【精華】實習工作總結九篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編精心整理的實習工作總結9篇，希望對大家有所幫助。

實習工作總結 篇1

範文2：

在不知不覺中，我的實習生活結束。通過實習，讓我真正感覺到了做一個教師的難處，特別是幼兒教師的難處，不過在這次實習中，也讓我收益頗豐。在實習過程中，讓我懂得了，要因人施教，不能一個模式一刀切，面對不同的幼兒用不同的方法。

因為每個孩子都有差異，都有自己的內心世界，他們好比一把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進他們的內心世界，去改變他們，教育他們，那麼，這個世界就是天才的世界。 活動不能死板硬套，要因地制宜，因環境的改變而改變。我們要認真去捕獲每個幼兒身上的可愛之處，及不足之處，並幫助他們去改正，不僅要關懷和照料幼兒，和幼兒家長的溝通也尤為重要，而且需要藝術。在實習期間，我與每個家長打交道，一起與他們分享幼兒在家和在園的表現。實習讓我有了更多有益於自己今後發展和成長的收穫，也讓我的實習生活畫上了完美的句號。

在實習過程中，讓我深化體會到了實習的重要，更增強了實習過程中我的學習慾望。

首先，在保教工作方面，我積極和保育員老師搭配，體現了“教中有保，保中有教”。

在户外活動時，提醒幼兒慢跑，如果熱了，要主動提醒幼兒增減衣服;回教室時，要記住告訴幼兒在外邊玩耍時有細菌，提醒幼兒洗手。洗手時，要注意打上肥皂消毒殺菌，而且水龍頭不要放太大，以免弄濕衣服;喝水時，要排隊，不要擁擠，並且不能説話，以免被水嗆到;吃飯時，要遵守習慣，提醒幼兒飯前要洗手，吃飯時不能講話，不能挑食，不吃剩飯，要安靜就餐，不隨意扭動，以免把飯菜弄灑，燒到自己;在睡覺方面，要及時提醒幼兒大小便，蓋好被褥，安靜睡覺，睡覺時不講話。後來，我施行了小紅花制度，給主動解大小便，不講話，安靜入睡的幼兒評獎小紅花。其次，上課。

在第一次主題課中，由於對幼兒的瞭解太少，對他們提出的問題難以應付，顯得有點不知所措。在上課期間，我也沒有好好整頓好幼兒常規，在上課過程中，教具不當心掉在了地上，引得全班幼兒哈哈大笑，那時分我更顯得不知所措，不明白該怎麼辦才好。這時，助教老師交給我了一個方法，當東西掉在地上時，不要過分緊張，根據上課的內容，適時把東西撿回來，給幼兒間其它方面的知識，吸引他們的注意力，這樣他們就不會對掉東西而耿耿於還了。在第二次講課時，我吸取了前一次的經驗。明白不論什麼事情都伴着幼兒的思路走，不論對錯都附和他們。對幼兒的表揚和批評要及時和過度，經過多次的“實戰演習”讓我積累了更多經驗。

再次，聽課，看常規，做好記錄，談聽課感想。

在幾天的聽課過程中，我懂得了在上課期間，必須做好充分的準備，見風使舵幼兒各種怪異的提問，前往不能讓幼兒覺得老師什麼都不會。另外，家長工作。在幼兒教育中，家長工作也尤為重要，我們要虛心聽取家長的合理化建議，同時對於無理的要求，要妥善處理，幼兒在園的表要及時通告家長，同時給予表揚和批評。取得家長的充分信任，家長工作千萬不能忽視，否則，將會給我們的工作帶來不必要的麻煩。經過這段工夫的學習，讓我真正感悟到作為教師我們要秉着吃苦，忍耐，拼搏，奉獻，合作的精神去服務好每一位幼兒，每一位家長。

經過這次實習，讓我真正瞭解了要想當一名合格的教師，特別是幼兒園教師是那麼的不輕易。和孩子在一起的喜怒哀樂，現在回想起來就像一串串冰糖葫蘆，緊緊地串在一起，甜甜的。我願用我的熱心，換取孩子們的安心;我願用我的真心，換取孩子們的快樂;我願用我的實心，換取所有人的誠心。欣喜中有困惑，快樂中有感悟。幼兒的教育和成長，都把握在幼兒教師的手中，我真正感受到了這份責任的重大。只有不好的老師，沒有不好的孩子，只有不對的老師，沒有不對的家長，實習間，讓我增長了見識，做老師難，做幼兒教師更難。我明白了自己的不足，我要在今後的工作中，不斷充實自己，彌補缺口。

實習結束了，我捨不得我們班的孩子，雖然他們對我還很陌生，很陌生，但一想到要走我就想哭！我捨不得我們班的老師，因為他們教會了我很多很多！雖然就這麼短短的幾天，但對於我來説是很幸福的回憶！天下沒有不散的宴席啊！是啊！我想微笑着走，微笑着離開我所實習的幼兒園！我永遠也忘不了我們班的孩子，我們班的老師。

因為他們給我指明瞭方向，給了我學習的慾望，工作的動力！我有決心，有信心，今後能做一名優秀的幼兒教師！

實習工作總結 篇2

教育實習，頗多感慨，這次總結，我就語文教學這個方面談談我最深的體會。這些體會也許不如那些經驗豐富的老師們的真知灼見，卻也是一筆難得的財富。

我教的是高二〈2〉班，這個班是全校的示範班，他們的語文老師同時又是學校教務處的主任，因此頗受關注。加上高一全用新教材，這些都使得我頗感壓力。到底該如何教好這個班呢，我一臉的茫然。

我決定先從指導老師的上課風格、學生的語文水平、新教材的改革這些基本情況入手。我總共聽了指導老師三堂課，其中兩堂利用多媒體技術在電教室上的。他的課堂大半交給學生，課堂氣氛活躍。因為工作繁忙，他很少教我具體該怎麼分析課文、怎麼調節氣氛、怎麼設計教案。他只給我一個總的教學思路：把課堂話語權交給學生。用他的話説，一節課能讓所有的學生都在聽都能聽明白都能學到東西，這堂課就算成功了。這句話可以説是他對我指導的全部，但在後來的教學實踐中，我發現這句話也是使我受益最多的。雖是簡簡單單一句話卻勝過千言萬語。其次是對班上學生語文水平的調查。在見習的三、四天時間裏，作文的批改再加上自習時間和課下時間的瞭解，我對班上的語文水平和每個學生的水平有了基本瞭解。得知這個班的語文水平還可以，且全班的學習氛圍很好，課堂紀律和作文上交情況都很好，學生課前預習也很自覺，更重要的是他們討厭傳統的語文教學，他們不喜歡老師壟斷課堂。瞭解了這些情況，我再仔細的研究了一下新教材。新教材分必修1、必修2兩本書，總體上要求教學中充分發揮學生的主體性、創造性，它從先前的應試教育轉為對學生語文水平和文化修養的提高上。所有的這些給我的只有一個訊息——我不能再用傳統的教學方式教學。

見習結束，我們進入國慶假期。利用假期，我翻閲了大量的資料，再結合本班實際，完成了下一週的備課。設計教案是一件很辛苦的事，耗體力也耗腦力，同時也是一件頗藝術的工作。經過良久的冥思苦想，忽然頭腦開竅，一個思路出來了，一個問題解決了，那種成就感、興奮感是不言而喻的。到了後來的教學實踐，我才更深刻的切身的體會到一個好的教學設計對上好一堂課的重要性。教案和講課是相輔相成的，又是必須靈活變通的。我的教案、我的課堂，學生的參與是一個不可忽略的極其重要的組成部分。下面，我具體結合教學實踐談談我的一種教學模式。某種程度講，它已經成為我在這一個月裏的教學風格。它取得了良好的效果，頗受指導老師的讚賞和學生的喜歡與接受。

我的課堂大都採用一種教師點撥法即設問析疑。所謂設問析疑，是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問題，然後引導學生回答、分析疑問並由此轉入另一問題，最後把學生引導到預定的教學目標中。通過這種設問析疑，在加上適當的討論，某些課文再結合文體特點，採用品味法、朗讀法進行教學。這裏，我只抓住設問析疑這個點談談我的見解和感受。

法國教育學家第惠多斯説過：教學的藝術不在於傳授本領，而在於激勵、喚醒、鼓舞。那麼，怎麼去激勵、喚醒、鼓舞聽課者呢？讓他們參與課堂，給予他們更多的機會，惟有這樣，學生才會更加的融入課堂，惟有這樣，學生的語文水平才會有所提高。設問析疑無疑是一個較好保證學生參與課堂的一種的教學模式。經過多次實踐，我發現這種教學模式有頗多好處，具體的説有助於學生思考多方面的意見，增強學生思維的靈活性，發展了學生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助於發展學生分析和綜合的能力，鼓勵學生專心地有禮貌地傾聽，使學生的想法和體驗得到了尊重，使學生成為知識的共同創造者。總的説來設問析疑可充分增強學生的創造性、口頭表達能力、應變能力以及學生的主動性。

實習工作總結 篇3

時光如白駒過隙，轉眼間，我們在××中學的頂崗實習生活已經過去一個月了。一個月的時間，我們努力嘗試由一名在校大學生轉變為老師，努力適應着新的角色，新的生活。作為××中學頂崗實習組的組長，我不僅要認真完成本職工作，更要時刻關注其他三位同學的工作，生活問題，並及時將同學們的問題報告給駐縣老師。現我就這一個月的工作生活問題做如下總結：

首先是工作方面：

鑑於××中學今年要參加Xx市教學評估，所以我們四人這一個月主要工作便是協助老師整理檔案，完善校園設施。三位女生因均為文科出身，並有一名來自中文系，一名來自英語系，故整理檔案，幫住老師修改論文，完善演講稿的任務就落在了他們的身上。該工作枯燥、宂長、繁瑣，但三位女生並沒有太多怨言，而是盡最大努力認真完成每一項工作，即使晚上通常要加班到九點、十點鐘，並且犧牲了很多聽課試講的機會，也沒有表現出任何不滿。

作為來到××中的唯一男生，我主要負責檢查、修理學校的硬件設施，為了整齊化一，學校統一將桌椅翻修、編號。全校十個班，近千張桌椅，後勤老師帶領我，僅用了兩天時間，便完成了該項工作。可見，每天的起早貪黑有了回報。

在教學工作上

因該校音樂老師休假，音樂學院Xx同學在來校第一週便開始上課，××的獨特的教學方式，很快便得到了學生的認可喜愛。

該校有大學特長生五人，將於4月25號參加大學特招，專業出身的我便擔負起在最後兩個月多月迅速提高他們成績的重任。每天早晨五點半開始，我帶領五人開始訓練。給他們講解專業動作，運動技巧，每天放學後，也會加緊訓練一個半小時。一個月的時間，五人的成績均有了明顯的提高。

因該校特殊原因，大學老師缺失，中文系Xx同學肩負起了七年級、八年級六個班16節大學課，雖然不是專業出身，但經過仔細備課，課堂效果也得到了學校老師和學生的認可。

在生活方面：

因學校用水不便，我們便每天自己下樓打水。四人齊心協力，很順利解決了用水問題；學校沒有食堂，我們四人合理分工，負責做飯，三位女生負責洗碗，所以説生活上，我們用不到一個星期的時間便適應了一切。

以上，是我們這個月在工作和生活上的情況，很感謝××老師和××中學校長對我們的關心和理解，我們會以更好的面貌順利完成實習工作。

實習工作總結 篇4

在朋友的介紹下我來到了XX，得到要來XX學習的消息，我很高興，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店管理，都沒有怎樣實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，於是我懷着熱情的心來到了XX學習，剛開始是學習文化和理論課程，我很理解XX的文化，我也很樂意成為一名XX人，在十天理論課程完畢之後我迫不及待的懷着忐忑的情緒來來到了XX店，來的第一週我被分到了客房，自認為能夠吃苦的我已經做好的充分的準備，來到客房，主要和客房大姐學習的就是房間的清掃和鋪牀工作，雖然已經做了充分的準備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自我能不能堅持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心裏暗下決心，鼓勵自我必須要堅持，六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最基本的做牀，衞生間清掃以及簡單的客房服務方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的瞭解。第二週我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習瞭如何擺台、撤台、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。並對餐廳的服務流程有了進一步的瞭解。

第三週我被分到了前台，我很喜歡前台接待這個工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，可是令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通可是的“辛苦了”都會讓人感動，總枱是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的地方。總枱的服務基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務項目，所以需要前台服務人員對酒店的各個部門都有足夠的瞭解才能為客人帶給滿意周到的服務。在學習中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的瞭解並進行了實際操作。

實習的日子就這樣一天天結束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自我的心態，更讓我瞭解到的是作為一個服務員就應具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我十分贊同他的觀點：“服務意識不可是要求服務員有着向客人帶給優質服務的觀念和願望，同時就應對自我的同事也具有同樣的意識。

在這段實習期間，無論是在思想上還是專業技能上，我們都取得了巨大的提高和收穫。對我來説，最大的收穫還得當屬於思想和心態上的改變吧。工作的辛苦，上司的嚴厲，各種客人的各種要求或刁難，一系列的困難與磨練，讓我學會了細心，學會了忍耐，學會了堅強，學會了一份努力一份收穫……其中以下幾點對我的.影響最大：①主動好學。記得剛到部門的第一天，什麼都不懂，什麼都不會，那種巨大的茫然感讓我不知所措。看着其他同事忙忙碌碌，自我卻什麼也做不了，只能晾在一邊看着。於是我開始試着去看，去觀察其他同事做什麼工作，是如何工作的，然後記下來。抓到哪個同事比較空閒，趕緊問東問西請教他們。之後才明白，別人都有自我的工作，沒有人有義務來教你什麼，必須你自我主動去問去學。別怕別人會煩你，其實只要你肯學，他們還是很樂意教你的，但首先你要學的態度必須在，必選讓他們看到。並且，僅有你主動去問，別人才明白哪些是你不懂的。②職責心。不管是誰，至少要對自我的行為負責。在我的理解範圍裏，這一點體此刻工作上就是要對自我的工作負責，很厭惡那些一樣工作做一半就丟下去做另一件事，原先的工作卻需要別人去幫他收尾。這不關乎工作本事，完全是職責心的問題。本事不夠能夠向別人尋求幫忙，大家一齊努力完成。但沒有職責心，一件事沒做完就自顧自地去做其他的事情，也不知會其他人，等到最終都結束工作了才發現還有工作沒完成，這極大地影響了工作效率和工作成果。更何況，我相信幫別人收尾是每個人都不願意做的，己所不欲，勿施於人。③團隊合作。我何其幸運，遇到了一個那麼強大的團隊。工作不是一個人的事，本事再強的人，也不可能一個人完成所有的工作，這時就需要團隊的分工與合作了。合理的分工，團結的合作，同事之間的那種默契度，大大提高了工作效率。這是我在實習中感觸最深的幾點之一，很開心遇到這一羣人，融入這樣一個團隊，擁有一段難忘的經歷。經過這次實習，我感覺若要步入社會我們需要努力的地方還很多很多，專業知識的欠缺、動手本事不足等等。學到的越多，卻發現沒學到的更多。我甚至覺得半年的實習時間不夠，要學的還有很多，我們接觸到的可是是酒店業的冰山一角。當然，我也明白這不是一兩天就能學會的，可是我相信我能做到這一點。回顧這幾個月來走過的點點滴滴，慶幸上司的嚴格要求，感激同事的幫忙和鼓勵，實習的過程既難忘又充實。

實習工作總結 篇5

一年的見習期很快的結束了，有收穫也有不足，此刻從以上兩點進行自我總結。

入職一年的點點滴滴，讓我深深體會到了轉換工作思維和重新定位的重要性，從學生到職員，從學校到企業，從理論到實踐就是一個既短暫又漫長的過程，身份能夠從瞬間轉換，但是思想要經過漫漫的洗禮，因此其過程也是不容易的，但是值得欣喜的是在領導、同事和朋友的指導、幫忙和關心下工作已經入手，生活已經進入軌道。時時刻刻有一種温暖的感覺。在基層項目上實習鍛鍊的8個月中，自我能夠做到很快融入到羣眾，工作中不懂就問，從不一樣角度換位思考問題，儘快熟悉辦事流程，做好領導分配給的各項任務。做好自我工作的同時，主動要求和接觸新工作，技能得到了鍛鍊，業務水平有了明顯的進步。得到了領導的認可和同事的好評。

由於我們建築企業工作生活條件艱苦，但是並沒有因為生活上的原因而影響工作，儘量克服自我在生活上遇到的困難，發揚二局人南征北戰不畏困難的鐵軍精神，磨礪出了自我儘快適應艱苦環境，自我解決的問題的生活潛力。5月份回到局總部，開始配合同事做好831工作，在此之間，受到了領導、同事夜以繼日、忘我工作精神的深刻影響，使自我很快進入到了新一輪的工作環節，學習到了更多的財務管理經驗，進一步對工作技能得到了提高。這一年裏也有很多的不足，例如，對業務流程還不是太清晰，NC等系統還不是很瞭解，思想還有待於更深一步的提高，理論聯繫實際不夠緊密，不能夠充分的運用到現實工作當中去。要做好做一天財務人員就要學習一輩子準備。在思想上，不能以一名共產黨員的標準來嚴格要求自我，這些不足我會在以後的工作生活中揚長避短，儘快完善自我。

以上就是我對自我一年來工作的總結，雖然成績平平，不引人注意，但是盡心盡職，工作努力，思想進步，團結羣眾是我永恆的追求，期望今後在領導同事們的關心幫忙下，能夠取得不斷進步。

實習工作總結 篇6

回顧這三個月的工作，感觸很深，收穫頗豐。這三個月在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的經驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結這段時間自己的感受。

一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力

始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這一個月的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脱節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向。

同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落後。通過這三個月的實習，並結合吉鳳街道的實際情況，認真學習園區的各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責

在各項工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在執法大隊找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向街道的領導、同事請教使自己對園區、街道的情況有了一個比較全面、系統的認識和了解。

三、以極大的熱情投入到工作中

剛步入工作崗位我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。

四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事

自從進入執法大隊以後，我一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合吉鳳街道辦事處同事們的工作，在同事們工作忙碌的時候主動幫助，儘自己最大的能力為同事們分憂解難。

五、存在的問題

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離辦事處領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

實習工作總結 篇7

光陰荏苒，日月如梭。還有一個星期左右的時間就得回校拿畢業證，大學三年——正式畢業了！對於我來説，很懷念大學三年的時光，感謝遇上的那些人和發生的那些事。大學，是重新塑造自己的起點。也許我並不會太傷感——因為9月1號，我將進入一個新的大學校園學習，結識新的朋友，繼續追求我的夢想。正因我不像其他同學那樣面臨畢業就業，所以出來實習工作的日子裏，我渴望嘗試，渴望改變重塑自己。我感到自己為自己的生活選擇了奔波與變化。當然，我一直告訴自己每個階段有每個階段要完成好的事情，所以我總是認真對待我的工作，保持良好心態。

深圳、廣州來回的奔波，變化讓我的工作不斷變更以及很多意想不到的事情的發生，偶爾會讓我感到心累與無力。依舊，讓音樂帶給自己力量！回頭望望自己走過的路，充滿辛酸苦楚、驚喜意外，有時會覺得似乎浪費了時間、精力和金錢，但，我還是不會後悔自己的選擇——這一段經歷中，遇到的人和事，在變化面前的思考、苦楚與勇敢，是我人生路上的一筆莫大財富，一次次地振盪着我稚嫩的心靈。是的，我需要磨練、經歷！變化，不能預知的前方，我依舊走在路上。只是現在，似乎是個該總結整理一下的時間。

從實習工作中，我有什麼樣的感悟與體會？

1、良好的心態。心態決定一切，這是真的。慢慢地就會發覺，其實每份工作都是差不多的，貴在堅持，秉着良好的心態用心去工作。不要抱怨，要學會換個角度去想問題。當然求職過程是艱辛的，要勇敢大膽地去嘗試，選擇適合自己的工作併為之規劃自己的職業生涯。

2、積極主動。不管是工作上還是人際關係上都要學會積極主動，這是很重要的！工作要有質量有效率，體現自己的行動力與能力；學會熱情地與人溝通，營造良好的人際關係。知識不斷更新，學無止盡。要學會利用資源，主動學習，不恥下問。

3、認識自我。實習工作的過程，是我認識自我的一個過程。我看到了自己的優點也看到了很多的缺點與不足。認識自我，解讀剖析自己，對自己的發展至關重要！我，勇敢地直面自己，重塑自己。

4、也許長大成熟了。以前我總會把自己的喜與哀告訴父母，家是我的依靠，覺得父母是自己最信賴的人，他們閲歷比自己豐富，他們能給自己勇敢的力量，漸漸地，如今的自己卻學會對父母報喜不報憂，隱藏憂了。父母，隨着自己的長大在不斷衰老，很多的東西他們也不懂，對於自己遇到的一些憂慮他們也無能無力，故又何必告訴他們讓他們擔憂呢？正如華子經理説的：家人是用來分享快樂的，苦與累要自己扛着。

5、要自信。出來社會上，我很自信！至少在HR、上司面前我是自信的，我也不知道是什麼力量讓我自信。朋友清對我説：“從你身上我看到了你滿滿的自信，你知道自己的人生目標，你的自信也感染了我。”不知從何時起，我已覺得似乎每個人都有自卑的一面，因為每個人都有不足或自己不滿意的東西，自信的人會放大自己的優勢，縮小自己的不足。除了自己，沒有任何人能讓自己自卑的，我們不該總在仰視他人，殊不知我們也在被他人仰視。只有自信，才會把事情處理得更出色，也更容易得到他人的欣賞。自信，最美麗。但並不代表處處鋒芒畢露，該是低調做人，高調做事。

6、學會選擇。選擇，便意味着放棄。人生路上，總是要不斷做出選擇，不斷放棄，所謂的機會成本。魚和熊掌原本不可兼得，捨得捨得，有舍才有得，有得必有失，這是必然的。只是，做出正確的選擇，是一種藝術與眼光。

7、現實社會。儘管我依舊稚嫩，但隱約感受到了一些很現實的東西，但我依舊希望自己不忘初心，現實社會不是他人説的那樣恐怖骯髒，也不是自己想象中那樣美好陽光，一切，只是剛剛好！

我，依舊稚嫩，依舊在我人生路上跋涉，豐富着我人生的軌跡，觀賞着沿途的風景。我希望自己勇敢、努力、善良、機靈、醒目、成熟、有思想、會思考。。。安頓心靈！

實習工作總結 篇8

通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，並且對酒店行業有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。

在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規範，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的瞭解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。並且隨着服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由於煙台是一個旅遊城市，龍口更是每年夏天遊客會聚的地方，因此酒店特地培訓了xx景區的一些基本旅遊知識，和xx附近的旅遊景點的路線等，以便為客人提供更加周到優秀的服務，當然，這在以後的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們瞭解xx的風俗人情旅遊景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以後就業增加了機會，從業能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。

(1)語言能力 酒店業是一個以服務為主的行業，在服務過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，採用適當得體的語言，正所謂要做到“見人説人話夢見鬼説鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是説講話要有邏輯性不能呢個前言不搭後語，羅嗦不清，沒有因果關係等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務。

(2)交際能力 因為酒店是一個迎來送往的行業每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖説酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源，因此從現在開始就要鍛鍊我們的交際能力，為我們以後的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他着想的，他自然會對你產生信任，從而為成為你的客户進了一步，人際關係的建立還應當有始有終，持之以恆，每一個酒店員工都應當持之以恆地與客人建立良好的人際關係，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關係。

(3)觀察能力的提高 觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，將自己置身於客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕鬆自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。善於觀察客人心理狀態客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱讚。

(4)記憶能力 餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優質的細緻化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助於客人對酒店產生相當良好的印象。

(5)隨機應變能力 在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發事件，酒店員工應當做到：迅速瞭解矛盾產生的原因，客人的動機，並善意地加以疏疏導。用剋制與禮貌的方式勸説客人心平氣和地商量解決，這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的

“鎮靜劑”。儘快採取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。並儘量使事情的影響控制在最小的範圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態度。

實習工作總結 篇9

據學校專業實習要求，本人於20xx年7月10日到8月17日在中國銀行XX市支行進行了為期5周的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將實習的具體情況及體會作一系統的總結。

一、實習單位簡介

中國銀行是五大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客户所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，中國銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。

二、實習過程

此次實習的目的在於通過在中國銀行的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

一）瞭解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。

二）學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：存款業務、貸款業務、金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務，儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設；本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及託管業務等。

三）瞭解銀行會計核算方法，科目設置與賬户設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬户與企業的異同。

四）總結實習經過，並填寫實習鑑定表，寫實習報告。

總的來説中國銀行的規章制度還是比較全面的，它具體規定了職員的操作規範及行為守則。

其次給我留下最深刻的印象是現代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅侷限於儲蓄及放貸，與此同時，現代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財#8222；#8222；誇大一點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。下面談談我在中行的工作經歷，開始幾天主要是跟在指導老師後面看，看指導老師具體怎麼操作，大概看了3天，瞭解了銀行櫃面服務的全套流程，由於中行有規定：非工作人員不得操作，並且我非中行人員，是不可接觸現金的。所以剛開始我的任務就是指導客户填單子等類似於大堂經理的工作。

然後，我開始學習儲蓄業務。現在，中國銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換，、受理中間業務等。憑證不再像對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。而學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等。

經過三天時間的學習後，我開始學習銀行的會計業務，即針對企業的業務。對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對（我實習的銀行設備不是很跟得上科技的進步，還使用的是手工核對）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳後）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。這裏需要説明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開户單位的）都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開户的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開户，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校裏學習中比較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取（一般是大於或等於5萬元）要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。

負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

關於信用卡業務。信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客户本月消費的清單，客户就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡；並且這種卡不需要複雜的審核過程，只需要在現場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

銀行貸款業務。由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客户開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

三、小結

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

“千里之行，始於足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

當我實習結束的時候，再回首，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行裏還有好多好多要學的！