移動營業廳優秀班組先進事蹟(10篇)

在平時的學習、工作或生活中，大家總免不了要接觸或使用事蹟吧，事蹟不是單純為其單位和個人評功擺好，而是為了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時代所需要的精神。到底應如何擬定事蹟呢？下面是小編整理的移動營業廳優秀班組先進事蹟，希望對大家有所幫助。

移動營業廳優秀班組先進事蹟1

xx，1987年9月生，20xx年5月加入中國共產黨，中國人民大學法律碩士畢業，中級經濟師。20xx年作為第一批校招生，加入政企分公司，目前為金融行業解決方案部項目經理，主要負責金融行業客户的總對總關係拓展和銷售服務工作。入職五年來，始終恪盡職守，認真努力，積極響應集團大連接戰略和政企2。0戰略，深耕金融行業戰略客户的信息化需求，迅速成長為部門骨幹，為部門的業務發展做出了一定的貢獻。

擔任客户經理以來，先後負責中國銀行、光大銀行、華夏銀行等金融客户的銷售服務工作，累計服務數十家客户，先後成功中標了中國銀行全國災備網絡、大數據服務等多個項目，累計為公司創造數十億直銷收入。工作中始終以“真誠服務客户”為中心，努力鑽研，不懈溝通，以專業、創新、周到的服務贏得了客户的信任，建立合作共贏的客户關係，分別與多家客户簽署了總對總戰略合作協議和專項業務協議，確保業務得到長足發展。

在保障存量業務穩步增長的同時，時刻以效益為中心，注重產品結構轉型，以公司效益最大化為着力點，力推政企自有產品。結合客户自身特點，引導客户的潛在需求，在大力推進跨省專線、IDC等基礎電信業務合作的同時，積極促成雲MAS、雲視訊、和商務直播、雲總機等新產品的交流，達成了多項自有產品的合作意向。擴大了公司在金融行業的市場份額，提升了公司的知名度和美譽度。

牢固樹立上下一盤棋思想，積極為各省公司提供全方位的支持和幫助，有效引領了基層發展，增加組織收入。

同時，在與各部門的溝通協作中，一絲不苟，精益求精，及時準確高標準地完成任務，得到協作部門的一致好評。始終牢記黨的宗旨，模範遵守公司規章制度，並帶領部門同事一起積極學習公司工作流程和管理制度，使全部門知曉規定，遵守準則。積極組織並參與公司黨委、工會組織的各項工作和活動。

由於工作出色，多次獲得金融行業黨支部黨員先鋒銷售崗等榮譽稱號。於20xx年成為內訓師，併入選政企分公司百舸計劃人庫。

移動營業廳優秀班組先進事蹟2

在政企分公司，很多人都知道人力資源部有一位“雙哥”。他在20xx年政企分公司成立之初來到這個大家庭，至今已有五年。在這期間，他沒有驚天動地的事蹟、轟轟烈烈的壯舉，更多的是勤勤懇懇的工作、默默無聞的奉獻，在平凡的崗位上幹出了不平凡的業績，連續五年績效評為A，獲得過兩次崗位能手的稱號。他，就是人力資源部的吳雙。

一、勇挑重擔、平凡崗位顯精神

政企分公司成立之初，很多管理體系和規定需要建立，剛進入公司就承擔職位薪酬績效等人力資源基礎管理體系的搭建，20xx年上半年在公司領導的指導以及各部門領導幫助下，建立了以惠悦19級體系為基礎的職位體系，對傳統以崗位價值為主導的付薪理念進行了補充，打通了員工上升通道，並結合員工能力確定基礎薪酬，根據績效結果核定浮動薪酬，建立了以崗位價值、人的能力、績效表現3P管理體系，並借鑑對標其他企業情況，建立了補充醫療保險、補充養老保險相關福利政策，為公司引進優秀人才，保留核心骨幹提供了基礎保障。

20xx至20xx年是分公司起步快速發展階段，人員規模呈幾何式增長，而當時人力資源部當時僅有5人，吳雙同志幾乎從事過人力資源各個模塊的工作，因此現在新來的同事碰到一些人力資源工作的問題，總會詢問他，他也會經常給予新同事幫助和建議。同時，由於公司新員工的快速湧入，很多新同事碰到的問題他也會耐心的給予解答。他總説人力資源部的定位就是服務，要服務好大家。

二、勇於探索、不斷追求卓越

隨着互聯網時代的到來，中國移動的人才吸引力對比以往不斷下降，如何做好人才保留與吸引成為人力資源部的重要課題。以往國企招聘中很少有單獨的薪酬溝通環節，往往只是最後入職時通知一下，很多人還趨之若鶩。本着對標市場的原則，在他的推動下，自20xx年起招聘中增加了薪酬溝通環節，每位擬錄用候選人開展薪酬待遇溝通，3年來累計溝通500多人，目前公司社招人員中80%都認識他在與每位候選人溝通中，他都會坦誠、耐心的介紹公司情況，瞭解候選人的情況與訴求，避免出現入職後短期內離開的情況。

做好人員引進的同時，20xx年他通過閲讀公司文件、與業務部門同事交流，學習公司業務，建立了銷售鐵三角的激勵模式，通過利益捆綁的方式，促進前台部門與中後台部門的協同，當時很多同事都説他是人力資源部中最懂業務的。同時，隨着公司的轉型與發展，他也不斷學習外部情況，定期優化激勵機制，20xx年建立了“崗位能手”、“最佳新人”的精神層面激勵的個人獎項，20xx年增加了“產品突破”、“最受歡迎產品”的獎項設置，並且每年優化調整針對不同產品的激勵起評線和獎勵係數。這些激勵措施充分調動廣大員工的積極性，為公司完成戰略轉型、實現業務突破提供了有力的保障

三、迎接挑戰、點燃自我激情

隨着政企分公司負責管理全通，20xx年底吳雙同志又承擔了協助推進全通公司人力資源管理工作。全通公司是一個傳統的國有企業和全國性的公司，人力資源管理難度大，面臨着高水平人才緊缺、內部同工不同酬、人工成本水平低、勞務派遣等諸多歷史遺留問題。“從容接受挑戰，點燃自我激情”，是吳雙同志不斷前進的信念。面對這一新的挑戰，吳雙一方面他虛懷若谷地學習和了解全通公司的情況，另一方面制訂了有針對性的工作計劃和實施步驟。

針對內部兩套薪酬體系的情況，他充分研究全通公司的實際情況，在公司領導的支持下，建立了統一的十九職級職位薪酬管理體系，併為全體員工建立企業年金，實現職位薪酬一體化管理，實現從身份管理到職位管理，獲得廣大員工的認可。針對全通京外人員緊缺的情況，20xx年經常可以看到每到週五下午，他揹着包前往火車站前往成都、西安、武漢，組織開展人員招聘，週一再返回北京繼續工作，從20xx年下半年開始累計面試2454人，成功引進200社會化成熟人才，為全通業務拓展提供了人力基礎保障。

在平凡的工作崗位上，吳雙同志始終以一個共產黨員的標準嚴格要求自己，以做好本職工作、做好服務工作為出發點，以真誠、熱情的工作態度迎接各種挑戰，吳雙同志深知對比地市公司的基層員工，尤其是艱苦地區的一層員工，他所做的這些其實沒什麼可渲染的，而且自己還有更大的進步空間，他會繼續揮灑移動人飽滿的熱情與洋溢的青春，為公司的發展貢獻力量！

移動營業廳優秀班組先進事蹟3

廣州業務支撐中心集中監控組自2018年承擔集中化運營管理支撐系統（集中化BOMC）建設與維護工作，作為IT網管集中化事業的先鋒，項目組以提供“贏得用户信任，超越用户預期”的優質服務為目標，致力於賦能一線，為生產運營的穩定開展保駕護航。

敢當集中者，構建專業網管集中運營體系。

為落實集團公司IT改革戰略要求，2018年項目組啟動集中化BOMC的建設工作，面對時間緊張、需求複雜、異地協同難、疫情防控形勢嚴峻等挑戰，項目組歸納提煉租户入駐流程，充分藉助各種線上線下協同手段，在兩年內完成三期工程建設，以峯值每月接入一個省的節奏，高質高效完成十一省租户入駐。項目組提出以真實業務情況為評估標準的告警遷移及比對方法論，遷移後告警的準確率趨近100%；通過各省實地調研，合理化標準及個性流程的並存，資源集約共享的支撐模式進一步增強了系統支撐能力。

爭當開拓者，為民服務辦實事一馬當先。

項目組自2020年起積極探索集中化運維支撐的新模式。結合公司“服務領先工程”以客户為中心大行動要求，奠定了為民服務辦實事的主基調，啟動四大舉措，重點關注通用能力及用户感知，致力於構建高質量系統服務支撐體系，提升用户滿意度。其一是實地回訪：開展租户實地調研回訪工作，深入生產一線、傾聽運維心聲，收集客户需求，積極推動解決如使用不熟練、多系統運維聯動管控不便捷等問題。其二是廣開言路：主動召開多次產品吐槽大會，正視產品、服務的問題，包括交互不友好、服務效率低等，立行立改。其三是主動運營：定期召開租户運營月例會，主動同步運營接入及生產服務情況，擴展品牌價值，樹立口碑；主動推送優秀功能或實踐達12次，充分發揮集中化樞紐作用；主動開展運維數據分析，深挖生產系統的潛在風險或優化空間。其四是分級服務：為提高異地支撐效率，縱向成立三個支撐梯隊，一線負責客户關係管理、二線負責專項問題支撐和三線負責重點難點問題攻關，拆解服務問題，管理用户預期，提高支撐效率，力爭為客户營造“不在本地勝似本地”的效果。2021年用户整體滿意度達90。11分。

誓當守護者，保障安全生產從不間斷。

作為IT公司運維前哨兵，項目組的一線監控小隊2021年為IT公司各生產系統7*24小時監控服務。以“建體系、提能力、心服務”的思路，不斷夯實團隊服務能力，強化一線監控員業務水平，從未發生因告警通知過失而引起重大故障的情況，業務通知及時率、準確率均保持在99%以上的高服務水平。

集運維智慧，中多地需求，監繫統問題，控故障風險，組優秀團隊。廣州業務支撐中心集中監控組將持續堅定踐行集團公司創世界一流“力量大廈”戰略部署，爭做數智化轉型先鋒！

移動營業廳優秀班組先進事蹟4

全網融合計費賬務支撐班組是一支覆蓋項目建設、運營支撐的專業攻堅團隊。團隊承擔計費賬務中心建設運營工作，打造兩級計費體系，始終以“連接+算力+能力”為基石，以“高效建設，精進服務，穩定支撐”為目標，致力於以創新思維解決計費痛點問題，助力省公司、專業公司CHBN融合業務創新發展。

從無到有，構建全網兩級計費體系，賦能CHN融合發展。

隨5G業務的發展，市場融合類產品蓬勃發展，對產品多樣化，推出敏捷化要求越來越高。面對挑戰，全網融合計費賬務支撐班組主動抓住“連接+應用+權益”契機，建立計費賬務中心，打造“1+31+N”的兩級計費體系。賦能CHN融合發展。為更好地支撐融合計費業務的靈活運營，在靈活計費方面，班組積極推動權益一點計費方案落地，該業務於3月底正式運營；完成咪咕靈活計費全網上線，互聯網靈活計費方案擬定。在融合支付方面，積極協同，助力積分融合支付產品方案落地工作。通過一點計費支撐，使融合計費產品能夠一點配置、實現訂購與扣費解耦，具備靈活配置、調價、促銷、組合的能力。班組遵循企業級智慧中台建設規範，全力推進兩級計費能力上台。完成4項計費處理能力上台，並推動省計費能力上台，通過兩級中台能力協同支撐更加廣泛的跨地域、跨系統的的融合計費業務場景。

全力以赴，構建全網5G樞紐，快速支撐5G商用。

20xx年5G業務正式商用在即，全網融合計費賬務支撐班組秉持“全面實施‘5G+’計劃，持續做大連接規模、做強連接應用、做優連接服務”的理念克服了時間緊、任務重的困難，通過制定詳細項目計劃並及時動態更新、協調部門內外資源、頻繁跨部門溝通協調來推動此項工作，僅用時3個月便完成5G相關係統改造工作、完成31省八大區直採接入並提出31省直採機的擴容升級，有效構建中國移動5G樞紐，效確保了5GSA業務正式商用事宜。

提質增效，技術創新提效率，提升全網漫遊結算服務質量。

為提升全網漫遊結算支撐效率，班組通過深入開展質量管理活動，對業務運行過程中不足之處定性定量分析，採用創新的方法解決生產系統的實際問題。20xx年，班組提出“研究大規模系統徹底去‘0’的新方法”，通過採用“MySQL計費的分佈式處理方案”，引入“進程內局部計費”和“服務端全量計費”相結合的二級計費模式，全網數據漫遊話單計費性能從15億條/小時提升到18。53億條/小時，實現了系統全面去“0”。20xx年為支撐5G業務的發展，班組提出了“研究縮短全網數據漫遊話單計費處理時長的新方法”，通過採用“基於自研流式計費框架方案”，話單計費處理時長由163秒縮短至55秒，其中業務分析+查重+分揀三個環節耗時由138s縮短至30s，達到了在話單量快速增長的情況下降低話單處理時延的要求，全網數據漫遊話單計費性能進一步提升到20億條/小時。支撐了全網海量話單的及時計費結算處理。

靈活創新，落實區域發展戰略，實現國際業務靈活計費。

為進一步響應國家區域發展戰略建設要求，服務粵港澳資費一體化工作，班組通過靈活創新，利用一點計費平台的系統優勢，做優國際業務計費的數智化轉型。20xx年6月至20xx年6月，班組提出了“構建共享業務管理模型，快速支撐國際國內融合產品”課題，獲得公司在崗革新管理類優秀成果。利用成果快速推出5G智享套餐和全球通Plus年包國漫權益，已推廣5G套餐用户86萬户，PLUS權益用户258萬户，大灣區套餐用户4萬户。20xx年7月至20xx年5月，班組搭建了靈活自選的計費產品訂購模型，填補了市場出境上網自選產品的空白，自20xx年底推出以來新產品訂購量超79萬筆，提升了用户的訂購體驗，踐行了服務客户、創新發展的核心價值觀。

移動營業廳優秀班組先進事蹟5

經常在想：“最美”的真正涵義到底是什麼？是位高名彰、身居顯赫、縱橫捭闔、不可或缺？還是默默無聞、甘於平凡、無私奉獻、忍耐寂寞？或許都是。畢竟，“平原和丘陵一樣不朽”！

一、初出茅廬、共同成長

20xx年6月，走出校門，成為政企的一份子。作為分公司專業化運營以來的第一批校招生，有幸見證和親歷了政企從小到大、從弱到強、從曾經不經風雨到如今的大樹參天！

猶記得進入公司的第一個任務，就是組織評選“政企分公司第一屆最美移動人”，回顧今日的參評，歲月彷彿畫出了一個完整的圓，恍然如昨天。

既然選擇遠航，就註定要櫛風沐雨。身為職場小白的我，勇敢承擔了組織交予的第一個重任：黨的羣眾路線教育實踐活動。活動前後歷時7個月，20多場主題活動，30餘次大小各類會議，難以計量的材料撰寫、意見徵集與分解、整改方案彙總與整理等各項工作，我卻只有一個選擇：堅定信念，逐項攻克。仍清晰的記得，20xx年8月21日，是我在政企經歷的第一個通宵加班，為了迎接李躍總裁的調研，對臨時增加的羣眾路線彙報材料九易其稿。如今憶起，這種經歷苦澀而甜蜜。

職能部門的工作不同於業務，工作成果無法顯性展現。傾盡全力的付出，收穫卻只能自知。7個月的羣眾路線教育實踐活動，我收穫的不僅僅是近30萬字親筆撰寫的文字材料，不僅僅是集團督導組領導“最佳”的充分肯定，更多的是對自身能力的檢驗，是對敬業責任的領悟，是奉獻出的無悔的青春。

二、以企為家、甘於奉獻

政企五年間，充分發揮“磚塊”精神，先後歷經人力資源部、黨委辦公室、紀檢監察室多個部門，但無論身在何處、身居何職、身負何責，均做到嚴謹務實、勤勉奉獻，力爭在每一個平凡的崗位上做出不平凡的業績。

當每天起早貪黑加班工作已成為常態，當數不清的節假日在工作中度過已成為習慣，當努力做到更好已成為信念，“以企為家”也就從口號變為了現實。猶記得20xx年愛人住進產房之際，仍奮鬥在工作的第一線，與集團黨羣領導溝通分公司黨委成立事宜。而最終由我獨立承擔的分公司黨員大會真正召開的時間，距離我女兒出生後僅僅5天。五年來，從未用完過每年哪怕只有短短5天的年假。

五年如一日，堅持的是無私奉獻的工作信念，恪守的是履職盡責的職業操守，是萬分的執着與赤誠，是“以企為家”的忠實承諾。

三、不捨初心、繼續前行

路仍在腳下，未來在前方。“政企2。0”開啟了分公司新的偉大征程，我仍願一如既往，一路伴行。哪怕途中多風雨、哪怕前路多崎嶇，我仍將無懼困難、勇於擔當、任勞任怨、甘心奉獻，力爭在每一項工作都做到精益求精，不留瑕疵、不留遺憾。

五載倏忽過，唯難捨初心！

移動營業廳優秀班組先進事蹟6

用內在動力，築信任之壘

客户經理，是中國移動面向客户的第一窗口，是客户對中國移動的第一印象，代表着中國移動的誠信和厚重。來自政企分公司交通行業解決方案部的客户經理xx，始終將客户服務當成是一種責任，一種信念，沒有驚天動地也沒有感人肺腑，只是在平凡的崗位上執著地堅定向前，用內在動力，為集團客户築起一座信任的堡壘。

xx，無論在哪裏，都給人一種舒服、認真、可信賴的感覺，這也是客户對她的一致評價。3年前，她進入政企分公司開始從事面向戰略客户的客户經理工作，作為政企分公司的客户經理，不僅要為戰略客户負責，更要為省公司負責，在這個崗位上，她投入了十二分的熱情和努力，勇擔責任，牽頭項目，與省市公司親密合作，把自己變成一個披荊斬棘的耕耘者，用辛勤和智慧贏得客户信任，開拓項目。用她的話説，她有十足的內在原動力，遇事跑在客户面前，凡事想在客户前面，不怕打不開局面。

無怨無悔的“空中飛人”

因為負責的戰略客户分佈在全國的多個省份，每一年的250個工作日裏，她總有140天以上的時間不在北京，兩年的時間裏她的飛行里程達到了20萬公里，同事們在公司看見她總是會驚訝地問一句：“嘿，好久不見，沒出差呀？”。常年出差的背後，是“遇事跑在客户面前”的踐行，讓客户有事想到的第一個移動人是她，也讓省市公司遇到困難想到的第一個人是她，可同時也讓頸椎病和腰椎間盤突出找上了不到30歲的她。她説這幾年最熟悉的場景，是機場的候機樓和火車站的候車室，是客户的會議室、省公司的辦公樓和酒店千篇一律的房間，但這一切都是值得的，日復一日的堅持和努力，換來的是客户和同事的信任和肯定，是項目的中標和簽單，也是自己成長的印跡。

無畏無懼的“拼命三娘”

車聯網項目與傳統的信息化項目在商務上有很大的不同，車聯網項目週期長，決策鏈長，涉及客户的部門多、角色複雜，同時需要公司內部多層級多部門的支撐，協調工作非常繁重，需要協調集團總部，省公司，以及物聯網公司、在線公司等各個兄弟單位，這對客户經理是很大的考驗。20xx年的一個車聯網項目，她和技術團隊的同事帶領省公司技術和商務的同事，奮戰了5個月。針對這個客户建立了“集團—省—市—區”四位一體縱向團隊，聯合專業公司，協調整個集團的資源，進行包括車廠、外資方、平台廠商、硬件廠商等多方位多層級的技術和商務交流，建立客户側需求部門、技術部門、主管部門、採購部門等多部門多接口的客户關係。項目中遇到困難，她總能頂住壓力，想出辦法來解決，不怕辛勞，無所畏懼，始終保持着深入客户內部的鑽勁和不達目的誓不罷休的韌勁。

無微不至的“温暖達人”

每一年，公司都會舉辦和參加各種展會，每一次展會都會邀請客户來參加，她的客户總是能感覺到無微不至的照顧，無論客户是半夜3點到還是凌晨5點走，她都會守在酒店大廳接送客户，會議期間客户的大小事宜她都想的面面俱到，恰到好處的關照，既不會讓客户感覺到冷落，也不會感到過分熱情。在公司，雖然她不能常常待在辦公室裏，但是新接手客户的同事們遇到困難總是找她諮詢，無論是微信還是電話，她總是耐心解答，細心引導，充分考慮受眾的實際情況，給出最適宜的解答。

“相信”和“希望”是人心裏最強大的力量，xx用內在動力驅動，真心為客户着想，築起信任的堡壘，未來的路很遠，客户服務的路更是任重道遠。

移動營業廳優秀班組先進事蹟7

xx移動公司四道溝營業廳成立於20xx年11月,承擔着四道溝周邊幾萬在網客户的業務和服務工作。營業廳班組成員共7人，平均年齡25歲，其中入職不滿一年的年輕員工一人，我們朝氣蓬勃，意氣風發，幾年來，作為移動公司的基層組織，四道溝營業廳在公司領導的正確帶領下做出了優異的成績，為公司的發展夯實了基礎，現將近幾年來的`工作情況彙報如下：

一、強化業務學習，提升自身素質。

首先，每天利用早班會的時間，概括學習前一天的重點業務通知，營業期間，為了不影正常的服務工作，廳主任班組長以飛信羣組的形式，將收到的各類郵件發送給各位班組成員，大家可以利用249服務器，139郵箱等各種形式自己瞭解相關內容。其次，每週一定期招開班組會議，專人記錄，所有到場學習人員簽字，班組成員輪流做主講，大家交流學習方法和業務技巧。這樣不但能提升班組的綜合素質，更能培養班組成員的主人翁意識。最後，通過中心組織的每月一次的業務考試進行學習競賽和不定期開展的業務技能競賽，對成績突出的員工給予一定的獎勵。使班組內形成了一種趕，幫，超的學習氛圍。

二、服務在身邊，便捷您為先。

作為活躍在移動公司營業廳的一支基層組織，作好客户的服務工作是我們班組工作的重中之重，一句貼心的問候，一份體貼的關懷都會讓到廳的每一位客户感受到家的温暖。那麼如何做到生人和熟人一個

樣，便成了服務行業需要長期面臨的問題，為此我們便在每天的早班會結束前，每位當班人員都可以講講自己身邊發生的小趣聞，小笑話，大家一陣笑聲過後，再開始一天的營業服務工作，這樣到廳的第一位客户必定會感受到我們真心的笑容，俗話説，萬事開頭難，做好了每一位客户的服務工作，那麼一天的服務工作也就得心應手了。另外，親情化服務也是我們四道溝營業廳服務的一個亮點，由於四道溝營業廳地處xx城區和浪頭交界的地區，主要的服務羣體大多數數於xx在網用户中的中低端客户及弱勢羣體，對話費消費情況和手機使用方法都不是很瞭解，例如手機尾號1361一位張姓老人，由於首次使用手機不會操作，營業員王巖便將其手機的具體操作方法寫下來送給老人，讓老人很感動，之後每次到廳辦業務都會指定王巖為其服務，並且逢人就誇四道溝移動服務好。今年春節老人還特地到廳給王巖送壓歲錢，説家裏的孩子都給了也要給她一份，被營業員挽言拒絕了。優質的服務不但換來了客户的認可和好評，更多的是我們收穫了一份快樂。

三、主動營銷，克服困難，不錯過每一次機會。

對於公司下達的各項任務指標由廳主任班組長牽頭佈置廳內宣傳物品的擺放，營造良好的營銷環境。利用班組會的時間組織大家討論如何在保證完成基礎任務的同時超額完成指標，統一宣傳口徑。對到廳的每一位客户有針對性的宣傳適合其使用的新業務，例如對時尚的年輕人推薦上網業務，對外地打工人員推薦定向長途業務等等，發放相對應的宣傳單，不錯過每一次宣傳的機會。另外，針對營業廳客流量

小，指標任務重，周邊客户消費能力又相對較弱等困難，廳內班組成員利用週三的四道溝農村集市的時機，放棄休息，主動到廳參與營銷td座機，大大增加了營業廳的指標完成量。

四、完善的管理制度，和詣的班組文化建設。

為了帶動員工的工作積極性，培養員工的主人翁意識，堅持績效考評制度，班務公開化，並且在休息區開闢了快樂加水吧，把同事之間的點滴關懷以小紙條的方式加水，拉近了同事間的距離。在辦公區設立了主題為“讓愛做主”的表揚牆，評選出備受矚目獎，最佳天使獎，最佳金點子獎等等，獲獎人把自己最美的照片賦上，讓每一位員工以及到廳辦公的每一個人都能感受到這個小班組帶來的大温暖。

五、以人為本，安全第一。

廳內每週一下班前會組織員工進行防盜防搶演練，聯合報警公司試用報警裝置，對廳內

存在有安全隱患及時調整，每天安排一名安全員負責廳內的資金，設備等班前班後安全檢查工作，指定一名廳級安全員，每週對廳內的安全工作進行一次全面檢查，並且做好記錄。真正做到，以人為本，安全第一。

當前，中國移動正處於全業務競爭環境下的戰略轉型期，面臨着金融危機、電信重組、市場飽和三大挑戰和td建設一大任務。在此形勢下，班組作為企業的“三基”隊伍———基本團隊、基層組織、基礎力量，我們四道溝營業廳的全體班組成員將在公司領導的正確帶領下以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢牢把握科學發展、構建和諧兩大主題，認真貫

徹十七屆四中全會關於“建設善於推動科學發展和促進社會和諧的高素質幹部隊伍，做好抓基層打基礎工作、夯實黨執政的組織基礎”的精神，打造成一支技術過硬，服務一流，業務精湛的優秀班組，為xx地區所有在網客户服好務。篇二：移動公司營業廳優秀班組事蹟申報材料

移動營業廳優秀班組先進事蹟8

在逐夢的路上砥礪前行

五年意味着什麼？足以讓一個剛踏入國小的稚子成為意氣風發的少年，讓一條剛栽下樹苗的道路綠樹成蔭，讓一座新城高樓林立、車水馬龍。在通信這條道路上，移動政企公司宋揚也前行了五年。從初出校門的畢業生，到跨進而立之年的一名“老移動”，政企公司見證了他一路青澀的成長。他説：“能夠在中國移動最有活力的單位工作，現在想來，也是一種幸運。”

20xx年，他研究生畢業；20xx年，他工作滿五年。五年磨一劍，一朝試鋒芒。

因為熱愛，他來到了政企，成為一名客户經理

“我從小到大就羨慕能與不同人交流的人”他説。帶着這種單純的想法，他放棄了專業，來到移動，從頭學起。如今五年過去了，他依然記得自己做出選擇時的情景，他始終記得剛入職時部門領導曾經説過的一句話：心有多大，舞台就有多大，中國移動是一個充滿機遇的地方。與天天跟電腦和代碼打交道相比，他很高興能在自己喜歡的氛圍裏工作五年。

從日常拜訪開始，有了正確的工作態度，講奉獻就不是一句空話

20xx年，宋揚進入了中國移動政企公司，從此開啟了一個銷售漂泊卻豐富的日常。“工作態度要正確。要踏實認真，盡心盡責，要有奉獻精神，要有承擔責任的勇氣！”他説。態度端正了，幹起活來就不會抱怨，就不會斤斤計較，工作就會給你帶來成就感，所謂的奉獻精神就不是一句空話。他是這樣説的，也是這樣做的。

20xx年開始接手軍隊客户服務工作，他堅持每週3次以上客户拜訪，不到半年時間，就已經完成了所負責全部客户的接口人全覆蓋。他説：“剛開始覺得難，但知難而退就不會有突破。”在堅持不懈的努力下，客户關係終於有了起色，信息化需求也不斷湧現。

跑軍口“億哥”厚積薄發

20xx年，之前打下的堅實客户關係基礎發揮了作用，在各級領導的幫助指導下，他成功拿下了武警部隊全國專線組網項目，建設的數據專線超過3000條，為政企公司帶來3。072億直銷收入。成為與戰略客户總部簽約的第一大單，億元的簽單也讓周圍的小夥伴親切的稱他為“億哥”。

行業客户精耕，示範效應錦上添花

20xx年，成功推動中國移動與武警總部成為軍民融合戰略合作伙伴，也使中國移動成為唯一一家與武警部隊簽署戰略合作協議的運營商。藉助戰略合作的東風，他與全國31省一對一溝通，落實地方與地方部隊的戰略合作以及具體業務落地，為全國帶來了超過每年5000萬的組織收入。同時，推動超過10份省內戰略合作協議。他積極與各省縱向團隊成員保持聯繫，不斷向下輸出商機，並把地方的優質案例進行復制共享。他常説“功勞是自上而下的，沒有各級領導的重視，就沒有源源不斷的商機；功勞也是自下而上的，沒有各省同仁的支撐，就沒有源源不斷的項目落地”。

急客户所急，想客户所想

“火箭軍演習”、“朱日和演習”、“金磚五國會議保障”、“G20峯會保障”、“20xx開訓動員大會保障”，他為客户開通重大任務保障電路超過100條，並且創造了臨時保障電路10工作日必開通的記錄和臨時保障電路零故障的記錄。軍隊客户願意與他合作，因為他急客户所急，想客户所想，為客户緊張的任務保障工作提供了一些從容。

戰略轉型，將學習作為工作之餘的常態

20xx是政企公司戰略轉型的第一年，他也由客户經理向行業經理轉型。“轉型是痛苦的，痛苦不會死，不轉型只能等死”他説，“銷售要和時間比速度，行業經理要和時間比耐力。”軍隊行業的`耕耘，在很大程度上是時間長度決定着，至少關乎行業知識的厚度。這一年，他花費大力氣研究學習軍隊行業的信息化解決方案，在行業化轉型的道路上，他身先士卒，勇於嘗試。

在逐夢的路上砥礪前行

人生總有迷茫之時，人生總有坎坷之路。時常想想為什麼出發，就能找到將要去的遠方。

“有時候我覺得自己很平淡，每天忙忙碌碌，但回憶過往，忽然發現還有那麼多事情讓我感動。”宋揚説。

五年回望，看到了自己的成長、進步。他説這都要感謝公司的用心培育，要感恩領導真誠的關懷，要感激同事無私的幫助，也要感謝自己和家人。他説他的夢想很小，面對選擇時想想自己的初心，幹工作時對得起自己的良心，在逐夢的路上他願意不忘初心，砥礪前行。

移動營業廳優秀班組先進事蹟9

“磐基PaaS”研運一體全網服務班組，在中國移動創世界一流“力量大廈”戰略部署下，以“乘舟上雲，穩如磐基”為使命，圍繞着“做好體系、做強能力、做大規模、做優服務、做出品牌”五大目標，支撐中國移動集、省、專各IT系統全面雲化，實現數智化轉型，高質量發展，致力打造技術先進、服務敏捷的企業信息化技術底座。

“磐基PaaS”研運一體全網服務班組不斷總結一線運營、運維生產實踐，通過“引進—消化—吸收—創新”的高鐵模式，自主打造磐基PaaS平台、磐舟一體化開發交付平台。

在做好體系上，組織建立了磐基的研發、培訓認證、支撐服務、實施交付體系、安全防護、SRE運維六大體系。研運一體，高效推進研發成果落地；授人以漁，教租户更好地運用雲原生技術；提升服務意識，簡化優化上雲服務流程；建立屬地與專家相結合的全網支撐模式，標準化、規範化交付；築起安全堡壘，為租户做好安全掃描加固防護。

在做強能力上，遵循“開放化、標準化、自主掌控”的原則，採用雲原生架構，以滿足業務發展為核心，打造架構先進、技術中立、運營高效、自主可控的企業級PaaS平台，與海光、鯤鵬等國產服務器適配，推動萬里、中興等國產數據庫組件的應用，解決“卡脖子”的問題。在做大規模上，突破公司級，支撐全網，已在省、專落地，對接41家單位，支撐規模是20xx年的5倍。目前節點規模近1。96萬，業務實例數近25。61萬個，業務容器近27。84萬個，為B、O、M三域共計200+個系統提供了資源管理與供給、容器應用運行環境、技術組件服務、CI/CD開發部署以及平台研發、運營維護等服務。

在做優服務上，定期面向全網租户調研，親臨租户現場面對面交流，傾聽一線的聲音；幫助國際公司解決跨國際網絡專線調度等難題，替租户排憂解難；參與公司8。21項目專班保障，確保平台的7*24小時穩定；做深做細磐基支撐運維服務，細化7個階段32步上雲流程，提升上雲效率。

在做出品牌上，積極參與行業標準編寫，參加各種主流論壇與峯會，自建CMIT雲原生公眾號，多次分享經驗和優秀解決案例。對標行業，獲得CNCF、信通院等多個資格認證，榮獲20xx年雲原生技術創新解決方案，成功加入中國開源雲聯盟和雲計算標準研究組雲計算組織，加入首個混沌工程實驗室併成為副理事長單位，已躋身行業頭部陣營。

未來，班組將繼續以“齊心、匠心、用心、耐心、安心”的“五心”服務，持續推進磐基磐舟平台的研發、運營一體化工作，努力做好全網的支撐服務，通過集、省、專網格覆蓋，為公司數智化轉型、高質量發展保駕護航。

移動營業廳優秀班組先進事蹟10

不忘初心我的移動夢

xx，現就職於中國移動政企分公司教育行業解決方案部。從一個懵懂青澀的少年到一名敬業優秀的移動人，她一步一個腳印，兢兢業業的走了十二年。用她自己的話説：“初心給了移動，青春給了移動，未來也交給移動。這裏有我的夢想，有我的一切。”

十二年前，她作為一名普通大學畢業生被分到市公司營業廳實習，第一個工作就是被安排處理最難的客户投訴，每天要面對很多的負面情緒，甚至被不停的被訓斥、指責……她始終保持着最燦爛的笑容，充滿耐心的傾聽，她永遠把為客户解決問題放在第一位，經常是問題解決後天都黑了，才想起來自己的飯還沒有吃……因為英語比較好，她還被指定接待外國客户，幫助答疑解惑。她為了加強溝通，安撫客户的情緒，在處理一些問題比較集中的疑問，她自己手繪了很多小卡片，用卡通的方式畫一些“問題卡”送給客户，很多客户被她的陽光和不厭其煩所打動，她被親切的稱為“小太陽”。除此之外，她還是活動達人，從一年一次的校園營銷到每月的“掃街”和“掃樓”，她經歷了最艱難時期的營銷和最苦的業務拓展，但是從來毫無怨言，每次都是最早去，最晚歸，她曾經創下過一天開卡300張的記錄。每次都能看到她面帶笑容，他總是説一句簡單的開心從內而外傳遞着在平凡崗位上的奉獻。她曾因工作表現突出，代表公司多次獲獎，被選拔至省公司從事全國央企班組建設項目，一年內她帶隊赴全省16個地市及30多個縣公司進行班組走訪和調研，將很多優秀班組長的事例進行分享，並針對多個案例進行分析，形成“三橫三縱央企班組建設模型”報告，該項目曾榮獲集團管理創新獎。

在大多數人都覺得她會留在機關繼續從事辦公室工作的時候，她主動提出要求回到市場一線部門，奔赴市場最需要的崗位，她加入政企成為一名高級客户經理。從第一天進入政企開始，她就無怨無悔的付出，直至現在七年的時間，她經歷了次通宵做標書、週末反覆研究方案、假期為客户24小時在線……她發揮了不怕累不怕苦的精神，數年來，她舉辦現場活動40餘場，所服務的客户單位簽約項目62個，合同金額自3000多萬至幾百萬不等，其中大多是反搶類項目，曾將農行全省803個營業網點全部替換為移動專線；簽約建行、中行等二級骨幹網項目、全國金融後台基地項目等；連續多年保持業績第一，增量第一。

她説每一次項目都是一次“攻堅戰”，要有足夠的專業精神和服務精神，在全國金融後台中心項目中，她多次赴後台基地工地現場探討方案，有一次還遇到工地氧氣瓶爆炸的突發事件，臨危不但沒有慌亂，還協助疏散了客户單位的工作人員。她笑着説那時候沒有多想，只覺得是自己該做的事。她説也遇到過很難溝通的客户，因為對公司業務的不認可，多次上門都吃了閉門羹。後來，她就一次次的在辦公室門口等待，幫助客户單位解決實際問題，最終不但被客户認可，還受客户邀請去為他們單位的客户經理講課。多年一如既往，她用自己的專業精神打動了很多客户，也成為一名優秀的政企人。她曾被被推選參加“全國五一勞動獎章”評比；數年來被評為“省公司知識型員工”、“奧運有我更精彩最佳辯手”、“全省客户經理勞動競賽第一名”、“優秀黨員”、“巾幗文明標兵”等。在進入政企分公司教育行業解決方案部之後，她負責戰略及合作團隊工作，為了在最短的時間內能熟悉相關業務工作，做好各項重點工作，她沒有休婚假、年假。並利用晚上和週末的時間不斷的學習，和團隊一起成功舉辦了全國骨幹教師人人通培訓會、全國教育部廳局長信息化培訓班、全球合作伙伴大會教育分論壇等一系列活動等，並得到了教育部客户的一致好評。有擔當勇於承擔業務收入指標，嚴格要求自己，不斷追求進步，也嚴格按照一名卓越移動人，一名優秀黨員的標準來要求自己。

正如她自己説的那樣，“不忘初心，為了圓自己的移動夢”，在移動綻放自己最美麗的年華並奉獻終生。