春運客運服務質量承諾書範文（精選5篇）

現如今，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編為大家整理的春運客運服務質量承諾書範文（精選5篇），歡迎大家分享。

春運客運服務質量承諾書1

為確保春運期間運輸安全與穩定，我本人承諾認真遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等各項法律法規，並做好以下幾點：

一、堅決執行公司各項安全管理制度，按時參加學習培訓，認真接受公司各項安全檢查。

二、嚴格按照操作規範安全駕駛、文明行駛，堅決做到“七不”，即：不超載、不超員、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒後駕駛、不疲勞駕駛(在身體狀況不好時不駕車)。

三、保證定期對車輛進行檢測和維護，隨車配備安全錘、滅火器等必要安全設施，確保車輛安全性能良好，安全設施設備完好，保持車容車貌潔淨。

四、保證營運車輛各種牌、證齊全有效，保證參加保機動車交通事故強制責任險和乘車人員保險。

五、嚴格落實 “三不進站、六不出站”制度，嚴防“三品”上車，服從指揮調度。

六、嚴格執行“三優三化”服務標準，保證為每位乘客提供安全優質的運輸服務。

　　保證人：

　　年 月 日

春運客運服務質量承諾書2

本人已認真學習，知悉該規章制度內容，本人在實習期間自願遵守該文件及企業其他規章制度的各項規定，如發生以下情形之一，願意接受實習單位給予終止實習退回學校等相應處理：

（一）有意向倒賣車票的單位或個人提供火車票謀取私利的；

（二）個人以營利為目的，買進火車票後又高於買進價賣出或變相加價謀取私利的；

（三）與票販子勾結倒賣車票謀取私利的；

（四）利用工作便利接送無票人員進出站（含客技站）上下車謀取私利的；

（五）列車工作人員私帶無票人員、安排越席乘車及其他不符合乘車條件人員謀取私利的；

（六）列車工作人員為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。

（七）在實習期間觸犯刑律的犯罪行為者；

（八）因本人過失發生安全事故、路風事件者；

（九）對工作不負責任，發生野蠻粗暴待客者；

（十）在實習期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運輸有關的勞動紀律、組織紀律、作業紀律者。

實習單位（公章）： 實習學生簽名：

法定代表人（委託代理人）：

年 月 日 年 月 日

春運客運服務質量承諾書3

20xx年春運自2月4日起至3月15日止。為進一步增強駕駛員的安全行車意識，嚴格防範各類事故的發生，切實做好春運期間的安全生產和營運服務工作，為廣大乘客提供安全、準點、快捷、方便的`乘車條件，我承諾做到：

1、嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《山東省道路交通安全管理條例》和總公司的各項安全管理規定，服從交通警察的指揮和安全管理人員的督查。

2、嚴格執行車輛例行保養制度，認真做好車輛出車前、行駛中、收車後的三檢工作，保持車輛設備以及安全設施完好、整潔，確保性能良好，不開帶病車上路。

3、積極參加交警部門及本單位組織的各類安全培訓和活動，認真學習安全行車知識，虛心吸取正反面的經驗教訓。

4、服從領導、服從調度，駕乘密切配合，做到逢站必停、有空讓上，對正站牌靠邊停直，停穩車開門，關好門起步。

5、保證不酒後駕駛車輛和把車交給未經總公司認可的無關人員駕駛。杜絕駕駛過程中接打手機、吸煙、閒談、吃零食等有妨礙安全行車的行為發生。

6、保證在駕駛車輛時攜帶駕駛證和必要的修車工具。

7、熟練掌握惡劣天氣應急預案知識，切實提高自身的應急處置能力。

8、發生交通事故時，要積極搶救傷者，保護好現場，維護交通秩序，並及時報警，並上報總公司營運安全處，主動協助公安交警部門處理善後工作，嚴禁肇事逃跑或偽造事故現場。

9、牢固樹立“心繫乘客，真誠付出”的服務理念，駕乘密切配合，為乘客提供文明、周到、熱情的服務。

10、認真檢查乘客攜帶物品，嚴禁易燃易爆易碎等物品上車。

　　駕駛員（簽字）:

　　年 月 日

春運客運服務質量承諾書4

一、按照《乘務員安全服務操作規程》履行工作職責，認真遵守各項規定，不違章指揮，不違章操作。

二、工作時衣着整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異髮型，不佩戴造型誇張怪異的飾品。

三、嚴格遵守職業道德規範，樹立良好的敬業精神，盡職盡責，遵章守紀，嚴格執行運價政策，自覺接受交警、運政部門以及公司的監督、指導和管理，聽從站務人員和公司工作人員的安排和指揮。

四、執行乘務任務前，做好必要的準備工作，做好車廂內清潔衞生、檢查座椅、安全帶以及應急安全設施和隨車藥品的完好情況。

五、組織乘客有序上下車，根據檢票記錄，清查旅客人數，檢查旅客行李，防止三品上車，開車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項及沿途停靠站點，督促旅客正確使用安全帶，主動協助司機倒車、轉向等指揮操作。

六、在工作期間，使用文明用語(請、您好、謝謝、對不起、再見)，做到不失禮，不説服務忌語或粗話，態度和藹，微笑服務。

七、途中照料旅客，維護乘車秩序，協助駕駛員做好應急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。

八、車輛行駛中發生異常情況，及時打120、122、110報告，同時向公司報告。

九、自覺履行本崗位的安全職責，在生產與安全發生矛盾時，堅持“安全第一”的原則。

對以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人願承擔責任，按照制度接受處罰。

車牌號： 承諾人：

春運客運服務質量承諾書5

春運工作即將開始，為嚴格執行自治區人民政府對安全生產工作的各項要求，牢固樹立“以人為本、安全第一”的科學理念，確保廣大旅客有一個安全的出行環境，我承諾：

1、嚴格遵守《道路旅客運輸及客運站管理規定》中規定的免票兒童不超過所駕車輛核定座位的10%、不私自增加車內座位；

2、保證車載GPS、攝像探頭的正常運行，不超速、超載、疲勞駕駛，不酒後駕車；

3、所駕車輛行程400公里以上必須配備2名司機，行程1000公里以上必須配備3名司機，確保中途不下車；

4、在駕車途中，連續駕駛不超過4個小時，一天駕車時間不超過8小時；及時停車休息或換駕，嚴格執行凌晨2點-5點停車休息制度；

5、自願履行各項安全生產規範、交通法規，保障旅客生命財產安全；

6、堅決不將車輛交給無合法手續和手續不全不符合資質要求的人員駕駛；

7、在車輛發生拋錨突發狀況時，第一時間報告運輸企業，嚴格按照自治區運管局《關於做好營運客車途中拋錨應急救援工作的通知》文件要求及時疏導旅客；

8、保證車輛隨車安全設施設備齊全、有效；

9、提高服務質量，以“便民利民，平安春運”為主題，為旅客提供優質便捷的服務。

　　承諾人：