百事可樂公司實習報告總結

2011 年 5 月 7 日的上午，為了強化學生對知識的掌握度以及對知識的理解運用能力，長春大學光華學院的一些老師特別聯繫了長春百事可樂公司的有關負責人，作為長期的合作夥 ，雙方達成共識，促成管理系工商專業的同學成功的 對位於長春經開區的百事可樂公司進行實地認識實習。

一、實習單位概況 長春百事可樂飲料有限公司是由美國百事集團、吉林華潤生化股份有限公司、香港三鵬公司、北京中飲工貿公司共同投建，總投資額為 2440 萬美元，成立於 1996 年 5 月 28 日，可以灌裝玻璃瓶、膠瓶、易拉罐等多種包裝及規格的飲料。

長春百事公司以“生產一流產品、提供一流服務、培養一流人才、創辦一流企業”的宗旨，在競爭激烈的商海中通過頑強的拼搏，獨特超前的經營，優質的服務，持續不斷的渠道深度發展，塑造了企業良好的形象，進一步穩固了主導品牌的地位。

2015 年長春百事在產品種類上有了更多的突破――有四種新產品上市：運動型飲料佳得樂、低糖飲料百事極、美年達雪葩以及冰純水。

在 10 年的發展過程中，長春百事銷售額以每年 25的速度遞增，創造了無數業界奇蹟，成為我省（市）碳酸飲料生產企業中的領軍企業，同時也為地方經濟的發展作出了巨大的貢獻，從 1999 年到 2002 年，長春百事連續四年被長春市人民政府評為“納税大户”，繳納税金總額達 1 億 3 千萬人民幣。

直接就業人數 2500 人，帶動紙箱、運輸、包裝瓶、印刷、廣告製作等相關行業上萬人就業發展，可以説，長春百事人以激情和奮鬥書寫了一個企業的歷史，成就了一個企業的.輝煌。

長春百事曾先後獲得了“全球最佳灌瓶廠”、“全球最佳銷售執行獎 ”cof“預測全球百事系統金獎”、“利潤指標增長亞太、印度、中國區第一名”和“產品質量品牌中國區第一名”的殊榮。

同時，在城市建設上百事也不遺餘力，共投資 150 多萬元，在城市小區中佈設公益廣告，健身器材、休閒椅、遮陽傘、草坪提示牌等等。

10 年間，公益事業投資 2400 萬元。

長春百事面向全省範圍內的各學校，聯合長春市足球協會，以及長春市教育局，組織“百事足球青年聯賽”和“百事球王爭霸賽”等大規模體育賽事。

並通過各種強勢媒體的宣傳，使足球文化深深紮根在全省人民心中，這項體育事業，投資達 830 多萬元；為中國小和大學體育運動會投資 79 萬元，06 年百事贊助了第六屆亞冬會，為繁榮我省體育文化做出了很大貢獻；在省內舉辦“百事新星大賽”，在長春市和吉林市進行“小區武裝”，對孤兒學校進行贊助，在非典期間參與“抗擊非典，全民健身運動”並支持公益事業 10 萬元人民幣。

此外“周杰倫羣星演唱會”活動為青少年朋友們提供了與百事明星近距離接觸的機會。

長春百事用足球與音樂構建了一個充滿活力的年輕世界，也把突破渴望、實現夢想的精神深深地植入年輕人的心中。

二、實習過程及內容

首先，在百事可樂方面的工作人員的帶領下，同學們有秩序地進入了生產車間，首先應映入眼簾的是走廊兩邊的銷售業績板、消防知識板，以及和員工息息相關的各種信息，然後再往裏走就是生產車間，車間內分為幾個不同的區域，每個區域的職能都不同。

同時工作人員還介紹着有關產品的生產過程及最讓我們關注的質量安全問題，並耐心的解答着同學們提出的各類問題。

然後繞過廠房外部，同學們又來到了五樓的會議室，認真傾聽各部門經理介紹其嚴格 慎重 專業化的管理方式及銷售方法 渠道，然後還為我們講解着百事的成立 品牌的發展史以及未來的前景，再次讓我們感覺到百事的龐大，更精確的説是偉大。

談到細節，還向我傳授一些銷售的技巧。

熱情的工作人員還為同學們準備了飲品，同時考慮到同學們的對知識的瞭解，細心的部門經理仍不時的在講解中提到管理學中講到的幾個常用原理，如二八原理等，用實際事例詮釋了理論的高度。

這令同學們對企業管理的一些理論概念又有進一步的體會和了解。

三、實習體會

通過本次對百事可樂的認識實習，讓我對工商管理這座空中樓閣有了更高層次上的認識。

在一個企業中，擁有着積極向上的企業文化是多麼的重要，它不僅扮演着團結員工的重要作用，更讓這個企業的體制在共同的羣體意識中不斷完善並向前發展進步。

在一個企業的成長過程中，不僅要了解市場發展方向及競爭對手，還要了解合作伙伴的需求，正如講解者所説：“定時、定線、定人、定車”是百事公司對銷售代表的要求。

“定時”是指拜訪每一位客户的時間要固定，“定線”是指每天的銷售線路是固定的。

“定人”就是一個銷售區域一個主任，每一條銷售線路一個銷售代表和一個駕駛員。

“定車”是指每條銷售線路固定一輛送貨車，自己線路的訂貨由自己的車送貨。

每一個小店客户都在銷售代表的計劃拜訪路線之上，銷售代表在拜訪客户結束後，都要表示謝意，並要明確告之其下次拜訪時間，這樣可以加深客户對銷售代表在固定時間來拜訪自己的記憶，從而有助於客户形成在固定時間接待銷售代表的習慣，以提高客户的滿意度。

與百事企業的合作，最大的賣點，不僅是盈利，同時百事更對客户進行戰略指導，增加客户的信任感情，穩定產品供銷渠道，從而達到雙贏的目的。

除了戰略指導，品牌定位：渴望就是力量，也註定了百事先進的用人機制和嚴格的內部管理系統，保證了百事企業工作的高效率和可持續發展連同不斷地吸納更多的專業人才，才更能不斷鞏固和開拓市場。

相信不僅百事如此，任何一長春大學光華學院 認識實習報告專用紙家企業都需要做到這些。

四、建議（實習單位或教學工作方面）

一本次百事可樂公司的實地認識實習活動，無論是對學生本身還是百事公司，都有重要意義：一方面學生了解了企業，強化了自身的知識掌握程度，另一方面公司又起到宣傳的作用，併為以後人才的吸納奠定了一定基礎，為此，諸如這類活動應廣泛提倡。

二對於學院方面，本着一切為了學生的發展，更應大力引進此類實踐活動，畢竟書本上空洞的理論不能在實踐中獨當一面，而對於能上一線真正動手實習的工作更應推崇。

聯繫實習單位的前提，是瞭解同學們的需求，在掌握一定量知識後，才會讓實習變得更有意義。