銀行員工服務承諾書範文800字

在銀行工作有很多的注意事項，那麼銀行有哪些服務承諾書?你們知道?下面就讓本站小編給大家分享幾篇銀行服務承諾書範文吧，希望能對你有幫助!

　　銀行服務承諾書範文篇一

為深入推進中國工商銀行xx分行為民服務創先爭優活動,現向全社會鄭重承諾如下：

一、提升窗口服務質量。加強營業網點服務規範化管理，改善服務條件，增加便民設施，實行禮儀服務，使用文明用語，熱情接待客户，準確及時辦理業務。

二、創新客户服務方式。在xx城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務區，本篇文章來自資料管理下載。為客户存、取款提供方便;大力發展網上銀行、電話銀行和手機銀行業務，為客户提供更加便捷的服務渠道。

三、提高信貸服務水平。積極擴大信貸營銷，支持民族經濟發展，特別是大力發展小企業和個體私營經濟。客户申請辦理貸款，凡符貸款條件的，做到及時審查審批。

四、加強結算現金服務。發揮工行匯款直通車等產品優勢，積極辦理本外幣結算業務;本篇文章來自資料管理下載。積極為企業和機構開立賬户，及時組織現金供應，積極兑換輔幣和殘損幣。

五、及時解決客户訴求。凡客户通過我行客户服務熱線電話投訴服務質量問題，我行確認後在3日內回覆客户，對於客户求助事項，及時安排有關人員處理。

以上承諾,請社會各界和公眾監督。

承諾人：

　　銀行服務承諾書範文篇二

一、儲蓄業務實行全年無星期天服務，營業時間內客户可隨時到我行辦理業務。

二、恪守“存款自願、取款自由、存款有息、為存款人保密”的原則。

三、常年無償提供人民幣殘損幣兑換、零整幣兑換服務(大額零整幣兑換需提前預約)。

四、儲蓄人員對客户做到六個一樣，即：存款取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時閒時一樣認真，生人熟人一樣親切，年長年少一樣周到。

五、櫃枱員工着裝整潔，佩帶工號牌，接受客户監督。

六、實行國家規定的'存、貸款利率，依法保護客户利益。

七、信貸幹部廉潔奉公，堅持信貸原則、制度、辦法，秉公處理各種信貸業務。不以貸謀私。杜絕吃、拿、卡、要、報行為。

八、嚴格遵守結算紀律，誰的錢入誰的賬，絕不無理拒付和壓單、壓票，票據結算做到方便、快捷、安全。

九、中行不出具與事實不符的信用證、保函、票據、存單、資信證明等金融票證。

十、中行員工不接受客户禮品、禮金及有價證券。

十一、對外付現無假幣，若客户在櫃枱付現中當面發現假幣的，雙倍賠償(從他行調款直接付出除外)。

十二、櫃枱接待客户做到“三聲”(來有應聲、問有答聲、走有送語)和“三起來”(站起來、笑起來、文明用語講起來)服務。

十三、大額儲蓄存取款提供上門接送服務。凡縣支行儲户一次性存取款10萬元、市區儲户一次性存取款15萬元以上者，提前一天預約，在本轄區內為客户上門接送款。

十四、實行首問責任制。首問責任人為客户提供快捷、周到的服務。

十五、各營業網點設立顧客意見簿，分行、支行設立投訴電話，客户如有意見可舉報或投訴。

承諾人：

　　銀行服務承諾書範文篇三

中國建設銀行晉城分行特向社會各界鄭重承諾：

一、認真貫徹執行國家有關金融政策、法規和制度。切實轉變

二、堅持以市場為導向，以客户為中心的服務宗旨，發揮建設銀行中長期信用的特色，支持國家和地方重點項目建設，提供高質量

三、堅持從嚴治行，規範管理。推進行務公開，防止公款消費

四、創新產品，豐富手段。不斷創新服務手段，提高綜合競爭

五、嚴格自律，文明服務。全面推行櫃面服務標準化建設，為

六、實事求是，腳踏實地，努力以一流的服務、一流的業績，塑造建行上市後嶄新的精神面貌和良好的服務形象。 客户提供方便。 能力。 、鋪張浪費等不正之風。 、全方位的金融服務。 作風，提高辦事效率。

中國建設銀行高平支行，誠懇接受社會各界的廣泛監督，歡迎行業內外、社會廣大客户對我行監督評議，我們將認真落實和改進服務，推動行風建設深入持久地開展。

承諾人：

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