客服員工轉正申請書

在這個高速發展的時代，申請書在生活中的使用越來越廣泛，我們在寫申請書的時候要注意態度要誠懇、樸實。一起來參考申請書是怎麼寫的吧，下面是小編為大家收集的客服員工轉正申請書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

客服員工轉正申請書1

尊敬的領導：

您好!

首先，非常感謝您給我到貴公司從事IDC售後客服工作的機會，對此，我感到無比的榮幸，我於20xx年4月7日懷着一顆空杯的心態進入了朝氣蓬勃，欣欣向榮的廣西xxxxxx網絡信息技術有限公司進行實習工作。時光總是在彈指間流走，讓人不得以感歎時間流逝，轉眼一個月的工作時間就這樣過去了，現如今一個月的試用期已滿。根據公司規章制度，現鄭重向公司申請轉為公司正式員工。

本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈;性格開朗，樂於與他人溝通和交流，具有良好的團隊意識;責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能，主動向同事學習，讓自己做到“學要會，會要做得好，好要做到精通，精通要讓自己融會貫通”，儘量能讓自己獨立辦事，並讓自己儘快能做到獨當一面。

在為期一週的學習磨合的時間，主要是熟悉公司的各項工作和工作的職責並慢慢的去適應公司的步伐和氛圍。讓自己從公司的企業文化，公司的人事架構中慢慢去體會和感悟公司的氛圍，從公司的人事架構中慢慢去了解每個部門之間的一個關係鏈條。

一個月來，我在IDC售後客服崗位中實習和學習，並不斷成長，現已逐步的能獨立完成本職工作。現將個人一個月的學習工作的進展和工作情況作以下彙報和總結，誠懇的希望領導能給予幫助以及指導。

在公司的客服工作崗位職責描述中主要負責的是六大的'工作職責：1.備案工作;2.繳費工作;3.協助財務、銷售做好與IDC業務相關工作;4.違法信息的處理;5.受理顧客諮詢;6.重大節假日對用户進行節日問候祝福。但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好IDC售後客服要了解的東西真的是方方面面，不單只是侷限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個月工作的進展情況總結：

一、備案工作：在負責備案的工作中我主要是負責現場客户接待一板塊和對於客户材料的掃描和相片處理以及審核簡單的客户備案材料上報的工作。

1.資料掃描：在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開始在掃描過程中對於備案所需的材料能給自己的印象比較深，能在機械的機械掃描文件中慢慢去認識到個人及企業網站備案所需的材料。以及材料中是怎麼樣才是符合要求。

2.相片的處理：負責網站備案負責人相片的簡單處理。

3.現場接待客户：在現場接待客户中會涉及到對於備案材料的填寫規範性和拍照的工作。在接待客户備案過程中其實是能讓自己快速掌握和學習到公司各項業務的一個過程。因為客户是形形色色的，自己無法去預知客户會跟自己瞭解什麼資訊。只能不斷在遇到問題不斷的去了解才能加深自己的一個印象。在現場備案過程中常出現就是客户對於填寫材料的繁瑣性有點不耐煩，同時也向客户不斷重複的向客户解釋其原因這個工作量。通過對於表格的一些簡化和一些可以相對應重複填寫或者是自己能幫客户填寫的東西儘量幫客户填寫。同時也避免了出錯率。

4.審核上報備案材料：目前處於學習過程中主要負責相對比較簡單的首次和新增網站的材料審核。在審核材料過程中同時也遇到在備案中經常出現的問題，自己慢慢的在遇到問題不斷詢問過程中熟悉常見的問題同時加深了自己以後在對於現場接待客户儘量去避免出現這樣的問題。在審核材料過程中能讓自己深刻的體會到注重小細節，對於材料的審核除了細節還是細節的工作。

二、受理顧客諮詢：本月在解決客户Q上諮詢和接聽電話的問題也大多是關於網站備案和相關材料和續費的問題。遇到不懂的問題都能及時的向事情及領導諮詢得以解決。

三、續費工作：為客户辦理域名註冊和空間續費。

四、協助各部門之間的各項工作：協助財務、銷售做好與IDC業務相關工作。五、違法信息的處理：處理一些客户的違規，違法信息。但在目前的一個月學習階段暫時還沒有接觸到有違規違法信息的處理。

在對於網站備案的工作職責相對來説掌握力度比較大。因為接觸到多且遇到問題相對比較多，在同事們的熱心幫助下，學習力度和掌握力度都比較好。對於續費板塊可能相對來説比較薄弱一點，接觸相對少一點，下個月希望自己能在這板塊多向續費專員請教學習。

總結自己一個月的客服工作能全全面面多方位的瞭解到公司的每個部門間的一個合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客户所需，更大利益的從客户，從公司上需求更好的服務。公司給了我一個展示自我的平台，為了更好地利用這個平台，更快地成長，我認為自己今後努力的方向是：從基礎工作做起，踏實勤奮，提高專業素養，提高分析能力，為客户和公司創造價值。此外，還要加強與領導和同事及客户的溝通與交流，明白公司所需，瞭解客户的需求，“以客户為本”;與同事一起進步，與公司共同成長。

最後，我相信，在全體員工的共同努力下，我們的明天必將更加輝煌。在今後的工作中，作為xxxxxx員工的一員，我將更加努力上進，實現自我，創造價值，貢獻社會。因此，懇請上級領導能批准轉正，讓我成為中的一名正式員工。謝謝!

此致

敬禮!

　　申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服員工轉正申請書2

尊敬的公司領導：

我於20xx年8月8日進入公司，根據公司的需要，目前是客服部的一名員工，現在主要負責萬和會的工作。根據公司規章制度，試用人員在試用期滿兩個月合格後，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工。

現將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結：

1、因為我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟着我們王主管處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情況，儘快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務，讓公司也因為我們的到來工作更加順利。,

2、在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，積極學習新知識，注重自身發展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。

總之，經過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的`配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准。

此致

敬禮！

申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服員工轉正申請書3

尊敬的公司領導：

首先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱__，於20__年6月22日入職公司，根據公司安排，目前擔任__家園物業客服主管一職，主要負責部門的日常管理工作、物業費催繳、員工培訓等工作。

入職後，在項目領導的指導和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了業務情況、在最短的時間進入了工作狀態，並完成了12號樓入注物業費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準備工作，冷靜應對和妥善處理業主質疑及意見，準確、快捷地完成了每一户入住辦理手續，並手把手教授部門員工入住服務和手續辦理技巧。在對客服務方面，我積極為客户着想，及時、妥善得處理客户提出及亟待解決的問題，如一期1號樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，並得到了業主好評;加強了與業主的溝通，客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業主需求，為下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規範了對客服務流程，強化了各項服務標準，並增強了員工服務意識。在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認真分析欠繳物業費的原因，並針對性的'採取了相應措施，引導和帶領部門員工全面鋪開物業費催繳工作，使當前物業費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理，重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責任，使部門員工由原來的“等、看、靠”，轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態勢。

在短短一個月的工作時間裏，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負責人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領導部門員工，並能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業文化，認同並恪守公司各項規章制度，願意繼續做好本崗位工作，為公司發展積極貢獻自己的力量，為此，本人特提出轉正申請，望領導批准為盼。

此致

敬禮!

申請人：

　　申請日期：

客服員工轉正申請書4

尊敬的公司領導：

您好！

我於20xx年5月22日進入公司，根據公司需要，目前在前台做接待員，負責接待來訪業主和接聽電話以及處理維保修問題。在過去的近三個月裏，在各位同事和領導的關心幫助下，我得到了迅速的成長。現在3個月試用期即將到了，我在此鄭重的向領導正式提出轉正申請，請領導批准我轉為正式員工。

前台的工作充滿挑戰，充滿荊棘，有時候甚至會受到人身攻擊的危險，這是我願意加入到前台這個“聖地”的原因之一。我願意同時相信我可以承擔更多的責任，解決更多的問題，因為只有這樣才能成長，才能進步，才能體現自己的價值。前台的工作使我自信心和溝通表達能力等方面得到了很大的提升，我深深感激公司對我的信任，提供這樣好的平台給我。

通過兩個多月的工作體會使我深深的知道，做物業就是做好服務，做好服務非常重要的一個方面就是做好細節，正如所説，細節決定成敗。工作中我在積極的思索和學習如何從細節着手開展工作，使業主能夠對我們的工作得到越來越高的認可。我也必須承認，我們的工作有很多做的不夠周到的地方，使業主對我們的意見和不滿過多，其中某些問題是整個行業存在的普遍現象，但是我認為，無論如何，我們都應該首先從自身找原因，我們都應該追求的更高才會取得更好的成果，我們需要逐步的將工作做細做好做周到。凡事預則立不預則廢，我們做的每一件事情事前需要進行周到的思考甚至調研，管理決策要以長期理念為基礎。總而言之，業主想要得到的是細緻的、周到的、滿意的服務，無論我們以什麼樣的方式。

在過去的兩個多月裏，我曾經做過樓管員，質量監察員兩份不同崗位的工作，這兩個崗位的實習對我目前在前台的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我瞭解了部分工程問題解決的`程序，使我能夠對此類問題及時的回答給業主，而且在第一線瞭解了業主的心聲，提升了與其進行溝通的能力和方法。質量監察員的工作是用挑剔的眼光去發現問題，對整個園區進行巡察，並對所發現的問題進行及時跟進。這項工作使我分析問題的能力得到提升，能夠從根本原因上對問題進行思考，同時也對物業的真正含義有了進一步的理解。

工作中自身存在的問題還存在很多，比如因為對物業管理知識的缺乏，使自己對一些問題不能以正確專業的思路分析思考；偶爾處理問題顯得粗糙急躁，耐心不足等。我相信通過自身不斷的努力學習，存在的問題會逐漸解決，爭取用最短的時間使自己成為金碧物業一名優秀的客服人員。

此致

敬禮！

　　申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服員工轉正申請書5

尊敬的林總：

您好！

記得第一天來到公司您讓我登陸xx，當時我什麼都不懂的時候到現在，我學到了很多東西。如果沒有您，可能我與這些東西永遠都是那麼的陌生，也許我在這裏學到的東西有一天我會派上用場。但是，到現在為止，我也沒有達到應該達到的要求，我完不成我應該完成的任務。完全是個人能力不足，所以我大可以一走了之，最後頂多背上個不負責任的聲譽。當然，責任是另一碼事。

我想説在這段時間裏面我發現了很多問題，也切身經歷了很多參加工作之前完全沒有想象到的事情，我的'經歷告訴我這樣的責任我是負擔不起的。

所以我選擇辭職，我想這對我個人來説是非常明智的。

我為我能在xxx工作感到自豪、為xx做出微薄的貢獻，看到xx的成長是我的驕傲。我是這樣的，相信很多人都是這樣的，作為這樣的公司的員工本來就應該有很強的責任感和榮譽感。

　　申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服員工轉正申請書6

尊敬的領導：

時間在指尖悄然滑過，即將迎來新的一年，不覺間我已經來物業客服部兩個多月了，雖然是短短的兩個月，但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領導和同事的關懷和指導，讓我對自己的工作有了更大的提高，新年將至，現將我這幾個月來我的個人工作總結如下：

1、本棟共XX户，入住及裝修共XX户，接房未住XX户，已售未接XX户，未售XX户，物管費收繳率XX%;

2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁，發現問題並及時報修和並跟進處理，維護禮賓大堂的`公共秩序，相關物品的規範擺放;

3、收發業主郵件、包裹、票據等並做好相關登記、保管、發放的工作;

4、催收各種費用，發佈各類通知;受理業主投訴、報修並及時跟進回覆業主處理進展，做好記錄;

5、負責業主裝修過程中的管理，跟進樓棟業主整改類事項並做好記錄;

6、每月提交所負責樓棟業主入住一覽表和業主動態表，更新業主聯繫方式，掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃户檔案信息，管理本棟業主檔案櫃資料。

在XX年這全新的一年裏，我要努力改正工作中的缺點，不斷提升，加強一下幾個方面的工作：

1、加強學習物業管理的基本知識，提高客户服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

3、多與各位同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優秀的團隊，在棕櫚泉的文化理念，公司的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!以上便是我上年的年工作總結，接下來的工作中，我會認真努力，多學習一些工作經驗，我在工作期間做得不足的地方還請領導評指正。

此致

申請人：XX

申請日期：XX年XX月XX日

客服員工轉正申請書7

尊敬的領導：

您好！

轉眼間，我已來公司三個月了，因為工作的規定，我已過試用期，特意申請轉為正式員工。

偶然的機會我幹了淘寶客服這個工作。不知不覺已有三個月了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用幹什麼，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛着，可是沒有人與我交談，反覆的翻閲資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

在做客服期間，我常常會遇到顧客説這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客户的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對於這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大餘地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對於在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客户面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客户基本上都是蠻諒解的，收到貨後就很滿意的來告知了。

後來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這麼多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看着哪樣好看就買了，也不會去想為什麼一樣的衣服價格差這麼多呢，現在終於知道了，什麼面料好，什麼面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店裏的衣服都有了大致的瞭解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，後來慢慢的用着熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛鍊人的'腦力，應變能力，説話的技巧，同時也鍛鍊人的耐心，要細心的對待每一個客户，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那麼的陌生，但是我相信對於賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那麼的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳琅的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，店長先讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服後，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看着店長用着熟練的手法和語氣，我不得不呆了，店長和每個客人聊天時都用了“親”這個詞，店長很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業，很多都不懂，回答點簡單的問題都是店長先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天店長都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親，您好，”這個詞，店長説並不一定每句都要用的上，看你在什麼適當的時機用就可以了。聽了店長的建議，發現這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。

此致

敬禮！

申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服員工轉正申請書8

尊敬的領導：

回首物業公司客服部，可説是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：

一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度

在XX年初步完善的各項規章制度的基礎上，XX年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯繫實際，積極開展客服人員的培訓工作

在物業公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

三、日常報修的處理

據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的.不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

全年客服處理報修電話累計達XX個，解決各類故障XX個，排除原施工問題、報修故障解決率為XX%;共接收投訴電話XX個，及時處理、反饋XX個。

四、信息發佈工作

共計向客户發放各類書面通知XX次。運用_發送通知累計XX條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

五、物業費的收繳工作

根據公司下達的收費通知，積極開展物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

六、水電費的收繳工作

做好首次入户抄表工作。按期完成每月水電錶抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單後，按時張貼繳費通知單到每户。對未按時繳費的用户進行催繳，對逾期的採取停水處理。

七、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案XX份，並持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計XX人次，公寓入住人員登記累計245XX。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計XX人次。

八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難：

1、由於我部門均未經過專業的物業管理培訓，關於物業方面的知識仍需系統學習，服務規範及溝通技巧也要進一步加強。

2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

XX年我們滿懷信心與希望，在新的一年裏我們一定加強學習，在物業公司的直接領導下，提供規範、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

此致

敬禮!

申請人：XX

申請日期：XX年XX月XX日

客服員工轉正申請書9

尊敬的領導：

我於XXX年XX月XX日成為客服部的試用員工，到今天XX月試用期已滿，根據客服部的規章制度，現申請轉為客服部正式員工。

作為一個應屆畢業生，初來客服部，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作;但是客服部寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

在輪崗實習期間，我先後在xxx部、xxx部、等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了客服部的工作環境，也熟悉了客服部的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為客服部做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的.提醒和指正。

經過這XX月，我現在已經能夠獨立處理客服部的XX工作，整理部門內部各種資料。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到客服部的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和客服部一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同客服部一起展望美好的未來!

申請人：

　　xxxx年xx月xx日

客服員工轉正申請書10

尊敬的公司領導：

我於20xx年1月27日入職，根據公司的需要，目前擔任xx客服一職，負責跟進房地產客户的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和範圍有了較好的瞭解和掌握，現將工作情況簡要總結如下：

1、可以較為熟練地操作sap和erp系統，並保證數據錄入的準確性和及時性；

2、對公司的'產品有了一定程度的瞭解，並能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況；

3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發貨；

4、定期催收貨款，保證貨款回收。

5、能及時的發現問題和提出解決問題的'建議，並在週報中向領導反映。

當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；

2、對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習；

3、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

總之，在以後的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創造出更好的效益，自我價值得到體現。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准。

此致

敬禮！

申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服員工轉正申請書11

尊敬的公司領導：

我於20xx年x月xx日入職，根據公司的需要，目前擔任xx客服一職，負責跟進歐美客户的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和範圍有了較好的瞭解和掌握，現將工作情況簡要總結如下：

1、可以較為熟練地操作sap和erp系統，並保證數據錄入的準確性和及時性；

2、對公司的產品有了一定程度的瞭解，並能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況；

3、可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發貨；

4、定期催收貨款，保證貨款回收。

５、能及時的發現問題和提出解決問題的建議，並在週報中向領導反映。

當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

１、工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，與公司的要求還有一定的`差距；

２、對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習；

３、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

總之，在以後的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創造出更好的效益，自我價值得到體現。在此我提出轉正申請，希望自己能作為公司的正式員工，懇請領導予以批准。

此致

敬禮

　　申請人：XXX

　　申請日期：XX年X月X日

客服員工轉正申請書12

尊敬的領導：

您好!

我於20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服，初來公司時，對新工作和新團隊的都很陌生也有很多的不習慣，但是部門內融洽的工作氛圍，團結熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導專業知識，提醒着每一項注意事項，讓我從當初的一無所知做到了現在。組長及同事們帶着激情的熱心工作感染了我，讓我很快融入了其中，適應了部門內的工作環境。入職至今，我一直嚴格要求自己，認真及時做好組長交代的每一項任務，不懂的問題虛心主動的向師傅學習請教，不斷提高自己專業性的同時，也和每一個客户建立良好的關係。管理好自己手下的每一個帳號，對每一個賬户認真負責。

剛開始也曾出現一些小差錯需要領導指正，這些經歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，也明白了想要做好百度客服需要我更認真更用心。在此，我要特地感謝我的組長和部門內每一個同事對我入職以來的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤給與的寬容、提醒和指正

進入公司到現在兩個月了，我學到了很多，感悟了很多，現已對客服工作有了一定程度的瞭解，經過自身努力和各位同事領導的幫助，現對工作有較強的處理能力。我已經成功通過公司19個課件的培訓和各項考核，並開始獨立管理賬號。上月在我的.努力和同事的幫助下完成業績任務。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級客户，也希望可以早日得到各位領導及同事的認同。所以我在此懇請領導給我繼續鍛鍊自己實現理想的機會，我會用我謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值。

今基於以上原因，特申請轉為初級客服，望領導給予機會，謝謝!

此致

敬禮!

申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服員工轉正申請書13

尊敬的領導：

您好！

首先，非常感謝您給我到貴公司Xx從事Xx工作的機會，對此，我感到無比的榮幸。

我於XX年三月一日進入Xx實習，根據公司需要，目前從事Xx工作。到20xx年月日，六個月的試用期將滿。根據我司規章制度，現鄭重申請轉為公司正式員工。

本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈；性格開朗，樂於與他人溝通和交流，具有良好的團隊意識；責任感強，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領導完成各項工作；積極學習新知識、技能，主動向同事學習，並利用下班時間充電，提高自身綜合素質。

近六個月來，我曾在以下部門和崗位實習和學習，並不斷成長：

（一）客户服務部——基礎客服崗（一週）

協助同事做好場內客户的維護工作：（1）盡己所能解決客户所提出的要求，如交易軟件問題、室內空調、報紙派發等；（2）不懂或能力之外的記錄下來，如飲水機、抽風機問題、客户申請座位等，向同事請教；（3）在實習結束時，將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。

（二）交易部——櫃員（兩週）

瞭解交易部工作流程：1）協同事做開户準備工作，如發放資料、指導客户填寫資料等；2）客户資料歸檔和核對；3）向同事請教和學習客户可能遇到的問題。

（三）客户服務部——投資顧問團隊

1、協助同事做好短信服務：按行業和主題進行客户分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業研究報告，負責每日推薦短信的追蹤等；

2、接聽客户電話，為場外客户提供服務和支持；

3、配售股、增發、可轉債強制收回權證到期等的短信和電話提醒；

4、協助部門做好刊物資料的蒐集和編輯工作，為其他投資顧問做好支持工作；

5、現場客户的引導和服務。

（四）20xx屆新員工培訓（一週）

在為期一週的新員工培訓中，我的收穫和感受簡言之有以下幾點：1）瞭解公司總部各部門的構架和業務等基本概況，加深對券商認知，為公司近年的發展而深感驕傲和自豪；2）在活動中，與同事建立友誼，切實增強團隊意識，明確對自身崗位的定位；3）時間管理和情緒管理等課程的學習將幫助本人有效實現今後工作中的自我管理和約束，有助於我們順利實現從學生向職場新人的角色變換。

通過六個月的.學習和工作，在Xx和同事們的熱心幫助及關愛下，我受益匪淺：

在客服部基礎客服崗的實習，我發揮了自己善於與人溝通的長處，在與客户的交流中，初步瞭解公司客户的類型和不同需求，使自己能夠在日後的工作中及時甄別客户類型，並有針對性的提供服務；

通過在交易部的實習，我認真學習了公司各項基本業務的操作流程，提高了自己辦理基本業務的熟練程度，使自己能夠及時準確的回答客户在辦理基本業務中遇到的問題；

在投資顧問的學習和工作，明確了投資顧問的工作定位和發展方向，每天在按時完成日常工作的情況下，積極向部門經理和周圍同事學習，使自己的專業素質和業務水平不斷提高，爭取早日將自己的專業知識轉化為專業能力，為投資顧問團隊的成功運作做出自己的貢獻。

當然，我也存在不少不足之處：1）與客户的溝通技巧需要進一步的提高；2）對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺，特別社會技術分析方面的專業能力有待提高。

綜合看來，我認為自己選擇Xx是一個正確的選擇，原因如下：1）Xx為金融行業第一線，可以近距離接觸客户，發揮自己所長；2）Xx的領導具有長遠的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領導魅力和人格魅力；3）投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發展前景的、充滿挑戰性且富有魅力的成長平台。

為了更好地利用這個平台，更快地成長，我認為自己今後努力的方向是：從基礎工作做起，踏實勤奮，提高專業素養，提高分析能力，爭取年底可以實現獨立工作，為客户和公司創造價值。具體而言，在業務上要做到：1）行情全方位跟蹤、研究大勢；2）實時跟蹤行業、公司的發展及動向；3）按時完成交易日記和週記，提高投資決策能力。此外，還要加強與領導和同事及客户的溝通與交流，明白公司所需，瞭解客户的需求，與同事一起進步，與公司共同成長。

最後，我相信，在全體員工的共同努力下，我們Xx的業績會愈來愈好，我們Xx的明天必將更加輝煌。在今後的工作中，作為投資顧問團隊的一員，我將更加努力上進，實現自我，創造價值，貢獻社會。因此，懇請上級領導能批准轉正，讓我成為Xx中的一名正式員工。謝謝！

此致

敬禮！

　　申請人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服員工轉正申請書14

尊敬的公司領導：

您好！

我於20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現將這三個月的工作情況總結如下：

一、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的情況，較好的`融入到了我們的`這個團隊中。

二、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鑽研，不斷創新，能夠在規定時間內出色的完成任務，保證公司項目進度，做到讓客户、領導、自己都滿意。

三、協助領導帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在9—10月份，還是積極主動的協助領導帶新人，將自己知道的和在工作中應該着重注意的問題都教給xxx

總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

此致

敬禮！

　　申請人：xxx

　　20xx年x月x日

客服員工轉正申請書15

尊敬的公司領導：

我於XX年1月27日入職，根據公司的需要，目前擔任xx客服一職，負責跟進歐美客户的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和範圍有了較好的瞭解和掌握，現將工作情況簡要總結如下：

1、可以較為熟練地操作sap和erp系統，並保證數據錄入的準確性和及時性；

2、對公司的產品有了一定程度的瞭解，並能根據單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況；

3。可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證準確、及時發貨；

4、 定期催收貨款，保證貨款回收。

5、能及時的發現問題和提出解決問題的'建議，並在週報中向領導反映。

當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；

2、對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習；

3、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。

總之，在以後的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創造出更好的效益，自我價值得到體現。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准。

申請人：xx