家長和學校如何和諧相處

家長和教師共同承擔着學生的教育任務：目標一致，內容各有分工；時段交替，方法各有所長。日常交流中，雙方共同語言較多，相互信任，一般都能直言不諱地表達觀點見解。教師和家長做到和諧相處應該不難。

學生在成長和學習過程中會產生許多枝節差錯，儘管教師和家長提前做過大量工作，但問題總是在意料之外出現，遲到、早退、曠課、早戀、打架、玩遊戲、頂撞老師等。學校裏發生的問題，教師會努力解決，其方式和效果因人而異，為了達到更好的或滿意的效果，教師有時會將問題通報給家長，或請家長來校協助解決。

對於家長來説，來自學校的交流，打破了平靜的生活，被動接受一些責任負擔，做出的迴應多種多樣，大體可分為五種類型，教師需要根據實際情況分別對待。

與教師共振型。誇張問題的嚴重性，較緊張，內心不願接受事實，認為孩子不應該犯這個錯誤，氣憤於孩子給家長丟臉，火氣極大，對學生非打即罵。尤其在教師面前對孩子訓斥極為嚴厲。

這種家長責任心強，態度積極，容易實現家校信任，能夠解除教師的後顧之憂，利於教師在教育管理中堅持原則，減少學校教育的阻力，對學生起到威懾作用，保障教育教學活動順利進行。其弊端在於獨裁式的處理方式僅僅發揮了家長的優勢之一——威，而沒有用好舐犢情深的情感優勢，有時對青春期的學生教育效果不理想。

面對這類較直爽的家長，教師要把握好通報信息的度。介紹問題及事件過程時應詳細、具體、全面，分析前因後果時需要慎重，不能充當導火索，應就事論事，不可過分強調其歷史性原因或深層次原因，應表明偶然因素大於必然因素。要提出指導意見，建議家長採取一種較合理較科學的方式面對孩子，變盲從教師為利用個性特色來啟發誘導孩子，以柔中帶剛或剛中帶柔的策略攻勢瓦解孩子的偏執。

筆者曾接觸一男生，與班主任關係較好。班主任偶然發現其存在早戀現象，且時間較長。鑑於該生情感細膩、脾氣暴躁，工作難度較大，班主任先找了女生談話。女生誠懇地接受，寫出書面保證。為確保萬一，班主任先把家長請到辦公室，説明情況。父親立即火冒三丈，急於興師問罪，經再三勸説，才同意先經班主任調解，若無效，家長再出面。在班主任説服過程中學生出現了暴躁行為，家長積極援助，方式是不分青紅皂白將孩子痛打一頓。後來又經幾個回合，終未解決學生思想問題，學生逐漸走到了班主任的對立面。此次失敗，班主任的責任在於沒有引導好家長，沒有提前會同家長擬定好面對面解決問題的方案。

溺愛型。較欣賞自己的孩子，對其缺點不能給予足夠重視。重養輕育，盡其所能滿足孩子的一切有理或無理要求，保護孩子不受任何生理心理傷害委屈。願意代勞孩子的辛苦。做事聽之任之，不加干涉，只要喜歡就行。極盡其能地向孩子的生活學習追加物質金錢，以確保自己和孩子在羣體中的優越感，甚至以此類虛榮教導孩子。

他們剝奪了孩子對抗挫折、鍛鍊成長的機會，樹立了物質依賴意識和自私孤傲意識，封堵了孩子追求完美、品嚐進步的心理需要，使其喪失了憂患意識和進取心，阻礙了孩子心理成長。這類學生普遍自信，不過其自信不是克服困難後的自我肯定，而是對事物的艱難性缺乏足夠心理準備的無知。

接到教師通報時家長並不完全相信。他們會趕緊與學生取得聯繫或乾脆跑到教室，尋求學生版本的事件過程和評價，很快將認識“統一”到學生的“高度”，反過頭來再與教師接觸，共同討論問題的原因，往往傾向於“問題不大”“暫時現象”，建議教師一定要透過現象看到學生良好的本質。認為區區小事，不會對集體和他人產生不利影響。

這種與學生同角度看問題的父母，不是學校教育的堅強後盾，僅僅是可爭取力量。一方面，教師要主動溝通，常聯絡，將學生的日常表現、心理狀態、學習積極性滲透過去，使其心中有數。用詞要恰當，不可渲染其優點，也不能直指其缺點，多列事例，少評價，且要具備人證物證，以防學生“翻供”。另一方面，出現問題時教師應樹立孤軍奮戰的意識，儘量不驚動家長，形成處理結果後再通報。做通學生的`思想工作是家長順利接受結果的前提，日常交流建立的信任是家校合作的基礎。如果確實需要藉助家長力量，必須核准事實，有當事人及證人的書面材料，還要確保家長的第一輪消息是在教師學生家長三方都在場的情況下得到的。這樣有利於增加透明度，尊重事實，公平處事。

與這類家長接觸必須慎重。對於問題解決的效果不可強求，贏得幾分算幾分。若過於激進，把家長推到學生一邊，既不利於問題的解決，也不利於學生髮展，還不利於家校長期合作，甚至引起家校矛盾。任何時候談話主題不可離開學生。由於其視角的侷限性，涉及的無關瑣事，總能被提煉出個把有傷信任的因素，從而抵消交流效果。調查發現該類家長母親居多，可見接觸女性家長時更應注意。

面子型。

虛榮心較強，對孩子的心理、習慣有較到位的瞭解。當接到消息時，認同教師的見解，但礙於面子或家庭自尊，不願意當面接受，往往表示懷疑，希望進一步瞭解細節。對於問題的嚴重性，無論教師如何強調，總表現得不在乎。孩子在場時，與教師的共識避而不談，專揀有異議的地方説，且頑固不化。表面上看這種家長不可理喻，實際上他會把孩子拉到角落裏狠批狠訓，直到孩子低頭認罪為止，這樣家校合作的目標也能實現。

這類家長雖然在家校交流中製造了一點困難，可對待學生是嚴厲的，且在教師面前保護了學生的自尊。不過其負面影響也是顯而易見的：一是對學生的心理髮展不利，易助長其虛榮心，養成正規場合有錯不認、不尊重事實的壞習慣；二是家校爭執拉遠了師生距離，為以後的師生交流增加了阻力，甚至為學生頂撞教師埋下伏筆。

這些負面影響完全可以通過教師靈活的處理方式降到最低。例如，教師監督學生自己將事情告知家長，免去家校爭論的尷尬；堅決不在學生面前與家長説事；通報情況時不評不議。只要摸透心理，講究一點藝術，教師都能夠做到與這類家長和諧相處。

搪塞型。明白教師的好意，也想維護教師的積極性，不過更顧慮孩子受不了這份委曲，心疼孩子的遭遇；特別理解孩子的難處，總認為孩子犯錯是不得已而為之，有一千個理由一萬個原因。當接到消息時完全附和教師，甚至能和教師一起批評幾句，可眼淚從孩子的臉上流到了他的心裏。一離開教師的視線，又噓寒又問暖，全然忘了自己的責任。有的倒過頭來附和孩子數落老師挑剔同學，無原則地迎合孩子口味，以求孩子一時暢快。

這是家長中最不合格的一類。其危害不僅在於學校、學生，還影響社會輿論。他們不懂教育，但愛孩子。對於這類家長，教師要多打聽多瞭解，早看透，提前做好心理準備。家長的牢騷來自學生，所以教師與學生打交道應做到公平公正公開，尊重學生情感。對於學生敏感的話題要講得精而準，以贏得敬佩。加強輿論引導和監督，及時糾正不積極言論和做法，使消極思想不產生，不交流，不擴散，以減少家長學生的積怨。對這類學生多表揚，少批評，儘可能取得其信任。遇到問題時，不能把班規校紀強壓到到他頭上，應先對其恰當的地方給予肯定，再指出其不足，促使其自我反省，協助其得出結論。只要學生的思想工作做通了，家長就不會再生是非。實在難以做通需家長協助的，須將家長請到辦公室，虛心請教，統一口徑，再見學生，一起説服教育。之後，支走學生，和家長一起總結效果，研究鞏固方案，向其講清道理，強調家校不一致的嚴重後果，強烈要求其日後要鞏固教育效果。最後，將其送出校門。不給家長和學生獨處的機會，以保證當天的教育效果。

與這類家長和諧共處的關鍵是見面時多向家長介紹觀察到的學生日常學習中的細節，使家長感受到教師對孩子的關注和關心，從而取得家長信任。

漠不關心型。這類家長自身知識水平較淺，或工作繁忙，或家庭背景特殊，而對孩子教育不重視。孩子送入學校，便甩手不管，對孩子的表現不聞不問。教師通報消息時，不細問，不耐煩，敷衍塞責，不能夠拿出專門時間思考處理，不關心問題輕重及後果。當時見了孩子僅僅輕描淡寫幾句，過後見了孩子早已記不起。

這類家長不易和學校發生爭執，對學校教育的幫助也不大。在他們看來，平時的家校溝通是多餘的。教師若頻繁主動交流，常引起反感。教師要把握好交流的頻率和時限，講話要簡明扼要，列舉一兩個事實後直奔主題，簡短表明意思，馬上結束。不可拖泥帶水，要趕在其耐性限度內達到目標。出現問題時，多介紹問題的嚴重性，強調負面影響，以引起高度重視。對家長的工作，要講清工作目標，提出具體要求。

因這類家長較粗心，學生有許多行為習慣不規範，需要教師悉心指導，但抗挫折能力和自立能力強。溝通時多提一下這樣的閃光點，利於拉近距離，增加信任度。只要擺明利害關係，擊中焦點，引起關注，調動起積極性，他們將發揮難以估量的作用。

與家長溝通的方式需因人制宜，這就要求教師摸清情況，定準類型。接觸前應多打聽，並依據學生特點對家長進行推斷。接觸時先少説多聽細觀察，看準後再採取相應策略。家校合作的出發點和歸宿點都是學生的健康成長，全面發展。所以不管過程是否產生了分歧，談話的最後一定要回歸到一點，即學生的學習，以起到畫龍點睛的作用，使溝通圓滿收場。

儘管立場、理論水平、情感標準家校迥異，但我們可以抓住學習主線，遵循心理規律，與家長和諧相處，為學生的發展提供廣闊平台，為和諧社會貢獻自己的力量。

作者：金秀梅宗金東