保險員定損注意事項
日常生活中,最常見的車險定損有不少爭議,其實保險員定損的注意事項到底有哪些呢?下面是小編想跟大家分享的保險員定損注意事項,歡迎大家瀏覽。
注意點一:事先確定維修方式
車輛某些部位損壞後,到底應該更換還是應該維修後繼續使用,投保人和定損員的意見也容易存在分歧。
一般來説,保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主,即損失部件可以修復使用,且不影響正常使用功能的,應當進行修復處理。如果損失部件無法修復的.,可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中,建議投保人及時與定損員協商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應的賠償。
注意點二:可協商定損金額
除維修方式易起爭議外,車險定損的爭議中,對維修價格的爭議佔了多數。經常出現的情況是:維修廠給出的維修費用金額高於保險公司定損員核定的損失金額。
通常來説,定損員在定損時會參考市場維修價格,確定合理的維修金額。但維修廠因進貨渠道等原因,所進的零件價格較高,或維修廠因為其他原因,造成維修金額比較高。在這種情況下,客户若對定損額存有異議,其實是可以與定損員多溝通,並由定損員與維修廠協商處理的。實際上,大部分的保險公司並不是“一個數字定終身”,仍有協商的餘地。
注意點三:定損和維修要到同一個地方
除上述兩項提醒外,如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高於普通修理廠的維修金額的,如果客户按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用,就相當於客户的維修費用付多了。到時候索賠時,保險公司是按照客户實際選擇的修理廠標準重新確認損失金額,車主本人可能產生不必要的支出負擔。
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