物業微笑服務月活動小結
真誠溝通,構築美好生活,用心服務,築就品質社區。
“微笑”是物業服務人員應當具備的最基本的素質,為了逐步提升E物業管理公司全體人員的服務意識,提高E物業服務質量和管理水平,充分滿足廣大業主對物業服務水平不斷提高的要求,結合我物業公司的實際情況,20**年*月份特開展“微笑服務月”活動。
加強全體員工的`服務意識,把公司優質服務理念貫徹到每位員工心中,並在工作中落實,樹立公司優良的形象和口碑,打造高品質社區。讓廣大業主更瞭解、更理解及更支持E物業公司的工作。
活動主要包括:
一、召開員工大會,學習企業文化,讓員工深層次理解公司制度和服務理念;
二、做好宣傳工作,利用園區宣傳欄宣傳公司活動,讓廣大業主對我們的服務起到監督檢查作用;
三、在全體員工中開展微笑服務,把自身高質量的服務帶到每位業主身邊,培訓保潔人員學習不同區域不同的保潔方式,並選出優秀保潔員進行指導;
四、安管方面,組織列隊、跑步和形體拳訓練,由分管安管工作的公司領導親自指導,規範隊員的訓練,組織學習公司的規章制度和崗位職責,並進行考核。
五、工程方面,加強設施設備的巡檢力度,及時為報修業主服務,為業主的正常生活和裝修提供保障。
六、客服部、行政部方面,在做好日常接待服務的基礎上,增加特色服務,為過生日的業主發送生日祝福短信,為舉辦婚禮的業主提供中國結做路引,更新“奧林峯情傘”和“便民服務車”為業主所需之時提供方便。
物業公司將“微笑服務”貫穿於工作的各個環節,將公司優質服務理念帶到每位員工身邊,從我做起,從小事做起,在做好本職工作的基礎上,把微笑服務落實到實處,為“構築美好生活、築就品質社區”共同努力!共同奮鬥!
-
【精】銷售助理轉正工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此好好準備一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢?以下是小編幫大家整理的銷售助理轉正工作總...
-
物業公司安全工作總結匯編14篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此我們要做好歸納,寫好總結。但是總結有什麼要求呢?以下是小編幫大家整理的物業公司安全工作總結,歡迎大家分享。物...
-
度考核教師個人工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,為此我們要做好回顧,寫好總結。我們該怎麼去寫總結呢?以下是小編精心整理的度考核教師個人工作總結,歡迎大家分享。度考核教師...
-
賓館收銀員個人工作總結9篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此,讓我們寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢?下面是小編收集整理的賓館收銀員個人工作總結,僅供參考,歡迎大家閲讀。賓館收銀員個人工...