商場消防安全應急預案

國慶期間商場內部安全防範應急預案

60年國慶、中秋節馬上就要到了，為了做好本商場的安全防範工作，確保廣大員工及顧客的生命財產安全，應對突發的火災事故、恐怖襲擊、停電及自然災害，特制定本預案：

一、組織機構

商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：

1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安部部長盧思桐任組長，併兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。

2、通信聯絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經理擔任組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。

3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專幹任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。

4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等後勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態全方位24小時監控。

2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話後，應立即用對講機通知保衞部值班人員、巡邏員趕赴現場，並電話告知值班領導。

3、值班人員趕赴現場後，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，並做詳細記錄。

4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消-防-隊，並將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。

三、應急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衞部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標誌，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。

3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人羣有組織地疏散。

4、疏散路線儘量簡捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。

四、撲救一般初級火災的程序和措施

1、當火災發生時要沉着冷靜，採用適當的方法組織滅火、疏散。

2、對於能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。

3、對於不能立即撲滅的火災，要採取“先控制，後消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，後救火”的原則，

全盤考慮，制定滅火疏散方案。

5、火場撲救要採取“先重點，後一般”的原則。

6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到後臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，並服從消防人員統一指揮，配合消-防-隊實施滅火、疏散工作。

7、火災撲救完畢，保衞部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。

五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施

1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。

2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。

3、人力資源部人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯繫救治工作。

4、財務室人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。

六、 如遇恐怖襲擊，應按事態發生狀況分別應對

1、如遇爆炸時，通信聯絡組組長應組織值班經理、各部門負責人、保安人員、商場管理員奔赴案發現場，重點做好滅火和搶救傷員、保護商店財產工作，同時向110、119報警，以取得警方的救助；

2、如遇劫持人質時，通信聯絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與恐怖分子周旋，沒有十分把握，不能與恐怖分子發生對抗，以免人質受到傷害。此時，應儘量拖延時間，

等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質的準備工作，直至人質平安獲救。

七、 對空襲、地震等不可預計突發性災害，重點以疏散人羣為主，引導人羣從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業款項由專人轉移保管，儘可能將損失減少到最低程度。

八、 如遇停電，保安隊隊員應立即趕赴黃金櫃組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。

對可能出現的爭吵、鬥毆，由保安人員員予以勸阻和制止，並將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成羣眾圍觀，擴大事態，影響商店營業。

對可能出現的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，並立即報告轄區公安機關。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發後發現，各部門要通知保安人員保護好現場，並立即通知公安機關協助破案。

2015年9月3日

商場消防安全應急預案 [篇2]

為了做好本商場的安全防範工作，確保廣大員工及顧客的生命財產安全，應對突發的火災事故、恐怖襲擊、停電及自然災害，特制定本預案：

一、組織機構

商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：

1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安部部長 任組長，併兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。

2、通信聯絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由 擔任組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。

3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專幹任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。

4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等後勤保障工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態全方位24小時監控。

2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話後，應立即用對

講機通知保衞部值班人員、巡邏員趕赴現場，並電話告知值班領導。

3、值班人員趕赴現場後，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，並做詳細記錄。

4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消-防-隊，並將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。

三、應急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衞部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標誌，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。

3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人羣有組織地疏散。

4、疏散路線儘量簡捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。

四、撲救一般初級火災的程序和措施

1、當火災發生時要沉着冷靜，採用適當的方法組織滅火、疏散。

2、對於能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。

3、對於不能立即撲滅的火災，要採取“先控制，後消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，後救火”的'原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

5、火場撲救要採取“先重點，後一般”的原則。

6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到後臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，並服從消防人員統一指揮，配合消-防-隊實施滅火、疏散工作。

7、火災撲救完畢，保衞部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。

五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施

1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。

2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。

3、人力資源部人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯繫救治工作。

4、財務室人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。

六、 如遇恐怖襲擊，應按事態發生狀況分別應對

1、如遇爆炸時，通信聯絡組組長應組織值班經理、各部門負責人、保安人員、商場管理員奔赴案發現場，重點做好滅火和搶救傷員、保護商店財產工作，同時向110、119報警，以取得警方的救助；

2、如遇劫持人質時，通信聯絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與恐怖分子周旋，沒有十分把握，不能與恐怖分子發生對抗，以免人質受到傷害。此時，應儘量拖延時間，

等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質的準備工作，直至人質平安獲救。

七、 對空襲、地震等不可預計突發性災害，重點以疏散人羣為主，引導人羣從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業款項由專人轉移保管，儘可能將損失減少到最低程度。

八、 如遇停電，保安隊隊員應立即趕赴黃金櫃組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。

對可能出現的爭吵、鬥毆，由保安人員員予以勸阻和制止，並將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成羣眾圍觀，擴大事態，影響商店營業。

對可能出現的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，並立即報告轄區公安機關。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發後發現，各部門要通知保安人員保護好現場，並立即通知公安機關協助破案。

商場消防安全應急預案 [篇3]

商場消防安全事故應急預案

1 編制目的

為加強消防安全管理工作，預防和杜絕火災事故的發生，保障商場及購物羣眾的安全，根據國家和北京市有關法律、法規，本着"預防為主，防消結合"的原則，結合商場實際情況，特制定本預案。

2 危險性分析

2.1 企業概況

某商場位於於×××××，是一家擁有建築面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業（其他內容略）。

2.2 危險性分析

某商場是一家大型的綜合性商業零售企業，其內部結構比較複雜，營業面積大，經營的商品範圍廣，收銀台及貴重商品櫃枱多，並且設置有大量的照明、用電設備，防火安全是商場工作重中重。

另外，商場也是人員密集的公共場所，一旦發生各種突發事件，人員的疏散工作十分重要，建立快速人員應急疏散程序非常必要。

3 應急組織機構與職責

3.1 成立應急指揮部

總指揮：由商場總經理擔任（法定代表人）。

副總指揮：由商場主管安全副總經理和安保部部長擔任

組員：由各部門主要負責人及安保部工作人員組成。

總指揮部：設在監控室。

職責：全面負責組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施，確保滅火、應急疏散行動能夠按照預案順利進行。

3.2 設立通訊聯絡組

人員組成：由商場辦公室和消防中控室人員組成。

職責：做到報警及時，保持通訊聯絡暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時、準確的傳達。

3.3 設立樓層指揮組

人員組成：由商場各樓層主要負責人及其辦公室人員組成。

職責：負責本樓層組織、指揮、協調滅火、應急疏散預案的具體實施；掌握情況，準確分析局勢，果斷作出正確判斷；及時上報有關信息，並認真貫徹執行指揮部命令。

3.4 設立滅火行動組

人員組成：由各部門的義務消-防-隊員組成。

職責：負責按照預案或現場指揮員的指令及時撲救初起火源，控制並消滅火災；配合專業消防人員進行滅火搶險工作。

3.5 設立疏散引導組

人員組成：由安保部門人員和各樓層有關人員組成。

職責：在樓層指揮組指揮下，堅守崗位，依據預案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導本樓層顧客，疏散完畢後有秩序撤離。

3.6 設立防護救護組

人員組成：由安保部門人員、商場醫務室人員和各樓層經過醫務培訓的人員組成。

職責：負責配合專職消防人員及醫護人員救護，搶險火場被困傷員及物資；負責向場警戒，維持現場秩序，看守搶救出來的物資，保證滅火工作順利進行。

3.7 設立後勤保障組

人員組成：由安保部門人員、後勤部門人員、設備部門人員及指揮部指定人員組成。

職責：負責保障滅火用水供應和其它滅火物資設施供應；負責滅火後的水、電、現場搶修、恢復等工作。

4 應急響應

4.1 報警和接警

值班人員或現場工作人員發現火情後，應立即採取應急措施，切斷與火災相關的電源，大聲呼救，並按下手動報警按鈕，發出火災聲響警報，消防中控室接到聲響報警後，通過對講機立即通知義務消-防-隊員趕赴現場，同時撥打"119"火警電話。報警時要講清詳細地址、起火部位、着火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，並派人到約定地點接引消防車進入火災現場，同時向單位領導和安保部報告。

4.2 應急疏散

消防中控室接到聲響報警後，立即開啟火災應急廣播，説明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處於着火層等受火災威脅的樓層人員沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。

4.3 撲救初起火災

滅火行動組接到報警後，應立即趕赴着火現場，根據預案或現場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時不能撲滅，應立即根據現場情況及時採取隔離等措施，防止火勢進一步蔓延，並積極配合專業消防人員完成滅火任務。

4.4 通訊聯絡、安全防護及救護

通訊聯絡組應立即按照預案或指揮員的指令，及時通知相關人員，同時注意保持通訊聯絡暢通，及時準確地將各種指令、情況及信息上傳下達。

防護救護組應立即按照預案或指揮員的指令，對現場實行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護好現場秩序，防止無關人員進入現場，配合好專業消防員及醫務人員搶救火場內被困傷員及重要物資。

後勤保障組應立即按照預案或指揮部的指令，迅速調集滅火所需物資、設備，為完成滅火、疏散救護提供必要的支持和保障。

5 應急結束

滅火工作結束後，總指揮部應派人對着火現場實施警戒保護，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，並配合調查人員做好事故現場的調查工作，後勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。

6 工作要求

（1）各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按照預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。

（2）各部門值班人員接到報警後，要立即組織力量趕赴現場進行撲救，掌握情況，同時向單位領導報告。

（3）各部門及全體員工要本着遇事冷靜，互相協調，通力配合，不慌不亂的原則，儘快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。

（4）滅火工作結束後，由總指揮部下達各組人員撤離現場的命令，隨後進入善後工作處理階段。

7 附件

（略）