服務類實習報告5篇

在當下社會，我們都不可避免地要接觸到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。那麼報告應該怎麼寫才合適呢？以下是小編為大家整理的服務類實習報告5篇，希望對大家有所幫助。

服務類實習報告 篇1

時間飛逝，在三喜策劃服務中心實習的日子已經8天了，每天在公司和家連通的兩條路來回穿梭着，慢慢地適應了這種生活。沒有以往的悠閒暑假，有點疲累，但感覺充實。

實習的第一天，很迷茫，很無措。開始了整天對着電腦的生活，脖子、肩膀有點受不了，僵硬、痠痛。面對陌生環境，還是有一些不適應。聽着新同事和上司的工作建議和工作任務交代，我懵懵懂懂地點着頭，很難理解他們所講，無法找到那個點上。對着電腦，看着熟悉而陌生的軟件，此刻，有些想退縮。但已無路可退，因為這個軟件熟不熟練都沒關係，平面設計主要用的是另一個軟件CorelDRAW，一個我從未接觸的軟件，。不過，很多設計軟件都是相通的，有很多類似的地方，現在，我漸漸地和它熟悉起來。如何能熟悉和熟練操作一個軟件，主要是要多用，多練，這些天經過高度的集中使用，熟悉程度加深了，我現在深深的領悟到這個道理。但還是有一些效果不能實現，還有一些操作不會。我還需要虛心地向同事請教，做到不恥下問。

這期間協助同事完成了一些項目，自己主要設計了一張名片和一張燈布。做設計，和客户溝通是很重要的，只有清楚明白地瞭解了客户的意思和需求，設計出來的東西才能讓客户滿意。我發現了自己的缺點，排版存在問題，設計不夠創新。主要表現在抓不住設計的重點，未能理解客户資料要重點突出的內容。關於網站建設方面，很慚愧。網站建設作為自己的專業方向和內容，毫無技能可言，憑着模糊的記憶，逐漸地找回它，但發現很多效果都不能實現，很多都是從未在學校學過的，這就是新知識。藉助網上資源和操作實例，我鞏固和提高了Dreamweaver的知識。一個完成的網站如何搭建成，我沒有在學校裏學到，我相信我能在這裏學到。

實習了這麼多天，我得出了以下兩點。工作，講究效率、質量。要提高效率，首先要了解工作流程，這樣才能保證工作的有條不絮地進行；其次，要提高專業水平和技能，才能更好更快地做出適合客户的設計，讓客户點頭稱好；第三，要懂得同事之間的協作，要好好培養之間的默契，要保持與客户的良好溝通，才能提高工作效率，。學習，講究主動、積極性、自覺性。要學習就要自覺地積極主動地利用現有資源提高自己的能力，完善自身，不怕煩，不怕累。

做事還是要用心，不能像布偶那樣只是單純的聽從別人的操控指揮，而自己不思考。做每一件事之前都要思考過，問過自己，為什麼要這樣做？只有反思，才能進步。還有，不懂就要問，問清楚了才好辦事。

實習才過去四分之一，我還要繼續努力。繼續虛心向學，繼續踏實工作，不逃避，不推搪，不給自己找藉口。

服務類實習報告 篇2

今年藉助“xxxx藝術節”這個機會，我以一名志願者的身份參與其中，感到十分榮幸，也十分高興。

這首先要感謝xxx芝罘區政府給我這麼一個機會，感謝動漫藝術節執行委員會能夠給我這個平台，使我投身“動漫藝術節”，服務“動漫藝術節”，在工作的一段時間裏，認識了很多志願者並和他們成了好朋友，我學到了許多，成長了許多。

我們在8月6號進行了培訓，到xxx市芝罘區政府和動漫節執行委員會和其他志願者一起配送桌椅，佈置會場，基本上乾的都是體力活等極為繁雜的工作，可以説這是工作量最大的一項任務。

動漫藝術節於8月7日晚在市政府禮堂正式拉開帷幕。整個晚會以一部由評委及相關領導為角色的輕喜劇電影拉開序幕，以中國動畫短片大獎賽頒獎儀式為主線

中間串插第三屆xxx國際動漫藝術節開幕儀式及領導講話，邀請了中國資深動畫大師、著名動畫電影配音演員與觀眾見面。

以國內著名動漫歌曲模仿秀表演及COSPLAY社團表演等為點綴，烘托晚會氣氛，晚會期間還宣佈中韓漫畫對抗賽啟動儀式，對抗賽結果將於第四屆xxx國際動漫藝術節開幕式揭曉。

參加了xxx動漫藝術節開幕式，情不自禁地被舞台的燈光吸引，好像和海妞一起活躍在動漫製作的舞台上，心情異常激動。感受藝術節氣息的同時，內心也瀰漫着淡淡的屬於自己的那份朦朧的夢，只是感到原來人生的舞台可以這麼大。

動漫展開館儀式於8月8日上午9：00舉行，此次動漫藝術節在xxx市旅遊大世界進行，以“動情山海、漫秀天地”為主題。

《賭》、《兔子往哪裏跑》、《牡丹亭》、《諾言》、《狂野大雪地》、《小雞想飛》等獲獎，共評出最佳新人獎、最佳創意獎、最佳導演獎、實驗影影像獎、評委特別獎、最佳技術應用獎、最佳視覺效果獎等7項大獎。在xxx旅遊大世界西側展廳一樓至四樓共計1萬多平方米舉行館內展示，館內設特裝展位、標準展位200個。

館內展示持續四天，邀請了日本、韓國等國外動漫企業、濟南、青島等動漫基地。這次動漫節亮點頻現，8大主題活動及13項配套活動看點多多。

有10餘個國家和地區的120家企業、機構參會，參展人數預計突破10萬人。

本屆藝術節，在旅遊大世界展館內集中安排了室內活動區域，優秀動畫短片播放、山東省歷屆漫畫精品作品展、電子對抗賽、電子游藝、動漫體驗，以及包括X—DANGER、動漫168等15個來自全國各地的cosplay團隊，將帶來《地下城與勇士》、《仙劍奇俠傳Ⅳ》等近50個節目，使現場觀眾能體驗動漫的精彩。

在展館外廣場，還設置了佔地1600平方米的5個大型充氣卡通城堡，環繞卡通城堡和廣場草坪設置長500米、寬1。5米的塗鴉展示區，並搭建舞台組織動漫歌曲表演。

藝術節以“創造、合作、發展”為主題。期間將組織海內外參會參展的企業、協會開展多種形式的投資和經貿洽談活動，舉辦實質性技術推廣和產品交易活動。

同時，還將圍繞國際動漫產業發展趨勢及人才技術等問題，邀請中日韓動漫協會領導、專家學者及國內外知名企業舉行動漫產業高層懇談會。

我們志願者都是來自xxx四所大學的學生，被分成四個組。我們魯東大學共去了三十多人，女生負責售賣門票，就在售票廳賣票，看來很輕鬆的事情，如果做起來還是需要一定能力的，這就如同做銷售工作，需要一定的親和力還要有很好的耐心，而且來買票的大部分是小孩子，所以一定要給他們解釋清楚怎麼入場，如何憑票玩遊戲，總體來講綜合素質要求還是很高的。

九年級學生喬峯一大早就在動漫節售票處等待正式售票，一邊和剛認識的幾位朋友聊天，話題當然離不開動漫。

喬峯家住日照，學過繪畫，對漫畫有非常濃厚的興趣，xxx的動漫節，吸引他不得不過來。為了能買到票，喬峯一大早就來排隊了，那時還沒人，如今售票處前已經排起了好幾個長隊，買票的人越聚越多，等着動漫節對外售票開始。

我們二十多個男同學也分成小組，負責在四個入口處幫助民警檢票，每個入口都有一位領導指揮，我們都要時時刻刻堅守崗位，做好自己的本職工作，還要及時向前來諮詢的家長和小孩解釋説明動漫節的細節等。

有時候還要引導他們進入，找到他們要觀看的地點，這要發揮團隊合作精神，記得有一位68歲的老人牟大爺前來諮詢，他很早就來到了這裏，牟大爺打趣説，他是“來考察動漫業的發展”的。

牟大爺年輕的時候就搞美工，他回憶以前的動漫單純、單一，比如：一休、西遊記，都是故事性的。不像現在，動漫涉及面廣，還能帶動經濟的發展。

牟大爺的兒子在外地搞三維動畫創作，他也想看看兒子工作的領域，“動漫產業一年一個台階，老年人也該看一看，學習一下”。73歲的趙大爺在我們的陪同下在漫畫精品展區前仔細欣賞，留連忘返，他對漫畫還有雕塑，都有濃厚的興趣。

趙大爺此行還有一個目的，就是為孫子考察路線，時間安排的原因，趙大爺的小孫子後天才能來到動漫節。對考察的結果，趙大爺相當滿意，“一些東西對孩子挺有好處”。看着來客高興的玩，大家一起努力把工作做好，就有一種成就感。

服務類實習報告 篇3

轉眼回首，實習的生活開始兩週了.現在的感覺就是身軀的疲憊，當初的興奮、激情都消失殆盡了.突然發現，現在生活是那樣的規律：每天堅持7點起牀，然後騎半個小時的單車到公司，接着開始幾乎都是一樣的工作(跑單子、領庫料、檢驗庫料、寄快遞)，空閒的時間靠着看網頁來消磨.晚上回到家的我，不願説太多的話，可能是疲勞吧.就呆在電腦前，和朋友聊着天，覺得時間過的很快.

開始是嚮往這樣的生活，覺得很獨立、很瀟灑.可是，慢慢的有了厭倦的情緒.什麼事都會是這樣，經歷不了平淡.而我想成熟的標誌就是駕馭了這種情緒，不驚亂、不浮躁、以平常心待之!

説到這兩週的工作，就像上面説的，每天都是一樣.似乎是顯得有些單調、無聊，沒有任何的挑戰.與我當初的設想：每天充實的接受新的東西，能與學校的知識相結合，能與同事、老外輕鬆風趣的交談，能受到重視努力的工作......可是似乎不是這樣.感覺整天一個人都是懶懶散散的，精神沒有在學校裏那樣的飽滿，導致了有些心不在焉.我知道原因是理想與現實之間的落差.沒有社會經驗的我，似乎還是停留在美好的幻想之中.雖然這樣的工作，我剛開始是有所準備，可卻沒有概念要準備到一個怎樣的程度.連續兩週的反覆跑單，讓我覺得是過於的簡單，不用什麼思考與技能.於是，我開始了有些鬆懈、有些不在乎、有些積極性不再高漲.這些是我自己感覺到的.反映出來就是記憶力的驟減：前天領的料，今天完全沒了印象;剛説的產品號，轉眼就忘了.有時會把簡單的程序弄亂(還好後果沒什麼嚴重的).我察覺到了事情的不對勁，不能這樣繼續.這和學校裏的我可是大不一樣的.應該更加的主動、重視.

要説完全沒有收穫，是不然的.兩週的時間，我還是熟悉了公司的各個部門，公司的料品的運行流程，料品進入與流出的手續和程序.我認識到了一個叫erp的系統.其實公司全部料品、產品的管理都是靠它的運行，其中記錄了所有料的優與次，入庫與退庫日期，領用和所剩的數量……所以在領料、退料的過程中是非常的嚴格的.也弄的我經常多跑冤枉路.其實，換個角度想想，這些都是公司最最基本的結構和框架.如果連這些都沒有概念，談什麼瞭解公司，做更大的發展呢.且不論我是實習生，要是一個新的客户經理就業，她也得從這些瞭解起來.因為一個客户經理負責着與客户的交流與溝通，滿足客户的要求.她需要及時的寄樣品、領樣單.小事情，反映大成就.細節往往就決定成敗.相信這些底層的經歷，對以後的幫助會是非常大的.

突然覺得，這可能就是兩年以後的生活.每天朝九晚五，重複着有些枯燥乏味的工作.晚上可以和朋友一起唱唱k、泡泡吧或者在家上網、看電影，週末的時候朋友一起聚聚.似乎80後的我們對朋友有着特殊的感情，在朋友中我會感覺特別的輕鬆、自在，能暢所欲言，能表露快樂和哀愁.只是這樣的做夢着，以後的心酸可能現在體會不到，以後許多聚散的未知也是現在無法預知的.發現只有把握好了當前，珍惜着現在，努力的過着每一天，儘量不要有什麼等待，等待往往意味着遺憾.能實現的夢想就應該毫不猶豫的去實現，該把握住的應該牢牢握在手裏.青春無悔，青春無回!

服務類實習報告 篇4

尊敬的各位領導/同事：

大家好！

我是XX部現任部xxx，在XX從服務員到部長已有一年多時間。我非常榮幸能成xxx療會所的一員，承蒙各位領導的信任，對我委以重任。在這一年多的時間裏，XX的服務也在一步一步的提升。從服務用語到服務流程到細節服務都在不斷改變提升。本部門的內部規定也在不斷完善。但自己在工作方面，仍存在許多不足，從服務用語到肢體語言到服務細節等都還達不到標準化。我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛。面對這次改革，對我來説，無疑是一個新的起點，新的高度，留給我的不僅僅只是思索，而是今後在工作中定要言必行，行必果，以公司制度為原則，以為賓客服務為導向，認清自己在工作中的角色定位，工作職責，面對現實，將工作做細，做好。以下是我今的工作思路，不足之處，請領導給予指點：

一 、狠抓員工服務質量，強化員工服務意識，對所有員工（包括新員工與老員工）進行全面培訓。並協同任部長制定培訓計劃，做好員工的技能培訓工作，並督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，對客服務做到：主動，禮貌，耐心，周到，使之與貴賓區的貴賓二字相匹配。讓每一位進入XX的客人在與我們的'服務員接觸的短短不到10分鐘時間裏，知道什麼是大坤水療會所XX部的服務。致力讓XX部的服務成為大坤乃至整個銀川洗浴行業服務的標杆。

二、提高房間的衞生質量，加大房間衞生質量的督導力度，務必保證每間房間保持乾淨整潔，當班期間對房間衞生質量及物品配備情況逐一嚴格檢查；堅決杜絕因衞生質量問題而引起客人投訴。為每一個客人營造一個良好的洗浴環境。

三、加大促銷力度。凡每個進入XX的客人，要求員工必須進行二次推銷。爭取將客人所做的按摩項目改為更高的項目，讓客人最大化的消費，為公司創造更多的利潤。

四、將客情回訪工作落實到位，主動和做完項目的客人溝通，將客人反饋的信息每天做以記錄，及時向上級彙報，只有客人提不斷的意見，我們才能知道我們的缺點在哪。只有我們不斷的改正缺點，我們的服務才會更上一層。

五、做好和技師的溝通。XX的服務是由服務員和技師共同來完成。他們的工作都是為賓客服務，而且服務的是相同的客人。應該説XX的團隊是由服務員和技師共同組成，工作中的配合和溝通是必須的。我個人認為，服務員和技師的集體培訓。面對面的溝通也是非常有必要的。

六、節能降耗。控制成本：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費，做到房間人走燈滅。一次性用品的消耗，每天要登記在冊。將內部規定不折不扣的執行到位，杜絕內部員工使用客用物品。嚴格控制成本。經核算，XX部一月份的成本（除水電外）總計 元，我們的目標是2月份，在不影響服務品質的情況下，將成本控制在 元。

以上是我今後工作重點。我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”我會以實際行動來贏得大家的理解和信任。讓數字告訴大家我在努力，我還是那句話，我們還年輕，有的是旺盛的精力和不服輸的信念！

謝謝！

服務類實習報告 篇5

一、實驗內容

1. 瞭解Web服務器、Ftp服務器基本配置項目；

2. 掌握Web服務器、Ftp服務器配置方法；

3. 掌握使用Ftp工具向Web服務器發佈網頁的方法；

4. 理解“服務器/客户機”網絡應用模式。

二、實驗內容

1. 搭建並配置Web服務器；

2. 測試Web服務器；

3. 搭建並配置Ftp服務器；

4. 測試Ftp服務器。

三、實驗實習操作：

1. 搭建並配置Web服務器；

（1）創建站點主目錄

在C盤根目錄建立文件夾www，將自己設計的網頁文件拷入該目錄，作為後面新建Web站點的網頁內容。

（2）瀏覽“默認Web站點”的設置

依次單擊“開始”→ “程序”→ “管理工具”→ “Internet服務管理器”，打開“Internet服務管理器”窗口，雙擊“默認Web站點”，瀏覽默認Web站點的目錄和頁面文件，右擊“默認Web站點”，在彈出的快捷菜單中選“屬性”，打開“默認Web站點屬性”對話框，瀏覽“默認Web站點”的各種設置。

（3） 建立新Web站點

建立站點www，主目錄為文件夾C:myweb，TCP端口號為80。

打開“Internet服務管理器”窗口，右擊“gy（所用計算機名）”，在彈出菜單上選擇“新建”菜單項，在下一級菜單中選擇 “Web站點”，打開“Web站點創建嚮導”對話框，按照操作嚮導完成Web站點的建立和設置，操作如下：

* “站點説明”對話框中輸入站點説明“www”,單擊“下一步”；

* 在“IP地址和端口設置”項採用默認設置，IP地址為“全部未分配”、端口號為“80”,單擊“下一步”；

* 在“Web站點主目錄”對話框中設置站點主目錄，方法為：單擊“瀏覽”按鈕，

* 在“站點訪問權限設置”對話框中設置訪問權限，網站訪問權限包括：讀取、瀏覽、運行、

寫入、執行等。其中：讀取：允許客户讀取文件，這是客户訪問的基本權限，必須選中；瀏覽：允許客户瀏覽目錄內容（可選），本操作需要選中該項。

* 單擊“下一步”完成站點的建立和基本設置。

（4）更改默認啟動文檔

在完成站點建立後，還需要對站點屬性進行設置，其中主要設置“文檔”選項卡中“默認啟動文檔”的內容，操作如下：

打開“Student屬性”對話框→單擊“文檔”選項卡如圖6-24所示，單擊“添加”按鈕，添加新的啟動頁面文件名（如），用於指定客户訪問所建站點的主頁（首頁）。可通過單擊“↑”“↓”按鈕調整默認啟動文檔次序，單擊“確定”按鈕，設置生效。

2. 測試Web服務器；

在IE瀏覽器中測試：打開IE瀏覽器，在地址欄輸入使用之前的目標服務器的IP地址，即可瀏覽在主目錄中存放的個人主頁內容。

在“Internet服務管理器”中測試：打開“Internet服務管理器”窗口→右擊“gy”，選擇Web站點“www”，點擊右鍵，在彈出菜單上選擇“瀏覽”菜單項，即可瀏覽網頁內容。

* 局域網內測試

在相鄰的計算機上打開IE瀏覽器，在地址欄輸入目標服務器的IP地址， 測試服務器內容。

3. 掌握使用Ftp工具向Web服務器發佈網頁的方法；

打開“Internet服務管理器”窗口→右擊“gy”，在彈出菜單上選擇“新建”菜單項→在下一級菜單中選擇 “FTP站點”，打開“FTP站點創建嚮導”窗口，按照操作嚮導完成FTP站點的建立和設置，操作如下：

*“站點説明”對話框中輸入站點説明“wwwFTP”,單擊“下一步”；

* 對“IP地址和端口設置”項採用默認設置，IP地址為“全部未分配”、端口號為“21”,單擊“下一步”；

* 在“FTP站點主目錄”對話框中設置站點主目錄，方法為：單擊“瀏覽”按鈕，

選擇路徑C:myweb（應為用户實際指定的站點目錄），單擊“下一步”；

* 在“站點訪問權限設置”對話框中設置訪問權限，網站訪問權限包括：讀取、寫入，其中：讀取：允許客户讀取文件，寫入：允許客户上傳文件，本操作需要選中這兩項。

* 單擊“下一步”完成站點的建立和基本設置。

（1）設置站點屬性

在完成站點建立後，還需要對站點屬性進行設置，本操作中使用站點默認設置，不需要再進行設置。

4. 測試Ftp服務器

在IE瀏覽器中測試：打開IE瀏覽器，在地址欄輸入使用之前FTP服務器所設置的IP地址）或，即可瀏覽FTP主目錄的內容，可進行文件的上傳/下載（讀/寫）操作。

* 局域網內測試

在相鄰的計算機上打開IE瀏覽器，在地址欄輸入目標FTP服務器的IP地址，即可對FTP站點進行遠程操作。

* 使用Ftp工具軟件做以上測試，熟悉FTP軟件的使用。

四、實習總結：

通過這一次的實習總結加深了我對服務器的瞭解和認知，也增加了自己的實踐動手能力，可以自己解決問題以及可以幫助同學一起解決遇到的問題，這是這次實驗的最大收穫，就是將不同的資源通過網站的組建和服務器的建設可以將其共享給大家，這是一次不同的體驗與收穫。