物業管家優秀事蹟(彙編15篇)

石家莊裕華萬達項目客服管家小袁在2013年入職以來，始終以熱情飽滿的工作態度，認真負責的完成本職工作，主動幫助業主解決問題，在平凡的崗位上，努力做好各項工作，受到業主、領導和同事的一致好評。

2020年疫情發生以來，石家莊受此影響數次封閉小區，他主動到單位報到，加入了志願者服務隊，為居民搬運蔬菜，快遞。為協助居委會開展核酸檢測工作，多次凌晨趕到單位開始準備工作。幫助被封控居民充值燃氣卡、電卡。

學無止境，他認真學習專業知識，並積極參加公司舉辦的各項培訓，並結合實際工作，學以致用，在部門中以身作則，深得領導和同事的信任。擔任ERP數據治理對接員期間，保證了系統數據錄入的及時性、完整性、準確性。不斷認真學習相關知識並準確傳遞給每位操作的同事，及時、完整、準確的維護了ERP數據。

作為資深員工，盡其所能對同事答疑解惑，促進良好的學習氛圍和項目同事共同進步。

物業管家優秀事蹟8

她工作認真負責，責任心強，做事踏實，易於接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力，意志堅強，適應能力強，承受能力強。她對業主服務，以周到、細緻、高效著稱，深受很多業主的好評。

"大禮不辭小讓，細節決定成敗"。她始終認為管家就應該周到，細緻地服務業主，把業主的事當成是自己的事一樣，急業主所急，想業主所想，這樣才是真正的把業主當作親人和朋友。在疫情發生期間，園區實行了封閉式管理，一名在外地的業主為居住在家裏的老人購買了食材，但因老人腿腳不方便，無法獨自下樓拿快遞，管家在瞭解情況後，第一時間將快遞送到業主家裏，並時常探望，噓寒問暖；業主反映裝修噪音，空調滴水，高空拋物，她瞭解情況後，積極幫助業主去協調，清理；業主出差期間，她也會時常幫忙灌溉植物，餵養寵物，開窗通風等，並用圖文形式反饋業主家裏的情況，類似這樣的事例多不勝舉，只因為身上那份責任，她一直默默地在踐行着物業管家作為業主的代言人、資源的協調者，起着物業與業主溝通的重要紐帶的作用。

在無數個看似平凡的日子裏，她每天像陀螺一樣，不僅“自轉”還在“公轉”，穿梭在園區的各個角落，用行動證明自己的初心。用一顆強烈的責任心對待工作，用堅定的使命感去守護業主。

物業管家優秀事蹟9

“走進物業服務行業，面對各種各樣的客户，要始終保持一顆真誠的的心，保持平和的心態，把與人溝通變成一種樂趣，而不是當成任務去完成，學會與客户之間主動創造溝通交流的機會，要變被動式服務為主動式問候，把客户當家人，朋友交流，長期下來雙方都會保持輕鬆愉快的溝通狀態，客户開心，作為服務者的我也很高興”，管家小玲經常和業主們保持愉快的溝通，在工作中，成為業主們口中的貼心好管家。

20xx年2月入職以來，小玲一直秉承“急業主之所急，想業主之所想，視業主為兄妹，視業主為父母”的服務宗旨，運用主動跑步式服務，熱情又耐心、細緻且周到地對待每一位客户。

20xx年8月的中午休息時間，管家小玲接到獨居老人家人電話，找老人有急事又聯繫不上家中老人，非常着急。管家瞭解情況，飯顧不得吃，立馬跑到業主家中，敲門一看，家中老人正在做飯，廚房煙霧大，管家和老人説明情況。此事得到了業主的認可，同時也收穫了業主的肯定與感謝！

諸如類似的事件還有很多，對於業主提出的需要幫助或協助，小玲從不推脱。急業主之所急，做到了事事有迴應，件件有着落！

小玲積極樂觀、真誠主動，對待物業服務工作永遠充滿熱情，長期不在住的業主家人們看到業主羣朋友圈管家日常工作推送，感覺管家真不錯，沒有住都能感覺到碧桂園物業服務很棒，管家很贊。小玲用實際行動踐行服務理念，真正做到了跑步服務、專業服務、微笑服務！

物業管家優秀事蹟10

小陳20xx年9月入職公司以來“每時每刻、用心用情”，都在以實際行動驗證着這句話。我堅守原則，以我的真心換取業主的誠心。一句貼心的問候，會換來一個暖心的微笑，一個小小的動作，會得到業主發自內心的感謝，我用真誠服務每一位業主，用我們的真誠感動每一個住户，我們工作得到肯定的同時，也獲得業主們的尊重和理解。

業主張先生家裏空調機位滲水，致電管家，業主非常着急，管家接到反饋後馬上聯繫工程師傅一起趕到業主家現場查看情況，並安撫業主情緒，經過多方面協調疏通，最後幫助業主處理好了滲水，業主表示感謝。

3號樓一位商鋪業主表示，從收房後管家小陳一直貼心服務盡職盡責，每次有報修的問題，只需要給管家小陳打個電話她就會幫忙解決，自從入住以來家中下水管道出水就一直不暢通，剛開始也沒太在意，後來就越來越嚴重直至家裏漫水，我就聯繫管家幫忙解決，她得知情況後忙前忙後的帶人反覆查看原因，真是意外的驚喜，半天的時間給我處理的妥妥地，特別是節假日期間暖心問候與温馨提示，日常的溝通，點點滴滴的服務，為我們家辦了好多事，讓我們省了不少心。

始終堅持;一切以客户為中心，一切以客户滿意為中心，視客户為親人，視客户為朋友。今後會更加努力做好服務，用實際行動回報全體業主對物業的支持與理解！

物業管家優秀事蹟11

“非常感謝管家小兆，因為門鎖問題陪我到深夜，幫我解決燃眉之急。”這是業主袁女士在來到物業服務中心後説的第一句話……

8月16日傍晚18：40時，管家兆帥在拜訪客户後正準備下班，此時接到業主袁女士的求助電話，稱自己出門扔垃圾，不料返回時智能門鎖顯示電量耗盡，無法正常開啟，手機電量也所剩無幾，無奈之下，只能先打管家求助電話。兆帥先安撫業主情緒，隨即冒雨前往業主家中。他趕到現場時，只見身着單薄衣物的袁女士焦急的在門口走來走去。初秋的夜晚温度較低，他急忙脱下自己的外套遞給業主，在詢問完具體情況後，又查詢並撥打了智能門鎖售後服務電話，對方告知由於位置偏遠，要至少一個多小時才能趕來。在這期間，兆帥怕業主家人聯繫不到她而着急，又冒雨跑去旁邊的萬達商場為業主租來了充電寶使用，並陪同業主一起等待。一個半小時後，售後方趕到，解決了這一問題。管家兆帥回到家時已將近22點，業主袁女士對管家的暖心服務表示非常感謝。

其實在兆帥身上還有着許許多多的標籤，貼心、踏實、可靠…每一個看似平凡，卻都閃耀光芒。而兆帥正是長春車城萬達項目物業管家的一個縮影，在長春車城萬達項目還有許多優秀的物業管家，未來他們將繼續以熱忱的工作態度和工作活力給予業主最真摯的服務！

物業管家優秀事蹟12

鳳凰管家曾冬梅在業主的眼中是一位積極樂觀，真誠服務業主的好管家。在物業日常服務中，她始終嚴格要求自己，重視服務意識，以飽滿熱情和嚴謹態度對待業主需求和工作，提升服務質量，促進業主滿意度。

在9月2日早上，一個急促的電話鈴聲響起，是業主劉姐打來的電話。因為之前安裝窗户的施工師傅不注意，窗外滴水枱面的碎石並未清理乾淨，這幾天窗外刮的風也大了不少，劉姐擔心大風會把枱面的碎石刮到樓底砸到過路的人，這段時間一直在聯繫之前安裝窗户的師傅過來清理，安裝師傅卻遲遲沒來，便只能求助於管家，希望能幫忙清理。管家曾冬梅在得知這一情況後，立馬聯繫了物管張班長在樓底做好圍擋防護，提示過路人，另一邊也聯繫了保潔餘班長一同上門為秦姐排憂解難。本想着只是將窗外的滴水枱面清理乾淨即可，卻發現滴水枱面的部分位置有水泥塊，單用掃把無法清掃乾淨，如果放任不管，隨着日曬雨淋也會開裂並被大風颳到樓下，存在一定的安全隱患。

管家曾冬梅查看現場後，在確保安全的情況下翻到了窗户外的滴水枱面上，認真、仔細的將枱面上的水泥塊清理乾淨。業主劉姐在現場也不禁感歎管家曾冬梅的認真、負責，直誇“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。

物業管家優秀事蹟13