行政工作承諾書

為進一步嚴肅行政執法紀律，規避行政執法風險，確保行政執法工作質量，樹立央行和央行人的良好形象，現做出如下鄭重承諾：

1、嚴格執行行政執法各項法律法規，遵守行政執法程序，堅持客觀公正、實事求是，依法行政，嚴格保守被檢查單位的國家祕密和商業祕密。

2、按時完成行政執法任務，全面真實地彙報檢查結果，不隱瞞檢查中發現的各類違規問題，對重大違規問題及時向行領導彙報。不擅自向被檢查單位允諾檢查處理意見。

3、執行公務時態度和藹，舉止文明，言行得體，虛心聽取被檢查單位的解釋和意見。

4、檢查期間不接受被檢查單位安排的宴請、旅遊、娛樂、聯誼活動。

5、不收受被檢查單位的任何紀念品、禮品、禮金、消費卡和有價證券。

6、不借用被檢查單位的資金或在被檢查單位報銷應由個人承擔的費用。

7、不借工作或職務之便吃、拿、卡、要，不向被檢查單位介紹業務和推銷商品，不利用職權或知曉的.被檢查單位商業祕密、內部信息為個人謀利。

8、不向被檢查單位提出與檢查工作無關的要求。

9、不參與賭博等違反-社-會公共秩序的活動，不在工作日中午和值班時飲酒。

10、不經商辦企業，不從事有償中介活動，不在經濟實體中兼職或利用職務之便為親屬經商辦企業謀取利益。

以上承諾本人將嚴格遵守，如果違背了上述承諾，本人自願接受行政執法責任追究和承擔黨紀、政紀責任及法律後果。

特此承諾。

承諾人（簽字） ：

黨組書記（簽字）：年 月 年 月 日 日

行政服務中心服務承諾書

為全面提升縣行政服務中心整體服務水平，為企業、羣眾和投資者提供更加規範、高效、廉潔的服務，加強投資軟環境建設，服務縣域經濟，自覺接受社會監督，縣行政服務中心及全體進駐中心窗口單位，就行政審批服務向社會作出如下公開承諾：

一、實行陽光辦理制

凡進入縣行政服務中心審批服務事項的法律依據、申報材料、承諾時限、收費依據、收費標準、辦理程序、辦理結果，一律通過辦事須知、led屏、公示牌全部公開，接受社會監督。

二、實行首問負責、一次告知制

申請人到中心窗口辦理行政審批服務事項時，第一個接受諮詢或受理辦件的工作人員即為首問責任人。所受理事項，屬於首問責任人崗位職責範圍的，只要符合有關法律和政策規定，必須受理並在規定的時限內辦結。對於手續不完備或資料不齊全的，必須一次性書面告知需補正的全部內容。所受理事項，不屬於首問責任人崗位職責範圍的，由首問責任人負責將服務對象指引到具體辦事人員處辦理。

三、實行限時辦結

中心窗口在受理審批服務事項時，向申請人出具受理通知書，按審批流程在承諾時限內辦結。

四、實行聯合審批制

凡審批事項涉及兩個以上審批單位的重大招商引資項目，由中心組織相關部門實行聯合審批。通過聯合踏勘、聯合審圖、聯審會議等制度，減少審批環節、提高審批效率。

五、實行全程代理制

對重大投資項目實施代理服務制度，提供全程代理代辦服務，安排專人負責。

六、堅持依法行政熱情服務

堅持“審批就是服務，權力就是責任”理念，依法辦事，熱情服務，做到“受理、諮詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，幹部、羣眾一樣尊重，忙時、閒時一樣耐心，來早、來晚一樣接待”，為企業和人民羣眾提供優質、高效的服務。

七、暢通投訴渠道

開通投訴電話和投訴郵箱，投訴電話：6936939；投訴郵箱：#url#。設專人負責，受理企業和羣眾投訴，堅持做到投訴事情件件有着落，事事有迴音。

八、實行責任追究制

對違反一站式辦理、首問負責、一次告知、限時辦結、超時默認、聯合審批等制度以及審批不規範、服務不熱情、推諉扯皮的單位和個人，將按照有關規定進行嚴肅處理。

上蔡縣行政服務中心

行政審批工作服務承諾書

為規範行政審批服務工作，進一步提高服務質量和審批效率，現就開展行政審批工作作出如下承諾：

一、嚴格按照市政府對外公佈的行政審批項目、管理服務項目目錄開展行政審批和服務工作，不進行變相審批或超範圍審批。

二、嚴格按照市政府對外公佈的時限辦理，做到熱情服務，不出現超時辦理的情況。

三、嚴格執行行政審批和管理服務“兩集中、兩到位”和“四進中心”要求，保證行政審批項目、管理服務項目全部進入政務服務中心辦理。

四、對行政審批項目內容嚴格按照要求，逐項進行規範細化並對外公佈，切實做到條件清晰，程序明瞭，辦理高效。