人際交往中圓場的話應該怎麼説

一次老同學聚會，大家見面分外親熱，聊得十分高興。這時，一位男士對一位女士信口開河地説道：“你當初可是主動追求我的，現在還想我嗎？”按理説，在老友重逢迎的氣氛中，這些話雖然有些不妥，但也無傷大雅。但這位女士由於某種原因不好，竟然臉色一變，氣呼呼地説：“你神經病！誰會追求你這種心理齷齪的人。”她的聲音很大，在場的人驚訝地看着她，都覺得很尷尬，場面一下子冷下來。 時，另一位女士站了起來，笑着説：“我們小妹的脾氣還沒變啊，她誰，就説誰是神經病，説得越厲害越讓人受不了，就表明她越。小妹我説得對吧？”一番話，讓大家都想起了時的生活，不由得七嘴八舌，互相開起玩笑來，一場風波也就平息了。

從這一事例可以看到，在交際中遇到的尷尬的場面時，做到審時度勢，準確把握雙方的心理，然後運用説話，藉助恰到好處的話語及時出面打圓場，化解尷尬，維護交際活動的正常進行，就顯得十分重要和寶貴，也確實是十分必要和值得重視的。要想地打圓場，可以針對實際情況，靈活對待，或用幽默的話語轉移話題，製造輕鬆氣氛；或指各方觀點的合理性，強調尷尬事件有其合理性；也可以故意歪曲對方話裏的意思，而做出雙方都能接受的解釋；還可以肯定雙方看法的合理性，找到雙方都能接受的解決方法。

　　1、轉移話題，製造輕鬆氣氛

在交際場合中，如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立，甚至阻礙交談正常順利進行時，我們可以暫時讓它迴避一下，通過轉移話題，用一些輕鬆、愉快的話題來活躍氣氛，轉移雙方的注意力，或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化，使原來僵持的場面重新活躍起來，從而緩和尷尬的局面。如之間為了某個問題爭得面紅耳赤，僵持不下時，可以適時説一句“要把這個問題爭得明白，比國家足球隊贏球還難”；或者説一個笑話，讓雙方的情緒平緩下來，在輕鬆的氣氛中讓尷尬消逝殆盡，使交際活動得以順利進行。有時候當人們因固執己見而爭執不休時，造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身，而是彼此的爭勝情緒和較勁心理在作怪。實際上，對某一問題的看法本身常常並不是固定不變的常數，隨着環境的變化和角度的轉移，不同乃至對立的看法可能都是合理和正確的，因此，我們在打圓場時要抓住這一點，幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執點，靈活地分析問題，使他們認識到彼此看法的相對性和包容性，從而讓雙方停止無謂的爭論。

　　2、找個藉口，給對方台階下

有一次，著名演員新鳳霞和丈夫舉辦敬老晚宴，請了文藝界許多著名的前輩。時年90多歲的著名畫家齊白石在看護的陪同下也前來參加，老人坐下後，就拉着新鳳霞的手目不轉睛地盯着她看。看護帶着責備的口氣對白石老説：“你總盯着別人看什麼呀？”白石老人不高興了，説：“我這麼大年紀了，為什麼不能看她？她生得好看。”説完，老人家氣得臉都紅了，弄得大家都很尷尬。這時新鳳霞笑着對白石老人説：“您看吧，我是演員，不怕人看。”在場的人都笑了，場面氣氛也緩和下來了。在這裏，親鳳霞恰當地運用了打圓場的，強調事件發生的合理性，以“自己是演員”為理由，證明白石老人看自己是正當而合理的，這樣就順利地擺脱，也給對方找到了行為的理由，交往活動活動也就能正常地進行。

　　3、善意曲解，化干戈為玉帛

在交際活動中，交際的雙方或第三者由於彼此言語之間造成誤會，常常會説出一些讓別人感到驚訝的話語，做出一些怪異的行為舉止，從而導致尷尬和難堪場面的出現。為了緩解這種局面，我們可以採用故意“誤會”的辦法，裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實含義，而從善意的角度來做出有利於化解尷尬局面的解釋，即對該事件加以善意的曲解，將局面朝有利緩解的方向引導轉化。如本文開頭同學聚會的例子，如果批評哪一方面都是不合適的，只能加劇矛盾的激化，破壞聚會的氣氛。這時候行農家肥料效的辦法就是從善意的角度，對雙方的語言作出“歪曲”的解釋，故意把女士的話理解為是一種“”，引導大家一起回憶過去的'好時光，在這樣的氣氛中，大家會很快忘記尷尬和不快，本來要形成的尷尬場面也就煙消雲散了。善意的曲解並不是單純的和稀泥、掏漿糊，而是彌補別人一時的疏忽，消解別人心中的誤解和不快，保證人際交往的正常進行，因而是一種很有效也很有必要的交際手段。

　　4、 審時度勢，讓各方都滿意

有時在某種場合中，當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執不休時，很難説誰對誰錯，作為調解者應該理解爭執雙方此時的心理和情緒，不要厚此薄彼，以免加深雙方的差異，並對雙方的優勢和都予以肯定，在一定程度上來他們的的自我實現心理，在這個基礎上，再拿出雙方都能接受的建設性意見，這樣就容易為雙方所接受。一次，學校舉行文娛活動，教師和員工分成兩個組，自行編排和表演節目，然後進行評分。表演剛結束，坐在下面的人就分成兩派，吵得不可開交。眼看活動要陷入僵局，主持人靈機一動，對大家説：“到底哪個組能得第一，我看應該具體情況具體分析。教師組富有創意，激情四溢，應該獲得創作獎；員工組富有朝氣，精神飽滿，應該獲得表演獎。”隨後宣佈兩個組都獲得了第一名。

這位主持人清楚文娛活動本身的目的並不在於真正分出高下，重要的是激發教職員工參與文娛活動的激情。基於這一點考慮，在評比出現矛盾的局面時，他並沒有和人們一起爭論孰優孰劣，而是強調了兩個小組的不同特徵和優勢，對兩個組的給予肯定。結果就很容易地被大家所接受了。