員工先進事蹟材料範文

在我們平凡的日常裏，大家或多或少都會用到過事蹟材料吧，事蹟材料可以起到引導良好風氣、推動工作、激勵後進的作用。擬起事蹟材料來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的員工先進事蹟材料範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　員工先進事蹟材料1

一、以誠相待，真誠服務

對待客户，我一直都是以誠相待，不管給客户業務量大還是量小，都是誠心誠意、真誠地去對待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用户解決所需的問題，感情需要隨時建立，這樣在發展業務時才能夠打好感情牌，只要客户需要我幫忙的地方，比如一些客户需要辦理郵政快件及包裹業務及其它郵政業務時，我就儘快到櫃枱替他們進行辦理，讓客户滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客户檔案，仔細分析，開展針對性攻關。每天晚上都要分析客户檔案，明晰明天的服務重心，及時聯繫，減少客户的流失。三是打好“服務牌”，以真誠服務來贏得更多的客户。我在給塔源牌紅花油做營銷業務時，為儘快打開塔源牌紅花油市場，我除了向客户詳細介紹郵政賀卡業務，帶客户參觀信函中心，使其充分了解郵政營銷網絡的優勢外，還給客户尋找到合適的經銷夥伴;四是利用名片進行營銷，將名信片發到客户手中，只要辦理業務或其他任何事情，只要打電話，我都會盡力去給用户辦理。

二、樹立郵政形象，宣傳郵政業務

我在日常營銷活動中會利用一切機會宣傳營銷，不放過任何機會，時時刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來宣傳業務，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動人。在營銷工作中我最大的體會是：對營銷客户要耐心周到，熱情服務，要能夠清楚發現潛在的客户，對待任何人都要進行宣傳。不論是在上街購物還是在菜市場買東西，只要有可能，都要給客户宣傳郵政。我還時常利用郵政的小宣傳品、有獎明信片、圍裙等來進行宣傳，只要有宣傳品，都會將宣傳品贈送給客户，讓客户對郵政放心，增加客户的信任度，使得宣傳更有力、對業務發展發揮了更大的作用。

三、建立客户檔案培育新客户

在營銷過程中我養成了個好習慣—隨時記錄。在筆記本上詳細記錄了各類的客户姓名、電話、地址等信息，同時還加強與客户的溝通，經常聯繫、定期走訪客户，聯絡感情;而且還時常掌握客户各方面的信息，若遇客户生日、結婚、嫁女等事情，我都會主動前去祝賀、幫忙。

四、主動出擊，挖掘客户資源

我平時注重各種信息捕捉，及時篩選攻關，分析潛在客户，發展鞏固新老客户，並針對各種客户制定出不同營銷預案和營銷手法，主動出擊，先後發展了新疆統一企業食品有限公司、新疆日報社印務中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客户。

以往的工作中，我在郵政營銷業務上做出了一些成績，但與上級要求還相差很遠，但我想，只要首先與客户建立感情，用感情去營銷，學會與客户做朋友，能夠讓客户信任，就會讓業務發展、為企業創收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營銷工作做得更好，才能達到客户與企業雙贏的目的。

　　員工先進事蹟材料2

每次出門工作臉上一定鑲着淺淺的酒窩，帶着一如既往的有點憨憨、有點靦腆的微笑，用手中的抄表機挨家挨户不斷地記錄着水錶讀數，每月周而復始的工作着，這就是市區自來水公司飛雲營業所抄表工周磊，一位年輕、率真的小夥子。因為抄表這份看似普通而平凡，甚至有些單調的工作，他卻憑着幹一行、愛一行、專一行的敬業精神，一次一次地用真誠、微笑的態度獲得了用户的信賴，做出了成績，還與廣大的用水户們建立了良好的關係。

在抄表技能方面，周磊憑藉着日常抄表的細心、恆心，在公司的各項技能比武中嶄露頭角，在今年營業所內部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實力和優勢獲得了第一名；在市區公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態度分不開的。周磊從事抄表工作已經有5年了，這5年中，不管是烈日當頭的酷暑盛夏，也不管是寒風刺骨的三九嚴冬，他每月都按時準確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛雲營業所雖然他是抄表員中年紀最小，工作時間最短的抄表工之一，但是他憑藉着恆心，練就了過硬的本領。抄表時間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節假日進行，而這正是用户就餐、休息的時間，有些用户見抄表員上門打擾，難免會抱怨幾句。每當這時，周磊都始終保持着微笑耐心得向用户解釋，用真誠打動用户，以又快又準的抄表時間來取得用户的理解和支持。

在户表方面，由於飛雲片區管轄區域廣，每個抄表工分配的抄表區域往往會有很大不同，面對片區內很多水錶被高高的草棚遮蓋，有些地方水錶經常會被一些很臭很髒的生活垃圾堆埋着，周磊每次都會不厭其煩的通知用户需要清理雜草、垃圾，有時候有些用户對這樣的勸説置之不理，即便這樣他也不會擅自採用估噸的形勢來進行抄表，他都會自帶清理工具幫忙清理，久而久之，用户們被周磊這種不怕髒的認真態度影響，都會自動清理垃圾以方便抄表；由於違章建築的原因，很多水錶都被遺落在了用户的家中，有些甚至被遺落在了馬桶旁邊，經常抄表的時候會聞到又髒又臭的味道，給抄表工作帶來了很大的不便，周磊針對這種情況，採取逐一記錄，摸清用户們的生活習慣，利用用户在家的時候過去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準確性。周磊還利用抄表時間，勸説用户來營業所辦理户表移表、出户手續，大大的方便了公司的户表管理，雖然這樣會減慢抄表的總體時間，但是周磊説，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個村，但是能為公司減輕一些工作負擔也是好的。

在混合用水的監督方面，周磊抄表時發現有新增店面時，總是一一告知用户什麼叫混合用水，並針對用户的店面計算出合理的差價；面對一些不開的店面，他會及時告知用户及早來營業所辦理變更用水性質。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理髮店，由於生意一般般，用水量不大，周磊根據起實際用水情況予以了合理的差價，並告知用户，但是該用户就是聽不進解釋，從起先的堅決要求不予差價，到後來的破口大罵，周磊始終保持着良好的態度跟他們解釋，但是該用户執意不肯，並要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，於是他想到了另一種辦法，他叫用户跟隨他走一圈，碰到混合用水的户表時，並針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，並不是對其一家搞特殊，經過兩條街的觀察，這對夫妻終於心服口服，並對自己的失禮表示歉意，並表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連説沒關係沒什麼，繼而繼續抄表。

在發放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點，每次發放通知單時，都逐一親口告訴老人們讀數和噸數，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準備了筆，將噸數和金額重新寫在水費單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由於敬老院離營業所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個習慣，拿到通知單時就會喜歡馬上來交水費，周磊發放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之後，下班一小時之前就停止發放，這樣既讓老人們避開了營業所剛上班時交水費的高峯期，又不使老人們因為考慮營業所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費增加安全隱患，同時也確保了收費員不會因為陸續趕來的老人們交水費而延後下班。

周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細緻、細心的工作獲得了同事和用户的肯定。

　　員工先進事蹟材料3

萬民，男，漢族，48歲，高中文化，具備“維修電工”和“操作電工”資格，是太原市#院總務科電工班的一名聘用制工人。

2020年10月2日晚，萬光亮師傅當值電工夜班，接班後，他先在全院巡視用電情況，又應急為一間病房修理好突然熄滅的照明燈，按照規定於二十三時三十分關閉門診部電梯後回到了值班室。零點左右，電話鈴聲突然響起，急診科通知：一名孕婦出現臨產症狀，需要乘坐電梯去四樓做超聲檢查。接到指令後，萬師傅馬上跑步趕到，並平穩的運送患者和家屬到達四樓。當他返回值班室的時候，在一樓門診大廳服務枱桌面上發現了一個塑料袋，並且清楚地看到裏面有厚厚一疊人民幣。萬師傅環顧四周，空無一人，想到這一定是來醫院看病的患者丟失的救命錢，他頓時焦急萬分，急忙拿起這袋錢趕到急診室，尋找失主，但是問遍了所有觀察室的人也沒有找到，於是又馬上向總值班彙報，經過與來到現場的總值班共同清點，袋內共有人民幣8500元，以及就診手續。萬師傅考慮到也許是去做超聲檢查的患者遺失的，便又跑到電梯口等候，正在這時，孕婦的丈夫滿頭大汗從樓上下來，焦急地尋找着什麼，經過核對，認定該錢袋確實是患者遺失的，馬上交給了他們。患者及家屬非常感動，對萬師傅千恩萬謝，還要拿出一些作為報答，但是萬師傅堅決地拒絕了，家屬感動地連聲説“好人，好人啊!”後來，這位孕婦在醫院婦產科順利分娩，她們全家專門用大紅紙寫了一封情真意切的感謝信，張貼在院內，感謝拾金不昧的萬光亮師傅。

醫院總務科的同事們都知道，萬師傅以前是一家鞋廠的工人，單位破產後，便四處打工，供養上學的兒子，過着清貧的日子，這些錢在當時相當於他近10個月的收入，但是他拾到財物，卻急着找失主，而不是據為己有，讓工友們非常欽佩。

醫院總務科電工班只有三名電工，但是擔負着保障全院醫療設備正常運行，手術室、供應室、病區等重點部門的照明、電梯的使用等非常繁重的工作量。尤其是為了保障醫院用電安全，萬師傅和工友加班加點改造、維護線路，經常工作超過12小時，最長的`一次是改造西三樓、手術室、放射科的線路，為節省施工費用，電工班擔當了改造工作，加班加點地幹。在這期間，餓了，萬師傅就在醫院食堂吃碗麪，困了，就在值班室和衣躺一小會兒又起來接着幹，直到把全部線路安裝、調試好，開始正常運行後才回家，此時他已經連續五天沒回家了。

在日常工作中，萬師傅勤勤懇懇、任勞任怨，每天維護、維修、更換、安裝醫院的設備、照明線路，負責醫院配電室的運行。他雖然是將近五十歲的人了，但換燈管、修插座、架電線，登高爬低樣樣都是搶在前面，只要科室有維修需要，他總是隨叫隨到，很快為大家排除故障。誰的家裏電路方面有什麼故障，約他幫忙，他也總是在下班後如約趕到，雖説耽誤了自己休息，可他説“答應幫人家忙，晚回家一會兒也要幹完!”萬師傅的工作作風，也贏得了大家的讚譽，他是大家心目中踏實肯幹的“老黃牛”，是維修及時、技術過硬的“及時雨”。

常常有人問萬師傅“你一個月掙多少錢啊?”萬師傅總是很滿足地回答“剛來時試用期三個月，每月400元，後來每月800——1000元，現在漲到1400了。”大家不解的問：“你又不是醫院正式職工，幹這麼多的工作，你不覺得虧嗎?”萬師傅説，“人心換人心，市二院既然聘用我，就是信任我，既然簽了工作合同，我就要守信用，盡本分。再説我乾的這電工活關係到安全、關係到人命，必須實實在在，認認真真，不能以掙錢多少左右工作的態度，這也是做人的本分。”他這種樸實、知足、達觀的人生態度，更贏得了大家的尊重，在總務科的年度評選中，他被大夥兒評為了先進。

除了踏實工作、盡本分、講誠信，萬光亮師傅還曾救過一名輕生的跳樓者。那是2010年的夏天，萬師傅在某單位打工，傍晚6時許，正準備下班回家的他突然聽到宿舍樓一片嘈雜，原來是一名女青年因感情問題一時想不開，坐在十樓的窗台上要跳樓。女孩的家長哭得都站不起來了，鄰居、朋友、許多人在樓下喊話勸她不要跳，女孩不為所動堅決要尋短見。萬師傅聽到消息後，馬上自告奮勇爬上十樓，走近女孩兒，苦口婆心地做她的思想工作。三十多分鐘過去了，女孩兒情緒還是很不穩定，就在女孩腳一滑幾乎墜落的同時，萬師傅眼疾手快，一把抱住孩子的雙腿，把她從死亡的邊緣拉了回來。後來，電視台記者採訪他，稱他是“見義勇為的英雄”，可萬師傅卻樸實的説“這種事，誰碰到了都會全力幫助的”。

樸實光可鑑，誠信亮人生。萬光亮師傅説，他願意像燈泡一樣，毫無保留的發光，給人照亮!他雖然過着知足者常樂的樸實生活，但是卻用“盡本分、守信用”的人生信念照亮着自己人生的道路，也温暖着身邊的每一個人。