人際交往小故事:道理講不通那就用情感融化對方
圓通的人際關係的建立,必然少不了説服的存在。巧妙的説服不會破壞彼此的交情,同時還可能增進彼此的信任感。有人認為,説服時只要秉持“有理走遍天下”的態度就很容易取得成功,其實並不盡然。有時候“言之有理”也並不是萬事皆能的,當個人情感左右理智的時候,道理再正確,也是沒有立足之地的。當成堆的道理已經失去作用的時候,就不要再去浪費口舌了,既然情感問題是他心中的癥結所在,那你不妨就用情感去融化他。
戰國時期,趙太后剛剛執政,秦國就加緊進攻趙國。趙太后向齊國求救。齊國説:“一定要用長安君來做人質,援兵才能派出。”趙太后十分疼愛長安君,當然不同意讓他去受苦。大臣們極力勸諫,趙太后表明態度:“有再説讓長安君去做人質的人,我一定朝他臉上吐唾沫!”
左師觸龍心裏明白,派長安君到齊國做人質,這件事情的重要性趙太后是再清楚不過的了,她過不去的`是個人的感情關。因此,這時再去給她講道理無異於火上澆油。他決定從情感上尋找突破口。
觸龍見到太后以後,關切地詢問太后的飲食起居,與太后拉起了家常。本來嚴陣以待的趙太后,那根緊繃的神經慢慢鬆懈下來,滿臉的怒色稍微得以消解。
看到太后在情緒上已經不再牴觸自己,觸龍隨意提起了自己最疼愛的小兒子,請求太后讓他替補黑衣衞士的空額,來保衞王宮,其疼愛之情溢於言表。趙太后感覺找到了知音,情感的宣泄也找到了突破口,跟觸龍談話更加有了興致。兩個人居然鄭重其事探討起疼愛孩子的問題。
趙太后説自己最疼愛的就是長安君。觸龍不以為然,他認為太后最疼愛的是燕後。太后不解,觸龍説,太后送燕後出嫁的時候,摸住她的腳後跟為她哭泣,想到她遠嫁他國,孤苦伶仃,非常傷心,而且無時無刻不想念她,雖然如此,為了她的長遠考慮,在祭祀時,總是為她禱告説,千萬不要被趕回來,迫切希望她生育子孫,一代一代地做國君。但在長安君身上,太后卻沒有考慮那麼長遠。現在長安君寸功未立,卻有着顯赫的地位,肥沃的土地,大量的珍寶。人心難服,一旦您百年之後,長安君憑什麼在趙國站住腳呢?
觸龍感慨地説:“我覺得您為長安君打算得太短了,因此我認為您疼愛他比不上疼愛燕後。”
趙太后明白了疼愛孩子就要為他的長遠考慮,最終接受了觸龍的勸説,替長安君準備了100輛車子,送他到齊國去做人質,齊國的救兵終於出動。
人是感情動物,從感情入手進行交流,多了點兒人情味,少了些説教成分,如果能夠通過情感的交融觸動其內心,就會促使對方去思索,進而理解你的苦心,改變原來的觀點和看法。
在美國某地的地鐵月台上曾經發生過這樣一件事。一個少年在等車的時候,不小心摔下鐵軌。此時,一輛電車飛馳而過,少年雖然保全了性命,但是永遠失去了雙手。
少年向法院控訴鐵路公司,但是不管是地方法院和最高法院都認為這是他自己的過失造成的,和鐵路公司無關。眼看着這場官司勝訴無望,少年的心沉到了谷底。
令人意想不到的是,他的辯護律師最後卻使這場審判峯迴路轉。他是怎麼做到的呢?祕訣就是以情動人。從道理上講,官司走進了死衚衕,但是當這位律師看到少年用餐時,直接用舌頭去添盤子上的食物,心中怦然一動。於是在最後一場辯論中,他動容得講出了這個場景。在場的人都被打動,法院最後判決少年獲勝,全體陪審員一致贊同。
人心都是肉長的。誰能在感情的衝擊下無動於衷呢?所以説,如果你在道理上和某人説不通的時候,不妨從感情入手,用真情打動他。
説服他人不在於你説了多少話,而在於你有幾句説到了點子上,有幾句説到了對方的心坎上。
給道理穿上情感的外衣,就會促使對方去思索,進而理解你的苦心。
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