2022電信實習總結（通用12篇）

充實的實習生活已經告一段落，相信你會領悟到不少東西，需要回過頭來對這段實習經歷認真地分析總結了。很多人都十分頭疼怎麼寫一份精彩的實習總結，以下是小編為大家收集的2022電信實習總結，歡迎大家分享。

電信實習總結 篇1

一、工作彙報

態度雖然不能決定一切，但是態度很重要。一個客户經理如果是能力不好，那就有待提高，如果態度不端正，那成績也不會好到哪裏去。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。在實習的時候，我們南山的員工大都各盡其職，努力將自己的事情作好，有着很強的團隊意識。當然，並不是説要一板一眼的認真就是最好的工作態度，我覺得態度是要虔誠，也要靈活，特別是作為一名客户經理。每個人都有各種派單，發展和維繫要兩手抓，我們作為實習生的時候，可能工作壓力沒有他們正式職員要大，但是我們在處理事情，面對工作時候的態度應該也是要將自己看成是這個大家族的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是很虛的完成任務就好。其實你工作態度的好壞可能也是評價你工作的標準之一。

我們剛畢業，對於企業來説，可能是沒有任何工作經驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者説面對具體問題的時候我會比較迷茫，因為之前是完全沒有接觸過的。我實習的任務主要是學習各種政策，跟着分局長拜訪企業領導，看他怎麼與人溝通，怎麼宣傳電信業務，然後自己學會處理企業網絡故障，慢慢的自己每天拜訪客户，跟蹤新建企業服務，處理業務變更，尋求商機。遇到不懂的向前輩請教。在實習過程中，如果方法不對，可能事倍功半，而每個人關注的是最後的績效成果。

二、工作感想和自己批評

雖然實習時間較短，但是對於公司企業里人際的感受非常強烈，拔河比賽、徒步行走，爬山等等，公司舉辦了很多户外活動，特別是拔河比賽拿到獎的時候，大家都非常興奮，這充分體現了一個公司的凝聚力。人就是要坦誠相待，和睦相處。我們中國以和為貴，講求禮尚往來，中國電信作為國企自然擁有這個傳統的企業文化特色。其實為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質或能力。前輩也傳授了一些與客户和工作人員溝通的經驗，也親身在旁邊體驗過，知道關鍵應該要抓住客户的需求，要滿足需求創造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎之上的。

工作中比較讓我擔心的是我有什麼會讓客户覺得不滿意，我要怎麼為客户提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的後勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客户的貼心服務將是我最大的心願！

三、工作目標

在今後的工作中，以“微笑服務”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好電信客户經理工作。在作風上，遵章守紀，團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。半年實習雖然快結束了，但學習和思考並沒有停止，也不能停止!作為一名電信客户經理，我們要積極投身於工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應，使自身獲得各個方面的提高，在雲業務、雲存儲、雲主機的帶領的新時代下，尋求更好的成長。

市場營銷在近幾年是很鍛鍊人的專業，這對於我們來説是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習告訴我們什麼叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝着這個方向努力，裝備好自己，做一名優秀的客户經理！

電信實習總結 篇2

時間過得真快，大一即將結束了，我們又一次來到了電信公司，而不同的是我們實習的部門和上一次有所不同，這是第二次到電信公司，我有幸在政企客户部實習工作，在這裏我接觸了更多的人和事，在實踐中鍛鍊自己，讓我收穫不少。

這兩次的實習讓我深刻體會到，不管是做什麼事，一定要要積極，要有好的心態，雖然我們接觸的工作不是那麼專業，但我們還是要認真的去做，這也是鍛鍊自己耐心的一種方法

在實習其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個團結，上進，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室裏仍然會聽到笑聲；面對客户，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個温馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私地告訴我。有時候，辦公室的客户部經理還會要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費和推銷業務，這對於我們大學生其實是一個挑戰，也是一個心理素質的挑戰，因為有時候人家會不聽你的，會突然掛掉電話，甚至會罵你之類的，當然那是極少數。通過向同事學習，認真完成組長和同事們交給我的每一項工作，得到了部門和同事尊重和好評。 剛接觸外面的世界我充滿着好奇和嚮往。從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業的人。對他們的瞭解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發生在自己身邊的每一件事，處理好發生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關係網，與同事，與客户，樹立良好的自己形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇於去接受現實的考驗。 通過實習我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業務才能夠熟練和精通；然後，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收穫的；最後，最重要的就是搞好人際關係和塑造自己的形象，因為在以後的工作中你是要經常和人打交道的，尤其是像我們這次是從事客户服務的，與人的關係處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以後的工作中會受到的。

在實習當中通過對業務的操作，從中也發現很多的不足。以前在學校裏學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。特別是像客户服務這方面的實際操作，在學校理論上都是很少涉及的。客户就是上帝，當我和一個客户交流的時候，我就要非常有誠意的和他交談，對於服務方面的東西，我們又要非常的熟悉我們自己本身的服務政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對方，還要耐心的等待對方的需求及應允。

實習中我總結了一點小小的經驗，這一點對我的作用很大。一、那就是在實習期間一定要記得實習期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那麼以後你就會輕鬆一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。二、不管是哪裏，企業僱人為了叫他能為公司做事，而不是養人，我們學到的理論都是源於實際的精華，但要把精華融入到實際當中就要一切從頭開始，就要就像學習上乘的武功，必須要有紮實的基本功。所以擺正心態是找工作和初期工作必需的素質，因為你不是獨一無二的。三、新手的工作都比較簡單，跑個腿，遞個單子，打個電話。一天大部分的時間要麼就是呆着沒事做，要麼就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗你的素質是否適應這份工作和是否適應這個公司，時間長了自然而然的會讓你接觸的東西。

我主要接觸的業務是通過打電話來推銷套餐，針對的客户是我們學校的老師，在回訪老師的同時，我發現了很多很實際的問題，有時自己一時回答不上來但是我會很客氣的給他們我們客户經理的電話，讓他們具體諮詢，畢竟我們是學生，存在的不足很多，我相信通過每次的實習我可以更進一步深入企業，深入工作。在這段時間裏，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我將來踏入社會奠定了很好的基礎。再次我十分感謝我們學校和阿克蘇電信公司給我這樣寶貴的實習機會，讓我對社會，對工作，對學習都有了更深一步的理解和認識，為我將來走上新的工作崗位增添了信心。

電信實習總結 篇3

20xx年暑假，我有幸通過了電信的面試，成為始興電信的一個暑期實習生。回顧這一個多月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，順利地完成了本次實習。現在總結如下：

實習剛開始時，我以為自己可能會一無所獲，因為按照公司規定實習生是不可以從事技術類的工作的。然而在後來的工作與學習中才慢慢發現，其實自己學到了不少的東西。在這次的實習中我主要是在營銷團隊和城區客户窒，通過一個多月的學習也對電信整個運作有了大概的瞭解。

我實習的前半段時間是在營銷團隊中學習的。説實話，剛開始我以為對於我這樣一個交際能力還不錯的人來説銷售是不成問題的，然而當真正銷售起來卻不是那麼地容易，營銷是要講究一定的技巧的。對於不同的客户主要介紹的側重點是不同的。首先要學會觀察每一個客户，從客户的外貌大致判斷出他的需求，然後着重地向他推銷。對於我們營銷團隊來説還有另外一個比較重要的就是攔截客户。我們一般都是在營業廳門口工作的，當每一個客户進入時，都要充分地現主動性，然後問清楚客户的需求。其實這個時候最重要的是擺正好自己的心態，因為並不是所有的客户都是那麼友善的。我曾經遇到不少客户是不理人的，剛開始覺得特別地難過，後來在隊友們的鼓勵下襬正好了自己的心態：我們做銷售的並不是在對別人低聲下氣，我們只是把電信好的業務提供給他們體驗。

在營銷團隊我們是要下鄉去的。其實下鄉是比較艱苦的，天氣非常的熱，很曬。雖然説是有帳篷的，但是仍然無法遮擋暴曬的太陽。而且很多時候我們是需要離開帳篷，在太陽底下跟客户推銷的。雖然艱苦，但自己還是在營銷方面有了很大的進步，這一點也得到了我們隊友和老大的肯定，也就是值得的了。 我實習的後半段時間是在城區客户窒學習的。主要的工作是打電話提醒客户交話費和走訪客户。打電話是最經常的，有時候一天就要打上百個電話，還要解決客户提出來的各種問題。其實從客户反應的情況來説，我們電信有很多地方還是做的不夠的。比如説，網絡的維護很不及時，系統問題等等。我們客户窒的負擔是很重的，比如電信的手機業務很多都是後付費的，有些客户就此鑽空子，連續辦理好幾個業務後，不交費，最後累積了幾百上千元，就消失，這無疑給我們增加了很多的負擔。不過在客户窒還是學到了很多跟客户交流的技巧。

在城區客户窒時還走訪過幾次客户。其中印象最深的一次是去金聲電器公司。老闆人非常和善，談吐中感覺他是個睿智，很有遠見的人。令我慚愧的是在與他談到通信方面的問題時，我感覺自己還像個門外漢。看來自己要學習的東西還真的有很多。

總結自己這一次的實習經歷，雖然不是很完美，可教訓和經驗極為深刻，為我以後的工作，踏入社會做出了很好的鋪墊。

電信實習總結 篇4

通過這四個月的實習我收穫頗多，實習期間分為三個階段，在xxx營業廳的兩個月我學習了客户關係管理系統的操作，熟悉了營業前台的服務，電信產品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過這階段的學習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，併為其提供服務，在學習電信業務的同時我也學習了服務的規範和服務態度，豐富了我以前在校所學不到的社會經驗。接下來是在設備維護安裝監控組實習，這個階段的實習主要是瞭解電信的網絡結構和各種業務的實現的流程，知道了97系統中裝機拆機業務變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，瞭解各種業務的實現步驟，知道電信網絡的組成，設備類型、功能，及業務功能的實現，瞭解各種設備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、並能進行派單，通過這階段的學習，我學會了基本的網管和數據錄入業務，並在老師的帶領下參觀了機房，對自己的所學的東西有進一步的瞭解。第三個階段是在客户支撐室，我學習了全球眼的業務流程和故障派單程序，並瞭解了全球眼的種類，並學習了錄單對前個階段在設備維護組的學習有了更深入的瞭解。

四個月的實習期就這樣很快結束了，我學到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學習下營業的投訴的處理技巧迫於時間緊迫，一直沒能學習。在實習期間同事之間關係融洽，各位老師和各位領導對我們新員工都非常的關心，不但在業務上，在生活上也給於了極大的關心，讓我感受到了家一般的温暖。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。

電信實習總結 篇5

有人説，營業員的工作是枯燥的，但我説，營業員的工作是神聖的，營業窗口服務是聯繫客户的橋樑和紐帶，一聲親切的問候，一個會心的微笑，拉近了客户與我們之間的距離，架起心與心的橋樑。在工作中，我本着企業“用户至上，用心服務”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客户，讓客户高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨着通信業突飛猛進的發展，市場競爭也越來越激烈，一些客户着眼於眼前的利益，頻繁地拆機，註銷業務。我看在眼裏，急在心裏，失去一個客户就失去一筆收入，失去一份信任。為了儘可能的保住用户，我耐心的講解我們的品牌優勢、信譽優勢，積極地推銷新業務。有一些客户在我耐心、細緻的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客户根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口髒話，我想，我委屈一點兒不算什麼，只要我們公司的利益不受損害，用户發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“用户至上，用心服務”，我用真心、真誠與客户築起了心與心之間的橋樑。

在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閒、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有紮實的業務功底，

還要了解客户的需求，及時的向公司反饋信息，根據客户的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關新業務方面的信息，瞭解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客户溝通，徵求他們的意見和建議，及時反饋給公司，做到真實瞭解客户所需，提供客户所求。

營業廳是我們電信行業重要的對外窗口，服務的好壞，直接影響到企業的形象。在這一年裏，作為一名營業員，我飽含滿腔的工作熱情，紮實的業務基礎，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優質服務。牢記營業廳管理制度，在工作中，自覺遵守公司制定的各項規章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營業廳是展示我們中國電信企業形象，體現我們“電信人”精神面貌與綜合素質的“窗口”，我時時注意儀表，做展示這個窗口的手，裝扮這個窗口的花......

營業員，是企業最普通、最平凡的崗位。營業窗口每天面對眾多的客户，對每一位客户盡力做到態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。作為企業的最前沿，代表着企業的形象，保持企業在市場競爭中的優勢，我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象徵。幹一行，愛一行，鑽一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營業員，是我的自己定位。

電信實習總結 篇6

光陰似箭，轉眼間，四年的大學生活已經接近尾聲，幾個月之後即將面臨就業的我們，第一次走出校園，步入社會，進行就業前的鍛造。我有幸進入中國電信萬州分公司進行實習，在中國電信這個廣闊的平台上我接觸了很多的人和事，在實際的工作中檢驗自己，把在學校中學到的知識運用到實際的工作中去，讓我收穫不少。

在為期一個月的實習中，我們有幸跟隨了多個業務經理學習。實習的第一天，我們先是聽取了趙曉陽經理召開的公司代理商3月份第一次會議，瞭解了中國電信在移動電話、寬帶業務方面的相關政策及工作計劃。隨後，我們瞭解學習了中國電信移動通訊資費套餐。最後，到小區中進行各種宣傳活動，到基站參觀學習並對基站的維護進行了學習，做電信公司的電話回訪員。通過這次實習豐富了理論知識，增強了動手操作能力，開闊了視野，對我今後的學習、研究方向產生了深刻的影響，並對我今後的工作有了定性的認識。

通過這短短一個月的實習我在其他方面也有不少心得體會。

第一：團結合作。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由於和他們不熟悉,而且對工作未曾瞭解，開始覺得不太適應。通過幾天的相互學習和交流，我領悟到不僅是在學習上還是工作上都需要發揮團結協作的精神才能事半功倍。同時也讓我懂得了只要真誠待人，虛心請教，同事們也很樂意和我交流。由此我深感真誠的重要性，在公司裏不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。

第二：認真踏實。帶我的經理告訴我對待工作都要保持良好的心

態，要認真踏實。對此我深有感觸，在工作中的態度往往會反應一個人的對生活的態度，如果在工作中表現出來的認真塌實的態度不僅能讓自己很好的完成工作任務更能促使自己養成良好的生活工作習慣。

第三：勤學好問。由於剛到公司，對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學好問，幸運的是，我的同事們對我提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我講解。

第四：虛心進取。我們應該抱着認真踏實的態度來做事，虛心學習往往能得到別人的認同。在學習過程中我們還應該看到別人的長處並虛心學習使自己不斷完善和改進。

第五：工作中要細心和善於觀察 。在參觀營業廳前，經理要求我們要搞清楚營業廳的分區、各功能、設施等並且提出不足。我們觀察時只注意顯眼的地方而忽略了細節，比如營業廳門前的車輛排放問題、飲水機中的紙杯等問題。這些看似可以忽略的細節在某種情況下，就是決定成敗。現在通信行業競爭激烈，只有從細節抓起，從顧客的出發，以人為本，才能給顧客留下好印象，才能留住客户。

第六：要善於與他人溝通。如何和陌生人溝通，如何在很短時間內使別人對你感興趣，如何有技巧的挖掘客户的需求等等，這些都是很大的學問。在培訓會上，經理教我們如何遞名片，小小的動作，學問很大，使我受益匪淺。一些東西只有真正踏入了社會才會明白，睿智的和別人溝通，將會給你帶來很大成功。公司中很多的業務員都發展了自己的老客户，或者可以這樣説他們結識了很多朋友，從客户發展到了朋友，會溝通加強了他們的關係。

我在實習過程中，收穫到了在學校里根本學不到的東西。通過實習，我在通信方向開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理，也大體瞭解到了該行業的最新發展動態，把平時書本的知識應用在了實踐中，得到了一大筆寶貴的知識財富。同時，我也看到了自己的不足，還需要努力學習，瞭解更多相關知識，豐富自己的閲歷，多請教他人，通過各個渠道學習和了解通信行業的相關知識。從實習中我也感受到了信息技術帶給我們的美好生活，也看到了當今通信行業的發展現狀以及廣闊的發展前景。

電信實習總結 篇7

光陰似箭，轉眼間，三年的大學生活已經接近尾聲了。不久之後就即將面臨就業的我們，第一次走出校園，步入社會，進行就業前的鍛造，我有幸進入浙江電信有限公司臨海分公司進行實習。回顧這16周的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。在中國電信這個廣闊的平台上我接觸了許多的人與事，在實踐中的工作中檢驗自己，把在學校中學到的知識運用到實際的工作中去。這四個月在單位領導和同事的的悉心關懷和指導下，在畢業指導老師的耐心教育下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的社會經驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結自己這段時間自己的感受。

一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養和工作能力。

實習初期，我主要是掌握電信的運營模式和機房運行模式。我是懷着無比興奮和緊張的心情度過的。同是，感觸也很大，感覺到了學校與社會的區別。理論知識和社會實際需求的區別以及各種複雜的社會人際關係。不像在學校那種簡單的知識理論概念，而是理論和實踐的結合。他考驗着我們所學知識的應用程度。

在第一個月中，領導帶我參觀了電信各個部門。我主要的任務是熟悉機房，和相關的服務器和機房的安全性能等。我瞭解到，機房分為遊戲專區，網絡設備專區，一級託管區，二級託管區，VIP託管區5個部分。機架區內放置機架20多個，共可容納服務器近200台。機架為19"標準機架，40U高度。包房區有1個VIP區，VIP區大約7～8平方米，可以放置3個機架。電力由2路市電供應，能夠自動切換，電力容量為110KW。進口UPS電源保證不間斷電力，3台6匹櫃式空調，2+1輪轉，滿足機房恆温恆濕的要求。網絡設備全部為CISCO產品，為全交換網絡結構。2G帶寬，杜絕單點故障。提供7*24小時技術支持服務，支持8888和169的VIP撥號用户訪問。

本次實習，給我最大的感觸就是我們在學校中學到了很多理論知識，但是很少用於工作實踐中，這樣理論和實踐就大大的脱節了，以至於在以後的學習和工作中找不到方向。一天不學習，你就會落後，所以在第一個月中我認真學習了電信的有關規章制度和機房的管理條例手冊，通過這些工作條例的學習，使我進一步加深了對電信各項工作的理解，可以求真務實的開張各項工作了。

通過這次實習，我真正理解了學習是獲得新知、掌握方法、提高能力、解決實際問題的一條重要途徑和方法。單純的理論知識是行不通的，切實做到用學校中學到的理論知識武裝頭腦、指導實踐和推動工作。積極的把自己現有的知識用於工作實踐中，在實踐中也才能檢驗理論的有效性。可以説兩者是相輔相成的，缺一不可。

二、認真踏實，虛心進取，做到不懂就問的良好習慣。

實習初期，我對機房滿懷好奇的心情，和想要了解新事物的決心，對什麼都有興趣，都想試試。但專業知識不夠紮實，對一些操作不能正確理解，不利於更深入的學習，一開始就受到打擊。因此，我決定還是先從基礎抓起，複習和回顧已經學過的知識。

慢慢的，我已經可以掌握一些簡單的操作了。在單位裏待了一段時間後，也漸漸地發現，真正在工作中要用到的`知識點不會太多，但針對這一點你必須要全面瞭解。工作中時常會發生這樣那樣的新問題，不懂就無法解決。這段時間裏，我碰到了很多不懂的問題，從開始的慌亂到最後的坦然。碰到問題並不可怕，重要的是我要盡力去把它解決掉，把它變成我的知識。例如：機房的電腦前台的輸入法都是五筆輸入法，現在的各個行業基本也要求是五筆輸入法，作為一名計算機專業的學生，不會五筆輸入法我感到很內疚，所以我花了一段時間去學習五筆，但是我認為五筆輸入法並不是萬能的，五筆出現的時間較早，早就應該被其他輸入法代替。當然，不可否認，五筆有其他輸入法不可取代的優勢，但是八十年代和九十年代的字根表和其輸入方法已經不適合當今高速發展的IT行業了。所以我覺得找個代替五筆輸入法來得到大眾企業認可的輸入法顯得相當重要了。使我感覺到應該要在不斷髮現問題，解決問題的過程中學習、成長。

我們在學校學習的知識只是為將來能找到工作而打下的基礎，這些遠不足以完成某項工作。我們所欠缺的還有很多很多，孤芳自賞那是無知的表現，如論何時都應該要抱着學習的心態來完成每一件事。有些失望是不可避免的，但大部分的失望是我們高估了自己。好多事情總是要到後來才看清楚，什麼才是最重要的。

三、以極大的熱情投入到工作中去，盡心盡力履行職責。

剛步入工作崗位時，我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，枯燥的重複着機房的日常工作。我就開始有一點失望，開始的熱情有點退減，完全找不到方向。

單位的指導老師看到情況後，耐心的指導和關心我，讓我去跟隨户外工作人員學習一段時間，這段時間我跟隨過技術人員外出維護客户寬帶，也和光纜維修人員在惡劣的環境下搶修過光纜。看着他們耐心的一家家修理寬帶，看着他們堅持不懈的一段段檢測光纜，使我理解了不管是什麼工作，不管是幹什麼，最重要的是要以極大的熱情投入到工作中，做好自己的本職工作，只有大家都堅守自己的崗位，一個團隊才能運營。

同是也使我學到了許多知識。我瞭解到了我國目前帶寬的種類和技術，例如各種寬帶錯誤代碼所指代的意思等。隨着我國Internet技術的普及，寬帶已經走進了千家萬户。但是人們對寬帶日常維護的知識十分欠缺，例如有些客户的寬帶只是因為網線接口的鬆動而覺得是電信的問題，甚至有些是因為寬帶賬號密碼輸入有誤導致寬帶無法連接。但跟隨着的技術人員總會不厭其法的走訪着每一家申報寬帶維修的客户，並耐心和我講解着問題的所在和解決辦法。但是我覺得，這會導致電信後期維護的任務繁重，資源的不合理利用。所以我覺得應該多組織些寬帶普及的知識，讓大家懂得寬帶的一些基本維護和維修辦法。我和領導反映後，得到了領導們的支持。

在接下去的一段時間內，我儘量保持着當初的那份熱情幹勁，不斷得做好自己的本職工作和領導交予的任務，慢慢得就找到了自己的角色和位置。明白自己該幹些什麼，本着認真負責的態度去對待每項工作。

四、善於交際、注意形象、用誠心去換取人際關係。

如何和陌生人交際，如何促進同事的關係，是我在這次實習中學到的實踐知識中最重要的部分。剛步入社會，我們還不是很懂怎麼處理好人際關係。因此一段時間內我體驗了作為一名電信營業廳員工的工作。來諮詢的多是一些中年人或者老年人，剛開始的時候我會因為一句術語的解釋而感到不耐煩，漸漸得使我瞭解到了作為一個服務基層的人員是多麼的不容易，以前自己去電信諮詢的時候，總怪他們服務態度不好，當我親自站在這個崗位上時，我才真正理解了他們。

這段時間我還憑着電話營銷拉到了7個客户到營業廳來辦業務。其中，有5個成功了。我還招待他們去挑手機、挑號碼、解釋套餐的內容和一些辦理的注意事項。這份招待客户的工作，讓我有機會從辦公室走向了廳面，加強了與人交流的能力。我因為緊緊抓住消費者的心理，而創造了一天成功辦理5個套餐的佳績，並且從電話營銷到接待客户再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個成績是在讓人驚喜，也得到了領導的肯定。隨着工作技能越來越嫻熟，我對與電話營銷、與客户面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業工作有了一些的感悟：

1、尊重上級，態度謙虛有禮。作為一個下級，我們必須學會如何尊重領導。尊重領導，並不代表盲從，而是尊重他們的經驗和指導。畢竟他們的經驗比我們長，我們辯證地吸取經驗，有利於自身的發展。

2、慎言慎行，注意形象。進入電信營業廳，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關係到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己儘快適應新環境，融入到企業的文化之中，把電信人應有的精神面貌帶出來。

3、處理好人際關係。在當今社會，人際脈絡的重要性不容置疑。擁有良好的人際關係，做起事情來也會事半功倍。

4、自信：時刻保持自信。因為成功源於魅力，魅力源於自信。

5、不恥下問，只有不斷裝備自己才會不斷進步。這個世界每天都在進步，如果自己只是原地踏步的話，其實已經是在退步，後果必然是被企業所捨棄。因此，我們要爭取一切途徑去增長見聞，無論是通過他人、書本還是自身實踐。

6、腳踏實地，走向成功沒有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。

也許大學生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經綸，才華橫溢。可是除了書本知識，我們卻沒有一點實踐經驗。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實地地工作。在自己還沒積累足夠地知識和經驗去應付工作之前，不要好高騖遠，指望提出大規模地改革，贏得領導的讚賞。因為你對這個企業的瞭解還是很有限的，不能指望一進去就大刀劈斧，幹出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地幹好本職，把基本的經驗拿回來，才能為以後的成功增添籌碼。一些東西只有踏入社會，才會真正明白，睿智的和別人溝通，將會給你帶來很大的成功。

五、存在的不足和問題

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小的差距，如理論水平、工作能力上上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等。這些問題，我決心在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職。

通過這樣一次機會，讓我各方面都有所提高，使我在計算機通信方面開闊了眼界，增加了見聞。明白了一些通信設備的簡單原理，也使我大體瞭解到了該行業的最新發展動態。這些經驗的積累才是無價的。都説成功就是一個緩慢積累的過程，沒有直線，沒有捷徑，成功就是用一個個腳印寫出的那串省略號。

在為期四個月的實習中，要感謝電信給我這樣一次寶貴的機會，感謝指導老師在這段時間的指導，讓我受益匪淺，也促進我在今後的學習中要更加努力。

電信實習總結 篇8

20xx年x月xx日至x月x日，為期x天在電信的實習結束了。我被安排在維護分部監控維護班，實習內容就是了解維護監控機房的職責和本地電信網絡的現狀，通過學習瞭解，我知道了監控機房崗位的職責和重要性，對禮泉公司的網絡現狀和組成有了基本的瞭解，通過對設備現場參觀，瞭解了設備大致的工作狀況和每種設備在電信網中的作用；通過學習，瞭解了測試軟件的使用方法和主要測試指標；瞭解了機房室內分佈的原理和狀況及很多新的知識，也長了見識，從人員到設備大致瞭解了電信公司的後端的情況。這x天過得很充實。

通過這些天的學習，我有了很深的感觸：我們學的都是理論知識，與實際有着不小差距。這次實踐活動就是讓我們瞭解到學校到社會的階段是需要轉型的，讓我們做好充分的心理準備，從理論到實踐也不是説説這麼簡單的一件事。在實習期間，我深切的感受到：

第一：真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由於和他們未熟悉，所以不敢和他們説太多的話，而且對工作未曾瞭解，開始覺得不太適應，後來我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他麼也很樂意和我交往。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司裏不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作。孤芳自賞並不能説明你有個性，過於清高是很難融入大集體的。

第二：勤學好問。剛來到單位時，我對很多方面都不熟悉，這就需要我勤學好問。因為經驗是很重要的，我發現引起網絡故障的原因有很多，如果沒經驗就很難處理問題。例如有一次，我們接到客户報

障後，趕赴現場發現用户的網絡下行速率不正常，他先後把電話線，調製解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題，最後他把端口也換了才排除了故障。遇上如此複雜的問題是比較少見的，可能連經驗豐富的員工也感頭疼。經驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什麼時候問會好一點。

第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急於表現自己可能會使自己處於不利地位。我們要抱着踏實的態度來做事，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時，首先會根據用户的反映來分析情況，然後問清楚對方的地址和聯繫方式，當懷疑是用户的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測，最後才派出人手去收復，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那麼急躁了，這真是很難得的工作經驗啊！

第四：團隊合作。在團隊中，我們互幫互助，對整個實踐來説，這是至關重要的，團隊合作是企業內部共創價值的具體要求，團隊合作的目的就是創造“l+1>2”的企業整體價值最優。

在監控組，時常可以聽到告警障礙，他們都可以熟練的並輕鬆的解決一個又一個障礙。有時，我也會去接電話，雖然聽不太懂，太專

業了，我所做的就是把它們記下來，然後交給我的指導老師。老師就會一邊細心講解一邊把障礙就給解決了。老師還説，這裏可是重要着呢，處理障礙需要的是知識和經驗，需要第一時間解決用户的問題，不能出錯的。

這次實踐給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。這次實踐之後我瞭解到了，的確感性的認識更容易被接受。我也認識到，我的知識面要廣，不能僅僅侷限於自己的專業，對其他方面多懂一點真的會對我大有用處。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習，對我來説是受益不淺的。我就快畢業走向社會了，相信這次實習對我日後參加工作有幫助。最後再次感謝，感謝電信給了我這個實習的機會。

電信實習總結 篇9

短短的20天，真的讓我很難忘，這算是我人生生涯中第一份正式的工作，第一份真正的工作經驗。

態度認真，堅持不懈。米盧説過"態度決定一切"，當初如果我沒有好好的打起精神，也許此時此刻我沒有這麼多的事可以記錄。在實習期間，我也看到了其他的正式工作人員對待工作的那份認真，那份堅持。無論是哪天，我從來沒有看到一個人遲到，一個人因為自己的私事而耽誤公司的任務，這些值得我去學習的，值得我把它當做這次實習給我的最寶貴的東西，也值得我在以後的工作中一直把這份堅持、這份認真堅持下去。

對人真誠，學會從別人的角度去考慮。在實習期間做外呼工作時，我就需要向別人介紹業務，處於主動地位；但是當我催欠時，相對而言我沒有做外呼那樣主動，因此我明白了要從客户的角度去想，去思考他們為什麼需要我們電信的業務，或是如何才能讓他們心甘情願的把很久以前所欠的費用繳清。當然，並不是只有對待客户才這樣，同樣的，在工作中在生活中無論是對待同事、朋友、還是親人以及陌生人，只有你這樣待他，他才會給予你相應的尊重，所以這也是惠己惠人的，對於正確處理人和人之間的關係是非常重要的。

勤奮好學，虛心請教，做到理論與實際結合。當我們在校學習時，我們要虛心請教；當我們踏入社會工作時，我們同樣要虛心請教。誰都不敢説自己把要學的都學完了，因為我們都明白"學海無涯"的道理。在實際工作中，難免會有不懂的地方，尤其是對於我們這樣剛出學校的人，我們要虛心學習，不懂就問，要把書上學到的理論知識運用到實際操作中，做到理論指導實踐，實踐完善理論。

懂得團隊協作的重要性。作為電信成華分公司公客五班的一份子，我們每次的成績都是集體完成得到的。看着優秀的成績，我很感慨，我知道那是我們集體努力的結果。所以，在以後的工作中我會更加註重團隊協作，把這種精神繼續發揚，力爭能把任務做得更好。

這次的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語説紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司去實習，對我來説是受益匪淺的。我就快畢業走向社會了，相信這次實習對我日後參加工作也是有幫助的。感謝在此期間所有幫助過我的人！我相信，在以後的生活和工作中，我會充分利用在這次實習中得到的經驗，並且會做得更好。

電信實習總結 篇10

實習結束了，忙了一個暑假。

實習這段時間，基本每天六點多就爬起來，下午5:30下班從老街趕回來，回來的時候基本都可以在新聞聯播看到濤哥，又是在公交上，有時在飯桌上，很少的時候會在宿舍前。中午在技術室休息得十分不好同事們經歷十分充沛：吸煙、打牌、看三國...，所以一直休息的不太好，整個人頹頹的。有時候回來還要看一下CCNA和網絡通信方面的書，真的很累！Sorry，my body，也想這樣説一句

不過最愜意的是，一個人關着燈，看《世界遺產在中國》，把耳塞的音量調到最震撼，放音樂。要知道，有段時間我一直很鬱悶，本來心裏是想順其自然；後來做了一些事，人家沒反應，打算徹底放棄；再後來聽了一些話，覺得崩潰到極點，晚上肆無忌憚地去聽音樂，自己損自己，第二天連班都不上了——我就是這麼一個感性的人。而現在，有收到一些朋友的鼓吹，有蠢蠢欲動了。Sorry，my heart。

電信所得搞技術都是比較基礎的，一般是操作和維護的，沒有太多技術含量。實習主要去技術室和維修室。

去技術室的時候，主任很關照，一來就安排一個深大師兄帶我，且説要像待正式員工那樣。羅師兄，很熱心、盡責。第一天下午，他就像大學裏面的老師一樣跟我講交換、傳輸、數據等的基本原理和電信網絡拓撲，以後經常帶我機房，跟我講解具體設備的網絡拓撲、大概作用，而且會很耐心地為我解答疑問。他們員工都説有些細節他們也不會那樣深究，你的師兄實在太關照了。

後來，被安排到接ADSL熱線，主要工作是接電話，改網速。我和磊哥很合得來，大家分工合作，有空吹水。這部分工作做了很長時間，出來的一般工作都是這樣：重複再重複，但真正要做好也不易，要做到知其所以然就跟難了。剛開始工作的時候，有時候會開小差——上網、聊Q、吹水，有時候會出錯，後來改進了。以後做事一定要專心、有主見。至於交際禮儀方面，師兄説他們社區經理很辛苦，不過我一直都很客氣，沒什麼問題。改着網速，然後看一下原理圖、去機房看一下，覺得很多東西明朗多了。

後來，華工的小駱過來了。他人很靈活，腦子轉的很快，人品也不錯。他去維護室待了一週多後按耐不住就上來了，羅師兄給我們培訓，他反應很快，什麼問題都會追根究底，問過明白。其實，我平時做事不夠積極，常常不主動去嘗試，嘗試遇到問題也不不太好意思問，使得我做事拖拉，而且不夠深入。以後一定要相信自己，獨立思考，獨立的去解決問題，不要害怕，也不要擔心，其實也不會有人天生就很強。

技術室的黃工、邱工、陳姐等都很關照，這就不一一列出來了。在技術室我一般講普通話，除了跟黃工。其實我的粵語還可以，但講貫普通話了，人在不自信、緊張的時候，就會打回原形，做自己最熟悉的事情。在人生的十字路口上，一定要選擇進步，而且當你勇敢選擇向前走的時候，會發現其實進步也沒你想象的那麼難。後來下技術室，勇敢地講起來粵語，説得不錯，感覺很好。

接下來就是去維護室實習。給我的一個感覺是：閒。早上九點多接到單後，出去跑兩三個點就回來，而且出車次數不會超過三次；下午最多出去一兩次。中午的時候，同事經常打牌。做的事情真的很基礎了：接線、拆線、資源清查、割接、工程驗收...

最最感激的是堅哥，他人很幽默也很熱心，我跟他出去很多次。每次出車見到美女的時候，他們都會大呼小叫，當然我覺得有失斯文，所以不怎麼反映。他們常常講成人話題，有時候堅哥見我沒反應，也會向我示意一下。現在想來，也沒什麼大不了的 ，畢竟成家立業了，找點樂子嘛，而且很多東西都是人最最基本的，沒必要遮遮掩掩。堅哥不僅給我講了很多專業知識，還教了很多做人的道理。

技術室的主人是和員工一起的，比較好接觸，因而有很多機會交流，有技術室的自信和經驗，下面的人之還不錯。

遇到一個看起來像商人的四十歲左右的保安，以前在太陽神（一個保健品品牌）那裏搞銷售，後來公司倒閉了。來深圳找工作，一般企業都嫌他沒什麼專門的知識、年紀又大，都不要他，只能當保安。他已經在深大考了證券從業資格認證，現在正在攻讀MBA。很感慨：

一、年紀、生活壓力這麼大，都堅持學習、上進，很難得；

二、人的命運和水裏的浮萍差不多，企業説倒就倒，而且出來你也是要和所有人競爭，一點商量了沒有。趁年輕，多學，多想，多上進。

其他的在上一週總結説得差不多了，不再累述。

走的時候，基本想所有關係很好的人道別了，而且最後還和經理、主任他們交流了一下。從師兄的口中覺得，進電信好難啊。革命尚未成功，還需多多努力。很多東西值得總結，歸結起來就是：養好身體、相信自己！

電信實習總結 篇11

在學院的統一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團xx分公司完成了我的暑期管理實習任務。

中國移動通信集團公司xx省移動通信公司是遵照國務院關於政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，於1999年8月12日獨立運營，是中國移動通信集團全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣（市）營業部。公司在保持與國際先進技術同步發展，努力提供多種業務應用的同時，始終堅持溝通從心開始的理念，追求客户滿意服務。目前，全省客户達200餘萬，並已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業務豐富、服務一流的綜合通信網絡，網絡容量為398萬門。gsm移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫遊業務。目前，正在大力發展gprs技術、移動數據和多媒體業務，積極推動網絡向第三代移動通信演進。

為了瞭解通信公司的實際運營模式，熟悉通信公司的運作方式，將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗，明確自己企業的定位，為明年的就業做好見習準備，通過與xx移動公司人力資源部的聯繫，經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的祕書科實習，我所在的部門主要負責：公司領導的日程安排，輔助領導完成公司的戰略和發展計劃的制定，起草完成相關文件，協調公司各職能部門的工作等綜合性事務。

在xx移動我跟隨相關領導，參觀了x海爾集團，在參觀過程中，豐富了我的閲歷，提高了我的能力，使我對企業文化，核心競爭力等有了全新的認識；通過是否引入crm管理系統的分析與研究，使我對crm管理系統有了深刻的認識；參與了xx移動大客户短消息系統的可行性論證與研發，使我能學以致用，提高了綜合能力；在xx移動我係統全面的瞭解了移動數據業務的歷史，積極主動的關注其發展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。

在實習中，我注重了與領導和同事的溝通，培養了自己的團隊精神，加強了自己的集體榮譽感。我相信二十五天的實習，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚、跳動的音符！

電信實習總結 篇12

大學裏的第一個暑假，作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客户部實習。在將近兩個月的實習期裏，我初步接觸到了大電信公司的一些企業文化背景及其運作過程。俗語説：紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司實習，對我來説是收益非淺的。

7月5日下午，我們8個人和隨同的指導老師蘇老師第一次來到淮安電信公司，迎接我們的是大客户部的魏主任、策劃部的陸經理和營銷部的楊經理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放鬆，談語之間逐步拉進了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經理向我們耐心講解了電信的十幾個主要業務，我們不僅鞏固了本專業的知識，還在原有的知識上得到擴展，我們聽的津津有味，張經理也一一耐心地回答我們的提問。然後陸經理向我們介紹了我們這兩個月的工作流程和基本的職業道德。我們深知我們現在肩負着雙重身份：一名大學生和電信的一員，有許多事情要我們同時考慮電信和學生兩方面。同時也被經理身上的職業道德和素養所折服。

7月6日到7月21日是我們第一階段的實踐內容。我的任務是隨同經理走訪客户，開展電信新業務營銷。在這半個月裏我們跟着嵇經理等經理學習了會易通、企業通、大家e等電信的新業務。我們開闊了眼界，認識到電信真是個很了不起的行業，經理們更是另人佩服。我們跟隨着經理走訪財政局、煙草局等地。我要把電信的新業務向那些單位的領導介紹，剛開始我還有些緊張，怕自己説的不清楚，但慢慢地我發現也沒什麼可怕的，相反自己的口才和膽量得到了鍛鍊，表達能力也得到了提高，我就越來越喜歡這項工作，也便投入了更大的激情。

在和很多經理走訪的半個月以來，我的能力有了很大的提高，但我體會最深的是像經理這樣的營銷人員的敬業精神。他們都在營銷這個領域奮鬥了好長時間，可以看的出來他們都吃過很多的苦，每個人心中都有一份難以述説的心靈之旅，但他們始終保持着一顆對市場與客户打交道的忠誠心態，在工作中有着不減的激情。他們心裏有着一種跨越自己侷限的革新理念，使的他們不斷走向更高更遠的平台來展現自己，實現自己的人生價值。我想，這就是需要我們學習的地方，自己以後走向工作崗位也要兢兢業業，時刻不放鬆，努力做到自己的高峯。

7月21日到8月11日是我們第二階段的實踐。我們主要撰寫小靈通如何打開大學生市場的企劃書，必要時走訪客户，開展電信新業務營銷。企劃書這項任務我們要根據上一階段第一組的走進校園開展通信情況的調查報告進行撰寫。我們三組共8個人各進其力，展開了激烈的討論工作。

在這一階段中我體會最深的是“團隊精神，共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨着大家的相互的逐漸瞭解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家思想統一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。最後，在我們八個人的共同的努力下，一份藴含這我們集體力量的企劃書出爐了。

在這期間，我們還和省公司的一些負責人及及其淮安電信公司大客户的主任、經理、營銷部的負責人開展了多次交流討論會。每次我們都是面對面的進行長達三四個小時的激烈討論。我們交流思想，向他們學習一些營銷策略與心得，增長了知識與見識。

8月11日到8月16日是我們第三階段的實踐。我們的任務是準備高校開學營銷活動。在這半個多月以來。我們冒着灼熱的陽光，到淮安個高校實地地考察。我們畫了每一個高校的地圖，實地測量掛幅的地點與長度等。我們還把第二階段寫出來的企業策劃書逐一細化。

這一階段，不僅考驗了我們吃苦的精神，做事的細心與耐心，更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準備工作在整個工作中的重要性。“好的開始是成長的一半”這句話被人説爛了，可只有經歷以後才體會到它的真正含義。你要開展一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒人來參加，活動怎麼能開展下去呢？即使你準備的在充分也白搭，給誰看呢？如果你前期準備的不夠充分，觀眾或者説參與者一多，你準備的不夠充分，肯定就會手忙腳亂，更別提發揮水平了。從這一就億第微秒年的活動中，我充分認識到準備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準備才有可能出色的完成任務。

在這次實踐中，我們還有幸參觀了電信大樓。企業之大真是令我驚歎。我們先到8樓的網絡檢測中心參觀，即在那裏可以監測出淮安任何一個地方的網絡，如果出現任何問題都可以立即查出並去修理。網絡之完善真令人歎服。隨後我們參觀了萬事通114和10000號服務枱。那裏的每個服務員態度誠懇，耐心地解答每一個來電的疑問。最後我們來到電信的頂層32樓，在這裏可以俯瞰整個淮安，使人聯想到