行政管理人員承諾書

為了認真貫徹落實市委關於保持共產黨員先進性教育活動的部署，優化經濟發展軟環境，塑造良好形象。海工商行政管理局現向社會鄭重公開承諾：

一、接待投資諮詢，一次性全面、準確、詳細告知辦理投資項目註冊登記的條件及應提供的材料。

二、企業名稱預先核准登記1個工作日內完成。

三、企業辦理註冊登記、變更登記、註銷登記及年檢，材料齊全，1個工作日內完成審批手續，有特殊情況實行特事特辦或即來即辦。

四、個體工商户辦理開業登記，註銷登記即來即辦。

五、動產抵押登記自受理之日起1個工作日內完成登記手續。

六、工商行政管理工作人員做到“十不準”：即不準接受企業的宴請、禮金和禮物；不準向企業拉贊助、到企業報銷票據；不準要求企業支付娛樂費用；不準利用職務之便，為親戚朋友辦理人情執照或年檢；不準工作人員為企業代表執照或年檢；受理本局機關或下屬單位幹部職工代辦的企業執照或年檢；不準為無證代辦人員辦理執照或年檢；不準故意刁難企業辦事人員要態度辦事拖拉或互相推諉；不準在查處企業違法違章案件中徇私枉法，隨意降低處罰標準；不準濫用權力謀取私利。

七、行政執法做到“五公開”，即公開行政處罰規定；公開執法人員身份；公開執法辦案程序；公開辦案處罰結果；公開申訴制度。

八、消費投訴做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應。城區範圍內投訴15分鐘內到達投訴現場，其它地區投訴30分鐘內到達投訴現場。投拆電話：。

我局全體工作人員嚴格執行上達承諾事項，請社會各界予以監督。監督電話：

行政執法工作人員服務承諾書

為切實做好行政執法工作，樹立全局系統執法監察隊伍的良好形象，鄭重承諾：

1、加強學習，努力提高政治素質和業務水平。

2、嚴格執行房地產各項法律法規，按照法定的程序辦理每一件執法案件。

3、嚴格執行廉潔自律和改進工作作風、密切聯繫羣眾的各項規定，陽光執法、公正執法，堅決杜絕濫用職權、以權謀私、吃拿卡要。

4、遵守職業道德，堅決杜絕執法過程中不作為、慢作為、亂作為和偏袒保護、因私廢公、懼強抑弱、拖延推諉等現象。

5、遵守着裝規定，執法過程中亮明身份，行為正派，態度堅定，舉止文明。

6、熱情接待羣眾來訪，深入調查瞭解，及時妥善處理。

7、虛心接受批評和監督，及時改進工作中的不足和問題。

2015-05-28

工商行政管理局公開承諾書

為了進一步深化創先爭優活動，切實改進工作作風,優化服務環境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象，根據市工商行政管理局承擔的主要職責，市工商局向全社會做出如下承諾：

一、實行政務公開制度。通過各級服務窗口和“紅盾網”等載體，公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據、收費項目、收費標準、工作紀律，工作人員實行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。

二、實行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預先核准,即刻辦結；各類企業設立、變更登記，5個工作日；户外廣告登記證核發，3個工作日。

三、簡化程序提高效率。除法律、行政法規設定的前置審批外，其它前置審批一律取消。堅持和完善“首問負責制”、“預約服務制”、“服務承諾制”、“主辦責任制”、“一審一核”等制度，登記註冊大廳人員實行政策諮詢“一口清”、承辦材料“一手清”和有關材料“一次性告知”。在企業自願的情況下，對我市招商引資和重點建設項目，堅持和完善工商聯絡員制度和全程跟蹤服務制度，提前介入，跟蹤服務。工作人員接待申請人，做到態度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關問題。

四、整頓規範市場秩序。重點加大對直接影響人民羣眾身體健康和生命安全的假冒偽劣商品的打擊力度，承擔起流通領域商品質量監管的責任。切實加大對不正當競爭、部門封鎖、行業壟斷及傳銷和變相傳銷行為的查處力度。深入開展“3.15”消費者維權進社區、進企業、進學校、進商户、進農村等活動，為企業、商户免費提供法律法規諮詢，維護好廣大經營者和消費者的合法權益。

五、暢通申訴舉報渠道。做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應。依法受理消費者申訴舉報，認真調解消費爭議，依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。認真受理流通領域食品安全舉報投訴，消除食品安全隱患，為廣大市民食品安全提供保障。

六、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理的職責，依法規範行政行為，行政執法做到“五公開”：公開執法人員身份；公開執法辦案程序；公開行政處罰規定；公開辦案處罰結果；公開申訴制度。

七、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的`廉潔意識，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。遵紀守法，廉潔自律，勤儉節約，克己奉公，堅決杜絕以下行為的發生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。

八、堅持創先爭優。緊緊圍繞區工商局和市委、政府的中心工作，充分發揮職能作用，努力完成各項工作任務，不斷創新、與時俱進，爭做貫徹執行的模範；認真學習，勤奮鑽研，努力提高政治理論素養和業務能力，爭做學習的模範；嚴守黨紀、國法、政策和內部規章制度，爭做遵紀守法的模範；強化為人民服務的意識，爭做勇於實踐、鋭意創新的模範。

九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項，歡迎廣大羣眾監督執行。如有違諾，將按照相關規定，追究有關責任人責任。

工商行政管理局承諾書

長沙市工商行政管理局天心分局：

我於2015年1月23日申請辦理由本人獨資的 的設立登記，本人承諾，在此之前未辦理過以 為股東設立的自然人獨資有限公司，並承諾在該公司註銷之前，也不再辦理以為股東設立的自然人獨資有限公司。

承諾人：