關於人際交往的技巧大全

求職指導：人際交往

當一個人缺少某方面的能力時，首先想到的就是學習這方面的技巧，以為有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其實一個人某方面能力不足，更主要的是思想觀念的問題，是因為沒有樹立正確的信念。如果不轉換思想觀念、樹立正確的信念，即使學習再多的技巧也沒有用。

比如，當某人過於內向、人際關係不好時，他就會想方設法學習人際關係技巧。學了一些微笑、聆聽、讚美、感恩、記住別人名字等等，以為有了這些技巧，就能改善人際關係。但實際情況沒那麼簡單。

人際交往的大師告訴我們要有。但過分的愛心會使你遷就對方、容忍對方。而人的忍耐是有限度的。當你忍到一定程度無法再忍耐時，就會有個總爆發，這反而破壞了你與他人的關係。

良好的人際關係除了需要愛心外，還需要。愛心讓你關懷對方，勇氣讓你勇於表達自己。只有愛心與勇氣的平衡，才能產生良好的人際關係。

(一)

許多內向的人之所以無法擁有良好的人際關係，不僅是因為缺少愛心，還因為缺乏勇氣。因此學習卡耐基等大師的人際關係技巧對他們的幫助並不大。

那麼勇氣來自何處？

就象一個人要取得個人需要信賴自己、要有一樣，一個人要擁有良好的人際關係也需要信賴他人、要有對他人的信賴。

有的人在小時候經常受到家長、老師的批評、訓斥、甚至體罰，或者同學、夥伴的欺負、欺騙，因此一直沒能養成對他人的信賴感，長大後也不願與人多交往。但現在你是大人了，別人欺負不了你，你也不再是好欺騙的了。如果你想繼續跟從前一樣，當個獨行俠，當然無需什麼。但如果你想融入社會，擁有良好的人際關係，你首先要做的就是要樹立信賴他人的信念，養成信賴他人的習慣。

你對人誠信、關愛，是為了贏得他人對你的信賴。但你也要對他人有信賴。

求職指導：人際交往：少説負面話

有人不自覺地犯有愛講負面話的毛病。這種人説起話來，總帶着不滿意的、抑怨的口氣。上班一開口，先是説早上的油條不好吃、公共汽車老是等不來，然後又嫌早晨的開水燒得不夠開，茶葉沒有味兒。打起電話來先怪對方為什麼響了好幾聲都不接，聊起天來必説老公髒又懶，兒子不爭氣，誰誰不講義氣，誰誰太摳門，誰誰粧畫得難看，誰誰菜燒得難吃等等。

跟這種人在一起交往，好像世上沒有幾件能讓她稱心如意的事。如果你留心統計一下，假如她一天講了一百句話，大概有九十九句是負面的。

愛講負面話的人，有時是過於化，用自己理想化的模式，去套生活中的現實，結果常常是事與願違。還有的人是看問題過於狹隘偏頗，只考慮自己，不顧及其他，凡是不對自己脾氣的，都一概予以否定。另一種便是用放大鏡甚至是顯微鏡看人，將別人的微不足道的缺點放大。正如魯迅先生曾經比喻的，一位老夫子用一枚放大鏡去看美人那嫩白的胳膊，結果卻看到了皮膚間的皺紋和皺紋間的污泥。那麼試想，如果再用顯微鏡去觀察，豈不就是駭人的細菌佈滿全身了嗎！

老愛講負面話的人，很難與人友好交往，即使她並沒有直接説對方不好，但她那萬事皆不如意的，讓人很難同她找到舒心滿意的共同語言。久而久之，人們還會覺得此人太"刁"，難以相處，常常避而遠之，偶有接觸，也只好打個哈哈敷衍了事。總講負面話，最終會成難以與人相融的孤家寡人。

少説負面話的關鍵，是要有一個積極樂觀的心態。生活中並不缺乏美，而是缺少發現。正如有一個故事中講到的：一位老太太有兩個女兒，大女兒賣雨傘，小女兒賣冰棍。晴天雨傘賣不出去，老太太就埋怨老天為什麼不下雨；雨天冰棍賣不動，老太太就抱怨為什麼不趕快出太陽。後來有人開導她説，晴天你小女兒冰棍賣得火，雨天你大女兒雨傘賣得快，你天天都有高興事，還有什麼可埋怨的呢？老太太一想，果然，於是臉上便由陰轉晴，心情也一下子就好起來了。同樣，與人相處，也要熱情大度，注意發現對方身上的閃光點。有時還需要用你身上的閃光點去照亮別人，讓大家的心境都明亮開朗起來。這樣，就會有更多的人願意同你友好相處。

求職指導：人際交往的吸引

在人與人之間，有的一見如故，有的“雞犬之聲相聞，老死不相往來“，這中間有個吸引力的程度強弱問題。造成人際吸引的原因有以下幾種因素：

(一)長相因素。

人們總是傾向於覺得長相有魅力的人。成人更是喜歡長相好看的兒童。總之，人們會自然覺得長相漂亮的人更可愛。但如果沒有美的心靈，人們反而會更加厭惡其漂亮的外表。

(二)性格因素。

人們對樂觀開朗、助人為樂、富於幽默感、有進取精神的人，常常傾慕。因為與這種人相處，能給人帶來歡樂。對具有相反性格的人一般來説較嫌棄。

(三)能力因素。

人們都比較喜歡聰明能幹的人，覺得與能力強的人結交是一種並感到自豪。為此，不少人常拜有某種特殊才能的人為良師益友。

以上三種屬於個人品質方面的吸引力。此外，還有以下幾種因素。

(四)相近因素。

鄰近性不僅指居住上的.接近，還包括在一些學習和工作場合上的接近，如同桌同學、同辦公室、同車間、同商店的同事，等等，較易結成親密的人際關係。因為生活空間的鄰近，便於瞭解。

(五)相似因素。

人們傾向於喜歡在某方面或多方面與自己相似的人。“物以類聚，人以羣分“，它言簡意賅地表明瞭人際吸引中的相似性的作用。相似因素包括民族、年齡、學歷、社會地位、職業、興趣、觀點、修養等方面。

(六)相補因素。

在人際關係中，還會發現，人們往往還重視雖與自己不同，但能與自己互補的。因為彼此可以取長補短、各得其所。相補因素在關係上更為突出，膽汁質的人很可能與抑鬱質的人互補;性格恬靜的人很可能與活潑好動的人互相吸引。它們會有助於的鞏固。

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求職指導：人際交往中不要“過度投資”

不要對人太好了!好事幾乎都被做盡了，也會給你帶來意想不到的結果。對一個有勞動能力、理智健全的人來説，獨立、付出都是內部的需要。人際關係中如果不能相互滿足某種需要，那麼這種關係維持起來就比較困難。在卡耐基人際交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原則——這一原則是建立在人的各種需要(包括精神的、物質的內容)的基礎上，即人際交往是滿足人們需要的活動。心理學家霍曼斯早在1974年就曾經提出人與人之間的交往本質上是一種社會交換，這種交換同市場上的商品交換所遵循的原則是一樣的，即人們都希望在交往中得到的不少於所付出的。其實有止是得到的不能少於付出的，如果得到的大於付出的，也會令人們心理失去平衡。

人際交往要有所保留，初入社交圈中的人常犯的一個錯誤就是“好事一次做盡”，以為自己全心全意為對方做事會專關係融洽、密切。事實上並非如此。因為人不能一味接受別人的付出，否則心理會感到不平衡。“滴水之恩，湧泉相報”，這也是為了使關係平衡的一種做法。如果好事一次做盡，使人感到無法回報或沒有機會回報的時候，愧疚感就會讓受惠的一方選擇疏遠。留有餘地，好事不應一次做盡，這也許是平衡人際關係的重要準則。

留有餘地，適當地保持距離，因為彼此心靈都需要一點空間。如果你想幫助別人，而且想和別人維持長久的關係，那麼不妨適當地給別人一個機會，讓別人有所回報，不至於因為內心的而疏遠了雙方的關係。而“過度投資”，不給對方喘息的機會，就會讓對方的心靈窒息。留有餘地，彼此才能自由暢快地呼吸。

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求職指導：消除人際交往的困擾

現實生活中，我們每個人在與別人的交往中都有可能遇到這樣或那樣的困擾。然而，每個人遭受困擾的原因卻是不相同的。正確地找出你的困擾究竟來源於哪些方面，有助於你對症下藥，解決自身存在的問題。

一個人與他人交往的過程中，能力高低是不一樣的，但這並不是説，交往總體能力高的人在各細部就沒有缺陷；也並不意味着，交往總體能力低的人在各方面都乏善可陳。從社會心理的角度來看，與人交往的困擾可細分為言語方面的困擾、交友方面的困擾、待人接物方面的困擾以及與異性交往方面的困擾。應該承認，這四方面是相互獨立的，有的人雖然不善言辭，但不少；有的人能説會道，八面玲瓏，但不注意小節，也沒有真正的朋友；有的人在同性朋友間活潑而幽默，在與異性朋友交往時則木訥而靦腆；有的人朋友不少，但待人接物方面的修養一般。因此，若想全面克服與人相處時的困擾，就需要在認識自己的前提下有的放矢地進行訓練和培養。

言語方面的培養

首先要注意不管談什麼問題，都要表達自己的真情實感。只有在你敞開心扉，真實地表達你自己時，別人才可能對你的談話發生興趣。其次要學會傾聽。既然是談話，那對方當然也要有話可説，不要只顧自己誇誇其談。此外，還要不斷地豐富自己的知識，只有這樣才能開闊你的思路，使談話趣味盎然。

交友方面的培養

首先要真誠地對待他人，努力培養人際吸引的良好的個性品質。交友的過程實際上是一個互相接納的過程，你以嚴格的標準選擇別人，別人也在選擇你，有了良好的個性與品質，就會被別人引為知已，友誼便很容易建立起來。其次，要善於體察別人的真正需要，要站在別人的立場上，多為別人着想，只索取而不奉獻，交往關係是很難維持的。最後，還要適當掌握人際交往的技巧，簡言之，就是要學會選擇，不卑

不亢。1

求職指導：人際交往：圓場的話怎麼説

一次老同學聚會，大家見面分外親熱，聊得十分高興。這時，一位男士對一位女士信口開河地説道：“你當初可是主動追求我的，現在還想我嗎？”按理説，在老友重逢迎的氣氛中，這些話雖然有些不妥，但也無傷大雅。但這位女士由於某種原因心情不好，竟然臉色一變，氣呼呼地説：“你神經病！誰會追求你這種心理齷齪的人。”她的聲音很大，在場的人驚訝地看着她，都覺得很尷尬，場面一下子冷下來。 時，另一位女士站了起來，笑着説：“我們小妹的脾氣還沒變啊，她喜歡誰，就説誰是神經病，説得越厲害越讓人受不了，就表明她越喜歡。小妹我説得對吧？”一番話，讓大家都想起了大學時的美好生活，不由得七嘴八舌，互相開起玩笑來，一場風波也就平息了。

從這一事例可以看到，在交際中遇到的尷尬的場面時，做到審時度勢，準確把握雙方的心理，然後運用説話技巧，藉助恰到好處的話語及時出面打圓場，化解尷尬，維護交際活動的正常進行，就顯得十分重要和寶貴，也確實是十分必要和值得重視的。要想地打圓場，可以針對實際情況，靈活對待，或用幽默的話語轉移話題，製造輕鬆氣氛；或指各方觀點的合理性，強調尷尬事件有其合理性；也可以故意歪曲對方話裏的意思，而做出雙方都能接受的解釋；還可以肯定雙方看法的合理性，找到雙方都能接受的解決方法。

1、轉移話題，製造輕鬆氣氛

在交際場合中，如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立，甚至阻礙交談正常順利進行時，我們可以暫時讓它迴避一下，通過轉移話題，用一些輕鬆、愉快的話題來活躍氣氛，轉移雙方的注意力，或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化，使原來僵持的場面重新活躍起來，從而緩和尷尬的局面。如之間為了某個問題爭得面紅耳赤，僵持不下時，可以適時説一句“要把這個問題爭得明白，比國家足球隊贏球還難”；或者説一個笑話，讓雙方的情緒平緩下來，在輕鬆的氣氛中讓尷尬消逝殆盡，使交際活動得以順利進行。有時候當人們因固執己見而爭執不休時，造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身，而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實際上，對某一問題的看法本身常常並不是固定不變的常數，隨着環境的變化和角度的轉移，不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的，因此，我們在打圓場時要抓住這一點，幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執點，靈活地分析問題，使他們認識到彼此看法的相對性和包容性，從而讓雙方停止無謂的爭論。1