藥劑醫德醫風工作總結

藥房：是保證病人用藥安全的重要窗口。規範藥房的管理必須建立一系列質量體系，堅持以人為本管理，樹立顧客滿意理念。藥師應該為患者提供直接的、負責任的藥學技術服務，提高醫療質量和患者的生活質量。加強藥品管理，確保藥品質量、提高醫療質量，保證患者用藥安全有效。藥劑科必須根據醫療、科研的實際需要，根據《藥品管理法》和《醫院藥劑管理辦法》等規定，加強醫院藥劑管理，嚴把採購、保管、使用關，為人民健康服務。 注重自我修養，樹立為患者服務的意識，展現良好的醫德醫風和精益求精的職業風範。 遵紀守法，能認真執行有關藥品管理的各項法令與規定，自覺杜絕違法違紀行為和抵制不正之風，不參與有損於職業形象的任何活動。

對工作敬業負責。能與他人團結協作，常積極協助醫療組處理各種突發事件的醫療搶救工作。

做到科室及藥品擺放整齊。及時關注補充貨品，嚴格掌控藥品質量，防止污染和藥品質量降低。注意藥品按照有效期管理監控到位。使科室常維持在一個優美、整潔、安靜的工作環境下。

認真總結經驗，善於與同行做交流，並將可靠的知識介紹給患者；掌握與患者溝通的技巧，做患者的朋友，由生理服務延伸到心理服務；勤奮學習，不斷提高業務、汲取藥學專業知識，掌握新技術，學習新理論，適應專業發展。

積極參加學習活動，提高自身專業水平；不斷努力，提高、並開拓科室綜合工作能力，提倡藥學人員終身學習的觀念，以己為任，發揚光大民族的藥學事業。

熱愛集體，承擔公共事務，積極參與公益活動，愛護公共財產，維護國家和集體利益。 醫院藥劑科管理工作目前正處在一個轉型期，即以藥品為中心，以保障供應為主要任務逐步向以病人為中心，保障安全有效的合理用藥轉變。管理人員從購藥到藥品調劑乃至臨牀用藥全過程應進行全面質量管理，保證患者用藥安全。圍繞“一切以病人為中心”的服務理念，提高藥劑工作的整體業務水平，及醫藥衞生行業的管理水平。如今作為醫藥衞生服務系統的重要組成部分藥劑科，如何適應新形勢下質量管理規範化的要求，是21世紀建設現代化醫院面臨的重要課題之一，也是一件任重而道遠的事情。藥劑科必須以全新的質量理念、科學的管理方法、先進的管理模式做好藥事管理工作，從而更好地為患者服務。

藥劑醫德醫風工作總結 [篇2]

2015年度，在衞生局正確領導下，醫德醫風工作美滿完成了全年工作任務，年初，我院根據縣衞生局在醫衞系統加強醫德醫風建設的唆使精神，牢固建立“治病救人、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”題目。醫德醫風工作又獲得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹以下。

一、繼續狠抓醫德醫風教育工作。

思想是行動的指南，有甚麼樣的思想就有甚麼樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，展開了治理貿易賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上建立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據院長的唆使組織科主任和業務骨幹下鄉義診，激起了廣大醫護職員服務羣眾的熱忱，其次大力建設醫院文化，構成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“治病救人、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規範了醫務職員的道德行為；同時各科利用培訓和政治學習會重温學習衞生部下發的《八不準》和省衞生廳下發的《十不準》和《醫院各類職員醫德規範》；醫德醫風辦

對新分配職員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

二、深進患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的題目。

調查研究是我黨一向的良好傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每個月組織專人深進病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、服務、醫德醫風方面的情況徵詢患者的意見和建議，並同各科召開會議探討患者反映的題目，和意見本上反映的題目一起回類彙總，擬出解決題目的意見或建議，上院委會議予以解決。這樣為患者解決了很多實際題目。如為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者購置了健身器材；為方便患者救治重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供給時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映經常使用藥品供給有時出現斷檔，為此藥院委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——採購——出庫的銜接工作，保證了經常使用藥品供給等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關係，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到表揚信兩封。

三、狠抓現今社會關注的熱門“紅包”題目。

2015年我院出台了退“紅包”賞罰制度，2015年又對

賞罰制度進行了修訂，2015年繼續加強落實，對退“紅包”的醫護職員年終進行表彰嘉獎，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款並待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵盡大多數醫護職員保持高尚的醫德醫風，另外一方面對個別違反職業道德的醫務職員採取嚴厲的高壓政策。由於加強了職工的思想教育和完全配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨牀。 今年糾正行業不正之風的重點依然是治理亂收費，努力為患者提供優良服務。具體措施以下：一是由醫務科每個月從農合報銷了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；二是住院處每個月下各科依照鄉鎮醫院收費標準，逐一進行檢查，分歧理的收費要求其必須調劑；三是為了避免藥品做臨牀，對某種藥品忽然出現用量非正常大增，或用貿易賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。對亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴厲處理。另外，為了真正體現“治病救人、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用。

五、大力宏揚“治病救人、愛心奉獻”精神。

在全院廣大職工中提倡在看病中不論貧富貴賤都等量齊觀，特別要關愛睏難羣體和弱勢羣體，真正體現社會主義大家庭的暖和。如我院為住院患者進行了保健知識講座，自

費編印了各類疾病預防保健手冊免費贈予給患者。

固然我們醫德醫風獲得了很好成績，但也存在的不足，首先，依然有個別推委病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；其次，缺少“走出往與請進來”與兄弟醫院的經驗交換，探索醫德醫風發展的新思路；再次，醫德醫風學習資料匱乏陳腐，跟不上改革情勢的需要，今後，要繼續加強醫德醫風教育和賞罰力度，要加強兄弟醫院的經驗交換，結合精神，緊跟改革發展的方向，使我院的醫德醫風工作更加完善 。

石文鎮中心衞生院

藥劑醫德醫風工作總結 [篇3]

本年度即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的.工作中去。在繁重的臨牀工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關懷服務為榮，主要從醫患關係、醫護關係、護際關係三個方面入手，踏踏實實步步為營。

“除人類之病痛，助健康之完美”是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恆，正是有了這份承諾社會對衞生行業肅然起敬。雖然醫患關係愈來愈緊張，但是在臨牀工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人服務。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療祕密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、>禮物。

醫生和護士本來就是同一個戰壕裏的戰友，脣齒相依，構建和諧的醫護關係式整個醫療活動安全有效進行的基礎。所以在臨牀工作中我顧全大局，團結協作，一切由臨牀出發，一切為了病人，做到醫生護士同心協力。優質的服務不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的後盾。過去的一年裏我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨牀工作中因病施治、規範醫療服務行為，通過多種渠道努力學習本專業的相關知識，從而瞭解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。

在過去的一年中，我本着醫生的天職，救死扶傷，為病人負責的態度，將一件件困難的事情解決，沒有引起一件醫藥糾紛。在即將迎來的20**年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，讓病人滿意，承擔起一名救死扶傷的好醫生應負的責任。