門成員要和睦、團結。我想，一個優秀集體，必定是一個既和睦又團結集體，而一項工作並不是哪個人事情而是我們大家共同期待目標，每一個成員都應為集體着想，團結和睦，儘自己應盡責任。

三、每個成員要勇於並敢於發表自己意見。任何一項成果都是大家共同努力結果，因此，作為祕書部成員，要敢於説出我們內心最真實想法。只有積小流才能成江海，只有積跬部步才能至千里。集思廣益，才能做好每件事情。

四、加強與各部門及各系部交流與聯繫。我們應當加強與其它部門以及各系部聯繫，聽聽他們對於我們工作看法及意見，有則改之，無則加勉。

五、定期總結該階段工作，並查找不足。我想，這一點應該是比較重要，當我們一直忙着往前飛奔時候，不時回頭看看，也許你會發現許多問題。因此，經常總結過去，反思不足，發現問題解決問題，腳踏實地，才能做好事情。

六、搞好學習。學習永遠是學生天職。無論我們怎樣認真工作都不要把學習置後，學好自己專業每門課程，學好技能，鍛鍊自己各方面能力，努力把自己培養成為一名合格大學生。計劃，無非是讓事情做得更加完美，同時也是以後行動指南。

新學期，新起點，一切努力依舊！相信我們部門一定會繼續努力，做得更好！！

新年的工作計劃 篇4

為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了20——年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。人們都説“三分治療，七分護理”，這句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在20——年新的一年裏，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”， 在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規範服務和為病人營造良好的修養環境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂20——年護理工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

3、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4、隨着護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1、護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患，保障病人就醫安全。

2、病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

3、時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

4、護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

三、轉變護理觀念，提高服務質量

1、護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量、

4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面

我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峯期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

五、樹立法律意識，規範護理文件書寫

隨着人們法律意識的提高，處理條例的頒佈，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衞生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。

六、護理各項指標完成目標

1、基礎護理合格率100%。

2、急救物品完好率達100%。

3、護理文件書寫合格率≥90%

4、護理人員“三基考核合格率達100%。

5、、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6、常規器械消毒滅菌合格率100%。

7、一次性注射器、輸液（血）器用後毀形率達100%。

我相信只要我們齊心協力努力執行以上工作，我們在20——年的護理工作中一定能取得好的成績。

新年的工作計劃 篇5

知識改變命運，努力創造未來。

計劃一，英語。從出社會到現在，算起來也有四年之長！從我周圍路過的外國朋友也數不甚數！其中影響深刻的是來自德國的，艾爾﹡比倫先生、他是我第一個與外界接觸的人！當時我們兩人同時坐上由廣州開往珠海香洲的巴士。我和他坐在一起，我們聊的是幾句簡單英語！當時車裏的乘客都嘻哈大笑！説我英語爛。。。

第二位是，喬治、露易斯小姐！當時在廣州天河體育中心，她向我問路！由於當時站台上只有我和她兩個人，不過她還是懂得幾句簡單的中文！開始我們話很投機，可是後來可能我説的普通話沒讓她明白，所以到後面她轉成英語的形式與我交談！這次還好旁邊剛來了為華南理工大學的學生上前幫助！所以這次的笑話不大。

第三位，來自美國加州的，傑克。與他相識是在前不久的幾天，我們在沙縣小吃認識的。他第一次來中國，聽他們國籍的朋友説中國的福建沙縣小吃很有名，所以來到中國的第一頓午餐就是沙縣小吃。沙縣老闆是一個年過中旬的老人家，老兩口在這裏開了家小吃店、由於當時是午飯後正接近下午，吃東西的人剛好散去，我們兩人剛好趕在這時段在店裏。鬱悶了…老闆不知道傑克要吃啥，於是我厚着臉皮很主動的與傑克坐在了一起！

我們各自拿出自己的手機，我的諾基亞有翻譯軟件，傑克的也是諾基亞、於是我們兩人交談起來就方便了許多！這頓午餐是我為傑克準備的，我們兩人點了份蒸餃每人一盅烏雞湯，然後每人一份伴面。效果不錯噢，有空你們也試試。傑克點了頭，吃出了中國風。只是我個人感覺吃了那麼多沙縣小吃的地方，這家店還是沒有在福田沙尾那家店的好吃。吃完，我們各自把自己的聯繫方式留了下來。傑克把他的MSN告訴了我！這次是傑克買的單，不過老闆給我們打了優惠…烏雞湯是送的。經歷了三個例子，證明我的初級英語都已經忘記的差不多了！所以，我一定要花時間補回來。

計劃二，看一個人的性格，就應該先看他寫的字跡，字跡撩草的人，性格肯定不是很好！所以，我必須好好修養，把自己的性格合理的調節起來！字跡不好，沒有我心目中的她會看的上我的…我對心目中的她要求很高，她對我的要求更高。這就是道理…

計劃三，工作沒有固定性！這也是我最吃虧的一件大事。自己老是想到好的，還有好的，會有更好的！一點也不安份守己！太貪婪了…今年，我一定要把自己這個壞習慣克服了。一定…

計劃四，戒煙…這是我最難控制的了！實話説，真的戒不了…但是我覺得要想做到前面三項計劃，必須從這項做起…煙，是哥的老婆，在哥最煩躁的時候，是她陪我解除煩惱。在哥流淚的時候，是她幫哥搽幹了眼淚。在哥一個人躲在角落的時候，是她陪伴着哥度過寂寞！你説叫我怎麼狠心讓煙離開我呢？戒煙，我只能説NO！但是，我會把她放在家裏，下班回家的時候，我會把她拿出來陪我。工作和辦事的時候，我會讓她在家等

新年的工作計劃 篇6

客户服務是企業形象的第一線，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地經營與管理，不但可以協助第一線員工提供完善的服務，更有助於企業達成策略性目標。客户服務代表了一種先進的企業經營理念，它主張“以客户為中心”，為客户提供全面的服務，同時，客户服務中心還實現客户信息的集中管理，提供流程監控、業務統計和統計分析等功能。

因此，建立一種最優組合的專業化客户服務管理體系已經變得越來越重要。

客户服務工作主要從以下幾個方面展開：

1，客服職能定位

作為汽車客户服務職能部門，提升滿意度的根本目的在於降低客户流失率，提升忠誠度，最終增加企業利潤。隨着中國汽車市場的持續發展，客户滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業競爭力的重要方面。

客户服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，並指導其改進，最後再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客户服務質量與滿意度的狀況。

2，客服基礎建設

1）7DC、3DC回訪及相關各類報表

仔細對每一個客户進行回訪（新購車客户提車後7-10天內進行回訪，維修客户3-5天內進行回訪，並將回訪記錄以日報、週報、月報的形式進行總分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客採取打分形式對我們的服務進行評分），客訪專員在回訪過程中要不斷總回訪經驗，並整理總出切實可行的回訪應對話術。

2）客户關懷、生日、節日問候

每到客户生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀；

每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節等等節日進行多種形式的生日祝賀。

3）保養、年審、續保等提醒

在客户車輛需要保養、年審、續保時，在一週前以電話、短信等形式提醒顧客。

4）客户檔案管理（要求能按多種方式檢索）

一般情況下，對客户檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客户檔案可進行打包保存），各種檔案必須要求項目、單據齊全，並且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。

5）客户信息統計分析、客户流失分析

根據客户信息，進行統計分析，比如客户羣體分析、客户購買構分析、客户流失分析、客户忠誠度分析等各類分析，並就各種分析提出建設性意見。

6）基於軟件系統的信息化管理（如DMS系統應用）

以上5個方面的工作必須在一個系統的規範的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟件系統進行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達到熟能生巧

7）組織策劃針對性的客户活動（如客户知識講座、客户聯誼會、自駕遊等）

客户服務的一個重要目標就是提高客户滿意度，針對這一目標，做好CS(即提升滿意度)計劃，以各種形式的活動（如客户知識講座、客户聯誼會、自駕遊等）提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客户關係。

3，客服流程規範與管理、投訴處理流程

客服部門的工作必須專業、規範、協調，並以積極負責的態度來協助處理客户投訴。

主要工作流程：

7DC客户檔案管理流程：

1、客户提車後，銷售業代應及時將相關資料交銷售部車業管理員，由車業管理員整理無誤後於次日（即客户提車後第2日）將資料轉交客服部；車業管理員必須將客户資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

2、完整的客户資料應包括：購車合同、附件購買合同、客户身份證（法人機構代碼證/營業執照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發票（或增值税發票）、購置税證、購置税收據、行駛證代辦回執、保險單、保單發票、提車確認書、銷售開票出庫單、客户入會資料表等原件或複印件；

3、客服部收到資料後，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客户管理電子檔案”，填寫《客户回訪管理表》並按系統提示客户ID號對檔案進行編號並存檔。

4、所有業務人員必須在交車後2個工作日內將所有相關資料交車業管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業管理員説明原因

3DC客户檔案管理流程：

1、客户維修保養後，售後前台應1個工作日內將相關資料交市場客服部；

2、完整的客户户資料應包括：接車單、派工單、算單、常規項目檢查表；售後前台必須將客户資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

3、客服部收到資料後，填寫售後檔案歸檔，及時錄入“客户管理電子檔案”，填寫《客户回訪管理表》並按系統提示客户ID號對檔案進行編號並存檔。

4、所有維修保養檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部説明原因。

新年的工作計劃 篇7

一、 管理工作：

保安公司下屬各駐勤點分保安隊長負責各自轄區內的所有管理工作，各分保安隊長必須認真貫徹執行駐勤點物業與公司交付的各項工作任務，依照公司的各項規章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發的《保安服務標準工作手冊》為工作標準，盡全力的服務駐勤點物業和業主。

二、形象工作：

公司下屬各駐勤點所有隊員，班、保安隊長必須着裝統一，衣帽乾淨整潔，除請假外出外，嚴禁着便裝，隊員不準留長髮，染髮，佩帶奇異裝飾，班、保安隊長嚴格要求隊員：服務熱情、工作認真、文明禮貌用語，日常培訓隊員崗容崗姿、標準敬禮、禮貌、熱情、周到的服務態度，以最佳的形象去服務於物業和業主。

三、衞生管理工作：

各駐勤點班、保安隊長嚴格管理隊員個人、生活環境、崗亭內外衞生工作，要求隊員講衞生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內衞生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衞生，以免因生活環境髒、差而引發傳染病的發生。

四、安全、突發時間處理工作：

各駐勤班、保安隊長對隊員安全負責任，嚴格依照外出請假，批假制度執行，嚴禁隊員私自外出，以免出現不必要的安全事故。班、保安隊長工作中如遇突發事件，應及時上報物業與公司，班、保安隊長應在第一時間趕赴事發現場，及時控制事態發展，嚴禁事件擴大化，嚴禁打架、鬥毆，並積極協助物業和公司處理事件。

五、公共物品的管理工作：

各駐勤點班、保安隊長本着對物業和公司負責的態度，要求隊員愛護、保護公司和物業的公共物品，班、保安隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點，對公共物品要登記備案，如出現人為故意破壞公共物品，當事人應照價賠償。

六、提高服務標準，做好日常培訓工作：

各駐勤點保安隊長加大日常培訓工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務標準，培訓隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務，力爭各駐勤點培訓出高水平、高標準的隊伍。

新年的工作計劃 篇8

20xx年，規劃財務工作要按照“保障為主題、管理為主線，服務為抓手”這一總體工作思路的要求，進一步更新觀念、創新思路，突出重點謀大局，加強配合求發展，圍繞中心爭資金，科學理財出效益。繼續圍繞“三保一增”，即：保重點、保運轉、保待遇，財政投入增長15%的工作目標，充分發揮服務、保障、協調和監督的職能作用，做好以下幾項工作：

一、突出重點，做好預算管理和統計工作

1、加大力度爭取財政投入，提升預算管理水平

一是加大民政事業經費爭取力度。科學編制部門預算，挖掘政策依據，爭取資金超額到位，確保傳統項目經費的遞增和新增項目經費的落實，重點爭取解決民政工作經費，確保單位人員經費和正常運轉。同時，積極配合相關科室和二級單位，做好各項專項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作。

二是提升預算管理水平。要加強預算實施管理，確保預算執行進度。按部門預算執行進度嚴格資金劃撥、發放程序，增強預算執行的時效性和均衡性。預算執行中要進一步加強會計核算和財務管理基礎工作，強化預算執行分析，積極開展支出績效評價工作，促進支出結構優化，提高預算管理和決策水平，通過加大治理“三公”經費支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預算執行率和資金使用效益。

2、高標準起步，全面提升民政統計質量

加強對基層民政統計人員的培訓。進一步修訂完善《黃岡市民政統計工作評價辦法》，將財務統計工作納入全市民政工作先進單位的重要考核指標。創新統計日常工作管理機制，加強民政統計分析，不斷提高統計數據質量。

二、把握要點，做好民政經費管理工作

認真貫徹落實省廳x年10月下發的《關於進一步加強全省的民政專項資金管理的意見》，進一步細化措施，從建立健全監督機制、落實專項資金分配管理制度、加大審計監管和責任追究的力度等方面入手加強監督檢查力度，為迎接20xx年全省專項資金和低保等重點資金審計檢查做好準備。

1、抓建章立制，規範各項民政資金管理。

從制度上、程序上規範各項民政資金的管理、使用和發放。進一步健全完善機關財務管理制度，加大對各項制度的執行力度，以制度管人管事。

2、抓指導培訓，提高基層財務管理水平。

採取以會代訓，現場培訓的方式加強對二級單位財務人員以及縣市和基層財務人員的業務培訓和指導。

3、抓監督檢查，確保專項資金合法使用。

加強民政專項資金在分配、使用和發放環節的管理與監督，加強對二級單位財務管理的指導、監督和年度審計。結合省廳20xx年的審計檢查的要求和安排，加大對基層民政專項資金監督檢查力度。主要是對20xx年省廳安排的20xx萬元民政專項工作經費使用情況進行檢查;對優撫資金及大病醫療救助資金審計整改情況進行“回頭看”;做好低保資金專項審計前的自查自糾工作，發現問題及時整改。

三、突破難點，做好規劃及項目的管理和服務工作

規劃工作是計財的一項新的工作任務，隨着國家對項目的投入日益加大，規劃財務部門的建設項目管理任務也越來越重，從編制規劃到項目的上報和具體實施，財務部門都要全程參與，做好管理和服務工作。所以，這項工作是我們需要突破和加強的一項工作。要以落實和啟動“十三五”民政事業發展規劃項目為契機，以項目建設為抓手，以吸納資金為保障，上下聯動，密切配合，充分發揮規劃財務部門的主導作用。

1、推動規劃項目落實

。按照“十三五” 規劃關於民政基本公共服務設施確定的建設任務和目標、進度，穩步推進項目建設。加強與發改委在項目立項、審批方面的聯繫與溝通，加強項目資金的管理，指導做好項目前期工作。

2、加強在建項目監督管理。

加強項目管理的政策和業務知識的學習，組織開展組織項目實施、進行項目監管及項目評估等方面的培訓。建立切合實際的項目管理模式，推進項目管理規範化、制度化。

3、健全完善項目儲備庫。

項目數據庫的建設和項目集中儲備，是項目申報和項目實施的一項重要基礎工作。要做好民政公共服務設施建設項目儲備庫數據的錄入工作，及時申報民政公共服務設施建設儲備項目，並於省廳規劃項目儲備庫實現了有效對接，為有效爭取民政項目打下了較好的基礎。

新年的工作計劃 篇9

不管怎麼説，回武漢一年還是收穫不少。

這段時間比以前心情要好。原因一，至少基本看清了今後一長段時間的發展方向。不至於那麼的迷茫；這其中又有兩個因素：1，去年年終獎還比較滿意；2，公司至少還可以做做e的產品。

今年可以説是異常關鍵的一年：首先是雙網覆蓋的項目中我們能不能有所突破。另外就是去年的一些項目我們今年都得實施。我得面臨售後的協調以及回款。由於時常是一個人作這些工作，所以有時候壓力特別大，脾氣也不好。雖然比以前好多了，但是還得忍！

去年年底的時候，參加了hw的面試，當然是作了一些準備工作的。結果還比較順利，那邊給了offer，但是我應聘的是sales，給的卻是marketing，但是好歹這個曾經令我夢寐以求的公司，曾經在應屆畢業前連面試機會都不給的公司，我也能夠進去。呵呵！但是人總是要有所取捨的，既然決定在這邊發展，那麼我必須一心一意。

今年的工作目標：

1，加大力度做e的工作，爭取能在省公司和電廠投資的基礎上有所突破；

2，針對a—l的東西，則是積極準備集中規模招標事宜。爭取能入圍。在平時的基建項目裏，目的就是利潤最大化。

3，關注電源和其他一些小東西。在電廠看能不能做做電源和電池。

4，合適的時候給兩個老總商量一下，招個協調售後工作和協調做標書的人。我騰出更多的精力和時間去跑跑市場。

爭取在20xx年底能完成500w的銷售額。

努力！！！經過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫院各類張帖宣傳資料的更新；廣告的設計和製作；網站的設計和製作；醫院動態的編寫和發放；策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市國小開展了聯誼。

數據：開展大型義診9場，發放宣傳資料7萬餘份，製作公交廣告30個，印製健康宣傳小資料7。5萬份，製作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名（包括主任）。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區、工廠聯繫體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協作顧客服務。

2、醫院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫護人員的服務態度還存在問題。

3、醫院客户工作流程還未建立。

4、病員客户數據庫還未建立，未充分利用既有客户資料。

5、導醫培訓未到位。

6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。

主要工作

1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。

2、建立醫院內部市場客服體系，包括醫患的客户資料檔案、回訪處理，對潛在客户的開放，對不滿意客户的準確解釋。

3、建立標準規範的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規範醫護人員語言行為。

4、創建《新健康》半月刊

5、新市醫院網站開通，及時更新最新內容條件成熟

6、進一步拓展街道路口宣傳、開發佔領嘉禾地區及基地1——2個。

7、加強社區宣傳，擬在10個社區內建立宣傳櫥窗，並定期更新內容。

8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平台。

9、待產科批准後，組織大型婦產科宣傳策劃。

10、完成醫院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。

11、完成vi形象設計系統，醫院宣傳按vi規範進行，及時更新院內外宣傳畫版。

12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網絡主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。另客服中心導醫10人。