辦公設備公司實習報告

暑期辦公設備公司實踐報告

學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐。所以，我們必須通過實習使學生親身體會公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力並瞭解該公司的生產流程、管理模式，品味企業文化的快樂與殘酷，真正實現校企聯合，縮短職業教育與企業人才需求之間的差距。同時，理論聯繫實際，擴大知識面，獲得實際生產知識，鍛鍊我們的非專業能力和非技術素質，，有利於人生觀、價值觀、效益觀和競爭觀的形成。

這次的暑期社會實踐活動主要可以分為兩個階段，第一階段（07.20—08.10）是學習階段，儲備必要的相關知識，第二階段（08.10—08.20）是鍛鍊階段，開始正式工作，並接受各種實際挑戰，面對和解決各種問題。

在這學習階段，我跟着公司裏的老師們學習了關於電腦，打印機，複印機三個方面的基本知識。

電腦的配置，主要看CPU、顯卡、主板、內存、硬盤、顯示器等，而筆記本的話就看它的品牌就行了。國外的有HP、apple、松下、東芝等， DELL和HP兩個品牌口碑較好；國產的有：宏基、清華紫光、神州、海爾、聯想、等。

1: 硬件方面的知識要點

a．CPU b．內存 c．主板 d．硬盤 e．顯卡 f．電源 g．顯示器

2: 軟件方面知識要點

a.操作系統 b．軟件

3：cpu的兩大類及區別

4：單核處理器和雙核處理器的區別

5：集成顯卡與獨立顯卡的區別

6：顯示器的辨別

7: 電腦如何分區

8：新買的電腦如何進行基本測試

在這實踐鍛鍊階段的主要實習內容就是與顧客，商家直接接觸，通過不斷的溝通、協商，最終得到三方都滿意的結果。通過想老師們的的請教和我的實踐經驗，我總結了一下幾方面的注意事項，也為我以後的工作積累經驗。

1: 很多人打電話都會遇到這樣的情況。客户還沒有聽完我們的介紹，就説不要，接着就啪的一生掛電話了。還有你説要去拜訪他，他説沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衞室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。很多客户都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這麼奇怪，所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。

2: 推銷前的.準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客户之前先想想開場白、要問的問題、該説的話、以及可能的回答。平時對與公司產品有關的資料、説明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。

3: 要經常留意客户喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，投其所好。談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。和客户聊天的時候不需要聊太多關於技術和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閲讀報紙，這樣我們在拜訪客户時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。

尋找客户是一個銷售員成功的關鍵，無論產品多麼好，缺少客户，公司只能破產，個人只能失業。我們通常情況下有以下幾種方法：

1：黃頁,一般公司都有很多黃頁的，我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客户。現在好多專業類的行業黃頁，如家電黃頁等，銷售員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料,這些黃頁在一般大的圖書館都有。

2: 瀏覽招聘廣告，我們可以通過閲覽的招聘廣告來獲得我們想要的客户。從招聘廣告中找的客户的好處是第一可以找到很多新的客户，因為有很多新的廠，或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以後業務做成功後的貨款回收也相對有點信心。

3: 通過交際網絡的相互介紹來發展客户,以後做業務講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，我們同時做一個音響的客户。如果我們都可以資源共享，把好的客户都互相介紹，而且我們的客户因為大家互相看着，有什麼情況,大家可以提防，風險降低。

4: 還有個最好的辦法是客户介紹客户，這是成功率最高的。厲害的銷售員在有了幾個原始客户以後，就會認真服務好這幾個客户，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。最主要是要讓他幫你打個電話,如果他幫你打了個推薦電話，好過你打100個電話。你以後就主要服務好他介紹的客户，然後也依次類推，那樣你就可以很輕鬆的找到你的客户網。

所以我們是有很多方法來找到我們想要的客户的，只要我們要用心。銷售員的身上無論什麼時候都要有三個東西在身上，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都説業務員有8個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。

本次實習，共持續了30多天，不算長，但我還是有很多的感悟。 一方面，我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能努力學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。 另一方面，從我的專業角度去看，現在的很多中小企業存在很多問題，最突出地表現組織結構鬆散和擁有真正技術能力的人才較少。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老闆一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發展的瓶頸。

總之，在這些日子裏自己的確學到了不少的東西，除了瞭解到電腦、複印機、打印機的基本知識外，也學會了如何轉換自己的心態，如何緩解面對的壓力，如何處理好同事之間的關係，如何與客户打交道等。這些都將成為我以後學習，生活，工作中不可缺少的經驗。