有關模板實習報告錦集五篇

隨着個人的文明素養不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態，報告包含標題、正文、結尾等。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編整理的模板實習報告5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

模板實習報告 篇1

一． 實習目的

瞭解冷軋板帶鋼設備、原料、工藝、鋼材壓力加工工藝；初步掌握鋼鐵材料的生產過程、種類用途、性能要求等基本知識； 驗證自己的職業抉擇，瞭解目標工作內容，學習工作及企業標準，找到自身職業的差距。

二．實習內容

20CC年8月20日，我們在帶隊老師的帶領下，集體赴遼寧省本溪市本溪鋼鐵（集團）有限責任公司[簡稱本鋼]實習。當天下午我們就趕着去遼寧省本溪市本溪鋼鐵（集團）有限責任公司（以下全部簡稱本鋼），天氣燥熱，多有不適，但我們都帶着十足的好奇心及飽滿的熱情來到了本鋼。

本鋼簡介

本溪鋼鐵（集團）有限責任公司簡稱本鋼始建於1905年，位於遼寧省本溪市，距省會瀋陽63公里處。目前擁有總資產" 468.6億元，淨資產222億元。在崗職工61897人。改革開放30年，本鋼發展了巨大變化，特別從黨的十五大到十七大的十年間，實現了跨越式發展，成為集採礦、選礦、燒結、焦化、鍊鐵、鍊鋼、軋鋼、動力、運輸、科研、機械加工製造、房地產開發等為一體的配套齊全的國有特大型鋼鐵聯合企業。

本鋼主要技術裝備有大型鐵礦山2座；大型磨選廠2個；高爐6座；150噸轉爐3座，180噸轉爐4座；1700mm熱連軋機1套，1880薄板坯連軋機組1套；1700mm冷連軋機1套，20xxmm冷連軋機1套，熱鍍鋅生產線4條，彩塗生產線1條，特鋼系統擁有超高功率電弧爐50噸1座、30噸2座，800/650軋機1套，650×3特鋼軋機1套。近年來，經過大規模技術改造，主體裝備達到了世界一流水平，特別是新建的第二冷軋廠，開始向高等級汽車製造廠家提供優質面板，為本鋼打造世界品牌、創建一流企業鋪設了平台。本鋼 形成了以O5汽車面板為代表的汽車用鋼，以家電面板為代表的家電用鋼，以專業細晶鋼為代表的高強鋼、以鐵素體不鏽鋼為代表的不鏽鋼，以葉片鋼、軍工鋼、軸承鋼、齒輪鋼為代表的高端特殊鋼等系列體系。“雙高”產品率和“雙高”產值率分別達到80%以上。堅持管理創新、科學發展，以精品化、多元化和國際化戰略為核心，全力建設品種全、質量高的精品板材基地和具有國際競爭力的現代化企業。 管理創新、科學發展，是本鋼發展戰略的基本原則；三大戰略是本鋼發展戰略的核心內容；精品板材基地和具有國際競爭力的現代化企業是本鋼的戰略目標。

近年來，本鋼在加速技術改造、加快企業發展的同時，

以生產廠為生產基地的科技研究、新產品開發和生產的科研開發完整體系，企業技術創新能力進一步增強。所屬本鋼技

術中心是國家級技術中心和國家級實驗室以及本鋼博士後

界一流水平大型科研開發設備、儀器，具備培養國內本專業有影響技術專家、中高級技術人員獨立開展複雜科研開發，指導博士後開展科研工作的能力。

值、高技術含量並能替代進口的熱軋薄板、冷軋薄板和鍍鋅板、彩塗板等國內外急需產品的研製開發，相繼研製開發了鋁鎮靜熱鍍鋅鋼、超深衝冷軋簿板、耐候鋼、X70管線鋼、汽車表面板、IF鋼、集裝箱用鋼、冷軋結構鋼、鍍鋅鋼、石油套管用鋼等近90個品種，形成了以氣瓶鋼、熱軋結構鋼、

熱軋花紋鋼板為主的熱軋系列產品，以耐候鋼、一般用鋼的冷軋系列產品，以一般用鋼、衝壓用冷軋板為主的鍍鋅系品等四大系列產品，"雙高"產品率達到62%以上，成為國內焊瓶用鋼的生產基地和繼寶鋼、武鋼等之後又一能研製生產X70石油管線用鋼的企業。

依靠汽車板研發所、高強鋼研發所、不鏽鋼研發所等國家級科研機構，本鋼集團在汽車板、家電板、石油管線鋼、集裝箱用鋼和不鏽鋼等產品的開發研製中已經處於國內領先水平。形成了普碳鋼、特鋼、不鏽鋼和球墨鑄管等產品系列。

國際標準體系四位一體的標準化管理，為本鋼集團產品品質保證和企業科學發展提供了堅實基礎。20xx年本鋼集團成為國內製造業唯一一家質量管理創新基地。目前本鋼集團的產品已廣泛應用於國內汽車、家電、石油化工、航空航天、機械製造、能源交通、建築裝潢和金屬製品等領域。同時在國際市場上也顯示出強大的競爭力，20xx年，本鋼集團出口產品總量為國內同行業第一。

作為遼寧省經濟發展的領軍企業，本鋼集團肩負以鋼鐵力量支撐美好生活的神聖使命，瞄準“中國最具影響力的特大型鋼鐵聯合企業和備受尊重的世界500強優秀企業”目標，傾力構建面向世界面向未來的全新戰略佈局，努力把自身打造成為社會和公眾提供最具價值產品與服務、為員工創造幸福生活的世界級優秀企業集團。

三．實習流程

20xx年8月20日鍊鋼廠

本鋼鍊鋼廠採用的是轉爐鍊鋼。

轉爐鍊鋼（converter steelmaking）是以鐵水、廢鋼、鐵合金為主要原料，不借助外加能源，靠鐵液本身的物理熱和鐵液組分間化學反應產生熱量而在轉爐中完成鍊鋼過程。轉爐按耐火材料分為酸性和鹼性，按氣體吹入爐內的部位有頂吹、底吹和側吹；按氣體種類為分空氣轉爐和氧氣轉爐。鹼性氧氣頂吹和頂底復吹轉爐由於其生產速度快、產量大，單爐產量高、成本低、投資少，為目前使用最普遍的鍊鋼設備。轉爐主要用於生產碳鋼、合金鋼及銅和鎳的冶煉。

工藝流程：氧氣頂吹轉爐鍊鋼設備工藝，如圖4所示。按照配料要求，先把廢鋼等裝入爐內，然後倒入鐵水，並加入適量的造渣材料（如生石灰等）。加料後，把氧氣噴槍從爐頂插入爐內，吹入氧氣（純度大於99％的高壓氧氣流），使它直接跟高温的鐵水發生氧化反應，除去雜質。用純氧代替空氣可以克服由於空氣裏的氮氣的影響而使鋼質變脆，以及氮氣排出時帶走熱量的缺點。在除去大部分硫、磷後，當鋼水的成分和温度都達到要求時，即停止吹煉，提升噴槍，準備出鋼。

模板實習報告 篇2

前言

兩週的金工實習時間，轉瞬已逝。懷着戀戀不捨的心，在回望和前瞻之間，暮地發現，在這短短的十四天裏邊，我們所得到的，不僅僅是培養了自己的工程意識、增加了自己的工藝知識，更重要的，是它使我們在不知不覺中，增了一分成熟、添了一分毅力和加了一分智慧。總之，在金工實習的時間裏，有苦，但那隻不過是伴奏而已，樂，才是其中永恆的主題曲。不管是喜與樂的享受，抑或是苦與累的磨練，它都在充實着我們知識的海洋

實習過程與體會

責任重於泰山，安全第一

在實習的第一天，我們首先迎來的是“安全教育”課。在會議室裏，我們觀看了老師給我們播放的影片，其中一幕幕或是由於安全知識的欠缺，或是由於個人粗心大意等原因而造成輕則受傷、重則死亡的一系列生產事故的鏡頭，深深震撼着我們的心，向我們久久敲着警鐘！是的，生命可貴，以人為本，安全第一。“安全生產，切忌盲目操作。”

焊接

焊接，這是我接觸的第一個工種，也是使我印象最為深刻的一個工種。

記得小時候，經常看到大人拿着一個含有墨色鏡而形似瓜瓢的東西遮住臉，另一隻手即拿着一個夾有鐵棒的東西，把那鐵棒在金屬板上敲着敲着或拖着拖着，就會啪啪地發出耀眼的光。當時覺得挺好玩的，卻不知是何理，只曉得他們是在焊東西。現經老師講解後，知道焊接亦即是通過對金屬進行加熱或加熱加壓同時進行，把金屬加熱到熔化或半熔化狀態，從而把金屬連接在一起。我開始懂得那貌似瓜瓢的東西叫“面罩”，它可保護眼睛免受傷害，因為在焊接過程中會產生刺眼的強光。而那“敲着敲着或拖着拖着”的動作叫“引弧”，這是電焊的第一步，那焊夾夾住的叫焊條，由焊條芯和藥皮組成。而在引弧時，或“敲”或“拖”也是有學問的，當焊條是第一次用時，即“拖”，亦即“摩擦法”；若焊條以前被用過，在次引弧時，就需“敲”了。

由於小時候的疑團在這裏得到了解脱，內心蠻是激動，已是躍躍欲試了。當然，我還是記得“安全生產，切忌盲目操作。”這句話，所以便耐着性子，先看老師示範。老師也象我小時候看到的焊工一樣，用敲擊法引弧後，不一會，便在金屬板上焊出了一條直而均勻的熔池。我們看着，覺得挺簡單的。在老師陳述焊接過程中應該注意的問題後，我們便開始練習了。由於焊接的過程火花飛濺，且有啪啪的響聲，倒是嚇倒了不少女生，而有些男生，昔日的英雄氣概，在此時也會消失得無影無中。我本布衣，不求聞達於諸侯，憑着極大興趣驅使下的那股衝動，從容地拿起了焊夾，裝上焊條，腦海裏浮現老師剛才示範的畫面，引弧後，隔着面罩，只覺黑糊糊的，不知不覺便在鐵板上焊出了一條熔池，拿開面罩一看，真嚇了一跳：老師的熔池是直的，而我的是彎的；老師的是均勻的，。而我的是凹凸不平、粗細不等的。原來，焊接並不是我所看到的那麼簡單。不一會，老師便就剛才我們練習時所犯的錯誤，再次進行了講解和示範，這次，我更用心去體會了。“一定要把握好焊條的力度、角度、高度和速度……”我揣摩着老師的這句話，結合自己先前的情況，多次練習，慢慢體會，終於有了感覺，速度，絕對不能太快。是的，感覺來自經驗，經驗來自積累！我們這工藝的作業是進行對頭焊接，是電焊中最簡單的一種。最後，我較早地完成了操作，當把作品送到老師面前時，他拍着我的肩膀説：“恩，不錯！”在下班前，老師送給我們這麼一句話：“用心説話，用腦做事！”面對多種多樣的焊接工藝，這句話對焊接工人而言，最恰當不過，而對我們平時做人行事，也是大有啟發。

是的，這一天我收穫甚豐，除了掌握了電焊的基本操作外，還懂得了用心説話，用腦做事的道理；還有，在看老師示範時，不是看熱鬧，要看門道，這才是關鍵！

鉗工

素聞鉗工驚倒華工英雄無數，不知是有幸還是不幸，在實習的第四天，居然和鉗工打上了交道。原來鉗工是手持工具對金屬進行切削加工，怪不得，其實簡單的“手持加工”四字已足以嚇倒我們。我們的操作是要將直徑為22毫米的鐵條加工成一顆標準的螺母，倒真有些不可思議。換句話説，鉗工正是對個人毅力的考驗、恆心的見證！在聽老師差不多一個小時的講解後，我們便各自取了鐵棒，開始一天的工作歷程。先是把長長的鐵棒夾緊在台虎鉗上，接下去的工夫，是把其一端面銼平。由於我比較喜歡手工方面的操作，一開始便充滿勁頭，不停地推着銼刀，其實如果掌握了運用銼刀的技巧，也不會很費力。銼完後，用鋸子鋸下10毫米的一段，再把另一端面銼平。之後便是畫線，在其一端面畫一個正六邊形。弄好後，接着就是把六邊形以外的地方給銼掉。就是這個“銼”便佔去了我們大部分時間。流汗了，檫檫便是；手麻了，小息一會。總之，很期待着螺母的出現……

總的來説，鉗工中畫線一步是關鍵，其準確與否，直接影響工件的質量。正是由於我在畫線時欠準確，導致在鑽孔時把螺母孔給定位歪了。在工業操作方面，不得有絲毫馬虎！

車工、刨工和數車

前兩工種都是對機器進行操作，較為簡單，後一工種即是數控。對這三個工種，我們是以小組為單位的，所謂團結就是力量，在這些工種裏邊，有我們分工操作的經歷，亦有我們為編程而互相討論的身影。在這裏，我們的責任心得到了加強，團隊意識也得到了提高。

鑄造

説到鑄造，在手工造型這一步最為講究，所用工具也多，如秋葉用於修凹曲面，砂勾修深底部或側面和勾出砂型中散沙用等等，在操作過程中，如果曉得何時何處該用何種工具，做起事來就事半功倍。

總之，其它工種也都使我們開了眼界、增了見識。

意見和建議

在這次實習中，給我留下最深印象的，莫過於老師們友好與和諧的態度。在次感謝他們一直以來對我們的悉心指導！

在實習時，我們都是一天一工種。我認為有些工種，如鑄造，可加長半天或一天的是間，因為在其手工造型過程中，要求我們的操作是極其細緻的，還有澆注後等它凝固也都需要好一段時間。而有些工種，如數車，一上午，老師就只要求我們熟悉數車基本操作，但這隻須花去一個小時左右，其餘時間我們便閒着沒事了，直到下午再編一個程序便完了。如果其教學內容不變的話，一個上午就可以完成。

總之，我們在比別人更高的地方多修煉了十天半月，自此無論何時何地，都力爭高人一等！

模板實習報告 篇3

三個月的實習很快過去了，我從一個學生開始，真正接觸社會，領略了一些社會上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專業知識用到了實踐之中。

我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要負責阿X巴巴的操作，用阿X巴巴發佈產品，接受詢盤，報價，後期聯繫客户。這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客户。

我參加了阿X巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上註冊產品。在熟悉了產品之後，我通過自己在網上尋找客户郵件，發了很多開發信。另外做接聽外國客户電話，幫助公司翻譯文件之類的工作。

在實習中，總結出以下幾點做外貿業務員的經驗：

首先，對於自己的產品要有非常專業的瞭解。有時候，老外指着一個產品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時候，我通常不能回答，他們會覺得你不夠professional，而會轉向其他的客户。

其次，要有非常強烈的時間觀念。如果老外要形式發票，需要一些單證，在可以的情況下要儘快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。

第三，雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些基本的office 軟件我並不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發票等，剛開始我完全不知道如何着手，在指導師傅的耐心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發現掌握一些基礎的photoshop 操作技巧，對於b2b操作非常有利。

第四，英語口語能力仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些可以聽懂但是會由於激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛鍊，做一個出色的外貿人，講一口純正流利的英語。

其次，用電腦輸入英語的能力也需要鍛鍊。用msn和客户交流的時候，老外一激動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。

最後，要始終相信，有志者事竟成。從學校自由輕鬆的環境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環境陌生的人羣中要有適應能力。另外，這個職業的性質決定必須每天長時間對着電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以後的喜悦，變不會覺得很辛苦了。

大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業務員，日復一日做着同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。

雖然我的工作是以接業務為主，但平時我也注意了一些外貿流程和單證的製作。瞭解到業務員接單之後，首先會安排工廠進行生產，備貨，之後去商檢局報檢，聯繫貨代。發現現實生活中的操作和理論有所不同，單證的製作也相對簡單，因為現實中一般很少用到信用證，而會選擇電匯的結算方式。

通過這三個月的實習，我對書中的外貿理論知識有了一個更直接的瞭解，也真正知道了什麼叫做“做外貿”。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和着色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。

模板實習報告 篇4

　　目 錄

1. 公司概況……………………………………………………...3

2. 關於安裝維護監控中心……………………………………..10

3. 意見與建議…………………………………………………..11

4. 體會與感想…………………………………………………..13

5. 鑑定評估……………………………………………………..14

6. 附錄…………………………………………………………..15

　　公 司 概 況

江西省峽江電信公司是一家國營企業，國家持股51%，其他佔有49%，實習報告模板。成立於97年，上市於20xx年12月29日。

按照國務院體制改革的要求，1998年9月份郵、電分營，1998年9月16日峽江縣電信局正式掛牌成立。1999年6月15日移動業務從電信剝離，同為通訊公司，都是國企和上市股份公司，電信產品包括：固定電話、小靈通、寬帶，表現的更為多樣化。

江西省峽江電信公司有員工88人，其中正式員工：40人，勞務人員：12人，社會代辦人員：36人。對於員工的管理，施行計效考核制度。具體為：80%業績+10%計劃+10%評估。在市場營銷部的業績為計件形式，設備維護部主要是考核其網絡的運行，維修，客户滿意等情況。當然職稱和學歷也會有一定的影響。

江西省峽江電信公司總共設有一室兩部，綜合辦公室、市場營銷部和設備維護部，其中各個部分設有分公司。

市場經營部內設一個分部和三個中心，即：政企客户分部，家庭與個人客户中心、農村客户中心、欠費催繳中心。

維護安裝部內設兩個中心，即：設備監控維護中心、線路工程維護中心。

　　一、綜合辦公室職責

1、負責綜合辦公室全面工作。

2、協助領導處理分公司日常事務，做好綜合協調和督辦工作，確保各項工作高效有序運行。

3、負責組織分公司重要會議會務的準備工作、重要文件的起草和各類公文有效辦理，保證內部信息的時效性。

4、負責做好對外公關、接待管理工作；負責車輛管理及調度。

5、負責來信來訪的管理、協助領導處理分公司重大和突發性事件。

6、做好正式員工和計劃內勞務工的招聘、培訓、調配、辭退等日常管理工作。指導相關部門做好代辦員、社區經理、臨時工的管理。

7、組織貫徹執行上級有關財經政策、法規及各項規章制度，制訂分公司內部控制制度並監督執行。

8、組織制訂、實時監控分析業務和管理流程，提出改進方案，指導推進分公司BPR業務流程的完善、修訂和升版.；

9、做好員工考勤、考評和績效考核工作。

10、負責各類合同法律事務的歸口管理、查閲、談判工作。

11、負責黨支部、工會的日常管理工作。

12、負責制訂企業精神文明、思想政治工作、企業文化建設總體規劃和年度計劃，實習報告《實習報告模板》。

13、組織貫徹執行上級有關財經政策、法規及各項規章制度，制訂分公司內部控制制度並監督執行。負責編制各類財務、會計、統計報表。

14、組織編制年度財務預算、投資計劃和資金計劃，並負責執行、考核及跟蹤管理，牽頭做好業務收入的預算工作。並負責縣分公司資金的稽核。

15、負責企業經濟活動的'核算工作，有價卡的管理及購卡資金核對工作，及時提供準確、客觀的會計信息。

16、負責分公司的水、電、食堂和倉儲等管理工作。

　　二、市場經營部職責

1、組織對電信業務市場的調查和預測，制定整體營銷策略、方案並指導實施。

2、負責在本部設立計費稽核崗。負責在本部設立小靈通、寬帶、增值業務、公話業務等各類產品管理專崗，負責專項產品的營銷指引、產品策劃、經營分析和管理工作，並根據本分公司情況可指定本部門其他崗的人員兼職負責。

3、組織做好業務量收及經營成本的預算工作，下達量收計劃，並提出考核意見。

4、負責業務宣傳的策劃、設計及實施工作；

5、組織商務領航、號碼百事通、增值業務、黃頁號簿等轉型和新業務的培訓、推廣、跟蹤及評估工作。

6、負責經營資料的收集和管理；負責定期編制月度、季度、年度經營分析。

7、負責跨部門的協調及支撐工作；負責營銷渠道的總體協調管理，並指導各渠道業務經營。

8、做好市場、客户信息的彙總、反饋，組織客户數據的動態管理並提出考核意見。

9、負責經營收入的審核和欠費管理，負責做好經營物質的管理工作。

10、負責計費稽核的管理工作，指導計費稽核崗人員對電信業務話單數據採集、核查、分揀、出帳等的計費工作和對營業現金收入及全縣用户終端、材料、物品的稽核工作。

11、負責管理計費系統參數，及時、準確地做好用户數據的錄入，對相關文檔、用户資料進行集中管理，並做好資料的保密工作。對填寫不規範、不準確的用户資料進行收集，並提出考核意見。

12、加強計費數據統計、分析工作，同時負責縣城業務發展的統計。為經營決策提供支撐。

13、負責提供計費數據查詢及有關的內部服務工作。

14、負責與市分公司市場經營部等相關部門的接口工作。

　　1．政企客户分部職責

1、負責政企客户分部日常工作管理。

2、負責制訂上報政企客户分部的量收計劃等各項經營指標的分解、下達方案，並提出考核意見。

3、負責做好政企客户市場分析、競爭分析、機會分析，根據市場需求提出相應的對策措施和新產品開發建議。

4、做好政企客户業務需求的市場預測工作，並跟蹤執行情況。

5、負責做好政企客户的客户關係管理工作，保證資料的完整、準確、保密。

6、負責指導客户經理對政企客户欠費的催繳工作。

7、負責對客户經理各項業務質量進行檢查，並定期對差錯和服務質量加以總結分析，及時找出影響各類業務發展的因素，並提出改進辦法和處理意見。

8、負責全縣系統集成、全球眼、商務領航等轉型業務的發展工作，並與市公司政企客户部做好轉型業務相關接口工作。

9、負責在分部內設置黨政軍、金融保險行業組，並在分部內設有專業市場（包括店面）、賓館、校園和工業園區的營銷專崗，根據業務量指定專人負責或一人兼多崗，負責與市公司政企客户部對口專業營銷中心聯繫，積極開展相關市場的針對性營銷工作。此外,可根據自身情況在分部內將某個重點行業的營銷專崗改設為政企客户分部下屬的一個營銷中心。

　　2．家庭與個人客户中心職責

1、負責營業班、社區營銷的管理和考核工作。

2、負責配合公司對營業員、社區營銷經理的聘用管理。

3、組織制定相關制度、規定、業務管理辦法和流程。

4、組織本客户羣市場調查，彙總市場信息，分析客户需求，做好市場預測，並負責制定和上報本客户羣營銷、宣傳方案，並組織實施。

5、負責本客户羣各項量收計劃和成本的預算和分解工作，並提出考核意見。

6、負責本客户羣經營及客户資料的收集、管理和反饋；並按上級部門不定期編制經營分析。

7、負責定期做好欠費的統計、分析工作，並及時組織催繳。

8、負責對營業班和社區營銷經理質量檢查、員工現場輔導、協助員工處理疑難業務和服務問題，並將質檢中發現的問題提出改進意見。負責組織每週的質量分析會和業務學習和培訓。

9、負責分部的安全生產管理、安全生產教育並做好工作記錄。

10、負責與市分公司家庭與個人客户部等相關部門的接口工作。

11、負責所有終端（公用電話）設備的檢查、維修或送修，保證設備完好率。

12、負責10000號虛擬座席的本地落實。

　　3．農村客户中心職責

1、全面負責農村自辦點、代辦點（含信息服務點）的日常管理工作。

2、負責制訂上報農村自辦點、代辦點的量收計劃等各項經營指標的分解、下達方案，並提出考核意見。

3、加強農村經營工作的指導，定期對自辦和代辦人員開展培訓工作。

4、組織制定農村自辦點和代辦點相關制度和規定，和與現有業務和新增業務相對應的管理辦法和業務流程。

5、負責制定並上報農村市場營銷方案、宣傳方案，並組織實施。

6、組織市場調查，彙總市場信息，對客户需求進行分析，提出對應的措施和建議，做好市場預測工作。

7、負責對農村自辦點、代辦點各項業務質量進行檢查，並定期對差錯和服務質量加以總結分析，及時找出影響各類業務發展的因素，並提出改進辦法和處理意見。

8、負責農村委代辦管理和代辦員的聘用管理。

9、負責對自辦員和代辦員的安全生產管理、安全生產教育並做好工作記錄。

10、負責對自辦點、代辦點資金（包括話費買斷資金、終端資金和營收款）的一級稽核。

11、負責規範自辦點、代辦點業務資料的管理工作。

12、負責農村自辦點、代辦點的工商執照的辦理、變更、年檢等相關事宜。

　　4．欠費催繳中心

1、負責分公司用户欠費的統計、分析工作。

2、牽頭負責三個月以上欠費的催

模板實習報告 篇5

　　市場調研實習報告

　前言

針對當前的水杯市場降温型水杯的空缺和傳統保温杯呆板普通的外觀設計，我們設計了自動調温水杯，該款水杯同時具備保温和降温製冷的功能，並擁有時尚美觀的外觀設計。經過市場調查，我們對該產品的市場需求狀況、消費者分析及同業競爭情況有了大致瞭解，認識到該產品所具有的機會與威脅，並針對此做出了營銷企劃案設計。

　　一.市場概況

1.人文、地理環境分析 我國地域廣闊，氣候差異明顯，南北差異大，所以在不同的地方，人們對水杯的需求也不同。而我們設計的這種水杯能夠根據需要可以調節水温，而且便於攜帶，所以我們的市場受到環境因素的影響是非常小的。我國各地夏季普遍炎熱，人們喜愛冷飲，能夠製冷的水杯潛在消費羣體十分巨大。

中國居民的消費結構也正在發生改變，時尚已經成為影響消費的重要因素，所以我們的水杯的設計也應與時俱進。個性化的外觀設計，可以根據自身的喜好去調節杯子的外觀，根據每個已經時間段所流行的顏色、款式去調節杯子的外觀設計。與傳統的保温杯相比，我們的產品不僅具有降温製冷功能的優勢，還具有外觀優美時尚的優勢。

　　2.市場容量

我國人口眾多，隨着經濟的不斷髮展，我國居民的人均收入水平也不斷提高，居民的日常消費水平也不斷提高。水杯是居民的日常生活用品，據市場調查，90%的人每人至少有一個水杯，其中又有約30%的人使用保温杯。此外，很多人都喜歡把杯子作為禮物送給自己的親朋好友或同事，杯子不僅非常實用還有更特殊的意義，代表着一種關心得情誼。我國現在的水杯市場上充滿各式各樣的水杯，各個品牌都有着自身特有的特點。但帶有自動降温製冷功能的水杯在市場上還未出現，我們的自動調温水杯彌補了市場空缺。

　　3.價格、渠道、產品、促銷的行業分析

根據我們的調查，我們的銷售和促銷對象主要是青年人和中年人為主，產品主要以鋼製水杯為主。最為重要的就是我們產品的定價策略，由於我們這種產品是技術和設計的結合，目前市場上已經出現了這種技術，因此不需要大量的人力和物力的投入，所以成本相對來説不是特別高。經過調查分析，消費者能接受的價格主要在50-100之間，所以我們的產品的定價就在60-80元左右。價格相對來説也具有一定的優勢。綜上所述，本產品的性價比是非常高的，在人們崇尚時尚與實用結合的市場環境下，我們的產品真符合了廣大消費者的需求。銷售渠道有專賣店、百貨商場、直營或加盟店及網上銷售。促銷方式主要有降價促銷、贈送優惠券、贈送樣品、多樣化組合等。