關於企業內訓的注意事項
現在的企業越來越重視培訓,在不願意花錢或者花不起錢的情況下,就會自己操刀進行企業內訓,這確實是件很好的事情。但是,這裏有五個需要注意的事項,希望我們的企業老闆和從事企業內訓的人注意。
一是要把教育與訓練分開。
教育是真對員工的思想、心態而進行的演説演講課程,讓員工明白很多事理,在工作中積極、陽光、不畏艱難挫折,中在素質提升;訓練是幫助員工提高技能,如演説技能、生產技能、計劃能力、組織能力等,重在能力培養。
做企業內訓的人,往往經驗不足,又因為場地有限、條件不夠,就鬍子眉毛一把抓,不管是教練的內容與對象還是訓練的科目與對象,都混在一起進行,結果是有的人覺得高了、有的人覺得低了、有的人覺得淺了、有的人覺得深了,怎麼搞都會有抱怨,儘管講師精心準備,結果是不能滿足大家的胃口,這就是因為沒有分開處理培訓的內涵,因而對象定位不準確。
企業做內訓千萬不能為了省錢,就不管這些,總以為只要唸叨了就一定會有收穫,這是錯誤的,長此以往,大家就會厭惡培訓。我們説興趣是最好的老師、熱愛是成就的動力,一旦反感了,培訓還能有什麼價值呢?
二是內訓講師不能因循守舊。
企業的講師往往是在企業呆了很多年的人,對企業瞭如指掌,所以講文化、講市場營銷、講歷史、講流程等都會比較熟悉,但是,正因為如此,很多講師就倚老賣老不創新,給人天天炒剩飯的感覺,這樣也會極大地影響員工的培訓積極性。
學員之所以能每次參加培訓都有收益,關鍵還在於講師自身。假設講師把每次的培訓都當作一次公眾檢閲,態度就不一樣了,就會努力去創新,每一個手勢、每一個動作、每一個開場白、每一個結束語、每一個過度語等等,都會給人常變常新的感覺,讓人總是有所期盼,特別是內容編排上,總在思考進行新穎組合,而不是用老掉牙的PPT“以不變應萬變”。
內訓最讓人擔心的是,相互之間很熟悉,誰都知道誰半斤八兩,這就是因為講師不創新的原因導致的。
三是防止理論與實際脱節。
企業內訓的講師往往沒有經過系統的訓練,都是自學成才,所以一切都靠自己刻苦鑽研,就會學習很多的理論,用來指導企業的實踐。所以在講課的時候,往往是理論一套、實際一套,一會兒很理論很枯燥,一會兒很實踐很實際,但是發現理論與實際之間存在很大的差距,不能靈活運用,甚至還會存在矛盾。
我的`建議是,先找實際,再去發現指導理論,實在找不到也可以自己“創造”,其目的就是一個,那就是對照實際進行宣講,讓大家對實際有正確的理論認知。很多時候,往往找不到理論,其實理論就在我們對實踐進行思考後的總結與提煉之中,這就是考驗一個講師的深刻的思想、抽象的概念思維能力與思辨能力。對於講師,思想很重要,深刻的思想更加重要,思無界,思想來自思辨。
四是切忌用個人的野性替代組織的原則。
做講師不是因為自己做老闆、並且成就了出來發表演講,那樣就可以信馬由韁,人家都愛聽。但是,在企業做內訓,千萬不可以這樣夾雜太多的個人的野性的淳樸的真實的信息,一定要深入思考並認真提煉出來,在反覆思考和獨自演練之後,才能拿出來跟大家分享。因為你的權威和位置是大家給你的,大家期望能在組織裏如魚得水,結果你僅僅是表演了自己,而自己都未必混得很好,豈不是因培訓而害了其他同事?
我們説天生的、野性的人才比培養的人才貴重一萬倍,那是對策劃、營銷的人員而説的,但是對於一個培訓師來講,就不是很合適。
五是要幽默有度。
做培訓一定要有智慧、幽默,要讓學員有相聲、小品的感覺,才會俞教於樂,才不會犯困,才好吸收。培訓講師都會講究這一點。但是,這裏有一個度,無論在企業內部還是從事公開課培訓,紅的、黑的、黃的最好不要碰,公開課的時候可以適當地使用一點黃,前提是做好鋪墊,讓大家很愉悦,但到了企業內部,最好都不要碰,可以俗一點,就是通俗好理解,但千萬不要俗到大家覺得尷尬。
同樣的故事,在公開課的演繹與內訓課的演繹就不一樣。比如,説員工不能處理好家庭關係就處理不好員工關係,可以這樣幽默:一對夫妻經常吵架,丈夫特別有智慧,有一次回來特別晚,妻子數落抱怨:“每次都這麼晚,不能早點回來嗎”,“早點鋪還沒有開張呢”,“你還油嘴滑舌,真讓我很生氣,你知不知道我總是惦記你”,“老婆大人,你先等等(馬上去拿一個本和一張紙),請講,我記下來,以確保下次不再重犯”。到了這裏,對於內訓就足夠了,告訴大家,這就叫智慧,也是韜光養晦哲學,大家要學會在企業也這樣對待領導。如果是公開課,就可以繼續演繹:母性的光輝在這個時候最能夠體現出來,只要你“聽話”,她就會跟你説:“餓不餓啊”,無論是不是餓,你都要説“老婆大人,現在還真有點餓了呢”,“我給你放水,快點洗個澡,完了我給你下面吃”,等老公洗澡出來,“面在哪裏呢”,“我不正躺在牀上了嗎”。(哇,下面,哈哈)
內訓儘量使用智慧幽默的笑話調節氛圍,一定要注意度的把握。
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