陳玉珍25年微笑服務

內容提要:她是市中心醫院第一批獲得護理專業大專自考畢業的，目前她正在參加護理本科自學考試，並已通過大部分課程，展現職業女性魅力：陳玉珍25年微笑服務。

“與人為善”是陳玉珍人生的座右銘

照片中的她笑靨如花，如陽光般親切燦爛……我總覺得有種似曾相識的感覺，卻想不起在哪見過，但我知道這會是一次愉快的採訪。聊起來的時候才知道，原來3年前的一次採訪中我們已經見過了，於是我們的採訪又多了幾分的親切感。

做護士要有“三心”

25年前，從衞校畢業的陳玉珍成為市中心醫院的護士，也就是從那一刻起，就註定了陳玉珍與醫院的緣分，從內科護士到今天的神經內科護士長，陳玉珍走過了25年。她坦言，護士是一個比較辛苦的職業，任務重、壓力大，尤其是面對來自各方的病人，護士要有愛心、細心和耐心，“這‘三心’是做好護士職業的基本要求。”陳玉珍表示，護士除了要有“三心”外，還要忠誠於這個職業及要有與人為善的心態，只有用真誠和愛心才能構建和諧的醫患關係……

為了及時掌握護理動態，陳玉珍每天都堅持巡視病房，仔細瞭解病人的情況和需要，耐心解決醫療和護理的問題，解除病人及家屬的疑慮，給予他們鼓勵和支持，因此，許多病人和家屬都把陳玉珍視為朋友。跟着陳玉珍在神經內科病房走了一圈，我發現她與很多病人都熟悉，“今天做理療了嗎？”“明天要出院了？”……她微笑着親切地和病人及親屬交談，或拍拍他們的肩膀，或握握他們的手，給他們勇氣和希望。難怪許多病人總説：看到陳護長就像看到老朋友一樣，與她談談話，心裏就舒服、踏實多了。

“與人為善”是陳玉珍人生的座右銘，特別是對待受病魔煎熬的'病人，雖然在25年間看到了無數的生離死別和人間的苦難，但陳玉珍的心依然與病人在一起，她隨病人們笑過、哭過。“身為醫護人員，我們要懂得控制情緒，做好善後的處理及安慰家屬等工作。”正因為感受到生命的脆弱，陳玉珍希望能儘自己的所能帶給病人愉快和希望。

好學不倦結碩果

護士工作要面對的是一個特殊的羣體——病人，陳玉珍所在的神經內科，病人以腦血管病為主，病人發病急、病情危重，住院時間長，長期卧牀和癱瘓者多，這對護士的業務和技術的要求比較高，“護士需要細緻觀察才能發現病人的異常，對呼吸機、監護儀等熟練的使用也會在關鍵時刻起到挽救病人生命的作用。”在履行護士長職責的期間，陳玉珍既組織護士進行業務學習、護理查房，又不斷完善各項規章制度和操作規程，研究和改進適合神經內科運作的護理模式，因為護理工作跟不上的話，手術的成功也會打折扣。

在做好本職工作的同時，身為市中心醫院護理管理委員會的成員之一，陳玉珍還積極參與醫院的護理改革、業務開展及護理質量控制等工作，並經常參加醫院護理會診，解決危重病人的護理問題。2005年，她主持制訂了新的《江門市中心醫院護理質量持續控制方案》等，並利用週末參加市衞生局舉辦的五邑地區護理知識巡迴講座，指導鄉鎮醫院護理工作的開展，獲得了好評，經驗交流《展現職業女性魅力：陳玉珍25年微笑服務》。從事臨牀護理工作25年來，陳玉珍出色地完成各項診療、護理、科研和教學任務，並獲得了“市優秀共產黨員”、“市優秀護士”、“廣東省青年崗位能手”、“廣東省政府和江門市政府‘抗非’二等功”、“廣東省‘三八’紅旗手”等光榮稱號及“廣東省優秀護士”等稱號。

從衞校畢業多年，陳玉珍一直努力提高自己的職業素質，她是市中心醫院第一批獲得護理專業大專自考畢業的，目前她正在參加護理本科自學考試，並已通過大部分課程，此外，她還不斷地鑽研護理的專業知識和參與新業務的研究開展，如2005年在科內成功開展了顱內血管成形支架植入術，填補了江門地區的空白等。她還善於總結，積累資料，積極撰寫論文和開展科研，多年來撰寫論文10篇，其中在國家和省級雜誌發表文章6篇，主持的科研項目《支持性心理護理對腦卒中抑鬱症神經功能康復的影響》獲江門市科委科研立項。

好學的陳玉珍還堅持3年夜大學習，並獲得了外貿英語專科畢業文憑，平時一有空，陳玉珍都會參加醫院舉辦的外籍老師執教的英語口語、聽力課程，英語水平也有了較大的提高，“這是我的愛好”，她笑着説。

幸福家庭靠真誠

陳玉珍的先生是一位醫生，平時他們兩人都很忙，家裏幸好得到公公、婆婆的照料，他們知道她工作辛苦，總是搶着做家務事，並且做得很好，讓她放心。她真誠地感激他們，一有時間就帶他們外出走走：喝茶、爬山、旅遊等，在公公、婆婆身體不適時，給予關心和照顧。“或許可能我們都是醫務工作者，對彼此的職業性質都比較瞭解，這樣就少了許多不必要的摩擦，雖然生活中難免有磕碰的，但只有真誠地溝通才能解決問題。”正是靠着真誠，陳玉珍和先生的婚姻走過了20多年。

生活中的陳玉珍興趣廣泛，喜歡學習英語，參加醫院舉辦的外籍老師任教的英語口語課就成了她很好的休息和放鬆，帶給她很大的快樂。她還喜歡旅遊，感受不同的風景和文化；喜歡聽歌、打球、游泳，喜歡嘗試不同的飲食文化，當然也喜歡購物、美容等，她説新鮮事都想嘗試一下，對生活的熱情使陳玉珍看起來年輕而有活力。