產品售後質量保證書
尊敬的客户:
首先,感謝您選擇我公司的產品。
我公司處成立以來,本着相互信任、互利合作、共同發展的理念,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據產品質量要求,建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規程,並對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產現場,並與供方建立良好的供求關係。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規範自己行為,小到一個螺釘、大到一台整機都做到一絲不苟、精益求精。質量保證部門建立了規範的檢驗規程,具備完善的檢測手段,並嚴格按照規程檢驗,作好產品質量檢測的每一個環節,不讓一台不合格產品出廠。
在此基礎之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求,做好產品售後服務工作,具體如下:
1、自貴公司使用我公司產品之日起,我公司將隨時提供現場售後服務,保證及時、準確的處理現場故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的'質保期內,用户在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題,我公司提供保修;
3、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
××××××××有限公司
××××年××月
產品質量保證及售後服務承諾書
致:公司
1. 我公司產品均嚴格按照國家標準執行三包,電動執行器類產品質保期為十二個月。
2. 對貴公司所採購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①免費安裝調試; ②免費技術改造定製;
3. 在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,產品超過質量保證期以後,產品出現故障需要維護,我公司負責維護修理,並酌收配件工本費。
4. 若用户對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,視情況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。
5. 我公司負責向用户提供產品相關的技術支持。
供貨單位名稱: 公司
授權代表:
日 期:
產品質量售後服務承諾保證書
尊敬的用户:
我公司始終堅持以“質量第一,客户至上”為宗旨,對用户提供的手動鑽孔機和管道配件產品的技術服務和售後服務,做如下承諾:
1、嚴格執行gb/t 13295-2003標準,保證產品互換統一。
2、按合同規定的時間供貨,以保證供貨時間。
3、價格優惠,產品價格按建立供方關係實行全國同行業最優惠價。
4、如果用户所需產品屬於非國標,我公司將免費給予技術支持,可進行非國標設計。
5、完成合同規定的產品技術規範條件中明確的產品責任,完全滿足用户需求。
6、根據貴方要求,我方可負責合同產品設備的安裝、演示操作,並派工程技術人員到現場指導操作。
7、在產品質保期內,因我方原因所造成的產品質量問題,實行“三包”即“包修、包換、包退”。
8、我方可優惠並長期為用户提供設備及設備易損件供應。
9、設備如發生質量問題,認真對待用户反映的問題按快速處理的原則,只要用户需要均在48小時內為用户上門排憂解難。
10、公司售後服務熱線:0317-8297348,隨時為用户服務。
河北省泊頭市三興管件有限公司
2013年1月1日
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